转眼间从进入__银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于__银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年,我作为一名__银行员工,亲身感受了__银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们__银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节治理、精细化治理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒,非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。__年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至__地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从__年初至__年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
__地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批__银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现__银行利益的化。
__地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。
我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、(20__年度编办工作总结)找,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项
业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在__地分行与__地人寿公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由__地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“__银行优势产品与营销”培训班上,我对于__银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;
在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判定,熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“__银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。非凡是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的__银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
一、加强金融统计分析,辖区全年经济金融运行态势良好。为充分发挥政府参谋助手作用,支行认真关注辖区金融发展态势,从实际出发,切实做好金融统计分析工作。截止十月份,辖区金融机构各项存款余额66亿元,比年初增加9.6亿元,增长17%。其中居民储蓄存款余额53.8亿元,比年初增加9.7亿元,同比多增1.5亿元。企业存款余额7亿…
为充分发挥政府参谋助手作用,支行认真关注辖区金融发展态势,从实际出发,切实做好金融统计分析工作。
截止十月份,辖区金融机构各项存款余额66亿元,比年初增加9.6亿元,增长17%。其中居民储蓄存款余额53.8亿元,比年初增加9.7亿元,同比多增1.5亿元。企业存款余额7亿元,比年初增加0.7亿元,同比多增2.9亿元。
各项贷款不断增加。全年各家金融机构各项贷款余额达到76.6亿元,比年初增加10.2亿元,同比少增1.7亿元。其中短期贷款比年初增加9亿元,同比多增0.2亿元;中长期贷款比年初增加1.2亿元,同比少增1.9亿元。为保证辖区现金供应,积极做好货币发行工作,共投放现金272.5亿元,回笼261.8亿元,净投放10.7亿元,保证了辖区生产生活对现金的合理需求。
二、加强货币信贷工作,发挥基层支行执行货币政策的作用。
截止目前,全市金融机构发放农业贷款14.2亿元,有力地支持了辖区对农业生产资金的投入。
认真扎实地做好农村信用社改革资金试点的资金支持工作。建立连续动态的监测考核机制,加强监测考核工作,认真做好专项票据的日常监测和兑付考核工作;按时报送《农村信用社改革试点资金支持考核季报表》、《农村信用社改革试点实施进展情况专题》,目前距成功兑付市农村信用社专项票据18,698万元已经一年,农村信用社各项经营指标正常,改革平稳有序进行。
做好辖区利率管理工作,及时反馈有关利率调整的效果和影响,今年5次上调存款准备金率和两次下调利率后,我们及时撰写了《准备金利率上调对农村信用社经营的影响》和《存款准备金上调对基层社会各界的影响》上报长春中心支行,为上级行提供了有参考价值的素材。
三、强化金融服务工作,进一步提升金融服务水平
认真维护中央银行会计集中核算系统,全面提高核算质量,严格遵守日间业务处理的有关规定,及时向核算中心综合柜、网点柜、联行柜发出业务信息,准确接收来帐信息,严格控制地方金融机构存款准备金下限及财政性缴存款的缴存,严格执行会计业务审查和事后监督制度,实现了零差错,使业务处理得到规范;积极做好经理国库业务,月日,支库横向联网业务正式上线运行,标志着在实现税收电子化缴库方面迈出了重要一步。认真落实主管行长、国库部门负责人,会计主管和经办人员四级目标管理责任制,严格遵守岗位责任制度,确保工作每个环节都不出现差错。建立了有效的监督制约机制,对每一项业务的事前、事中和事后进行严格检查监督,由于制度执行严密,管理长抓不懈,确保了上半年的支库工作安全稳健运行。开展了反假-币宣传工作,截止月末,共收缴假-币350元,比去年下降5,560元。由于公安机关严厉打击制贩假-币的犯罪活动,加上辖内各金融机构加大了反假-币的宣传力度,提升了群众的反假能力,使辖区假-币流通势头得到有效遏止。月日召开全辖金融系统货币管理工作联系会议,对辖内货币流通质量检查及人民币反假进行了具体的工作部署,提升了市场人民币流通质量及人民币反假工作力度。认真做好金融统计调查工作,顺利完成了金融统计监测管理信息系统的升级,及时准确上报金融统计数据。加强科技管理工作和计算机安全管理,保证业务系统和信息网络的安全运行;严格执行制度,严格执行报帐制的各项规定,使财务指标控制在规定范围内。
