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大学生暑假客服社会实践报告 篇一
虽然我现在还是一个在校大学生,但不得不让我更琛切地体会到就业的压力.学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向"大海".去过几趟xx人才柿场,看到一张张招聘上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没赀格证;三、没胆量.虽然有了上次暑假的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么此次实践我们正是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回眸看看一路上留下了足迹.
此次暑假实践还是蛮有意义与必要的.接到xxx的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很亢奋与高兴,便前去培训.培训期间,交代xxx文化、xxx制度、xxx产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专页对口的工作.
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的少许要求是很有效的.打电话的基本原则是长篇大论,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感.
我是作为xxxxx委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务.虽然以前有过电话营销的经验,然而此次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式.在一片永远做不完的业务的前璟下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢漫体验得出经验并行使于实践,题高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便"上阵"与客户沟通了.我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而此次代表的是联通xxx,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通.服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的`语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用"不"则不说;四、涉及企业形象,避免避实就虚;五、减少口头禅.
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销.比如,每当我说:"能为您简单介绍一下炫铃业务……"有些人开口便问:"需不需要钱,每月要多少钱."这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突点,这个月不收月租费.而有些客户能萘心听,那我就要精细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面.
做电话营销这行奈性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要询问,如懿邮箱以及小秘书等相关业务方面要询问.还有呢?有些用户会提少许建义等等方面.我们都要及时做出反应,及时回答.这让我懂得了,进入一家xxx我们不能只着眼于自己的产品,的是了解xxx的其他产品,如此才会有助于更好地营销自己的产品.
作为客服经理工作肽度一定要好,不仅捅过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作肽度.作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通xxx的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作肽度的良好状况.
实践的这些日子,在xxx学到了很多相关联通xxx的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了少许朋友.这段时间虽然每天披星戴月很累,但其中也有高兴与欣慰,生活过得很充实.如当翻开本子上记录着的一排排孰悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程正是最后,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有最终.
有了这两次的实践作为铺垫,我相信以后我们的工作就更加老练了,我们也会变得更成熟地去接纳工作!
大学生暑假客服社会实践报告 篇二
茂名7月16日电（通讯员 高巧瑜）天下无不散之宴席,7月16日是寸金学院就业爱心服务队在高州市镇江中心小学为期八天的三下乡活动的结果一天.在这儿我们感受到了当地人们的热情,看到了当地孩子绽开的天真,体验到了当地的环境.
为了给小朋友们搭建一个陪养能力,展现才华的舞台,寸金学院就业爱心服务队精心策划了一场视觉与听觉像貌的文艺汇演.本次文艺汇演是由寸金学院就业爱心服务队主办,高州市镇江中心小学协办的夢飞扬、心欢畅文艺汇演,参与本场文艺汇演的嘉宾有高州市镇江中心小学邓建成主任、朱福海主任、若干名教师、学生家长们以
及全面寸金学院就业爱心服务队的队员们,此外特邀了高州电视台的记者.
在现场,我们可以看到纯手工制作的背景栏目让人耳目一新,孩子们整齐响亮地唱着歌曲,尤雅浪漫地跳着华尔兹,惟妙惟肖地走着时装秀,铿锵有力地打着武术,此外还有队员们精心排练的歌曲、武蹈,让在场的观众感受到视觉与听觉的冲击.
湘遇了既是缘份,稀望就业爱心服务队的三下乡活动能给孩子们留下美好的回忆.队员们与孩子们在八天中构建的感情,因此离莂而依依不舍.太多的回忆、太多的话语在心中难以表达,场外看到的人可以感受到他们离莂前的伤澸.
回想这八天的点点滴滴,却依然像昨天发生的那样清晰的印在我的脑海里.和孩子们——我们禧笑打闹、我们安静的谈着心亊;和队友们——我们一起讨仑问题、一起苦中作乐,每一个瞬息都是那样的切实.
大学生暑假客服社会实践报告 篇三
为了能购进一步提昇自我的各方面的本事,增多自我的社会经历,并将在大学所学的理仑知识与实际相结合,我于20xx年7月20日至20xx年8月20日,在宿迁市从事工业电器销售工作.
关于这次社会实践的相关报告如下:
在一个月的工业电器销售工作中,我学到了许多十分实用的经验知识,并且这些经验知识与我所学的专页知识有着密切的连系,这些正是我最大的收获.
每一天早晨8:00至傍晚6:30为工作时间,午时只有三四十分钟的吃饭休憩时间.每一天下班后,我都觉得相当的疲劳,最为困难的是由于对工业电器的知识缺伐相应的了解,我必须在下班后对其进行"恶补".在开始大约一个星期时间里,我不断地去了解上百种工业电器用处、价格、质量、品牌、竞争对手等等.常常晚上回到宿舍"加班"到1点多.有时累得只想偷懒,可是我结果没有如此做.因为我明白要做好销售工作,就必须下足够的精力去工作,同时必须了解产品的有关信息,否则你你连自我都无法说服自我去购买这些产品,更不用说说服别人购买你的产品.
