一、强化医院內涵建设,完善组织管理,提高医疗服务水平
1、首先要加强领导班子建设,加强干部职工的政治思想学习,提高自身素质,开拓进取,团结一致,热心为山区人民服务。
2、继续加强制度管理建设,建立健全各项规章制度,完善工作制度和各类医务人员的工作职责,防范医疗纠纷。
3、引进人才,解决多年来人员紧缺问题。向上级有关部门争取和自聘卫生技术人员10名,其中:检验科、放射科、中药士各1名,各类临床医生4名,护士5名。
4、加强人才的培养,针对技术薄弱科室定期选送进修、培训。计划2023年选送2名临床医生到市医院分别进修内、儿科一年;选送1名(女)助产士到市医院进修妇产护理专业,时间六个月;选送1名医生到市中医院进修中医理疗专业,时间一年;同时选送二名医生到省参加全科医生培训。
5、筹划寻求合作事项,继续探讨与上级医院医疗协作关系,力争通过合作,使资金、人才、设备各种优化资源共享,促进业务技术的发展,努力提高卫生院的综合服务能力,充分发挥区域中心医院作用,使卫生院医疗、预防保健、卫生行政管理等工作得到进一步的发展,提高中心卫生院卫生工作的社会效益和经济效益,缓解群众看病难、手术难的问题。
二、进一步推进基本公共卫生服务逐步均等化,确保基本公共卫生服务项目全面落实
组织医务人员入户体检和随访,全面完成辖区居民健康档案电子建档率85﹪以上,各项任务指标要全部达标。在随访跟进中及时更新档案信息,保持资料的连续性、真实性和完整性。
三、加强安全生产,提高安全生产意识
邀请上级消防部门的专家或专业人员来我院开展《消防安全知识》讲座至少二次以,增强我院干部职工的消防安全意识,进一步提高职工消防技能,有效排除安全隐患。院领导全年至少4次以上、分管领导要不定期至少6次以上组织相关人员对各科室及公共场所的水、电等安全设备进行全面排查及更新维护,发现问题及时落实整改。
四、深入扎实地开展创建“人民群众满意卫生院”活动。
根椐省市县建设“群众满意的乡镇卫生院”活动有关通知精神和要求,我院紧密结合医疗工作实际,采取一系列有效措施,自我加压,同心协力,真抓实干。切实改进医院作风建设,强化服务,提高效率,促进发展,不断提高医院管理水平,强调“质量、安全、和谐、服务”等重点,创造一个平安的就医环境。把霞葛中心卫生院建设好,成为群众满意、领导放心的山区农村中心卫生院。
五、认真扎实做好2023年国家下达的基层医疗卫生机构中医诊疗区(中医馆)服务能力建设项目,并接照项目方案,做好项目建设。
六、加快乡村卫生所室一体化建设
1、继续切实做好村卫生所室实施药品零差率改革,力争完成上级下达的年度计划,加强组织监督管理。
2、加强村卫生所(室)建设。根据上级有关通知精神,努力做好建设贫困村不达标的村卫生所(室)各项工作。
在2023年新的一年里,我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2023年内科护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际情况,进行工作总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1、基础护理合格率100%。
2、急救物品完好率达100%。
3、护理文件书写合格率≥90%
4、护理人员“三基考核合格率达100%。
5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6、常规器械消毒灭菌合格率100%。
7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
2023年护理工作计划已经落实,我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在2023年的护理工作中一定能取得好的成绩!
20__年医院将在做好疫情防控工作的基础上,继续围绕“全面提升医疗技术水平,创建三级甲等综合医院”的战略目标,秉持“爱与努力”的医院精神,长远谋划,凝心聚力,真抓实干,使医院学科建设水平再上新台阶,科研水平再创新,临床质量再加强,推进智慧医院建设,以更高的医疗能力服务广大群众,推动医院高质量建设与发展。
1.继续做好疫情防控。
深入贯彻__关于疫情防控的重要指示精神,全力做好新型冠状病毒感染疫情防控工作,把做好疫情防控工作作为重大政治任务,坚决打赢疫情防控阻击战。做好疫情防控工作,加强全员院感知识培训和考核、进一步深化落实医院感染管理制度、加快院感软件信息系统的安装运行、做好重点部位的院感防控;
2.加强医疗质量和安全。
进一步提高医疗质量内涵、提升医疗技术水平。督促科室加快开展新技术、新项目。规范执行医保政策,采取多种渠道加强对各科室医保政策执行的进一步管控。规范执行医保政策,采取多种渠道加强对各科室医保政策执行的进一步管控,做好DRG支付的结算的落实;继续推进药物临床试验基地建设工作;不断增加国家基本药物目录品种数及采购品种数,鼓励临床科室优先使用基本药物,提高基本药物使用金额占比。
3.打造重点学科建设。
继续加快省级重点专科建设,力争再创建1-2个江苏省临床重点专科,2-3个泰州市临床重点专科,并培育新一批次创建泰州市临床重点专科的科室。构建学科团队,加大对科研成果扶持和奖励力度,激发医务人员开展临床科研的积极性,提升医院整体学术水平,力争科研课题取得突破 。进一步提高医疗质量内涵、提升医疗技术水平。督促科室加快开展新技术、新项目。
4.加快互联网医院建设。
通过电子病历五级的国家评审;进一步推进“互联网+护理服务”,线上线下开展工作,为出院病人、慢病病人和老年病人提供延续护理、居家护理,精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。以实时信息服务为中心,推进临床协同信息化的进程,助力医院管理精细化,不断提升病人满意度和医护人员的工作效率。进一步推进“互联网+护理服务”,线上线下开展工作,为出院病人、慢病病人和老年病人提供延续护理、居家护理,精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。
