医院管理学,是对传统医疗观念、医院管理模式、科学技术和管理方法进行全方位、多层次学习、研究和解释的学科。
我认为应该重点学习医院的管理理念、服务宗旨、管理方法、医疗质量管理、医疗安全管理、医疗安全管理、医疗安全管理等内容,学习医院管理理念、服务宗旨、医院管理经验,对自己在医疗服务过程中所遇到的各种问题进行分析、判断,并运用所学的管理理论解决问题。
医院管理理念、服务宗旨、管理方法和工作原则,对自己在医疗服务过程中所遇到的各种问题及各种情况进行分析、判断,并运用所学的管理理论解决问题。医院管理理论,是对传统医疗观念、医院管理模式和科学技术进行全方位、多层次、多层次学习、研究和解决问题。医院管理理论应当是理论与实践相结合、与实践相结合的科学,是指导实践的理论。
在医院管理中应当运用科学的管理方法,以科学的方式方法管理医院,以实事求是的态度、客观真实的事实为指导,以科学合理的方式管理医院,把理论与实践相结合,使理论与实践相结合,把理论与实践相结合,真正达到管理的目的。在管理过程中要求自己做到:
1、要树立正确的权力观和价值观,不论自己所从事的工作的大小,只要是自己职责范围内的工作和业务,都要尽自己最大努力去做。
2、要严格执行医疗护理工作的各项制度,不允许有、违反规定的现象发生
3、要认真履行职责,严格按规章制度办事。
4、要严格执行门的规定,严格执行《门病案管理规范(2009-2008)
5、严格落实医疗安全管理规定,加强医疗质量监督,确保医疗安全。
6、加强医疗安全教育,杜绝医疗事故责任事故,杜绝医疗事故和医疗纠纷。
7、加强自我保健,保证患者安全
8、加强自我保护意识,加强科室管理
9、加强医疗安全,杜绝医疗事故和医疗责任事故,严防医疗差错和医疗事故的发生。
作为一名刚毕业的学生,通过学习我将会把这几年所学知识运用到医疗实践的过程中,并运用到临床实践中。这就要求我们更好地运用所学去完成自己的工作,更好地帮助病人和同学。这就要求我们在以后的医疗工作中,更好地做好自己的工作,更有效地为患者提供更好地服务,这就是我对自己在医疗服务上所遇到的各种问题的一个解决办法。
十个月的培训生涯即将结束,感触颇深,我深切感到做一名医生不容易,做一名好医生更不容易。从穿上白大褂那刻起,我们不再只是属于我们自己,我们的一言一行,不仅仅是要对自己负责,更是要对病人负责。培训期间我主要的收获有以下几个方面:
第一,临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性。没有实践的考验,再多的理论也只能是纸上谈兵,实践与理论的双管齐下,达到了此次培训效果的化。没有什么比思想指导行动更强大,巩固了理论知识,提高了实际能力,我们不再只是校园里的宝宝,而是社会上学步的幼儿。
第二,学会了沟通与关爱的重要性。特鲁多医生的“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”有时、常常、总是,一步步道出了三种为医的境界,我们医务工作者的职责,不仅仅是要治疗、治愈疾病,更多的是要去帮助和去安慰病人。肿瘤科的培训,让我深刻体会到人性的关爱似乎比药物更来得有效。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言:“医生有三件法宝,第一是语言,第二是药物,第三是手术刀。”药物可以改善身体机体功能,但语言可以治愈心灵的恐惧不安。只要心里有希望,一切都可以有曙光。良好的沟通可以赢得患者对医生的信任,协助治疗计划的正常进行,达到事半功倍的效果。
管理年,与其把它说成一个名词,倒不如称它作一位导师。它的出现,就像一本无形的教科书,对所有从事医疗机构的人员在思想和行动上都进行了一次为之彻底的洗脑和检验。
目前正值医院管理年活动如火如荼阶段,作为医院的一名普通职工,除了积极响应之余,还真想为之作些什么,因为医院是个大家庭,大家庭给予我们温暖,作为其中一员,更应尽我们所能去维护她的完好与尊贵。
以下是我在医院管理年开展中的一些心得,在此奉献给各位同事:
爱岗敬业职业已经成为一个人真正走向社会的必经之路,是人们赖以生存的生活方式。我们既然选择了医疗作为毕生的职业,选择了独山子石化医院的岗位,这个职业和岗位也必将成就我们的人生理想,既然如此,独山子石化医院的整体发展目标,也就应当是我们每个员工必须追求的目标,只有在与医院整体发展目标和个体发展目标一致的情况下,员工与医院才会获得双赢的局面,爱岗敬业是职业精神的灵魂,因此,我们更应热爱自己的专业,珍惜自己的岗位,认真履行自己的职责。
