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为认真贯彻落实县委、县政府以“向前看、思考发展、开拓创新、创一流”为主题的教育实践活动要求，应对新的发展形势，帮助企业解决实际困难，保增长、调结构，促进全区经济又好又快发展，党工委、管委会决定于20xx年在全区开展企业服务年活动，并制定如下实施方案:
一、指导思想和工作目标
(1)指导思想。深入贯彻落实科学发展观，按照《2024工业经济提质扩容、服务转型求突破的若干意见》(县委[20xx]5号)和《2024促进开放型经济平稳健康发展的若干意见》(湘[20xx]1号)精神，围绕落实扶持政策、搭建服务平台、改善服务手段、强化服务功能、创新服务内容等关键环节，积极做好服务工作。
(2)工作目标。以企业服务年为契机，采取更直接、更有力、更有效的措施，确保企业资金链不断、市场不流失、企业不倒闭，使企业的生存能力、竞争力和综合实力明显提高。
1.力争20xx年工业销售收入、工业增加值、利税三项主要经济指标增速保持在30%以上，年底分别达到120亿元、30亿元、12亿元，使开发区经济成为全县工业发展的重要增长极。
2.企业培育和产业集聚要有大的突破。规模以上工业企业和规模以上第三产业服务企业100多家，其中销售收入超亿元企业12家以上，超5000万元企业20家左右，超1000万元企业60家以上。开发区企业集团的规模和发展潜力显著增强。
3.加大对高新技术企业的引进和服务，协助企业积极申报高新技术产品和高新技术企业。全年新申报省级高新技术企业8家，新申报市级以上企业R&D中心8家，新申报科技项目20个，新申报专利30余项，不断巩固和扩大了我区高新技术产业优势，促进了高新技术产业附加值显著提高。
4.继续加强对第三产业的引导和服务，特别是对商贸物流企业的吸引和培育，促使其尽快成为我区主导产业，促进第二、第三产业协调快速发展。通过企业服务年等一系列活动，我区一主两辅的产业格局已基本形成。
二。活动
在“企业服务年”活动中，以企业服务中心为主体，各部门(处)齐心协力，加强管理，改善服务，转变工作作风，形成合力，面向企业，集中组织开展“走访调研，提供综合服务，优化环境，促进发展”活动。开展以下十项具体活动:
(一)开展政策宣传日。
7月20日，作为开发区解释新政策、宣传新措施、提高企业对新政策认识的活动日；
邀请相关部门来开发区宣讲相关政策；
为每个企业编写一本企业服务手册。(责任部门:企业服务中心、投资促进司)
(二)开展一次服务接待日。
8月26日是服务接待日，开发区主要领导邀请相关部门领导到企业服务中心大厅，接受企业和园区群众的政策咨询、建议和投诉。(责任单位:企业服务中心)
(3)开展企业讨论周。
八月的第一周，作为主任的讨论周。围绕“优化投资环境，提升服务水平”的主题，分管主任主持召开了内外资企业、中介机构和社会服务业座谈会，听取企业对改善投资环境、提高服务便利化的意见和建议，协调解决企业的问题。邀请社区居民和周围村庄的代表进行讨论。探讨公园的和谐发展规划。(责任单位:企业服务中心、物业管理公司、综合部)
(四)开展和谐执法活动。
结合双城创建，加强执法队伍作风建设，严格按照制定的行为规范和八项禁令，要求人性化综合执法，打造平安园区。(综合执法大队)
(5)开展环境优化活动。
开展城市管理法律法规宣传教育，加强园区企业和商户的规划和环境卫生管理；
开展交通安全知识宣传，维护园区交通安全；
完善服务网点，定期播放电影。(物业管理公司、城管中队、交管站)
(六)开展企业招聘对接活动。
企业服务中心将会同2024部门，制定鼓励稳定和增加就业的政策措施。
支持企业开展国内外招聘对接活动，组织各类职业技能培训和创业教育培训，积极引进和培养人才；
加大完善社会保险制度各项措施的宣传和落实力度。(责任单位:企业服务中心)
(七)开展促进银企对接活动。
会同县金融办、县发改局，积极争取商业银行信贷支持。通过举办项目洽谈会等形式，引导各类资金与企业对接，重点解决科技型中小企业的问题。鼓励拓展直接渠道和引入金融机构的政策宣传。(责任单位:财务部)
(八)开展项目一站式服务活动。
在项目服务流程单中明确了每个入驻项目的服务内容和流程，简化了办理程序，采用保姆式服务，提高了办理效率。(责任单位:投资促进司、企业服务中心)
(九)开展龙头企业活动。
选择区内重点企业作为开发区企业的服务对象。委领导分别联系委直属企业，通过领导干部分包企业制度，落实企业服务年活动。联系人负责定期对分包企业进行调研和走访，及时反映企业的呼声，监督各项帮扶措施的落实。原则上，联系人每月应访问联系企业两次。服务年活动领导小组办公室按月2024
