企业文化感悟心得体会怎么写(一)
转眼间,我已经来到公司整整一个月了,很荣幸能加入中航三鑫太阳能光电玻璃有限公司,初入职正值公司举行企业文化核心理念学习活动,通过对公司企业文化核心理念的通读和学习,加深了我对公司的了解,看到了未来和希望,以下是结合本职岗位对公司企业文化核心理念的一些简单认识、理解和感悟:
1、自豪,“如果一个企业基本不给国家做贡献,没有让员工引以为豪的业务,那么企业就不能以它为豪,就不可能有很好的奋斗精神,反过来我们员工也要为企业去奋斗,企业也要有这样的员工感到自豪。”看到这句不由得让我想起上学时学校墙壁上的标语:“今天我以校为荣,明天校以我为荣”,公司企业亦是同样的道理,公司的辉煌成绩离不开员工的辛勤奋斗,员工的优质生活离不开公司的塑造支撑,我们应把公司命运与自己命运融为一体,互为奋斗,无为依靠,共同进步,创造更美好的未来。
2、激情,激情是一种精神,是一种工作态度,没有激情的团队是没有希望的团队,没有激情的工作态度,工作也不会有新的突破,任何一个公司,任何一个岗位,都需要激情进取的精神,就拿我们公司的全面风险与内控管理工作来说,需要全公司各个部门的协同配合,上至领导高度重视,下至基层员工意识强化,各个部门各个岗位能积极进取的主动的按照固化的内控管理制度流程进行操作,那么会给公司规避一些不必要的风险隐患和麻烦,避免一定的人身伤害和经济损失,同时在做好基本工作的前提下不断完善,提高我们现有工作的深度和广度。工作中遇到困难不可怕,可怕的是没有克服困难的勇气和激情,在以后的工作中我们要培养和保持激情进取的工作态度。
3、诚信,诚信是一种品德,无论是企业做事,还是员工做事都要讲诚信,人无信不立,企业同样也是,在以后的工作过程中,无论是对人对事都要坚持诚信原则,做到对公司诚信、对同事诚信、对客户诚信,对工作任务执行诚信,做到无愧于心。
4、价值,人的价值在于自我实现,企业的价值在于实现战略目标,延续企业经营获得利润,作为企业,应从每个员工的实际情况出发,帮助他们合理做好职业生涯规划,并通过业务知识培训、技术比武等生产经营活动,使其在积极向上的氛围中提高技能、实现价值,使他们对现状满意,并对未来充满憧憬,作为员工,要务本求实,提升自我,端正工作作风,积极进取,以强烈的热情投入到工作中,为公司稳步发展作出自己的贡献,进而体现自己的工作价值。
作为一名新入职的员工,我将会尽我所能的把自己所学所会付诸于实际工作中去,以公司为依托,最大限度的发挥自己的潜能,为公司运营发展贡献自己的一份应有的微小力量。
企业文化感悟心得体会怎么写(二)
通过这次的培训,我知道了企业文化是人的文化社组成团队个体,任何一人综合素质的综合体现,也是企业综合素质的外在表现,所以企业文化就和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设是成为企业文化建设的第一要务,其中员工要素可以分为12个字来进行概括,分别是思想理想。道德兼任,纪律创新,同时也是国家提倡的四有新人的创新和发展这12个字也是很多人都是推崇的人的品质的最高境界。环境的艰苦和恶劣,这也是为什么会有苦行僧的原因,天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。我们或许做不到那么多,但是如果在工作和生活之中能够多坚持几下,多坚持,时间长一点,对我们也是有很大的帮助的。
我这次的培训培训老师幽默风趣的解说了我们公司的企业文化,让我从一个简单的认识的层次突然了解到其中的内涵,公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点,也是凸显了董事长作为一名管理者的胸襟和情怀,从经典理论上来说,企业的目标是什么?是实现股东权益的最大化,也是实现效益的最大化,我们的企业目标与经典理论相悖,欠着高,更好的说明公司以人为本的发展理念,公司的经营宗旨是认真工作,每一秒,快乐生活每一天,认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提,认真工作,不是僵硬死板的埋头苦干。倒叙,做假的表面文章是快乐的,工作高效地工作,工作不是压力,不是硬着头皮的任务,他是我们的生活,把它当作生活的一部分,只有工作快乐地生活才会快乐,只有将这种快乐当成一种习惯,才能够快乐生活每一天。我们公司的经营理念是团结,务实,创新,高效,这是对企业整体的要求,也是对每一位员工的要求。这个团队是一个有目标和灵魂的,团结,务实是我们团队的基本要求,创新,高效是团队为之奋斗的目标。
企业文化感悟心得体会怎么写(三)
5月30日,董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训,把经过十四年的积淀、沉蕴的企业的文化,提炼了出来,展此刻大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新的企业的文化体系的建立和推广,必将为企业的发展注入新的血液和活力,当前企业发展的瓶颈必须会由此而突破,企业必须会由此而进入一个新的发展阶段,企业的基业长青得到了切实保障!
