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2024年工作计划怎么写模板2024 篇一
经济师20xx年终工作计划怎么写
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大家好!我是,现任科计划员。非常感谢处党委给这次竞聘的机会,我将客观地说明具备的应聘能力和对岗位的认识,请大家批评指正。
我是1995年大学毕业分配到的,在担任一年保管员后调入科室,一直从事供应工作,十余年的工作实践,我
在能力和工作能力上有的优势和条件,能够胜任调度科责任经济师的职务。有几个:
一、有的专业知识
我从1996年开始在科室工作,至今已14年,分别在科、科、科、科工作过,是在工作三年,我计划、采购,在工作中独当一面,与用户和供货商的沟通,随时生产,计划进度,统筹,了生产物资供应。14年来的`工作经历,使我对采购、计划、资源、合同等各岗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更积累了的工作经验。我,科责任经济师,应该熟悉物资供应流程和制度,对物资供应的应该。基于多年的工作历练,我应该具备了的能力,能够地新的工作角色。
二、有较强的工作能力
调度科是左右、内外的中枢系统,工作千头万绪、涉及方面,需要很强的上下沟通、能力。多年学习和锻炼,的技术能力、组织能力、判断能力、组织能力都,我能够在工作中组织、统筹运作、妥善解决问题,交办的工作任务。我处事稳重、善于沟通,有强烈的责任心和事业心,能够以充沛的精力,全身心地投入到调度工作中去。
三、有勤于学习、甘于奉献的个人品质
从事供应工作多年来,我深深体会到供应工作简单的体力劳动,而是一项需要的责任心和敬业、奉献精神的职业,而调度科是供应的中枢系统,更需要较高的专业、的工作责任心和严细的工作作风。在工作生活中,我向上、进取的心态,在工作中向有经验的同事学习,在工作之余向书本学习,钻研、刻苦学习,使的理论和专业知识。
2024年工作计划怎么写模板2024 篇二
一、指导思想
本学期,中段数学研修组以“课内比教学”活动为载体,以教师专业成长为主线,以打造高效课堂为重点,以课堂教学为中心开展校本研修工作,深化课内比教学活动,认真落实学校教育教学科研工作计划,坚持全面贯彻教育方针,扎实推进课程改革,大力实施素质教育,促进师生全面发展,巩固名校办学成果,努力创建教育现代化学校。
二、目标与任务
本学期将按照县教育局2024会议精神和学校工作计划的具体要求,以基础教育课程改革为突破口,强化校本研修和有效教学,不断提高教育教学质量,实现学生的健康发展和老师的持续专业成长。
三、措施及要求
1、注重业务学习,不断提升教师素质。认真学习和贯彻执行《教师职业道德规范》, 坚决制止有偿家教和办班补课现象,树立良好的实小教师形象。全体教师一学年读一至二本教育专著,撰写3000字的读书笔记和反思文章,丰富知识的积累,用理论指导自己的教育教学工作;刻苦训练教学基本功,认真学习现代教育信息技术,把计算机的应用当作一门必备的教育教学基本功,坚持人人会利用“班班通”进行教学;用心体验教育生活,积极撰写教育随笔、教育叙事、教育教学案例或论文,力争教师人人有文章发表或获奖。
按照县研训中心的要求,认真完成非学历远程教育的学习任务,要保证学习的时间,保证作业的质量,保证考试人人过关;积极参加各项竞赛活动,坚持培训后汇报制度,共享学习成果。充分发挥各级骨干教师的带头作用,提高本组教师业务素质。
2、开展校本研修,努力创建高效课堂。我们要围绕提高教育教学质量这个根本,以课堂教学为阵地,认真开展校本研修。
一是认真学习课程标准,钻研教材。开学初学习新修订的课程标准及其解读,钻研教材、感知教材、理解教材,树立课程意识。认真通读所教学科的全册教材,明确整个课程的知识结构网络,理清教学目标。在每单元教学之前,要对本单元的内容仔细阅读,认真各小节有哪些知识点,并寻找贯穿这一单元的主线,把握各节内容的内在联系,形成教学内容的整体认识。在钻研一节课的内容时,应认真本节课在本单元中所处的地位,思考怎样把德育点、知识点、智力点和能力点融于这节课的教学内容之中,明确本节课的培养性目标与发展性目标。
