为了适应企业需要的人才,我们汽修专业组推出了学生洗车的创业项目。通过洗车这个项目,让学生明白“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的深刻含义。洗车也许是一件不起眼的工作,但是要想做好也不是一件容易的事。今天是我们汽修组学生洗车的第一天。由于是刚开始实施洗车这个方案,大多数教师还不知道,所以来洗车的教师并不是很多,但这并不影响我们学生的工作热情。他们说:“有老师来捧场,已经很给他们面子了。”学生的话让我们感到温馨。学生严谨的工作态度更让我们感到顺心。在这么冷的天,学生依然认真仔细地擦洗每一辆车的角角落落,把车子擦洗的干
干净净,还会反光,闪耀你的眼,这样的工作态度得到了我们车主的一致好评。当有人问他们:“这么冷天的洗车,而且还是免费的,辛苦吗?”他们回答说:“如果连这个都克服不了,如何进行后面的创业项目(如保养、钣金、喷漆等)?如何能成为一名企业需求的合格的汽车维修工人?”我们被学生的这两个如何深深地打动了,我们为有这样的学生而感到骄傲。同时,我也相信,我们的汽修专业也会因拥有这样的学生而越办越好!
车之秀汽车美容装饰中心是一家以汽车装潢、美容业务 为主的汽车专业服务中心,服务范围主要包括:汽车装饰服 务,销售汽车美容配套用品,还包括汽车清洗、贴太阳膜等 专业的汽车美容服务。目前,有员工 20 余人。因为地理位 置优越,所经营的汽车装饰用品品种繁多,种类齐全,加上 服务口碑良好, 经过不懈的努力, 逐渐在晋城业界打响了 “车 之秀”品牌,赢得了广大车友的一致好评。一年来,我们的 工作主要有以下几方面: 一、诚信服务车友满意。“客户至上,服务为本,诚信 经营,开拓市场”是我们孜孜以求的工作目标,并融入到了 为客户提供服务的每一个环节当中。
我中心汽车配套用品琳琅满目物美价廉。为了保证货源 质量,我中心常组织专人到全国各地参加有影响力的汽车 装饰用品展览会,为客户精挑细选产品。并严格进货渠道、 降低销售价格,使客户感到既价格公道,又放心质量。特别 是需求量大的如座垫、太阳膜、卫星导航、车载音响等,我 们的产品质量要明显高于其它服务企业。客户对我中心的信 任指数、满意指数居高不下,从而使我们的销售渠道进一步扩宽,无论是供货商还是客户都能得到较为满意的回报。
二、 洗车服务方便快捷。
作为一家专业性汽车美容中心, 我们自开店之日就一直秉持“客户第一,服务至上”的理念, 以客户满意为唯一宗旨,为此,我们始终将服务作为立足之 本、发展之根、赢利之源。由于我店所处地理位置优越,所 以就以洗车服务为突破口,延伸服务链。再有比较完善、快 捷的洗车服务方式,很快就占领了周边甚至更远区域内的洗 车市场。每天等待洗车的车辆经常排起长队。也就是通过客 户间的口碑相传,大家才知道了车之秀。也就是以洗车为开 端,使很多顾客开始进一步接触车之秀,为进一步提供更多 的配套服务打下了基础。
三、爱车服务赢得市场。我们的服务人员在满足你汽车 美容服务的同时,还会对每一名客户讲解一些汽车轮胎气 压、车辆漆面护理等日常护车小常识,贴心到位的附加在平 时的服务点滴当中,让客户在服务人员的感染下,也逐渐树 立了“汽车美容护理、细心呵护爱车”的理念。在此基础上, 我们的服务人员还会根据客户车辆的详细状况,提供有针对 性汽车美容保养建议,比如贴太阳膜、补充防冻液、车体抛 光等服务,促进顾客进一步消费,挖掘更大的潜在市场。通过这些有效手段,真正达到了与客户互动交流、合作共赢的 有利局面。同时,我们在日常工作中还特别注意节约用水用 电、减少服务过程中给附近居民造成的噪声污染等,与周围 店铺和居民共建和谐文明的服务环境。
在今后的工作中,我们将继续保持一贯的服务理念和工 作作风,完善服务种类,强化经营管理,提升服务品质,力 求得到广大车友的更多满意,也将以更高的服务质量和追求 回报客户、回报社会。
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忙繁忙碌的过了一年,但在店我学到了很多,也晓得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总结,不当的地方请批评指正。20xx年xx月我进新乡店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在四周同道关心帮助下,思想、工作获得较大进步。回顾进职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
浙江正道车业服务有限公司成立于20XX年4月,是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道,想到做到”为诉求,为广大汽车用户提供最高水准的服务。
我在公司先是就职于汽车美容组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“细心”。