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20xx银行员工个人年末述职报告怎么写 篇一
一、端正思想
迎难而上,时刻保持高效工作状态.我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在20__年的工作中,为自己交了一份满意的答卷.
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到"三勤",即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持.在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气.
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务.
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平.克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌.同时继续提高自身修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人.
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达.
银行员工述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事:
我是某银行的一名员工,今天我来向大家汇报我的工作情况.
一、工作内容
我所在的部门是某银行的xxx部门,主要负责为客户提供贷款服务.我的工作内容主要包括以下几个方面:
客户接待:我需要接待客户前来咨询贷款业务,了解客户的需求和情况,为客户提供专业的咨询服务.
xxx审核:客户提出贷款申请后,我需要对客户的资料进行审核,确保客户提供的资料真实有效,符合银行的贷款要求.
贷款审批:在xxx审核通过后,我需要对客户的贷款申请进行审批,根据客户的信用状况、还款能力等因素,决定是否批准贷款申请.
贷款发放:在贷款审批通过后,我需要将贷款发放给客户,并与客户签订贷款合同,确保贷款的安全性和合法性.
贷款管理:在贷款发放后,我需要对客户的还款情况进行跟踪和管理,确保客户按时还款,避免贷款风险.
二、工作成绩
在过去的一年中,我认真履行工作职责,努力提高工作效率和服务质量,取得了以下成绩:
客户满意度提高:我在客户接待和咨询服务方面做了很多努力,提高了客户的满意度.客户对我的服务表示满意,给予了很高的评价.
贷款审批效率提高:我在贷款审批方面加强了与客户的沟通和协调,提高了审批效率.同时,我也加强了对xxx的审核,确保贷款申请的真实性和有效性.
贷款管理效果提高:我在贷款管理方面加强了对客户的跟踪和管理,及时发现和解决还款问题,避免了贷款风险.
三、存在的问题
在工作中,我也存在一些问题,需要进一步改进和提高:
业务知识不够全面:由于银行的业务种类繁多,我在某些业务方面的知识还不够全面,需要加强学习和了解.
工作效率有待提高:在工作中,我有时会因为琐碎的事情而耽误时间,导致工作效率不高,需要进一步提高自己的工作效率.
团队协作能力有待提高:在团队协作方面,我还需要进一步提高自己的沟通和协调能力,与同事之间更好地协作.
四、改进措施
为了进一步提高自己的工作能力和服务质量,我将采取以下措施:
加强学习和了解业务知识:我将利用业余时间,加强学习和了解银行各项业务,提高自己的业务知识水平.
提高工作效率:我将制定详细的工作计划,合理安排时间,提高自己的工作效率.
加强团队协作:我将积极与同事沟通和协调,加强团队协作,共同提高工作效率和服务质量.
五、总结
在过去的一年中,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要进一步改进和提高.我将采取有效措施,不断提高自己的工作能力和服务质量,为银行的发展做出更大的贡献.谢谢大家!
银行员工个人述职报告 篇三
尊敬的各位领导:
新年伊始,万象更新.忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰.在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务.现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正.
一、加强理论学习和业务知识学习
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习>和>等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量.
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归.
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中xx保险6.8万元,xxx保险1万元,xx保险4万元,xx基金7.55万元,办理网银xxx35户,电话银行18户,借记卡xxx486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入.
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全.在抓业务的同时,时刻不忘安全第一.工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门.班前班后及时检查安全.在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗xxx,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效.
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性.再加上x行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标.
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足.在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责.
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
关于银行工作人员工作述职报告 篇四
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝.回首即将过去的20xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮忙,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择.虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到此刻的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名.现将我一年中的工作状况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务潜力.在学习的过程中,我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法,即比较学习.跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的.
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益.我利用个人的社会关系网,与拆迁xxx建立联系,透过拆迁xxx,我得到了大批具有储蓄潜能的xxx.xxx逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,透过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮忙客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款.
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所.毕业之后,我十分幸运的得到了这份理想的工作.但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练.工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路.是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过.但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑.
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己.
一、业务方面.不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的潜力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识.
二、素质方面.养成强烈的职责意识和服务意识,认真对待每一位顾客.严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象.
三、心理方面.不断经受磨练,理智应对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标.
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿.我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献.
银行员工个人年末述职报告 篇五
我叫______,是____县邮政储蓄银行____支行行长.________年参加工作,担任邮政营业员,________年邮政储蓄分营以后任木井邮政支局的支局长,20____年邮政储蓄银行成立以后,任____支行的支行长至今.在二十几个春秋的工作中,我始终坚持"植根农村、服务百姓、造福社会"的信念,在平凡的工作中做出了较为突出的成绩.下面将我本人任邮政储蓄银行支行长以后的工作进行简单的总结汇报,述职如下:
一、德
1、认真履行自己的职责,树立了全心全意为服务的意识
工作中严格要求自己,身先士卒,为员工树立了良好的榜样.为了更好的服务于客户,促进邮政储蓄银行业务的开展,我非常重视提高自己及员工的服务态度,工作中真正做到了"微笑服务".几年来,我支行的工作得到了____地区广大群众的认可,各项营业储蓄余额连续增长,在全市同级支行中,我支行的业绩也居于前列,这与我们的优质服务是分不开的.