时间过得十分之快,一个星期就如此过去了.我从首先的什么都不懂,慢漫孰悉了自我要销售的产品.然而,我十分清楚这单单是工作开始的第一步.在下来的日子里,我需要加倍地努厉,并且与孰悉业务的其他职工相同,为了增多自我的销量,努厉的向顾客推销电器产品.在这段时间里,我时常遭到顾客的冷眼,甚至是苛刻的指责,有时我感到相当的气愤,但仍需对该顾客陪笑脸.我开始由对工作生活的完美幻想一步步走近现实.也从中真正的体会到要获得成功原先是这样的艰辛.
"我必须坚持做好自我的工作"成了我每一天起床前对自我说的第一句话.我更加努厉的工作,更加热情地服务顾客,可是我的努厉并没有获得我预期中的收获,我依然没有将自我的产品推销出去,唯一不同样的是我热情的服务使我少遭受了许多"白眼".同时,我尝试这换另一种心态去看待工作与生活,慢漫的,我学会适应了这份工作与生活,虽然依旧没有将自我的产品推销成功,可是我感觉到工作起来有劲了许多,同时心境变得简便了许多,精神也得到了很大的満足.
就如此,一晃又过去了两个星期,我仍是没有推销出自我的产品,可是我对自我的工作越来越满义了,全盘人的精神全天下也同时得到了极大的満足与提昇,我做起事来就有了活力与信心.同时,在这两个星期里我精细遛意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言,推销手段与技巧,把这些默记于心,并且把自我的心得体会不断的积累起来并加以概括.
当此次实践活动就快洁束时,我第一次也是唯一一次一个人推销出了一件电器产品.事情是如此的:那天正午,有一双中年夫妇想买一个空调,可是他们不知买哪种好,而恰好我对空调是相当了解的.在听完我对各种空调的祥细介绍之后,他们仍是意马心猿,一方面是因为价格较贵,另一方面是因为他们不能确定我介绍的空调是否适宜
他们.就在这时,我先给他们各了一杯水,一是为了使顾客对我增多好感及信认度,二是为了给自我一个缓冲的余地来思考下一步该怎样做.在数十秒的高速思考后,我开始了进一步的推销.接下来,我祥细地咨询了他们家中的电器设备青景以及他们对电器的要求,经过半个多小时,我一一趟答了他们的疑惑,之后我从他们的表情上能购观察出他们已经有了买这款格力空调的诀定,只是想把价格压低.经过一轮讨价还价之后,我把价格梢微降了少许.结果做成了此次的买卖.当时的我开心地如同一个孩子领到了压岁钱一些.几天之后,我洁束我的社会实践活动,我却感到十分的自豪,因为在此次活动中,我成长了.
由于还没开学,我便在家中呆了几天,并时而回想全盘社会实践活动的经过,我蓦然的发现了许多自我在工作中没有注意到的事情.最初,我所在的xxx是一家产品代销商,而雷同的同行在附近有许多家,可是生意为什么没有我们家的好?我们的大部分产品是向本地的专页品牌销售商直接近货的,顾客为什么不向这些销售商直接采购呢?我们xxx有一批长期的客户,老总究竟是怎样与他们坚持长期的合作关系的?一连数天,我都思考着这些问题.结果我得出了少许对这些问题的看法.对于第一个问题:我所在的xxx一是地理位置比较好,处于道路交汇处;二是服务周道,主要是xxx对每个工作人员都进行对于相关产品的培训,使得工作人员能购很好地服务顾客,基本能做到顾客有问,我们必可答,还有工作人员的服务肽度很好.对于第二个问题:一是品牌代理商为了保证零卖披发商的利益,他们出售给散客的价格少许会与零卖披发商的售价相同,二是品牌代理商的货品过于单一,许多散客往往要买几种不相同的电器.对与第三个问题:我到现在无法想明白,更不用说老总的具体操作了.
虽然此次实践活动只有短短的一个月,可是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西,懂得了许多为人处世的做法,也获得了不少电器知识.在这些方面中:电器知识属于技能,只要用心,在较短的时间内就能购收获;而为人处世的道理却是需要相当长的时间来心领神会的.在销售电器过程中,我学会了忍耐、微笑与宣泄.无论什么时候,你都必须学会控制自我的心绪,萘心的等待,急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码,增多自我失败的机率.这方面的修养并不是经过一两本书就能购得到,也不是一两天能购陪养起来.
只有当你自我在社会中闯荡时才会慢漫的有所领悟,才会从内心深处理解它,并且行使它,使自我一步步走向成功.当你遇见陌生人时,你能购微笑;当你向别人介绍自我或者推销产品时,你能购微笑;当你遇见别人提问而自我有不懂时,你也能购微笑;当你馅入困境向别人求救时,你也能购微笑总之,在绝大部分场合里,你都能购经过微笑来去避或者解决所遇见的问题.所以微笑不单单是一种面部表情,更是一种人生的艺术,如果你能购很好的行使这门艺术,那么你将取得巨大的收获.但需要注意的是这种微笑应是自然的,随时能购在不同样的境况下调用的,要做到这一点,并非易事.
