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公众号运营策划(整合5篇)

2024-07-02 01:35:02文案策划

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇公众号运营策划范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

公众号运营策划范文第1篇

[关键词]招生微信;运营策略;管理策略

随着微信公众号在营销传播方面的广泛普及,各高校逐步重视招生微信的招生宣传效果。各高校成立专门的运营小组负责编辑、维护招生微信公众号,招生微信的运营管理成为一项常规工作。经过初期的探索阶段,招生微信的内容界定与机制基本成熟。本文以招生微信的运营管理实践为基础,从内容的采编技巧和策略、审核机制与纠错机制几个方面出发,探索高校招生微信公众号的运营管理策略,希望对高校利用招生微信进行招生宣传提供有益的启示。

一、提前策划,联合采编

招生微信要讲求时效性,招生微信编辑要主动关注校内外的招生考试信息,及时跟进相关招生政策和动态,针对高中学子的学习考试热点,相关指导学习的资讯,同时要整合校内的宣传资源,结合招生部门的工作计划,与校内宣传部门、二级学院、教务、团委等部门建立持久联系,形成互动,及时转发有利于招生的信息,提前策划安排宣传内容。以浙江农林大学招生微信2016年11月内容为例,其中“名人盘点:浙农林大与他们有个约会”“报考农林:您有一个浙农林最好的专业快递,请收货”条目属于10月的策划会上提前确定的题目;“招生政策:浙江高考招生报名提前,不再文理分科,具体程序和细则看过来”属于跟进报道浙江高考改革的相关政策;“喜报”“农林要闻”属于整合校内其他媒体资源的文章。

二、围绕主线,利用节点

招生微信定位于招生信息的、查询与招生宣传,其核心任务是本校招生章程、计划等信息的与报考录取信息查询,这是招生微信的主线,不可偏废。在此基础上,为了提升生源质量,展示学校办学实力与优势,一系列宣传文章,甚至可以组织微信线上宣传活动。高校工作是有周期性和预见性的,所以在每个时期都可以进行选题策划,每周设定一两个专题[1]。内容的策划可以围绕一些专题进行,也可以围绕重要的时间节点或社会新闻热点策划微信推送安排。专题一般包括:(1)招生考试类信息。可以国家、省级、学校的招生考试方针政策、计划、动态资讯。(2)学校整体形象宣传。包括办学实力、办学优势等方面,可以学校、学院概况、育人成果等信息。(3)学子、校友、教师风采。展示人文风采,发挥典型的宣传作用。(4)招生专业、科技竞赛获奖情况等。随着新高考改革的推进,在“专业+学校”的志愿填报模式下,专业宣传的重要性凸显出来,各校在不同程度地丰富专业宣传的内容,创新专业宣传的形式。利用特殊的时间节点加强招生宣传是微信区别于招生网站的显著特征,微信公众号可以利用某些时间节点做些文章。比如,重要的节假日、学考日、艺术类校考期、三位一体报名考试期、高考期、高考填报志愿期等。社会热点也可以生发出来,改编成招生宣传的软文,比如雾霾问题,借助这个热点,可以宣传环境工程这个专业,也可以宣传学校的校园环境等。

三、严格审核,谨慎

一个微信公众号要保持一定的活跃度,才能起到主动宣传的作用。各高校目前都成立专业的工作团队负责微信内容的编辑与排版。当前高校微信多为“指导老师+学生团队”的运营模式,这样既可以保证平台的运营方向不发生偏差,能够充分发挥学生的创意,增强平台内容对学生的针对性[2],团队成员以在校学生为主,主管平台的教师最后把关审核。审核工作是微信宣传内容是否正确,能有多大宣传效果的核心环节。为了保证内容的正确性,可以设立形成三级审核制度:编辑校对→运营团负责人审核→招生微信负责人审核。审核主要包括几个关键点:标题是否正确;内容数据是否正确;排版是否精美;是否有侵权行为。审核过程中也可以提出其他详细的修改意见,待修改完善后再次审核。最后得到微信平台负责人的同意,择定合适的时间群发推送文章。