整个企业的文化体系处处体现着以人为本的基调,充满着人文关怀的精神,蕴含着深深的人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原先的大而空、遥远不可触摸演变为此刻的“员工幸福,顾客满意”,更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原先的模糊、不明确,变得更加具体、清晰:“员工实现梦想,企业健康长寿”;核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅仅体现着做人的道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造:爱心、信任、职责、宽容、和谐五大元素的融入,会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品,做良心企业”的企业宗旨,彰显着企业生存的底线和社会良知的职责感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业的精神,是企业永恒发展不变的精、气、神。
企业的文化体系中的五大应用想法:人力资源想法、经营想法、管理想法、服务想法、营销想法。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包内含宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅仅是企业价值的心灵取向、外在表现,更是企业要到达目标的理性选取,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。
能够说新的企业的文化体系的建立在企业的发展史上就应是划时代的标志,它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。
企业的文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,就应是下一步工作中的重中之重。(心得体会以后我们应持续不断地将企业的文化想法渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业的文化想法作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业的文化所体现的思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现,企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自我的行为是贴合企业的文化要求的,处处以企业的文化来严格要求自我,那么企业的文化才能真正的发挥其终极的效果。
我相信,在新的企业的文化的指引、熏陶下,大家必须会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力,情绪舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自我的梦想,愿万果园企业健康发展基业长青!
企业文化感悟心得体会怎么写(四)
近期开展的三个核心价值观学习心学习教育活动,我公司组织员工认真学习了图说核心价值观:“包容、尚德、崇法、诚信、卓越”和公务员队伍核心价值观的基本内涵:“忠诚、为民、务实、卓越、廉洁”及领导干部核心价值观的基本内涵:“公、廉、严、能、信”。
价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。
从企业的发展来看,企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下,为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。 21世纪是终生学习的世纪,不学习就要落后,就要被历史所淘汰。只有自觉加强学习,不断提升竞争实力,才能牢牢掌握发展的主动权,才能真正达到超越历史的境界。
我们的价值观“一种精神”、“四种力量”、“四大能力”。并非是指成就,而是一种精神,一种动力,一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂,使之走向成功。
如何在工作中践行企业核心价值观每天工作开始的五
个问题非常好:第一,在每天工作前,要认真问自己:“我的个人价值观是否与企业的一致”第二,在每天工作开始时,默念或复述企业的核心价值观,主动激励自己,直至变成自己的思维习惯和工作追求;第三,在做出每个行为或某项决定时,检测这一行为或决定是否背离了企业的核心价值观。第四,把能够影响职业追求的任何事情,都当作工作来对待,都以企业的核心价值观为原则和准绳,使自己始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气;第五,个人的生活态度和价值取向,也要符合企业的核心价值观。
