这篇文章有14596文字共七篇，由周东常精心修订发表！假如你对这文章的写作能力需要改进或者修正，也可以上传分享给大家！
医务人员医德医风个人总结 篇一
诚信是一个重要的社会道德领域 .我国古代思想家对诚信道德的论述 和强调一直 于史,在传统理论中,诚实 守信被看做立品 之本、举政之本、进德修业之本.当今社会,诚信更进一步成长 成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面.全国人年夜 常委会委员、南京年夜 学校长蒋树声代表呼吁:国度 应以诚信为突破口,在依法治国的基本 上强化公民 道德扶植 ,逐步树立 起诚信社会、道德社会.他还说:公民 道德扶植 千头万绪,诚信应该成为整个公民 道德扶植 的突破口.一小我 只有诚信做人,诚信地对待 工作、家人和社会"大众,才可能树立 和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华 能力 获得 连续 ,道德社会能力 真正树立 .
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口.医德、医风的短长 是社会风俗 短长 的反应 ,也是全民族整体道德素质的重要表示 .因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、的经常存眷 和很高的要求,经常 形成一时的热点.由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,然则 影响年夜 ,非分特别 遭人痛恨和谴责.因此,医德、医风扶植 是社会道德扶植 的重点之一.
随着市场经济体系的树立 和赓续 完善,医院扶植 和成长 由依赖型向经营办事 型转轨.由于多方面的原因,造成目前市场经济情况 下医德存在多面性的特点:
1、受好处 驱动,医德涌现 失衡.
随着人们物质生活条件的赓续 提高,传统医德产生 了变更 ,受好处 驱动,部分 医务人员的是非不雅 、利弊不雅 、尊卑不雅 也随之产生 了变更 .原来 ,医院的办事 宗旨是削减 疾病、救死扶伤,不克不及 纯真 以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生办事 为主体,既求社会效益,又要考究经济效益,二者处置惩罚 欠妥 ,就导致了有些单位 和医务人员财迷心窍 ,医德失衡现象的产生 .具体为乱检查 、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞创收等,由此扰乱医疗秩序,废弛 了医德医风.
2、价值背向,导致医德失去规范.
国度 对医院实行差额补贴 的同时又使医院物资市场化,价格 的涨跌使市场供求关系产生 变更 ,在小我 好处 与集体好处 产生 冲突时,受市场经济体系和社会不良风俗 的影响,个别 医务人员在遇到通过正当途径而好处 得不到实现时,就可能寻求非道德赔偿 .更有甚者认为,为病人看病、做检查 、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品 是等价交换 ,合情合理.这反应 了市场经济所引发的市场价格 和价值的距离,导致了医德失去规范.
3、效益碰撞导致医德失调.
在国度 赔偿 不足的情况下,为谋求成长 ,医院在斟酌 社会效益的同时也必须 重视经济效益,由此在重视医疗办事 的同时也十分重视医疗办事 效益.然则 ,医疗办事 的价值无法用金钱来直接权衡 .面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生 碰撞,导致医德失调.
由此可见,市场经济不仅体现在以司法 为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基本 的道德约束性上.在市场经济条件下,医院既担当 着保障群众健康的任务,又要为自身生存和成长 介入 市场竞争.增强 医德医风扶植 ,树立 一套科学、合理、有效可行的治理 体制,是医院在激烈 的医疗竞争中保持 旺盛生命力的重要环节.那么,医院该如何故 诚信教导 入手,抓好医德医风扶植 呢?
我认为可以从以下两个方面入手做文章.
1、以诚人为本,做好医务人员的思想教导 .一是抓好幻想 信念的教导 .这是思想道德扶植 的核心 ,也是医德医风扶植 的核心 .要教导 职工正确对待 市场经济条件下涌现 的艰苦 、好处 调剂 及一些问题,坚决全心全意为病人办事 的决心,为医院的生存和成长 供献 力量 .二是对职工进行三不雅 教导 .即对职工进行新型人生不雅 、价值不雅 、世界不雅 的教导 ,通过教导 使职工正确对待 物质好处 ,正确对待 小我 、集体与国度 的关系,把小我 好处 融入集体好处 之中;教导 医务人员树立正确的人生不雅 ,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标.三是对职工进行全心全意为病人办事 的教导 .教导 职工树立起病人是医院的客户,病人是医院职工的衣食父母 的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教导 职工经常进行换位思考,把病人的好处 放在第一位.