四、及时纠错,维护公信力

媒体公信力是受众对媒体的接受度与信任度的统一[3]。虽然近年媒体公信力整体呈普遍下降的趋势,但社会对招生微信接受度与信任度都很高,招生微信的公信力是招生宣传的生命线,但由于微信宣传高频次与时效性要求带来的超大负荷量工作,在编辑排版的过程难免会出现疏忽与谬误,招生微信的公信力面临着挑战。一旦出现问题,通常采用两种模式勘误,一是删除原文,发现问题,第一时间删除原文,其后接收者打开文章,即显示原文已删除。多用于误发的信息或者存在重大错误的信息。二是勘误声明,此种办法显示了招生微信的严肃性与科学精神,多用于存在小失误的信息。两种模式具有互补性,可以选择使用。高校招生微信的运营管理规律是有迹可循的,招生微信的管理者需要统筹规划,提前策划,建立合理的采编机制,明确定位,围绕主线,抓住时机扩大宣传效果。同时由于招生信息的严肃性,在管理上要严格审核,形成三级审核机制,招生微信必须维护好公信力这条生命线,出现谬误要用合理的方式勘误,消除不利影响。

参考文献:

公众号运营策划范文第2篇

一、酒店业微营销现状

(一)微信已成为酒店重要的营销渠道

2016年初,第五届中国酒店科技论坛数据显示:有45%的酒店会在微信平台进行酒店展示;26%开通了酒店客房预订功能,作为酒店直销渠道的有效补充;19%的酒店会不定期开展优惠促销活动;还有10%左右的酒店能提供会员注册,并支持微信支付。

(二)不同类别酒店业公众号文章阅读量差异较大

2016年Q1数据显示,五星级酒店相对于其他类别的住宿产品,平均发文次数更高,对于公众号的运营维护度更高。

此外,酒店虽然已经开始关注微信运营,但是推广效果一般,内容质量有待提高。而排版混乱、段落不清、逻辑配图不当都可能使得原本优质的内容在用户看来不再优质,甚至秒关,那么即使有“阅读量”增加,这样的数字对酒店也毫无意义。

二、酒店微营销观点

(一)完全精准的推送是不存在的

当多数酒店了解到每天7:00和18:00是用户阅读微信的高峰期时,就不加思索地选此时刻推送信息,可曾想过信息过载给用户造成的困扰。因此,酒店必须认识到即使逻辑再清晰、人群再细分,也有可能因推送打扰到用户。因此,我们尽力平衡营销效率和用户体验,这也是品牌人文关怀的一种体现。

(二)以品牌核心价值观引领渠道建设和用户管理

信息优势地位能够给决策带来非常重要的参考,酒店高层管理者自身的判断力、思维方式及其远见和执行力也会极大地影响酒店微营销效果,因此,以品牌核心价值观引领渠道建设和用户管理,可以从以下三方面理解:首先,酒店的市场营销部应广泛参与到产品和服务的研发、定价和推广中来,以全局视野协调资源,以避免市场行为跟营销目标脱节;其次,酒店微营销的运营离不开专业团队的精心策划――一个人可以走得很快,但只有一群人才能走得更远。同时,应竭力避免急功近利、对品牌资产积累无益的行为;最后,市场营销部应成为酒店整体利润增长关系链中的关键驱动力,从酒店产品的设计与改进、客户关系的维护和品牌价值传承等方面,促进用户转化。

(三)隐性收益

酒店微营销工作中的隐性收益,包括良好的品牌声誉、更好的客户体验、内容带来的客户转化等。如有的酒店会策划其APP的启动图,从而达到活动宣传、资源置换、传输品牌理念的作用。每天因设计启动图投入的人力,是无法量化收益的;又如酒店公众号中以多种方式对会员权益做说明,即使不这样做,也不并影响用户查询相关信息。但做了却可给予用户更好地使用体验。

