在收到启迪后,需要及时的写心得体会记录自己的感受,通过写心得体会可以使我们的内心更加丰富,总结网小编今天就为您带来了初到工作岗位心得体会最新7篇,相信一定会对你有所帮助。
初到工作岗位心得体会 篇1
犹记得那年那天阳光明媚,蓝蓝的天空,漂浮着朵朵白云,我离开了大学生活,来到了xx集团。
我顺利通过了入职的三级培训,分配到了xx公司ds268车间,熟悉岗位环境对于一个刚毕业的学生来说是那么的困难,一无所知。这都需要我向班上的老员工学习,班长给我安排的师傅是xx,跟随他学习洗涤的操作,就这样我认真的跟随师傅学习岗位操作技能,能独立操作后,又学习了烘干操作,掌握岗位操作中的安全注意事项,学会了做记录、操控dcs电脑。通过师傅的帮助我很快掌握了fkm的工艺操作技能及安全注意事项,我要感谢师傅和班长的帮助,是他们精心传授知识和经验,让我尽快成长为一名合格的操作工。
一转眼,好多年过去了,随着时间的推移,装置的生产工艺、设备也不断优化,fkm的生产有了很大变化,特别是洗涤、烘干操作,发生了翻天覆地的变化,由原来人员现场进行的阀门开关操作,在中控室与现场之间来回跑、操作、做记录,到现在实现了中控室集中操作的改进,减少了人力、提高了效率、降低了安全风险。同时改良了回收水的使用,实现热纯水的自动回收使用,降低水耗,实现自动化操作。
我也从当年那个懵懂的少年,逐渐成长为一名熟练掌握各类工艺的操作工,同时也成为了带徒弟的师傅,工作和生活都有了很大改善。
忆往昔峥嵘岁月,看今朝潮起潮落,望未来任重而道远,不忘初心,更要做好本职工作。我热爱这份工作,这是我踏入社会的第一个工作也是我梦开始的地方!
初到工作岗位心得体会 篇2
工作岗位,今天你珍惜了吗?
工作岗位是金玉普惠企业组织的基本,岗位存在的目的就在于它是落实组织使命的具体承担者,在人与工作之间架设了一道桥梁。因此,每个岗位都有对应的梁,每个岗位都有对应的责任。珍惜岗位是一种承诺,是一种义务,更是一种精神。只有珍惜岗位,才能敬岗爱业。
工作岗位是我们展示自我价值的天地,是人生旅途拼搏进取的支点,是实现人生价值的基本舞台。珍惜岗位,才能把自己的工作作为企业整体工作的一个组成部分,把自己当成金玉普惠企业的主人,兢兢业业,尽职尽责,出色完成自己所承担的工作。竞争上岗彻底打破了身价管理,也彻底打破了传统的铁饭碗意识,增强了全体员工的危机感和责任感,才能让全体员工懂得“不珍惜岗位就换位”道理,爱岗敬业,珍惜岗位逐渐成为每个人潜意识的行为准则。
珍惜岗位就要有较强的敬业精神,无论什么岗位只是分工不同,都是为企业贡献力量,做好本职工作是对每位职工最起码的要求。珍惜岗位就要熟练掌握本职岗位业务技能,不断学习业务知识和管理知识,提高自己的文化和技能素质,用自己的聪明才智创造更多的企业价值。珍惜岗位还要树立主人翁观念,关心企业,热爱企业,对企业有高度负责的精神,全力维护企业的利益和形象。
无论是一线的员工,还是管理人员,每个人都应该时刻充满着“今天工作不努力,明天努力找工作”的危机感。只要踏踏实实,勤奋工作,你就会发现每天都很快乐,还会体会到人生的精髓在于专心工作,人生的真谛在于快乐的工作着。
作为金玉普惠的一名客服员工,我们都应扪心自问一下:“工作岗位,你今天珍惜了吗?”