2、以信为本,切实履行对办事 对象的许诺 .一是要把医德医风扶植 同各项制度结合 起来.要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的好处 慎密 挂钩,严格考察 落实,树立 竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的办事 水平,提高其医德医风水准,让病人满意.二是要保持 落实好医疗办事 和医药收费价格 公开制度和住院病人日清单制,让患者明明白白消费,把医不二 价、童叟无欺作为行医道德的根本 要求.只有心摆正了,才会对病人死守 诚信,能力 兑现全心全意为病人办事 的诺言.
医务人员医德医风个人总结 篇二
,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现将我一年来医德工作总结如下:
一、思想方面
按医院要求认真学习了党的xxx精神、最美乡村医生先进事迹、>>>等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识.
二、医德医风工作方面
具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到"急病人之所急,想病人之所想".工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态.对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解.医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照"三查十对"来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术.严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗.无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生.
三、业务工作和学习方面
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高.在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累.在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程.对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题.对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据.面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育.同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等,学习最新知识、新进展,争取20_年一次通过检验技师的职称考试.
在新的一年,我将加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自己的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量.
20xx年医务人员医德医风个人总结2
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会精神礼貌建设的重要窗口.医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现.因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一向受到社会各界、的经常关注和很高的要求,常常构成一时的热点.由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,可是影响大,格外遭人痛恨和谴责.所以,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一.
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依靠型向经营服务型转轨.医务人员的职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、职责重大的特点.在市场经济服务竞争中,如何加强医院医德医风教育,不断提高服务质量,改善服务态度,有效的满足群众健康的需求是我们不断追求的目标.由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡.随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化.本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生.具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞"创收"等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风.
2、价值背向,导致医德失去规范.国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与团体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到经过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿.更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理.这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范.
3、效益碰撞导致医德失调.在国家补偿不足的情景下,为谋求发展,医院在研究社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益.可是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量.应对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的职责,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调.
由此可见,市场经济不仅仅体此刻以法律为手段的制度约束性上,还体此刻以信誉为基础的道德约束性上.在市场经济条件下,医院既担负着保障群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争.加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中坚持旺盛生命力的重要环节.
经过一个多月以来医德医风文件以及先进事迹的学习与感受,我深刻体会到学习医德医风的重要性和紧迫性.当前,针对医疗卫生单位在医德医风建设问题上存在的问题,作为基层单位的基层工作者,更应当率先理清工作思路,正确把握工作导向.
1.实行革命人道主义,把握医疗服务的前进方向.医德医风建设首先必须体此刻救死扶伤、实行人道主义,坚持正确的医疗服务方向,要处处体现为服务的宗旨,向社会展示良好的医德医风形象.2.实行礼貌优质服务,坚持社会信誉至上.医疗卫生事业单位要不断优化服务理念,提高就医环境和办事效率,努力做到社会效益和经济效益双丰收.
2.实行奖惩措施,树立扶正祛邪新风.一方面,要建立健全严格的监督约束机制和激励机制,建立健全医德医风考评细则、奖惩机制和监督网络,对医德医风优秀的人员,不但要在物质上和精神上给予奖励,并且还要加大宣传力度,树立基层工作者爱岗敬业的精神;对个别医风败坏者,更应严肃处理,以真正起到警示作用.另一方面,应把医德教育与解决职工实际困难相结合,力争做到谁有医德谁受益,从客观上努力营造医德医风建设的良好氛围.
随着社会提高的步伐,医疗卫生事业的发展已向医院管理者提出了更高的标准,更严的要求.实践证明,医德医风建设作为医院管理科学化的保障措施已发挥了不可替代的作用.为此,作为卫生科技和管理基层人员,有必要进一步探讨医德医风建设的新思路,丰富其资料,提高其水准,为保障健康和精神礼貌建设作出应有的贡献.
