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个人第一季度工作总结 篇一
八月,我在跃进坑掘进工区实习,跟随师傅在1764中段学习掘进工艺.打眼、爆破、通风、清棚、出渣、支护.这些看似简单的工艺,却马虎不得.掘进工作面沿线必须有充足的照明,通风情况良好,随时检查工作面沿线的浮石,并认真清理干净.打眼前,要先处理迎头残、瞎炮,然后才能进行打眼.打眼后进行装药,装药量依据炮孔深度进行衡量.装药顺序为掏槽眼、辅助眼、周边眼,从上往下进行装药.炮响后立即开启风机,通风时间不能低于30分钟,要将炮烟排除直到能满足作业要求为止.出渣前要认真清理工作面,恢复照明及设备设施,严禁在光线不明的条件下作业.清棚后结合现场情况变化,确认处理方式,及时进行有效的支护和管理工作.
九月,我在跃进坑采掘工区实习,师傅是,在1832分段假底下采矿.师傅很热情地给我讲解采场现场环境和采矿工艺,并时刻提醒我井下要注意安全.井下采矿主要为采氧化矿和流化矿.采矿工艺基本为凿岩、爆破、通风、支护、出矿、充填.凿岩爆破通风与掘进工艺基本相似,支护在采场内一般情况下可分为锚杆支护、木支护、人工支柱.出矿前要认真清理工作面,恢复照明及设备设施,严禁在光线不明的条件下作业.出矿前用高压水冲洗采场,排除采场内的有害气体和粉尘,然后进行顶板清理工作,清理顺序要由外向里进行,并要不定时的做好巡回检查,然后依据现场情况对矿房采取有效的支护.出矿时要有人员监护.出矿后要及时对空区进行充填.对空区进行充填前,空区内不能残有矿石和遗留有用材料.空区清理完毕后,依据现场情况和技术要求造隔墙.采用干式、混凝土交接充填时,隔墙采用地梁和金属网建造,要求稳固,密封性不做严格要求;采用膏体充填时,隔墙必须采用地梁、木板和混凝土进行浇筑,混凝土浇灌厚度要求在50公分以上,隔墙必须牢固且密封性好,避免膏体泄露.
十月,我到跃进坑技术组实习,师傅是.在技术组的这段时间里,继续下下井深入现场,我的能力有了很大提高,辅助师傅管理基建工程,完成了1764中段1xx矿体电机车检修硐室设计、跃进坑井下避灾撤离线路图等.同时配合组室里的各项工作,绘制三心拱断面图,设计水沟盖等.同时积极跟随师傅深入现场,掌握采场的变化,进一步加固了我的掘进、采矿工艺知识.
在实习的这一个季度里,作为一名团员,我积极参加团组织的各项义务劳动.牛栏江畔清废石,1261中段拉放电缆,山下除草,清废渣垃圾等.全面体验生活,不仅充实了自己,历练了不怕苦,不怕累的精神品质,也因为同事在一起多交流,加深了彼此间的感情.更多工作总结尽在范本网工作总结频道
转眼就三个月过去了,在未来的工作中,我会听从领导指挥,虚心听取别人的意见和建议,继续努力,再接再厉,继续提高自己的知识水平和业务能力,作一个合格而又有能力的驰宏新人.
个人第一季度工作总结附加篇今年以来,在县委、县的坚强领导下,我们南仁紧紧围绕建设"现代工业强乡,产业结构兴村,一村一品富民"的目标,按照年初制定计划,整体推进,狠抓落实,各项工作取得了长足发展.现将第一季度经济工作情况汇报如下:
一、经济发展目标任务完成情况
第一季度,全中心农业生产总值完成6817万元,较去年同期增长10.5%;完成固定资产投资2500万元,完成全年固定资产投资任务数的35.7%;非公经济增加值完成7260万元,完成任务数的32.5%.招商引资项目进展顺利,引进招商引资项目2个,引进资金7200万元.
二、主要工作进展情况
(一)、新农村建设及农业产业化工作
在新农村建设方面,今年重点抓好靳塬、倪远、兴城3个新农村示范点建设工作.目前,正在筹划建设倪远村、靳塬村村委会及兴城村村委会广场硬化工作.
在农业产业化方面,下寨果业示范园区正在拉线下地锚.旭日"畜—沼—果"新进仔猪300头,总存栏5000多头.扩大猕猴桃种植面积,新增猕猴桃230亩.
