本文是一篇关于敬业的演讲稿,全文共计1000字。敬业是一种职业精神,是对工作的认真负责和热爱,是一种积极向上的态度。本文将从敬业的定义、敬业的重要性、敬业的表现以及如何培养敬业精神等方面进行探讨,希望能够为大家提供一些启示和帮助。
小编为大家整理了几篇范文,希望能够为您提供一些帮助。
敬业的演讲稿1000字(一)
各位领导、各位评委、各位听众:大家好!
我是——,今天我演讲的题目是“爱岗敬业,甘于奉献”。当您听到这八个字:“爱岗敬业,甘于奉献”,你会想到谁呢?你也许会想到了雷锋、王杰、焦裕禄、孔繁森,每年的感动中国人物。然而今天我想说说就生活在我们身边的服务群众,甘为公仆的活雷锋——徐光会。
徐光会本是一名具有27年教育工作经验的同志,20xx年8月调福集政府工作,20xx年夏天,因工作需要,担起了社事办主任兼清溪社区党委书记的重任,成为了该社区的“班长”。一上任,她就狠抓本社区“三无院落”的整治工作,当时该小区给县城居民的感觉就是“脏乱差”,院内的设施环境很是杂乱,地面垃圾也随处可见,尤其下雨天,进入社区实在很难放脚,一到节假日,还会有不良贼党,结伴夜行,治安环境也很糟糕。改造小区环境过程中,部分群众认为,触碰到了自己私有财产,这无疑也为“三无院落”的整治工作,造成相当大的困扰。
为官一任,造福一方。明知山有虎,偏向虎山行。面对社区工作困难,徐光会没有退却。她带领社区一班人,正视现状、直面矛盾。她深信唯有自己亲历才能得到最直接的讯息,想出最佳解决问题的办法。于是,她开始深入基层、走家串户,询问每一位百姓的需要。她听民音,晓民情、解民困。而在此过程中,往往老百姓的一句语言、一个电话、一张纸条都会引起她的高度重视,并且她会记载在她的小本子上,这便于她及时解决问题。她不执行八小时工作制,没有双休日,每天面迎朝阳出门,背负月光回家。办公室呆得少,百姓家呆得多。由于她积极向上争取项目资金和群众工作做到了家,她最终圆满地完成了清溪社区“三无院落”整治工作任务。
她带领社区一班人真正实践了“三心、四零、五个一线”的工作法。“三心”即:环境清心、服务贴心、生活舒心;“四零”即:零距离、零障碍、零遗漏、零上访;“五个一线”即:作风在一线转变、社情在一线收集、问题在一线解决、文明在一线传播、关系在一线融洽。
功夫不负有心人,有耕耘就有收获。在她和社区一班人以及社区市民共同努力下,原“脏乱差”的社区,现变成全国“残疾人之家”、省“养老服务示范社区”、“五星级和谐社区”。
在徐光会三十多年的工作经历中,她的先进事迹不胜枚举。她三十多年如一日,爱岗敬业,勇于奉献。她是一个基层小干部,一个优秀的小干部;她是一个干一行爱一行,干一行就干好一行的活雷锋;她是我们玉蟾人的公仆,是我们玉蟾人的楷模
敬业的演讲稿1000字(二)
尊敬的各位领导、评委,同事们:
对于演讲来说,我是麻布袋绣花,不是那块料。可中队的同事们都要我参加,说什么考试你都能夺魁,小小的演讲肯定没问题。又说什么德禄靠帅气、勇华靠运气、小鹏靠嘴皮,你不参加演讲,就可惜了。既然如此,我就新娘子见到花轿,上了。
今天,我演讲的题目是:挥洒汗水,创建和谐。前些时候,我和中队几个同事因出现场误餐了,在大队对面的一家餐馆吃饭。只听见邻桌的一个人大着嗓门,对其同桌的几个人说:现在的省交警总队长是我的战友,可惜他没有基层交警的人事权,要不然,我找他把我弄到交警去干干。听听,这位老兄的话多牛。但另一方面这又说明在外界人的眼里,我们交警总是威风凛凛:站在路中央,挥手指方向;手上白手套,头上大沿帽,举举停车牌,车辆往边靠;车来车又往,执法威风八面,真爽。可是有谁知道,我们交警的奔波劳碌,酸甜苦辣。做交警难,做××的交警更难。繁重的交通管理任务,加上繁多的交通警卫任务,压得我们喘不过气来。
