进入局工作以来,在领导和同志们的关心帮忙下,认真完成了自我承担的各项工作任务,在思想觉悟和业务工作潜力等方面都取得了必须进步。为
今后的工作和学习打下了良好的基础,此刻将我20__年工作状况总结如下:
一是加强学习,不断增强政治修养。
认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,持续政治上的清醒和坚定。用理论知识武装自我的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自我能够在脚踏实地追求理想的实践中,不断提高自我。牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。
二是努力锻炼,熟悉业务知识,尽快进入主角。
在工作期间,我努力熟悉掌握业务知识,始终以用心的工作态度、高度的职责感投入到工作中;在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,只有这样才能使自我快速进入主角。
三是勤奋敬业,始终坚持艰苦奋斗的作风。
能够认真遵守单位制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量;能够做到尊重领导、团结同事,协调好各方面的人际关系;能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。
在工作的这段时间里,自我在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自我的优点,还要客观地应对自我的不足之处,进一步提高自我的科室业务知识,进一步加强公文写作方面的锻炼,注重锻炼自我的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力,不断在工作中学习、进取、完善自我。
一年来,市热力公司在市委、市政府和住建局的坚强领导下,按照城市供热工作的总体布署和上级主管部门的一系列指示精神,紧紧抓住“节能减排、扩大供应、服务民生、提高效益”四大主题,实施了供热首站增容改造、供热分支干线管网改造、小区供热管网改造、供热分户计量改造和供热扩面等重点工程,进一步改善和提升了城市供热管网的技术性能,提高了供热保障能力,节能减排成效显著,供热效果明显改善,供热面积大幅增长,较好地满足了居民对供热的需求。一、基本情况
(1)加强组织领导,确保城市供热工作顺利推进。
一是切实加强城市供热工作组织领导。坚持早安排、早部署、早落实,今年9月份,召开专题会议研究部署今年的供热工作;供热启动前,分别向市委常委会、市政府常务会议汇报了供热工作情况,积极做好供热准备工作;供热期间,市热力公司更是把平稳供热作为保民生、促和谐的头等大事来抓,一把手亲自过问,分管领导靠上督促,相关部门单位分工负责,坚持每天一调度,形成了上下联动,左右协调,齐抓共管的强有力工作机制。
(2)加大资金投入,保障城市供热设施不断完善。
一是实施供热首站增容改造,切实提高了首站供热能力。二是更新供热分支干线,针对部分供热区域管道老化、管径偏小等原因,造成供热效果不理想的情况,集中对东线供热分支干线、鼓楼南街分支干线、府东街分支干线进行了改造更新。同时,对城区所有供热分配站、供热管网、供热设施、控制阀等进行全面检修,该更换的更换、该维修的维修,大大提升了供热保障能力,较好地满足了城区居民的供热需求。三是积极推进供热分户计量改造。按照上级统一布署和要求,结合本溪的实际情况,本着先易后难、量力而为、试点先行、以点带面、稳步推进的原则。四是大力实施热力扩面,由于今年的城市供热各项准备工作点多面广,工期紧、任务重,热力公司全体干部职工发扬不怕困难、敢打硬拼的工作作风,根据每项工程的特点,合理安排施工力量,制定详细的施工计划,精心组织、文明施工,尽量减少对周围居民的干扰,确保了安全施工和各项工程的顺利推进,为今年的冬季供暖奠定了坚实的基础。