(二)、基础设施建设工作
正在加快完成东合、西合、董辛、上寨武家等村650户的群众自来水入户工程.目前,已完成东合、西合两村自来水入户管道的铺设工作,上寨武家村完成新打机井1眼,自来水主管道铺设方案已经确定,下一步将进行铺设工作.
(三)、环境卫生整治工作
积极开展环境卫生综合整治活动,各村按照部署,积极进行整治,有效解决了主干道路"三堆"及村内垃圾长时无人清运等问题.中心结合实际,制定>,并征求各村意见和建议.确定专人对各村垃圾箱进行清运,并要求各村保洁员每天按时上路打扫卫生,坚持每周二全体乡村干部将辖区主干路段卫生进行了彻底打扫,投劳1100人次,动用铲车8余次,整理村间街道59条,保持了乡村环境卫生整洁.
(四)、切实抓好食品安全及安全生产工作
在食品安全方面,年后,我们积极对农村家宴服务队、食品小作坊、食品加工企业、小商店及辖区内的畜禽养殖场等进行了排查整治.对排查出问题的企业及个体户,限期进行整改,查处取缔小作坊1家.
在安全生产方面,我中心安监办、维稳办会同南仁派出所、教育组、县安监局、质检局等部门联合对南仁境内的加气站、加油站、冷库、小锅炉、学校、幼儿园和建筑工地等单位进行了安全大检查,指出存在的问题,责令其限期整改到位.
(五)、计划生育工作
一是做好奖扶人员摸底工作;二是召开20xx年度计生春训会;三是全面完成流动人口信息录入工作;四是抓好"三查两清一服务"工作,截止目前,上环46例,双补2例,结扎9例;五是征收计划生育意外保险费.
(六)、配合县城重点工程建设
第一季度,我们在县委、县的坚强领导下,重点做好以下几项县重点项目建设工作:
1、县体育场征地工作.县体育场征地工作进展顺利,6户住房面积已经丈量完毕,并签字确认.向涉及征地户发放>,召开群众会,推选出了群众代表.地面附着物正在清点登记当中.
2、普小路东侧征地工作.征地涉及兴城、东合两村共330亩.兴城一、二组青苗款已发放完毕,正在登记地面附着物,正在协调处理三组公坟地选址.东合村征地款、青苗款、地面附着物款项已发放16户.
3、限价房东侧征地工作.完成武功县限价房征地涉及南仁东合、倪远、南仁3个村地亩的丈量及地面附着物登记工作,目前,正在酝酿代表人选.
4、西宝中线拓宽改造工作.配合县交通局积极做好西宝中线拓宽改建工作,目前,征地拆迁款、地面附着物赔偿已经兑付到位,追补漏登的地面附着物等款项正在协调解决中.
5、县城重点项目服务工作.认真做好金红叶建设项目、天际线建设项目、园林公园建设项目、天津华今项目,公益性墓地建设项目、保障性住房项目等其他重点工程建设的服务保障工作.
(七)、社会民生工程及其他各项工作.
1、在新农保征收工作中,中心提早安排部署征收工作,采取多项措施,率先全面完成20xx年度9363人108万的新农保基金征收工作.
2、第一季度审核新增农村低保户73户266人.五保户1人,新增申报1943年以前高龄老人补贴35人,申报大病救助12人,临时救助3户.
3、积极为15户贫困家庭办理了小额贴息贷款.
4、完成了经济普查工作中个体工商户732户的入户调查工作及产业活动单位144家的情况调查工作.
5、积极组织乡村两级干部召开20xx年度全中心经济工作会议,明确了发展目标,确定了工作思路,全面安排了今年各项工作.
个人第一季度工作总结附加篇1、新员工传帮带
由于7月2日从员工关系岗调往职业规划岗,岗位的变动导致出现工作的交接情况,所以7月上旬的整个工作重点是对小满进行员工关系岗上相关工作的传帮带.
(1) 日常人事工作的交接
请假、离职、新员工接待、劳动合同签订等日常人事工作流程对小满的教导,使她很快能够接受日常人事工作.
(2) 季度劳动合同整理并上交集团盖章
带小满整理第二季度劳动合同,并对相关细节进行强调、目前第三季度劳动合同能够整理上交集团.
(3) 车费报销
教小满完成新员工差旅费报销的整体流程操作,并能够每期准确、高效完成新员工差旅费报销工作.