此外,酒店通过社媒运营优质内容辅助用户做决策时,除借助 UGC外,更需官方策划产出,当两者融合时很判断各自对消费转化的贡献水平。

三、酒店微信公众号运营策略

(一)获取认知

公众号推广初期或阶段性吸引关注,可以采取以下举措:第一,借助私人微信号做推广。朋友圈的时时更新都有可能被这几千好友看到,从而产生互动和关注。第二,通过酒店官方网站、微博等官方渠道为微信公众号导流;第三,通过行业社群等为群提供有价值资源和信息,从而获得群内认可,适时转发酒店公众号精彩内容,获取关注;第四,通过搜索平台,如百度产品系列,在“贴吧”发文章宣传,或在“知道”回答时附带酒店公众号二维码,也可以把公众号文章上传到文库,做百度经验等。第五,好的视频、直播等内容自带传播力。将二维码嵌入视频宣传片和直播内容中。第六,设置微信连WIFI功能。在宾客消费和逗留集中的区域,如前台、餐厅、会场等,以恰当的形式展示二维码,方便宾客关注微信公众号直连酒店WIFI。

但在阶段性推广后,酒店仍应向深层次挖掘公众号的价值,运营公众号的目的从来不是拉新,而是服务好用户、留住用户,进而实现消费转化。

(二)赢得信用

这里所说的“信用”在微营销中主要来自完善服务功能、专注业务发展与品牌建设两方面。通过对数十家酒店及酒店集团微信公众号的跟踪观察,笔者发现在其稳定运营期所呈现的内容都具有以下三个特征,即专业输出、个性化建设和有效互动(张弛有度),具体而言:首先,用户之所以愿意关注酒店的公众号,并且愿意长期关注并且时时打开酒店的推送的内容,最看重的就是其专业输出(易用如工具)的特征。这一点主要体现在当用户试图寻找酒店及周边相关信息的时候,可以方便的获取相关资料(资料应是酒店精心整理编排的);当宾客准备订房或订餐时,可以方便的下单(包括产品信息的完备性以及支付流程的简单便捷);当宾客下榻酒店后,仍可以借助公众账号平台与酒店进行互动(获取服务,反馈意见,参与互动等)。这就需要对酒店公众号的版块设置和每日推送的内容做精心安排和考量,通过对几家酒店及酒店集团公众号界面及板块的比较,我们可以直观得出以下结论:第一,几家酒店及酒店集团的公众号均设立三个版块,简洁明了、检索方便;第二,他们无不将酒店主要业务――“客房预订”子菜单置于醒目位置,说明其非常重视该渠道的销售功能。而像外滩华尔道夫酒店,其“品味美食”版块赫然列入三大板块之一,其对餐饮营销的重视程度可见一斑;第三,从菜单设置上,我们发现微信行销功能开发较为完善的酒店,还开设了微信商城、微官网等。同时,相较于各酒店专注业务纵深领域的发展,酒店集团更重视搭建会员服务体系,完善会员服务功能,为其下属品牌酒店提升品牌价值做一系列的服务工作。 以上这些,都是一个酒店公众号能够吸引用户目光,并长期保持对用户的吸引力和关注度的一些外在表现。

而从上海浦东香格里拉酒店微信公众号的一个细节――版块“热门优惠”(限时抢购、香传月饼)与推送内容的对照,和君亭酒店的“人工服务”,可以看出酒店公众号运营所遵循的“有效推广逻辑”:重要的事情并非说三遍便可深入人心,而是知道做一期精致的内容,并把它加入到微信菜单和自动回复,通过用户日常使用功能主动获取信息,比说三遍更有效。

其次,当酒店公众号的用户沉淀下来后,需要考虑如推送时间、方式,推送内容以及内容与酒店行销的配合等诸多细节,而在用户手机关注账号日益增多,注意力资源极度稀缺的当下,酒店公众号推送内容的选择、编辑及呈现方式就成为公众号运营的重中之重,我将这些工作称为个性化建设,其中既有趣味温情的故事,也有契合品牌价值主张、彰显品质生活的系列内容;既有酒店普通员工极致服务的代言,也有酒店忠诚宾客真实体验的转述。