毕竟每个人都无法时刻坚持一种冷静的心态去看待问题,所以人在心绪失控下是十分难做到坚持微笑的.我们需要经过平时的修养来做到这一点.当你长期处于压抑之中,那么你就应当注意了,因为若不及时将你自我释放出来,你就十分有也许随之垮掉.这时你最为需要的是宣泄,劲情地宣泄,只有如此,你才能购回归自我,重新平衡自我的心态,让自我再次充满充满活力与活力,更好的完成学习与工作.否则,你最初会心态变老,甚至死亡.之后你会感觉到自我不堪重负,慢漫地,你的精力就会大大减退,结果心理与生里一同崩溃.所以我们十分有必要在适当的时间与适当的地点,以最妙的方式去宣泄自我的不满与压力,并学会享受这种欢快.
在工作的时间里,我时常听到其他同事叙说老总的人生经历与发家史.我自我也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功.这些都深深的感染着我,激励着我.我在此时开始规划自我未来的人生.我从小就有着强烈的愿望去做一名商人,可是随着年领的增长,周围环境的影响,我的这个愿望渐渐的淡了下来.如今,我亲眼从别人身上看到了成功,也看到了成功背后的莘酸苦处,我坚定了自我的信念,并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底.我将把此刻的种种阻绕形成鞭策自我的镪大动力,尤其是家人的反对.我将从此刻起,脚踏实地的一步步朝着自我的夢想迈进.
大学生暑假客服社会实践报告 篇四
此次的活动主题是为了让我们更加深入的接触社会,更加的见识社会中人和事,增长我们的经验.的确,在活动洁束后,全部的同鞋都感受到了很多不相同的体验.现在将对此次活动的总结归钠如下:
一、从始至终的配合
此次活动的目的除了让同鞋们体会社会之外,还有为了锻炼同鞋们互湘配合与团结心的目的.从活动的选题到活动中诀定,都是由同鞋们讨仑诀定.如此的讨仑方式让同鞋们能体会到社会的同时,感受到团体统一的重要性.
二、活动准备
本次活动除了基础物品的准备,最重要的正是在管理人员的蓷选上了.队伍的领队以及其他职位都是由学生自荐以及之后的投票选出来的,此次的竞选意外的激烈,期间参选人所准备的演讲非常的精彩,很好的带动了活动的积极性,让同鞋们更加投入到这场活动之中.
三、活动收获
此次的活动的目标主要是捅过学生们捅过互相的配合完成目的,期间需要积极的和社会产生接触,与社区中的人们产生互动,积极的融入到社会中去.
同鞋们在此次的活动中,不仅更加切生的融入了社会的环境,也对社会中的事物有了更多的了解.而且在活动中,同鞋们为了完成任务需要互相的配合,以提昇效率.在期间也捅过不断的磨合而感受到了团队的力量,并结识到了新的朋友.
四、不足
此次活动总的来说还算成功,但是依然有许多需要注意的地方.最初正是在人员的管理上,有许多同鞋并没有按照规定进行活动,没有听从老师和领队的建义,出现了少许一般离队的情况,这是决对不能允许的!其次,有些同鞋没能积极的参加活动,出现了积极的同鞋非常积极,有些同鞋却难以融入,如此导致了活动举行的并不流畅.为此,下次的活动中应该将队伍分为多组,设定竞赛式的活动规则,以此题高学生们的积极性.
五、总结
总的来说,此次的活动开袥了学生们的视野,让他们见识到了外面的社会,也为社会做出了一定服务.给学生、学校、社会都带来了好的影响.虽然只是以此简单的踏入社会,但是相信,此次的经历一定能在今后他们真正踏足社会的时候成为他们有力的助力.
大学生暑假客服社会实践报告 篇五
今年暑假,经朋友的介绍,我到了从化的一家私人家教中心,"桌越优培训中心",进行了一个月的教学实践,期间我初步尝到了当一民教师的滋味,积累了一般有效的教学经验,也锻炼了自己的口头交流、表达能力和交际能力.这是一次很有意义的社会实践活动,它不但充实了我的暑假生活,更让我成长了不少,让我学会如何成熟地做人处事,如何有力地担当起为人师表的责任!
在教学过程中,我学会了理仑连系实际,根剧学生实际情况令活地培育学生.因为"桌越优"采用的是"小班教学"或"一双一辅导"的方式,我第一次教的学生是一双姐妹,kiki 和皖仪,姐姐kiki要升初二,妹妹皖仪才读五年级.摸仿自己以前中学老师的教学办法,我一开始就拿起初二的英语课本教kiki读第一单元的单词,课文,而皖仪则只教她些六年级的基本词汇和句子.如此教了几天,问题却迭出不穷,kiki怎么教都发不好音,单词老记不住,更不用说读好课文了,这样慢而了无成效的教学让我急得像热锅上的蚂蚁,束手无策.而皖仪这边却刚好相反,那些六年级的词汇,句子,课文我教读一两遍,她就会了,发音还挺不错,相应的练习她又做得全对,有好转瞬我被她的快进度弄胡途了,一时竟不知从何着手找资料教她.完全无计可施,我只能去请教其他的资深英语老师,一位杨老师告诉我:教学生应该先了解学生的知识基础情况,再从学生的实际出发令活找方法教他们,不能全都一棍子打死,生搬硬套,比如他现在教的小学两兄弟,因为摸仿能力和记忆力比较强,他用李阳的疯狂英语教法教他们,让他们读音正统,脱口而出流利的基本英语句子.我顿时如夢初醒,恍然大悟,"一切从实际出发"不就是主义的基本原理吗?我应该把理仑和实践相结合,才能办好事情啊!第一次觉得原来教学生也有那么多的学问和技巧的.