(4) 新员工转正
传授小满新员工转正流程,并带领她接手新员工转正仪式筹备以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飞跃,能够转正仪式.
2、人才派遣管理
学习集团新下发的人才派遣管理制度,收集相关资料、制作课件并在xxx向各部门负责人与管理岗进行推广培训工作.
3、 降温费核算工作
学习降温费的核算流程,、准确、高效完成广东xxx6、7、8月份降温费核算、发放工作.
4、职业规划项目
配合集团完成物流系统物流序列(已经完成)、营销员认证能力评估(已经完成)、营销储备认证(考生实习阶段)、采购储备认证(已完成)、营销系统在职二次认证(认证评估阶段)、人力、物流、信息、医疗器械系统的二次认证与层级认证(认证评估阶段)、助理营销师认证(培训培养阶段)、采购系统在职定位认证(培训培养阶段)、财务系统在职定位认证(资格预审阶段)、质量管理系统在职定位认证(资格预审阶段)等认证工作的开展.
5、人力资源规划
(1) 配合集团完成九州通集团中高层领导评议会议的召开
(2) 完成广东xxx基层管理者任职历史的梳理
(3) 配合集团完成第四期中高管培训工作(中高层储备人员的推荐、选拔考试的组织、名单上报集团、组织相关人员回集团培训、个人职业发展规划表的落实上交集团)
(4) 广东xxx储备人才库(基层与中高层)的建立,名单上报集团
(5) 完成广东xxx营销储备职业发展方案初稿的撰写
(6) 20xx年医药购销员上岗证报名、考试工作并将相关资料上交集团
6、跨部门协调与沟通项目
接手跨部门协调与沟通项目,目前已经完成跨部门协调方案的前期宣传、方案宣导大会、现场签名等活动的组织;部门例会互动和部长轮岗方案的编写、参与意向的调查;广东xxx公共事务服务咨询日活动的组织.
二、个人亮点
1、完成职业化转变
包括个人心态、言行、穿着、素养等方面都很职业化,已经顺利完成从学生向职业人的转变;并用最快的时间熟悉并适应xxx的工作、生活环境.
2、学习能力进一步提升
对于领导和辅导老师交代的工作能够很快上手,并且能够主动学习相关工作流程,主动思考工作问题,提出自己的想法.
3、执行力
一方面,对于领导安排的工作人物能够无条件接受并不折不扣的完成,积极协助相关组员和部门内部成员完成力所能及的工作.另一方面,对于集团的职业规划项目和人力资源规划工作能够高度配合,并高效完成.
4、沟通能力有所加强
与各部门负责人与管理岗保持良好的沟通、与集团对口部门的沟通也很顺畅和频繁,实现个人被动沟通到主动沟通的飞跃.
5、项目管理和方案编写能力有很大进步
大胆尝试并接手项目工作,项目管理能力得到很好的锻炼;另外,对于方案编写的细节把握在部门前辈和领导的指点下也有很大的提升和进步.
三、个人不足
1、与xxx高层领导的沟通技巧
由于和高层领导的接触和了解比较少,所以不敢大胆与高层进行沟通,不敢大胆表达个人思想.
2、保持高效工作效率的同时多关注细节问题
对于工作中细节问题的掌控一直不是很重视,容易好高骛远,应该加强对于细节问题的处理能力和重视程度.
3、很难保持长久的工作
喜欢挑战新的事务,因此对于日常重复性的工作容易疲倦、难以保持高涨的工作热情.
4、项目进度的管控能力有待提升
由于职业规划项目一直是集团职业规划中心在管控,分xxx职业规划岗只是协助集团完成项目工作,因此自身在负责项目工作的时候对于项目进度的控制能力较弱,需要进一步的锻炼提升.更多工作总结尽在范本网工作总结频道
个人第一季度工作总结 篇二
★ 20xx一季度个人工作总结5篇
★ 关于20xx年个人上半年工作总结汇报五篇
★ 20xx月度总结自我工作报告范文
★ 20xx工作总结范文|格式|模板
★ 销售季度工作总结汇报范文五篇
★ 辅警季度工作总结范文5篇
★ 20xx个人的年终工作总结五篇
★ 党员的年度个人小结
★ 2022老师个人年度总结报告范文7篇
★ 20xx工作总结范文|格式|模板
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个人第一季度工作总结 篇三
在xxx总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自我,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,提高自身潜力,做好客服工作.虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心地投入到各项工作实践中.我的信念是"只要自我能够胜任本职工作,就是称职的."现将xx月的主要工作状况述职如下:
一、每一天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的;
二、加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,
我们总能在第一时光准确无误的答复客人,不要感到失望.