20xx年医务人员医德医风个人总结3
20xx年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去. 在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营.
除人类之病痛,助健康之完美是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬.虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务.以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物.
医生和护士本来就是同一个战壕里的"战友",唇齿相依,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础.所以在临床工作中我顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人,做到医生护士同心协力. 优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾.过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,通过多种渠道努力学习本专业的相关知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高.
在过去的一年中,我本着医生的天职,救死扶伤,为病人负责的态度,将一件件困难的事情解决,没有引起一件医药纠纷.在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,让病人满意,承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任.
医务人员医德医风个人总结 篇三
以下是一份医德医风个人工作总结,仅供参考:
尊敬的领导、同事们:
我在这里对自己的医德医风工作进行一下总结.在过去的一年里,我在医德医风方面取得了一定的成绩,也存在一些不足之处,希望通过总结和反思,不断提高自己的医德医风.
一、工作内容
我在医院担任医生一职,主要负责患者的诊疗工作.在工作中,我注重与患者的沟通和交流,尊重患者的意愿和权益,提高医疗服务质量和医疗安全水平.
二、工作成绩
在工作中,我取得了一定的成绩.首先,我注重医德医风建设,遵守医德医风规范,尊重患者的意愿和权益.其次,我注重与患者的沟通和交流,赢得了患者的信任和好评.最后,我也注重医疗质量管理,提高了医院的医疗服务质量和医疗安全水平.
三、工作不足
在工作中,我也存在一些不足之处.首先,我在工作中有时会存在疏忽和马虎的情况,需要进一步提高自己的工作细心程度.其次,我在医德医风方面还需要不断学习和提高自己的能力.最后,我也需要进一步提高自己的服务意识和服务质量,为患者提供更加优质的医疗服务.
四、工作展望
未来,我将继续努力,不断提高自己的医德医风和服务质量,为患者提供更加优质的医疗服务.同时,我也希望通过不断的学习和实践,提高自己的医疗技能和医德医风,为医院的医疗服务质量和医疗安全水平提高做出更大的贡献.
感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助,让我在工作中得到了成长和进步.我相信,在大家的共同努力下,医院的医疗服务质量和医疗安全水平一定会更加优质和完善!
医务人员医德医风个人总结 篇四
20___年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去.在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营.
"除人类之病痛,助健康之完美"是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬.虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务.以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,礼物.
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础.全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力.同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了.
优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾.过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高.
医务人员医德医风个人总结 篇五
20xx年度,在区卫生局和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据卫生局在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立"救死扶伤、爱心奉献"理念.切实解决老百姓反映强烈的"看病难、看兵贵"问题.医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下.
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动.院党政非常重视思想教育,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习,开展了治理商业贿赂专项整治活动.使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观.根据医院的指示组织科主任和业务骨干从行为仪表、言谈举止上规范职工的行为.其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是"救死扶伤、爱心奉献",医院服务理念是"患者至上、诚信第一",医院道德理念是"敬业诚信、博爱奉献",同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和学习会重温学习和省卫生厅下发的>以及>;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%.
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题.
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权.为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决.这样为患者解决了许多实际问题.如为住院患者就近设立开水处;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,添置了灭蚊物品;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药房主任慎重对待,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等.经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评.
三、狠抓当今社会关注的热点"红包"问题.
我院对退"红包"的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受"红包"的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策.由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,基本没有"红包"之风.
四、严禁乱收费、乱计费、开"搭车药"和药品做临床.
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务.具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开"搭车药"的情况要求其科室马上予以纠正;二是管理部门每月下各科逐一进行检查,看是否按照二级甲等医院收费标准,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销.同时根据>,对于乱收费、多计费、开"搭车药"的予以严肃处理.
五、大力弘扬"救死扶伤、爱心奉献"精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现大家庭的温暖.由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在周边地区获行了较高声誉.
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,紧跟改革发展的方向,使我院的医德医风工作再上一个新台阶.
