只有将个人总结写得更加全面,我们才能从工作中得到一定收获,认真将个人总结写好,我们才能更好地掌握过往工作中的规律,以下是总结网小编精心为您2024的22024年个人总结最新8篇,供大家参考。
22024年个人总结 篇1
20xx年11月我加入了xxx,这是我在xxx工作的第一个月,到现在时间虽然不长,但在领导的指引下学到了很多行政人事方面的知识,在这之间也犯了很多错误,幸运的是都在领导以及同事的帮助下顺利完成了工作。
我很自豪能加入鑫宇豪这个团结向上的集体,虽然大家所处的岗位不同,工作内容不一,但大家都为了同一个目标而努力,那就是怀着道德智造、服务致胜、感恩回报的经营理念,把杨中记百姓百亿百年的精神传到每家每户,以优质的服务鼎力于桶装水行业。要达到这一目标,需要各部门共同努力,人资部更应该与各部门做好配合,支持各部门的工作。在本月,人资部与各部门互相配合有条不紊的开展各项工作,得到了大家的支持与鼓励,为了总结经验,继续发扬成绩的同时也为了克服工作中存在的不足之处,下面我将对人资部工作进行总结,恳请领导批评指正。
一、11月份工作总结
(一)工作回顾
公司现有人员状况:公司现有在职人员45人,其中企管部1人,综合部13人,业务部28人,市场部2人,大客户部1人。
(二)人事档案管理做好内部资料保管工作
根据公司每月的人事变动情况,整理人事档案管理规定,做好内部资料的保管,保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失,每周更正员工花名册、人事档案,保障数据准确无误以便随时调配与查找,做好人力保障工作,工作总结内容如下:
1、11月份应聘人员有40人,新入职员工有7人,分别是:综合部人资专员王华华,财务部库管卓晓辉,客服部话务调度员冯丽玲,运营部水递业务信息员周恩泽,推广部品牌推广员裴殿强,销售部销售业务员郭清山,业务部业务内勤庞君兰。在新员工接受培训期间,让新员工尽快熟悉企业文化、品牌与产品知识,加深员工对企业的认同感,融入鑫宇豪团结的气氛中,为新入职员工办理入职手续,及时进入工作状态。
2、11月份离职人员有1人:综合部人资专员卫文杰。2024反馈离职员工离职的原因,做好离职前沟通、离职手续的完整办理,避免公司财产、声誉受到任何损害。
3、对员工档案进行整理,严格与各部门实际在职人员进行核对,建立和完善公司员工花名册、人事档案明细等。
4、2024整理员工资料,并归类存档备查,逐步使公司人资档案体系建立健全。
11月份在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的管理、扩展和效益的目标上,人资部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项任务目标作出积极贡献。
二、12月份工作安排
12月份主要以科学化、规范化、正规化、人文化进行体制改制:
(一)、重点招聘水递业务员、品牌推广人员、总经理助理、运营主管、ka业务员、话务员等,借助媒体、网络、报纸等渠道进行以上岗位的招聘;
(二)、强化培训教育,使员工尽快适应企业发展及本岗位要求:
1、组织员工培训,提高员工自身素质和能力。为了让各部门负责人都熟悉和掌握业务及产品知识,提高对企业文化的认知,培训课程安排作如下:企业文化、商务礼仪、人事行政制度、品牌及产品知识、水知识、业务流程、业务政策;
2、在职员工考核、转正,根据每个人的能力优势进行匹配的岗位调整,以便更好的发挥特长,对公司做出更大的贡献;
(三)、人员定岗、定编,结合运营实际,细化分解目标任务,优化考核体系;规范考核制度,加强员工业务考核,做到目标明确、方法可行、激励到位、考核有效。
(四)、完善优化人事流程,强化档案管理,建立人才信息库,培养人事专员良好的工作习惯及职业素养;加强职场内部管理,完善各部门工作流程,规范各种办公手续;
在这一个月当中,我学到的不仅仅这些,我相信在公司领导的指引下,人资部会更好的发挥作用,与各部门相互配合、及时沟通,为公司各部门提供行业精英,发挥员工最大潜力,为公司创造佳绩。
22024年个人总结 篇2
时光如梭,光阴似箭,转眼一年又过去了,回顾这一年来的工作历程,总结工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从公司和项目部领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对这三年在项目部工作的最好总结。
资料员工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易。分公司经常组织我们培训专业知识,在这一年当中学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,在工作中通过多看、多问、多听,使自己的本职工作技能有了进一步的提高。
总结一年来的工作,通过上级部门的多次检查和验收,在资料管理方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改进方向,也相应的督促和提高了资料整理和编制工作的整体水平,同时还需要多认真学习好规范规程及2024文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。虽然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
感谢项目部给予我工作的机会,也感谢项目部这个大家庭,让我学会许多知识,让我成长。在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展。?
