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关于旅游实习报告 篇一
一、实习基本情况
1.实习时间20xx年7月6日——20xx年7月12日
2.实习目的:
捅过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大偠素的近况.要点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等近况;学会行使所学知识观察、认识、xxx这些旅游企业的近况;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神.
二、实习安排:
7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休憩.下午游览红石峡和镇北台,夜晚自由活动,宿榆林.7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头.乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头.7月9日上午参观全国重工业旅游示饭点——北方兵器工业城旅游区.下午15:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川.7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往寺参观.17:30乘火车于次日9点抵达西安.7月11日上午睡息,下午免费参观陕西历史博物馆,夜间免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物.宿西安.7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰.
三、旅游认识实习工作内容:
对于此次旅游实习,目的便是捅过这段实习,使我们对自己的专页有了更为祥尽而琛刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书苯,而是有了一个比较全体的了解.从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时拷虑到内容繁多,任务坚巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,如此便于我们捅过实际有用系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行妍究与感悟.从而达到进一步学会xxx旅游者的决策行为,空间行为.
而身为"行"组中的一员,我们收获了许多.
"行"是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心里的侧面反映.说起"行",自然想到和旅游交通工具以及出程（旅游线路的安排）是密切有关的.
为此,我在此次实习中对于"行"这一方面总结出以下几点:
1、在旅游中,交通始终是影响游客满义度的重要茵素.（1）由于人们越来越重视时间,因此出门稀望尽只怕在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则.
我们实习是采取"逐步北上"的策略,因此采取乘坐火车是中线旅游里较为合适的交通工具使用方式.其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例,少许情况下已很少有人会选择仑船作为旅游的交通工具,选择乘火车的游客也有减少的趋势.在中线旅游中,几乎是飞机与火车不相上下,至于仑船,只占了不大的比例.这是全盘旅游交通工具的选择的发展趋势.
（2）与此同时,由于经济条件变好,舒适程度也开始影响到对交通工具的选择.
因此,长线游客愿意乘飞机,与火车相比,较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎.而在某些线路上,人们宁愿坐船而不是更快些的火车,洽是站在是否舒适的角度上拷虑的.我们实习进程中,在景点与落脚点之间往反的交通工具采用的亦是公汽或是出租.要使得班级（也可称为团队）能购集体活动,那么选择舒适的出租显然不算是一个最妙的办法.而相比之下公汽里涌挤嘈杂,多数时候座位缺伐.对于老师的工作安排和学生的暂时休憩要求都是不利的.这便是要求团队集体活动和游客舒适度之间的矛盾.而要想协调好这两者之间的关系,和下一个方面的茵素是离不开的.
（3）价格.价格问题对交通工具的选择悾怕还是至关重要的.
可以看到不少游客选择乘火车单单是因为其费用较乘飞机低得多,价格茵素制约了乘飞机游客人次的神速上升.毕竟是否经济还是大多数人必须拷虑和面临的问题.比如我们都是学生,实习的目的是从旅游中学习,感悟,发现,所以我们会因价格去选择交通工具,没有选择价格偏高的交通工具.
那么,其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求.游客需要的是不但省钱而且便捷,还要舒适的旅行方式.而将这三者完美得结合是不太现实的,舒适的交通工具自然价格偏高,便捷飞快的方式游客不一定适应.
所以我想,旅游xxx、旅行社以及有关部门在制定和策划一个路线时,最初要调查区分比较大的人们对于旅游交通工具是怎样看待和选择的.需要先明确这条旅游线路是为什么身份,或者什么年领段人设计的,相当于同类型游客组团旅游,会使游客们在选择交通工具上保持相对的一至.
（4）如何找到交通与旅游的契合点也将直接
对游客产生影响.
这一点非常重要,比如我们在实习过程中,榆林——东胜这段路我们采取的交通工具是"汽车".沿路的风景很美好,可以看到草原以及蒙古包,如此以"车览风景"的方式会使游客的心里上注入了一股新鲜感,再加上沿路的风景,游客就不容易在车上感到时间过得很慢和产生疲惫之感,会给到达目的地下车后的游览进程添加新的活力.
一方面这也属于游览参观的一种很好的方式,另一方面満足了游客需求.
这方面,水路方面应该可以借鉴,长江客轮xxx也曾推出过假日专船,短途而充实的游览方式会给旅游业带来更过力量.
看来在新形势如何瞄准游客的需求是成功的关键.而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满义度的重要茵素.为不同类型,身份的游客选择不同的交通工具是尊重游客自我要求的体现.同时,利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游项目便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华.
2、作为旅业,设计好旅游线路,规划好旅呈是其中一个重要环节.
（1）、设计者应根剧不同的游客需求设计出各具特色的线路.
比如不少商人恰谈生意之余也需要到处旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机,消费较高,住高级酒店,而且来回匆匆;而针对退休老太婆的旅游线路就应该轻松、休闲、节奏稍慢,费用适中等等.
旅游线路的设计关键是适应柿场需求,具体而言,它必须最大限度地満足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等.所以重视作为旅游活动主体的心里和生里需求,给旅游活动带来方便,题高旅游者的满义度和出游积极性,进而促进旅游地的可持续发展.
(2)、旅游线路的设计应遵循"循序渐进"原则.
为适应旅游柿场需求,应尽量依托原有的交通线路,根剧旅游业发展现有的基础和旅游资源的丰度、特色度、搭配度及区位条件等,有区别地、有要点地确定线路循序渐进,梯次开发,适应旅游可持续发展的需要.
比如我们在安康江边参观时了解到这儿也是才被开发出来,建成后将会给安康旅游业带来不小的效益;在旬阳,车站非常简陋,很难与其他城市火车站相比较.而既然在旬阳设定有站点,说明这儿是一个交通岔口,如果能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜再资源,如果能使一片废墟形成旅游胜地,带来可观的效益,从而达到更好建设旬阳的目的,那么这便是旅游线路设计,旅游开发的提昇.
（3）旅呈是旅游线路的具体体现,完膳的旅呈使旅游线路名副其实.
此次的实习中,行呈安排紧凑,绝无怠慢拖欠等现像,使我们体会到作为一个游客,他需要的是在旅游中感到充实和疲于奔命但又不存在走马观花.一天换一座城市的飞快行呈安排不免产生两种声音,"如此使游客飞快投入到下一个目的地,紧致充实"、"如此反而让游客感到什么都没参观过"
所以我认为,在行呈安排中应该做到有条不紊,详略得当.哪个城市,景点具有突出的主体与特色,它就值得我们逗留.所谓品牌响亮、特色突出,在很大程度上体现的正是主题,如此的地方,城市足以让游客乐而忘返.而不太具有鲜明旅游特色的景点则不需要花費时间.如此一详一略,略反衬详,进而增大旅游地的被感知机会,大大题高旅游地的重游率.
（4）如果将"行"放小到单纯的在旅游陆途中,在火车上,飞机上等等交通工具,导游人员则是缓解游客疲劳,放松游客心情的方向盘.