初到工作岗位心得体会 篇3
x月x日至x日公司组织xx物业跟岗位,感谢公司及xx公司给我这个难得的培训机会。在xx物业管理处跟岗过程中感受到管理处管理人员精简、综合,管理流程简单、顺畅,值得我们物业人员学习、借鉴。
xx物业概况:交管局大厦占地面积xx平方米,总建筑面积xx平方米,其中有一幢xx层高的主楼及两幢x层高副楼组成,高度xx米,集办公、娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦,于xx年落成正式投入使用,由深圳xx发展物业管理有限公司进行物业管理。大厦设备系统齐全,有供配电系统、给排水系统、消防系统、空调系统、楼宇控制系统,主要设备有abb高压柜x台、低压柜x台、xx干式变压器x台、xx发电机x台,xx生产的生活水泵x台、消防喷淋泵x台、消火栓泵各x台,xx特x式冷水机组x台(制冷量共xx冷吨),x电梯x台。管理处人员编制共有x人,其x电设备管理共x人,设x名主管,供配电、中央空调、给排水、消防弱电、电梯五个系统各设x名技术员,每个技术员负责各自专业系统内的设备维护保养工作,并兼顾其它专业设备的操作和所有公共部分设备设施的维修,同时也轮流值班。
xx大厦许多管理模型跟信息枢纽大厦类似,但其设施设备的规模和物业管理的重点、要求不同,管理也存在着差异。通过对xx大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较,体会到xx大厦的许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。
1、设施设备的管理
xx大厦所有的公共设施设备都有标识,如标识牌或设备卡、设备名称状态卡。特别是消防设施设备除标明名称外,还注明使用的方法及注意事项,便于所有的人参与消防的管理,体现出消防管理,人人有责。信息枢纽大厦除业主已经做的一部分标识牌外,我们应在此基础上完善大厦所有设施设备的标识。公共设备除本身有明显显示运行状态外,其它都应另加标示状态,便于检查设备的运行状态,避免错误操作,及时排除故障,处理事故。信息枢纽大厦的公共照明已经实行节能措施,除了暂时拆除部分照明灯具外,其它的按照明控制开关的标识定时启停,这种操作照明标示开关启停的方法在未进行智能控制改造之前应全部标识并完善其管理方法,除楼层的安全人员负责操作落实外,也要求全公司所有的人员知道并参与。xx大厦所有的公共设施设备都有明确责任人,责任到人,这种管理模式信息枢纽大厦也应完善,即大厦所有的公共设施设备应明确责任人,责任人主要的职责是确保设施设备的正常使用,在此过程中各方面的协调工作都由责任人落实、跟踪,如我公司推行的首问责任制一样,设施设备就当作责任人的"客户",设施设备的正常使用当作客户的"需求"。在协调工作中除了职位关系之外,也应体现职能关系,各尽其职,应该由你负责的事务,其承担的责任和行使的权力也应按岗位职责的规定执行,这样才能避免因职位关系,从而不能划分相应的职责。
2、管理人员设置
从这次xx学习中最深的体会是xx物业的管理人员的综合协调能力很强。设备管理的技术人员,一专多能,不但熟悉本专业的全部管理,还了解其它专业基本的运行和操作、应急处理;其它的管理岗位也是根据实际的规模和需要,由一个人兼并负责。因为物业管理行业是一个微利的行业,在确保物业管理正常运作以外,还应考虑公司的经济效益。信息枢纽大厦设备投入使用已有一年,设备的运行比较正常,维护人员对设备的运行管理也比较熟悉,同时维护人员也积极参与学习和培训各种专业知识,在人员的设置也应进行优化组合,体现员工的各种综合业务能力。根据大厦的特点,为了更好的使设备"运行安全、维修快速",在设备的运行和维修管理上应更彻底的划分,设备运行人员负责设备系统的系统主干部分的管理,以确保设备运行安全为主,24小时轮值,保证大厦供电、供水等最基本的需要;设备维修人员负责设备系统末端部分的维护,直接面对客户,以服务客户为主,快速为客户提供服务,简化报修流程中的环节,提高维修的及时率。如电梯的管理可以归纳入设备的运行管理,24小时有人跟踪管理(因电梯已委托专业的维保公司标准维护,在管理上影响较少);给排水末端设备的维修归给维修人员综合维护,既避免给客户误解为多关管理,又能减少维护人员的重叠。大厦的消防系统设备也从自己维护,转为委托专业消防公司维护,相应的管理人员也应精简,主要的事务就是消防中心的轮班监控、应急事故的处理、督促维保事宜,及相应的协调工作。其它的部门和班组也可根据实际运行情况对岗位进行兼并,相关的工作由一个负责,减少协调的环节。
3、服务信息传递
xx物业管理的信息传递迅速,大厦的消防中心也是信息传递的中心,报修、清洁等服务的信息都通过消防中心的电话或对讲机的对讲进行传递,(有偿服务通过联系单处理,同我公司管理方法)并在消防中心的值班记录表上记录,在完成服务后,提供服务的责任人到消防中心签名确认。在此服务过程,消防值班人员也跟踪落实情况,确保服务的及时性和避免疏漏。公司或管理处的公共信息也是通过消防中心传达到各个员工。信息枢纽大厦已设置服务电话及报修电话,在这方面信息枢纽大厦也做得较好,但许多公共维护的信息较多,对讲机对讲过程中又不够清晰,且大厦内的设施设备的标识不够齐全,给设备的维修带来很多不便,建议各楼层的安全巡查人员和清洁人员在发现设施设备需要维修时,如果不是重大或急需的可以集中用纸条写明并留下联系人,便于维修和反馈。另外,维修部门也应统一为一个口对外,可以跟踪维修的过程,追朔维修的结果。