22024年个人总结 篇3
转眼间,高一生活已经过半。在这一学期里,是我很不平凡的一学期。在过去半年的内,时间就是这么无情头也不回的向前走着,而我们却在为不被它丢下死命的追赶着。是的,谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成成熟。或许这正是成长的代价。回想自己还是考生的那段日子,显得是那么的遥远。高一第一学期自我总结。我在憧憬中懂得来之不易的珍惜;在思索中解酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白许多事情,但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑着回首我们所走过的路。:出勤情况:我有过两次迟到。其余好像没有。
在日常生活上:通过7天军训生活和这半年老师和同学们的帮助,使我养成独立性现在我已经可以自己做饭,洗衣服,自己照顾自己。
在学习上:经过一个学期的学习,我想大家都适应高中的学习节奏。在平时的学习中,除要学会自主学习,提高学习效率,科学的安排时间外,有一套合适自己的学习方法也是非常重要的。语文方面,我感觉我和期中相比,有一些进步。我还要继续努力,听老师的话,做好预习、复习。数学方面,我还是听不懂,这个寒假我想我会好好补补数学,不要和别的同学落下差距。我应该背会公式并且会熟练的应用,掌握解题技巧有好的解题思路。英语方面,我的英语有所下降,不是一般的`下降,这一学期我几乎不知道学什么。哎…不知什么原因,好多同学都和我有一样的同感。在接下来的日子,我要好好学英语,争取尽快适应英语老师的教学方式。物理方面,不好。一到考试,脑子就晕,背的知识一下子就忘。我想我还是学的不够扎实。在以后的学习生活中我要加油。化学方面,我想我的化学式背的不是特别的好,所以致使我考试卷上的一些不该错的题都错。今后我要把化学式背熟。历史方面,考的还可以,比期中有进步,但是我的笔试部分还是应该再拿多点分。政治方面,平时我学的不是很好,这次能及格已经很出乎我的意料,今后我会努力学好政治。地理方面,我考的不是很好,我没有很好的掌握所学的知识,有些知识我还很陌生,在今后的日子我要上课认真听讲,弄会所学的知识。
在纪律方面,基本可以做到:尊重教师,同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律,遵守公共秩序,遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明;有良好的卫生习惯,不乱扔废弃物。
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22024年个人总结 篇4
瞻望全年工作,保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下,在相关兄弟部门的帮助支持下,较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。现对今年保安工作进行总结。
一、从思想入手,建设一支高素质的安保队伍
一年来我保安部开展了一系列2024岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作,在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织,并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训,切入了工作重点,采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作质量,杜绝当班人员和群众之间产生矛盾,对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。
由于保安工作的特殊性,要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。以服务态度为重点,我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点,完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全,保证公司员工以及施工人员的人身财产安全,保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下,认真务实的完成相应工作量。在日常工作中,能够积极主动,互传经验,共同努力,为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。
为了建设一支高素质的安保队伍。更好的完成上级下达的各项任务,我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对所有组员进行了军事训练,并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表,文明用语,行为规范的学习,使组员们从外表上改变,树立形象,再通过每周一次的工作汇报,改变同志们不良的工作势头,树立了正确的工作态度,组员们的素质和修养得到了一定的提高。
二、从细节入手,深化改革将工作的细节渗透进去
一年来我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容,还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议,共同讨论和研究,讲授经验,并进行学习,使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性,在日常工作中能够积极主动的联防连战的密切协作,为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋斗。每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作,每周四要参加例会,讨论一周以来的工作情况,存在的问题以及解决的方案。从最开始的不熟悉不适应到现在的了解和掌握工作,从最开始不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经非常熟悉,能用最好的方法妥善安排工作,经历了一个成熟的过程。
三、从工作得失入手,查缺补漏、搞成份作业
这段时间的工作有优点也有缺点,先说好的方面,全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和束自己,遵守值班纪律,严格履行交接手续,各岗位未出现过一次迟到,早退,脱岗,离岗,互窜岗等不良现象,组员组长都能够按时或提前交接班,对外来人员及车辆登记工作做得比较到位,都能做好登记备案工作,各小组组内同志比较团结,谁有困难互相帮助,对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作,对一些及时突发时间都能够迅速2024到场,上班时间能服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务,对公寓楼及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。
22024年个人总结 篇5
首先非常荣幸能够评为本车间的优秀员工,这是领导和同仁对我工作的支持和肯定,在这里,我要对他们说声:谢谢!