实践企业核心价值观,必须“用心”去理解,“用心”去实践,真正用企业核心价值观去改变我们的思维定势,真正把企业核心价值观落实到我们实践的每一点每一滴中。
以上是我公司总结的心得,在今后的工作中,我们会用企业价值观来提醒自己、激励自己,把企业价值观溶入到工作中,使自己真正成为一名企业文化的饯行者。
企业文化感悟心得体会怎么写(五)
何总深入浅出的企业文化讲解,使我深刻领悟到企业文化对企业的正常运行具有多么重要的作用。良好的企业文化可以改变员工的心智模式,塑造员工全新的职业性格,从而达到提高个人素质和服务技能的目的,真正的实现“员工的进步高于公司的发展”的价值观念。
“企业的文化是人的文化”,何总的话至今仍在耳边荧绕。企业——特别是一个服务性的企业,其提供的产品是建立一定物质基础的服务,因为有了软件的服务,所有的业务才能开展,软件服务的好坏直接决定了服务的质量,而软件服务的操作者就是人,所以说:“企业的主体是人,企业文化也是因人的存在产生的,同时,人也是企业文化的载体,没有人的存在,企业文化就失去了其形成的基础平台。企业文化的实质是,人的文化是企业员工的文化,故而,在企业发展过程中,必须重视员工的发展和人才的留用,没有高素质人才的存在,没有员工素质的逐步提高,就不可能有企业的发展和开拓,“世纪经理”杰克·韦尔奇先生在其自传中这样说:我们费了很多周折,才知道我们获得了世界上最好的策略,但是如果没有合适的人选发展,实现它这些策略恐怕也只能“光开花,不结果”。所以人才是发展的根本,人的选择是在工作过程中逐步发现的,同时也需要对人进行不断的培养,尤其是在酒店提出“员工的进步高于公司的发展”的口号下,对员工进行定期的业务培养和业务考核对员工进步有很大的帮助,也可以提高酒店整体的素质和形成酒店鲜明的个性化形象。
企业文化的创造者是人,载体是人,同时也作用于人,人是构成企业文化,但不可否定的是,企业文化是企业家个人人生的反映和体现,(著名经济学家吴敬莲语),为什么说“企业文化是企业家个人人生的体现?”因为企业文化也是像一个人的生活经验和历程一样,其中也有成败得失,之所以形成了文化,就是在总结经验和不断积累的基础上,而得到的最终的具体一个深度和高度的、真实的人的文化,由此可以看出酒店的企业文化也是个艰辛的过程,需要我们员工的团结和共同努力。在事实上,企业文化的经典案例,如海尔文化、长虹文化等,都充分体现其领导人张瑞敏、倪润峰的个性,张瑞敏喜老庄思想,无为而治,不喜张扬,海尔就其人一样,实实在在的经营发展。而倪润峰,所领导的长虹则不一样了,其目标是一定要做世界电视业的龙头。故而说,海尔是用产品做企业,而长虹是用企业做产品,在中国这两大家电巨头中,企业家的个性体现得非常突出。然而有必要说服的是,企业家的个性在个人的感召力和一定的机制与体制下才能真正的融为下意识行为,成为企业文化,并进一步的作用于每一位员工。这种作用力从某种程度上是一种吸引力,对员工的作用于无形,并且使每位员工都能欣慰的感触到,并潜移默化的也体现在工作中,对酒店服务行业来说,更是如此。
企业文化——企业的灵魂,其改造与建设务稳健而慎重,循序进展,积极而有为。
企业文化感悟心得体会怎么写(六)
远企业文化宣讲感悟——城市公司企业文化宣讲小记
在阳光灿烂的六月,我开始了对各城市公司的企业文化宣讲之旅。今年,是企业文化的渗透年。企业文化不能仅仅停留在精神层,只有当它贯彻到制度层,并转化为员工的实际行动,才会彰显出其巨大能量。而今年的企业文化宣讲,就是要将企业文化内化为员工的行动,让员工深刻理解并积极认同我们共同的理念与价值观,为共同的使命而奋斗。在这个旅途中,我向各个城市公司的员工诠释着公司企业文化的精髓,分享着一个个曾经发生在华远的真实故事,而我自己也被发生在城市公司的一幕幕故事深深感动着。
这次企业文化宣讲的第一站是西安。抵达西安当天,恰巧在售楼处有个重要的品牌推广和客户活动,任总、潘石屹和其他嘉宾都去了。现场一切都安排得有条不紊,活动做得有创意,有声势,获得了西安房地产业界和媒体界的积极评价。活动现场,西安公司的同事们个个都紧张而有序地忙碌着,以确保每个环节的顺畅。活动结束后,西安公司的同事们说为了这场活动,每个人都付出极大的努力,大家密切分工配合,有的人需要去机场接嘉宾,有的人需要陪同嘉宾做活动前准备,有的人需要和当地媒体进行沟通协调,有的人需要做好现场的布置及客户接待准备等工作。西安公司的人员并不多,每个人都承担着大量的本职工作,但这时候大家不分彼此,都全力以赴的投入以保证现场活动的顺利进行,这正是大家用实际行动去力行华远“总体最优”的工作理念。在西安,像这种体现“总体最优”企业文化精神的例子举不胜举。李然总说在西安,销售人员从来都感觉和开发人员是一家人,面对销售的压力,大家是共同担当的。为了促进销售,李然总让营销主管韦振波直接到售楼处办公,并且每周组织销售例会,开会时工程、技术、财务人员都要到现场,以保证销售人员在销售过程中遇到客户提出的关于工程、技术、对产品的质疑、银行放款等各方面问题,都能够得到迅速、及时地解决。比如,当客户不懂“断桥铝合金”是怎么回事,从而不能更好地理解我们的高产品品质时,我们的设计人员就想办法,做出断桥铝合金的断面,与普通塑钢及铝合金的断面进行比较,从而使客户对我们的产品有了直观的感悟。在西安公司,无论什么事,大家都觉得这是华远这个大家庭的事,只要有需要,大家不分彼此,不分上下级,齐心协力,去完成共同的工作目标。