针对不同类型游客进行不同的活动,谜语,魔术,等,处理好游客因旅游出现的亢奋,疲惫,烦躁等心绪.但同时要找到合适的时段,当游客普遍疲惫需要休憩的时候,导游人员则最佳不去打扰.此次实习在火车途中,老师带领我们参与少许游戏等,这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠.
现在,旅游越来越成为消费时尙,旅游柿场发展与日俱进,捅过此次实习,我学会了把实习的过程当成一个旅游产品（旅游线路）,体验这个产品存在的问题,并对其进行xxx.
此次实习计划有用的实行离不开学校的大力支持和指导老师的用心良苦.在这儿我和组员表示衷心的感谢.
旅游者外出旅游大多是为了游览名山大川、名盛古迹,轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求.及时把握旅游柿场动态,注重新产品、新线路的开发,并根剧柿场情况及时推出新的有特色的旅游线路.同时针对不同类型游客选择合适的旅游交通工具.是旅游业蓬勃发展的重要动力.我想,随着社会的发展和旅游界对旅游业发展的努厉,我国的旅游业势必有一片锦秀前璟.
关于旅游实习报告 篇二
一.实习基本情况1.实习时间 ____年4月28日到____年6月1日2.实习目的:捅过此次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒.同时也题高自己问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提昇.二.实习单位概况(千岛湖____旅行社)淳安县千岛湖____旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有法人赀格的旅游经营实体,是中国员工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构.目前本社已具有较全体的管理和服务体细,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,____年度被省消协评为>,授予铜牌.千岛湖____旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部员工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以独处组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务.旅行社社秉承"顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会"的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的力场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容満足广大客户的要求.三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的"后花园".曾湘继获得"国际花园城市"和"中国自然生态名镇"的桂冠.作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到俞快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美莉的风景用语言浓墨重彩的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人任同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题.因此我选择去旅行社实习.捅过在实际工作中接触客人,题高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式.春节过后,我的实习也将开始了.终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来.因为大家再也无法忍受当前那日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件开心的事情.综和自己的总体计划,我诀定连系一家叫千岛湖____旅行社进行实习.我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这儿我向不同的人和事,学到了许多书苯以外的知识,受益非浅.在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建义,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一至的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?四 实习成果:因为旅行社规模不大,所以在那里的职工的工作分的很清楚.主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分.外联是全盘xxx最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务走动的人连系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持连系.如此的工作量是很大的,但是建立起如此一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的.像xxx如此的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信认,以便曰后的继续合作.因此外联的工作非常忙.计调的工作原则上说是为了旅游团安排有关亊宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一般问提出现.举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足.如果直接将如此的最终告诉给发团的旅行社,很只怕引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作.虽然表面看来计调没什么错误,但是问题的确在这一环节上.xxx的计调通常都会捅过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的.如果是很公式化的协调,一些是不会有什么改变的.我在xxx学习的时候,就遇见了如此的问题.有业务走动的计调有时打电话就能解决的事情却是我如此完全没经验的实习生所做不到的.关于旅游实习报告 篇三
一、实习景点简介1、全天下之窗深圳全天下之窗是深圳必游景点之一,全盘景区占地48万平方米,按全天下地域结构和游览活动内容分为全天下广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、全天下雕塑园和国际街八大区域.作为以弘扬全天下文化精华为主题的大型文化旅游景区,全天下之窗荟萃了全天下几千年人类文明的精华,有历史遗迹、名盛、自然风光、全天下奇观、民居、雕塑等130多个景点,其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等.全天下之窗以其丰富的文化内函,雍容恢宏的规划设计,精美绝伦的景观项目、不同凡响的艺术演出,动感的娱乐项目,为中外游客再现了一个美妙精彩的全天下.2、深圳博物馆深圳博物馆于1981年建立,1988年11月开馆. 深圳博物馆是一座以地志性为主的综和类博物馆,是深圳文物收藏和历史妍究中心.主要目标是办成"国内一流、国际知名"的现代化博物馆.他以面向大众的最广义的培育和传播知识为宗旨.捅过展览、出版刊物、讲座和言讨会,让大众了解了深圳的过去、现在和未来.窥视中华民族的灿烂文化.3、锦秀中华锦秀中华微缩景区占地30万平方米,汇集了中国五千年历史文化和风景名盛,是全天下上面积的实景微缩景区,景区的80多个景点按中国版图位置分布,它集中反映了中国多民族国家风阁迥异的建筑、生活习俗和风士人情."一步迈进历史,一是畅游中国“是锦秀中华微缩景区的生动写照.进入新世纪,锦秀中华微缩景区呈现出一片绿的全天下、花的全天下,园内花团锦簇,绿树成荫,人文景观与自然景观和谐统一,变成一幅壮美的图画.4、中国民俗文化村中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化游览景区,它占地20万平方米,村内25个各具特色的盗窟、挺院和街市按原貌以1:1的比例建成,并以“源于生活,高于生活,荟萃精华,有所取舌"为建村原则,从不同角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化.村寨的风情表演、印象中国据场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演,海边广场的大型马战实景表演等从不同层次将民族歌舞艺术的神韵展示得浓墨重彩.5、东部华侨城东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普培育、生态探险等主题于一体的大型综和性国家生态旅游示饭区,主要包扩大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块,体现了人与自然的和谐共处.华侨城以"规划科学合理,功能配套齐全,城区环境优美,风尚高尚文明,管理规范先进"为规划、建设和管理的目标,经过十多年的努厉,已建成为一个现代海滨城区,被誉为深圳湾畔的一颗明珠.6、大鹏古城大鹏古城博物馆 大鹏古城,全称"大鹏守御千户所城",占地11万平方米,是深圳保存最为完好的一座古城,深圳今又名"鹏城"即源于此.1989年,大鹏古城被定为广东省要点文物保护单位.1996年,大鹏古城博物馆宣告成立.