医务人员医德医风个人总结 篇六
诚信是一个重要的社会道德范畴.我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做"立身之本"、"举政之本"、"进德修业之本".当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面.全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁:"国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会."他还说:"公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口.一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立."
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口.医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现.因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点.由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责.因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一.
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院咨询建设和发展由依赖型向经营服务型转轨.由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡.随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化.本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生.具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞"创收"等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风.
2、价值背向,导致医德失去规范.国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿.更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理.这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范.
3、效益碰撞导致医德失调.在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益.但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量.面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调.
由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上.在市场经济条件下,医院既担负着保障群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争.加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节.那么,医院该如何以"诚信"教育入手,抓好医德医风建设呢?
医务人员医德医风个人总结 篇七
我院是一所现代化的大型综合性医院,现为省文明单位、市"十佳医院"、"群众满意医院"及"职工职业道德建设十佳集体",也是县医疗急救中心.近年来,医院领导班子紧紧围绕"一切为了病人"、"病人的满意就是我们的追求"的服务理念作为医院医德医风建设工作的出发点和落脚点,狠抓服务不放松,采取多种有效措施,不断探索医院医德医风建设的新规律和新方法,使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高,重塑了"医生"、"白衣天使"的圣洁、美好形象.现将医院医德医风建设工作情况作如下总结:
一、加强领导,健全组织,强化责任意识
加强医德医风建设,事关卫生系统整体形象.医院领导充分认识到其意义重大,根据上级门的文件精神要求,坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实.迅速召开班子会议,传达贯彻文件精神,成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县医院医德医风考评工作领导小组,实行"谁主管、谁负责"的领导体制,分管领导具体负责,职能科室各司其职,党、政、工、团齐抓共管,广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制,形成上下联动一级抓一级,层层抓落实,条块结合,分式明确,任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统,为我院开展行风建设工作提供有力组织保障.
二、制定计划,明确目标,全面动员布置
医院把医德医风建设摆在非常重要的位置,多次召开会议,学习、部署、落实,领导小组集中研究了我院医德医风建设问题,根据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求,结合我院实际情况,研究制定了>,明确提出了内容和工作要求:紧密结合医院管理年活动,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、"红包"、开单提成、乱收费为重点,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使医疗行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系.通过制定方案,使具体工作有章可循.
三、抓思想教育,促进医德医风建设健康发展
持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗门一项经常性的教育任务,也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作.首先坚持正面教育,我院正是本着上述指导思想,坚持正面教育,特别是对近几年参加工作的青年医务人员加强这方面的教育,通过系统的正面灌输,使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任,从而自觉地调整自己的行为,改变不正确的观念.近年来,医院领导对医德医风问题逢会必讲,新毕业生上岗前必须经过职业道德教育.其次是组织全院职工学习先进模范,激励医务人员以先进模范为学习榜样,自觉高标准严要求地当好全心全意为服务的白衣战士.第三是组织大家认真学习党的"十八"大文件,以及有关行风建设要求,学习最近省卫生厅规定的"准".第四是要求科室每周坚持学习,内容以>为主,进行认真学习,并记录学习内容.我们加强了职工的思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众.通过学习教育引导医务人员牢固树立"以病人为中心"的观念,全面推进了医院的医德医风建设.
四、坚持以民为本,树立服务理念,建设让群众放心的医疗卫生队伍
医院作为一个医疗服务单位,仅仅具有高超的医疗诊治技术还远远不够.对此,院领导班子有着十分清醒的认识和对工作的前瞻眼光,明确提出了"一切为了病人"、"病人的满意就是我们的追求"的服务方针,把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服务措施:一是建立"绿色通道",绿色通道24小时开通,对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务,确保危重病人得到及时救治;二是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化建设,改善医疗环境,在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目,正确引导患者及时就诊,门急诊做到有医院就诊指南,有导诊咨询台、为病人解难答疑,并配有候诊椅,公用电话、饮水等设施,注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障;三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务.规范服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象;四是完善医患沟通制度,用通俗易懂的语言主动加强与病人的交流,耐心向病人交待或解释病情,倾听患者意见,积极主动改进工作;五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度;六是建立、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,及时受理、处理病人投诉,减少医患纠纷的发生,构件和谐的医患关系.我院通过不断完善便民措施,努力搞好优质服务,文明行医,热情待患,已蔚然成风;重医德,讲奉献,成为了广大职工的自觉行动.