接下来,来到了第二站青岛。宣讲当天,恰好刘康总也有公务来到了青岛,和志刚、我一起进行了企业文化的介绍。在宣讲过程中,当讲到“张瑞敏价值千万的锤子”的故事时,刘康总又为我们补充了一个“华远任总价值千万锤子”的故事。公司在1999年推出华亭项目时,对华亭项目的定位是市场高端公寓产品,所以在对产品品质的把握上格外用心。当样板间即将完成,对外开放前,任总到样板间进行了视察,发现样板间不能令人满意,不能代表华远高端产品的品质,所以任总决定对样板间进行大面积返工、拆改。这时,离样板间开放的时间已经不多了,拆改是需要投入大量的人力、物力和财力的。但是,正是通过这件事情,任总给大家上了一课,让大家深刻理解到在华远“品质建筑”应该如何去打造,华远对“品质建筑”的产品要求是什么。于是大家不放松每一个细节,按最严格的标准去塑造我们的产品。华亭样板间亮相后,迅速得到市场的认可,取得了骄人的销售业绩,树立了华远在业内营造高端产品的品牌形象。同样,在青岛公司,员工对于“关注细节”也是体会颇深的。青岛的售楼处,是我们委托当地一家设计院进行设计的。与我们合作之初,他们不能理解我们对于细节的关注程度,觉得我们近乎苛求。但是到后来,通过不断地磨合,他们理解到我们是真正在用心塑造产品,真正想要做出有品质的产品,“价值创造”是我们的工作理念。双方的合作就变得越来越默契。到现在,设计院已经彻底折服于我们严谨的工作作风,并乐于与我们合作,在与我们的合作中他们也同样获得了提升。从不理解到理解,从理解到心生钦佩,华远人就是这样用自己的行动去践行我们的文化、我们的追求“做责任地产,建品质建筑”。
旅途的最后一站是长沙。抵达长沙已过中午,长沙公司仍在和总部进行视频会议。刚从会议上下来的建筑院的设计师说,终于明白了华远为什么能树立起营造高品质产品的品牌形象,因为我们的领导、我们的工作人员的工作作风是如此严谨、细致,对每一个细节都要从客户的角度反复斟酌、反复推敲。长沙公司入驻之初,因为项目的复杂性,当地政府对我们能否打开项目的局面并不是很有信心,但孙怀杰总在与他们沟通时就说两句话:“华远遇到困难的时候,第一从不退缩,第二从不转嫁。”并且在以后的工作中时刻体现出这两点,现在,长沙公司已经得到政府的信任和支持,项目取得了可喜的进展。在宣贯企业文化时,因为长沙公司外派的员工有较多华远司龄长的员工,我们大家共同讲述在华远的工作体会,讲述我们所热爱的企业,分享我们共同的价值观。企业文化宣贯结束已为时不早,大家一起去吃饭。在饭桌上,谈笑之余,大家又不觉开始讨论起来,第二天要去拆迁指挥办应该安排哪些工作,相关的文件应该如何修改等等。我们的外派人员只要身在外地,就一心扑在工作上,几乎没有自己的业余生活时间。离开长沙时是周末,送我去机场的是当地员工小胡,问起小胡在这里的工作感受,他说刚来的时候觉得真累啊,以前在原单位只负责后勤,管管车就行了,但现在不仅要负责后勤,还要负责年检等行政工作,以及社保等人事工作,每天忙得团团转,在这里每个人都恨不得当成三个人来用,平时、周末加班都是常事。但是当他发现周围每一个人都这么敬业,都这么负责,他很快也就融入其中,并乐于其中了。因为他为这种团队精神所鼓舞,所吸引,并为成为其中的一员而感到骄傲。当团队有共同的目标,共同的信念,并为之共同努力时,这个团队将会迸发出巨大的能量。
在这次文化宣讲开始时,我会放一些城市公司员工的活动照片,配上《同一首歌》的背景音乐进行循环播放,看着这一张张笑脸,心中时常会有一种感动。华远的使命,华远的品牌,华远的产品要靠这一位位员工、这一支支团队在异地去实现。这个任务无疑是艰巨的,这个过程无疑是艰辛的,是什么能够支撑我们去实现理想?唯有文化可以聚集我们的心、可以凝聚我们的力。我们的一支支管理团队已经将华远的文化带到不同的城市,并通过他们的身体力行去传、帮、带。想到西安员工提起李然总,在售楼处建设时,面对紧张工期始终传递给员工的是“坚韧”的信念,没有克服不了的困难,要变不可能为可能;想到青岛员工提起志刚总,他总是在工作中鼓励员工加强学习,提升能力,要敢于突破创新,要积极“进取”,挑战自己,为员工创造成长的空间与氛围;想起长沙员工提起怀杰总,他在工作中、生活中无时无刻不穿插灌输华远的文化,他要每位员工通过一言一行向外界传递华远是一家讲“诚信”、负“责任”的开发商。试想如果不是出于对华远的热爱与忠诚,我们的外派管理层们怎会有这样激情和动力去不余遗力地推行华远文化?正是我们外派的管理人员对于华远文化的认同和身体力行,才让华远的文化能够在各个城市公司落地生花。上面例举的各个城市公司的故事,可能每天都在发生,故事可能是主角不同,背景不同,情节不同,但相同的是它所体现出的华远的人文精神,是华远人的价值导向,华远人的工作理念,还有我们华远人共同的使命与追求——“责任地产,品质建筑”!
