前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇民营医院营销策划方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
民营医院营销策划方案范文第1篇
说到这个问题,首先要明白网络营销是什么?众说纷纭,但只是明白一点,网络营销是企业营销活动的一部分,是营销战略的一部分,而不是全部。网络营销就是借助互联网开展营销活动,是最近几年兴起的一种营销方式。有些人把网络营销吹的多么的神奇,对销售多么的有奇效,也有些人对网络营销存在误解,或者是片面的去理解,这些都是对网络营销理解的不够。
事实上,让中小医院充满期待和幻想的网络营销事业,尽管具有低成本、高效率、高产出的潜在特质,然而效果不好却成为众多中小医院在开展了网络营销之后,所获得的最为直接的感受。分析发现这并非个别现象,而是许多中小医院网络营销所存在的通病,单纯靠搜索引擎竞价排名的网络营销正在越来越失灵,医院需要寻找一条让网络营销“起死回生”的新出路。
做网络营销,最需要的是医院信息流量分析营销,这样才能最大可能的抓住每一个能转化的流量,并将患者精准体验度的转化,让每个停留在网站上的客户都能转化,使用医院竞价操作系统优化,花最少的精力与费用创造最大的价值!而目前很多民营医院虽然也做网络营销,但却太依赖于百度,导致花费代价太高,网站引导性也不够,没有网站优化的意识,更是缺少评估和统计!
中小医院网站是否具有很强的营销性,是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说,患者最终还是会去寻找其意向医院来为自己服务,最终找上门来终归还是潜在的意向患者。很多医院因为自己的建站水平本身网络应用素质不高,所建设的普通网站更多的追求网站表面的光鲜。相对而言,营销性网站则不然,它有明显的优势和特色:即从多种不同的角度和需求出发考虑,对医院网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,所追求的是最终的营销效果!
由此,医院应该采用专业专注的网络营销团队来为自己服务,这样能有效节省成本,减少浪费。医院自己做网络营销的成本不是很高,而是太高,因为缺乏专业人才和实战经验,购买各种各样的网络推广产品成了医院的唯一选择,这需要花费大量的资金,如竞价推广,如果得不到妥善管理,其成本是十分惊人的,再加上不能有效规避无意点击、恶意点击,所取得的效果却很小,除此之外,还有人员工资、福利和办公等基本费用,投入和回报往往不成比例。其次,可以获得专业服务,提高营销效率。医院网络营销是技术和营销的完美结合,专业 、系统的要求非常高,需要复合型的专业人才和整体策划、实施,不是随便一两个人就可以胜任,更不是单纯的购买竞价推广,或成为诚信通会员就可以一劳永逸。一般情况下,医院是没有网络营销人才优势的,面对医院网络营销显得力不从心,在这样的情况下外包是医院获得专业服务的最好途径,越是专业的工作,外包的效果就越好,这才是医院一劳永逸的方法。
医院网络营销是一个新的行业,并不成熟,难免存在一些利用新生事物欺骗客户的不和谐现象,相信很多人已经碰到过,甚至已经影响了一些人对医院网络营销的信心。寻找专业的网络营销公司,可以防止上当受骗,减少医院损失。不难发现,被骗的通常是那些对网络营销缺乏认识又迫切希望能通过网络营销带来效益的医院。选择一家正规的医院网络营销外包服务商作为长期合作伙伴,在得到专业指导和服务的同时,能有效避免上当受骗。我们百旭公司,目前拥有员工500余名,在中国建立了1个软件研发基地(南京),4个区域总部(郑州、大连、武汉,昆明),在40多个城市建立营销与服务网络,拟定在南京成立民营医学信息学院和民营医院管理学院;专注中国民营医院领域领先的IT解决方案与服务供应商,百旭团队作为专业的医院网络营销服务商,专门为医院提供网络营销外包服务,拥有丰富的实战经验。百旭团队,熟知各种推广方法的运用,采用模块化的规模效应;精湛的医院网络营销策划方案,提供最符合医院发展的营销战略。
民营医院营销策划方案范文第2篇
随着互联网的快速发展,互联网的作用日益突出,民营医院走向网络营销是一种必然的趋势,据专业人士调查,民营医院70%的客户来自网络,建立医院网站平台使传统营销转变成网络营销,在民营医院中占主导地位。为医院节约成本,提高转化率,增强市场竞争力,使医院利益实现最大化。
一般医院网站是请网络公司设计建设,后期主要由医院网络部门或相关网络公司经营。医院网站建设中,应该考虑下面几点主要因素:
1、增强用户体验。如:医院网站栏目、版面设计更接近消费者,根据用户需求定期更换。网站设计更接近用户,有利于提高回头率和咨询量。