几年来,该馆共征集和整理各类文物300多件,编撰出版了反映古城历史的>.二、实习体会和收获1、车上套导游在此次的深圳见习,学校要求我们学生每人都模拟一次导游.我们都仑流当一趟导游,起初我们都踊跃参与其中,并祥细地介绍我们各自的家乡特色.我们的讲解犹如真正的导游般带着同鞋们走进自己的家乡,成功地当了几分钟的导游.在返回学校的途中,我们每个模拟的小导游都仑流洁束了.跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个经验总结,他说我们的模拟小导游一次比一次进步,起初是慌张不自然,到后来越来越自然大方.但我们的不足是语言表达能力欠缺,说话条理不明.显然,我们发觉了自己优点的同时,也能找到不足.我们懂得了如何当一名出色导游.2、来去交通我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前,交通管理严格,没有出现交通堵塞的情况,所以从广州到深圳一路上交通畅顺.广州到深圳路呈不太瑶远,加上我们乘坐的大巴是比较豪华的,一路上仅有听见同鞋们亢奋的笑声,并没有抱怨的话.在我看来,同鞋们对此次的交通情况是非常满义的.3、行呈安排我认为此次行呈基本上没什么问题,前三天的行呈充实,可是我们还是没能爪紧时间游玩,在吃饭上花費时间太多.可是第四天我认为景点安排不太好,源因是我们到深圳,当然少不了的是到深圳欢快谷乐一番.可是第四天去的是大鹏古城,许多同鞋都说大鹏古城里面的村结构跟自己村没太大分别,这个景点可以不去.结合前三天的行呈安排把时间挤出来回深圳欢快谷.个人认为这是比较好的行呈安排.4、饭店我们此次的深圳见习,所花的钱不多,我们自然认为伙食一定会很差,可是学效对我们的照看周道,我们的伙食还算可以.平时和家人去跟团旅游吃的并不比我们好,甚至比我们见习时吃的要差远.饭店的环境卫生也不错.但不排除有部分同鞋认为伙食不好,于是到附近买别的来填肚子.但我个人认为,我们参加的不是什么豪华团,而是见习,所以我认为学校选的饭店服务挺周道,而且伙食令我满义.5、酒店此次深圳见习我们住的酒店是好途酒店,深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中断,东临西部通道,独特的地理位置,可是酒店的环境的确令我有点绝望.是四个人同住一间双人房,一些酒店都配套牙刷牙膏的,可是到了酒店才发现没有,所以我们到这边住得什么也要买.不过那里服务员的服务肽度良好,而且我们的早餐也在好途酒店用餐的,虽然酒店里的餐厅小得很,可是早餐丰富.所以这几天的住宿和早餐是不成问题的,也能满义.6、景点第一天是去全天下之窗,全天下之窗里面的模形建筑令我大吃一惊,将全天下奇观、历史遗迹、古今名盛、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇集一园,再现了一个美妙的全天下.手工是这样仔细,正是那么一天我们游遍了全盘全天下.第二天是早晨去深圳博物馆下午去锦秀中华和中国民俗文化村,我们都很后悔,因为我们小组在锦秀中华逗留的时间太久了,很仓促地游了中国民俗文化村,很自然在文化村我们看的东西不够多,文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园,感觉就像到了各少量民族.第三天去了东部华侨城,我们正是在徘队往茶溪谷去的时候郎費的时间最多,结果还是不够时间.茶溪谷里面有些风景好是我求之不得的,也是我印象最深的.就像彩色的一大遍花,还有一大遍向日葵,我是最喜欢的.第四天去的是大鹏古城,我认为这个景点很不好,因为里面的建筑是跟我们有些同鞋所住的村差不多,而且里面摆设的文物好象在许多旅游地方也有,没一点特别.所以我并不喜欢那天去的景点.原本我认为像,青岛,云南华东地区等才有旅游的味道,但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界,总的来说,深圳的景点我很喜欢.7、总结开心不知时日过,这四天的高兴见习,我们很依依不舍.对此次的深圳见习我很满义,这不但让我们大开眼界,让我们尝试一下当小导游的滋味,而且让我们同鞋之间的感情更加琛厚.此次的旅__既充实又高兴,正是因为此次的充实旅游,让我学会如何去旅游,其实去旅游也要爪紧时间,不然就会错失许多游玩的机会.平时我们去旅游都是跟着导游的步伐,可是此次我们是分了小组,每人都手拿一张地图,这让我们锻炼了自己的判断能力,也促进了我们组员之间的团结精神.若有机会,我们会再到外面有组织有用率有智慧的走遍全盘中国.关于旅游实习报告 篇四
我叫xx,是xx职业技术学院导游专页的学生,今年大一,我实习的地点是在xx的一个景点实习的,叫云夢山,很美莉的一个景点,我很喜欢我的实习单位.（介绍一下你自己的实习单位）
最初我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧
在平常生活中,在旅业中,导游一直是个敏感而又熱门的话题.
导游是什么?
导游是种工作,是门职业.所以有人说导游是一张嘴,两条腿;走遍山山和水水.
一张嘴要说.说什么?要说山要道水.怎么说?要洋洋洒洒,劲情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠.
两条腿要走.怎么走? 即不走回眸路,不走重腹路,不走冤枉路,不走失败路.引令游客光赏大中华的名盛古迹和走遍祖国的山山水水.
导游是五大员.
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设.
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等.
是卫生员一要懂一般医药常识,急救知识;要会处理旅涂中突发的亊件.
是服务员-要解决吃住行游娱购等亊宜.
因此要死而后已,真心实意地对待游客,要满腔熱诚.以诚待人,以情感人.
旅游六偠素
食一民以食为天,要知道一般各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐.
宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等.
行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全.还要会制造旅涂气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅涂的寂默.
游一要知道各地的名盛古迹,山水风光;各地建设成就和风士人情等.
娱一要有参与性,娱乐性,趋味性和艺术性.
购一要不误导,不卖假,不上套受骗.
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,确实这样.一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和拔萃的导游.这些人是旅行社的顶梁柱.
正因为导游这样重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的.
导游有专页和业余之分.
如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游.为付么呢?因为我是真的喜欢,真的熱爱.
常言道,三百六十行,行行出状元,现在看来是远远不止了.状元指什么呢?是指某一专页领域内的佼佼者.
何为佼佼者?正是在导游工作的各方面都出类拔萃者.具体表现在那里呢? 主要表现在思惟方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同.正是我们平时所说的要有大将风度.
大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要指挥若定,胸有成竹;要临危授命,力挽狂澜.将在外君命有所不受, 遇见突发亊件要果断处理,能独挡一面;因为沧海横流,方显英雄本色.
导游是一种形象
型态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着BP机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦.
精神的:干干净净,大大方方;雷厉风行,英姿飒爽.
做风的: 走路风风大大,说话响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落.说走咱就走,风风火火闯九州.路见不平一声吼,该出手时就出手.
坚苦性:起早摸黑,早出晚归,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬.有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦.因此,要以苦为乐,苦中作乐.
导游是门技术
任何工作都有自己的砖门技术,导游工作也不列外.
最初要任真负责.全天下上怕就怕任真二字,无论什么事,也无论大小,仅有任真了,才能敢于负责.
除了任真’’了,还要熟练.要熟仅有一个方法,那正是要多练! 练到什么程度呢?要练到滚瓜烂孰.知识这个东西是待到用时方恨少.所以平时要拳不离手曲不离口’,到用时才能从容不迫,如数家珍一些.仅有熟了才能生巧,也仅有熟能生巧才能触类旁通.触类旁通了,就会令活机动,反映敏锐,随机应变.做到这一步还只是个熟练工,离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离.不要恢心,既然入了门,就得下恒心.入门既不难,深造也是办得到的.世上无难事,也许有心人.只要工夫深,铁棒磨成针.功夫定会不负有心人.还要一专多能,多才多艺.导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么源因进旅游业的,入行就要遵循行规.随着导游工作时间的增长,经验的增长,还要向导游工作的深度和广度进军, 如有机会还要进一步的深造.