2、廉洁自律,奉公守法
作为一个青年干部,顺利成长是我首先考虑的问题.在廉洁自律方面,我非常坚决.一年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律,上级规定不做的我绝对不做,时刻对照检查自己的言行,做到自重、自省、自警、自励.在工作上能够严格要求自己,正确处理好企业利益与个人利益的关系;在涉及人事及职工经济利益等重大问题时,都坚持集中制,从不私下胡做主张;在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,自己首先做到,始终表里如一;在生活上严格要求自己保持勤俭节约的生活作风,反对铺张浪费.
二、能
1、以人为本,抓思想归位,进一步夯实了企业发展的基础
人是生产力诸要素中最活跃的因素,企业发展的根本在于依靠全体职工.基于对这一点的认识,我支行在以人为本,尊重知识、尊重劳动的基础上,把调动人的积极性当作一项重要工作来抓,全面调动员工工作的积极性、主动性,为企业发展奠定了基础.
一是以人为本,抓思想归位,增强企业的凝聚力.20____年____邮政银行刚刚成立之初,为了把职工的思想与邮政金融发展相统一,针对职工中存在的迷茫情绪,我开展了形式任务教育和解放思想观念的教育以及支行的行情教育,把支行的收支、经营等一系列情况摆在职工面前,亮家底,让大家算账,让大家进一步认识当前邮政储蓄银行所面临的困难和机遇,明确发展是硬道理,不发展就没有饭吃,激发了职工的责任感和紧迫感,教育职工树立"企业靠我发展,xxx企业生存"的主人翁意识,从而形成了上下一心,群策群力共谋发展的良好氛围.
二是努力提高员工的执行力.为了明确职工的职责,根据工作的需要,我重新调整了人员分工,各个岗位各司其职,做到了事情有人管、有人抓.从而使员工增强了工作的针对性.
三是政策引导正向激励.20____年支行成立后,我结合市行、县行的业务奖励办法制定了我支行的考核奖励办法,在制度的制定上体现了以正向激励为主,反面鞭策为辅的指导思想.职工发展业务的的积极性和主动性明显提高.
2、加强学习,不断提高自身素质
一是加强理论学习,努力提高思想素质和管理能力.我始终把学习作为一种任务,每天都要坚持看新闻、读报纸,及时掌握当地及市局的有关精神和工作动态,以提高自己的理论水平,提高从实际出发分析问题、解决问题的能力;还坚持学习邮政新业务知识,注重学以致用.二是根据实际工作需要,学习>、>等方面书籍,扩大知识面,开拓视野.三是加强金融业务知识学习,参加了金融从业人员从业资格考试,努力学习金融业务,提升了自身的金融知识水平与管理水平.
3、加强资金的安全管理工作
为了保障资金运转的安全,我特别重视加强资金的安全管理工作.一是结合市行、县行的资金安全会议,对我支行存在的安全问题,认真整改;二是定期召开资金安全会议,分析资金安全隐患,落实整改责任人.三是定期开展资金安全检查,发现问题及时处理,将风险隐患消灭在萌芽阶段.四是不定期开展从业人员警示教育活动,提高了从业人员的职业道德意识.因为重视资金安全管理,我支行从挂牌成立到现在,没有发生一起资金安全事故.
4、积极开拓市场,坚持做大业务,邮政储蓄余额逐年增长
支行成立之初,面临很多的困难,竞争的压力也非常大,为了打开邮政储蓄银行在农村的市场,我积极开拓市场,通过各种手段发展自身的业务.首先加大宣传,通过印制宣传单,利用集日宣传邮政储蓄业务、xxx业务等,让更多的人了解了邮政储蓄银行;其次,积极开展上门服务,吸引更多的客户.我支行离____中学很近,为了将____中学的存款吸引到我行,我通过开展上门服务的办法,每到开学学生交款的时候,我在人力资源紧缺的情况下,派专人到中学帮助他们收款,得到了中学领导的认可,现在____中学的所有存款都在我行.我还利用妻子在教育系统的关系,想法把教师的补发工资吸引到我行,也增加了我行的存款余额.此外,我还通过自己多年工作打下的人际关系,积极到社会上发展业务,主要是____地区靠近______国道的经济开发区,面粉厂、米厂很多,再加上______柏各庄铁矿开采,有很多的资金需要存到银行.我利用朋友、社会关系等将这些大储户吸引到了我行,使我支行的邮政储蓄余额逐年增长.到____支行被合并我支行的储蓄余额达到了元.积极协助县行做好xxx工作.由于多种原因,我支行没有贷款资质,但为了更好的帮助县行发展业务,我积极协助县行xxx员,联系业务,做好贷款户的走访调查,收到了较好的效果.
