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税务服务方案范文第1篇
为了深入贯彻党的十七大精神，深化拓展“树新形象、创新业绩”主题实践活动，促进国税作风建设，根据市政府《关于在全市开展以“重创新、调结构、强推进、抓保障、促提高”为主题的企业服务年活动的实施意见》精神和*市局《关于在全市国税系统组织开展“企业服务年”活动的方案》安排，现就我市国税系统开展“企业服务年”活动有关事项通知如下：
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，按照省委提出的“创业富民、创新强省”总战略和我市“重创新、调结构、强推进、抓保障、促提高”的工业发展方针，进一步增强责任感和紧迫感，努力实践“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨，认真履行国税工作职责，提高国税工作质量和水平，充分发挥国税职能作用，大力支持和服务企业创业创新，积极为企业排忧解难，为促进我市企业转型提升、产业优化升级和我市经济又好又快发展、率先实现“第三次跨越”作出贡献。
二、服务内容
在“企业服务年”活动中，全市国税系统要突出抓好以下两方面的服务：
1、不折不扣落实各项税收优惠政策。尤其是全面及时落实各项促进企业自主创新、科技进步、转变经济发展方式、推进产业结构优化升级、支持中小企业和私营经济发展、现代服务业发展、上市、拟上市企业发展、促进外向型经济健康发展等方面的税收优惠政策措施，积极发挥税收政策在调节经济中的杠杆作用。
2、进一步提升纳税服务水平。充分尊重和切实维护纳税人合法权益，深化全程服务、政府信息公开、管理创新和文明创建工作，切实改善涉税服务环境，拓展纳税服务内容和渠道，深化“两个减负”，提高工作效率，落实方便纳税人的各项征管服务措施，努力推进税企和谐互动，积极构建和谐征纳关系，使纳税服务进一步贴近民生。
三、活动方式和时间安排
1、抓好服务创业创新促进经济发展各项措施的落实。根据*市局、*市政府的统一部署，我局推出贯彻落实“创业富民、创新强省”总战略的50条措施，并明确了牵头领导、牵头单位和责任单位。各单位要按照分工要求，明确责任，细化任务，狠抓落实，确保各项措施到位。自6月份起，各牵头单位在每月底向市局办公室报送各项措施的落实进度情况，由办公室汇总进行通报和上报。
2、“服务年”活动时间从5月下旬开始至12月底，分三个阶段进行。5月下旬至6月上旬为宣传准备阶段，各单位要认真组织学习各项文件精神，统一思想认识，利用办税厅、公开栏、网站等公开渠道做好支持企业创业创新、服务*经济发展各项措施的宣传。6月至10月为组织落实阶段，各单位要结合日常管理服务工作，及时了解和帮助解决企业发展中遇到的涉税问题，积极响应企业行业呼声，开展走访、座谈、调研、服务活动，主动配合当地政府和有关部门做好服务企业各项工作，切实为企业办好事、解难题。12月10日前为总结提高阶段，认真总结“服务年”活动开展情况，对活动期间掌握的情况信息加以汇集、梳理，针对企业发展中遇到的普遍性问题以及对国税部门的意见建议，研究制定相应的管理办法和服务措施，切实提高国税征管服务水平。
3、积极为各级党委、政府和企业决策提供参考。定期向四套班子领导和相关经济职能部门提供全市国税收入情况、各行业税收情况、重点税源企业纳税情况、各乡镇税收情况、国税组织的财政收入等相关税收信息，从税收角度及时分析区域经济和行业发展趋势。密切关注新所得税法实施、增值税转型、起征点调整、消费税征税范围和税率调整、燃油税改革等工作，围绕优化经济结构、提高经济发展质量、节能减排和生态环境保护等热点进行分析，积极为政府决策提供依据。
四、有关要求
1、加强领导。市局成立“企业服务年”活动领导小组，负责统筹协调和检查督促。领导小组由夏法鹏局长担任组长，梁志、张立峰、陈海洪、林玮为副组长，成员由市局各单位负责人组成。领导小组下设办公室（设在市局办公室），谢俊兼任办公室主任。各单位要结合各自实际，成立工作领导小组，根据市局的活动部署，开展各项工作。各地活动开展情况要按月及时反馈给市局领导小组办公室，市局办公室适时进行督查。
税务服务方案范文第2篇
