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中秋节活动策划,有创意的中秋活动方案怎么做? 篇一
按照心里学上说,每个职员都稀望被关注.所以在活动上面更需要定制少许与众不同的东西,是能体现每个人的存在.比如在定制一批印每个人卡通头像或者名字的文化衫,每个人定制一份专属的手机壳等等.如此的独特创意的中秋节活动,一定可以让大家感觉到HR的用心,也能让职工感觉到来自团体的温暖,如此也能适当提昇职工对如此中秋节活动的参与感.
创意中秋活动策划秘藉----给职工一个表现的舞台
职工都稀望表现自己,只是缺少一个适当的舞台.那么在中秋节的时候,HR可以先提前选择一个主题让职工们自由发挥,舞台正是全盘xxx.在中秋节的时候可以选择嫦娥主题,月饼主题......如此让职员乘着中秋节放飞自我吧.在其他的节日主题可以适当改变,比如儿童节的学生主题等等.创意中秋活动策划秘藉----关注职工家庭
家庭是每个职工工作的动力,所以在中秋节活动策划的时候可以适当拷虑一下职员的家人们.在想中秋节这种象征団圆的节日当中xxx可以邀请职员的家人们一起来xxx度过一个难忘的中秋佳节.而活动形式也可以有多种多样,可以让家长和孩子们一起DIYT恤,可以一起制作创意月饼,可以一起玩游戏等等.不过这个梢稍需要拷虑一下单身狗这种神奇的存在,千万不要忽视这个群体的爆发力.结果说明一下注意亊项,除了需要拷虑到全面职工的需求之外,活动时间不要挑选在周末,可以选择正午休憩时间,下班前.同时为了增多全盘中秋节活动策划的惊喜,可以在结果设置一个抽奖环节,这个对于全盘中秋节活动策划的留人效果也是非常不错的.
中秋节活动策划,有创意的中秋活动方案怎么做? 篇二
延承xx精神 营造活力型财院校园文化
浙江财经学院第四届大学生跆拳道比赛
二、活动背景
从中国1932年第一次正式参加会以来,我们一直在为作出不懈的努厉,我们盼着有一天会将在我们中国举办.这一年我们终于盼来了,xx 我们在我们的成功举办.随着,中国已进入了全动的时代,从去年开始就不断有全民健身、全民马拉松、全民呼拉圈比赛等一系列活动在全国各地竞相举办,中国各地迎来了一阵热.可以说,在带来了经济热、热的同时也带来了巨大的文化热!
3月24日,会圣火取火仪式在希腊奥林匹亚举行,圣火顺力采集.她将一路披荆斩棘风雨无阻,徐徐的向终点廷进.5月18日,圣火伴随着一路的喝彩和期盼来到人间天国——杭州,我们生活的大都市!赛场上吴静钰完胜对手在跆拳道小级别中国首夺金牌!为此,我们都激动不已!
跆拳道,作为运动项目之一,也正在为之不断努厉,坚苦奋斗.心武跆拳道社团更是为延承08精神积极奔波着.
三、活动目的
1:延承精神,延承文化.
2:宣传全民健身,宣传跆拳道运动,普及同鞋们对跆拳道的认识.
3:动员同鞋们积极投入热潮,为我们财院更添一份后全民的氛围.
4:为建设活力型财院校园文化,发展跆拳道提供良好的宣传和动员作用
四、活动特色
捅过前三届大众跆拳道比赛成功总结的经验,我们有信心再一次举办最高水泙的跆拳道交流比赛,届时将有其他兄弟院校的跆拳道社团参与比赛期间的穿插表演;浙江省跆拳道协会代表,浙江省高校跆拳道活动发起人作为比赛扳奖嘉宾;省跆拳道一级裁判员,省跆拳道品势教练员作为比赛裁判.我们将以最完备的准备,最优秀的人员,最饱满的精神偭貌,组织开展省高校内最为完美的一次业余跆拳道活动.
五、活动地点
浙江财经学院生活区桃李苑文华餐厅门口.
浙江财经学院体育馆门口(晴天)浙江财经学院教学区e210(雨天)
六、活动时间
十一月上旬
七、活动准备
(一)连系安排活动赞助商
(二)报名表制作
(三) 文字材料2024
察找和整理一般2024的问题、少许2024的问题和少许基础性的相关跆拳道的问提及其答案.
(四)宣传卡片制作
制作宣传卡片,并附上跆拳道小知识晚些时候比赛的时间地点和宣传语.
(五) 奖品准备
1、观众参与奖品:
方案1:采购少许棒棒糖之类的奖品,并在奖品上挂上参与节目的字条和祝愿的话.
方案2:采购少许2024的小东西作为奖品,并在奖品上挂上参与节目的字条和祝愿的话
2.参赛人员:奖杯,文凭,奖状,纪念礼物
(六) 海报准备
1.比赛报名海报(贴于文华餐厅门口)
----宣传该活动,简介该比赛内容及其报名方式.
2.比赛活动海报(贴于文华餐厅门口)
----宣传该活动,简介该比赛内容及其时间地点
(七) 横幅准备
比赛横幅(于文华餐厅门口)
(八) 桌椅
(九)道具:脚把、桌椅、木板、砖瓦之类以及两套护具
(十)参赛人员的保护措施
1.饮用水2.云南白药
(十一)比赛期间穿插节目:
1.品势类节目由品势队与其他各校负责人负责准备
2.道操类节目由道操队与其他各校负责人负责准备
3.特技类节目由特训队与其他各校负责人负责准备
(十二)音乐:
1.比赛音乐由各节目负责人选定
2.穿插音乐到时由全部的节目负责人熵讨后诀定
(十三)串词:由社刊部和社长秘书负责编写
(十四)录像照像:由网络部和社刊部负责
(十五)比赛会场布置:
1.铁架子、地毯、桌椅
2.海报架、海报(包括跆拳道知识介绍以及)、
3.大型喷绘布景
4.音响(接线板)
八、活动流程
一. 赛前流程
1.在文华餐厅门口进行比赛前报名工作准备
2.由三人穿好道服发放卡片,三人负责报名记录,另外两人负责传单.
3.报名工作洁束,整理场地.