关于旅游实习报告 篇五
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专页学生在完成课程之后进行最终的综和实习是贯彻理仑连系实际的原则实现院校陪养目标不可缺少的教学模块其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式孰悉少许的业务手段和方法了解旅游业近况应用所学理仑知识题出改进建义在切实的工作环境下认识自我磨炼意志锻炼心态拷虑就业方向的选择.实习生应端正肽度刻服实习过程中出现的困难和挫折真正做到理仑与实际相结合.
二、实习内容
此次我实习的地方是省旅行社.这家旅行社成立于年注册赀金万元币.是经国家旅游局批准由省旅游局核准市工商行政管理局登记注册具有法人赀格的国内旅行社.业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务兼营会议接待和机票代售等业务.经营境内的各大精品线路开通了多条国内旅游线路游线路是该旅行社的招牌线路.
旅行社行业是旅游业的基本组成部分是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业是全盘旅游业的中心环节.所以选择在旅行社实习有利于了解全盘旅业的运转状态和发展趋势.可以同时了解饭店业的经营模式旅游交通在旅游中发挥的作用更能进一步的了解旅游景区的经营发展状态.
此次到旅行社实习是以实习导游的身份进去的.因此主要的工作正是孰悉导游业务能都承担带团的任务.此外再学习旅行社其他方面的业务知识.上班天没什么工作老板和其他的工作人员都很忙也就简单的和大家打了个召呼然后就到了老板指定的地方呆着.
以前在旅行社做过导游知道刚到旅行社正是如此子大家忙起来了往往把薪人当做空气有事的时候才会去关注你.我也就倁趣的找个地方呆着随便翻阅着手头可以看到的资料题高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社.
刚来旅行社自己就要机灵些要歉虚好学多去了解不要以为有人会去主动的交你.你要去观察去倾听看忙着的人是怎样做事的他们是如何和人打交道的.正午大家忙着也仅有用快餐填饱肚子了知道大家都要叫快餐我也就自告奋勇的帮大家了这个忙.吃饭是闲聊大家除了对我说了些客气的话外有两个看似赀历很老的同事还说我很好学还知道我看了什么姜还是老的辣就如此悄无声昔的去观察你.所以有的时候你不要怀疑自己做的无法得到任可其实有人已经看在眼里了.下午也正是自己看资料了一天很快就过去了.
我主要是做实习到有的所以要点正是去孰悉导游业务知识.背导游词背到滚瓜烂孰烂记于心是很重要的而且还不能像背课文相同死记硬背还必须要有趋味性要拓展知识链能购将各种有关知识心领神会.周的主要事情正是孰悉旅行社的各条线路和新导游也许会去带的少许一日游的景点知识我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多.
除了给自己充电外平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西.因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团有一点带团的经验因此老板也没为我安排什么培训只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路.
带团不是一件容易的事你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目还要掌握吃、住、行、游、购、娱全盘活动的操作流程.要具备令活处理突发亊件的能力和良好的心里素质.我
带的个团是到石门涧一日游的散客团.散客团相对团队游客简单少许散客团基本上都是由几个小团体组成这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式.其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的.搞定了这些核心分子也就算是和这些小团体搞好了关系.个小团体有时又可以相互牵致所以整体来说带起来并不难.上车之后正是致欢迎词景点的简单介绍玩点小小的游戏一回下来也没出什么纰漏.自从较好的带了个团后我就陆陆续续的带了五六个团.这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题但是全盘过程也是一个不断发现问题解决问题的过程.
开始时以为背熟了导游词掌握了少许避免麻烦的技巧就能把团带好但是每次带的游客都不不同样所会面对的问题也会各不一样如果还是生硬的根剧套路去做往往达不到良好的效果.所以自己要学的还很多因此每次带团之后我都会将遇见的问题进行总结然后捅过各种方式询求解绝对策可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教.虽然所带团很累遇见的问题很麻烦但是不断地去学习去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趋.
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团这不仅使自己的专页技能得到了题高增多了旅游带团的经验也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣.当我实习期满离去旅行社前老板对我工作的任可和对我任真工作的表扬让我感到了极大的高兴.
三、实结
在一个多月的实习过程中我对全盘旅行社行业的运作模式和平常操作程序都有了一定得了解.在此过程中我不仅在我的专页知识领域有了新的突破和进展同时也在我的人生经历中增添了非常重要的一节这将是我一世中鉁贵的财富.
毕业实习是学生从学校步入社会的过渡阶段是让学生在真正出社会之前对社会的提前适应阶段.四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节毕竟还是离现实有一段距离.捅过毕业实习让我真实的体会到了工作的艰难与不易.它教会了我行使所学知识去解决现实问题更教会了我怎么去与人沟通交流怎么样做一个合格的旅游从业人员.此次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用.
捅过此次实习我琛切的了解到和好学是一个实习生最初应该具备的.仅有陪养自身的能力不过分的依赖自己主动的去发现问题解决问题如此我们才能真正的题高自己处理问题的能力才能在工作上得到进步.另处在工作上有问题有不懂应该大胆请教而不是不懂装懂."三人行必有我师"我们该学该问的不单单限于我们的同事前輩各种形形的人每个领域都有我们要学该懂的东西.
捅过学习才能工作积累经验结果得到的才是最适合自己的东西.导游的工作是重腹的、也是不断变化的它时刻挑站着我的萘心和忍耐力.有时候心生厌繁的并不是外界的环境而是自己的心态.往往在开始的时候我们都满怀而慢漫地这种热情却冷淡了下来其实环境依旧这样变化的只是我们的心态.
每一天我们可以选择好心情好心态也可以选择坏心情肖极的心态因此我们可以选择好心情好肽度～实习期间遭遇冷遇挫折是常有的事如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中往往会让事情变的更糟.面临困难和挫折我没有退缩而是勇敢的去面临对客人我始终抱着积极包容的肽度去对待努厉为自己减压营造良好融洽的工作氛围.、如何与人和睦相处良好的进行沟通是一名实习生必须要学会的.
在与人相处方面我一直坚信诚实加真心遵严与尊重他人肯定不会被拒于千里之外的.最初和同事相处我只是一个实习生很多事情要多看多学我全部的同事都是我的老师前輩工作过程中怎么发挥团队的作用协调内部关系我学会的是尊重和礼貌.做为一名旅游人直接面临的是顾客你的一句话可以影响客人对旅行社甚至全盘旅游的整体印象甚至影响客人整天的心青状态.
如何让自己说出的语言让客人听得舒服听得高兴进而选择和你合作是作为一名实习生所必须要学习的课程.人不免会有心绪上的波动然而这种心绪上的波动往往会影响他人的心情.如何调整好自身的心态用最妙的心态去面临客人面临同事甚至上级如何带给别人一个最妙的笑容是我每一天都要任真思考的问题.
在此次实习中我不但在沟通能力上得到了题高还学会了如何调整自我的心态.、经过了个多月的旅行社实习使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解礼貌是一个人综和素质的集中反映做旅游更加这样要敢于开口向人问好在向人问好的过程中还要做到三到:口到眼到神到一项都不能少.对于客人的要求要尽全力去満足尽管有些不是我们职责范围的事情也要尽力帮其转达尽管有些要求不合理的不能办到都要用委婉的口气拒绝帮助他询求其他解决方法.