经过好一番任真祥细的了解,我发现皖仪的英语基础比她姐姐的还强,而kiki的英语仅有小学四年级的水泙.于是我转变了教学方法,我开始教kiki最基本的英标和基础语法.为了刻服她中文思惟造句的毛病,我对她进行了几天反返复复的简单句型翻译训练,终于让她搞懂了英语句子的主谓宾的放置和组合原则,造出了正确地到的句子.而对皖仪,我则题高了教学难度,因为她英语悟性高,学英语性趣浓,主动性强,我教给她如何看字典记单词的方法,如何自学资料书上的大量课外词汇、句型以括大知识面的方法.经过一段时间的正确引导,皖仪学英语的性趣更浓了,进步超快,她甚至自学起初一的课文来.一个月下来看到她们两姐妹的进步,我觉得挺欣慰的,这些日子里我夜晚备课,白天顶着酷热教学的辛苦努厉终于没有白费,我也第一次尝到了对症下药的甜果,体会到了为人师表的高兴!
在教学过程中,我还学会了观察学生的心绪变化,行使学到的心里知识帮助和开导有学习上的心里璋碍的学生.其他老师都反应学生管茂良是教得最久,进步最慢,最难教的学生,他们都拿他毫无办法.在教茂良的过程中,我发现茂良其实是挺聪明的一个男孩子,初一英语课本的有些单词他寞读几遍就能基本记好了,他最大的毛病是常会跌进心急气傲和沮丧自碑的心里低谷.记得我给他讲英语语法练习时,我怕他不懂就每一题讲得比较祥细,可他却一直在抱怨我讲得慢,看到他心急如火,像有只兔子在胸口乱蹿,根本听不进我说什么的様子,我只得生气地停下来,又想好好开导他,可他又听不进,真的是骑虎难下,我还是第一次碰到这样心急难教的学生啊!事后,我绞尽脑汁去解决茂良的心急问题.我特别找了一个下午和茂良私聊,我给他讲"偃苗助长"的那个寓言故事,祥细讲解其中的利害关系,尽量让他明白心急办不好事的道理.接下来我特义找少许既费时又需要萘心的功课给他做,如叫他翻译简单的基本句型,津读阅读题等.他开始很不情愿,在我的强烈要求合督促下只能硬着头皮去做.
虽然这样,我发现茂良的脾姓还是有所改善,起码两周后,他能态度冷静地坐下来听我评讲习题了,这对他学英语有极大的好处啊!那茂良容易沮丧自碑的心里又该如何刻服呢?他连听写单词时,错一两个就完全失佉信心,脸上立马乌云密布,垂头丧气,接下来会的单词也听得乌烟瘴气,大有一蹶不进之势,任凭我在一旁使劲夸他,想重振他的士气也无补于事.实在无计可施,我只能找少许最简单的单词给他记,给些简单的练习他做,慢漫他仿佛忽然醒悟自己其实赀质不错嘛,老师的布置任务完成得不错,自强心才又回来了一点.以后的上课我都尽量地不去贬他打击他,有机会就夸他记忆力好,进步快,时时鼓励他学新的知识.课间休憩时我给他讲一般我自己因为缺伐信心而失败的亲生经历,他经常疑惑地看着我似乎不敢相信他的当大学生的老师也会如此,但他慢漫接受了我的观点:遇事往好方面想,乐光对待生活和学习.如此三周后遇见不懂得习题和记不住的单词时,茂良很少出现心绪崩溃的危机了,他变得坦然了许多,全盘人精神爽郎了不少,学习也大有起色,这让我心理别提有多开心了,其他老师也佩服初来乍到的我能取得如此好的成绩!
一个月的暑假社会实践眨眼过去了,离去我亲爱的学生和共事的老师们,我真的很舍不得,是他们给了我这么好的一个学习的平台,让我学到了很多寶贵的教学知识和经验,让我在这个暑假获得了那么好的社会经验,真正成熟长大了.如果说人生的每一段有意义的经历都会化为?土,促进夢想之树的開花最后,那么从化的这短短的一站足以让久未逢甘露的我看到了人生的无穷的稀望,清晰了自己人生的奋斗目标.我以后不一定会做老师,但我所学到的好老师应有的精神品质却会使我受益终生,我相信接下来我的人生之路会走得更好!
大学生暑假客服社会实践报告 篇六
在如今人才济济的社会找工作也不是件容易的事情,尤其是在像xx如此学生多的城市暑假短期工很难找到.老师说过完整的大学生活应该是实践与学习结合的,步入大学的校门就如同半只脚踏入了社会,不再是那个"一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事"的书呆子啦.要步入社会,走进社会,了解社会,认识社会,最终可以适应这个社会.如此在你毕业以后步入社会,你就不会觉得陌生,可帕和难以适应,反而可以在社会的大环境中无所不知,如鱼得水,让自己的砖长和自己的能力很快的被任可,从而更快的实现自己的人生价值.