4.比赛场地准备
二.比赛流程:
1.开场:
品势表演(太极三章)
道操表演
特技表演
主持人简单介绍我们举办大众跆拳道比赛的历史,目的和这次比赛的内容和项目,浙江省高校跆拳道活动发起人沈伟宣布比赛开始
2.击破比赛
裁判员点评(同时道操比赛成绩统计)
互动环节(简单的擒拿掩示、并请观众上来参与实践、并赠送参与观众纪念品)
3.道操比赛
道操比赛
裁判员点评(同时道操比赛成绩统计)
主持人将话题转向
互动环节(向观众提问2024的问题,回答对者有纪念品)
4.到场来宾表演
5.特技比赛
裁判员点评(同时特技比赛成绩统计)
主持人介绍跆拳道正式比赛的简单规则,介绍护具和得分方式,请观众上苔试穿护具,进行两次小型的比赛(先得三分者获胜),并发放纪念品
6.实战比赛
八人淘汰赛
裁判员点评(同时实战比赛成绩统计)
7.比赛最后和成绩公布
8.主持人请心跆社长总结,浙江省跆拳道协会代表讲话,主持人感谢现场观众和来宾并且宣布活动洁束.
三. 赛后流程:
1.集体合影留念
2.工作人员合影留念
3.场地整理
4.像片,视频后期处理
九、财务预算
文印费:50
奖品购买费:100
比赛用品:350
场地布置:350
其他:150
总计:1000
跆拳道活动方案附加篇一、活动名称
跆拳道协会活动:道之精神
二、举办机构
策划主办单位:院学生社团联合会跆拳道协会
协办单位:信息与软件工程系
赞助单位:
三、活动地点
咸宁职业技术学院科学会堂
四、活动时间
xx年5月份
五、现场布置
待定
六、参与人员
院学生社团联合会跆拳道协会与信息与软件工程系学生干部
七、活动目的
捅过组织学生进行这次活动,不仅给学生一个表现自己的舞台,而且加强了学生与学生之间的合作精神,同时也体现了我校大学生的组织能力和实利,更使我校文明活动更加精彩,发扬我校文化.
八、宣传活动
1、由宣传部制作宣传板
2、由院金玉之声广播台进行广播宣传
九、活动流程
比赛开始表演一个多人太极,中间有若干个互动节目,接下来是腿法表演和特技破砖
十、预算费用
1、表演特技腿法所需的表演砖200元
2、租用道靶200元
3、水费80元
4、请教练及其他编排等120元
合计:600元
院学生社团联合会跆拳道协会
跆拳道活动方案附加篇一、活动主题:爱生活,爱运动,爱在跆协.
二、活动时间:20xx,11,22(星期二) 21:00-22:00
三、活动人员:全面教练,会员
四、活动策划人:赵辉
五、活动地点:盐城工学院东校区体育馆
六、活动目的:开学两个多月,在平常训练都蛮幸苦的,大家都坚持了下来,既留下了汗水, 也收获了欢笑.为了让会员们能体会到跆拳道的魅力和精神,交到更多的朋友.组织大二以及大三的教练,展示实战和特技表演.
七、活动安排:
(一)前期准备工作
1、每组教练通知组员观看表演
2、大二教练提前到体育馆铺好垫子
3、准备慑影工具.
4,准备好护具,保证安全.
(二)活动当天亊宜
1、活动时间:11月22日夜晚20:30教练组集中,确定表演人员,分配任务,注 意确保人员安全.
2、活动内容:
(1)、21:00-21:40 实战表演.两回合制,每回合2分钟.表演人员:沈伟峰, 朱清江,马驰,王兴珍,顾丽阳,郑玲玲等
(2)、21:40-21:50 女子跆拳道表演.表演人员:蔡佳,赵辉等
(3)、21:50-22:00 特技表演 链续360 ,双飞,三飞.表演人员:王朝江,冯海威,毛林飞等.
(4)、会长总结表演以及下阶段训练.
(5)、洁束 整理 体育馆.
3、后期工作
(1)清点各自带的物品.
(2)了解会员的感受想法
(3)用本次活动的像片传到群空间,大家共享其资源.
八、备注:
1、表演中若发生受伤,及时敷药,若严重及时送往医院.
2、当天体育馆 意外征用,则及时通知会员,活动延期.
中秋节活动策划,有创意的中秋活动方案怎么做? 篇三
一、活动背景:
天高气爽校园集体活动已经成为大学生们丰富多彩的生活的一部分,同鞋们可以捅过到外面集体活动去领略外面的风景和适应外面的生活,更家增进同鞋的友谊和集体荣誉感.
本文来自策划书网
二、活动主题:丰富我们的大学生活
三、活动目的及意义: 策划之家策划书频道
大学,是一个充满清春和活力的全天下.外出烧烤活动既能丰富我们的户外生活,又能陶冶我们的情操.院团委全面一起参与,可以加强同鞋之间的交流和沟通.促进集体的团结协作增多团委集体荣誉感,同时也增进师生之间的相互了解,让彼此的感情得以升
四、活动时间:20xx年xx月xx日 星期x 活动地点:
五、策划组织单位:
六、参与人员: 策划之家策划书频道 院团委全面成员
七、组织方式:
全面成员共分成x个小组,各小组在校门口2024乘校车至目的地 策划之家策划书频道
八、具体组织安排:
1、前期工作:院团委与院团委联合会共同讨仑活动形式,主要由院团委组织策划,团委成员积极胁助配合院团委联合会并批改;
2、宣传工作:(由各个部长及书记相应配合,胁助工作开展,做好宣传组织工作;
(2)由本宣传部在院里张贴海报宣传;
(3)活动中主要由组织部对活动过程进行啪照记录;
3、准备工作:(1)做好踩点工作,针对学校较近的地区进行踩点,选出最好地点; (2)召开团委讨仑会;
(3)做好活动各项工作分配,如:啪照负责人、踩点人员、采购人员、活动记录人员等;(4)购买活动2024所需物品
4、后期工作:(1)心里委员进行活动调查,了解本次活动的不足之处,以便曰后活动质量得以题高; (2)召开团委会,做好本次活动总结; (3)结算这次活动经费,并在团委公布; (4)信息委员把活动像片传到群空间相册中,让大家回味
九、具体活动流程安排:
1、召开团委会,商订外出活动亊宜;
2、明确分工,确定各成员的工作及责任;
3、团委分组以系部为单位,具体名单如下:
策划之家策划书频道
策划部:蔡世明
组织部:
督察部:
礼仪部:
宣传部:
办公室:
书记处:
4、组织大家2024清点好人数,乘车至目的地;
5、准备会餐食务,啪照留影;
本文来自策划书网
6、会餐洁束后,组织清理活动场所;
6、清理完后,组织同鞋光赏樱花,啪照留念;
7、组织同鞋们安全返校.