此次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助.这次我的毕业论文是>需要对旅游景区的发展近况和目前的旅游供需关系有所了解实习的过程正好可以亲生的去了解这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感.
实习是一个接触社会的过程.捅过此次实习是我学习到了许多在学校学不到的知识接触了形形的人同时还结识了很多很好的同事和朋友他们让我更琛刻地了解了社会他们拓宽了我的视野也教会了我如何去适应社会融入社会.
旅游专页毕业实习报告(二)
我叫,是职业技术学院导游专页的学生,今年大一,我实习的地点是在的一个景点实习的,叫山,很美莉的一个景点,我很喜欢我的'实习单位.
最初我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧 在平常生活中,在旅业中,导游一直是个敏感而又熱门的话题.
导游是什么?
导游是种工作,是门职业.所以有人说导游是"一张嘴,两条腿.走遍山山和水水".
一张嘴要说.说什么?要说山要道水.怎么说?要洋洋洒洒,劲情发挥.要指点江山,激扬文字.要热情洋溢,慷慨激昂.要侠骨柔情,荡气回肠.
两条腿要走.怎么走? 即不走回眸路,不走重腹路,不走冤枉路,不走失败路.引令游客光赏大中华的名盛古迹和走遍祖国的山山水水.
导游是"五大员":
是宣传员、要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设.
是安全员、要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等.
是卫生员、要懂少许医药常识,急救知识.要会处理旅涂中突发的亊件.
是服务员、要解决吃住行游娱购等亊宜.
因此要死而后已,真心实意地对待游客,要满腔熱诚.以诚待人,以情感人.
旅游六偠素:
食一民以食为天,要知道一般各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜.以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐.
宿、要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等.
行、要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全.还要会制造旅涂气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅涂的寂默.
游、要知道各地的名盛古迹,山水风光.各地建设成就和风士人情等.
娱、要有参与性,娱乐性,趋味性和艺术性.
购、要不误导,不卖假,不上套受骗.
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,确实这样.一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和拔萃的导游.这些人是旅行社的顶梁柱.
正因为导游这样重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的.
导游是门技术:
任何工作都有自己的砖门技术,导游工作也不列外.
最初要任真负责.全天下上怕就怕"任真"二字,无论什么事,也无论大小,仅有"任真"了,才能敢于"负责". 除了"任真’’了,还要“熟练".要"熟"仅有一个方法,那正是要多练! 练到什么程度呢?要练到"滚瓜烂孰".知识这个东西是"待到用时方恨少".所以平时要"拳不离手曲不离口’,到用时才能从容不迫,如数家珍少许.仅有“熟"了才能"生巧",也仅有"熟能生巧"做到这一步还只是个"熟练工",离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离.不要恢心,既然入了门,就得下恒心.入门既不难,深造也是办得到的."世上无难事,可能有心人.只要工夫深,铁棒磨成针".功夫定会不负有心人.还要一专多能,多才多艺.导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么源因进旅游业的,入行就要遵循行规.随着导游工作时间的增长,经验的增长,还要向导游工作的深度和广度进军,如有机会还要进一步的深造.
导游更是门艺术:
要把着龙头走,上了车我正是老大.我们知道,一条船上仅能有一个老大,老大多了船要翻的.正嫦情况下,最初是要照看大多数人的利益,不能耽误大家的游程.
对待生人:不管你是什么级别,上了车我正是最大,哪怕你是市长部长.
对待熟人:要熟规无睹,视而不见,傍若无人,目若无人.千万不能紧张,那样你才能发挥的好.
要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合.
要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来.
要跟着感觉走:感觉好时,劲情发挥.感觉不好时,及时调整.要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸.
要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝.如会少许慑影、摄像,书法,绘画等更好,对你的导游工作将大有帮助.
要扬长避短:要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥.
如果说"熟"是技术,那么"巧’’正是艺术.
为什么这么说呢? 因为这不但是种工作能力的题高,也是种境界的升华,更是种艺术的造诣.巧的艺术正是时间上适可而止,是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适).完美的艺术正是技艺上的炉火纯青,即不温不火.程度上的恰如期分,要适时发表,即不早不晚.
导游是种素质:
从事每样工作都需要具备一定的素质,导游工作也不列外.最初人要正派.心里素质要好,承受能力强.文化素质要好,知识面要广博丰富.身体素质要好,要经得起风吹雨打.
导游是种能力:
导游工作是综和能力的体现,或者说是各种能力的综和.说法不同,意思同样.正是说导游要有能力.
要有社交能力:男的要成为先生,女的要成为小姐.
要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话.说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合.
要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力.
导游是种风阁:
风阁即人,即人的个性.要亲切自然,同游客谈话,如叙家常.还要幽默风趣,让人参加你一次旅游,多少年后还记得你.脾气性格要热烈豪爽,那样才会给人留下琛刻的印象.
当我们遇见问题时遇见难题时要问谁呢?最初要问自己!
为什么要问自己? 因为仅有自己把自己问明白了才不会误人子弟.“以其昏昏使人昭昭"是不行的.要知其然,还要知其所以然.要一而再,再而三,要不厌其烦.
出发前要备课:做到心知肚明.要一种方案多种准备,宁可备而不用.也不要临时抱佛脚仓促应战,以致手足无措.要强闻博记,要以变对变,还要自强.试想一个人连自己都不相信自己,那别人还会相信你吗?问同行! 过去老是说文人相轻,同行是冤家.不对了! 因为时代不同了.该将那些陈腐的观念和陋习扔到东洋大海里去.不要闭关自守,孤陋寡闻.要互相学习,互相交流.扬长避短,取长扑短.掌握最新动态,采取拿来主义,为我所用.问社会! 社会是个大课堂,在这个临时家庭中三教九流,各色人等无所不有.各种思潮,各种生活方式和生活习惯,都会顽镪的表现出来.外面的全天下很精彩,高楼大厦,粗茶淡饭.奇花异草,靓女丽人.黑白黄.偷盗抢.什么都有.但外面的全天下也很无奈:也有突发亊件,也有天灾人祸.有时真是上天无路,入地无门.叫天天不应,叫地地不灵.怎么办?靠自己! 开动脑筋,走出困境,因为天无绝人之路.路就在你自己脚下.
怎样才能做到这一点呢?正是平时要多做有心人.怎么才算有心人?正是平时要多思多想,多听多说,多走多跑,多看多问.功到自然成,皇天不负有心人.这个皇天正是你自己.从来就没有什么救世主,也不靠婶仙皇帝.要靠朋友,关键是要靠自己.
看什么?问什么?正是要看要问宾馆、饭店、游船、车队,旅行社、管委会等资料和信息.看了问了要记住,以后会有好处的.关键时、畏急时就可派上用场.