二是要优化集体备课。进一步优化集体备课的程序和方式。要在集体备课的基础上开展好课前复备和课后反思,真正提高课堂教学效率,切实减轻学生过重课业负担,尊重并关注学生的个性差异,保证学生的课间休息、锻炼时间,通过创建高效课堂来提升教学质量。集体备课按照县研训中心的表格样式进行,每周一次,每次活动时间不少于一小时。中心发言人要学习并领会课程标准,树立课程意识,准确地把握课程标准在本年段本年级尤其是本学期的要求,认真钻研教材,学情,设计出与实际相符合的教学思路,以引领其他成员;集体备课的其他成员要认真结合本班学生实际,修订完善教学设计,以提高课堂教学的有效性。各备课组在集体备课时,要做到“三定四研五统一”,要严格按照集体备课的程序开展活动:三是深化“课内比教学”活动。开展“课内比教学”回头看“课堂达标”活动,锤炼教学基本功,确保课堂教学的合格率达到100%,优秀率达到60%以上。
通过“专家引领、组内研修、自我修炼”等措施,就上学期比出的不足、问题进行整改,加强教学细节研究,优化课堂教学策略和结构,提升导学能力,提高教师教学的整体水平。二月底,以年级组为研修团队,确定备课牵头人,选择成章的教学内容实行集体备课;三月。
三、四年级各个研修小组分别选择磨课教师借班试教,全组老师均要参与听课、观课、议课,形成可以共享的课件、教学设计等以备抽查;四月份,聘请县研训中心研训员进校听课指导。聚焦课堂,改进课堂,加强教学细节研究,提升教学能力,优化课堂教学策略和结构,以此推进创优课堂教学活动的深入。四是切实完成好校本研修相关任务。每位教师听课不得少于15节,新进教师听课不得少于20节,研修组长听课不得少于25节,听课后要及时点评。研修小组要组织好8次以上的研修活动,让老师们通过专业切磋、协调、合作,互相学习,彼此促进,共同分享成功的经验。要积极推介组员的研修成果,每个月要保证向“xxxx资源网”和学校网站各上传一至两篇稿件;一学期里,要力争在《长阳教育》上发表一篇文章以上。
发挥《教师专业成长报告册》的管理和导向作用,鼓励教师开展问题研究、案例研究、行动研究,多写教育叙事或教学随笔,并积极向各级刊物投稿,《报告册》完成的合格率达到100%。五是认真开展组内特色活动。认真开展研修活动,做到内容有针对性和连续性,形式新颖活泼,过程扎实,效果显著。确定组内研究方向,围绕“如何提高数学课堂教学的有效性”进行深入研究,努力提高教学效率。本学期,结合三、四年级学生实际,开展数学计算题竞赛活动,提高学生计算速度和准确性,从而提高学生的计算能力。组织学生参加全国“希望杯”数学邀请赛,培养学生的学习数学的兴趣,提高学生的数学能力。3、坚持德育为首,努力推进德育工作。按照学校德育工作方案,坚持全员育人、全程育人、全面育人的“三全育人”的基本策略,走立足学校、家校结合、面向社会的德育教育之路。要大力加强学生的行为习惯养成教育,培养学生的十个基本习惯。深入开展弘扬和培育民族精神活动,不断增强德育工作的针对性、实效性。扎实开展各项行为规范的训练活动,确保《小学生日常行为规范》教育的落实。全面贯彻教育方针,积极推进课程改革,促进学生全面发展。
四、主要工作安排二月
1.制定校本研修小组工作计划。
2.制定个人教学工作计划。
3. 现代化学校创建:各年级确定上课内容4.组内研修活动
5.每周一次集体备课活动
6.教学行为及教学常规检查
三月
1.现代化学校创建:各年级认真备课,磨课
2.组内研修活动
3.每周一次集体备课活动
4.“课内比教学” 回头看活动
5.教学行为及教学常规检查
四月
1. 创建高校课堂:高效课堂达标课评估
2.组内研修活动
3.每周一次集体备课活动
4.教学行为及教学常规检查。
5、参加全国“希望杯”数学邀请赛
五月
1. 组织三四年级计算题竞赛
2. “打造高效课堂”和“课内比教学”活动总结
3.组内研修活动
4.每周一次集体备课活动
5.教学行为及教学常规检查
六月、七月
1、教学工作总结
2. 教科研成果统计
3. 校本研修小组总结。
4. 各科考试、考核、评价,填写成长记录袋。
2024年工作计划怎么写模板2024 篇三
对于秘书处的工作,我们坚持“尊重制度,尊重个性,注重细节,全面提升”的工作理念和思路,逐步完善各项工作。作为副,我们将会以身作则,树立踏实认真、积极主动的工作作风,在促进社联社团发展方面起带头作用。