就拿今年来说吧,从春运到现在,我们就没有休息过一天。虽然我们的青春在喘着粗气,虽然我们的生活在滴嗒滴嗒地流着汗,虽然我们的年华,正一点一点地被马路上的烟尘侵蚀,但是,自从我们穿上这身警服的那一天起,在我们年轻的心壁上,就雕凿着一种激情:挥洒汗水、燃烧青春、奉献社会、创建和谐。为了每一位旅客幸福返家,为了每一辆车安全行驶,为了每一位行人平平安安,为了每一条道路有序畅通,为了创建平安和谐的社会,我们夜以继日、无怨无悔地挥洒着汗水,把情留在了路上,把爱洒向了大家。今年春运期间的一天傍晚,我们在××国道上巡逻时发现了一辆无牌无证、技术状况比较差的微型面包车,将其拦截。原来这是一辆三无的非法出租车,拉着在外打工的一家三口回丁陂。我们便依法暂扣了这辆面包车。面对归心似箭的一家三口,我们立即以最快的速度在大柏地调来一辆安全性能好、牌证齐全的出租车,送这一家子回家。由于当时已经是晚上7点多,考虑到驾驶员的安全因素,我们的中队决定让我当一次司机的保镖。到达目的地后,这一家三口被我们高度负责的精神感动了,连声说:家乡的交警就是好。当我历尽颠波,返回到队里时,已经是凌晨1点多……在骄阳烤炙的水泥路上,在崎岖坎坷的山路中,在乡间的碎石小路上,到处可见我们的足迹,是雨水,是汗水,是泪水……只要我们的汗水能赢得路人的欢声笑语,只要我们的汗水能保证路人的岁岁平安,只要我们的汗水能换来远行游子与亲人的团聚,只要我们的汗水能换取千家万户的安居乐业,我们苦点也心甘,我们累点也情愿。
今年×月,在一次巡逻中,我们发现一辆轿车停有路边,引擎盖里冒烟,驾驶员站在一边急得直跳脚,就立即上前援助。我们取来灭火器,不顾危险打开引擎盖,见部分线路已着火,便马上灭火。随后又驱车到市区找来修理工,帮助驾驶员把轿车修好。当车主把数百元的感谢费硬要塞给我们时,我们婉言谢绝,并且平静的说:为你们排忧解难,是我们的职责……的确,为辖区道路上的所有交通参与人排忧解难,确保道路交通安全畅通,促进××和谐平安,是我们在座的每位交警应尽的职责。为此,我们义无反顾,一往无前。随着我市道路交通的飞速发展,我们的公安交通管理任务将更加艰巨。也就是说,在我们的前方,也许除了上坡还是上坡,我们的每走一步都会感到吃力,我们的每前进一步都会汗如雨注,我们的每一分收获都需要付出巨大的艰辛,但我们知道,我们的每一次抬足都证明了生命的隆重,我们的每一滴汗水都折射出太阳的光芒,我们的每一分付出都将为社会增添一分和谐。
生命,需要在时空的经纬中慢慢沉淀,才能显示它的价值。让我们燃烧自已、燃烧自己的'生命,使生命之光大放异彩;让我们所有的热血,都为路人的平安而流动;让我们所有的汗水,都为道路的畅通而挥洒;让我们所有的激情,都为社会的和谐而澎湃吧!汗水可以为我们作证,汗水折射的太阳的光芒可以为我们作证,我们是和谐平安××的先锋。
敬业的演讲稿1000字(三)
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。
信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。
他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。
从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。
我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。
平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。
走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板********需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
敬业的演讲稿1000字(四)
尊敬的各位领导、同事们:
下午好!