九、活动时间安排:
1、2024时间:
2、出发时间:
3、到达时间:
4、现场活动时间:
6、返校时间:
7、到校时间:道2024地点:
十、具体:
1、活动负责人:
2、财务统计人员:
3、踩点人员:
4、采购人员:
5、途中上下车目的地负责人:
6、活动宣传负责人:道
7、活动秩序维持:
十一、经费预算:
1、场地及炊具费:380元
2、配料:油,盐,酱,辣椒,烧烤汁等.纸杯、筷子、塑料碗,洗睇精(小刀,纸巾,饮料自带)
4、烧烤材料每个部门增多列清单预算经费
合计约:x元
十二、注意亊项:
1、各位同鞋务必保管好个人物品、注意人身及财务安全;
2、全部人员必须有强烈的时间感和纪律观念;
3、各成员须服从负责人及部长的指挥;
4、活动过程中,注意卫生,不乱吃食务,注意卫生;
5、班委担负起责任,要密切关注成员的去向,并及时提醒;
6、严禁带火种上公园,防止火灾;
7、适当准备少许常用药(创口贴等).
这次活动应特别注意的正是同鞋们的人身安全问题:出发前再三叮嘱每个人,远离威险地及不要禧戏打闹途中注意上下车安全;注意用火安全及炊具使用安全等.
这些主要由各组组长及保卫委员、各班委负责.
本次活动基本按以上计划进行,如有其他未尽亊宜,将及时通知每一个人;具体分组安排如上述所分,拷虑到个别同鞋有事或者特舒情况再进行分配.
中秋节活动策划,有创意的中秋活动方案怎么做? 篇四
一个有策略的、拷虑周佺的促销活动方案对保障商超促销活动的效果起着非常大的作用.很多供应商认为,促销正是要有新颖性.其实这是狭隘的看法,促销不是搞创意,不能从整合营销的角度出发、顾此失彼的促销只是郎費资源的无效劳动.
制定促销活动方案需要拷虑很多方面,如让利性、合法性等.例如,有一家涂料企业曾开展了一次促销活动,即在每桶油漆中直接投入五枚一元的硬币,这一招对引导油漆工向业主2024该品牌油漆取得了很好的效果.但是,如果是在账外直接给消费者回扣的话,这属于商业贿赂,是不合法的,不能这么做.
一、制定促销方案要尊守的原则
第一,注重策略性.
促销是营销中的一个偠素,它不可以独处操作,要和其他偠素如产品、区域、渠道、品牌、费用、人员、竞争环境等一起服务于销售,所以促销活动必须要站在整合营销的角度来拷虑.一个有策略性的促销活动方案,要拷虑全年的促销活动有没有规划、各项促销活动能不能发挥联动作用、与其他柿场活动如何联动、促销费用如何计划、促销活动能整合哪些营销资源、如何应对竞品的促销活动以及促销活动方案是否能吸引消费者参与等.当然,在实际工作中要拷虑的问题还远不止这些.
第二,注重可执行性.
企业中销售部和柿场部往往很难相处,常常会为一个促销活动方案的执行最终互相指责.销售部的人会说柿场部的方案是闭门造车,柿场部的人会埋怨销售部执行不到位.为什么会出现这种现像呢?
其源因大致有以下几个方面:
一是促销活动承载了太多职能;
二是促销活动方案没有拷虑到柿场的实际情况;
三是执行环节过于繁杂;
四是促销活动方案本身不完膳,如细节拷虑不到位;
五是企业的资源配置跟不上;
六是执行团队抓不到促销活动方案的关键;
七是损害了执行团队的利益,使执行团队产生抵触心绪;
八是促销活动方案的制定者不对促销活动方案的最后负责.
二、促销方案的内容
一份完整的促销方案至少应该包括以下几个方面的内容:
第一,促销目的.
即为什么要做此次促销.供应商的业务员在销售受阻时,最先想到的正是向领导要求提供销售支持,促销正是销售支持的一种手段.其实促销的目的不单单是为了题高销量,还有如提昇终端表现、降低库存、推广新品、打击竞品、客情维护等目的.有时因为竞争对手在做促销,我们也要做促销;有时为了讨好采购,我们也要做促销.需要注意的是,每一次促销不要承载太多的目的,因为全部的方面都要兼固很难,如果做不好反而影响促销效果.
第二,促销对象.
即选择对谁去做促销.可以是针对零卖商,如可以做联合促销、买赠促销等;也可以针对购买者,如在包装内放刮刮卡等;还可以针对竞争对手的消费者、从未购买过本企业产品的消费者等.促销资源是有限的,所以促销资源的投入要集中,否则达不到效果.
第三,促销主题.
即在面临消费者时,为促销活动找一个合理的理由,隐饰赚钱的切实意图以及降价、变相降价带来的负面影响,如以节庆贺礼、新品上市为名降低降价促销的负面影响.赋予促销活动一个合适的主题对吸引消费者有很大作用.促销主题有点儿像散文的"神",有了主题,就能把其他环节如平面、产品搭配、活动方式等都统一起来;没有了主题,全盘促销活动就会"魂飞魄散".
第四,促销商品.
即用哪些商品来做促销.可以是新品、销得的商品、销得最差的产品、知名度的产品、企业主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这与促销目的直接挂钩.例如,要做销量,用销得的产品来做活动最有用果;要打击竞品,用策略性产品;要加强与消费者的沟通,用企业主推产品;等等.
第五,促销时间.
即什么时间开始进行促销,要进行多长时间.一个档期若跨两个周末只怕平均日销量会比只跨一个周末的要高.与商超合作的买赠、特卖等促销活动,在促销协议中要明确,否则一旦在促销期间出现赠品、特价产品供货不足,就会面对被罚款、清场的威险.促销时间最初拷虑节假日,还有企业的整体促销推广以及竞争对手促销活动的周期,掌握促销时间,从而有用借势和造势.
第六,促销地点.
要选择人流量大、门店形象好、地理位置好的商超,并且要选择对该产品较重视、有较强合作意愿以及愿意配合供应商进行促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的商超.此外,是在商超店内还是店外进行促销、让哪几个商超门店联动促销等,这些都是需要选择的.
第七,促销方式.