三、勤
工作的几年中,我本人能够坚持出勤,为了工作,放弃了年休,没有因为个人原因耽误过工作.
四、绩
认真负责,协助做好卢龙支行邮政金融业务发展工作.能够结合我支行的实际情况,按照县邮政储蓄支行的统一安排,对上级分配给我支行的营业任务按季度进行了安排,在全体职工的共同努力下,较好的完成了上级分配给我支行的各项任务指标.具体为:个人储蓄存款活期余额为52925253.04元,活期占比41.9%;发卡数位1175张;xxx保险保费432.5万元.共赢收入为93.82万元,其中利息收入69.25万元,异地手续费及佣金收入为24.57万元;汇兑收入0.05万元,保费收入17.63万元.
五、工作中存在的问题
几年来,在领导的教育培养和全体干部职工的支持下,自己较好地履行了岗位职责,也取得了一些进步,但由于自己知识水平有限,工作中还存在很多问题和缺点:
1、解决问题能力有待提高.在日常工作中,能坚持从实际出发,发现工作中存在的问题,但由于自己的实际能力及经验有限,对部分问题不能很好的解决.
2、工作方法还需进一步完善.坚持原则,秉公办事是我工作的宗旨.但由于工作经验不足,有时工作方法比较简单,致使个别职工不能理解,产生一种错觉.
3、对工作要求有些过高,对同志批评的多,表扬少,缺乏深入细致的思想教育工作,容易伤害职工的工作感情.
以上是我自20____年以来工作的回顾和总结,希望大家对我的工作提出宝贵的意见.在今后的工作中,我将会以感激之心,以更大的热情,更饱满的精神状态,脚踏实地的做好各项工作,为领导当好参谋,为职工作好表率.我坚信在市分行的正确领导下,县行的同仁上下齐心协力,共同拼搏,一定会创造我们邮政储蓄银行辉煌的明天.
银行员工20xx述职报告 篇六
尊敬的省行领导、各位同事:
大家好!
根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神,按照干部述职的有关要求和内容,现将一年来的工作情况述职如下:
如有不当之处请给予批评指正.
一、虚心学习,加强自身素质建设,努力提高业务能力和管理水平
作为基层行党委班子成员,为了不辜负组织的期望,更好地履行好自己的工作职责,我认真学习党的路线、方针、政策,遵守金融法规,认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议,正确理解总行和省行领导的讲话精神,增强大局意识和责任意识,用先进的思想武装自己,不断提高理论素养和思想水平.
在平时工作中,为了学习更多的业务知识,了解和掌握全行业务进展情况,我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作,如有不懂的业务就虚心的向他们请教.每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料,与同行业和系统内各行进行数据对比,查看排名情况,寻找差距和不足,研究对策.同时,我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流,了解基层网点业务发展中存在的问题.
在工作中,我始终坚持理论联系实际,能够用自己学到的经济金融理论知识,研究解决工作中存在的问题.近几年,我纂写了几十篇业务论文,在>等报刊发表.文章提出的观点和解决方案,也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴.
二、团结协作,当好参谋助手,共同推进各项业务发展.
作为一名班子成员,我能够摆正自己的位置,处处以大局为重,维护班子团结,当好参谋助手.作为副行长,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上,按照党委工作分工,对自己所分管的工作认真负责,在职权范围内,解决好工作中遇到的矛盾和问题,在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况,并提出自己的意见和建议.
我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高,在工作实践中不断锤炼自己.在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月,分行和省行党委责成我临时主持__分行工作.
当时我感到压力很大,在此期间,有很多重要工作我们必须要完成.
一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作,二是我行营业大楼消防改造工程急需启动,三是按照省行要求在"五、一"前必须完成车改并向全行员工发放车补.此外,更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标.
可谓工作千头万绪,我深深感到所肩负的责任十分重大,担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任,也担心由于自己组织管理不力延误__分行的工作.
在这三个月里,我和张行长与全行中层干部一道,密切配合,同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务,平安度过了三个月.在这里,我要感谢全行每一位中层干部.
三、以认真负责的工作态度,尽职工作,努力开创工作新局面.
从去年开始,我分管xxx业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作.由于世行项目在xxx条线的全面推广和消费xxx管理系统在个贷业务管理中的全面应用.给xxx管理工作提出了更高的要求.