五、严格制度管理,提高服务质量
医疗质量是医院的生命,为进一步强化医疗安全,提高医疗服务的安全性和有效性.一是认真组织学习>的基础上,全面检查各项规章制度与之符合情况,对不符合>内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订,职能科按照管理年要求,建立健全了相关的制度和职责;二是重新调整了医疗质量管理委员会,完善委员会工作职责,建立科学的医疗质量考评机制;三是狠抓了各项规章制度,技术操作常规和各岗位职责的落实,制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度,特别是医疗质量的核心制度,严格落实重大手术术前讨论制度,重大手术审批制度,规范各类手术通知单的签批,严格基础医疗和护理质量管理.检查各科规章制度的落实情况,发现问题,及时处理.各科室严格执行各项规章制度,规范医疗行为,坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度,全院开展安全生产活动,大力营造关爱生命,关注安全氛围.
六、强化监督,取信于民,再塑医院良好形象
我院通过狠抓医德医风建设工作,强化职业道德教育,要求全院职工内强素质,外树形象,严守职业道德和职业纪律,切实履行岗位责任制,改进作风,提高效率,热情地为服务.一是完善和强化监督制约机制.我院相继了>、>、>等规章制度,形成了一套严格、规范、有效的管理体制,使全院职工言行有准则,管理有依据,考核有标准;二是切实治理和解决群众反映强烈的问题:组织职工学习>和卫生局>,要求全院干部职工要不折不扣的认真执行,严格规定,医务人员医疗活动中不得收取各种回扣,不得向患者及家属收取或索要"红包"及馈赠物品.对经查实收取或索要"红包"及馈赠物品的医务人员将按照以上文件精神严肃处理,决不姑息,使我院根治了不正之风,树立了良好的医风;三是医院给每个职工都建立医德医风档案,每年年底进行医德医风考核评价,医德考核结果与职务晋升、聘任和评选先进挂钩.对有违反医德医风的人员给予全院通报批评及处罚,对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人给予精神上、物质上的奖励.通过以上措施,切实改进和加强行风建设,使医德医风常抓常新.
七、深入开展自查自纠,加强检查督导工作
我院结合实际工作,全面开展自查自纠工作.领导小组召开医德医风问题排查专题会议,从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题.首先,对本单位和各科室重点检查三个方面:一是规章制度落实情况;二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、的规章、卫生改革的方针政策,医疗收费项目、价格公开制度是否落实;三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、"红包"等不良行为,是否有群众反映强烈的门诊"三长一短"、住院难、看病贵等问题.在此基础上,我院又在干部职工个人中深入开展了"五查五看"活动,即:一查纪律;二查执法行为;三查廉洁自律;四查服务质量;五查服务.我院各科室、每个干部职工都结合本职工作,对照"五查五看"进行了个人自查,通过个人自查、单位查、领导班子查三个层次的排查,从不同角度,全方位排查医德医风建设中存在的突出问题和将来可能影响医院发展的深层问题,并针对发现的问题,查找问题根源,制定出切实可行的整改措施.在肯定成绩的同时,指出存在的不足,并对下一阶段的工作进行了部署,通过检查,既找出了工作是存在的问题,推广了创建工作的一些好的经验做法,又推动了我院行风建设工作的深入开展.
八、存在的主要问题
我院的医德医风工作虽然取得了一定成效,但还存在一些不足:一是思想教育方面,亟待进一步加强;二是管理制度不够健全和完善;三是有效激励和监督机制不够健全;四是要进一步搞好便民服务措施;五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作.
九、今后的努力方向
在今后的工作中我们一定要发扬成绩,弥补不足,继续加强医德医风建设,向全县提供优质、高效、便捷的服务.