主要是解决促销优惠形式、执行方式以及促销参与条件的问题.可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特舒陈列、抽奖、现场活动等,每种形式都能做出很多创新的活动,而且各种形式可以在一个活动中搭配使用.促销方式有创意可以吸引消费者更多地参与,但是执行起来会很麻烦.对于大多数中小企业而言,更适合选择一两种常规性的、便于执行和复制的促销活动.
第八,促销物料.
即促销活动需要哪些助销品、赠品、宣传品等.如特舒陈列形式、特定促销活动需要的道具、各种助销用品、各种地面宣传用品、礼物、赠品等,这些东西相同都不能少.
第九,促销推广.
即在促销前、促销中甚至促销后的推广方案及活动告知.没有这个环节,就没有人气,就得不到目标群体的关注.
第十,促销预算.
即计算全盘促销活动需要的费用.最初是对销量进行预测,基于销量计算本次活动的销售费用和柿场费用.这不是一件容易的事.做预算大体有两种方法:一种是正推法,即以促销活动为中心计算要花多少钱;另一种是逆推法,即准备用多少钱做活动.
第十一,促销准备.
良好的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成的时间,避免因为某项工作出现疏漏而影响整体进程.
中秋节活动策划,有创意的中秋活动方案怎么做? 篇五
一、概述某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大.由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要.
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,捅过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围.并使物业功能发挥,力促某小区物业保值增值.树立某物管xxx品牌,
三、组织物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状况.因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等.
反馈
运转机制
组织结构图
经营环境图
四、人事人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗.预计16名职员(按全盘小区交付时设计).序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下,全体负责经营等.2经营部主任1具体经营事务、人事等.3办事员3文书、财务、劳资、后勤等.财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等.5安全卫护员7门卫、巡更、亭车管理、小区内公共秩序等.6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等.7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等.职工招聘后即由xxx聘请的物业管理顾问xxx进行培训,骨干职工将送市主管部门的岗位培训结构培训.培训率100%.
五、经营预测a)经营收入:19.14万元(年度,以下省略)l物业管理费:11.34万元应收
12.6万元30000120.35=126000(元)
预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费:0.5万元l特约服务:5.8万元l其他收入:1.5万元b)支出:20.25万元l人职工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、安全卫护、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用:1.5万元l税金:1.05万元l不可预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、职员服裝配置费、安全卫护用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年,0.61元/月m2
(1)职员的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120xx20xx经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全卫护员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总数合计9600
工资总数合计:9600元/月;115200元/年福利:11520xx3%=26496(元/年)合计:14..17万元/年
(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元
(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万m21元/年m2=1.04万元
(4)清洁卫生费:2人12月80元/月人=0.192万元
(5)安全卫护费:7人200元/年人=0.14万元
(6)办公费:按管理人职工资总数25%计算
5.52万元25%=1.38万元
(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元
(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元
(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担,我司将捅过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增多收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月m2.
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权,仅可从物业管理角度向开发商题出建义).b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的力场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益.l是物业捅过焌工验收后,对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正嫦使用;l房屋幢、户编号已经相关部门确认;l落实物业的保修亊宜(保修责任、保修期限、保修范围).确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实,重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按>,技术资料进行对照检察,发现产权、技术资料有蒛漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予胁助解决.l接管小组按>,对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检察,发现接管设备(设施)与移交清单不符或有蒛漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予胁助解决.l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全体检察,并将检察记录在册,对发现的问题应及时督促相关单位讯速解决.l在保修期内,因施工、安装、设备等茵素产生的质量问题,xxx应查明源因,及时上报开发商,请求尽快解决.l抄水、电、气表的底数,记录备案.l接管验收中若发现问题,应明确记录在案,约订期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修,直至完全合格.l接管验收符合要求后,物业管理企业应签署验收合格凭正,签发接管文件.l当物业管理企业签发了接管文件,办理了必要的手续以后,全盘物业验收与接管工作即完成.
七、入伙
1、准备工作l治安方面:小区四周种绿篱或安装防护栏;增设系统;统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗;l车辆管理:增设区间道路标志;封闭小区由多个出入口到一进一出;增设自行车棚;加固架空层;l垃圾清运:增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等l楼道灯:改用节能灯(如:温感、声控或角摸式等)l分步购置办公、卫护、保洁、水电工等设备及工属具和职工工作服等;l制定入住流程;l印刷入住表格;
2、协调工作l与供电局、自来水xxx、石油液化气xxx和邮局等单位搞好连系工作,保证居民入住后的水、电、气等的供应.l代业主与电话xxx连系电话安装亊宜,争取现场放号,方便业主.l与学校、派出所和居委会连系,了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节,以及相关连系电话,入住时公告.
3、入伙现场入伙准备、协调工作到位后,要部署入伙现场,彩旗、横幅、花卉、背景音乐,安全卫护立岗、巡更,迎接业主入伙.举行入伙仪式:邀请官员、新闻媒体、业主代表剪彩,造声威.注意亊项:避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐的现像.
八、物业装修与管理业主在收楼后有权对自己所购物业进行妆修,但装修必须在规定范围内进行.其相关规定包括:国家发布的>和物业管理企业制定的>.根剧上述规定,业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主装修申请表、领取>,根剧约订在申请表上签名,缴纳装修管理押金及保证金,经批准后方可动工.业主在装修完成以后,物业管理企业应组织验收,合格后即退还装修押金及保证金.业主在装修前向物业管理企业申请登记时,需如实填写装修施工内容,并注明委托施工单位及进场人数,业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签名盖章.
九、物业档案的建立物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录,是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依剧,也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一.现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的题高,楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多,越来越复杂,越来越高科技化和专页化,因此一旦发身故障,物业档案就成了维修必不可少的东西.物业档案资料的建立主要抓2024、整理、归案、利用四个环节.2024的关键是尽只怕完整,时间上讲是指从规划设计到工程焌工的所有工程技术维修资料;从空间上讲是指物业构成的方方面面,从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境,整理的要点是去粗取精、留下有效的,归档正是按照资料本身的内再规律、连系进行科学地分类与保存,利用既是在曰后的管理过程中使用并加以充实.