四、按市政府要求认真做好民生工作
我行以支持地方经济发展为己任,不断加大支农再贷款投放力度,在上年的基础上,年支农再贷款的累积投放量达到8000万元,广泛用于支持农村、养殖业和其他副业生产。为确保贷款真正用于农业生产,我们对支农再贷款的投放进行了检查监督,有效监测贷款的运做。
协调市农村信用联社开展了下岗失业人员小额担保贷款业务。具体由市信用联社承办,由财政部门担保。截止目前,已经发放了304笔贷款,金额608万元,使412名下岗失业人员得到了优惠贷款,用于开展二次创业。
积极组织开展社会公益活动,贯彻落实政府部门组织开展的“双日捐”活动。积极开展捐资助学活动。及时开展扶贫助困活动。组织干部职工开展送温暖,献爱心活动。
五、年
1、认真贯彻执行从紧的货币政策,积极监测辖区货币政策的实施效果
进一步健全完善与各家金融机构的工作联系机制,认真贯彻执行从紧的货币政策,抓好金融宏观调控措施的落实。充分发挥支农再贷款杠杆作用,要求农村信用社按照“有保有压,区别对待”的原则投放支农贷款,严格按照规定的用途、期限、利率使用支农资金,确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点项目,让农民得到真正的实惠,达到支持“三农”的目的。充分发挥支农再贷款杠杆作用,要求农村信用社按照“有保有压,区别对待”的原则投放支农贷款,严格按照规定的用途、期限、利率使用支农资金,确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点项目,让农民得到真正的实惠,达到支持“三农”的目的。继续做好下岗失业人员小额担保贷款工作,大力宣传和解释小额担保贷款相关政策,加强对辖区内小额担保贷款新政策贯彻落实情况的调研和检查工作,做好小额担保贷款有关数据统计和上报工作。配合地方政府探索完善金融生态环境建设的措施,积极参与地方政府组织的金融生态环境建设工作,加快推进社会信用体系建设,开展金融知识宣传普及工作,提高社会公众金融意识和诚信意识。
2、监测辖区金融动态,切实履行维护金融稳定职能
进一步完善辖区金融稳定协调机制,建立区域金融稳定信息数据库。继续贯彻执行市金融机构风险预案和金融风险处置操作规程,制定完善《中国人民银行市支行金融机构突发事件应急预案》,积极支持、配合地方政府和金融监管部门处置金融风险,促进有关金融机构市场准入、退出工作的顺利实现。继续建立和完善辖区金融风险监测指标系统,关注辖区经济金融总体运行情况,按时上报监测报告;对地方高风险金融机构的风险状况进行及时监测,按季反映上报风险监测报告做好反假货币工作,依法防范和打击制贩假-币违法犯罪行为。金融业改革的跟踪监测,继续关注和推进金融体制改革,反馈国有商业银行改革效果。
3、规范业务操作、防范资金风险,切实做好金融服务工作
结合中心支行精神,加强一线业务人员学习,提高岗位风险防范意识,堵塞业务管理中存在的漏洞。优化岗位设置,认真实行强制休假制度。进一步完善基础工作,有效防范支付结算风险,强化会计管理工作,达到会计工作“核算”和“管理”齐头并进加强,严格纪律。认真落实财务会计岗位责任制度,保证各项财务支出符合制度规定,杜绝发生财务资金风险。强化国库监管、完善内控机制、防范国库资金风险。加强日常核算管理,严把预算资金的支拨和退付关,对退库业务严格执行审批制度。认真做好上下级国库之间、国库与征收机关、财政等部门之间的对账工作,确保国库资金的准确安全。做好发行基金调拨工作。依据本辖区现金投放、回笼特点,参照历年货币投放、回笼规律,及时调拨发行基金,确保辖区现金及时准确供应。做好反假货币工作,依法防范和打击制贩假-币违法犯罪行为。加强调查统计工作,及时、完整、准确上报统计报表和统计数据,按时完成数据采集和分析工作。
4、积极开展征信管理和反洗钱工作
认真做好贷款卡发放核准行政许可、年审和银行信贷登记咨询系统管理工作;组织地方金融机构按要求顺利接入企业和个人信用信息基础数据库,加强征信系统数据核对。积极开展反洗钱工作。进一步加强反洗钱工作组织建设,提高对反洗钱工作领导能力。进一步完善反洗钱联系会议制度,健全反洗钱工作部门协调机制,加强与各成员单位的工作交流与合作,增强反洗钱工作合力。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“”。
一、在德的方面:
继续深入学习、贯彻落实“”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。
明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
__年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增 万元,日均存款 万元,储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下:
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万,取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知__商人__x等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金__万。
3、群策群力,挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。