就讲好一个故事而言,通过跟踪观察,笔者发现阅读量和点赞数较高的内容大多有以下共性:它们往往会以一个故事的方式把用户代入某个情境,然后围绕这个情境制创造出某些关键矛盾从而引起用户好奇,再基于这些矛盾提出关键问题,最后顺水推舟,把问题的解决方案推送给用户(给出解决方案以及对于解决方案的渲染)。

通过内容赋予产品和服务更多意义。无论是传统营销还是微营销,爱、帮助弱小以及其他普世价值,都是引发共鸣、拉近与消费者距离的有效途径。在这一点上,迪士尼乐园无疑是当之无愧的高手,其以“家庭时刻”为主题的系列视频展示了诸多打动顾客的瞬间,传递着幸福、神奇、友善、包容等弥足珍贵的特质。

而为酒店代言,最重要的,其实无关酒店代言者的身份(究竟是员工还是会员、是明星还是网红),而是,通过内容字里行间传达出的真诚,用户可以从其精心挑选的图片、细腻的内容编排和清晰流畅的视频质量中真切的感受到。而恰当的内容篇幅和结构,内容展示对象本身在真实、平凡中孕育的生活态度和鲜明个性(如:喜达屋集团旗下W酒店品牌对个性鲜明的时讯达人的介绍和追踪报道),将潜移默化地影响读者日后的消费行为、生活品味和消费态度等诸多方面。此外,还可传达美丽外表之下品牌秉承的价值观和责任感,甚至实现品牌年轻化或重新定位品牌等目的。

最后,用户的积累和丰厚的回报都离不开酒店对用户心声的倾听和及时反馈,因此,笔者认为与用户的有效互动(张弛有度)对一个酒店公众号的运营是至关重要的,这里的互动,可小至对一个看似不经意留言的回复,大至因时节不同给用户提供多种就餐、出行选择建议;小至用户点击“阅读原文”后精心设置的跳转页面(如:喜达屋酒店集团公众号“吴秀波:相似的灵魂会相遇”一文,点击“阅读原文”后内容设置了一段以电话语音形式展示的吴秀波给用户的留言),大至在多个社会化媒体平合策划的系列主题活动。在这个过程中,应尽一切可能提升酒店品牌和产品的话题性,有意引导用户注意力的传播流流向,维护好酒店公众号的调性,以增加酒店公众号的关注度和公信力,活跃社群氛围,传递品牌价值理念。借微信公众平台延伸酒店服务触角,人性化维护每一个接触点,激发消费者的互动,创造分享内容,同时通过对这些社交内容的挖掘来进一步提升互动。品牌还可以利用社交互动中获得的洞察来优化自己的营销传播工作,如适时地将用户的体会和想法,加以整理制作成更为专业而有趣的内容,在自己的及合作自媒体机构的公众号(如美栈旅行、时尚旅游等具有高交集用户的账号)展示,有时仅是宾客对体验中感受到的服务细节的描述就足以刺激潜在用户的消费欲望,进而实现转化。同时,酒店还可将微信公众平台2024的创意、想法和态度等反馈至酒店产品研发部门,为更好地改进产品和服务提供参考意见。

(三)以酒店核心商业目标为原点,考量微营销成效

公众号运营策划范文第3篇

摘 要 体育场馆作为我国体育产业发展重要的物质基础,具备着提供公众体育活动服务、进行国民体质监测、促进全民健身计划的重要作用。2016年8月26日《“健康中国2030”规划纲要》明确提出要推动体育场馆资源所有权、经营权分离改革,加快开放体育资源、积极发展健身休闲运动产业,促进健康中国建设。基于此,本文对当前体育场馆两权分离改革存在的问题进行客观分析,提出合理化建议,实现体育场馆资源充分利用,发展健身休闲产业,促进人的全面健康发展的最终目的。