4、质量管理体系文件的编制
作业指导书遵循"写你所做的,做你所写的"的原则,xx物业xx大厦管理处的质量管理体系文件在这方面做得很好,因xx物业公司在推行质量管理体系较早,积累的经验较多,所编写的质量管理体系文件概括全面,具体易懂,流程顺畅、实用性强。我公司的作业指导书不但要通过质量管理体系认证,而且要持续改进质量管理体系文件,在不断的应用、修改积累中使它便全面、实用、易操作。
初到工作岗位心得体会 篇4
每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁,承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗,业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多,所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下:
首先,要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人,让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主,并非一件简单的事情。除了关心与物业费2024的事以外,还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦,会拉近你与业主之间的关系,慢慢地你会发现,他们会越来越愿意与你沟通,渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作,你必须清楚地记得2024业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人,就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。
其次,讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候,一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准,虽然要尽全力去满足业主的各种需求,但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候,一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正,用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。
其三,敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境,有了好的环境才会有好的心情,所以,每一个物业人都要有一种敬业精神,为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。
其四,规范。为了给业主提供优质、高效的服务,就必须规范客服部的工作流程,遇到各类问题要有统一的处理方法,大多是报修或投诉类的问题。只有规范,才能专业。如果做事不按流程来做,必然导致无条理,无章法,从而大大降低工作效率,问题处理不及时,就会引起业主不满,从而影响物业公司整体对外形象。
其五,专业。看起来,客服部似乎就是接接电话,收收费。可是一个称职的客服员,一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断,减轻工程人员的负担,尤其是遇到突发事件时,能起到一个临时处理、组织、协助的作用。
其六,配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要,有些工作需要部门之间相互配合。比如,保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映,工程人员则立刻采取相应措施,以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的2024信息都应及时反映到相关的部门,做好解释处理工作,有些工作的完成需要各部门协助,所以,与各部门的配合非常重要。
我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗,当然除了我上面谈到的几点以外,在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方,这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。
初到工作岗位心得体会 篇5
每当听到同事说:“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时,我总是淡淡一笑:“子非鱼,焉知鱼之乐。你不在这个岗位上,怎么会知道其中的酸甜苦辣?”