三、为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转状况,尽力做到不让客户
打电话催货物.
四、及时上报货损,让发货xxx第一时光明白货物的状况.
五、上下班时光清点库房的货存.
六、每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录.
回顾以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够冷静.其次,在接待客户电话潜力上还有待于进一步提高.这些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改善.因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素质.要进一步学习相关的理论知识,与实践经验相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的潜力.强化敬业精神,增强职责意识.关心、爱护同事,我们是一向强大的团体,必须能够做的更好,最好.我必须能够做到业务内勤就应具有最基本的素质:有强烈的事业心与职责感.
以上报告,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意.
附加篇时光如箭,岁月如梭,转眼第三个季度过去了.在这三个月里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败.在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践.
客服的工作相对其他岗位有点琐碎.看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微.
在嘀嘀嗒嗒的闹中醒来,洗刷之后,新的一天开始了.打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真,拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理.每天按照备件和坏件的变化做出前一天的>. 做>要注意的以下几点
首先,要找到相对应的>,>>>>等单据.认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致,如不一致立即认真复检一次,如发现问题及时和相关领导反映,把问题在第一时间解决掉,不留后患.
第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表.按照先后顺序上报表,保持单号的连续性,以便将来查找的时候能够马上找到.还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们xxx规定的统一字符标识.
第三,要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证,要保证数据的 正确性.在上完>后千万要注意写上自己的大名和日期,再去找财务和经理签字.财务和经理签完字后,马上就传真给经管二部和备件科.并通知对方查收.第四,要注意的是在传完之后要立即拿着>、>、>等单据上对应的账本.我们xxx的备件账本有5个,他们分别是>>>>>.另外,在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账.但是要夹子保存好.当收到总部备件和>后,就要立即上账.
当你接到服务站送来的货品时应注意
首先,检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹,开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看,如有问题立即联系服务站进行核实,协商解决.
第二,xxx要求服务站的包装规范比较严格,要求对单个物品进行包装,并要求有的包装箱.不允许用xxx彩页,烂报纸做为包装时的填充物,xxx要求用货品原包装或者用物流xxx专用的泡棉和泡材打包.对于发现使用xxx彩页和烂报纸的服务站和经销商的,要耐心地对其进行说服教育,帮助查找原因、寻求解决方案.
第三,当你清点货品时先找到相应的>和与物品一起的>,同时做好>的记录工作.
第四,当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时,立即联系服务站或经销商说明情况,共同查清原因,妥善处理.
第五,在清点整机和显示器的时候,我们不但要做好相应的记录,还要录入我们的>.在录入信息的时候千万要细致认真,不能出一点差错.这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障.一定要保证它的准确性,及时性,连贯性. 关于服务站申请备件发放及安全的注意事项
第一,分xxx客服必须保持自己库存的剩余量,及时申请备件,并确保常用备件充足,以防服务站急需时没有备件可发.
第二,分xxx客服至少一周内清点一下实物,保持一个月和服务站对账2次,以保证我们的账目与实物一一对应.
第三,分xxx客服切记xxx财产安全大于一切,平时就多注意防火节电.货物分类、有序摆放,库房严禁烟火,下班及时关闭电源,节约用电.
第四,分xxx客服不仅要注意xxx的财产安全,还要保持良好的心态和敏锐的洞察力,保证工作高效有序.
关于异常处理的注意事项
异常处理千万不要拖时间,因为我们的客户都希望自己的电脑能尽快修复、使用.这时候救需要我们基本业务的熟练,有效的沟通,减少异常处理时间,为用户提供贴心的服务. 有很多异常是关于磨损的.最常见的是外壳划伤和屏划伤,这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时,仔细检查机器的外观,与用户核对清楚,并加强保护措施,尽量避免此类现象发生,让用户放心.
总之,不管自己在哪,不管在那个岗位,都要认认真真踏踏实实地工作.敬业是我们的传统美德,更是我们的职业道德.养成良好的习惯,将会受用终身.态度决定一切,不管你是否能做好,进自己最大的能力去做.不仅是对自己能力的检测,还能不断地增加信心.
附加篇转瞬间,20年在我们忙碌的工作中已经过去.