(3)加大执法力度,全面推进热力费收缴工作。
热力公司坚持“热”是商品和用热缴费的原则,不断加大热力费收缴力度,召开专题会议对热力费收缴工作进行了安排部署,一方面对今年的热力费收缴做了详细安排;另一方面对往年欠交费用的清缴工作做了重点调度。
(4)完善管理运营,切实提高“窗口”服务水平。
一是精细管理抓运行。日常运行过程中,根据实际需要,不定期优化系统配置,加装调控装置,使管网始终保持良好状态,并实施动态管理,根据天气变化和实际需求随时调整供热参数,避免因供热参数设置不合理而影响供热效果。二是严格制度抓安全。建立健全并严格落实安全生产责任制,修订完善了供热抢修应急预案,供热运行期间严格实行领导带班和24小时值班制度,及时发现和解决运行故障;启动供热前,组织开展了全市范围内供热设施、设备的拉网式全面检修,超前准备,防患未然。三是强化执法促规范。加强供热执法检查,及时查处各种违规用热行为,避免私自安装用热设备和“跑、冒、滴、漏”现象的发生。四是畅通民情抓服务。建立了社会服务承诺制度,向社会公开服务监督电话。通过召开恳谈会、设置意见箱、走访用户等形式,组织各供热单位广泛征求社会各界和广大用户的意见建议,有针对性地制定整改措施,进一步提高了供热服务水平。为切实保障今冬供热,专门制定了《20__-20__年度冬季供热保障方案》,对供热过程中可能出现的问题都制定了相应的保障措施,并落实到具体岗位和人员,严格进行考核。
二、20__年工作打算
1、加快对单管顺流式供热系统改造步伐,并结合供热分户计量改造同时进行,建议政府出台相应鼓励政策,对20__年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。
2、加大对老化陈旧和超负荷供热管网的改造力度,以提高供热管网的技术状况和保障能力,满足周围居民的供热要求。
3、理顺供用热管理体制,扩大热力公司管理范围,把目前处于真空管理状态的供热分支管网和庭院管网纳入热力公司管理范围,热力公司直接服务到户(户内管网仍由居民自己承担),政府适当增加供热管理人员的编制,并把管理成本纳入热力费标准之内进行合理核定,使供热价格与周围县市区基本持平。
4、建立城市供热协调机制。城市供热是一个系统工程,单靠热力公司是无法圆满完成的,需要政府各有关部门(财政、物价、规划、发改、土地等)、各办事处、居委会、开发企业、热电企业等部门共同参与和鼎力相助。建议政府成立城市供热领导小组,定期协调、调度和解决城市供热遇到的困难和问题,制定相关政策和规章制度,确保我市城市供热稳定健康发展。
5、加大政策法规宣传力度,让广大居民群众充分了解城市供热的.基本知识、标准规范和政策法规,形成良好的社会氛围,提高居民爱护供热设施、维护供热秩序、合理用热、节约用热的自觉性,杜绝违规用热行为,积极支持供热部门对城市供热设施进行改造、维护和管理,提高供热管理水平和技术装备水平。
6、加大城市供热的科技投入,我市城市供热已发展到一定规模,需要考虑安装自动监控系统和自动调控系统。目前国内许多城市都在为提高供热质量对供热系统进行自动化技术改造,建议我市城市供热管网监控系统和调控系统纳入明、后两年技术改造计划,聘请国内一流设计单位进行技术论证评估后实施。
在局党委的正确领导下,在我处党支部的直接关怀和指导下,各方面工作取得了一定的成绩,尤其是窗口建设工作更为突出,群众满意不满意,要看我们的服务态度和水平,现将一年来公用公房窗口建设的情况汇报如下:
公用公房是市房管局八大窗口之一,分市、区两级管理,公用处负责市级行政单位,13个区公房所、站负责区级行政单位,服务对象是各使用户。我们严格按照《天津房地产管理服务指南》办事,公开办事制度,严格管理,为使用单位服务。缩短办事时限,提高办事效率,及时率达100%,满意率达98%以上,投诉率为零。