关键词 体育场馆 两权分离改革 健康

一、我国体育场馆改革现状

2011年《体育事业发展“十二五”规划》中明确指出:在不影响公共体育场馆的公益性质和主体功能的前提下,鼓励社会力量参与体育场馆的经营管理活动,多业并举,综合开发。扩大、盘活体育设施资源。2013年10月《2024加强大型体育场馆运营管理改革创新提高公共服务水平的意见》,体育总局等八部门推动大型体育场馆运营管理改革,旨在解决群众体育需求快速增长与公共体育资源相对不足的矛盾,改变部分场馆资源闲置浪费的现状。2014年《2024加快发展体育产业 促进体育消费的若干意见》的,加速推进我国体育场馆运营管理体制改革。2016年5月《体育发展“十三五”规划》提出“对行政机关和事业单位所属的体育场馆,通^引入社会资本和现代公司化运营机制等,推广‘所有权属于国有,经营权属于公司’的分离改革模式”,为深化场馆管理体制改革指明了方向。2016年《“健康中国2030”规划纲要》明确提出要推动体育场馆资源所有权、经营权分离改革,加快开放体育资源,促进健康中国建设。

二、两权分离改革

经营权与所有权的分离是指所有权的占有、使用、收益、处分诸项权能,可以基于一定的法律事实分离出去,由他人享有,大多形成他物权,有时形成租赁权、借用权等债权。体育场馆所有权和经营权合一的模式,已经不能适应时代的发展要求。分散的产权结构作为两权分离的产权基础,是21世纪经济迅速发展中出现的社会经济特征之一。

三、目前存在的问题

(一)场馆运营负担过大,无法正常开放

体育场馆的日常运营需要各种成本支出,场馆运营的公益性基本属性决定了场馆需采取低收费以满足大众体育健身的需求。但是仍以商业标准收取的高额的能源、税收费用给予场馆运营沉重的负担,场馆无法正常开放,群众健身需求得不到持续的满足。

(二)体育行政部门放权不彻底

虽然许多体育场馆运营逐渐开始由传统政府主导型管理模式转变为企业型、事业型、半事半企业型等多种运营管理模式并存,但多数体育场馆的投资建设仍然基本由政府全额或差额拨款构成,政府配置体育产品资源配置,在运营管理方面,政府仍然拥有最大的话语权。政府体育部门存在一定的利己主义倾向,不愿放权,使得场馆的公益本质与经营性受到阻碍。

(三)优秀场馆运营管理人才缺乏,人员超编现象严重

体育场馆运营管理人员需要具备赛事组织、策划、管理、营销等多种综合素质,在满足公众体育健身需求同时要保证场馆的正常运营。目前我国优秀场馆运营管理人才大量缺乏,体育场馆运营效益得不到很好发展。与此同时,我国体育场馆的人员超编严重,年龄结构老龄化,工作效率低,缺乏创新,体育场馆经营管理水平和服务质量受到很大影响。

(四)体育场馆公益性事业无政策支持

所有权与经营权分离改革正在积极推动,“以商养体”的良性循环模式被鼓励与倡导。政府体育部门只有口号无实际政策支持,体育场馆为大众健身需求的社会功能被弱化,体育场馆使用周期短,可持续发展得不到保障。

(五)场馆规划布局不合理,设施利用效率低

社会投资在场馆建筑设计时,场馆规划不合理,功能相对单一,无法满足现阶段大众体育消费需求多样化的需求。另外部分体育场馆地理布局不合理,有的选址过偏,有的区域密集,体育场馆设施利用效率低、体育资源浪费,同时场馆的日常经营也受到了一定的影响。健身休闲运动项目无法得到真正的发展。

四、建议

(一)针对体育场馆的公益性性质,制定对应的扶持政策

体育场馆属于面向公众开放的公益性公共体育设施,政府应制定相应的扶持政策,减免税收与能源费用,降低场馆运营成本,保障体育场馆的功能发挥,可持续性发展。

(二)产权分明,减少干预

体育行政部门要充分给予体育场馆自主经营权,除非重大项目需要审批或者决策外,行政部门不要干涉体育场馆的日常运营管理。与此同时,政府行政部门要加强监督与帮助,大力支持场馆体育工作,为我国体育休闲健身产业提供动力。

(三)提高人员素质,引进优秀运营管理人才

首先要引进高素质优秀运营管理人才,尤其重用具有中西方管理经验的创新型人才。第二要改革和完善现行用人制度,对现有场馆工作人员进行知识培训,提高工作人员专业知识水平。

参考文献:

[1] 钟伟,姜红.基于收益管理视角的上海体育场馆运营策略研究[J].体育科研.2015(2):82-87.