以下是秘书处本学年的工作计划:
一、做好日常工作
1.日常值班工作:接待来访人员,并帮助解决其工作困难。
2.2024社联社团各项信息,并做好资料的整理与归档。
3.负责社联财务的管理。
4.上传下达各项决议,保证信息渠道的畅通。
5.在主席团的提议下起草社联的各项规章制度。
6.完成主席团分配的各项工作任务。
7.2024活动策划、申请,负责活动审批工作。
8.协调各方关系,为社联社团发展提供良好的人文环境。
二、加强内部建设
(一)制度建设:
1、例会制度:秘书处将每周召开一次部门会议,对上一周工作进行交流总结,并安排下周工作。例会时每位成员必须按时到会,不得无故旷会。
2奖惩制度:秘书处制定了“西安建筑科技大学东校区社团联合会会秘书处干事量化考核评优制度”,旨在激励部员,提高部员工作积极性,更好的做好社联工作。
(二)组织建设:
1、完善值班制度、例会制度等规章,多角度考核部员工作,以保证部员对日常工作的高度重视。
2、坚持按制度办事,针对成员中出现的问题及时在例会中讨论批评和自我批评,注重对部员的奖励和批评。
3、鼓励部员提高工作热情,对工作中出现的问题进行思考,加以总结,促进工作效率的提高。
4、注重内部管理的人性化,在处理上下级关系时,强调彼此尊重,真诚相待,平等团结,提高全体凝聚力。
三、对社联工作的建议
社联分为七个部门,虽然大家工作分工,工作任务也有所不同,但都以谋求社联社团发展作为共同的工作目标,所以在社联各部门间应加强交流,加强社联内部的团结协作。此外,我们可以实行“制度上墙,工作上墙”。“制度上墙”,以便大家照章办事,保证工作质量;“工作上墙”使各部门对彼此工作有清晰的认识,也对社联工作有全面的了解,提高工作效率。
“既来之,则为之”。我们聚集到这个集体,便会以的努力,以最认真的态度去迎接每一个挑战,用一种良好的态度尽力做好每一件事,在社联这个平台上提升自己,同时力求为社联社团谋求更大的发展。
时间流逝,白驹过隙。转眼间xx将要离我们而去,带着祝福与期盼我们即将迎来xx年。新的一年会有新的挑战与收获。
进入大学已经一学期了,进入学生会工作也有三个月了。从开始的面试到留在学生会秘书部工作,层层的选拔是对自己的肯定,也是对自己的锻炼。有付出总会有回报的,在学生会我学到了很多东西。
秘书部是连接学生会内部的桥梁和纽带,促进各部门之间、主席团与各部之间的沟通和交流,以保证学生会高效运作的部门。秘书部的工作职能主要为:1、协助主席团工作,做好每次大型活动之前的工作准备;2、学生会人员考勤,会议通知,会议记录;3、负责学生会工作大记事,起草每项活动的策划书、简报、总结。
我部与学习部共同举办了“文明礼仪”辩论赛,在辩论赛的举办过程中我部成员负责统计参赛选手的名单,辩论赛当晚负责参赛选手的签到和号码牌的制作。赛后,对本次活动进行总结。平时例会主席讲话前,对所有成员进行考勤、点名,已明确、加强学生会管理制度;会议通知,主席确定召开会议后,做好上传、下达工作,发飞信通知其他学生会成员开会的时间地点;开会时,做好会议记录,以便学期末的总结与评估。
在学生会工作的这几个月,我的感受良多,学到了很多对自己有用的东西。在学生会的工作中让我有机会接触认识更多的朋友,使自己交友更广也提高了自己的工作能力。在一定程度上锻炼了自己,让自己能更清楚的认识到自己的不足,并加以改正。
在工作中,我学会了团结合作,团体的力量是巨大的,一个人,不管你能力有多强,没有集体的配合你也是取得不了成功的。刚进秘书部时,一切都是新的事物,每个人都干劲十足,在整理档案时,相互配合不好,一些小细节没注意到,以至于出现许多错误,浪费了很多时间。在以后的工作中,大家要相互沟通,要相互配合,这样才能按质按量完成任务。
在平时,各部门之间应该多沟通。学生会是一个大家庭,大家只有心往一处想,力往一处使,才能把系学生会发展的更好。平时的工作中,各部门应相互帮助,淡化部门与部门间的界限,共同努力把活动办的更好。秘书部是主席团与各部门之间的纽带,所以我们更应该与学生会各成员搞好关系,协调好各部门之间的关系,使各活动分工明确,每个人都能找到自己的位置,齐心协力,把各活动办的更好。
在学生会工作的这半年也学到了以下这些经验:
1、在一项任务下达之后我们要把前因后果进行,理清思路,好要做什么、怎么做。
2、要学会,不能产生依赖心理,要今日事,今日毕。
3、学会坚持,遇到困难时,要勇敢的去战胜并坚持到底。
在学生会这半年,我学到了许多知识,使自己得到了很大的锻炼。xx年,我会更加努力的去学习去工作,在学习与工作中认识自己的不足并加以改正,程度的锻炼自己。相信明天会更好。
2024年工作计划怎么写模板2024 篇四
一、指导思想
行政部的工作涉及到各个部门和各个方面,日常工作中比较繁琐,有许多不可预见的工作任务;行政部也是发展的动力源,自身的正规化建设十分重要;特别是在当今复杂的社会经济的情况下,在众多人力资源紧缺的当前,清楚的认识到赋予我们的使命,个人的发展离不开的发展,端正个人态度,真正能够做到与同甘共苦,在实际工作中实现大的发展,积极拼搏,努力奋斗。因此,行政部将大力加强本部门内部管理和规范。围绕20xx年上半年的发展规划和目前的实际经营情况,在新的组织构架体系下,针对行政后勤、外联等工作进行指导、协调、监督、管理,执行各项规程、工作指令而安排部署。
二、编制原则
1、原行政部与新组织构架下的行政部职能相结合;
2、立足的经营现状与发展,突出提升管理的重点;
3、集中管理,统筹安排,责任明确;
4、充分利用资源,注重实效。
三、总体目标
根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前发展状况和今后趋势,行政部计划从三个方面开展20xx年度下半年的工作:
1、立足的经营现状与发展,突出提升管理的重点。
2、完成部门人员配备,完善部门组织职能,集中管理,统筹安排,责任明确。
3、充分利用资源,节能降耗,注重实效,提高部门工作质量要求。
4、圆满完成本部门年度目标和交给的各项任务。
四、计划完成的主要工作
(一)、结2024团总部下达的目标任务,在分管领导的统一指挥下,积极参与发展规划和年度经营计划的编制与讨论,落实部门岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,做好衔接协调工作,确保新的组织构架体系下各部门正常运转。
1、结合组织机构调整,做好各部门工作交接的监督管理工作,力争做到交接资料齐全、手续完整,为20xx年下半年各项工作顺利开展做好服务;
2、掌握主要活动情况,为领导决策提供意见和建议;
3、在领导授权范围内,积极参与发展规划和年度经营计划的编制与讨论,提出科学合理的目标任务分解方案供领导决策参考;
4、组织2024和了解各部门的工作动态,协助领导协调各部门之间相关的业务工作,同时完成组织构架下的部门岗位职责和工作标准制定工作,确保各项工作正常运转。
(二)、积极做好通用管理标准及规章制度的拟订、修改和编写工作,并协助参与专用管理标准及管理制度的拟订和修改,确保内部管理规范化、制度化,真正让内部管理上台阶,提升企业的管理水平。
1、结合组织构架及岗位描述,拟订、修改、制定的各项规章制度并组织实施,让内部通用管理标准尽可能地透明化、制度化,从而真正提升管理;
2、针对不同的业务需求,协助领导参与一些专用的管理标准和管理制度的拟订、修改,如:班车收费管理办法等等,确保内部各项业务工作开展有章可循。
(三)、在分管领导的统一安排部署下,切实作好内的各项具体行政事务工作,为实现11年的目标任务奠定坚实的基础。
1、在行政总监的直接领导下,全面负责日常行政工作,及时草拟并审核以名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量;
2、规范的会议管理,召集各种会议,检查督促领导布置的各项工作的落实情况;
3、做好下半年办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作;
4、在领导的统一指挥下,召集员工大会,开展年度总结评比和表彰工作;
5、组织专人认真做好文件、报刊、杂志的收发管理,图书、资料、合同等文档的管理;
6、强化车辆管理,确保及领导正常用车,保证行驶安全,精心维护车辆,节约油耗;
7、组织年度行政后勤工作计划,编制用款计划,搞好行政后勤预算工作。
(四)、继续加强对内对外的关系协调与宣传,为市场发展提供良好的内外部环境,增强投资者的信心,维护对外的口碑与形象。
1、根据领导要求,认真做好来宾的接待工作;
2、切实做好代表与对口部门和2024团体、机构的联络工作;
3、组织、协调年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理所需各项证照;
4、配合企划部门认真做好商场的各种宣传推广活动。
(五)、根据的战略目标和实际经营情况,积极配合人事部搞好企业文化建设,做好员工激励工作,潜力地发挥员工工作积极性,着力提升的执行力、凝聚力、战斗力。
1、根据的战略目标和实际经营情况,提炼企业文化精髓,编制企业文化建设纲要,并逐步实施;
2、随时了解员工思想动态,配合人事部建立起员工激励机制,潜力地发挥员工工作积极性和创造性,提高企业凝聚力。
3、认真履行行政部的各项职能,严格执行各项规程、工作指令,加大执行力度,做到政令通畅。
五、实施策略与保障措施
1、加大宣传贯彻力度,强化企业管理理念,动员全员学习领悟。
我部将积极配合人事部,通过印发成册的规章制度,员工手册来强化学习,促使各级管理者及基层员工在短时间内迅速熟悉的管理理念和各项章法,培育开发下属、建设一支高素质的团队;同时,必须整体营造出“需要学习”的氛围,促使员工真正认识到“适应岗位要求,提升自身素质、是每位员工的责任和义务”,明确岗位职责和各项工作规范,迅速让全体员工洞悉新组织构架体系及各部门正常运作的真正内涵。
2、对内整合资源,充分发挥各部门优势,不断更新流程来规范管理。
3、加强过程管理和监控,确保各项工作的完成情况
六、注意事项
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的而言,是非常重要的基础工作,也是需要上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定下半年工作目标后,在完成过程中恳请领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部20xx年度下半年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经领导研究通过后方付诸实施,如遇对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成下半年工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据调整后的目标进行具体落实。
2024年工作计划怎么写模板2024 篇五
一、指导思想
以学校班级管理和德育工作计划为指导,认真学习2024班级管理的理论和文章,认真抓好学生的日常行为规范,落实班务管理,开展心理健康教育,时刻不忘对学生加强安全教育。
二、管理目标
1、继续对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、文明行为习惯养成教育,有效提高学生的思想道德素质。
2、端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习。鼓励学生大胆创新,勇于探索。
3、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。
4、形成团结向上的良好班风,班干部分工明确,提高学生的管理能力。
5、健全和完善班级的科学管理制度,班规奖罚分明,落到实处。
三、管理措施
(一)常规教育方面
1、开学初的常规训练非常重要,要严格要求,违者必究,便学生尽快收心,恢复良好的行为习惯。重温上学期制定的班规,对于校规也要条条落实。课堂、课间、上下学的纪律非常重要。
2、充分利用班队会及读书读报时间强调一日常规要求,养成良好的学习和生活习惯。根据上学期班干部表现确定班干部分工。对于学生的日常行为,班干部做工作记录,及时记在家校本上,每周一班会进行总结。教师根据总结完成每日的学生评价表,对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导,加强教育。
(二)班级纪律方面
1、潜在班规,每日一语。
根据班级的纪律情况,写一句习惯儿歌,表现好的给予奖励。好习惯,天天有:”星期一,礼貌日,早晨见面要问好,下午放学说再见,有礼貌,人人夸”;”星期二,排队日,下课排队要迅速,上下楼梯要安静,课间做操要用心”;”星期三,读书学习日,大声读书,认真听讲,专心学习,天天向上”;”星期四,卫生日,不丢垃圾,教室干净,热爱劳动,我们开心”;”星期五,友好相处日,不说脏话不打架,友好相处,互相帮助,同学情深,开心相伴”。每天这样简短的一句话,每天早晨让他们齐读一次,孩子们就牢牢地记在心里面了。习惯儿歌的内容根据班级的纪律情况而定。
2024年工作计划怎么写模板2024 篇六
八月份眨眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
本月各店指目标按时下达到店,做好重点货品的陈列。每天对销售情况进行2024
1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。
2. 跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”,发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期采取了更大的促销活动“全场三折起”,因为活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。
3. 对各店铺各项例检进行抽查,发现区域内有个别店铺退仓有遗漏,已按照规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。
4. 针对泰州二店出现的丢货问题,本月领导针对此次事件提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领会了领导的关怀,对出现这样的问题都感到羞愧,纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。同时领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。
九月份工作计划
_月份我们即将迎来一个新的促销高峰,由于上个月底的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能勉强完成了指标,所以这次我们区域希望同时也有信心在销售业绩上再上一个新的台阶,为此我们区域每个人也都努力做好了准备来迎接挑战。为了更好的能够开展工作,对于这个月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点:
1. 加强抽查各店铺各项例检(库存,记录本,电脑账目,卫生,vip卡消费,货品折扣,欢送语),严格督促各店长工作。
2. 及时跟进下发的各项活动,积极做好促销推选。做好新顾客vip的开发,虽然不一定能够促成每一个进店人员的销售,但起码应该慢慢进行培养,使她们成为我们的潜在顾客,至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进行一定的褒扬,这样也算是一种成功,毕竟一个品牌的口碑很重要。
3. 关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺情况,积极树立店员销售信心,提高销售热情,从服务质量上抓起,努力提升本店成交率。
4. 跟进扬州三店时代广场,与商场领导保持联系,关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。
5. 及时跟进下发邮件(调拨和退仓),随时抽查店铺执行情况,完成对各店畅滞销货品补足和调拨,特价货品积极要货。
6. 抽查各店vip卡消费和办理情况,监察新办vip卡未送出的进行回收以及消费规范操作。
7. 合理安排好__年休年假人员时间,对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售,货品,店铺事宜。
9. 及时完成下达突发事件。
2024年工作计划怎么写模板2024 篇七
为进一步增强小学生的道路交通安全意识、法律意识和文明意识,进一步提高小学生的自我防护能力,防止和减少学生道路交通事故的发生,为学生的健康成长创造一个良好的道路交通环境,结合学校实际,特拟订我校本学期道路规划安全工作计划。
一、建立健全学校道路交通安全工作领导小组
二、工作目标:
(一)开展交通安全宣传教育活动,学生的活动参与率达100%、学习教育率达100%、《道路交通安全法》及实施条例等相关法律法规的知晓率达到100%。
(二)在我校学生中掀起一个学习、遵守和宣传交通法律法规的,使学生的道路交通安全意识和自我防护能力得到明显提高,有效预防和减少学生道路交通事故的发生。我校力争学生的交通事故数为零。
(三)从小培养学生养成遵纪守法的良好习惯;进一步深化小手牵大手活动,使三让(即:车让人,让出一份文明;人让车,让出一份秩序;车让车,让出一份安全)的文明交通理念深入人心。
三、工作措施:
(一)加强交通安全学习教育。我校要充分发挥教育职能优势,通过主题班会、思品教育、黑板报、知识竞赛、宣传橱窗、心语广播、名影视欣赏等多种形式,组织学生学习道路交通安全法律法规和交通安全基本常识等内容,提高他们的安全意识和防护能力。
1、每学期开学时和放假前,要上一堂交通安全课;
2、每天放学前,老师要提醒学生注意道路交通安全;
3、每个学期要以班为单位举行一次交通安全主题班会;
4、我校将为交通安全知识开辟宣传专栏,定期宣传交通安全常识。
(二)开展平安回家自护训练。学校将聘请交警担任校外法制辅导员,利用双休日和假期空闲时间,创建少年警校、小学生自护学校等活动,帮助全体小学生提高安全意识和自我保护能力,每个学期的教育训练活动至少1次。
(三)配合2024部门加强校园周边交通环境及秩序的监督管理。进一步优化校园周围交通环境。
四、工作安排:
1、本学期,主要结合《道路交通安全法》等道路交通法律法规的施行,集中开展五个一交通安全宣传教育活动。
2、上一堂交通安全课。
3、各班以交通安全为主题举行一次主题班会。
4、在学校的宣传橱窗,开辟交通安全宣传专栏,宣传交通安全常识。
5、出好一期交通安全黑板报。以如何遵守交通安全法规为内容出好一期黑板报,学校进行评比。
6、做好资料的2024和整理。
2024年工作计划怎么写模板2024 篇八
酒店前台员工作计划
辞旧迎新,工作也将进入新的阶段,改善以往工作中的不足,新的一年里肯定要提供更好的服务,那么怎样提高服务质量呢,这也是我在经常思考的事情,前台接待是酒店的面子工作,直接可以体现酒店的文化素养。故此,我特制定20xx年酒店前台工作计划:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在利益和客人利益双赢的状态处理。
总之,在新的一年里,我希望以我微薄的力量和积极的工作,来帮助酒店发展登上新的台阶。
酒店前台领班工作计划
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。
日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自201x年月10月底酒店与兴源绿化中止合同后,绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
(一)成立宾客服务中心
目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,2024酒店所有的信息和外部对酒店2024的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使上文库接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计,我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。
酒店前台主管工作计划
负责人在工作的地位和作用是被肯定的,他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人,必须有能力带领部门的人走向成功。优秀的酒店前厅负责人工作计划模板如下:
我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。