在创建文明行业活动考核评比中,各单位首先从思想上牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨,在实际工作中,以优质的服务、清廉高效的行业作风,努力作到让公房使用单位满意在房管。工作中经常深入基层,了解使用单位的困难和要求,主动征求意见,逐步实现由管理型向服务型转变。通过大家的努力,至底13个区陆续全部被评为达标单位,公用公房实现了满堂红,还有7个区被评为升级单位,这就是我们的工作成绩。
为评价我科一年的工作,我们分别对直管和保管自修公房使用单位发放了服务管理问卷调查表30份,满意率98%,及时率100%,投诉率0,全年共为使用单位办理拆改建、房屋安全鉴定及改变用途手续和报件286件,走访用户610余次,接待来访725人次,通过我们的努力工作,得到使用单位的肯定,今年收到公安局、市聋哑学校等8个单位的3面锦旗,表扬信5封。
现将具体工作情况汇报如下:
1、年初召开一次总结会。
13个区公房所、站的领导对工作进行总结,对工作进行研讨,处对各区下达各项工作任务、指标。是全市房管事业加快发展的一年,也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年,我处和各区公房所、站在市局和区局党委的正确领导下,认真贯彻党的__大和市委八届五次全会精神,要求确保圆满完成各项工作指标。
2、春节前走访使用单位。
年初,在处领导的带领下,分别对九个民主党派和团体进行了走访并发慰问信,继续推行管理员每周走访2个用户制度,真心实意为用户解决难题,办实事,对来我科办事人员做到热情服务,礼貌服务,改变坐等服务,对重点工程和急件当日办理完毕,同时组织由管、修人员对110个使用单位进行走访并发慰问信,走访的同时征求了各单位对我处工作人员的意见和建议,各使用单位对我们所作的工作及对历年来热情周到的服务给予了肯定和好评。
3、召开公用公房系统窗口建设工作推动会。
为加强我市公用公房管理窗口建设,4月份召开13个区窗口建设工作推动会,我处向各区印发了《关于进一步加强我市窗口建设的通知》,并制定了《公用公房首问负责制实施细则》,要求作到责任到人,以“首问负责制”和“一站式”服务为出发点,增强服务意识,改进工作中的不足,以确保实现在所在区的“社评”中“保三争二创第一”的目标。要求自查自纠,增强服务意识,改进工作中的不足。做到不放松每一个环节,不错办每一道手续,不慢待每一位用户,让使用单位及群众满意在房管,为确保实现我局在“社评”中“保三争二创第一”的目标奠定了基础。
4、年中对各区工作进行检查。
6月18日至7月1日,由傅总带队,管、修、财部门负责人员参加,对13个区的工作进行检查,检查的内容为:窗口服务工作,经营管理工作,修缮工程和财务工作。通过检查,每个区都能按计划完成租金收缴工作,作到应收尽收,各区修缮工作抓的比较紧,提高服务水平,确保质量的情况下,突出一个“快”,服务及时。
5、召开培训会。
8月份召开全市13个区公房所、站工作总结培训会,对年中检查情况进行总结,就各区经营管理工作中的现状结合下半年的工作重点,进行了业务培训。进一步强调了几点要求:第一,安全业务生产方面:要求各区公房所、站作到两个确保:1、确保公房的安全使用,防止塌房伤人事故的发生及电线老化引起的火灾;2、必须严格遵守工地安全施工的要求,确保施工和现场管理人员的生命安全。第二,“数房管”建设工作:“数房管”工作是我局今年的重点工作之一,关系到房管事业的长远发展,现部分公房所、站由于种.种原因,还未能配备电脑和购买电脑软件,要求各区负责人提高认识,抓紧落实,确保市局与区局网络对接工作的顺利完成。第三,“窗口建设服务”工作:公用公房是房管局的主要业务部门,又是市局八大窗口之一,要求各区按处理的统一要求,将政务公开及规范化服务标准,设立宣传栏上墙。在工作中实行首问责任制,一站式服务,政务导游,并实行挂牌服务,树立良好的窗口形象,要求各区每月至少上报一次工作信息,以加强公用公房宣传力度。第四,房产换证工作:按照市局凭证管房的要求,抓紧完成未登记房产换证和领证工作。