回首20年物业xxx客服部,可说是进一步发展的一年,不断改善完善各项管理机能的一年.在这当中,物业客服部得到了xxx领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海.
回顾一年来的客服工作,有得有失.现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实xxx各项规章制度和客服部各项制度
在20年初步完善的各项规章制度的基础上,20年的重点是深化落实,为此,客服部根据xxx的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解.同时,随着物业管理行业一些法律、法规的和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势.
二、理论联系实际,用心开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时光,加强对本部门人员的培训工作.培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻.
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次.根据报修资料的不一样用心进行派工,争取在最短的时光内将问题解决.同时,根据报修的完成状况及时地进行回访.
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初xxx下达的收费指标,用心开展xx、xx区物业费的收缴工作.最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了xxx下达的收费指标.
五、能源费的收缴工作
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了xxx布置的新的任务-----xx区首次入户抄水表收费工作.
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目.
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份,完成了xxx、xxx的收楼工作;同时,又完成了部分xx区回迁楼(xxx--1、2单元)收楼工作.
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后,物业xxx领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成.接到指示后,客服部全体人员用心献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动.
九、节日期间园区的装点布置工作
用心完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年xxx加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品.
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会.邀请来的各位业主在会上用心发言,对物业xxx的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的推荐.
总之,在20年的工作基础上,20年我们满怀信心与期望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,用心探索,勇于进取,我们必须能以"最大的努力"完成xxx下达的各项工作指标.
个人第一季度工作总结 篇四
转眼间大家工作生活在一起都有三个月时间,在这三个月的时间里,在单位领导的光荣指导下,全班人员各个方面的成长进步非常显著的,完成好了单位交给的各项任务,作为班长的我很欣慰,在此我从以下三个方面进行本班季度工作小结:
一.思想方面
全班人员思想稳定,在工作中能够主动加强理论学习,能够坚持用理论知识来武装自己,使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步,不仅拓宽了知识面,提高了自身素养.也在个人生活方面做得越来越好.首先是全班人员尊重领导,相互团结,使凝聚力、战斗力都得到了显著的提高;其次是全班的战士深刻的体会到了部队的纪律的严苛和不容挑战.能够做到绝对的服从命令、服从指挥,保持时刻听召唤,能完成上级赋予的各项任务,能够时时刻刻保持清醒的头脑,能够坚守保密守则,做好保密工作;第三在生活中能做到互帮互助,在部队里面大家都是亲兄弟一般的生活和成长.在工作中,战士们也能够相互学习,相互鼓励.共同进步.四存在的不足:理论学习不够经常,对学习有倦怠心理,学习的知识没有达到学以致用,有些浮于表面,没有努力去思考,理论修为没有达到一个新的高度!
二.作风纪律方面
全班人员作风纪律严明,工作和日常生活中都能够严格要求自己,不做违纪违规的事情,在x月颁布新三大条令之后,能够认真学习新条令,时刻保持清醒的头脑,学习先进的思想不被腐朽思想的侵蚀,树立了军人的良好形象!
三.工作方面
能够积极主动完成单位安排的各项工作,面对机场割草,全班人员能够不惧艰难困苦,很好的完成了这项重大任务,这正体现了本班不怕苦不怕累,勇敢顽强的优良作风;在上半年的飞行保障中,首先保证了车辆的行驶安全,在火灾防范方面,保证了零事故、零案件的发生!面对近期的任务——消防大比武,全班战士没有把个人荣誉放在首位,都是在为集体的利益做努力.在消防联系中,不怕苦不怕累,认真对待每一次的联系.不马虎,不敷衍.存在的不足:没有经常做到装备的维护保养,对消防设施也没有做到定期与不定期的检查,对分配到个人的车辆卫生也没有及时进行打扫!
希望在下个季度的生活工作中,我们能够一起做到更好,改正这个季度的缺点,发扬现有的优点.谢谢大家!
个人第一季度工作总结 篇五
转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何.不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的.
一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目.我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好.
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务.
一、在廉的方面:
1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度.
2.严格执行和维护党的"四大纪律八项要求",自觉遵守>,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样.增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督.一年来,本人严格遵守党的纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律.自觉做到同党保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利.
3.密切联系群众,努力实现、维护、发展群众的根本利益.本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事.
4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实>和>的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道.
5.严格执行各项规章制度.本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚.
二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好.