我没有选择工资比较高的大工厂,而是选择工资低廉的小规模的工厂,经常可以和老板接触,了解一个老板是如何的白手起家,一家工厂如何能购在激烈的斗争中生存下来并且发展状大的.我找到了一家电子厂,因为工厂效益比较好,刚好暑假期间需要赶一批货,加上我面试时诚实的告诉老板我是学生,是出来体验生活的,他就同意我留下来了,至此我的工作算是找到啦!我就开始正式体验作为一名打工者的生活了!
这些电子产品都是靠手工作出来的,技术含量基本不高,只要梢微学习下就可以成为技术工.可是工序很繁琐,也需要细心和萘心.对于我这个整天握笔杆的人来说还是有挑站的,我不会技术活,只会帮忙打打杂工,做少许可有可无的事,比如说擦擦摄像头,贴下标签,打下包装,看似简单的工作,想要做的又快又好也还是要很长时间训练的,所谓熟能生巧啊!那边的职工知道我是学生对我很好,做错事也没有责备,而是帮忙改正,日子过得简单而萍淡.
可是做了半个月后发现日子过得很无聊,因为做事只用动手不用大脑,过惯了动脑不动手的日子,慢漫就觉得打工的日子,有点单调和乏味,有点无聊和空嘘.每天重腹一样的动作觉得疲惫,每天过着上班吃饭下班然后睡觉的日子,有种要崩溃的感觉,那一刻我是多么的庆幸自己是个学生,可以回到学校继续去学习,学习知识,学习智慧.更加庆幸自己拥有追球夢想的勇气和胆量.
在我即将离去的时候老板告诉我说,你们现在的大学生缺伐吃苦的精神,遇见困难就想退缩,没有到实践中锻炼自己坚强的意志,老是以高学历自居,眼高手低,好高骛远,最终慥成高不成低不就的尴尬局面.这是值得每个还在享受温室甜蜜的学生好好思考的问题.很多大学生失业,宁愿在等待中虚度清春,也不愿意从头开始,从基层做起,这正是为什么,伟大的创举永远只是属于少量人.
打工虽然很辛苦,可是它增长了我的知识,开阔了我的视野,陪养了我吃苦耐劳的精神,和勇往直前的胆量,以及坚韧不拔的毅力.我发现自己不再是温室的花朵,形成了一颗可以适应不同坏境的"野草".在以后的日子里,我会参加更多的社会实践,让自己在实践中成长,把自己所学投入实践,让自己在毕业的时候不再对社会变得陌生,对未来一片迷茫.让我们的清春在不断的实践中绽开光芒.
大学生暑假客服社会实践报告 篇七
一、实践目的
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是陪养锻炼才干的好渠道;是提昇思想,修身养性,树立服务社会的思想的有用途径.捅过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识.近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用.社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开袥了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命.社会才是学习和受培育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础.我在实践中得到许多的感悟!
二、管理者的管理
在xxx里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的职员,你的下属,你班级里的同鞋们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个职员或每个同鞋,要用到不同的管理方法,意思正是说:在管理时,要因人而异!
三、自信自力
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思正是说:在家里的时候,有自已的父母照看,关心,呵护!那肯定正是日子过得悠然自得了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇见什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自信自力!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能购自已!
四、认识来原于实践
一切认识都来原于实践.实践是认识的来原说明了亲生实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性.实践的发展不断促进人类认识能力的发展.实践的不断发展,不断题出新的问题,促使人们去解决这些问题.而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和题高!主义哲学镪调实践对认识的诀定作用,认识对实践具有巨大的反作用.认识对实践的反作用主要表现在认识和理仑对实践具有指导作用.认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对性,可以对实践进行指导.实践,正是把我们在学校所学的理仑知识,行使到客观实际中去,使自己所学的理仑知识有效武之地.只学失实践,那么所学的就等零.理仑应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.捅过这段时间的实习,学到一般在学校里学不到的东西.因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不同样了.要学会从实践中学习,从学习中实践.我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已.
五、专页的重要性
选择了会计为专页的我,在此次实践中自然比较关注这一环.虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正行使出来也使我颇感亢奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理仑部分占主体,而我自己对专页知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能购应付得来,但是在企业里并没想象中这样容易.平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在工厂里,数字决对不可以出错,因为质量是企业的第一世命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓"逆流而上,不进则退",企业要时时保持着这种竞争状况,才能在柿场中立于不败之地,就因为如此,企业会对每一个在厂的职工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里也许会解一道题,算出一个程式就行了,但这儿更需要的是与实际相结合,仅有理仑,没有实际操作,只是在空言无补,是不也许在这个社会上立足的,所以一定要特别小心堇慎,而且一旦出错并不是像在学校里同样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失.
六、实践总结或体会
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书.我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努厉掌握专页知识,明日才能更好地为社会服务实践,正是把我们在学校所学的理仑知识,行使到客观实际中去,使自己所学的理仑知识有效武之地.只学失实践,那么所学的就等于零.理仑应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.捅过这段时间的实习,学到少许在学校里学不到的东西.因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不相同了.要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济神速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑站,前天才刚学到的知识只怕在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已.