5.加大人才引进力度。
结合三级甲等医院要求,针对人才引进的难题,加大专科人才培养和人才引进力度,争取上级部门的政策支持给予适当的一次性人才补助。计划引进2-3名博士研究生、10-15名硕士研究生,重点培养在职骨干和本土人才,并给予政策倾斜和绩效奖励,以留住人才。
6.加强法治制度建设。
医院在综治维稳工作中,要坚持以“以创建平安社会,构建和谐医院”为主题,把综合治理工作作为维护稳定确保医院一方平安的政治任务来抓好、抓实,强化综此刻和维稳工作的管理,落实医疗安全法制教育,加强各项医疗纠纷防范措施管理,构建和谐医院。
一、以思想调研为重点,抓好共青团主题教育
院团委一方面将在年初深入基层、深入青年,针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研,通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态,并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题,制定切实可行的活动方案,逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制。
另一方面要结合清明节、五四青年节、建团__周年等契机,有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动,如:“团旗飘飘,我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等,不断增强团员的归属感和组织观念,进一步增强团组织的凝聚力。
二、以医疗工作为中心,抓好共青团品牌活动
1、深入开展志愿者行动,形成品牌工程
院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上,成立首都医科大学宣武医院志愿者协会,以团支部为单位下设志愿服务队,建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部,在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员,颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间,统一注册、统一认证。
志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法,团结带领广大青年争做闪光的宣医青年,发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动,另一方面积极推进志愿服务进医院活动,在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度,丰富服务形式,深化服务内容,形成服务品牌。
2、加强“青年文明号”的创建和管理,提升品牌效应。
院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设,一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会,加强各青年文明号之间的学习交流力度,进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班。
通过系统学习、实践观摩,不断提高理论水平和综合能力,更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动,发挥好典型示范作用,带动和影响全院的青年集体向着“一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而努力,不断提升青年文明号的品牌效应,提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。
三、以夯实基础管理为目标,抓好共青团组织建设
1、加强团支部建设。
院团委要始终坚持“眼睛向下、重心下移”,尽力量把各种资源向团支部倾斜,毫不放松、毫不动摇地支持和推动团支部。一是建立委员定点联系制度,坚持深入基层调研指导,团委委员每人负责联系两个团支部,团支部支委每人负责联系1—2个团小组,定期参加团支部和团小组活动,经常性指导工作,协调解决工作中遇到的困难和问题;二是建立支部经费申请制度,坚持把有限的经费投向团支部,鼓励团支部创新工作,围绕科室发展、青年成长成才等内容开展形式多样的主题团日活动,院团委按季度考核团支部工作,对于有特色的活动要给予一定的物质奖励和精神奖励,充分发挥团员参与设计团活动的能动性和创造性,调动团员参加团活动的主动性和积极性。
2、加强团干部队伍建设。
院团委要在年初完成好各个团支部的换届选举工作,按照忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的要求,建设一支高素质的团干部队伍。上半年要针对团干部开展分层级、分类别教育培训,对老团干部,以提高政治素质、动员能力、群众工作本领为重点,围绕党的重要理论和决策进行专题学习,针对青年热点和青年工作中的难点课题进行深入研讨;对新任职团干部,以加强从事共青团工作必需的知识培训为重点,提高敬业精神和履行职责的能力。
通过各种培训,教育广大团干部弘扬求真务实之风,做到真抓实干,不搞花架子,不做表面文章,敢于直面困难,勇于在创新中求得突破;弘扬密切联系群众之风,深入团员一线、关心团员的工作和生活,健全服务团员的制度,充分发挥团干部的带头、推动、督促、保证作用,真正把青年满意作为第一标准,不断提高共青团工作的实效性。
3、加强网络信息建设
院团委要在团委博客和短信平台的基础上,进一步完善和发展信息网络建设,建立bbs青年论坛,利用网上舆论宣传引导,加强思想道德建设;利用沟通交流平台,为团员提供专业技术和休闲娱乐信息,每位团委委员轮流管理,发掘有能力的团员协助管理,不断建立和完善广大团员青年畅所欲言,交流工作,推广经验的有效载体,使团的工作更丰富,更有特色。