在外汇管理方面,20xx年上半年,本人在调查研究的基础上,了我县外贸xxx增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳.随即,本人制定了>,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理.并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了>,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见.此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施.从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环.
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由"相马"改为"赛马",让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低.本人的主张最终被支行党组采纳.
三、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实重要思想,保持员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党保持一致.认真贯彻执行集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担.尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展.
四、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽.
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况会,协调县召开国库工作座谈会.在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把"一个规定两个办法"、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层银行的货币政策传导作用和窗口指导作用.
个人第一季度工作总结 篇六
个人工作总结报告心得一
各位领导、同事们:
下午好
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请领导批评指正.
一年来,在xxx领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实焦化xxx提出的安全质量标准化建设和设备质量标准化建设方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为xxx全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:
一、 思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加xxx组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和xxx领导工作的指导方向保持一致.
2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员.一年来培养出一名职工转正为党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党员,并且有10余名职工积极上交入党申请书,从而激励了职工的上进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良好氛围.
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作.
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和xxx下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立安全第一的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行.
二、安全生产方面
09年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心 ,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将09年的重点工作汇总如下:
1、树立安全生产责任意识.把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全.形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面.
2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生.
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全.
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况.
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康.通过我们的努力,炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产.
6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展安全生产月活动,提高员工们的安全意识.
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改.
8、xxx与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,xxx自上而下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责.贯彻落实谁主管,谁负责的原则,做到职责明确,责任到人.
9、组织学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶.
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了四不伤害签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识.
11、在夏忙之际,由于炼焦车间职工90%都属于农民,家中种地也比较多,遇到夏忙秋收季节都比较忙,为了确保职工上班安全,车间将xxx的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家,
12、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识.
13、认真吸取了1.8事故,通过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给xxx带来了多大的痛苦,我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实,确实将安全生产提高上去.
14、20xx年,xxx面对市场金融危机的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控成本,严格控制各项费用的支出.并从节约一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现象,确保各项生产费用控制到最低.
15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议.充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体人员对制度的修订完善,使xxx制度建设更具有合理性和可行性.
三、存在的缺点和不足
一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差.今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要.
2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的.
3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系.
4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象.
5、职工队伍的整体素质与xxx的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度.
6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育.
7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象.
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和xxx的各项方针政策和工作要求,努力完成好xxx领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用.
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍.
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作.
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作.
5、加强与领导沟通和请示汇报工作.
总之,工作成绩和不足都已成为过去,在下一步的工作中,自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好xxx交给的各项工作任务.为xxx的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量.
个人工作总结报告心得二
任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象.在工作中做到把握xxx发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务.明确销售人员的工作职责,做好金电联合xxx与中小企业之间联系的桥梁.下面就是我入职期间的工作总结:
一、全方位学习,提高自身业务素质
在实习期间,我努力做到:在思想上跟上xxx的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性.同时在xxx发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果.积极参加xxx业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点.另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题.
二、思想上注重理论联系实际
金电联xxx销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作.在向的工作上,我结合实际情况,促进工作的开展,特别是在具体工作执行中必须把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事.向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业难的问题.
三、工作上执增收之笔著效益华章
力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了xxx规定的销售任务,有力支持了金电联行xxx的发展.截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际情况填写).这组看似简单的数据,却饱含着我倾心xxx销售工作所付出的心血和汗水.心系xxx发展,在艰辛的工作中著华章.回顾入职的历程,出差怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判,我用专业的知识,辛勤的耕耘不断探索,走出了一条具有特色的销售新路子.
通过这次业务谈判,我更加深入的了解到xxx的业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的速度,降低企业的停工风险,增加运营能力.
但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看,我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员.在平时的工作中,仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合xxx各个产品对中小企业准确获得信息起到积极的作用,以及每个xxx适合哪种业务,只有深入了解这些情况,才能够更大限度的帮助企业解决发展过程中获得信息的一系列问题.
通过总结入职工作情况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:首先根据这段时间xxx的销售情况和市场变化,有计划的划分重点工作区域;二是:对于老顾客和固定客户,都应该经常保持联系,稳固现有客户群;三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多的信息;四是要不断加强业务知识学习,不断开拓自身的视野,采取多样化的形式,然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一起,从而能够更好的做好以后的业务工作.并且结合工作实际,引入科学的销售理念,加强了业务知识学习,不断提高销售水平.在未来的道路上,我会更加努力,争取再创新高,为xxx的业务发展贡献自己一份微薄的力量.