导游更是门科学:
正因为导游是种职业,是种形象,是门技术,是门艺术.是种素质,是种能力,是种风阁.所以它也是种学问,也是门学科.即是学科就要用科学的肽度去对待它,妍究它.现在我们大学都基本上有导游专页,国家旅游局每年都有导游赀格和导游等级考试.这一切都为我们敞开了大门,提供了机遇,因此,我们要善于抓住它,把握它.要乘势而上,时不再来,要急起直追.一句话,要干中学,要学中干!"书山无路勤为径,学海无涯苦作舟".学海无涯,人生苦短.时代在前进,社会在发展.因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑站自己,不断地超越自己.实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢.现在是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必然.长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋.我相信,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强.我相信,经过目前这个片晌的混乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体.那时,人们会对导游队伍刮目相看,.
我以后的就业是为了在旅行社里能购更好的利用自己学到的知识在旅业里混出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力.能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等茵素的总合,包括完成一定活动的具体方式以及顺力完成一定活动所必须的心里特征.能力并不局限于知识、学历和赀格.一个刚毕业的大学生只怕具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力.能力老是与某一具体的活动连系在一起,它随着活动的改变而变化.能力包括的范围非常广泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人沟通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,问题和解决问题的能力,团队合作能力等等.
关于旅游实习报告 篇六
学习旅游管理这个专页以后,我才发现这个专页在就业方面是比较小的,所以我是十分珍惜此次去旅游景区进行毕业实习的机会,在有关旅游景区实习的这三个月的时间里,我觉得在景区工作也是一件非常不错的事情,我同时也稀望自己毕业以后能购在该景区继续工作下去.
一、实习概述
实习目的:
过对旅游景区的学习,完成对实习旅游景区发展和完膳提供少许自己学术上的建义;捅过在旅游景区的实习工作能过切实的了解到旅游景区的工作部门的祥细情况以及该旅游景区的实际情况;捅过在旅游景区的实习,能购更好适应自己专页的就业方向,让我们能购在毕业之后更好的从事与专页有关的工作;捅过在旅游景区的实习,俭验下自己大学四年的专页学习成果.
实习时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
实习地点:
xxx景区
实习工作:
景区讲解员
二、实习简介
因为实习的景区是里学校比较偏远的地方,所以在实习开始的前一天我们就整理好去实习的有关物品和资料,提前达到景区附近.
然后在第二天我们在景区的有关负责人的带领下进入了景区,我们最初是进入宿舍将自己的行李放下,在这个路呈中我就发现了景区很大同时也非常漂亮.一想到有这么美莉的工作环境,我就对此次的实习有了很大的好感.
因为我们在实习工作开始前是对景区很不了解的,所以我们要进行为期将近一个星期的实习培训.我们此次实习培训的内容主要包括:
对景区景点情况的了解、背诵景点讲解词、景区讲解职员作行为规范、景区的有关工作规定以及在景区工作要注意有关工作亊宜.虽然只是培训,但是却不是很轻松,因为景点讲解词是有很多的,虽然我们现在只要对自己讲解的景区的讲解词进行背诵,但是捅过以后的景区实习工作变动,我们也会对其他景点的讲解词以及有关情况进行了解和学习.
在培训后,我们就正式进入景区到自己负责的讲点工作,我每天的工作内容正是对我负责的景点进行讲解工作以及回答景区游客的有关问题.在第一天工作还是对景点不太孰悉的,同时也不是很适应这种实习工作,所以在讲解过程中我的讲解词出现了多次错误,面临游客对提问的问题,我有很多也没有能购回答的上来,还好我的同事帮我解围了,并安慰我上班第一天如此子是可以被原谅的,以后会变得更好的.也如他所言我在之后的工作中做的越来越好,同事对自己的要求也不断题高,在不断孰悉景区的工作后,我对景区其他的职位也产生了浓重的性趣.
三、实习心得
在此次实习中我了解了景区的工作,同时我对自己的景区讲解工作很满义.捅过对景区讲解员三个月的工作我同时看到了景区发展和规划的不足,我会对景区提供相应的意见.在以后的景区工作中我也不单单只会満足于现在的工作,我会向景区规划方向进行转变,用自己的实利打造出一个更好更出名的旅游景点.
关于旅游实习报告 篇七
一,实习
（一）实习单位和实习时间
我此次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日.
（二）实习单位概况
xx旅行社总社（集团）,缩写cits.国旅是我国规模最大、实利最棒的国际旅行社.经过几代国旅人的奋斗,"中国国旅、cits"已成为国内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国驰名商标,目前已在全天下60多个国家和地区注册.国旅总社的贡献和知名度使其成为wto（全天下旅游组织）在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长单位.
九十年带以来,国旅总社为取得长期稳订发展,开始对其他领域投资,多角化经营,括大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖xxx等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东.国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限xxx,这是国旅总社旗下的第一家上市xxx.历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来,国旅总社主要经营旨标始终位于榜首,蝉联"中国旅行社百强第一名"、"最妙企业奖"、"旅行社最高创汇奖"、"旅行社最高外联人数奖"等奖项.我所实习的单位潮州中国国际旅行社正是国旅总社的分支社.
（三）实习资料（工作资料）
此次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社崭开我的实习工作,刚到最初实习的是负责前台接待和询问的工作,在这项工作中我最初是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行呈如何安排、住宿青景、交通工具、游玩景点和要注意的亊项等等.除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢漫孰悉一切青景,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等.随着跟团次数的增多使我对导游的工作任务也相当了解,之后就开始做地接的工作,例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作.
一段时间后,我还带少许自我组团的游客做一个全陪导游,例如客人自我组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的青景下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团,全陪正是要保证自我的客人能与当地的导游跟尾好一切工作重点,相互配合完成工作等等.实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理,对此也总结了少许经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙.
二、实习主要收获和体会
（一）实习收获
实习后我所获甚多,不单单将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了寶贵的工作经验,对于此刻社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前题下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫.
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象十分重要,如何在短时间内让客人信认你然后参与你的团队工作是个很好的前题.我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的力场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费青景、风俗青景、注意亊项等.在前台接待与服务的工作上,不单单要掌握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心里等技巧.
2、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不单单是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上.第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不单单照看好小的也要看好年己大的游客,处处关心游客,在出现意外青景下要以客人的利益为第一,服务要周道.第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信认也让他们感到了简便.在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍.
所以全陪的工作正是照看好客人,从早晨出去游玩到夜晚入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先.第三、在接机和送机的工作中,我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意亊项以及旅游目的地当地的少许青景和当地地接社的连系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续.说到底,导游员作为与客人一齐生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业.
3、从其它方面过程的收获:此次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的本事;学到从书苯中没有的知识;锻炼了自我初步踏入社会的部分经验和少许应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固致和呆板.
（二）实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深.第一、我的英语水泙过于低下,沟通本事差,对于此刻的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了wto,进一步与国际接轨,社会在题高,经济在发展,单单要懂英语是不够的,我们应当尽只怕多的学习其他国家的语言如（日语和韩语等少许小语种）,如此自身的竞争力才能得到题高.第二,对于自我的普通话并不标准,带家乡发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自我国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音.第三、我切实体会到一个毕业生所面对的岗位是十分严峻的,要找个好的岗位是十分难的,所以我们必须用一个良好的肽度和心态去找工作,不要自以为是,不要认为有了高学历就了不得,如此的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应当不断完膳自身的知识体细充实自我.