2、对搜索引挚友好。如:网站结构优化、网站内部连接优化、网站代码关键字优化等。百度资料显示80%网络来源归根于搜索引挚,提高网站访问量,增加网络客户来源,提升网站整体权重性都相当重要。
3、要有自己的特色和创新,把握好方向。如:医院开设夜间门诊、私密门诊等。医疗技术的创新,品牌服务的创新,营销意识的创新,多年从事互联网人员的共识---网站要有目标和定位才能做大做强,这个目标方向也体现在网站上面。
二、医院前期推广
网站建立初期,要想让更多的客户知道,提高访问量和成交量,只有对外推广。包括付费的和免费的,每种方法带来的结果不一样。
目的是把网站、医院推销出去,树立民营医院企业形象,带来更多的客户资源。前期推广主要考虑下面几个因素:
1、投入和产出的比重。如:门户网站投放广告5000/月,带来有效客户为5人;报纸上投放是4000/每版面,带来有效客户为10人。这时我们要考虑成本,选择高效的广告投放,进行跟踪观察,调整投放策略。
2、制定一个好的策划方案。如:王老吉在去年汶川地震中捐了一个亿,后来花几十万请网络高手在网络上炒红。医院前期推广需要一个好的策划,能在短时间内把医院推出去。3、跟踪广告,市场反馈,及时改进。根据广告投放的变化、客户需求的变化以及市场的变化及时调整对策,最大限度的提高医院曝光率,增加转化率。
三、网站优化
1、网页优化(代码、关键字、网站结构优化)
2、网站内部优化(栏目、版面、内容、连接、图文等)
3、外部连接优化(友情连接、反向连接)
四、网络推广(经验谈)
1、博客营销
2、问题回答(如百度知道、天涯问答、QQ问问)
3、论坛发帖
4、数据库营销(2024客户资料,定期发布优惠信息、新闻信息)
五、竞价排名
1、连接优化
2、连接内容优化
3、标题描述优化
4、合理设置价格
5、预算对策
6、合理排位
六、广告投放
1、预算
2、投放商洽
3、跟踪效果
民营医院营销策划方案范文第3篇
一、医院市场营销的背景与意义
在过去,因医疗行业服务的垄断地位及其特殊性以及信息的不对称,导致医院对营销工作的不重视。随着社会主义市场经济体制的建立,医疗市场竞争的日渐激烈,医院市场营销成为现代医院管理的重头戏。推进医院市场营销理念的主要意义在于让公众从不同的信息渠道去获得对医院一致的信息,并能够充分了解医院的就医流程和服务项目,同时医院的医护人员懂得如何根据患者的需求并为其提供恰当的医疗服务项目、价格以及就医流程等,真正做到满足患者的需求,从而使医院的形象能够深入人心。
二、目前医院经营管理中市场营销的现状
第一,医院对市场营销理念认识不足。在以往的观念中,市场营销是企业与商业部门谋求自身发展的重要手段,而医院的职责主要是救死扶伤,应该更多地投入到医疗质量的提高工作上,只要医疗服务的优质与高效,自然会有患者慕名而来,没必要浪费资金去搞“推销”。然而,在医疗市场竞争如此激烈的今天,想要提升医院的竞争力,则需要通过一定的营销手段去吸引更多的患者,让新患者更好地了解医院的技术与服务等有效信息。
第二,缺乏科学合理的市场调研方法,导致得到的市场信息反馈缺乏真实性。市场调研工作是市场营销工作开展的前提,然而现阶段大多数医院所做的市场调研仅仅停留在满意度调查问卷的形式,既不全面也不科学,特别是在住院前与治疗后的信息调研极度缺乏,进而导致市场营销方案在设立时缺乏有价值的参考资料,无法制定切实可行的市场营销计划。
第三,对于医疗行业的市场细分与市场定位做得不够,导致针对性不足,进而出现后期制定的营销方案收效甚微的状况。当前大多数医院在制定营销方案之前,并没有依据患者的就诊习惯、行为和需求特征去进行市场细分,再加上对医院自身在市场中的定位不清晰,导致营销工作无法顺利开展。
三、市场营销理念在现代医院经营管理中的应用
(一)明确地位,把握医院的优势
随着我国市场经济体制的建立和完善,加速了医院走向市场的步伐,医院在激烈的竞争中,必须结合医院实际明确医院所承担的功能任务,以什么医疗技术为拳头专业;以哪些医疗专业为重点发展方向;依靠什么科研成果和技术实力去冲击并占有市场;医院通过提高技术,增强服务,在多大的范围内形成影响力;预计在多少患者心中树立良好的品牌形象;医院要发展成一个多大规模,是以专科为主导,或者以综合取胜,展示出与其他医院不同的优越性、技术实力、专家队伍、先进设备,找准立足点、竞争点,这些都是医院定位要解决的问题。
(二)应用4P营销策略,促进营销工作的开展
随着中国医疗体制改革的深入,医疗行业的市场化程度的不断加深,营销策略完全适合于作为服务行业的医院,可以是医院经营的重要组成部分。这既有利于公立医院和医务人员进一步确立服务和“以人为本”的理念;又有利于公立医院各种资源的有效利用。