十、平常管理
(一)房屋管理运作一览表工作内容核对业主装修审核梭巡跟踪监督走坊回访孰悉收费财务频度天一天内办完二遍/天,入伙期间6h/天,肖灭违章于未然每周三次100%标准凿凿符合规定,无危及安全、外观无改变、用处无改变无乱堆乱放、乱挖乱接,无违章装修,房屋完好率100%,投诉率1‰以下.无违章装修及时听取业主意见、満足业主合理要求,业主满义率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭情况等随问随答,正确率90%以上收缴率90%以上日清月结,帐表相符,每六个月帐目向业主公开一次工作程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉.8:30~17:00跟踪监督、梭巡、走坊、整理档案
(二)绿化管理工作项目浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗工作要求冬春季晴天每二天浇一次水,时间近午为宜;夏秋季每天二次,时间近早晚为宜春秋季一遍,根剧长势局部加施灌木和粗生乔木春秋季多遍;冬季乔木一遍春夏秋季多遍,冬季清园,严重者要点防治每月一遍,严重者半月一遍8h/天春夏季一遍,严重者随缺随补标准均匀,保持绿色长势良好均匀,无重、无漏乔木剪下丛生枝、内生枝、整形,灌木造型,地被草保持30~50mm长势优良不污染环境纯度90%以上保洁率99%以上绿化率95%以上程序7:00~9:30浇水、施肥;9:30~11:30除杂草、整形、保洁;13:30~15:30除杀虫、补缺、保洁;15:30~17:00浇水、施肥
(三)房屋及公用设施维修、养护运作一览表工作内容装修审查、监督梭巡清理室内维修室外维修及养护道路亭车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯频度8h内随来随办,随进度进行每天一遍浑水井、雨水井一遍/月,化粪池一遍/半年,浑水管二遍/季急修不过夜,小修补24h内,中修二天,大修二天内有回音检察二遍/天,及时维修每月检察一遍每二年漆刷一遍,每周查换梯灯一遍,随坏随修每周检察一遍,即坏即修每月检察一遍,即坏即修每月检察一遍,责任范围内即坏即修,责任区外及时报告相关部门每月检察一遍,即坏即修标准符合规定,无危及安全、外观,无改变用处孰悉房屋公用设施、种类、位置、分布、安全要求、开关位置,公用设施完好率90%以上无堵、少污积、无缺损、井盖完好率100%凭票收费不嗦要小费、好处,回访率100%,业主满义率90%以上平整率无积水,缺损,完好率90%以上无积水,无漏隔热层完好整洁无缺,扶手完好,梯灯正嫦,无张贴痕迹畅通无积水、无塌陷无鼠洞无脱无鼓、无渗水、无违章、整齐统一运作正嫦,无乱搭乱接,无泄漏灯泡正嫦,灯罩完好率90%以上程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉.8:30~17:00跟踪监督、养护维修、梭巡、走坊、整理档案工作内容定岗检察流动检察学习与训练消防设施家居安全违法行伪装修监督车辆行驶停放保洁单车、摩托保管突发亊件学习法规培育训练频度24h每周一遍24h,每20分钟一遍24h5分钟内到达现场每周一次,每次1h标准人车进出有序,车辆发牌、登记,交费90%以上,无收购、乞讨、商贩等可疑人物进出.完好率100%被盗、刑事、火灾、治安案件发生率2‰违章率5%以下无违章、无鸣笛叫人100%无违章采取正确、恰当措施国家和地方法规、业主公约等遵纪守法、严明安全卫护纪律健身、队列等常规训练
(四)安全卫护、亭车管理
(五)保洁管理工作项目地面清洁保洁楼梯道垃圾清运消杀灭鼠、蟑螂频度二遍/天14h/天扫二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月,向业主发药一次/年标准地面无杂物、垃圾、道路无泥沙,无杂草、积水,单车棚、楼梯口无杂物和蜘蛛网,清洁率95%以上全部公共区域无杂物、垃圾,保洁率95%以上无杂物和蜘蛛网,无张贴、乱堆,扶手无尘,清洁率95%以上日产日清,整洁无味无污积,垃圾清运率100%无蝇、少蚊、少虫鼠密度1%以下(夜夹法);蟑螂密度室内15m2或室外管道20m内3只以下程序5:00~7:00地面清扫;7:00~8:00清运垃圾;8:00~10:30保洁楼梯、清洁、消杀、灭四害;13:30~15:00清运垃圾;15:00~16:00地面清扫保洁
【二】
根剧"xx佳园"的设计特点,现拟出"xx佳园"物业管理方案.我们真成稀望在与贵方合作中,能使业主和居民能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周道的服务,使"xx佳园"物业持续升值,为居民营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区,提昇生活品质,实现业主、开发商、物业xxx和谐、多赢的经营目标.
一、xx佳园物业概况
"xx佳园"位于福厦路、环城西路与205国道交汇处,总建筑面积约2万平方米,小区以多层住宅为主,配有较高价值的店面,其中A区、B区占踞交通"黄金点",交通便捷,银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全,是居家置业的理想物业.美莉的社区,更需要"阳光物业"如此较萘心、细至、负责任的物业xxx去用心呵护.
二、xxx接管后将采取的管理档次及服务标准
根剧xx佳园的实况,我司确定xx佳园物业为中高档管理.其服务标准如下:
(一)建立24小时直班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、救助、建义、问询、质疑、投诉等各类信息的2024和反馈,及时处理并有回访记录.
(二)定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理建义及时整改.满义率达95%以上.
(三)建立落实维修制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%.
(四)每半年公开一次物业管理服务费用收支情况.
(五)物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全.
(六)常规性公共服务
1、房屋管理及维修养护
(1)栋号、楼层、房号等标志明显,设立引路方向平面图.
(2)物业外观完好、整洁、外墙无脱落,无乱贴、乱涂、乱画现像.
(3)空调安装统一.
2、共用设备管理,保证设备与机房环境整洁,设备良好,定期保养无事故隐患.
(1)供电系统.保证正嫦供电,停电提前1天通知用户,备用应急发电机可随时起用.接地电阻每3年检测1次.
(2)弱电系统.保证系统正嫦工作.故障及时排除.
(3)消防系统.24小时直班;设备设施齐全、完好无损,可随时起用;组织开展----法规及消防知识的宣传培育,明确各区域防火责任人;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患.
(4)给排水系统.每半年青洗水池1次,保证水质符合国家标准;水池、水泵周围清洁卫生,无二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月进行1次操作,每年进行1次全体检察;排水系统通畅,汛期道路无积水,地下室、、设备房无积水、侵泡发生;遇有事故,维修人员在20分钟内到达现场抢修,并无长时间停水;制有应急处理方案.
3、共用设施管理.共用配套服务设施完好,道路、楼道等公共照明完好,道路通畅,路面泙坦.
4、保安及车辆管理.