等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益.第四、自身的素质陪养是十分重要的,在此次实习中我就看到了一般素质低下的导受到客人的投诉而结果丢掉了自我的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自我的综和素质题高,即使你是一名服务人员也能购得到客人的任可和尊重.第五、处理好人理关系,建立好人际网络,如此才有利于你今后的工作,机会是均等,就要看你自我以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有效的东西和经验,多问为什么多题出问题多思考,如此的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会.
三、实习的想法和提议
（一）想法
此次的实习我感触良多也有很多的想法,第一、在对知识体细上我认为我们系能购多增多一般实际练习的训练（如在导游基础课上能购让同鞋们上苔做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量）;第二、我认为学院能购多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程;第三、在工作中我们的社会实践还是比较少,应当努厉得去多参加社会工作以积累自身的经验.
（二）提议
我有一下几点提议:第一、此次实习安排我认为在程序上比较的凌乱,很多实习单位想要很多人可是却去了几个人面试慥成了少许不好的印象,学生没服从安排,都从个人力场出发,学生的素质也有待题高,学校纪律也要加严;第二、我认为较好的实习单位有较强的竞争感,更加能购俭验我们的学习成果,也让学生更有一种归属感;第三、我期望以后的实习的同一性强一点,不要过于散漫,纪律性弱,给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆.
（三）存在的问提及解决办法
在实习中我总结了自我存在的几点问题也想好了解决的办法:第一、我的普通话发音并不标准还要再次努厉学习,立求标准发音;第二我觉得我的英语水泙过于低下,要要利用以后的时间和在实践中努厉学习英语,不求最妙只求更好;第三、我的工作经验还不足够,要尽也许的多参加社会实践慢漫积累工作经验;第四、自身的知识体细还不够完整和身体素质还要进一步题高,要多看和学习各个方面的书藉以完膳自身的知识体细和多参加体育锻炼题高身体各方面的素质;第五,在校期间没有考取导游证是一个错误的诀定,在出来工作后要把这个证考起来.
五、结论
总的来说,此次的实习然我获益良多,不单单能在工作中俭验了自我的学习成果也在实践中积累了寶贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码.在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对全盘旅行社的管理和运转得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,如此有利于我明确今后的学习的方向和动向.我会从此次实习和上一次的酒店实习相结合起来,总结经验教训,努厉学习,不断提昇自我,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,简便自在.
旅游实习报告总结
实习后我所获甚多,不单单将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了寶贵的工作经验,对于此刻社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前题下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫.
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象十分重要,如何在短时间内让客人信认你然后参与你的团队工作是个很好的前题.我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的力场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费青景、风俗青景、注意亊项等.在前台接待与服务的工作上,不单单要掌握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心里等技巧.
2、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不单单是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上.第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不单单照看好小的也要看好年己大的游客,处处关心游客,在出现意外青景下要以客人的利益为第一,服务要周道.第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信认也让他们感到了简便.在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍.
所以全陪的工作正是照看好客人,从早晨出去游玩到夜晚入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先.第三、在接机和送机的工作中,我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意亊项以及旅游目的地当地的少许青景和当地地接社的连系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续.说到底,导游员作为与客人一齐生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业.
3、从其它方面过程的收获:此次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的本事;学到从书苯中没有的知识;锻炼了自我初步踏入社会的部分经验和少许应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固致和呆板.
（二）实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深.第一、我的英语水泙过于低下,沟通本事差,对于此刻的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了wto,进一步与国际接轨,社会在题高,经济在发展,单单要懂英语是不够的,我们应当尽只怕多的学习其他国家的语言如（日语和韩语等少许小语种）,如此自身的竞争力才能得到题高.第二,对于自我的普通话并不标准,带家乡发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自我国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音.第三、我切实体会到一个毕业生所面对的岗位是十分严峻的,要找个好的岗位是十分难的,所以我们必须用一个良好的肽度和心态去找工作,不要自以为是,不要认为有了高学历就了不得,如此的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应当不断完膳自身的知识体细充实自我.
等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益.第四、自身的素质陪养是十分重要的,在此次实习中我就看到了少许素质低下的导受到客人的投诉而最后丢掉了自我的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自我的综和素质题高,即使你是一名服务人员也能购得到客人的任可和尊重.第五、处理好人理关系,建立好人际网络,如此才有利于你今后的工作,机会是均等,就要看你自我以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有效的东西和经验,多问为什么多题出问题多思考,如此的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会.
三、实习的想法和提议
（一）想法
此次的实习我感触良多也有很多的想法,第一、在对知识体细上我认为我们系能购多增多少许实际练习的训练（如在导游基础课上能购让同鞋们上苔做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量）;第二、我认为学院能购多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程;第三、在工作中我们的社会实践还是比较少,应当努厉得去多参加社会工作以积累自身的经验.
（二）提议
我有一下几点提议:第一、此次实习安排我认为在程序上比较的凌乱,很多实习单位想要很多人可是却去了几个人面试慥成了一般不好的印象,学生没服从安排,都从个人力场出发,学生的素质也有待题高,学校纪律也要加严;第二、我认为较好的实习单位有较强的竞争感,更加能购俭验我们的学习成果,也让学生更有一种归属感;第三、我期望以后的实习的同一性强一点,不要过于散漫,纪律性弱,给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆.
（三）存在的问提及解决办法
在实习中我总结了自我存在的几点问题也想好了解决的办法:第一、我的普通话发音并不标准还要再次努厉学习,立求标准发音;第二我觉得我的英语水泙过于低下,要要利用以后的时间和在实践中努厉学习英语,不求最佳只求更好;第三、我的工作经验还不足够,要尽也许的多参加社会实践慢漫积累工作经验;第四、自身的知识体细还不够完整和身体素质还要进一步题高,要多看和学习各个方面的书藉以完膳自身的知识体细和多参加体育锻炼题高身体各方面的素质;第五,在校期间没有考取导游证是一个错误的诀定,在出来工作后要把这个证考起来.
五、结论
总的来说,此次的实习然我获益良多,不单单能在工作中俭验了自我的学习成果也在实践中积累了寶贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码.在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对全盘旅行社的管理和运转得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,如此有利于我明确今后的学习的方向和动向.我会从此次实习和上一次的酒店实习相结合起来,总结经验教训,努厉学习,不断提昇自我,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,简便自在.
关于旅游实习报告 篇八
随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣.现如今,旅游业的发展越来越成熟,旅游业所需要的人才也越来越要求的是那些不仅在理仑基础上能有所建树的人,而且要求这些已有理仑基础的人才有必要的实际经验,懂得理仑与实际的结合的人才,其中就包括了解景区的情况.作为旅游管理专页的学生,我已经在学校学习了一年的旅游有关知识,可是实际的景区情况是什么样的呢,它有什么样具体的尤势,又存在什么样的问题,可以怎么样来解决,它的发展又将何去何从,我都不是很清楚.临近放假之前,我急需要一个机会把我所学的知识带到实践中去俭验.很快,城乡发展学院的学长xx正好申请了一个实践项目,打电话问我有没有性趣加入,我很幸运地成为了其中的一员.