时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20xx年年末,回首这一年来,不禁感慨万千,在这一年中,我在车间主任及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的信任,现将本年度的主要工作情况总结如下:
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。
20xx年度在车间主任的领导下,工艺员的指导下,我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试,合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批gmp主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中,我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;
1、参加生产部组织学习的7s现场管理,通过对“7s管理的学习我深刻地认识到,必须努力提高自身素养,规范自身行为,在平时的工作中,提高文明标准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,达到7s现场管理要求。
2、组织本班组学习了《gmp药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位sop》相关知识,同时还参加了《gmp药品生产质量管理规范》相关知识的考试,通过学习和考试本班组人员对gmp知识及岗位sop有了进一步的认识和提高。同时我自己也对gmp知识及、岗位sop有了更深层次的认识和提高。
三、其他方面
在这一年里,我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦,特意组织了春游,在春游中还安排了集体活动,并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。
总结一年的工作,虽然有了一定的进步和提高,但在一些方面也存在着不足和需要改进,有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会,以便提高个人本身素质及更好的创新。
在以后的工作中,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务,同时对本班组人员加强管理和学习《gmp药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。
22024年个人总结 篇6
为期十五天的军训生活终于结束了,虽然时间不长,但是给我留下了非常痛苦而美好的回忆。军训虽然很辛苦,但同时也很有意思,它不但锻炼了我的意志,也增强了我的自信,最重要的是我坚持了下来,没有退缩!虽然我很累,腿脚疼痛,全身起痱子,而且晒的很黑,但是我还是觉得一切是值得的。回想这半个月的忙碌生活,对于我来说很充实,也给我留下了很多回忆,因此我想把它写下来,写给自己。
感觉最辛苦的还是刚开始的几天,想想自己自从高考结束,一直都很懒散,很少锻炼,却经常上网看电视,即使是上了大学,也没有太过的紧张起来,毕竟大学比中学能轻松一些。因此我想我是身体素质一定很差了,突然接受如此严格的训练,身体无法适应,疲惫不坎也是应该的,那时我想我一定要坚持住,尽快的让身体适应高强度的训练。每天早上六点起床,六点十分开始训练,到七点后有半小时吃饭时间,紧接着继续训练,一直到中午十二点,下午两点半开始继续训练,一直到下午六点,七点二十继续训练,一直持续到晚上十点,而且以军队的习惯,我们是时间只会提前开始,延迟结束!如果遇到特殊情况,中午的休息时间也会取消,只留半小时吃饭。记得教官刚来,突然通知我们晚上就开始训练,我们的教官一男一女,连长叫金萌阳,副连长叫毕依菲,是武警工程学院的学生,连长显然有些紧张不太会说话,而副连长却像个女强人,看起来很严格,晚上没有太多训练,主要是和我们大家认识一下,而真正的训练才刚刚开始。