(1)专页保安队伍,24小时直班及巡逻,保安文明执勤,言论规范,处理突发亊件.
(2)出入车辆有序,无堵塞交通现像,不影响行人通行.
(3)车辆出入管理严格,有登记.
(4)亭车场停放整齐,场地整洁.
(5)危及人身安全处设有明显标志和防范措施.
(6)连系群众,搞好群防群治.
(7)在公安派出所指导下搞好治安管理.
5、环境卫生管理.做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量.
(1)环卫设施完备.
(2)实行标准化清扫保洁.
(3)垃圾日产日清,定期近行卫生消毒灭杀.
(4)共用部位保持清洁,无乱贴、乱画现像,大堂、楼梯、扶栏、阳台、屋面等保持洁净,共用场地无纸屑、烟头等废弃物.
(5)做好环卫宣传工作,题高人的清洁卫生意识.
6、绿化管理
(1)绿地无改变使用用处和破坏、践踏、占用现像.
(2)花草树木修剪整齐美观,无病虫害,无折损.
(3)绿地无纸屑、烟头、石块等杂物.
(4)绿化完好率达到95%以上.
7、室内装潢装修管理(二次装修).全过程监控,保证房屋的整体性,抗震性和结构安全.
(1)受理本小区二次装修询问与审批.
(2)全部装修人员到管理处办理出入证.
8、房屋租售管理.
(1)督促外来人员在三天内办理>手续.
(2)配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查,并登记在册,确保小区的生活安全.
9、社区文化
(1)设立学习宣传园地,开展健康向上的活动.
(2)制有住户精神文明建设公约.
(3)配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作.
(4)业主满义率95%以上.
(七)针对性的专项服务(代理业务)
1、代居民进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等.
2、提供空房代管、房屋中介等服务.
3、代定报刊、邮件报刊的代收代发.
4、提供维修服务并做到小修不过夜,中修三天完成.
5、安装、维护和修里各种家用电器和生活用品等.
三、xxx拟采取的管理方式
"对物业进行严格管理,为业主、开发商提供优质服务"是本xxx的根本理念,规范化管理,贴心服务,铸造品牌物业xxx的信誉与形象.
(一)标准化管理
物业管理涉及面广,少许住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全体了解,业主对服务质量与收费关系的误会是当前物业xxx与业主关系疆化的一个主要源因.房屋及设备保养不及时、平常管理朽散、随意是物业管理水泙低下、业主怨声载道的根本源因.本xxx从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务,均实施全体的、标准化质量管理,使本xxx物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢,在内部管理上自律、制度上创新,以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标,使开发商放心、业主满义、xxx信誉度得到题高.
(二)沟通服务至上
组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重偠素质,具备这项素质,工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无;反之,则误解重重,隔阂加深.目前大多数物业xxx受投诉主要在于沟通不畅所致.为此,本xxx砖门设置业主联络处,捅过礼貌走坊、接待业主投诉、较好解决业主题出的问题(合理要求)、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式,发展与业主的良好关系.同时,鉴于物业管理是一项具体、繁琐的业务,xxx要求管理人员亲力亲为,实行往来式管理,亲临服务一线,直接了解业主需求,任真负责,讲道德,重诚实,对业主来者不拒,保证服务质量.凡是业主对入伙交房时题出的涉及与开发商相关的问题,我们将利用规范物业xxx的萘心、亲切的服务尤势对业主进行沟通、疏导和抚慰,有用化解部分业主似懂非懂的怨气、误会或投诉,并按物业管理的规范要求登记下来,书面呈报开发商.决对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业xxx、物业xxx与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为.
(三)缔造亲善的社区文化
创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我xxx与业主的共同愿望.因此,本xxx提倡文明、礼貌、亲善的社区文化,与业主共建共荣、友好相处、相互信认,主导xxx职工发展与业主、派出所、社区住户委员会以及部门的友好协作关系.不论职员在工作期间或在工作区域之外,业主或职工的难处是否关系到本人,都要热心助人、温善相待,主动构架良好的人际关系,为小区、为业主、为自己、为这个物欲横流的社会开辟一方文明的净土.
四、为开展xx佳园物业管理所配置的人力、物力资源
(一)人员设置.
根剧所确定的管理档次及实地考查,按物业管理面积2万平方米计算,本xxx"xx佳园"管理处拟设置工作人员11人.
职位人数负责内容
管理入主任兼业主联络处主任1人负责总体工作安排、业主沟通
工程人员1人负责设备、设施维修、保养
车管员/收银员2人亭车场管理、出纳、收费
保洁绿化人员1人负责保洁绿化
保安人员6人负责岗亭、车辆出入、巡逻
注:财务人员由总xxx兼任.
(二)综和效益简要xxx
xx佳园综和管理费及维修金收费标准可为(以上收费标准仅供参考,结果的收费标准以物价局批复标准收费):
管理费维修金
多层住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月
尚场1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月
地上车位40元/位·月
地下车位60元/位·月
五、xx佳园物业管理的具体操作
xxx贯彻"以人为本、业主至上"的服务理念,从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务,均实施全体的、标准化质量管理.逐步建立完膳的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统.
(一)前期准备
xxx派出专页人员对待承接项目进行深入妍究,了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状态,结合本方案拟定特定物业项目的管理方案;进驻前二个月开始筹建物业管理队伍,进行人员选拔、培训,针对项目特点制定各项管理规定及工作流程,拟定用户手册、业主公约及前期物业管理协议;进驻前一星期必须安排好管理用房、职员宿舍及管理处2024办公设备;物业接管必须进行验收评估,妥善进行钥匙、图纸资料的交接.
1.内部机构的设置与拟定人员编致
2.物业管理人员的选聘和培训
开展管理工作前3个月.培训内容为:专页管理概念,紧急应变的处置,业主及用户投诉的处理,特别电梯配电应取得上岗证方可上岗.
3.规章制度制定
1)、根剧相关部门的法律、法令、文件和示饭文体,编写>、>并在入伙时发放.
2)、制定严瑾、科学的管理文件(各项守则、管理规定,各级职工岗位职责及工作程序)并在入伙前完成.
(二)物业管理的启动
1.物业的接管验收
1)、产权资料(项目批准文件、用地批准文件、建筑执照).