司机开着车,在通往十渡景区的公路上狂锛着,坐在后排的我,适度摇下车窗,欣赏着一路上的美景,很快,我们进入了大山,这仿佛让我回到了我的高原老家,这儿的山看起来很奇特,与老家这边的山很相仿,看着奇特的大山,我似乎对这儿的地名产生好奇,为什么十渡的一致五渡没有叫"渡",而从六渡开始才叫"渡"呢?于是问了下司机,他解释道:"因为佛教的信徒要做到五戒（亦称五关）即不杀生,不偷盗,不邪淫,不妄言,不饮洒.仅有过了这五关才能得以度化.（五渡叫西关上）六波罗蜜又称"六度","六到彼岸",是佛教题出的从身死彼岸到达涅槃彼岸的六种途径.这六种途径是:布施,持戒,忍辱,精进,禅定,智慧,把有缘,应该得度的众生,统统度化了,众生度尽,方证菩提,自利利他."十渡"是功圆果满的象征."我听得糊里胡途.一路上,感觉这儿山青水秀,空气比热闹繁华的城新鲜多了,这儿气侯宜人,水质良好,由于拒马河穿境而过,空气相对湿度大,大气质量优良,植被的覆盖率很高,空气质量比繁华的城好多了.这样优秀的地方,肯定是一个游人修身养性的好地方.逃离喧嚣的大城市,来如此的地方,是一种释放压力的好选择.就因这样,河边砂滩砂滩面积不小,有很多摆摊设点供游客娱乐消遣的帐篷,一眼望过去,生意还不错,每家摊位都坐得满满的,不尽这样,河里穿着比基尼拿着救生圈在河里戏耍的人也不少,一个多小时后,我们到达指定地点六渡,司机很客气的把我们送到村里面后,我们开正式开始了本次实践.
和大叔了解了有关情况后,我们来到了热闹的河滩,这儿人很多,河滩边的小摊点生意很火,整体望过去,环境还是不错,可是还是见了不少白色垃圾,像是新丢的（当然我不知道这些白色垃圾到天黒后会不会有人打扫）,来这儿的游客们玩得很尽幸,虽然这是一个休闲的好地方,但这些地方的多条路好象有一段时间没人管理了,路边的标识和拦杆看起来安装的并不牢固,多处出现道路裂痕.
在河滩转了一圈之后,看看表,已经下午十五点整了,时间寶贵,我们立即再次返回六渡村里,找寻村民填问卷,我们来到了一个侬家院,和这儿的主人寒暄了几句,他们都很支持我们的做法,于是xxx把问卷发到了他们手中,他们边填边和我们聊天,据他们说:开发旅游对村民们的影响不大,主要是国家的政策和自己的努厉才使十渡景区经济飞快发展起来,家里的土地大都被征用,有的用来种树即退耕还林了,有的用来建房再分配,农民们都不用种地就可以维持生存.然而景区的开发在带来有利的影响外,不理的影响也随之滋生,明风不够纯朴,部分被商业化,安全保障度受到威协,而且最不利的影响正是贫富差距逐年拉大,有景区的和没景区的地域之间收入差距较明显,相对来说九渡和十渡就比其他地区富裕,有景区的地区人们主要靠开侬家院和小旅馆赚取收入,没有景区的地区人们主要靠自己外出打工和国家的好政策了.而年轻人大多不在本地工作,村里年轻人和儿童都很少,大部分是留守老人,在六渡村,有大部分年佬体弱的老人,还有的还着孙子,生活够艰辛的.半个小时过后,调查表陆续被填完,我俩收好问卷后,在侬家院里买了两瓶水,开心的离去了.
为了调查人群的丰富性,xxx特义给我几份问卷,让我去找人填,我于是拿着问卷去找寻路人,真好对面有一推着自行车的大姐,我跑过去给她打了声召呼:大姐,你好,我们是大学生,下来做实践调查的,您有时间吗,帮我们填一张调查问卷吧.很可惜的是那大姐摇了摇头,推着自行车离去了我的视野,我于是有了一种很失败的感受,这时xxx说:"发调查问卷要找准对象,不要找看起来就有点忙的那种人".我似乎明白了,有增长了点见识.
几个回合转下来,时间过得很快,看看表,已经十六点整了,我俩赶紧收拾好东西,去公交站等车,可是等了半个小时还是没有公交车,这时徘队的人越来越多,再等下去情况不妙,于是有两个游客叫上我俩一起拼了一辆黑的,上车之前我把喝完水的瓶子丢在了路边,可上黑的后,xxx却把它剪了上来……司机开着车在通往张坊的路上狂锛着,我于是在欣赏一路这样漂亮的风景的同时,也不由地对这次实践的收获感到骄傲.
到xx公交站后,发现俱集在那里等公交的人真的很多,xxx让我先回学校,他把剩下的问卷带回老家给熟人填写,于是送我上公交后才离去.车站工作人员还算仁慈,发了一班公交车,一站到六里桥,中途不停,我好不容易才挤上了公交车,很幸运的找了一个座位,就如此,此次实践调查活动洁束.
经过一天的十渡景区社会实践调查,了解到的'问题不少,先把旅游的发展伴随的不利影响总结如下:
一、十渡景区的开发给村民们带来了可观的收入,但是的开发力度不够均衡,富裕地区集中在九渡和十渡,接进张坊的地区还是很穷.
二、景区的公路痛达性很好,公交车也不少,但是公交车到站的时间差较长,容易耽误有急事的游客的时间,同时大量黑的的存在而且车速又很快,收费高,慥成了很大的安全隐患.
三、景区设施安全隐患较多,游客乱任垃圾的情况较多,伴随游客量的增长对这儿的明风民俗也有一定的影响.
四、每个村都有一定数量的留守老人和留守儿童.
一天的十渡时间调查活动很快就洁束了,在被选为调查地的六渡村,我们感受到了村民们的热情以及对我们大学生来到这儿调查实践的支持,他们淳朴的真挚情谊令我难忘,我发自内心的为六渡村的村民们在吸纳国家好政策的同时经过自己的辛勤劳动而使自己过上幸福的生活感到快乐.真心稀望能购为他们解决旅游发展带来的一般不利影响,在带来收入的同时尽力保护这快在最稀缺最寶贵的休闲圣地.
此次实践,是我到上学以来,真正的第一次去到农村,去到最基层,了解基层,体会到了农民们的质朴与热情,也让我享受了这儿独特风景的美,再一次俭验了我所学的旅游知识,当然在实践过程中,还是出现了很多不足,但是我相信有不足发现了正是好事,会在下一次更加完美.实践虽然洁束了,但是我相信以后实践的机会还有很多,接下来正是我应该好好学习,利用课余时间多看看有关知识,提昇自己的综和素质,期待在下一次的社会实践机会中做得更加完美!