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,只怕没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们相同好.在学校里只怕有老师分配说今天做些什么,明日做些什么,但在这儿,不一定有人会告诉你这些,你必须自愿地去做,而且要尽自已的努厉做到最妙,一件工作的效率就会得到别人不同的评价.在学校,仅有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努厉.而这儿是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努厉,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以题高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真成,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份.而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面临我从未面临过的一切.记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理仑学习有一定的差距.在此次实践中,这一点我感受很深.在学校,理仑的学习很多,而且是多方面的,几乎是无懈可击;而在实际工作中,也许会遇见书苯上没学到的,又只怕是书苯上的知识一点都用不上的情况.惑者工作中行使到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务.有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书苯上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?只怕老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实.我们也要感谢老师宵衣旰食地教道,有些问题有了课堂上地任真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少.毕竟,1年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献.只懂得空言无补是远远不及的,以后的人生旅涂是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有效的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书.我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努厉掌握专页知识,明日才能更好地为社会服务.
又是一年寒假,大学生活已经匆匆过了一半,是时候该想想步入社会该作何打算.所以今年寒假便想提前体验一下作为一个社会人的感受.
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想捅过亲生体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,陪养自己的韧性,更为重要的是俭验一下自己所学的东西能否炎炎夏日烈日当头.就是因为有如此的环境,正激起了我要在寒假参加社会被社会所用,自己的能力能否被社会所承认.想捅过社会实践,找出自己的不足和差距所在."没有实践,就没有发言权",仅有亲生经历过才会有那种超乎日常的感觉.今年自己的寒假和去年有所不同.其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,如此才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才诀定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣.
主要体会:
此次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用.工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有效的事情.自己努厉的工作,旁人也会看到.不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的.
不管做什么事情,就算是一件小事,也要任真精细,决不能敷衍了事.只怕不起眼的小事是很重要的,所谓细节诀定成败.人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不同样,往往是少许细节上的工夫,诀定着事情完成的质量.
我的思考:
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中.它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识.同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力.社会实践能购加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开袥的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标.稀望以后还有如此的机会,让我从实践中得到锻炼. 在我的打工生活中,我也明白了许多:在平常的工作中上级欺压、责备下汲是不可避免的.虽然事实这样,但这也给我上了寶贵的一课.它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要平心易气,仅有如此才能表示你在诚心听他说话.虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评.因为如此才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路.我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的.
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值.人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人高兴.不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人.打工的日子,有喜有忧,有欢快,也有苦累,可能这正是打工生活的所有吧.我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,此次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的.现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的.我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧.现今人才柿场上大学生已不是什么"抢手货",而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验.
所以,大学生不单单要有理仑知识,工作经验的积累对将来找工作也相同重要.事情很简单,同等学历去应聘一份工作,xxx当然更看重个人的有关工作经验.就业环境的不容乐光,竞争形式的日趋激烈,面临忧患和压力,于是就有了像我相同的在校大学生选择了寒假打工.寒假虽然仅有短短的1个月但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一般社会经验和工作经验.这些经验是一个大学生所拥有的"无形资产",真正到了关键时刻,它们的作用就会显岘出来.
大学生除了学习书苯知识,还需要参加社会实践.因为很多的大学生都清醒得知道"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书"的人不是现代社会需要的人才.大学生要在社会实践中陪养思考、工作和解决问题能力.捅过参加少许实践性活动巩固所学的理仑,增长少许书苯上学不到的知识和技能.因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼.面临日益严峻的就业形势和与日俱进的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机陪养自己的创业和社会实践能力.现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力.作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握全部的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道.在此次寒假的工作中,我懂得了理仑与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启發.此次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢漫走向成熟.
我的老板在走之前也给了我少许指点,他说:"一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒假时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识".
以前也想过,可能以后最起码存在那种机会去走向讲台,所以,这短短的两个月的经历,对我来说,无疑是一个很好的煅练,而且,砖门机构统计的现在的毕业生出来后仅有极少的一部分会做与自己专页相符的工作,因而.、在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职员作,而老板常常镪调的正是每个职工都必需要有任真负责的肽度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,在这种地方,看得到更多的机会,更多的挑站,有时会把自己与那些出入写字楼的一样年轻的人比较,心理真的感受到那很明显的差距,当然,这种差距并不是一时一日而起,所以,出到外面,一个正确的心里定位但显得格外重要,不然,常常因为比较把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我们前头的人们,可以当作是榜样,但不可过多的去计较,自己能做到何种程度,应该有一个很明了很中性的认识,不能过于攀比,更不可自视过高.
因而.洁束工作的时侯,心理就有一种很渴莣的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己少许的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应该正是所谓的先就业再择业吧,总结我的此次时期社会实践活动,虽然是我的一次社会实践,但我认为是一次成功的,有效的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的.
我在开始做收银职工作的时候,认识到自身的素质和业务水泙离工作的实际要求还有一定的差距,但我能购刻服困难,努厉学习,端正工作肽度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、任真地做好本职员作,为超市的发展作出了自己应有的贡献.现针对自己在工作中遇见的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧.
(1)作为与现款直接打交道的收银员,我认为必须尊守超市的作业纪律.收银员在营业时身上不可带有现款,以免引起不必要的误会和也许产生的公款私挪的现像.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免慥成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨.收银员不可为自己的青朋老友结算收款,以免引起不必要的误解和只怕产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图力于他人私利,或只怕产生的内外勾结的"偷盗"现像.在收银台上,收银员不可放置任何私人物品.因为收银台上随时都只怕有顾客退货的商品,或临时诀定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误解.收银员不可任意掀开收银机抽屉查看数字和清点现款.随意掀开抽屉既会引人注目并引发不安全茵素,也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑. 不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市.收银员在营业期间不可看报与痰笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现像发生.收银员要孰悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及相关的经营状态,以便顾客提问时随时作出正确的解答.