6、召开社会监督员恳谈会。
今年我们召开了公检法、文教卫生、大专院校等15个单位的社会监督员恳谈会。局领导非常重视,参会并做重要讲话,到会的社会监督员对我处的工作给予高度评价。对我科的日常管理工作表示了肯定,并对今后发展提出了不少好的建议。这次恳谈会对我局窗口建设上水平起到了积极作用。
以上是公用公房窗口工作的简要汇报。
“群众富不富,关键在支部;支部强不强,关键在班长”。能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。
在首期整组中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”、“育人”、“用人”三步棋,努力把整组工作引向深入。
选人——围绕支书建班子
我县首期整组的共有30个村。为了确保整建任务圆满完成,在工作部署和指导思想上,我们突出支部班子这个核心和支部书记这个关键,主要抓了以下四个环节。
——坚持标准定调子。
首期整顿的后进村中,班子涣散软弱,缺乏凝聚力,工作拖后腿的有13个;领导班子成员不团结,工作配合不力的10个;班子不健全,主要领导成员缺额的7个。组织整顿一开始,县委明确提出了选用支部书记的三条基本标准。一是公道正派听党话;二是组织领导有能力;三是没有问题受拥护。依据以上标准,我们首先依据“看本质,看主流,看实绩”的原则,对全县30个整组村的152名村级干部进行了民主评议,积极开展思想整顿,确定出了稳定提高的14个村级班子;其次,坚持“不手软,不推诿,不回避矛盾”的原则,坚决不搞“凑合班子”、“拉手班子”,对剩余16个村中只占位子、缺少点子、四平八稳、工作平庸的软班子和长期搞内耗励志网、工作不协调的散班子和只拿补贴、不干工作、把公事当作捎带事的懒班子以及以权谋私、多吃多占的贪班子及主要领导成员缺额、工作瘫痪的瘫班子,果断予以调整。
——拓宽视野选苗子。
在工作实施上,我们改变过去在农村“一把手”选拔上,“找些人谈谈”、“几个人议议”的考察方式,坚持“不画框框,不戴帽子,不任人唯亲”和“条件公开,提名公开,评议公开,选举结果公开”的原则,坚持群众路线,拓宽选人视野,从复退军人、回乡青年、乡镇机关和企业、农村专业户及农民技术员等多渠道中筛选,真正把在改革开放中成长和成熟起来的优秀党员骨干选拔到村级领导岗位上来,全力选准和配备能够总揽全局的支部“一把手”。降帐镇的街子、春光等村,为找一个好苗子,镇党委领导和工作组分别三进省城,三上太白,动员邀请在外搞建设的能人回村任职。法门镇南佐村工作组,与镇党委紧密配合,向全村党员和群众代表发放百余份征求意见书,充分依靠群众,民主推荐书记候选人。视野的扩大,为选准支书人选创造了条件,也为选举奠定了基础。
——严格程序搞选举。
在整组初期,我们参照有关章程、条例,及时出台了《关于村级组织设置及其有关问题处理的意见》,对村级组织设置、干部配备、职能职责、选举程序和干部报酬等,提出了规范性的意见和要求。班子建设中,我们坚持程序,依照组织章程办事,选出的新班子,普遍得到群众信任。召公镇袁新村,村情比较复杂,派性斗争严重,利用小字报互相攻击。在组织整顿中,工作组严格履行有关程序,积极稳妥地选出了能为群众谋好事、办实事的新的支部班子。
——着眼长远抓后备。