为进一步改进地税工作作风，提高办税服务质量和效率，推进“服务型”地税机关建设，提高纳税人满意度和税法遵从度，构建和谐征纳关系，根据市局要求，经县局研究，从2013年8月1日起在全县推行“先办后审”办税服务模式。为确保工作顺利进行，特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以纳税人为中心，按照“收好税、服好务、执好法、带好队”的工作总要求，以“至诚至善追求卓越”为服务理念，实现“始于纳税人，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”工作目标，不断提升**地税纳税服务工作质量和效率。
二、工作目标
通过推行“先办后审”办税服务模式，使纳税人涉税事项受理、审核、审批等环节向办税服务厅前台转移，切实减轻纳税人办税成本，提升办税服务质量和效率。
三、主要内容
1、梳理业务流程。根据市局规定，结合我局工作实际，这次推行“先办后审”业务流程为86项，其中即时办结61项，限时办结25项（详见附件1）。
2、完善导税服务。办税服务厅要按照规定设立导税员，对前来地税局办事的纳税人，由导税员引导，对能在征收服务区办税服务厅前台即时办结的，由导税员负责辅导其填写相关表格，前台窗口办理。对不能在即时办结，需要有关分局和业务部门办理的，由导税员引导至办税服务厅“先办后审第一责任人”处，根据纳税人的需求，按照管理分局和业务股室的授权，受理、办理或受理、传递转办。
3、实行第一责任人制度。对纳税人发起的所有涉税事项，负责办理或者受理的办税服务厅工作人员或县局指定的工作人员自动成为第一责任人。第一责任人要对该项业务全程跟踪、负责到底。对不能即时办结，需要相关业务股室和管理分局调查、审核、审批的，由第一责任人进行传递、跟踪，直至该项业务办结为止。
4、实行第一责任人联络员制度。为确保资料传递有序高效，各管理分局、业务股室应指定一名第一责任人联络员，作为对应承接需要管理分局和业务股室调查、审核、审批，。不能即时办结的涉税事项，资料传递实行纸质和电子流程并行。，第一责任人负责制作《**县地税局审批工作流程单》（见附表2），该表与审批材料一同流转，并在资料交接中按实际交接时间填写各项内容，审批事项办结后，第一责任人联络员应于审批事项办结的当日将《**县地税局审批工作流程单》转交第一责任人。
四、工作要求
（一）提高认识、加强领导
“先办后审”办税服务模式是新形势下加强纳税服务工作，提升服务质量，提高办事效率的客观要求，是构建和谐征纳关系，落实“柔性征管、刚性服务”的重要措施。各单位、各部门要提高认识，转变观念，牢固树立以纳税人为中心，为纳税人排忧解难，真心实意地为纳税人服务的意识。
为确保“先办后审”办税服务模式顺利进行，县局成立“先办后审”试点工作领导小组，负责工作的统一部署、组织协调和监督检查。县局党组书记、局长刘志云任组长，其他县局领导任副组长，领导小组成员由各分局、股室主要负责人组成。领导小组下设办公室于永丰分局。县局党组成员饶敏哉兼任办公室主任，黄华浩、刘涛平同志任办公室副主任，负责领导小组具体日常工作。
（二）大力宣传 精心组织
各单位要积极做好“先办后审”工作的“内培外宣”工作，对内通过召开动员大会，利用学习日、工作例会等形式开展培训，让干部职工知晓和领会“先办后审”的意义，形成推广合力；对外通过电子显示屏公告、QQ服务群发送政策等形式广泛宣传，让纳税人知晓、认同和接纳“先办后审”办税服务模式；
（三）狠抓落实、讲求实效
各单位、部门要按规定要求、时限开展各项工作，加强对“先办后审”涉税业务的审核、审批，把后续审核、审批作为税收管理员税收管理，三级巡查巡管工作以及税收执法检查、执法监察的重点内容。要完善后续管理制度，在提高办税服务效率的同时，加强内部流程监管，确保税收执法准确性，减少税收执法风险。
税务服务方案范文第3篇
关键词：宁波保税区；海港通关；设计方案
海港作纽带，服务暖宾朋――以“纽带”作为方案构思的立足点。一条柔顺的纽带，连接海内外。动感、平滑，使人舒服。体现通关中心的服务意识。一座阳刚的雕塑，聚集众宾朋。现代、挺拔，矗立于广场的尽头。体现通关中心的时代气息。
一、项目概况
宁波保税区海港通关服务中心项目位于宁波保税区太河以东，兴业大道以西，骆霞公路以北，保税区商务大厦（13F）以南地块。用地面积2024