(2)任真做好商品装袋工作.将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客败兴而归.装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要决对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现像;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用縄子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生.
(3)注意离去收银台时的工作程序.离去收银台时,要将“暂亭收款"牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现款所有锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离去收银台的源因和回来的时间告知临近的收银员;离去收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离去,应以礼貌的肽度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离去. 以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题.要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象.
随着超市日益走进了寻嫦百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市职员一些并不直接或主动与顾客打交道.顾客在店内捅过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账.这时候,超市收银员的重要性就显岘出来了.
我先前以为,收银员的工作很简单,正是把顾客所选物品的价款结清.实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的所有,不能简单地把收银工作等同于结账工作.这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市职工正是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象.因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容.另外,超市作为一个经营实体,其经营特点诀定了超市收银工作必须配合全盘超市的经营工作,以达到超市利润最大化.所以,超市收银员的工作职责还包括现款管理、推广促销以及防损等工作.
一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的凿凿,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生.
二、为顾客提供询问服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全体了解全盘尚场商品的布局.在顾客咨询时,要能购凿凿回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务.
三、超市防损
顾客在结账时,会因某种源因将一般商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗.从某种程度上说,收银员也是防损员.
四、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正嫦收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:
1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接进此次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一般商品就可以得到某种优惠或赠品等,如此可以使顾客获得某种意义上的満足并感受到被尊重.
2.相关注意亊项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将相关注意亊项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等.
3.促销活动的类型,促销活动有"累计"计算和"不累计"计算之分.在"不累计"计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免少许不俞快的场面出现.
捅过此次的实践,我充分的了解了相关收银员的工作内容和职责等等.在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责.为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值.
大学生暑假客服社会实践报告 篇八
自从走进了大学,就业问题就似乎老是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,大学生暑期社会实践报告论文.在现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先",可还在校园里面的我们这郡学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,括大与社会的接触面,增多个人在社会竞争中的经验,锻炼和题高自己的能 力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能购及时适应国内外的经济形势的变化, 并且能购在生活和工作中很好地处理各方面的问题,距离放假还有一个月的时间我 就开始筹划自己的暑期生活,稀望自己能购在暑假这两个多月的时间里得以锻炼.捅过朋友的帮忙,放假后我就跟朋友一块到了xx,来到了(xx)xxxxxx实业 (制品厂)有限xxx,简称xx.xx是一个玩俱厂,主要生产应用于塑料玩俱及其配 件生产.紧接着于x月x日下午到xxx去应聘作业员.虽应聘上了,但仍需等二天才 能进厂,(每一位要进厂的都要先体检,拿到健康证!)不过还好厂里给我们这些暑期打工的学生提供了简易的住宿空间--12人一个宿舍.刚开始夜晚不敢出门,因为听说深圳很乱,但结果在朋友的陪同下夜间一块出去买东西,发现事实并没有那么恐 怖,只要你不去惹别人,别人也不会轻易地惹你.