导诊咨询是医院服务的窗口,她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧,除需要扎实的医学基础知识和基本技能外,更多的是要从病人的角度出发,急病人所急,想病人所想,解决病人所需,达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人,是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人,有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以,即使是些小问题也要认真对待,一丝不苟,让每一个病人带着病痛而来,带着满意而归。
作为一名导诊护士,首先,要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧,能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊,及时疏散和分流,使门诊患者及时得到专科的诊治和处理,及时完成各项检查与治疗。其次,必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中,要学会察颜观色,以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者,使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方,及时发现病人所需,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系,具备处理各种紧急情况的能力。第三,要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题,要听清,要领悟。为了避免误差,甚至还要反复询问,避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方,浪费时间和体力,增加患者痛苦或加重患者病情,也避免医疗投诉与纠纷。这样,往往一个上午的导诊服务下来,是口干舌燥,腰酸腿疼,这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些,你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗?其实,对于医院--任何企业来说,每个岗位都重要,关键是我们要用心去做。
初到工作岗位心得体会 篇6
数载寒窗苦读,只为今朝展才华。首先,祝贺自己在史上最难就业季成功就业!荣幸加入中交路桥这个大家庭,这里有敬爱亲切的领导,活泼可爱的同事,这里有施展才华和放飞梦想的广阔舞台。其次,当同学的称呼已由同事取代,当老师的称呼已由师父取代,我才彻底的明白自己已经告别学校里那种可以任性而为,屡犯错误的学生时代啦!最后,对于新入职的我来说,有如下几点体会。
一、好奇心与新鲜感
风华正茂,书生意气,干劲十足。对于刚告别校园踏入社会和进入职场的我来说,这样的2024再恰当不过了,学生时代总抱怨时间过得太慢,想早点踏入社会参加工作。可是真到自己结束了读书时光,才不惊感叹,时间都去哪儿啦!参加工作后才无比的怀念曾经读书的那段时光,也许这就是所谓的拥有时不懂得好好珍惜,失去之时才知道他的可贵性。我相信大多数同事和我是一样的心情,这里不便多说,过去的时光就让它留在记忆的最深处吧!无聊之时再将它打开慢慢享受其中的美好。也许这种刚参加工作的好奇心和新鲜感会随着时间的流逝而逐渐淡化,但是于我而言,工作对我来说是实现自我价值的体现,也是我谋生必要手段,因此,我将以饱满的热情和负责的态度好好工作。
二、自豪感与归属感
中交路桥隶属于世界500强企业中交集团,在祖国的大江南北建造了无数精品工程,留下了路桥人的身影,获得了无数奖杯,固基修道,履方致远,我们路桥人始终坚持干一个工程,交一方朋友。因此,路通天下,诚筑未来,责任创精品,诚信筑丰碑。我们始终是员工喜爱,客户首先的综合建筑服务商,每当看到一座座桥梁腾空而起,一条条道路依山而建,我们促进了城乡的发展,带动了区域经济的腾飞,助推了中国梦的实现。想想这些,我为自己是路桥人而倍感自豪和骄傲。在这样一个大家庭里,我们的领导对员工也非常的关心和爱护,无私的讲述自己的成长、成才经历,让作为新员工的我们结合自身实际情况,少走弯路,这点让我倍感亲切,由衷的感动,这让我感到了一种归属感。
三、害怕与迷茫并存
新的起点,新的开始,新的人生。一切都是新的,除了兴奋激动之余,心里还是有一点小小的害怕与迷茫,我相信对于刚刚踏入职场的新人来说存在这种心理是正常的,因为是一张白纸,虽说未来有无限可能。但毕竟是一张白纸,不知道从什么地方入手,怎么去把一件工作做好,虽说多学多问,有责任心就行,但其中奥妙,我相信也不是几句正能量的话就能解决的,还得从头开始,从新去学习,在前辈的指引下去摸着石头过河,工作中不断的改进自己,不断完善自己,这些都只是一个过程而已。害怕会有的,迷茫也会有的,我相信自己,越过害怕与迷茫的边界线,我的明天会更加美好。
风劲扬帆正当时,傲立潮头竞风流,青春因梦想作伴而精彩,生命因梦想润泽而长青,就让我带着澎湃的激情,火热的青春,昂扬的斗志在中交路桥这个舞台上展翅高飞吧!
初到工作岗位心得体会 篇7
一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校,文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。