企业文化感悟心得体会怎么写(七)
XX年08月21日公司组织第一批部分职工现场体验和学习海底捞企业文化,当我走到店门口的时候,首先看到门口排队人员较多,其次感觉到门口服务员热情。能够对每一位进店的人都微笑面对。从她们的笑容里可以感觉到发自内心的微笑,很真诚,很热情。
进店后听见最多的是服务员问你,有什么需要帮助吗?每一个人都很热情。由于单位提前预定好了位置,在服务员热情的指引下我来到指定位置,看见同事们都在座位上探讨海底捞企业文化及管理模式等等问题。刚落座,服务员热情递上热毛巾后,立即问您喝什么茶水。在用餐过程中,服务员还为有需要的客人送上手机保护套,一切都是那么热情,服务员的言谈举止都是自然得体,充满活力。
同样是火锅店、同样的油碟、同样的菜品,老板与众不同的经营理念和管理模式,服务员热情周到、发自内心的真情服务。服务过程中体现热心、贴心、知心,给顾客营造一个轻松愉快的氛围,她们时刻关注顾客的每一个细节变化,给予温馨的关怀,“请问需要帮助吗”?他们的说话语气中始终保持一份激昂的使人奋进的语调,总是说“好的、没问题、马上就来”使顾客感觉到多等一会都不会去责怪他们。服务过程中始终保持2至3人围绕着你周围,不断的添水加冰,在用餐过程中我也时刻关注那些在脚下不停跑动的服务员,对待时间的珍惜,不浪费每分每秒,看见她们办事的认真,她们时刻都不停,当看见每位顾客张口提出要求时,她们首先是笑容、耐心的听取后,立即解决你所提出的要求,看见她们满头大汗的热情服务,让人深深感觉到她们对工作热情。
在去海底捞之前就听说它们“人性化、亲情化”的服务。这次海底捞之行让我印象深刻,也让我收获颇多,我个人认为海底捞最值得学习的主要有三个方面:1。服务理念:热情、细致、耐心、周到,把顾客的每件小事当作自己的大事来完成,根据顾客的不同需求体现服务细节。如:手机放在台面上帮助套上一层自已设计的塑料袋。2。体现了海底捞的管理模式。员工岗位有区分,但服务无区分。印象最深的是当你离开座位上站起想上卫生间,传菜员发现后马上,上前询问请问需要帮助吗?我讲后,传菜员快步向前用手示意路线的位置。3。在服务员下菜过程中,我们同她聊天时发现员工们对工作的满意度都很高。员工工作的满意程度是顾客评价的,而员工能快乐地工作,是让顾客真正感到满意的重要保证。在海底捞企业中正真体现了如何做好顾客满意、真心服务。
通过这次公司组织学习海底捞企业文化,使我感触很深,也促使我在今后的工作中,要不断学习海底捞企业员工的工作精神及工作状态,对工作的认真、负责、热情、细致等各方面学习。
企业文化感悟心得体会怎么写(八)
作为南方电网田阳供电公司的一名新员工,我参加了为期两天的岗前培训。
培训期间,我们学习了公司的员工守则,南网方略,礼仪,员工服务守则等。这些知识让我这个以前对南网只有些简单认识的员工有了很大的收获。而让我感触最深的是公司的方略,即南网方略。
企业文化是一个公司的精神支柱,而南网方略作为南方电网的企业文化,它包含了公司宗旨、公司使命、战略目标、发展思路、公司生命线、工作方针、公司令、主题形象、企业理念等九个内容。它具有一种积极向上文化氛围,具有了与时俱进的指导方向作用。它是南方电网内独特的信念、假设、希望、追求、价值准则和行为规范。它不仅是我们的精神路标,也是我们工作的动力和激情所在。
从公司的角度看,公司的宗旨道出了其存在的意义和主要目的。公司使命也充分体现了公司的社会责任所在。而作为员工,我们更应具有社会责任感,做好本职工作,体现出南网人的扎实的职业技能和良好的职业道德,以及较高的素质修养。让南网因为我们的存在而具有更高的社会价值。
公司令的安全生产1号令和依法经营1号令,依次从员工的安全和公司的经营进行较为系统的规定,使在南网工作的员工尽可能的不受到伤害。是公司尽可能的得到最大的盈利。
作为一名南网新员工,我深知作为南网人应必备较高的道德操守和职业素养。我们应深入的学习南网方略,将其具有的精神贯彻到每一个工作的细节之中。我深知作为新员工我对公司的了解和一些制度仍有一些不了解和不明白的地方,但我们应贯彻南网方略的精神,将其作为我们的精神指导,一步一个脚印的进行工作,努力将工作做得最好。
我们坚信,在我们的不懈的努力和辛勤的汗水下,我们的南网家园建造得更加的美好和坚固。我们企业的理念会深入每一个员工心中,我们的企业形象也会是世界企业中一道经久不衰的亮丽风景线。
企业文化感悟心得体会怎么写(九)
一、策划也需要营销在大多说企业将企业文化当作口号宣传的现状下,泛滥的企业文化已经越来越显得不再实际,泛文化、亚文化、伪文化成为企业文化的代名词,这不能不是企业文化在中国的悲哀。
苏宁电器在其企业文化的实践当中,显然避免了上述的问题。自二OO一年通过由下而上的企业文化征集活动,总结形成相对完善的企业文化制度的文本体系以来,苏宁企业文化从没有停止过建设的步伐。作为苏宁企业的发展动力和苏宁人的日常行为规范,苏宁电器的企业文化建设显然是一个吐故纳新持续发展的过程。