4P营销策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),在医院经营管理中运用4P营销策略主要体现在以下几个方面:
第一,核心医疗产品,满足就医需求。借鉴市场营销学理论,凡是能给人们带来满足和享受的东西都称为“产品”,既包括实体产品,也包括无形产品。实体产品是指能满足人们需要的某种实物,无形产品是指为顾客提供的各种服务。医院作为服务行业,大多数时间为患者提供的就是无形的服务。从根本上说,医疗产品是为满足人们健康需求所产生的服务性产品2024产品的核心是健康服务,通过了解患者的需要和期望,设计满足患者需求的医疗服务产品,并将这种产品高效率地提供给患者而实现医院的价值。
第二,把握价格优势,提升医院竞争力。就医患者将医疗服务的质量与价值进行比较后会有对价格的要求,由于医疗服务具有福利与公益的特殊属性 ,其价格受到了国家的严格控制。在这样的背景下,医院还是要有一定的自主的权利,分析患者的收入情况,对于不同的患者有针对性的提供价格不同的医疗服务,医院可制定质优价廉等营销方案去吸引就医患者前来就医。
第三,选择最优渠道。医院把自身的技术和服务提供给顾客,就需要有好的渠道。医院可以采取不同形式的渠道方式,可以选择相对独立的形式:如社区医疗服务、网络医疗服务、巡回医疗服务等。其优点是可以让患者直接享受到医院的医疗服务,方便群众的就医和咨询,拉近医院与患者之间的距离。也可以选择与多个不同等级的类型和医院建立双向转诊和技术支持的关系。其优点是发挥了医院的技术优势,医疗技术资源共享,扩宽了医院的营销渠道,提高就诊效率,更好地满足就医患者的需要。
第四,切合社会动向,开展医院促销。作为向患者传递医院信息的手段,促销在如今竞争激烈的医院也十分普遍。通过医院的促销活动,扩大医院的覆盖人群,从而形成回头诊疗及口碑传播。医院应处理好与媒体、供应商以及患者之间的关系,为医院的市场营销提供一个良好的环境。促销信息和内容可以通过报纸、广播、电视台、网络媒体等宣传的途径和形式展现,如今微信自媒体的崛起也让医院信息的传递更加的普泛化、平民化。
(三)不可忽视的效果反馈
医院营销总会令就诊患者做出有意识或无意识、主动或被动的反应,即患者顾客反馈。反馈信息对于衡量医院承诺目标的实现的程度、对营销效果的把控以及及?r发现服务中存在的问题有着重要的作用。通过建立反馈机制,充分了解患者是从何种渠道和何种方式了解到医院的2024信息前来就诊的,充分的认识、了解患者以及反馈信息对医院决策的重要意义。这既有助于医院在进行下一步营销工作的时候给予指导意见,也可以作为指导医院各项决策的重要依据。同时,投诉也是意见反馈的重要途径,正确处理好意见和投诉,对于消除患者不满,维护他们的利益,赢得信任有着重要的作用。
四、结语
民营医院营销策划方案范文第4篇
个人基本简历 ? 姓名: ? 国籍: 中国 目前所在地: 天河区 民族: 畲族 户口所在地: 韶关 身材: 165 cm 55 kg 婚姻状况: 未婚 年龄: 27 岁 培训认证: ? 诚信徽章: ? 求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 销售经理:销售经理、区域销售经理:大区经理、渠道/分销经理:区域经理 工作年限: 5 职称: 中级 求职类型: 全职 可到职日期: 一个月 月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州 广东省 个人工作经历: 公司名称:
起止年月:XX-05 ~ XX-10
世纪环保集团(中国)有限公司 公司性质:
民营企业
所属行业:机械/机电/设备/重工 担任职务: 销售运营总监 工作描述: 【职责】: 品牌打造、市场策划、文案撰写、网络推广、组织招商、商务接待与谈判;; 团队文化建设、团队培训、业务管理; 项目运营统筹、日常公司管理、生产成本与质量管控。 【绩效】: 入职第三个月销售业绩公司第一,被评为企业年度创新员工; 入职第三个月升任区域经理,负责团队培训,XX年另任365品牌运营总监; 任365品牌运营总监,团队近20人,打造了培训/推广/协作/细分的协同作战模式; XX年带领团队创造广州同行3个月内销售量第一的销售业绩; 全程负责打造与运营餐消网 餐具消毒行业第2品牌; 打造广华钢化玻璃杯品牌,带团队在第三个月做到月销售额60万个; 打造的加盟网站被同行火爆复制,创造出的优秀的团队运作模式。 离职原因: 行业萎缩,合作协议到期。 ? 公司名称:
起止年月:XX-05 ~ XX-05
