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催收年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是催收部门的小李，今天非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一年催收工作的成绩和经验。在过去的一年里，催收部门始终以追回欠款为中心，牢固树立“真诚服务、成就辉煌”的工作理念，在团队的共同努力下，取得了一系列可喜的成绩。
首先，我们在追回欠款方面取得了显著的成绩。催收工作本身就是一项繁琐且具有挑战性的工作，但是我们始终保持良好的工作状态和高度的责任心，积极与债务人沟通，寻求解决方案，最大限度地追回了欠款金额。通过不懈的努力和耐心的沟通，我们成功催收到数百万元的欠款，为带来了可观的经济效益。
其次，在真诚服务方面，我们始终把债务人的利益放在首位。我们以理解和尊重的态度对待每一位客户，耐心倾听他们的困难和问题，并积极寻求解决方案以帮助他们还款。我们关注每一个案件细节，注重维护客户关系，保持良好的口碑和形象。多次收到债务人的感谢信和好评，鼓励我们不断完善服务质量、推动工作进一步向前发展。
最后，我们在团队建设方面取得了很大的进展。催收工作需要团队协作和高度的配合，我们注重团队合作，加强内部沟通，定期进行经验交流和培训，提高员工的专业素质和催收技巧。我们还建立了良好的激励机制和奖惩制度，激发员工的工作热情和积极性。这些努力不仅提高了团队的整体效能，也让我们更加有凝聚力和向心力。
回顾过去一年的催收工作，我们的成绩令人鼓舞，但同时也要看到我们面临的挑战和不足。在新的一年里，我们将进一步加强团队协作，提高个人技能和专业水平，不断改进工作方法和流程，更加积极主动地应对挑战，为带来更多的贡献。
在这里，我要向全体团队成员表达我的衷心感谢。感谢你们在过去的一年里付出的努力和汗水，是你们的默默奉献和团队精神，成就了我们的辉煌。感谢领导对催收工作的坚定支持和信任，让我们有机会展现自己的才能和能力。
最后，我愿意以自己的实际行动带领团队，努力将催收工作推向新的高度，为的发展贡献力量，共同创造更加辉煌的明天！谢谢大家！