在企业文化不断泛化的今天,能够见识到苏宁企业文化的独特魅力和成功演绎的方式,笔者感到由衷的荣幸。苏宁电器企业文化作为优秀的个案的研究价值,也引起包括本人在内的众多企业文化研究专家们的高度关注。所以,本人不吝浅薄,试图通过解读的方式,浅谈以下对苏宁电器企业文化的理解,以求抛砖引玉,求证于方家。
一、苏宁基本法
“以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化、连锁化、信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业的控制力,重目标、重执行、重结果,追求更高的顾客满意度;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。”------苏宁基本法很多人不解甚至质疑苏宁电器迅猛发展的速度,也有人对苏宁电器的快速发展表示过忧虑和担心。
一个当年小小的临街店铺,在众多积聚资金人才资源多种优势的国有商业企业的夹击中,为何短短的几年时间,成为中国空调批发领域的龙头老大?又为何仅利用三、四年的时间迅速跃升为中国家电连锁业态的翘楚?余生也晚!可惜苏宁电器的创业时期,本人尚且是一名不谙时世的高中生。但是,自1999年10月份苏宁电器宣布进军综合电器,第一个苏宁电器门店-南京新街口店(现苏宁电器总店)以来,本人见证了苏宁电器在家电连锁业态发展历程。通过,与众多老苏宁人的广泛接触,本人也因此切实感受到了苏宁电器创业阶段的艰辛,同时,也对苏宁电器为什么能够走向今天的成功和光明的发展前景有了自己的认识。如果说与“老苏宁人”和苏宁新秀的沟通交流,我所能够感受到的是苏宁企业文化初始形态,或者说是苏宁企业文化的雏形的话,那么《苏宁基本法》则是对苏宁电器为何成功的完整诠释。
在这里苏宁电器并没有空谈所谓的企业战略。特别是在企业战略战术化、空洞化、口号化的今天,《苏宁基本法》的文字魅力也许并不是很出色。
在这种人格韧性的支持下,试问什么样的挑战能够阻挡苏宁人的脚步?“打造中国最优秀的连锁网络服务品牌”就成为了一个现实的企业发展目标,最为现实的愿景。
二、苏宁企业管理理念
“制度重于权力,同事重于亲朋”
有令不行,令行不止,员工缺乏执行力,甚至反企业反文化的行为屡屡发生,成为众多企业老板和高阶管理者最为头痛的问题。中国几千年来的官本位,“权力大于法”的文化惯性,可谓无处不在。制度制定者公然蔑视制度的权威,可是无人敢于主张违规者应该付出什么样的代价;不合理的制度,员工也只有敢怒不敢言,制度的合理性成为制度致命的软肋;受制于制度的员工。基于不平衡心态,对于制度所持有的逆反心理,以及不惜违反制度却试图逃避惩罚的侥幸心理,制度的权威面临着多方面挑战。这不能不说是企业内部制度建设的悲哀。
“制度重于权力”在大多数人看来,无非也是一句口号。然而,在苏宁电器企业文化的实践过程中,却不是人们想当然的那样。笔者通过多方求证并和多名苏宁员工探讨苏宁电器的内部管理制度,最直观的感受,那就是在苏宁电器“制度重于权力”决非一句空话,而是企业员工切实执行的准则。因为。苏宁电器任何企业内部制度的出台,都要经过三次以上自下而上的建议征集和反复论证,才最终形成制度文本。同大多数企业内部制度执行的周期和制度变换仅仅由个别人在文字方面修修补补不同。苏宁电器的内部管理制度在公布伊始,便规定了制度本身具有随着市场、企业的发展变化而更改的必要性。在这样的情况下,制度重于权力将不再是一句口号。同样全员管理的思想,在苏宁电器也得到了充分的实践。假如苏宁电器的大厦一名保洁阿姨,可以制止苏宁电器某高阶领导将饭粒洒落在地上的行为,而那位高阶人士连连不迭SAYSOORY的话,你对“制度重于权力”在苏宁电器的实践还有怀疑吗?我不再质疑,因为我亲眼见证了这一事件。
作为与苏宁电器打了四年多交道的供应商代表,“同事重于亲朋”又让我有另一种体会。为了共同的顾客,做同一件事,基于厂商合作而形成的“同事”关系,我感受到了“同时重于亲朋”的独特魅力。这也是包括我本人在内的基本上是全部的供应商代表们乐于与苏宁电器合作的根本原因。
建立在战略合作伙伴关系上的高层互动,更让我们明白为什么海信、美菱、格兰仕、西门子、三星等等企业的高层频频造访苏宁电器的原因,也明白了苏宁电器为什么能够得到政府组织和社会团体(包括媒体)的高度重视和支持的原因。
三、苏宁企业经营理念
“整合社会资源,合作共赢;满足顾客需要,至真至诚”
有人曾对企业下国这样的定义:所谓企业就是通过对相关要素(资源)的利用形成新的要素组合形式。苏宁电器的企业经营理念则是对这一定义的合理引申。