广州市佳禾科技有公司 公司性质:
民营企业
所属行业:计算机/互联网/通信/电子 担任职务: 项目经理 工作描述: 【职责】: 负责新软件的功能策划与完善、大客户开发、行业推广; 市场策划、产品推广与培训、商务公关、招标合作、货款回收; 【绩效】: 广州地区政府与医疗行业、大型企业进行产品推广获得良好口碑; 中标广东省农业厅、广医附属第二医院、番禺疾病控制中心等项目。 1年时间内,拜访了广州80多家医院,60家政府,近50家企业客户。 离职原因: 个人原因 ? 公司名称:
起止年月:XX-02 ~ XX-05
广东扬风电器工业有限公司 公司性质:
私营企业
所属行业:计算机/互联网/通信/电子 担任职务: 市场部经理 工作描述: XX年合伙创办广东扬风电器工业有限公司,从事网吧经营、高校通信项目经营、显示器产供销;本人负责市场策划、宣传推广、销售团队组建和培训、市场开发。 离职原因: 合伙创业失败 ? 教育背景 毕业院校: 广东技术师范学院(原广东民族学院) 最高学历:
民营医院营销策划方案范文第5篇
1、医院市场营销的内涵 医院市场营销通常指的是医院以满足就医顾客生理、心理以及精神等各方面的需求为出发点,决定适当的服务项目、价格、促销、渠道,科学规范地实施医院的各种技术标准,向目标就医顾客提供比竞争者更有利、更有效的医疗服务,从而实现医院目标的活动和管理过程川。
1. 1医院市场营销是医院经营活动中的重要组成部分,是医院为实现自身目标采取的一种有意识的行为。
1.2满足和引导就医顾客的需求是医院市场营销的出发点和中心,将医院的技术及服务等信息,以适当的方法和渠道传递给广大的医院顾客,引导和促进其消费,搞好医疗服务的跟踪调查,2024顾客对医院技术及相关服务的意见、建议和需求,进一步指导医院提高医疗水平,改进服务质量,探索新项目的开展。
1. 3分析医疗服务环境,确定目标市场,制定服务项目、价格、分销、促销策略并加以实施是医院市场营销活动的主要内容。
1. 4全面提高医院的社会效益及经济效益,占领更多的市场份额是医院开展市场营销的主要目的。
2、医院市场营销存在的问题
2. 1医院内部对于市场营销理念的认识存在欠缺和误解。 营销观念是医院经营管理的指导思想之一,理应深人人心,但是从目前的情况看,在医院内部依然存在着对市场营镇的忽视和误解现象。一方面,有观点认为,营销是企业和商业部门赖以生存的手段,医疗卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业,作为医院而言最重要的是治病救人,履行救死扶伤的责任,不应该去大张旗鼓搞推销;另一方面,许多医院抱定“酒香不怕巷子深”的传统观念,认为只要有过硬的医疗技术和先进的设备仪器,自然会有顾客蜂拥而至;此外,还有一些医院,虽然意识到了市场营销的重要性,但他们的观念过于狭隘,认为营销就是广告宜传,片面支解、误读了营销理念的本意。
2.2没有对医疗市场进行细分,忽视自身的市场定位。 当前,众多医院尤其是中小型医院,在从事市场营销活动之前并没有根据医疗市场中病人的需求特点、消费行为和消费习惯等不同特征按一定的标准把市场分为具有类似特征的若干不同的病人群,这样也就无法寻找到医院的目标就医顾客群,继而无法确立其自身的市场定位,而服务定位及医院整体定位的缺失及模糊不清,则导致了营销活动的针对性不强,效率低下。
2. 3医院在营销管理方面较为落后,与先进国家存在差距。 目前,我国医院绝大多数都缺乏营销分析、营销计划和营销控制制度,以医院为中心,片面追求经济效益,常常忽视患者的需求。医院在内部管理方面还是沿用过去计划经济时期的方法手段,过分追求招揽病员、增加床位数。由于没有清楚地确定目标市场和顾客需要,也就无法制定有效的营销手段,与目前市场经济中的现代营销“开创市场,挖掘市场需求”的观念严重不符。此外,在管理结构上,大多数医院行政领导还是由一些技术内行而管理外行的技术型专家担任,他们往往狠抓医疗技术而对市场营销漠然视之,即使有心加强医院的市场营销建设也无能力进行相关指导。
2. 4只注重对公众的营销,忽视内部宣传发动。 在我国,许多医院对市场营销投人很大,并成立了专门的营销机构来负责医院营销活动的计划、组织和实施,营销人员做了大量的对外营销工作,社会公众对医院的医疗服务也有了比较深人的了解,但是很多医院在加强对外营销活动的同时,忽视了对内部员工的宣传及发动,致使医务人员和其他部门的管理人员对营销活动漠不关心,没有在医院形成各部门协调互助的氛围,有可能影响到病人对医院的评价以及信任程度。如病人打电话到医院咨询是否能联系到相关人员;就医时间过长或过短,收费发票开具明晰度等会影响病人的满
[1]?[2]?[3]?