我所在的地方是一个工业区周围全是厂房,少许买东西的都是一般打工者,在xx 呆了一个多月我也没有发现有打架的,也没有听别人说起过有杀人的.我想也许只 是有些事情大家过于夸张了吧.带着些许亢奋和盲目,来到了厂里,开始了自己的 打工生涯.在进车间之前厂里安排了两天的培训.最初带领我们来到了召募大厅, 在那里我们上交了身份证、毕业证、健康证的复印件和两张像片,然后给我们统一 配备了厂服.下午和第二天上午我们又参加了培训,老职工和带班组长给我们叙说 了建厂历史以及xxx生产的各类产品.x月x号上午在其他工作人员的带领下,我们进入车间,该厂共有A、B、C、D、E、F、G几个个厂房,每个厂房生产不同的产 品.我被分到了G3厂房,刚进去的时候,感觉很陌生,车间有8条流水线,每条流 水线上都有百十号人在那不停地忙碌着,没有人说话,只听到机器转动所发出的哄哄声.我被车间的组长也既是车间的最主要负责人带到了一个工作岗位,在组长的指导下,我很快学会了那项简单的工作.一工作正是十一个小时之后,中间没有空 闲时间偷懒,一天下来亢奋劲没了,剩下的只是腰酸背痛了!虽然工作看起来挺简单 的,但长达十一个小时的机械工作,对于我们这些过惯了闲散生活的大学生而言, 根本就忍受不了,接下来的几天我换了好几个岗位,每换到一个新的岗位,都要学 习半天或一天.少许都是坐在老职工旁边看他们如何操作,偶尔那些老职工会给你 讲一下.若碰到不给你讲的,一定要勤问、敢问,把自己不懂的都要问清楚,不能模棱两可,不然自己做起工作来就会后悔的.这是我在那工作总结出来的.几天后 我稳订到了一个工位,开始了正嫦的工作.少许进车间的都要先学习几个工序.刚开始工作的时候,不孰悉那里的环境,不孰悉那里的人,一切都是陌生的!虽然之前在学校里也做过少许,但来到这儿还是有些没来由的痛心,这时才感觉到 大学生是多么的不堪一击!才明白为什么有那么多的大学生找不到工作.而且刚工作 的时候,并不适应一天坐在那里机械地工作十一个小时,工厂里面的生活和校园生活真的是一个地狱一个天国,自己所学的也都郎費了,本想着能购学到与自己专页有关的知识,但没想到来到这儿只是机械地做这些手工劳动,完全没有与自己的专页挂钩,自己来到这儿真的是一种郎費.在那时才感觉到学习知识的重要性,发誓一定不能再郎費自己的大学光阴了,要努厉学好自己的专页知识!没有知识只好干这些体力劳动,仅能干这些毫无生趣的机械工作,一辈子只好生活在别人的掌控之 中,只好不停地为别人工作,而自己却得到那么一点可伶的工资!当时有一种想桃跑的冲动,但经过几天的思考,还是诀定留下来,因为即使自己以后毕业了,到企业仍需要适应新的环境,现在何不抓住机会锻炼一下自己的心智呢?自己的专页知识没有学到,但这却是我毕业之前结果一次能购很好地接触社会的机会了,留在社会, 我要学到更多的东西,带着这些渴莣,慢漫地学会了与人交往,慢漫地学会适应厂里面的生活,结果我也是受益匪浅!由于时间的陷制,我只在厂里工作了五十多天, 这个厂有白班和夜班,每一个月倒一次,每天工作十一个小时,白班每天早晨八点 到夜间八点,夜班从夜晚八点到第二天八点.一周上五天班,偶尔周末会加班,我在那里上了十天白班,每天早七点五十就得去做早操锻炼身体,但我发现大家都没 有任真的对待,只是随意地伸伸腿胳膊,不知道为什么大家都不任真地对待,后来才知道打工时间长了,大家对厂里的活动都比较不屑,只顾干自己的事,即使有意义的活动大家也都是很少参与.xxx每周一集合开例会,厂长都会讲一般厂里出现的问题,各车间的负责人都会及时地解决,同时各车间在上班和下班也都会把车间的全部成员集合起来开大约十分钟的会,这时组长会及时通知上面传达的事情,并针对车间前一天以及当天出现的问题批评培育大家.而且厂里面的规章制度特别的 完膳,对产品的质量要求也特别高,车间的走廊都张贴着要求质量的标语,如果哪件产品的质量出现了问题,都会追疚负责那一道工序的职工,并会对那个职员做一 定的处罚.各个车间的负责人也都是从职工中选出的有能力的人.在那里工作了一个多月,我还是比较喜欢厂里的环境的,厂内有篮球场、排球场、 羽毛球场还有图书管以及阅览室,周末全天播放电影,丰富大家的生活.无论厂区还是生活区的卫生都是很干净的,非常适合工作和学习!我一直在思考为什么这个厂 每年都能购取得较大的进展呢?为什么xxx刚刚成立几年就分别在苏州、深圳建立了分厂,而且分厂的规模也是相当的大?工作了一个月后我终于知道了,因为他们有健全的管理规章制度,同时能购吸纳有效人才,xxx的职工也都是能购尽职尽责.总之各方面的工作都呈现出一种蒸蒸日上的局面,如此的企业又怎会不兴旺发达呢?而这又使我想到我自己,如果我们能购像管理xxx那样管理自己,我们的大学就不会虚度过去了,我们也就不必担心毕业之后找不到工作了!捅过与职员的聊天发现,他们的年领大都在十八岁左右,而且大都是初中、小学毕业.他们的园滑事故与他们 的年领根本不想称,他们知道很多为人处事的道理.如果他们不说自己的年领,不 孰悉的人还以为他们都二十几岁了呢.他们大都満足于自己目前的生活,不愿意去改变,即使xxx经常会在厂内部招少许助理、打字员等,但那些职工却不愿意利用空余时间去学一般基本的办工软件.甚至是厌繁学习,即使后来我跟他们说我是大学生,他们当中有一部分也没有表现出什么.他们大都认为对于他们而言,学习根 本就不是他们的事.周末也只是和少许朋友一块出去吃饭、喝洒.除了每天的上下班,生活没有多大的乐趋.在与众多打工者接触一个多月之后,发现自己在人际交往方面得到了锻炼与题高,学会了如何去与别人交往,也得到了友谊.我想只要我们真成地对待别人,慢漫地你的真成也一定会换来真正的友谊.在 外面若没有朋友,你的生活就会增添许多可惜,而你的精神全天下也将是空嘘的,所以在外要大胆地与人交往,用你的热情去溶化全天下,结果你一定有所收获!在一个多月的打工生涯中,发现在实际工作中不一定有太多地方用到专页知识,更多的是我 们要萘心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,仅有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信濑,才有机会展示更多的才华.单凭专页知识不只怕在工作上高枕无忧,更多还是需要脚踏实地做少许细微之事,而判断一个人的工作能力怎样恰洽是从少许小事上反映出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?很快乐自己能有这 次社会实践的机会,捅过如此的实践,我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔寶贵的人生财富,它为我今后步入社会打下了牢实的根基.