我是来自顺江社区的xxx,20xx年从学校毕业后就参加了社区工作。过去一年多的工作生活中,在领导和同事们的帮助下,我得到了很多锻炼的机会,在工作中也获得了一些感悟。今天希望与在座的各位做一些交流,还请各位领导、同事指导。
“上面千条线,下面一根针。”——这是我对社区工作的理解。社区琐碎忙碌的工作,让我从学生转变为劳动者。这个转变不仅仅是身份上的变化,更是思想上的蜕变,我更加坚定信念,在得到组织肯定的同时,我成为了一名光荣的共产党员,我更加深切的感受到只有不断的学习,总结,以更严格的标准要求自己才能把工作做好,不辱领导的信任和为人民服务的使命。
一年多里,在领导和同事的关心和帮助下,我得到了成长,也在他们身上学到了怎样在工作中寻找快乐,懂得爱岗的重要性。正如有人说:如果你非常热爱工作,你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。
来到社区第一天领导对我说,凡做一件事,便忠于一件事,将全副精力集中到这件事上,心无旁骛。敬业是做人最起码的行为准则和道德规范。不管在任何岗位上,当选择了这份职业,就是对社会、对人生、对未来作出了。
怎样才能做到爱岗敬业呢?在日常工作中我总结了以下几个方面。
首先,勤勉的工作态度是爱岗敬业的基础。现在的社区是一个具有活力的团体,社区里既有经验丰富的老员工,又有80后工作人员,新社区工作者向老社区工作者学习处理邻里关系、做居民思想工作方面的经验。老社区工作者向新社区工作者学习计算机等办公软件的操作技术。他们相互学习,工作上你追我赶,争先进创优秀,力争把工作做得更全面更细致。一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基础。 “业精于勤,而荒于嬉。”我们只有调动自己的聪明才智,为学而做,做中求学,不断的在学识和业务上追求进步。才能更好的胜任我们的岗位。
其次,奉献是爱岗敬业的注解。还记得我们开展志愿者活动,我们带着志愿者帽,穿着志愿者衣服,举着志愿者旗帜,很多居民说风凉话,说我们是搞形式,自己付出劳动却得不到理解,听着真的很难受。一年多里,与众多的志愿者们一起,或是为群众理发、按摩;或是为孤寡老人打扫卫生、与他们谈心。不管刮风下雨,活动就这样坚持定期的开展下去了,我们的志愿者队伍也不断的在壮大,只求付出、不求回报,渐渐的我们的行动得到更多群众的肯定。尽管我们做的工作微不足道,但我们通过自己努力工作来一点点实现构建和谐社会的美好愿望,从中我们也收获到了成就感与满足感。
最后,责任是对爱岗敬业的诠释。20xx年发放就业奖励金的情形还清历历在目:大量的工作,巨大的工作压力。领导一再给我们强调:“我们要把好事办好。”不知道开了多少次会,也不知道走访了多少户群众,做工作、讲政策。一位居民跟我们开玩笑说:“你们的工作时间从朝九晚五变成朝五晚九了。”其实社区工作哪会有“朝九晚五”啊,我们的手机24小时待机,随时待命,每个人都承担着繁重的工作,但是没有一个人喊苦叫累,因为我们深知作为社区工作者的责任。
爱岗敬业,我们无怨无悔,通过我们的工作,帮扶了更多的困难群众,群众眼中溢出了感激的泪花;通过我们的工作,丰富了群众的文化生活,群众脸上露出了满意的笑容;通过我们的工作,为群众打造了更加优美的生活环境,群众洋溢出了幸福的微笑。虽然我们的工作辛苦,但我们的心不苦,虽然在工作中酸甜苦辣五味俱全,但苦中有乐。有众多可爱、可敬的战友一起为群众排忧解难,通过我们的工作,能把党和政府的关怀送到群众身边,让他们体会到党的温暖,让群众得到幸福,更让我体会到一种满足感,让我怎能不爱我的岗位不敬重这份职业呢?
勤勉、奉献、责任是爱岗敬业所必须要的精神,爱岗敬业精神是社会竞争的需要、社会发展的需要,更是自己生存的需要。所以,时代呼唤爱岗敬业精神!
敬业的演讲稿1000字(五)
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我今天演讲的题目是“用青春书写激情,用奉献诠释自我”
我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?
许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗?
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
敬业的演讲稿1000字(六)
各位领导、同志们:
我叫××,是×公司的一名收费员。我是XX年浮桥公司刚刚成立时,从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的,转眼间,已经四年的时间了。四年来,我亲眼见证了浮桥公司的发展历程,我对公司的不断发展壮大感到自豪,对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年,也是我个人工作、学习进步最快的四年!下面,向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会,我汇报的题目是《奉献岗位,乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人,工作环境、生活条件都非常艰苦。当时,26人挤在两间平房里,开始了浮桥公司的筹建工作,四周是荒凉的黄河滩地,生产生活条件可想而知。说实在的,从参加工作的那天起,还从来没有遇到过这样差的环境,当时确实有撂挑子的想法。
到了XX年3月26日浮桥试运行的那天,公司领导任命我为收费班的班长,还担负着巡桥的责任。我们边培训学习、边学习、边工作,公司要求我们多为客户着想,树立诚信服务的意识。说实话,我对于浮桥业务确实不懂,对服务礼仪也知之甚少。开业初期,我们每天都要和过往司机争吵不完,几十辆车堵在收费站上拒不交费,有些司机张口就骂,甚至还要打人。他们声称,几十年来坐渡船过河就没交过钱,过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵,心里不知多少次想提出辞职。可是,每当我看到与各位辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了,我心里老是舍不得离开。同时,我就不信那个邪,为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来,而我们的黄河浮桥收费就这么难?我想,这里面肯定有学问。
从这以后,我一方面留意分析每次发生纠纷的原因,认真总结解决问题的经验教训;一方面坚持学习服务礼仪,内练耐心,外练诚信。我坚信,别人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去学,工作水平肯定会有一个大的提高;我坚信,绝大多数的人是通情达理的,无理取闹的人只是个别的,只要以心换心,耐心解释,热心服务,我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话:“一代人要有一代人的作为,一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大,总是在平凡中震撼人心,他那种勇于进取的敬业精神,坚持不论干什么,干就是一流、争就争
第一,拼命也要创品牌,为企业增效,为集体争光的精神,永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日,爱岗敬业、刻苦钻研技术,创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信,许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位,珍惜自己的今日,从我做起,从现在做起,就没有克服不了的困难,就没有干不好的事业!