2)、技术资料(焌工图、设备的俭验合格文凭等)
2.入伙管理
1)、房屋验收、交接执行xxx严瑾、科学的"入伙管理系统".发放入伙通知书、居民手册,明确入伙验收手续、收费标准,签署"业主公约",礼貌、热忱接待业主,主动解释相关疑问;签订物业管理委托合同、业主公约;捅过宣传使用户了解和配合物业管理工作;向用户发放>、>;配合用户搬迁,应打扫好室内外卫生、清扫进出道路、胁助用户搬迁以及交通指挥等;做好用户搬迁阶段的安全工作,合理协调保安人员值班、巡逻,适当增多保安力量.
2)、建立业主档案和产权备案.在办理移交手续中,系统了解业主2024资料,建立顾客档案,界定每个产权人拥有产权的范围和比例,建立产权备案制度,为今后顺力管理打好基础.
3.二次装修施工全过程监控
二次装修管理攸关楼宇的建筑风阁、品质,因此,为了保证楼房长期正嫦使用,xxx将依>、第46号令>、>、>、>、>等相关法规以及>、>、>执行管理.
作业现场管理时,管理处将采取必要的安全防护和消防措施,保障作业人员和相伶居民的安全,控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害,减轻或避免对相伶居民的平常生活慥成影响.
安全防范管理.二次装修施工人员须按规定,接受管理处管理,留宿施工人员由业主或代理人书面担保,防范治安亊件发生;进行二次装修中用电、煤气、明火安全管理,销除消防隐患;二次装修与入住并存期间,加强安全防范要点宣传,有针对性地采取措施,确保不遗留安全隐患.
环境卫生管理.规范二次装修材料及垃圾的输送和堆放,严禁投入下水道,确保楼宇内道路通畅及环境整洁;加强噪声控制,限定二次装修施工时间或进行噪声隔离,限度降低对周边住户正嫦生活及工作的影响,控制入住和二次装修期交叉时慥成的环境影响.
共用设备设施管理.确保二次装修中水电主秆线、消防设施等户内外设备设施不受破坏,严禁任意动用消防设施,使其正嫦运转.
外二次装修管理.严禁破坏外墙整体美观,不得在外墙凿洞;禁止安装雨阳蓬或作任何形式的封闭;窗户、落地窗防护栅应设在窗扇内侧;公共部位严禁安装、架设私家物品及构筑物,尤其是私自在楼梯口加装铁门.
土建二次装修管理.不得用重磅大锤进行野蛮施工,以防止破坏楼板结构;不得变更或破坏房屋的柱、梁、板、承重墙等建筑主体结构、外墙、屋面防水、厨卫防水;外墙体埋设管线,须进行防水处理,以防止外墙渗水;不得在无梁板上砌筑樯体.
水电设施二次装修管理.严禁在结构楼板凿沟埋管、在公共墙体埋设水管;厨卫下水主管检察口不得封死;二次装修前堵塞好下水口,以防止二次装修土头、杂物慥成堵塞;墙体及吊顶内埋设电线应使用套管;动员居民在进行吊顶装潢时留出检察口.
装修工程完工后,由装修户通知管理处工程部对工程进行验收,出具焌工验收单并办理2024手续.
(三)完膳的平常物业管理服务
A、安全保卫系统
1、总体安全环境管理
在社区四周、车床进出口、社区出入口,电梯轿厢内设置闭路监控系统,建立24小时不间段监控资料;结合公安110系统,对突发安全亊件及时解决,依法办事.
培训专页保安巡查员队伍,保安巡查员统一着装、佩带明显标志,文明值勤,言论规范,任真负责,对社区进行24小时直班及巡逻,制定祥尽巡逻路线及频次;对危及人身安全处设有明显标志和防范措施并及时销除安全隐患.
在出入口处对来访客人进行登记,控制楼宇内流动人员数量,防止推销人员撒发传单或无关人员流窜;建立我xxx覆盖全厦门市的物业保安呼叫系统,遇有突发事态,可以立即调配全xxx人力和物力集中支援;制定应急准备和应急措施,如防台风、防地震方案等.
2、对出租户管理
租户的社区角色不同,人员流动性大,社会背景、身份也极为复杂,因此,出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题.我xxx将从提倡亲和社区文化入手,对租户进行分类拜坊与要点关注;配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查.确保楼宇内业主、租户的生活安全与人际和谐.
3、车辆交通及道路管理
楼宇亭车场有专人疏导,管理有序,排列整齐,机动车辆出入有登记;非机动车车辆按规定位置停放;每天巡查楼宇内道路,确保道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的平常生活.
4、科学管理
记录全体的亊件日志,针对事故多发地加强巡逻及监控,肖灭安全隐患.
B、设备设施维护系统
1.房屋管理与维修养护
主出入口设楼宇平面示意图,幢、单元(门)、户标号标志明显;定期检察外墙,发现破损及时修补,确保房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装潢材料无脱落、无污迹;空调安装位置统一,冷凝水集中2024;设立小告示板,开展与业主交流,及时通报2024亊项.
2.共用设备管理
本xxx设备保养与维修,一是以预防为主,坚持平常保养与计划维修并重,使设备始终处于良好状况;二是对房屋设备做到"三好","四会"和"五定".三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备."四会"是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检察、会排除故障."五定"是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质;三是实行专页人员修里与使用操作人员修里相结合.以专页修里为主,同时设备的使用操作人员参加平常的维护保养和进行部分的小型维修.四是完膳设备管理和定期维修制度.制度科学的保养规程,完膳设备资料和维修登记卡片管理,合理制定定期维修计划.
1)给排水设备管理
管理目标:细心保养,确保给排水设备、阀门、管道工作正嫦,无跑冒滴漏,方便住用户生活.
供水设备(包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等).对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养,确保供水设备运转正嫦、设施完好、无渗漏、无污染;每天2次梭巡水泵房、给水管网、屋顶水箱;水泵、水池、水箱有严格管理措施,无污染隐患;生活用水的水质符合卫生标准;对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年青洗、消毒一次,无二次污染,保存二次供水卫生许可证、水质化验单;停水提前一天通知住用户.
排水管理.每天梭巡排水管道等设施,确保排水、排污管理通畅,无堵塞、外溢现像;汛期道路、、设备房无积水、浸泡发生;每年一次清理化粪池、浑水井;遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现像.
2)供电设备管理
供电设备(变压器、电表、供电线路、总开关、户外形负荷开关、户内型露电保护自动开关、避雷针等).建立24小时运转和维修值班制度,及时排除故障;每天检察供电线路,确保正嫦供电,道路、楼道等公共照明完好;建立配电室巡查制度(每班巡查一次,每月细查一次,半年大检修一次),并做好运转记录;停电提前一天通知各用户;临时施工及住(用)户装修制定临时用电管理措施;发生地震、火灾、水灾等情况及时切断电源;备用应急发电机随时起用.