为了有效解决目前农村党员老化现象和村干部难选的问题,县委要求各工作组,在整组期间,每个村支部培养7~10名入党积极分子,对符合入党条件的积极分子,及时吸收到党内来,按照1:1的比例,与乡镇党委配合,建立起村级干部后备队伍。各工作组以此为整组工作的主要任务之一,着眼长远抓后备,积极主动搞发展。据统计,全县30个村,在整组期间共培养入党积极分子271人,建立后备干部队伍187名。与此同时,工作组帮助村支部,落实发展责任,形成了基层党员干部队伍发展的良好机制。
育人-—解放思想换脑子
随着建立社会主义市场经济体制实践活动的深入,农村党员干部旧的思维模式和工作方法越来越不适应经济发展的需要。为此,县委在抓好“选人”的基础上,下大力气狠抓村支书特别是新上任支书的教育培养工作,以提高他们的工作能力和政策水平。一是充分发挥县乡党校的作用,对整组村支部书记集中进行党的方针、政策和建设有中国特色社会主义理论的教育,引导他们解放思想换脑子,带动本村经济快速发展。二是建立领导谈话制度。县委提出,乡镇党委主要负责同志,针对整组村支部书记在发展思路、工作方法、领导艺术和工作作风等方面的实际,坚持同他们谈心,交流思想,帮助解决思想问题和工作上的具体困难。三是分类指导,重点培养。举办支部书记读书班、座谈会、现场经验交流会,重点培养其驾驭全局、统揽整体工作的能力。对能力强、工作方法欠妥的通过教方法、教思路,帮助提高领导水平;对有群众基础,但缺少致富本领的,帮助学技术、理思路,提高发展经济的能力;对缺乏闯劲,工作疲软的,通过“结对子”、“走出去,请进来”的办法,帮助解放思想,振奋精神,不断创新;对主流是好的,但存在弱点和失误的,则通过支部班子____,开展批评与自我批评,帮助其克服不足,努力工作。
在培训方法上,努力做到四个结合:即形势教育同实用技术培训相结合;集中学习与电化教育相结合;培训学习与外出参观相结合;教思路与教方法相结合。通过多种形式的学习培训活动,新班子很快进入角色,老班子有了新的起色。南阳乡坊村、建和乡墩底村、城关镇扶乾等村支部,通过培训,进—步解放了思想。村支部班子围绕本村苹果、辣椒和笼养鸡等骨干项目,树立大市场,大流通观念,带领群众努力发展规模经济,形成了一条能够发挥各自产业优势的致富路子。
用人——明确职责压担子
在整组中,我们一方面要求驻村工作组长按整组的“五个好”目标全面完成整组任务;一方而又积极创造条件,让支部书记放手工作,不断激发村支部一班人努力进取的积极性。涉及班子调整的,在班子调整完后,县委根据新时期农村工作的任务和特点,及时明确了村党支部书记的五条工作职责,即:抓经济,带领群众致富奔小康;抓支部,发挥其在村级组织中的核心作用和战斗堡垒作用;抓干部,建设好村组两级干部队伍;抓党员,发挥其先锋模范作用;抓思想,建设一个好的村风民风。以此来规范基层支部书记的行动。
在此基础上,要求乡镇党委对支部书记制定严格的考核标准,凭政绩用干部。一是考核经济发展水平,看致富奔小康实施情况和人均纯收入增加幅度;二是考核党支部的战斗力、凝聚力,看两支队伍建设和两个作用发挥情况;三是考核思想作风建设,看能否廉洁勤政,为群众办实事;四是考核精神文明建设,看有无打架斗殴、赌博、偷盗等违法乱纪行为。在明确职责、严格考核的同时,工作组还注意引导支部书记正确处理好四个关系:一是支部书记和支委的关系。使其明确在支委会重大问题的表决中,支部书记与其他支委享有同等的一票,支部书记起着组织、主持的作用。二是支部书记和党员的关系。支部书记有定期向党员大会报告工作的义务,自觉接受党员监督。三是支部书记与村干部的关系。村干部有为支部书记提建议的权利,支部书记要善于采纳合理化建议。四是支部书记和群众的关系。支部书记要能够倾听群众意见,走群众路线。
通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少整组村支部书记提出要“任职一届,致富一方”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。