在苏宁电器的经营理念当中,他们意识到企业融入社会的重要性;从其经营的宗旨来看,他们同样明白所处的行业和应该为谁而存在的重要性。作为,渠道商,家电连锁业态正是上游制造厂商和终端顾客之间连接的“节点”。而苏宁电器并没有仅限于“节点”的认识范畴。社会资源当然包括上游制造企业,但是在苏宁电器社会营销的观念看来,上游制造厂商、公司股东、媒介资源、政府机构和社会团体、企业的人力资源同样是企业发展所不可或缺的重要资源。而实现各种资源的优化配置和高效利用最终回报社会的观念更是苏宁电器的成功之基。“合作共赢”的经营理念,充分说明了这一点。这也可以说是苏宁电器美誉度不断提高的另一种诠释。
“合作共赢、至真至诚”全体苏宁人的行为准则。只要你到苏宁电器的商店走一圈,你将感到这一理念形成的氛围无处不在。
四、苏宁的价值观
“做百年苏宁、国家企业员工,利益共享;树家庭氛围,沟通指导协助,责任共当”
苏宁电器的张近东总裁曾经从民营企业家的角度。在一篇文章中谈到苏宁企业文化发展历程中的四个阶段:一、个人的利益定位是为了个人和家庭;二、群体利益定位是为了员工和朋友;三、社会责任定位是为了社区和国家;四、职业志向定位是为了成就一项事业。这其实也是每一个企业员工价值观的不断升华的演进过程。
同诸多国有体制下演化而来的公司不同,苏宁电器的民营化个性具有鲜明的特点。除了由于国有企业弊制严重,国退民进日益成为潮流,作为人们热衷谈论的话题以外。民营企业的生存环境也得到了根本的改善,但是,民营企业原罪化却是人们热衷谈论的另一个话题。民营企业如何屏弃创业阶段由于特定社会经济阶段而打下的与生俱来的某种色彩,赚取阳光下的利润,成为包括苏宁电器在内的诸多民营企业共同的话题。在这里在讨论一些道德性很强的问题,便显得多余;任何社会资源组合的形式都有他合理存在的方面,人们的社会价值观也将因此而改变。这就是苏宁价值观形成的社会背景。
笔者认为建立在全新认识基础上的苏宁价值观,说明了企业盈利才能够发展,企业长久发展成为国家社会和苏宁全体员工共同的需要,而苏宁电器的发展过程其实也就是一种社会资源的再分配,利益共享的过程。民营企业的员工同样是国家的员工,民营企业同样承负社会责任,国退民进的潮流是时代发展的需要。而这一切离不开社会的支持和民营企业自身的努力,否则也就是一句空话。
工作本身就是一种生活,所以说数家庭氛围,成为苏宁电器营造员工幸福生活的一部分。
在怎么样生活和为了谁生活,金钱、名誉、地位所带来的现实利益之外,我们更多的人追求的是一种能够体现自身社会价值和乐于追求的生存状态。沟通、指导、协助的生存方式,让人们感受到团队生存的氛围,而某种意义上说,团队生活的质量是衡量一个人融入社会的程度和其生活品质的重要标志。在苏宁的企业文化当中,只有这些还不够。“终极责任人”概念之所以深入苏宁人的心中,完全是苏宁人为了实现自身价值观而做出的一种自发的努力。我们也可以对照海尔公司的SBU(STRATEGICBUSINESSUNIT)策略业务单位,来认识苏宁电器的终极责任人认识。在这里我们引用张近东总裁的另一句话:很久以来我一直反对职业经理人的说法,因为我始终觉得职业经理人的第一要素是职业道德。从这个意义上讲,只有企业的.创始人、企业的终极责任人、面对企业没有退路的人,以企业的成败衡量个人价值的人,才是真正的职业经理人。从张先生的这段话中我们可以理解为,苏宁电器的终极责任人,同海尔公司的SBU定位于员工对企业单纯的岗位责任不同,而又包括了苏宁员工身上所应具备的社会责任的内涵。“责任共当”的实现途径便是每一名苏宁人必须具备的终极责任人意识,和对这一意识的实践。因此,我们就不难理解为什么一位苏宁市场部的员工能够做出不畏歹徒,挺身而出,见义勇为的举动。也能够理解苏宁电器首问负责制为什么得到顾客的高度评价。
五、苏宁企业的人才观
“人品优先、能力适度;敬业为本,团队第一”
首先,我们可以回顾上文所引述的张先生的观点;其次,苏宁电器对风头正劲的职业经理人问题持有独到的见解。苏宁电器孙卫民副总裁在一篇文章中进而提出:用人要疑,疑人要用的人才使用观点。孙先生说:用人要疑,一疑其德,二疑其能;疑人要用,难在用人者要有雅量;疑人用之,难在被用者要有雅德;同时,孙先生还谈到疑人不用,企业将错失发现人才的机会;用人不疑,又让企业的发展押注在被用人非常有局限能力和人品之上。那么,我们就不难理解苏宁电器人才使用的四项原则了。在苏宁电器企业文化氛围当中,屏弃个人英雄主义,提倡团队至上的鲜明特色,成为苏宁电器员工“人尽其才,才尽其用”最显著的表现。
六、苏宁电器的服务观
“服务是苏宁的唯一产品;顾客满意是苏宁的终极目标”
苏宁电器的服务观是基于对所出行业的深刻理解,特出服务也是产品的创新观点;服务产品的多样性和非物质性,决定了服务无止境的深刻道理。全员服务,追求最大限度的顾客满意度成为苏宁的终极目标。可以说这是苏宁电器服务之所以走向成功的根本原因。在这里不容笔者赘述。
七、苏宁电器的竞争观和苏宁企业精神
苏宁电器的竞争观“创新标准、超越竞争;企业精神、员工操守”苏宁企业精神“执著拼搏,永不言败”
相对于另一家家电连锁巨头-北京国美电器而言,苏宁电器的企业竞争观和企业精神无疑承载了太多的吴楚文化的底蕴;北京国美电器的燕赵文化中那种“唯我独尊,舍我其谁”的咄咄霸气,人们在两中企业文化和风格之间,自然形成明显的评价。而笔者对于苏宁电器超脱竞争,引领竞争的清矍之气,似乎有着更多的认同。