(十)全力推进企业战略重组上市。
要充分利用我区政企关系密切，职能部门与企业沟通渠道多的优势，积极了解和把握区内重点企业的投资意向，把握金融危机带来的行业洗牌机遇，引导企业依托优势实现战略重组；
充分挖掘区内现有企业资源，进行整理包装，引入战略投资者作为招商载体，实现业务提升，促进区内现有企业盘活上市。(责任单位:投资促进司、企业服务中心)
第三，加强领导，落实责任。
(1)加强组织领导。
开发区企业服务年活动统一组织，条线实施。成立由党工委书记任组长的开发区企业服务年活动领导小组(见附件)，具体负责此项工作的组织领导。
领导小组下设办公室(办公室设在企业服务中心)，赵丹同志兼任办公室主任。办公室的主要职责是:负责企业服务年活动的整体策划；
负责委员会领导与分包企业之间的协调；
负责2024联系人和企业提出的协助事项；
牵头研究服务企业的具体帮扶措施；
负责企业帮扶任务的分配和分解；
负责对帮扶企业的监督检查。工作程序如下:企业提出的单项，由办公室直接交给对口专业部门；
企业提出的涉及多部门联合办理的事项，由主管厂长办理。
领导小组每月召开一次工作会议，听取阶段工作汇报，研究帮扶过程中出现的新问题，制定解决问题的新措施，安排下一阶段工作。根据联系人在各条线、各部门、企业的工作表现决定奖惩。
(2)精心组织实施。
企业服务年为20xx年7月至年底，整个活动分为三个阶段。
1.准备阶段。20xx年7月1日-7月19日。制定活动方案，确定作为第一批重点服务对象的重点企业名单，确定分包商。摸清企业基本情况、存在问题和建议，成立领导小组，召开领导小组第一次会议，安排部署工作。
2.实施阶段。20xx年7月1日至12月31日，按照活动计划要求开展工作。
3.表彰阶段。20xx年1月1日-20xx年1月10日。领导小组将组织考核、总结和表彰企业服务年活动，建立长效服务机制。
(三)严格监督检查
各部门(处)要“想企业之所想，急企业之所急，帮企业之所需，解企业之难”，立足于各自部门的职能和资源条件，毫无保留地为企业服务，全心全意地帮助企业。领导小组办公室要加强督促检查，切实保证活动按既定计划开展。重点检查分包企业领导干部是否深入企业开展活动，企业反映的问题是否得到研究解决，帮扶企业的措施是否落实。上述情况应定期向领导小组如实报告，并通过简报在全区公布。要公布热线电话，接受企业咨询，接受企业举报，反馈处理意见。管委会要采取多种形式，大力宣传报道活动中涌现出的好做法、好典型，扩大我区企业服务年活动的影响力。同时，纪检监察部门要严肃处理涉及企业不作为、乱作为的部门和人员，优化我区企业发展软环境。
(四)取得实效。领导小组成员单位要按照党工委和管委会的统一部署，集中力量为企业解决实际问题。其他部门也要结合本部门的实际情况，积极开展各种服务活动。年底党工委、管委会将组织区内企业对区内所有涉及企业的服务部门进行考评，考评结果作为各部门年终考评的依据之一。
四。相关要求
开展企业服务年活动，是贯彻落实县委指示精神，继续保持我区经济持续健康快速发展，改进政府机关作风，建设高效廉洁服务型社会的需要。全区各部门、领导和干部职工一定要提高认识，真抓实干，务求实效。在开展活动的过程中，要切实做到以下几点:
(1)突出重点。着眼于解决企业的实际困难，想尽一切办法帮助企业应对危机，能解决什么问题就解决什么问题，能解决到什么程度就解决什么问题。通过贴身为企业服务，树立开发区服务企业的良好形象。
(2)协调联动。领导小组办公室要切实履行职责，协调各部门研究企业提出的疑难问题，在解决影响企业发展的重大问题上取得成效。
(3)纪律严明。在企业调研的领导下，要华而不实，避免频繁召开座谈会，增加企业负担。区域内各单位、各部门严禁以服务企业名义向企业吃、拿、卡、要。一旦发现，要严肃处理，绝不姑息。
附件:开发区企业服务年活动领导小组名单。
附件:
开发区企业服务年活动领导小组成员名单
组长:孙文明党工委书记、管委会主任
副组长:徐汇管委会副主任。
郑，党工委委员、管委会副主任。
张金华党工委委员、纪工委书记
党工委委员张涛
杨成恒研究员
成员:赵丹企业服务中心主任
叶飞办公室主任
郑树洋，投资促进部经理
Brian Poon工程部副经理
石计划科科长
陆旭东安全环保部经理
刘世军执法大队队长
唐振海物业公司经理
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