意程度,对他们今后是否再来此医院就医或2024他人前来产生不可估量的影响。
、解决医院市场营销问题的对策分析 医院营销是医院改革和发展的重要组成部分,是提高医院声誉,扩大医院业务的重要途径,是在市场经济条件下医院生存和发展的重要手段。因此,针对当前医院市场营销中存在的诸多问题,必须采取切实可行的对策和措施,推动医院的长久发展。
. 增强市场营销观念,树立全员营销意识。一方面,纠正医院员工对市场营销观念的片面看法,提高其对市场营销作用的认识,即医院营销是宣传医院、提高医院知名度的重要途径,是医疗业务发展的重要手段,是密切医患关系的重要形式,是增强医院凝聚力和向心力的重要举措。只有医院内部人员充分认识到医院市场营销在医院发展中的重要作用,才能真正。地认同并支持医院开展营销活动。 另一方面,在医院内部树立全员营销意识。医院可以通过相关培训,使员工意识到营销不单是营销部门及其人员进行的营销活动。因为在医疗服务过程中、患者与医务人员的接触时间远远超过与营销部门的接触时间,所以更需要医务人员具备营销意识,需要医院所有部门相互配合,全体职工共同参与。这种对于市场营销的学习和培训,将使全体员工都具备基本的市场营销知识,并在工作中落实营销理念,努力提高服务质量,从而带来医院社会及经济效益的提升。
. 细分医疗服务市场,选择适当目标市场。市场细分是医院正确制定营销策略和选择适当目标市场的重要依据,是确保自身实现其经营目标的基础。 市场细分的依据是客观存在的需求差异性。需求差异性多种多杯,具体按什么样的标准细分并没有固定的模式。一般常见的影响医院消费者的因素有大类:地理因素、年龄因素、消费者消费水平和购买行为因素。由此医院可根据常见的影响病人的因素细分市场,不一定只依照一种依据划分,有时候按两种或两种以上的依据来进行市场细分,如按照地理因素细分,可分为医院辖区内子市场、本地区子市场、省(市)外市场及国外市场,如再考虑到消费者的年龄因素还可以将市场进一步细分,如岁以上的本地区子市场。 进行市场细分后,医院可分析往年病人地域结构及医院自身的特点和优势,重点选择自己的子市场,从而确立目标市场,采用无差异策略、差异化策略、目标积聚策略等开展具有针对性的市场营销活动。
. 确立医院正确的市场定位。所谓的医院定位,就是确定医院的整体形象在市场上的位置,或者说是确定医院总体形象在病人心目中的位置。医院市场定位应包括产品定位和医院定位。产品定位是医院功能的定位,而医院定位指的是医院整体形象,既包括产品定位,还包括医院的技术经济实力、服务质量、医院信誉、对社会奉献等全方位的形象在病人心目中的位置。 一般来说,医院的市场定位应当符合目标顾客需求的主要特征,符合目标市场顾客购买要求和服务需求;应当能够充分显示和发挥自身的竞争优势,最重要的是体现出对竞争对手的相对优势和反映自身的独特性的竞争优势;此外,应当符合医院自身的实力。
.实施C营销战略,加强医院品牌建设。医院通过实施C营销战略,将有助于树立自身品牌形象,增强核心竞争力,在激烈的医疗服务市场竞争中立于不败之地。