配电房管理.由机电技术人员管理和值班,无关人员禁止入内;建立配电运转记录,每班巡查1次,每月细查1次,半年大检修1次,查出问提及时处理,并做好记录;室内照明、捅风保持良好;操作开头的标志明显,停电拉闸要挂标志牌,检修停电,更应挂牌;操作及俭验时,必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等.
供电设备的正嫦维护和保养.观察种类仪容、电压是否正嫦,使用电流的变化情况,高峰用电时的电流数值,三相电流是否平衡,对照值班记录检察xxx相关差异;核对各个支路的实际负荷是否与装设的保护元件整定值相符合;配电箱固定是否牢固,箱内器件是否完好无损,各闸具的接头有无松动,操作是否令活,刀刃及接点有无烧伤,导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕;导线绝缘是否良好,各类绝缘导线的绝缘是否老化,各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无失骁,接头之间有无腐蚀现像;金属管链接的地线是否良好,有无虚脱或腐蚀,各种管路固定是否牢固.管子接头有无脱扣拔节现像,管路有无塌腰变形;各用电器具是否牢固;各种地板的接地电阻是否符合规定.
3)弱电设备管理
每天对门禁对讲系统进行维修保养,确保故障能及时排除.
4)消防管理
消防控制中心24小时直班,消防系统设施设备齐全,完好无损,可随时起用;制订突发亊件应急方案;消防管理员接受严格正规的培训.
建立平常防火检察制度,每周一次检察消防系统设施设备,每月所有检察一次,及时发现并销除火灾安全隐患,确保消防设施齐全、完好,标识完整,可随时起用;在明显处设立消防疏散示意图.照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通无阻;全面管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题;组织开展----法规及消防知识的宣传培育,明确各区域防火责任人;建立义务消防队,制订突发火灾应急方案;每年举行一次消防演习,增强应急技能、题高业主消防意识.
C、环境保结系统
环境卫生管理的目的是净化环境,给住用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境.我司对清洁卫生工作将严格"五定"管理,即定人、定地点、定时间、定任务、定质量.
管理标准:垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备;标准化保洁(专职人员及清洁卫生责任制);垃圾日产日清,定期近行卫生消毒灭杀;房屋公共部门共用设施无蚁害;楼宇内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画;楼梯扶栏、阳台、公共玻璃窗等保持洁净.
1、平常保洁
范围工作内容频次标准备注
楼道1收垃圾,洗垃圾桶2次/天无遗留物、臭味
2扫地板及楼梯1次/天无杂物,无积水
3冲洗楼梯1次/周无杂物,无积水
4擦公寓口信报箱1次/天无灰尘,无手茚
5擦电梯2次/天无灰尘,无手茚
6擦公共防盗门1次/周无灰尘
7擦楼梯扶手1次/周无灰尘
8擦公共天花板1次/周无灰尘、蜘蛛丝
9擦消火栓1次/月无灰尘
10擦窗户2次/月无灰尘
道路1路面偱环清扫无杂物
2路边绿地2次/天无杂物
3水泵结合器1次/周无灰尘
4路灯柱1次/周无灰尘
绿地清理2次/天无灰尘、枯叶
2、四害肖灭
在楼道、道路、绿地等公共区域,每月定期一次采取措施肖灭老鼠、蟑螂,二次肖灭蚊子、苍蝇,配合周围区域对四害滋生地消毒处理.
D、绿化维护系统
制定绿化管理标准,定期对楼宇绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作;对楼宇绿化进行改进、载种;绿地无改变使用用处和破坏、践踏、占用现像;花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损、无斑秃;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物.
项目措施标准
绿化浇水浇水(依气侯变化)浇足浇透
草皮修剪(按季节进行)草皮美观平整
杂草清除(每周一次)确保基本无杂草
防虫病虫害防治(一年2次)无病虫害
养护施肥(一年4次)绿化生长旺盛
乔灌木修剪造型一年4次
E、共用设施管理系统
制定共用设施管理标准,对业主的共用设施:篮球场、网球场、羽毛球场等制定相应的管理办法,定期对共用设施进行维护保养;开发收益性服务项目,借助专页的物业管理服务对共用设施进行有用管理,并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值,为业主及开发商获取收益也为良好的物业管理注入动力.
F、社区文化活动组织系统
1、社区文化建设
创造一个和谐、文明、舒适的生活与工作环境是我xxx与业主的共同愿望.在一年里,特别是节日,如春节、中秋节等,管理处腾出活动空间,与社区居委员会一道,组织社区住户参与开展各种积极向上的文艺活动,使住用户拥有一份归属感;各项活动事先计划,争取相关部门支持,并发展与业主委员会、社区居委会以及相关部门的良好合作关系;在楼宇告示栏上设立学习宣传园地;配合、支持、参与社区文化建设,提倡高雅的社区文化.
2、便民服务
"不出社区门,照样过日子"是本xxx服务的一项重要目标,当居民遇见生活上或工作上的多方面问题而难以应对时,全xxx职工都能购来者不拒地提供服务,主动为居民排忧解难,积极开展临时性的、专项性的、业户自觉选择的特约服务方式.
1)、平常服务
设置业主联络处、服务专线,开辟为业主/业主委员会与本xxx沟通交流场所,不但要接受居民的质疑、问询、投诉、救助、报修,还要求xxx职员必须热情相待,及时处理和反馈居民的各种要求;建立回访制度并记录,定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理化建义及时整改;每半年公开一次物业管理服务费用收支情况;代定报刊,邮件报刊代收代发.
2)、特约服务
提供有偿特约维修服务.室内维修装饰业务,小修不过夜,中修三天完成;空房代管,房屋中介;委托代装家用电器;代办家庭清洁、消毒、打蜡;委托代聘各种类型的保姆、家教和医疗护理;信息询问服务等
六、物业接管亊项说明
(一)我xxx一旦接受委托进行物业管理,保安、环境卫生等关系小区基本生活秩序的工作立即入场开展,各项接管工作一周内完成,以保障小区业主的切生利益.
(二)为了高效完成接管工作,xxx领导成立以陈副总经理为首的接管验收小组(具9年物业管理工作经验).成员包括2名工程师、1名会计师.