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医院外联主任述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是xx医院的外联主任，现在向大家汇报一年来的工作情况。
作为医院外联主任，我始终秉持着服务大众、建立良好医患关系的宗旨，努力推动医院与社会各界的良好沟通与合作。在过去的一年里，我主要做了以下方面的工作：
一、市场开拓与合作建设
我致力于拓展医院的市场影响力和知名度，通过与合作伙伴的紧密合作，建立了一系列医疗机构间的战略合作关系。我们与社区卫生服务中心、药店、保险等建立了长期稳定的合作关系，通过共同举办健康讲座、开展健康体检等活动，提高了医院的社会认可度和影响力。
二、医患沟通与投诉处理
为了改善医患沟通，减少医患矛盾，我推动了医院开展了系列的医患沟通培训活动，提高了医务人员的沟通能力和服务意识。同时，我也积极协调医院与患者沟通平台，建立了专门的投诉处理机制，及时处理患者的投诉问题，提高了医院的服务质量和满意度。
三、公益活动与社会责任
作为医院外联主任，我积极参与公益活动，承担医院的社会责任。通过组织义诊、捐赠活动等，我们为困难患者提供了免费的医疗服务，助力社会弱势群体获得基本的医疗保障。这些活动不仅取得了良好的社会反响，也提升了医院的社会形象和影响力。
四、宣传与推广工作
我加强了医院的宣传与推广工作，通过组织举办医疗讲座、定期发布医院动态和成果，提高了医院的知名度和声誉。同时，我与媒体建立了长期合作关系，通过各类宣传渠道，积极宣传医院的特色专科和优质服务，为医院争取了更多的曝光机会。
在工作中，我深感自己的不足之处，主要有以下几点：
一、需进一步加强团队协作
在工作中，我深感外联工作的重要性和复杂性，需要与医院各个部门密切合作。但由于种种原因，与其他部门的沟通与合作并不够顺畅，这需要我进一步加强团队协作意识，与其他部门加强沟通，形成合力。
二、需要提升自身专业素养
在医患关系沟通中，我发现自己的专业素养还有待提高。为此，我将积极参加培训，提升专业能力，不断学习医学知识和沟通技巧，为医患沟通提供更好的服务。
三、需要更广泛地参与社会活动
作为医院外联主任，我应当是医院与社会之间的桥梁，更广泛地参与社会活动是我未来发展的重要方向。我将积极关注社会热点问题，提前规划医院的外联工作内容，为医院建立更广泛的社会合作关系提供有力支持。
综上所述，过去一年，我在外联工作上取得了一定成绩，但也存在不足之处。我将认真总结经验教训，进一步改进工作方法和策略，努力为医院的发展提供更好的外联服务，为医院建设和人民群众的健活尽一份力量！谢谢大家！