服从大局服从是职业精神的精髓,每位员工必须服从上级安排,就如同每位军人都必须服从首长的指挥一样,设想,如果在医院管理年活动开展中出现有令不行,有禁不止,政令不通的现象,对于我们这样的综合性医院,势必会给医院管理,医院建设和发展造成损害。.医院就像一个团队,对于一个团队而言,要步调一致,首先就必须是服从,如果你学会了服从,那么你就容易被你的上级和同事所接纳,那么这支团队将会是一支所向无敌的队伍。
改变观念患者及其他服务对象是医院生存的基础,要让医院在众多竞争对手中脱颖而出,明确我们的核心竞争力是关键。就目前形势而言,医疗关系中以医患关系的问题尤为突出;在我们现有基础上,解决好医患关系中的医患矛盾问题也就解决了医院和谐发展的问题,因为只有和谐发展才能催生出强大的核心竞争力。另一方面,增强医院的核心竞争力还有赖于我们在战略上实现从以医疗为中心的传统质量观向以病人为中心的现代质量观的转变;这也是我们医院管理年所倡导的核心本质。
创新意识创新工作是决定医院核心竞争力的关键因素,创新包括观念创新,制度创新,技术创新等,在我院的业务工作中,所占比重最大的基础医疗工作,其次还包括医疗程序,规范,服务,环境,条件等等方面,作为医院的一名员工,人人都应具有创新意识,切实加强我们的核心竞争力。
伟大领袖毛泽东曾说过:一个人能力有大小,但只要有了这点精神(毫无自私自利之心的精神),就是一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。我个人认为,如果都以这样的标准来衡量,只有每位员工都愿意为独山子石化医院贡献自己的力量,认真负责地坚守岗位,履行自己的职责,一切从大局出发,并不断的改变观念,敢于创新,才能共同管理好这个家。
管理年工作开展的成败是关系到全院职工切身利益的问题,借此也呼吁全院职工都应认真学习并领会其精神,树立家园意识,真正以主人翁的身份对我们共同的家庭负责。我相信,只要全院职工思想统一,步调一致,同舟共济,独山子石化医院这艘大船一定会乘风破浪,驶向美好的明天,独山子石化医院院这个大家庭就会迎来更加灿烂的辉煌!
医院于今年7月22日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程,受益非浅,深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人,即合适的岗位用对的人,用人用在刀忍上;做正确的事,即把握明确的工作目标,目标的制定要有延续性,不能朝令夕改;正确的做事,即如何提高执行力。如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的有效环节,能提高各层人员的落实能力。反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。
今天,两周的岗前培训已经接近尾声。
两周的时间,我对__省胸科医院的印象从陌生变为熟悉,从熟悉变为敬佩。感谢院领导给了我们新职工这次了解胸科医院并锻炼自己的机会。这两周的培训让我学到了太多无法从课本上学到的知识。
两周的时间我们走进了胸科医院过去的历史辉煌、今天的发展壮大、明天的机遇希望。
培训的第一周,我们系统学习了医院的规章制度及职工的保障制度,同时也在现代人培训机构的带领下学习了商务礼仪,团队合作以及与人沟通等知识,并且到位于山青世界的拓展训练基地进行了户外的拓展训练。户外拓展训练使我受益匪浅,我是一名应届毕业生,学校的生活使我学习了很多专业知识,却很少接受关于团队精神的训练。不论是背摔还是盲人方阵又或者是逃生墙,这些项目都使我明白了团队合作以及方法得当的重要性。从逃生墙项目的看似不可能完成到我们所有新职工在不到20分钟的时间里全部翻越成功,更使我明白了团队合作蕴含的巨大力量;背摔项目看似简单,其实不然,失重的感觉虽然只有短短几秒却让我真正明白了同事、朋友之间信任的重要性;盲人方阵,结果并不理想但却是给我最多启示的项目。方法、合作、适时的忍让在一件工作中具有同样重要的地位与意义。一天的户外的拓展训练虽然很累,但收获颇丰,这次的活动也必将为我今后的工作增加动力。
培训的第二周,在医务科的带领下对我们新职工进行了业务专业的培训,同时也详细、系统的学习了医疗核心制度,医院的管理制度。这一周的学习,使我对医院的管理制度、请假制度,病案管理制度有个更深层次的认识,并做到牢记于心以应用到今后的工作中去。
两周的培训很快就要结束了,我们新职工也很快就要走向各自的工作岗位。胸科医院给了我广阔的发展平台,同时我也必将用认真、扎实的工作为胸科医院的发展做出自己的贡献!