第一天,习惯了每天七八点起床的我们,显然无法在六点起床后保持良好的状态,一个个瞌睡的很,一早上下来,大家都连连叫苦,由于必须穿学校发的军用鞋,鞋底很硬,我的脚跟很是疼痛,腰也支持不起来,虽然天气不算太热,我还是一身汗,近四个小时的训练时间里,通常也只有一到两次休息时间,每次十分钟左右,大多我们累的不行了,连长会让我们活动三十秒,一开始连的当然是站军姿,记得副连最长说的两个字就是前倾!前倾!前倾!那半个小时真的是很难熬。每天训练结束,我们都全身疼痛,一步一步的走回去,一回去就是躺着床上,那时候觉得没有比躺在床上更幸福的事情了!我最无法忍受的就是腰疼,因为只要腰开始疼,就会一直疼到训练结束,除了坐下和躺下没有办法可以让腰休息,其他地方疼还是偷个懒,腰疼实在是没有办法。终于,三天以后,身体开始慢慢的进入适应阶段了,然而我们的训练也更加严格了,阴雨天气才没了,天上没有一片云,热的我们实在无法忍受,一个个身上起了痱子!有的脸上开始退皮,有的脖子开始退皮,有的耳朵开始退皮,真是难受的很。经过五六天的训练,我们基本掌握了基础动作,我们营举行了会操比赛,而不幸的是我们男女都是倒数第一,很令我们不服,我们营长对我们连本来就有成见,说我们是最烂的连,虽然这样,连长却没有骂我们而是鼓励我们,我们的努力一定会有收获。
经过几天的相处,连长和副连的性格慢慢表现出来,连长很严厉,而且很严肃,副连更是强势,经常骂我们,脸上从不露一丝笑容,记得有次不知哪个连长说我们连起步走的很烂,连长第二天早上刚来就罚我们练蹲姿,而且一蹲就是半个小时,那半个小时真是太难熬,我们都要偷偷成连长不注意换脚,即使这样,我们蹲完了一个个也是站都站不起来了,腿脚早已麻木。还有更狠的是我们正步刚开始练,走的不好,有一个连队走的不错,结果连长不爽,让我们蹲十分钟,接着原地跑步走,接着再蹲,再跑,一直持续了四五十分钟,终于听到连长到十字路口2024我们才得以休息,大家怨声载道,一个个都坐到地上休息,sb叫对的还不让,我们没人理他,都说,反正这会休息和不休息,连长回来还的再被整,还不如抓紧时间休息呢,可是令人诧异的是连长回来却和变了一个人一样,不整我们了,还让我们休息,和我们聊天,实在费解。这就是我们连长是性格,阴晴不定!而且越来越严重,因为慢慢的我们混熟了以后,经常和他聊天,开玩笑,偷懒呗抓到饿不会被骂,可有的时候又和我们向仇人一样,严格的要死,一点小问题却大发雷霆,记得我有一次在队伍里站着,眼睛看了下其他地方,头都没动,却被人看见,说我眼睛乱飘,罚我蹲了十几分钟,我真是快冤死了!
军训到八九天的时候,我们该学的东西都学完了,而且身体也完全适应了,训练强度也降下来了,可是悲剧的是天气却越来越热了,直到军训结束都没一天是阴天的,每天的温度高达40度,我们实在是抗不住了,晕倒的人,受伤的人,请假的人,逃跑的人,装病的人越来越多,于是成就了我们连的后勤部队!80几个男生只有56个人还在坚持训练,为了最后的总结大会作准备。随着时间的推移,我们慢慢开始了分列式的训练,每天都是踏正步,单调,乏味,很是令人不爽,我的精神状态也很不好,有一天早上很是倒霉,一连被连长骂了三次,一回罚蹲一会罚站,那心情真是糟透了。记得那时我真是很不想训练了,看着人家后勤的在阴凉下休息,我在太阳下训练,还老是被骂,真是不公平,可我最后还是坚持了下来,现在想想真是不易。
军训中还是有很多活动的,我们组织过洗澡,篮球比赛,看电影,歌咏比赛,拔河比赛,接力赛等等,最有意思的还是歌咏比赛,因为我们连在会操表现很不好,所以连长很少花时间让我们练歌,都是在休息时歌几遍,也没有任何的花样,排练,到比赛时我们甚至把歌词都快忘光了。等到歌咏比赛开始,我们看着人家一个个唱的那么好,感觉真是不好意思上台了,于是我们零时抱佛脚,加了些东西,甚至连队伍都是刚排的,可是令人以外的是,我们连竟然是我们营成绩最高的,真是搞笑的很。这也成了我们唯一自豪的,呵呵。
到了最后几天,我们就是不停的彩排,记得有一次我们连走过去得到了首长的嘉奖,连长兴奋的说,听哥的没错!其实大家积极性很高,是因为首长说走的好的就可以提前回去,所以大家都非常的认真,训练也是,只有有利可图,我们才会认真训练,哈哈。快要结束的那几天,我们看到了一个不一样的副连,一个很少笑,严格要求的她,和一个小女人一样,嗲声嗲气的,我们让她唱歌,她害羞的说,我唱的不好,尤其是那句“你们这么这样啊”,听的我鸡皮疙瘩都起来了,呵呵。连长也是越来越放的开了,给我们表演腹部饶刚,单手俯卧撑,那臂力果然强悍!