为了尽快掌握xxx业务知识,有效管理和指导xxx业务,切实把好新增贷款质量关,我认真学习领会总行下发的xxx管理文件,学行编制的"世行项目推广手册"和"个人贷款业务政策和操作手册"经常向xxx部门包括xxx、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题,使我对xxx和个贷管理知识有了较多的了解和掌握.
我在开展xxx管理工作中,能够坚持原则,尽全力把好资产质量关.xxx资产质量关系我行长远发展,在xxx工作中做到坚持原则,能够顶住来自各方面的干扰和压力,是非常不容易的.我作为分管xxx工作的负责人,在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量.
我始终没有忘记__分行五年亏损所走过的艰难岁月,因此,"严把贷款质量关"这句誓言牢记心中.在开展xxx工作中,我能够坚持原则,按章办事.我同xxx业务处和个贷中心的同志们,深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位,排除来自各方面的干扰和阻力,顶住说情风,坚持重大事项报党委集体讨论决定,不搞个人说了算,坚决维护集体和利益.
这几年我一直分管国际业务,面对日趋激烈的外汇业务竞争,同国际业务部的同志们一道,认真研究外汇政策和当地的市场情况,经常与部门负责人一道探讨工作.
在实际工作中,一方面以发展传统外汇业务,规范经营和防范风险为前提,继续保持__国际业务良好的发展态势;另一方面根据市场需要,因地制宜创新业务品种,努力推进国际业务快速发展,不断提高经营效益.
今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合币__万元.我行外汇宝和满金宝业务在系统排名均排在前五位.整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在系统均名列前茅.国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行,在__地区同业中稳居第二位.与韩国外换银行联手推出的"闪电汇款"业务,深受客户欢迎,具有很强的市场竞争力.
我对分管的安全保卫工作,倾注了很多心血.始终坚持"从严管理、预防为主、保障安全"的原则,站在讲的高度抓好日常安全工作.我和保卫处的负责同志经常在研究工作,与上级行和当地公安机关保持密切联系,认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议,查找隐患,抓好整改落实工作.在平时工作中,认真落实安全防范责任制,努力提高全行员工的安全防范意识.
对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习,使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性,增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感,为全行业务发展起到了保驾护航的作用.
四、再接再厉,寻求创新,促进我行各项业务的持续发展.
回顾一年来的工作,我虽然付出了一些辛苦,取得了一些成绩,但在很多方面还存在不足.由于工作压力大、事务繁多,在开展工作中深入基层少,调查研究不够,对于一些基层情况了解掌握得还不够全面,未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难.此外,由于自己长期从事金融工作,比较谨慎沉稳,有时处理问题显得不够果断.
在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高领导水平和管理能力,切实履行好自己肩负的职责,更好地做好各项工作.
_各项业务已步入良性循环,这一喜人形势是来自不易的,作为__这个大家庭的一员,我愿为__的持续健康发展贡献自己全部的光和热.
以上述职如有不妥之处,敬请上级领导和同志们给予批评指正.
银行员工个人述职报告 篇七
一、活动主题:"金秋营销"
本次活动以"金秋营销"为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客"双赢"的经营理念.各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要"卖点"作为副题.
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日.
三、活动目的:
以 中秋佳节、xxx节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过"金秋营销"宣 传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩.
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)"金秋营销产品欢乐送"优惠促销赠礼活动.
为鼓励持卡人消费和无纸化支付,促进xxx和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1."金秋营销.自助服务送好礼"
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份.先到先得,送完为止.凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证.
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份.签约即送,一户一份,先到先得,送完为止.
活动礼品由各行自行购置.
2."金秋营销.卡庆双节"
(1)活动期间卡免收当年年费.
(2)消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和xxx到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止.
消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定.
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应.由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3."金秋营销.速汇通优惠大放送"
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度.
(二)"金秋营销.产品欢乐送"网点个银产品展示及优质服务活动.
以营业网点为单位开展"金秋营销.产品欢乐送"优质服务及个银产品的展示活动.活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注.
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象.
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作.
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象.
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境.
(三)"金秋营销.产品欢乐送"社区活动.
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作.
抓 住中秋节和xxx节的有利时机开展"金秋营销.产品欢乐送"社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作.通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情, 稳步推进社区营销工作.
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩.
(1)积极拓展速汇通业务
9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务.
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9 月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款.抓住xxx节期 间股市休市的商机,重点营销"个人通知存款",抓住新生入学的时机,重点营销"教育储蓄存款",营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分 两次存入的创新优势.xxx节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户.
银行员工上半年的个人工作述职报告 篇八
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝.回首即将过去的一年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择.虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款1300多万增加到现在的2500多万,净增1200多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名.现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力.在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习.跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的.
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益.我利用个人的社会关系网,与拆迁xxx建立联系,通过拆迁xxx,我得到了大批具有储蓄潜能的xxx.xxx逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款.
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所.毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作.但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练.工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路.是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过.但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑.