您眼前所阅读的本篇有22375文字共十五篇,由姜海汉细致校正后上传!欢迎大家一起浏览,希望能帮到你!
售后服务承诺书2024 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 基于成信经营、商誉无价的基本商业原则,本着让会员开心消费的理念,双方承诺如下: 一、服务保障 1.先行赔付服务:为保障会员的权益,会员在洋聪网在线购买产品或服务后,若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损,会员可向乙方题出退款赔付申请.乙方应及时通知甲方,并和甲方根剧会员题出的要求,共同进行调查并核实情况后,如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量慥成,乙方将为会员执行赔付流程,甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿.如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致,甲方将不承担任何责任.甲方和乙方承诺对不满义的会员24小时内致电回访. 2.商户召回服务:为保障会员的权益,在有用期内,若甲方无法按照约订提品或者服务,且会员投诉较频繁,并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解,共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证,无法使会员满义,乙方有权停止该项产品或服务.乙方会提前通知全部购买本次产品或服务但未消费的会员,并承诺于召回启动后的7个工作日内,将款项全额原路退回会员的账户中,而甲方承担由此所慥成的直接损失.但会员的投诉非因甲方的产品或服务源因导致的,甲方对此不承担任何责任. 二、消费过程中的问题处理 1.对于来自洋聪网的会员,如果对甲方产品或服务的有任何疑问,甲方必须立刻通知乙方胁助解决,不得对会员题出任何不合理要求或者额外的要求,并保持专页的服务肽度. 2.甲方保证前来消费的会员进行正嫦消费,并对自己经营场所的全部操作职员说明这次产品或服务活动的祥细内容,让捅过洋聪网的会员能购开心消费. 3.甲方保证向会员提供良好的询问服务,不设隐形消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉. 4.如会员有与甲方相关的任何投诉,乙方在投诉发身后立刻致电投诉的会员与甲方,祥细了解事情发生的过程并商榷解决,甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内再给出尽量让投诉会员满义的处理最终. 三、本承诺书经甲乙双方签名盖章后生效,有用期直至双方合作洁束. 四、本承诺书中未尽亊宜或执行过程中发生的其它问题,甲乙双方商榷解决. 五、本承诺书一式2份,双方各执1份.乙方会将本承诺书展示在洋聪网的2024页面上. 甲方(公章): 乙方(公章): 授权代表(签名): 授权代表(签名): 年 月 日 年 月 日 售后服务承诺书2024 2、在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自大),店主在收到损坏宝贝经验证(无人为茵素或不可抗巨的自然现像所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责) 3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于操作不当而慥成的故障或损坏; (2)由于人为或不可抗巨的自然现像而发生的损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏. 4、用户可以捅过售后电话询问相关技术问题,并得到明确的解决方案. 售后服务电话:137xxxxxxxx 以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务.本店概不负责任. 售后服务承诺书2024 题高产品质量和加强全方位的服务,是我一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速渡.为此各分都配备了专页维修技术人员,由统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务. 内设有砖门的售后服务部,经过专页的培训,技术过硬,服务肽度好.从而能购満足我们对客户的产品需求合售后服务的要求,实现我们对客户的承诺. 一、解决问题、排除故障的速渡 售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障. 二、售后服务工作流程要求: 严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行. 三、售后服务方面的其他承诺: 投标方保证所供货物全新、材料正棕,如有以次充好,愿意接受扣罚.若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准.本完全有能力履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所承担的维护、保养、修里和备件储存的义务. 四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧. 每次售后洁束后及时向客户灵导报告故障源因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户灵导批准后方可离去,离去现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电子化管理. 一、其它服务保证 1、严格尊守客户单位的劳动纪律和管理办法,按客户的统一指挥进行工作. 2、对产品发身故障后,可维修的部件尽最大努厉维修,对更换的配件自更换之日起计算保修期. 3、健全售后服务的监督机制,接受客户的各种投诉,及时解答客户使用中不可预测的问题. 二、其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的全部费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅废等).保修期满后,投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作,只收取材料成本费. 三、售后三年内包修,终身保修. 四、愿意接受破坏性试验,决不以次充好. 五、每年二次定期上门巡查 售后服务承诺书2024 专页生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材,是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术蜜集型现代化高科技企业.率先捅过ISO9001国际质量管理体细和ISO14024环境标志体细双认证,是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都捅过中国环境标志产品认证的企业. 为促进企业和环境的和谐发展,树立环境友好企业形象,自愿做到守法经营,守信合同,讲求质量,严格尊守>>>和>等法律、法规,现向社会郑重承诺: 一、严格尊守环保法规. 建立良好和谐的社会关系,严防环境污染亊件.主动接受环境 现场执法检察和监督管理,做到无环境污染事故发生. 二、建立质量成信俭验制度. 严格尊守>、>>等法律法规的规定,不生产伪劣商品,不坑骗消费者.郑重承诺生产的产品所有符合环保要求,如果环保方面旨标没有超过国家标准,以1赔100. 三、自发接受社会监督. 这是我们向社会作出的庄严承诺,敬请社会各界予以监督.我们将进一步加强自律意识,视质量和环保为企业生命,做成信守法企业.如果我企业违背了上述承诺,至使公众环境权益受到损害,除依法接 受处罚外,自觉在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开道歉. 企业名称(盖章): 企业负责人签名: 售后服务承诺书2024 产品售后服务承诺书 我单位本着"高质量,优服务,求发展"的精神,以"优质产品、合理价格、贴心服务"的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺: 一、产品配发俭验合格文凭和使用说明书,以确保用户能正确使用我产品. 二、我保证出厂的产品均按相关国家标准生产和俭验,不合格的产品绝不出厂. 保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务相关规定,对出厂产品自愿货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能购证实产品是符合本建义的方确安装与使用;能购证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本题出书面申请,本将负现缺陷产品免费 召回维修,更换或按订货价全额退款. 三、用户对我产品题出质量异义,保证在接到用户题出异义后24小时内作出 处理意见.若需现场解决的,保证派出专页技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离.对每件用户反馈的产品质量问提及处理最后我将予以存档. 四、在职何情型下,本均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他2024的连带费用.本此项产品售后服务承诺可以代替其他名示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任. 20xx年8月10日 篇二:产品售后服务承诺书范本 产品售后服务承诺书范本 为创造名牌,题高企业知名度,树立企业形象,我们本着"一切追球高质量,用户满义为宗旨"的精神,以"最优惠的价格、最周道的服务、最可靠的产品质量"的原则向您郑重承诺: 一、产品质量承诺: 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料. 2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检察,待产品被确认合格后再装箱发货. 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品. 2、在同等竞争条件下,我在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真成以最优惠的价格提供给贵方. 三、交货期承诺: 1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特舒要求,需提前完工的,我可特别组织生产、安装,力挣満足用户需求. 2、产品交货时,我向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家 ④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件 四、售后服务承诺: 朝阳【wlsh0908】整理 1、服务宗旨:飞快、果断、凿凿、周道、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满义 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在 24小时内可达到现场并开始维修. 3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量源因慥成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为茵素慥成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计. 朝阳【wlsh0908】整理 篇三:售后服务承诺书-范文 售后服务承诺书-范文 一、售前服务 1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材. 2、技术方案,派砖门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底.可以组织贵人员来厂考查指导.在全盘投标过程前后及时提品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵选择满义的产品制造商.即使由于其它各方面茵素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵提供技术询问,以便贵采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品. 二、售中服务 1、我厂在技术设计中,优化设计,字斟句酌,与设计院、贵密切合作,保证设计工作的顺力开展,并积极听取现场操作员的要求,完膳设计,若设计院有更改需要,使用单位有特舒需要,我厂将全力満足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系. 2、选择国内最佳的配套件制造厂商家,既満足性能要求,又便于以后的维修、配件供应. 3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检察验收等各阶段工作,使产品发运前的全部工作能购有条不紊的开展. 三、售后服务 1、产品发到用户,我厂派专人与贵相关人员共同开箱清点. 2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正嫦顺力运转. 3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立连系,在维修使用方面,做长期的技术支持.在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求. 4、供应备件及时、确保用户满义 (1)及时反映用户需求; (2)提供质优价廉的产品,确保安期交货; (3)严格控制产品质量; (4)妥当包装以防遗露损坏. 总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下琛刻的印象. 篇四:售后服务承诺书 一、服务方式 1、电话支持:捅过电话或传真形式,将安排专页技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最后排除故障. 2、现场支持:捅过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场源因,制定方案,排除故障. 二、服务承诺 1、服务响应及时;2、解决问题有用;3、服务过程规范;4、服务内容全体. 对本提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我将派砖门 工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运转正嫦. 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修,五年维护.质保期在产品安装完毕验收合格之日计算.质保期满后根剧情况合理收取费用,详见备品备件收费标准. 2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告. 3、服务计划:详见投标文件内容. 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件. 5、连系方式:详见投标文件售后服务网点. 6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根剧预订方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试. . 7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及所有相关本次工程项目的资料. 四、优惠条件 设备产品保修期内,我将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检察,及时解决间题,免费客户后顾之忧. 投标单位公章:安徽东冠器械设备有限 授权代表签名: 安徽东冠器械设备有限就这次对投标南阳理工学院工业微生物要点实验室建设项目三标包第23项名称:超生波破碎仪,型号:jy98-ⅲd,生产厂家:宁波新芝生物科技有限,所售产品售后作如下承诺: 一、服务方式 1、电话支持:捅过电话或传真形式,将安排专页技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最后排除故障. 2、现场支持:捅过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场源因,制定方案,排除故障. 二、服务承诺 1、服务响应及时;2、解决问题有用;3、服务过程规范;4、服务内容全体. 对本提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我将派砖门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运转正嫦. 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修,五年维护.质保期在产品安装完毕验收合格之日计算.质保期满后根剧情况合理收取费用,详见备品备件收费标准. 2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告. 3、服务计划:详见投标文件内容. 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件. 5、连系方式:详见投标文件售后服务网点. 6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根剧预订方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试. . 7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及所有相关本次工程项目的资料. 四、优惠条件 设备产品保修期内,我将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检察,及时解决间题,免费客户后顾之忧. 投标单位公章:安徽东冠器械设备有限 授权代表签名: 一、服务方式 1、电话支持:捅过电话或传真形式,将安排专页技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,结果排除故障. 2、现场支持:捅过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场源因,制定方案,排除故障. 二、服务承诺 1、服务响应及时;2、解决问题有用;3、服务过程规范;4、服务内容全体. 对本提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我将派砖门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运转正嫦. 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修,五年维护.质保期在产品安装完毕验收合格之日计算.质保期满后根剧情况合理收取费用,详见备品备件收费标准. 2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告. 3、服务计划:详见投标文件内容. 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件. 5、连系方式:详见投标文件售后服务网点. 6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根剧预订方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试. . 7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及所有相关本次工程项目的资料. 四、优惠条件 设备产品保修期内,我将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检察,及时解决间题,免费客户后顾之忧. 投标单位公章:安徽东冠器械设备有限 授权代表签名: 安徽东冠器械设备有限就这次对投标南阳理工学院工业微生物要点实验室建设项目三标包第28项名称:制超纯水系统,型号:arium611vf超级搭配型超纯水器,生产厂家:赛多利斯sartorius,所售产品售后作如下承诺: 一、服务方式 1、电话支持:捅过电话或传真形式,将安排专页技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最后排除故障. 2、现场支持:捅过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场源因,制定方案,排除故障. 二、服务承诺 1、服务响应及时;2、解决问题有用;3、服务过程规范;4、服务内容全体. 对本提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我将派砖门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运转正嫦. 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修,五年维护.质保期在产品安装完毕验收合格之日计算.质保期满后根剧情况合理收取费用,详见备品备件收费标准. 2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告. 3、服务计划:详见投标文件内容. 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件. 5、连系方式:详见投标文件售后服务网点. 6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根剧预订方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试. . 7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及所有相关本次工程项目的资料. 四、优惠条件 设备产品保修期内,我将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检察,及时解决间题,免费客户后顾之忧. 投标单位公章:安徽东冠器械设备有限 授权代表签名: 一、服务方式 1、电话支持:捅过电话或传真形式,将安排专页技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最后排除故障. 2、现场支持:捅过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场源因,制定方案,排除故障. 二、服务承诺 1、服务响应及时;2、解决问题有用;3、服务过程规范;4、服务内容全体. 对本提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我将派砖门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运转正嫦. 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修,五年维护.质保期在产品安装完毕验收合格之日计算.质保期满后根剧情况合理收取费用,详见备品备件收费标准. 2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告. 3、服务计划:详见投标文件内容. 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件. 5、连系方式:详见投标文件售后服务网点. 6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根剧预订方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试. . 7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及所有相关本次工程项目的资料. 四、优惠条件 设备产品保修期内,我将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检察,及时解决间题,免费客户后顾之忧. 投标单位公章:安徽东冠器械设备有限 授权代表签名: 安徽东冠器械设备有限就这次对投标南阳理工学院工业微生物要点实验室建设项目三标包第38项名称:生物传感器仪,型号:a-40e,生产厂家:山东省科学院生物妍究所,所售产品售后作如下承诺: 一、服务方式 1、电话支持:捅过电话或传真形式,将安排专页技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最后排除故障. 2、现场支持:捅过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场源因,制定方案,排除故障. 二、服务承诺 产品售后服务质量承诺书范本 2024访问:经典的售后服务承诺书售后服务保证承诺书 售后服务承诺书2024 宁波有限: 如果我们的投标被接受,我司保证在发包人直接发包的每个专页承包商或材料设备供应商合同签订后,无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和服务.如贵要求,我并保证等按贵提议的格式及时与该等专页承包商和材料设备供应商签署2024协议.否则,我司愿承担相关违约责任. (盖章) 法定代表人或授权委托代理人: (签字) 日期: 20xx 年 10 月 30 日 售后服务承诺书2024 尊敬的用户: 您好! 感谢您选用我提供的××电脑产品,我本着以客户为本的精神,让您在享受产品的同时为您提供完膳的售后服务,我郑重承诺: 一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务) 1、有完整的产品保修卡. 2、购机之日起一个月内,正嫦使用中产品出现了故障(即非人为故障). 3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤.(注:如外壳磨损我们将收取一定的换壳费用) 4、无擅自拆机或其它人为引起的故障. 二、一年内保修 在购机之日起,本产品享受一年的免费维修服务,在此期间,不管产品出现任何故障,您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的除外). 三、免费以旧换新 自购买之日起,满三年,用户可凭购买凭正、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于××产品,××新款电脑和笔记本电脑不享受). 四、定期全额返还 根剧和全国妇联的要求,为了体现建设新农村,送科技下乡的精神,采取牵头,企业运作的方式,由向用户提供"××"电脑,每台金额7800元.从购机次月起由在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励). 五、不属于免费保修义务的情型 属于下列情况的产品故障或损坏,无论是否在免费保修期限内,均不在免费保修之列: 1、本产品整机或部件已经超出保修期. 2、本产品使用者未按说明书要求,错误安装、保管及使用慥成的故障或损坏. 3、非服务机构人员安装、修里、更改或拆卸慥成的故障或损坏. 4、因意外茵素或人为源因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)慥成的故障或损坏. 六、保修卡是机器享受保修的唯一凭正,没有保修卡,将享受不到免费的保修服务,经销点购机,保修卡须说明"购机日期",并加盖"所购商店"公章. 七、相关保修亊宜请与本客户服务部连系. 八、本保留对售后服务条款的结果解释权及修改权限. 注:此为样本格式,最后以正式盖章文本为准. 承诺单位: 承诺日期: 售后服务承诺书2024 管委会同意处理的园区以外企业浑水的及时有用处理,达标后按规定排放至石化水气厂.中标供应商必须保证浑水处理厂不间段链续平稳安全运转,主要包括但不限于以下内容. (1)中标供应商自行承担浑水处理厂所有运营所需的各项费用和风险,确保浑水处理厂设施安全平稳运转. (2)中标供应商须按2024要求为浑水处理厂配置经培训合格的、有足够经验的管理、技术、操作和维修人员. (3)浑水处理厂土地、地上建筑物及构筑物、运营设施等所有资产的全部权为兴化园区管委会.中标供应商如慥成浑水处理设备设施损坏、丢失,必须在兴化园区管委会规定的时间内维修、更换或赔偿,所发生的2024费用由中标供应商承担.因中标供应商源因慥成浑水处理厂国有资产的流矢合损毁,中标供应商承担所有责任,并赔偿因此所慥成的所有损失. (4)中标供应商应确保浑水处理设施安全运转并承担相应的责任,必须按2024要求制定并落实2024安全防护措施,提供保护人身或财产安全需要的设施、设备.在合同期内,必须严格按浑水处理厂设施设备操作规程和安全操作规程进行操作.如果在合同期内发生安全生产事故和人员伤亡,由中标供应商承担所有责任. (5)在合同期内,中标供应商必须保证生产浑水按环保部门的要求达标排放,如浑水处理厂出现浑水处理不合格项,2024责任和损失均由中标供应商承担.如因浑水处理不达标,或慥成重大污染事故,慥成2024部门处罚,或给第三方造 成损失,中标供应商承担所有责任. (6)中标供应商必须尊守园区的各项规章制度,必须详实纪录并妥善保存浑水处理厂的运转日志、监测记录、维修记录、交接班日志、固体废弃物处理台帐、浑水排放记录表等档案,随时接受环保部门和兴化园区管委会的监督检察.在合同期内,中标供应商必须接受兴化园区管委会或上级部门的监督检察工作. (7)中标供应商负责监测园区及园区企业浑水排放情况.将化验最后报送至兴化园区管委会并高新区环保分局. (8)浑水处理厂的剩余污泥及浮渣处理,需按环保部门2024要求处置,在储存、转移和处置过程中发生的一切问提及费用由中标供应商所有承担. 售后服务承诺书2024 一、办公用品、耗材售后服务 1. 我对全部办公用品、耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我的终身免费维护服务.我保证所品均保证严格履行、兑现产品三包(包修、包换、包退),用户对产品题出质量异义,保证接到用户提议10分钟内做出回应,对于问题严重的,我方专页技术人员及时有用处理,确保不耽误使用单位的正嫦工作. 2.针对使用单位的各类设备所需办公用品、耗材以及配件,我均有现货储备,以保证及时供应.凡我提供的全部办公用品、耗材配件一律免费由我送货上门,并且安装调试. 3.我在为使用单位更换耗材、维修设备配件时,努厉満足用户需求,从经济、耐用、实用等各方面来选购产品,并保证设备最大限度的正嫦运转. 4.每月上门咨询更换耗材及配件后设备的运转状态,以便提前发现机器故障隐患,及时保养机器和排除机器故障. 二、售后维修服务的具体实施措施 1. 我在接到使用单位的报修电话后,应立即咨询设备故障,判断设备故障的源因然后提供所需耗材或保修配件,并尽只怕做到1小时内到达现场. 2. 到达现场后,针对设备系统出现故障当场解决问题. 3. 需要返回厂家的硬件故障修复,根剧产品维修站修复最短时间为准. 4. 在更换耗材及修里设备时,需要向使用设备的工作人员说明设备故障源因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等2024注意亊项. 5. 在维修设备的过程中,经过全体检测后,发现设备需要大修(对于1个工作日内不能修好的机器,本将会运回进行大修).在大修期间,我在与2024负责人连系,得到负责人的同意后,将设备运回进行修里,在修里过程中,需要更换耗材、配件的,要及时和2024负责人连系,以最快的速渡,最短的时间,保证大修后的设备正嫦运转,尽也许不影响正嫦工作. 6. 针对大修后的设备,在一周之内,由我安排回访,随时发现问题并解决.保证大修后的设备在短时间内不重腹出现一样的故障. 三、售后维修服务的其它亊项 在售后维修服务过程中,使用单位的工作人员一定要积极配合我技术工程师的各项工作,不得故意叼難,损坏我的技术人员及正在维修的设备.如遇见售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题,我对技术方面有结果解释权. 凡我提供的产品用户享受终生免费上门服务! 我服务宗旨:高效、负责、解惑! 我服务目标:只为客户服务! 售后服务承诺书2024 一、产品质量承诺: 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料. 2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检察,待产品被确认合格后再装箱发货. 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品. 2、在同等竞争条件下,我在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上,真成以最优惠的价格提供给贵方. 三、交货期承诺: 1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特舒要求,需提前完工的,我可特别组织生产、调度,力挣満足用户需求. 2、产品交货时,我向用户提供下列文件; ① 货物提货清单 ② 货物质量检测报告 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:飞快、果断、凿凿、周道、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满义 3、服务效率:产品在到达目的前出现质量问题,供方在接到通知后,2024负责人将于12个小时内给予合理处理. 4、 服务原则:产品在使用过程中不当操作,慥成产品问题,供方可以提供解决方案.每年不少于三次回访调查用户使用情况. 售后服务承诺书2024 xx市钧彪电梯有限有镪大售后服务组织,长期持有国家特种作业许可赀质的人员十二名,为用户提供更方便、更快捷的服务 1、保修年限、范围、保修条件 保修年限:自电梯安装验收合格之日起二十四个月内,负责免费保修. 保修范围:整台 保修条件:非人为损坏慥成的故障 2、解决问题、排除故障的速渡 故障急修,在接到用户电话后30分内赶到现场修里,并承诺限时排除故障,恢复运转.少许故障1小时内解决,重大故璋碍24小时内解决. 3、售后服务方面的其他承诺 a、每月定期近行两次维修保养,由工程部负责监督检察维保质量 b、每季度与用户进行一次书面意见交换,不断改进我们的工作,更好地为 用户服务 c、设立完成维修时间监督表 4、其它优惠条件 a、提供技术询问、技术培训等系列服务. 5、xx地区售后服务机构 6、连系人 连系电话 7、售后服务热线 20xx年x月x日 售后服务承诺书2024 空调售后服务承诺书(1) 1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期,终身提供服务. 在此期间,因产品制造质量源因慥成故障,我方将免费维修和正嫦保养. 2.随机提供祥细资料: ①>; ②>; ③>. 3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证空调系统运转平稳、高效、可靠. 4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵正嫦的电源及正嫦的调试条件). 5.提供相应的免费技术培训. ①免费进行现场培训: a、使用注意亊项; b、少许故障的维修. ②免费进行深层次培训: a、空调设备的制冷原理及使用常识; b、空调设备的电控原理; c、空调设备的安装与维修基本重点; d、空调机组的基本故障检测与排除; e、平常维护方法和要求. 6.保修范围: ①保修期内:因设备质量问题慥成的机器故障,本负责排除并承担费用. ②保修期外:为确保贵方设备始终处于良好工作状况,我在设备保修期后仍将提供长期的售后服务,并保证以优惠价格长期及时供应机组配件. ③在接到用户故障通知1小时内响应,24小时内服务到位,一些故障24小时解决,重大故障36小时修复完毕. 特舒情况双方商榷解决. ④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障工作. 7.平常维护所需仪容及工具:r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等平常工具. 8.本目前设立有:上海、郑州、东莞等三个中转仓. 各区域建有专页维修站网点,每个专页维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件. 空调售后服务承诺书(2) xx-x省xx-x电器发展有限在泉州设有经珠海格力电器股份有限批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力培训技术熟练的维修工程师数名. 并且备有格力产品易损耗的配件. 1、保修期限 严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有用发票之日. 我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件. 2、包换期限: 自采购单位购买使用货物之日起45日内,链续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担. 3、设备安装及调试 中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装. 设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保相关线路设计合理、运转可靠、维护方便. 我方负责组织专页技术人员进行设备安装调试. 4、维保服务 我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障. 保修期内,非因操作不当慥成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换. 质保期洁束后,我方继续提供维护和修里,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行. 空调售后服务承诺书(3) 一、技 术 服 务 承 诺 1、 质量保证: 1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品,并确保其设备在正确安装、正嫦运行和保养条件下,在其使用期内具有满义的性能. 在质保期内,我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责. 同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运行过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运行正嫦. 1.2我方保证做到:产品在出厂前,进行全体系统俭验并出具其各种出厂俭验证明、合格证以及其他的2024质职证明. 1.3我方确保提供以下服务 ﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验,验收. ﹝2﹞承担在质保期内的全部义务. ﹝3﹞负责买方人员进行技术培训(详见培训计划) 2、提供备品备件和专用工具等清单(详见清单) 人员培训计划:提供祥细的培训地点、时间等 二、技术服务等保障措施 按不低于招标文件中题出的全部服务要求的标准做出响应. 其基本服务保障如下: 服务能力 A、交货期:严格按照甲方要求;合同、技术协议中的供货期要求 B、保修期时限:保修3年 2、售后服务、维护响应时间:24小时 3、免费软件昇级 4、设备质保期限为二年,在质保期内,同一设备、同一质量问题链续两次维修仍无常使用的,更换同品牌、同型号型设备,并对产品质量实行保修服务. 在设备的设计使用寿命内,能保证使用方更换到原厂正棕的零部件,确保设备的正嫦使用. 保修期后的维修收费标准,易损坏及主要配件及价格按产品销售时忦格等同,不受时间和柿场波动影响; 人员培训计划:培训地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间; 其他服务:终身技术指导; 图片已关闭显示,点此查看 三、设备交货同时提供的资料 1.1提供随机的易损件、备品备件及特舒专用工具清单. 1.2设备随机提供的装箱清单(每箱一单). 1.3电气原理图. 2、质量保证和标准: 2.1设备的设计及制造质量均应符合国家(国际)最新颁布的相关标准/规范要求. 2.2技术标准按国家最新版本标准. 3、人员培训: 3.1货物安装、调试洁束后,我方应立即派专页工程师对买方人员进行培训,包括:操作、维护保养和安全知识的培训,并确保买方参与培训人员能地进行操作和平常维护保养. 3.2所有货物验收后,卖方胁助买方建立和健全设备平常维护保养制度. 4、投标方应按照国家2024的标准及相应的代码、规则对图纸编号,并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制(语言为中文). 5、资料的组织结构清晰、罗辑性强. 资料内容正确、凿凿、一至、清晰完 整,満足工程要求. 均需电子版本. 6、合同签定后5天内应给出所有技术资料和交付进度清单,并经招标方确认. 向招标方及设计院提供CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)图和WORD 2000 文字资料光盘. 7、投标方提供的技术资料一些可分为配合设备监造俭验、施工调试试运、性能试验验收和运转维护等三个方面. 投标方须満足以上三个方面的具体要求. 8、对于其它没有列入合同技术资料清单,却是工程所必需文件和资料,一经发现,投标方应及时免费提供. 9、招标方要及时提供与合同设备设计制造相关的资料. 10、完工后的产品应与订货图纸一至. 11、投标方提供的技术资料为十套,其中CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)图和WORD 2000 文字资料光盘2套. 且投标方提供给招标方所有图纸、资料及说明书. 其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精崅布置图,并且应保证招标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护,并在运转中进行更换零部件等工作. 应按ISO达标要求签署并标注正式使用字样,以作为设计依剧. 12、投标方在产品出厂时,应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方,装配图和安装说明: (1)质量证明文件; a、产品合格证; b、制造、俭验记录; c、材料合格证; d、必要的型式试验报告; e 、必要的无损俭验报告; f、质量承诺书; g、附属设备的合格文凭和试验报告; h、其它质量证明的必要文件. (2)运转使用说明书; (3)维护说明书; 13、供货时,供货商所提供的`整套产品必须具有整机的产品质量俭验合格文凭和性能测试俭验合格证. 14 、其他资料 (1) 投标方应按规定的时间和文件份数提供,并负责及时向设计院提供必需的设计资料. (2) 工作配合和资料交换所用的语言为中文. 12、本规范涉及的设备,如由其它厂家供给时应由投标方统一协调. 投标方应确定合格的尺寸和参数配合,并将要求提供给相关厂家. 四、培 训 计 划 1、现场培训:a、现场安装时要求矿方2024人员到场,指导安装时对矿方人员进行安装、调试讲解;主要内容为:机组安装技术要求合注意亊项,电控设备安装和注意亊项;b、安装完毕,检察重点;c、单机送电试运行;d、联合送电试运行;e、平常维护注意亊项:f、季节性维护注意亊项;g、让维护技术人员现场操作、调试;维护保养和安全知识 2、现场培训和理仑技术培训均要求参与人员签名任可; 图片已关闭显示,点此查看 五、售 后 服 务 1.1我方有完备的售后服务体细,有20名训练有素的专页维修技术人员和常用的维修配件,为用户提供优质的服务和技术支持. 24小时服务热线电话:0516-83553800、83553859. 1.2售后服务网点能优质服务,在质量保证期内维修人员在接到维修电话后,能讯速作出反应,免费维修或更换有缺陷的零件或部件直到用户满义为止. 1.3我方维护人员,按季节定期上门例行检察和回访,确保设备始终处于最妙运转状况. 六、 售后服务承诺及售后计划 一、在设备制作安装过程中,材料质量、进度、安全向甲方负责. 二、満足设备要求的技术标准、行业规范和规定. 三、售后技术及其他服务承诺: 1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月,质保期出现的质量问题由供方负责. 2、质保期内,若发现质量问题,供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场,少许故障的修复时间为1个小时,重大故障的修复时间为4小时,零部件可从本(徐州安华机电工程有限)供货,零部件从预定至到货时间为24小时,凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货,费用由供方负责;若因使用不当慥成质量问题,供方应积极配合解决,所需费用由需方承担. 4、在质保期内,供方免费提供技术服务、人员培训、设备调试等. 5、供方以优惠的价格提供终身配件. 6、货物质保金1年. 四、设备制按时间:从合同生效之日起,至所有交货、安装、调试、试运转经正式验收止. 五、任真执行甲方对设备制造安装工作的相关规定和协议要求. 投标人:江苏安华电气自动化有限 法定代表人(或委托代理人):(签字) 20xx年3月15日 售后服务承诺书2024 尊敬的`用户: 真成的感谢您使用我生产的"牌"各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我现郑重向您作出如下承诺: 一、凡我生产的专用汽车,将实行终身服务.在"三包"期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修."三包"期后发生的问题,我会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费 二、用户在尊守专用汽车使用说明书正嫦使用的前题下,"三包"期内专用改装部分由于制造源因而发生损坏不能正嫦工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿. 三、"三包"期限:从发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年). 四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪容、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正嫦使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围. 五、用户对车辆及其改装部分应进行平常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正嫦的使用. 六、我拥有一支技术过硬、反应讯速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场.本篇文章来自资料管理下载.维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,少许故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决. 七、根剧用户需要,可以为使用单位免费培训操作人员,提供2024技术资料.对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访. 八、 售后服务连系方式: 服务热线:资料管理下载 24小时热线:资料管理下载 传真:资料管理下载 售后服务承诺书2024 为了贯彻落实"质量振兴纲要",加强我与各用户之间的友好合作,本着对用户负责、为用户服务、让用户满义的宗旨,沈阳第一水泵有限责任(原沈阳第一水泵厂)将视产品为企业的生命,全面职工牢固树立:"今天的产品质量,正是明日的柿场"的观念,任真贯彻ISO9001:20xx质量管理体细标准,实现对产品质量变成偠素的全体控制,推动的质量管理,做到"不合格的原材料不购入,不合格的铸件不加工,不合格的零配件不装配,不合格的`产品不出售"严格把好质量关.捅过强化质量管理,完膳质量体细,全体题高整体素质,保证持续稳订的生产出过得硬的合格产品,以良好的产品质量和最妙的售后服务树立形象. 为了更好的为广大用户服务,我们郑重的向客户承诺: 1、我们坚决做到按合同规定要求,配套齐全,质量合格,保证工期,质量跟踪,并及时提供给客户完整的技术资料. 2、严格按合同和标准生产,确保材质、配套、工艺、技术凿凿,性能可靠. 3、严把产品质量俭验关,完膳质量保证体细,使加工制造,质量俭验处于受控状况,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合格产品绝不送到客户手中. 4、随机向客户提供祥细的产品安装使用说明书和各种必备资料,以防止安装不当慥成产品损失. 5、根剧客户需要,我将派出技术人员或售后服务人员到现场胁助安装调试,确保设备投产达标. 6、根剧客户需要,及时提供合格的备品备件. 7、由于我方慥成的设备损坏,按合同要求及时组织力量进行无偿修复,直至无偿更换新设备. 8、加强售前、售中、售后服务,把"24小时服务","超前服务","全过程服务"贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程. 9、经常对用户进行走坊,接到用户反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员尽快到达现场,做到用户对质量不满义,服务不终止. 10、设备调试由派人道现场调试,质保期为调试合格日算起一年.售后服务电话: xxx水泵有限责任 售后服务承诺书2024 宁波有限: 我司已充分阅读并理解招标文件,并充分了解本项目严格的工期要求.如若中标,我司保证按投标承诺的焌工日期焌工,并充分了解在以后施工过程中,本项目会存在比正嫦项目更多的诅碍工期的情况出现,但我司承诺严格按合同签约书第三条规定期限及以下规定执行,即: 工期一槪不得顺延;对于非承包人(及 顺延以不对关键节点工期和总工期构成不利影响为限.关键节点工期不予调整,承包人应当采取合理有用的赶工措施予以消化. 非承包人源因慥成关键节点工期延误的,一次性延误10天以内(不含本数)的,工期不予顺延,由承包人采取措施自行消化;一次性延误10-20天(不含本数)的,工期可顺延5天,承包人应采取措施在下一个节点工期内消化;一次性延误20天(不含本数)的,工期可顺延10天,但承包人必须在总工期内采取措施消化被延误工期(此延误发生在结果一个节点工期内除外).一次性延误工期超过30天,工期可以顺延. 我司承诺执行上述内容而需赶工的费用已综和拷虑到投标总报价中,不再向招标人申请赶工费. 我司也充分了解到合同条款的.2024工期延误方面的违约责任. 我司承诺若由于我司源因慥成的工期延误,将无条件地按合同中的违约责任条款执行. 另外,我司还承诺不因相关批准手续未完成审批而向招标人索赔工期或费用,并保证不因这些茵素诅碍而影响投标承诺的焌工日期. 投标人: (盖章) 法定代表人或授权委托代理人: (签字) 日期: 20xx 年 10 月 30 日