最后一天的汇报演出,天气依然炎热,我们站在操场上,一个个汗流浃背,只见周围几个女兵连里,女生们一个接一个的晕倒被抬走,估计有八九个,我也依然热到不行,头晕,恶性,俩腿发软,于是乘连长不在,坐在地上,才得以缓解。
终于十五天的军训结束了,我们依依不舍的送走了俩位连长,告别了我们的军训生活,看着大家一个个黑到不行,回想起这十几天的日子,感慨万千,希望通过这次军训,我们可以更加团结,更加有凝聚力,走好我们以后的路吧!
22024年个人总结 篇7
时光如细沙,当我们想要紧紧的握住的时候,总是会从我们的指缝溜走。在这几个月的忙碌工作以来,尽管我没能抓住所有的“时间”,但是我确实在这段工作期间收获了不少的东西。
回顾这三个月,我从一开是的培训老师,到酒店的同事们,再到各式各样的顾客们,他们给我带来的不仅仅是工作中的锻炼,更是社会上的经验。以下是我对这三个月来工作的总结:
一、岗前培训
在正式的工作真正的开始前,我们还要进行短暂的培训课程。尽管在学校中我已经掌握了不少礼仪方面的知识,但是在这里,还是要一切从头学起。
在这次的学习中,由___前辈给我们带来教学。在她的严格要求下,我们将工作的每一个步骤都学习的非常透彻!这不仅仅是___前辈讲解的好,而且她对工作的要求也非常的高!以往在学校中我也拿得出手的知识经验,在如今的培训中显得那么的微不足道!在一遍遍的指正中,我终于顺利的掌握了前台的工作技巧。
相对于其他的岗位来说,前台对礼仪的掌握是更加重要的,所以在这次的培训中,我深刻的感受到了自己的不足,并且通过不断的改进提升了自己的工作能力。
二、工作概况
来到前台工作,在前期的时候,我通过观察前辈的工作,并做一些简单的工作来度过。但是随着工作的推进,我也开始被要求独立的开始锻炼!这对我来说真的是千载难逢的体验。在不断与陌生顾客的交流中,我很好的锻炼了自己的心态!让自己不会轻易流露出紧张的情绪,尽管在遇上预料之外的情况时仍然难以避免慌乱,但是比起之前来说,我已经有了很大的提升和进步。
同时,我还要感谢___领导,在实习期间,领导总是会在路过的时候给我各种指点,让我能在工作中更好的成长!这也是我能提升的这么快的原因。
三、个人总结
在这次的实习中,我的'收获在心态上!过去没能深入的接触社会,导致我空有经验却没有准备!在这次的实习中也是,初期面对顾客的时候总是瞒不住自己眼神的慌乱。但在熟悉了这里的环境后,我也渐渐的安定了下来。而且越是了解自己工作的酒店,我就越是有信心做好自己的工作。如今的我,更加的自信,更加的开朗,我相信,在未来的工作中,我也能完成的更加出色!
22024年个人总结 篇8
一、明确指标努力增收节支
年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元,代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓实培训落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义×课题宣,讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。
三、物业交接锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作,新物业××××大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。
四、五心服务提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:
五、加强沟通发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。
六、反思不足落实整改提高