就这样,我始终坚持微笑服务,从不带着情绪上岗,总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动司乘人员。几年下来,无论是数九寒天,还是盛夏酷暑,无论是心情好得时候,还是心情不好的时候,我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员,说多收了他们的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里还不停地连卷带骂,脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动了他们,使其满意离去,走时还一再表示歉意。在处理这些事上,我虽然受了一些委屈,但看到客户的理解,我心里特别高兴,特别有成就感。
敬业的演讲稿1000字(七)
尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好!
我是来自ccu病区的xx
在演讲之前我想问问在坐的护士姐妹们今天你微笑了吗?
在二十一世纪里,共建和谐社会理念、人性化服务的倡导早已深入人心。作为护理人员,我们应该如何与时俱进,如何把自己的工作融入时代发展的潮流中?
今天我演讲的题目的是《立足岗位做贡献,创先争优在行动》。
南丁格尔女士曾说:“护理是一门艺术!从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这是对护理工作的崇高赞誉,也是对护理工作的最高要求。在今天,护理工作应该提供优质护理,饱含人文精神,倡导社会文明,充满人性化关怀,从而推动护理事业向前蓬勃发展。
在提高护理水平的同时,立足岗位做贡献倡导优质护理服务必然提升了我院的创业环境,ccu是专科icu中的一种,是专门对重症冠心病而设的。称为“冠心病监护病房”。监护水平如何,设备是否先进,已成为衡量一个医院水平的重要标志
老龄化,肢体活动受限病情复杂是我科患者的特点。我们的工作量大,压力大,病人对护士水平要求高。但我们不怕辛苦,反复操练技术,主动和患者沟通,通过具体行动,使患者从最初的不信任到万全放心,从勉强依从到主动配合。
优质护理服务的理念并非夸夸其谈,或是纸上谈兵,其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。
“一言”就是把握语言技巧,善于和患者沟通。病人入院时对医院环境陌生,加之病痛的折磨,内心忐忑不安,往往难以配合护理工作。这时以热情而诚恳的语言接待病人,病人就会产生安全感、亲切感和信任感,无形之中增加了对护士的信任、对医院服务的信任,从而树立战胜疾病的信心和早日康复的'希望。我们的护士在接盐水的空当看到走廊上的患者在功能锻炼也不忘提醒:“大妈,小心点,地上很滑!”并且提醒家属在旁陪护。短短的几个字,却能让患者感受到自己属于这个环境,融入这个家庭。
“一行”体现在于护理操作的准确到位,是人性化的护理。对病人多一点理解,少一点埋怨;多一些笑容,少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多,自理能力差,家属压力大,我们严格遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人的方针,为病人提供更加优质、高效、便捷的护理服务。
优质护理服务,既提高了护理质量,也赋予了我们的工作特殊的涵义。永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了,病人终于能平静呼吸了。这时,我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气,我体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是一件非常幸福的事情!突然,我觉的自己变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时被一种使命感牢牢的拴住。从此,我便爱上了这个职业。
还有曾在我们病区住过院的蒋大伯,在精心周到的护理与合理规范的治疗后,康复出院,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。
正因为我们对基础护理的重视,一心一意、全心全意地为病人服务,我们的付出得到了病人家属的认可。
一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态,展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任,承载国家、社会、人民的重托,悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣,这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去,以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
敬业的演讲稿1000字(八)
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。
现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅游行业,做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。因此说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。
其实做导游很多时候心里是甜滋滋的,在团友终于一偿所愿,看见梦寐以求的风景时;在使尽浑身解数时,使突发事件消失于无形时;在长长的旅途归来,团友露出疲立而又满足的神情时,我的心总像吃了蜜般甜,相比之下,前面所说的酸涩、苦闷与诱惑又算得了什么!正如一位前辈所说:如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的,那只能是——导游。”对于我来说,其它职业的诱惑好比辣椒,味道虽诱人,但不适合我。
导游员是修炼的行者,我常常这样想。要当好行者,“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年有三分之一的时间是在车上,三分之一的时间在不安的睡眠中,而这最后的三分之一还要用来学习。但我无怨无悔,因为我热爱这个行业,我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游