“执著拼搏,永不言败,是我个人的个性,也是我最想强加给企业的东西。”苏宁电器张近东总裁如是说。在这里我们感受到了一种和谐向上,孜孜以求、坚韧不拔的吴楚文化底蕴。同样将员工操守作为企业竞争观的一个重要组成部分,又让我们感受到苏宁企业文化当中那种无处不在的自洁内敛、朝气蓬勃的人格取向。苏宁电器对于目前客观存在的商业贿赂现象显示出一种既正视其客观存在又坚决杜绝的清醒态度。相对于现阶段高速发展甚至过度膨胀家电连锁业态来说,苏宁的竞争观和企业精神无疑是以一种崭新的姿态出现。单纯的价格竞争,是中国的家电制造业和流通业风光不再,但是,基于创新标准,超越竞争的竞争观而言,相信苏宁电器找到了一条企业发展的生存之道。
八、苏宁员工职业道德、营销人员准则、管理人员准则、服务人员准则(见附录)
作为苏宁企业文化的子系统,苏宁员工职业道德标准和三大人员准则,则无不体现了苏宁企业文化的一贯性。也是对企业文化的一种具体化、对象化的全面阐释。同样具备一般企业文化和制度所不常见的制度约束力和转化力。
九、总部文化与各分部(店)企业文化的同质、同步,实现总部文化的快速嫁接移植,同样是苏宁电器企业文化建设过程中所不容忽视的问题。而他们显然坚持了一条总部文化的传承和总部营销手段同步进行、同等重要的道路。苏宁电器各分部(店)迅速发展,给越来越多的顾客提供最满意的服务,并获得人们的高度认可。便是最显著的证明。
十、近日,欣闻苏宁电器正在开展如火如荼的企业文化视频培训活动。相信,随着现代科技手段的运用,苏宁电器企业文化肯定会随着苏宁电器发展的步伐,遍地扎根生花。
最后,也祝愿苏宁电器连锁事业日益进步,早日实现打造中国家电连锁业态“沃尔玛”的宏伟梦想。我想这也是大多数关心苏宁电器发展人们的共同愿望!
企业文化感悟心得体会怎么写(十)
xx月xx日,董事长充满激情8个小时精彩讲解和培训,把经过十四年积淀、沉蕴企业文化,提炼了出来,展现在大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新企业文化体系建立和推广,必将为企业发展注入新血液和活力,当前企业发展瓶颈一定会由此而突破,企业一定会由此而进入一个新发展阶段,企业基业长青得到了切实保障!
整个企业文化体系处处体现着以人为本基调,充满着人文关怀精神,蕴含着深深人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业使命由原来大而空、遥远不可触摸演变为现在“员工幸福,顾客满意”,更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来模糊、不明确,变得更加具体、清晰:“员工实现梦想,企业健康长寿”;核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅体现着做人道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化营造:爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素融入,会把大家庭中每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品,做良心企业”企业宗旨,彰显着企业生存底线和社会良知责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”企业精神,是企业永恒发展不变精、气、神。
企业文化体系中五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强特点。
可以说新企业文化体系建立在企业发展史上应该是划时代标志,它推广必将成为企业动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大关键。
企业文化体系确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一步工作中重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间沟通和协调才能轻易实现,企业内部凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻意识到自己行为是符合企业文化要求,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正发挥其终极效果。
我相信,在新企业文化指引、熏陶下,大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己梦想,愿万果园企业健康发展基业长青!