[2] 蒋晓薇.资源配置视域下的四川省大型公共体育场馆困境与出路研究[D].成都.成都体育学院.2014.

[3] 刘超.秦皇岛市高等院校体育场馆资源现状及优化利用分析[D].石家庄.河北师范大学.2013.

[4] 黄德敏.提升广州公共体育场馆运营管理水平研究[J].广州体育学院学报.2010(5):1-4.

[5] 宋端鸣.南京奥体中心赛后经营管理对策研究[D].石河子.石河子大学.2011.

公众号运营策划范文第4篇

根据腾讯公司2014年7月提供的数据,微信月活跃用户接近4亿,公众账号达580万个。微信公众账号自2012年8月23日上线以来受到广大用户的青睐,政府、媒体、企业、明星纷纷建立,利用此平台进行信息及业务服务。总体而言,随着新媒体使用的普及,整个传播生态环境出现了巨大的变化,20世纪80年代后兴盛起来的电视产业受到了巨大的冲击。面对新的挑战与变革,电视媒体必须扬长避短、开拓创新以谋求长远的发展。目前,我国三十一家省级卫视已经开始运营自己的微信公众平台,在增强传播效果和观众互动等方面做出了积极的探索。本文旨在梳理卫视公众账号运营的特点,希望对电视媒体的微信公众账号运营有一定帮助。

一、电视媒体运营微信公众号的意义

2013年8月5日,微信升级至5.0版,公众平台分为订阅号和服务号。订阅号不仅为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,而且为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理。我国多家省级卫视同时建有两种平台号,目的是最大限度地利用新媒体资源扩大传播范围、提高内部的工作效率、实现内容资源共享。本文仅关注卫视的官方订阅号,一是因为三十一家省级电视台全部设立订阅号因而更有研究价值和推广意义,二是因为订阅号更符合一般意义上大众传播媒体的功能。

省级卫视微信公众平台一般有三大功能:一、群发功能,此功能为整个平台的基础设置,唯有不断推送满足受众需求的、为大众所喜闻乐见的优质信息用户才会对订阅号保持关注或推送给更多受众以扩大其影响范围;二、自动回复,公众号可以针对用户的特定回复内容来进行设置,这样大大减轻了媒体的人力资源配置,并借用自动回复让用户更及时地获得想要的信息;三、数据统计功能,具体来说可以细分为用户管理分析、群发图文消息分析、用户信息分析、借口调用分析、投票管理等,其他功能还在不断开发中。

1.影响意见领袖。“在传播学中,活跃在人际传播网络中,经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加影响的人物,称为‘意见领袖’。[1]”可见意见领袖未必是大人物,相反他们经常是我们信赖而熟悉的人。

随着新媒体发展,意见领袖们发掘了更有力便捷的传播渠道,使得信息量极大扩充而且无数个四散分布的意见领袖显然在时效性和接近性上也占尽优势,这一切似乎对传统媒体构成了“威胁”。但反过来看信息源的不确定性大大增加,传统媒体的把关作用得以凸显。传统媒体参与微信平台更加权威的信息,往往引起“意见领袖“们的关注与转发,如此一来不光大大增强了传播效果也在一定程度上遏制虚假消息的再扩散。

2.强化说服效果。不同于论坛、微博,微信平台虽然可以实现大数量信息的同时传播,但究其受众也只能是订阅用户。微信不同于微博,它具有更强的私人性。在微信公众平台上,A消息,B负责接收,C无法直接查看A、B双方的信息内容,这意味着传播过程受噪音的干扰较小,有利于提高传播效果[2]。另外,用户可以通过留言、输入关键词得到自动回复信息、在自定义栏内选择信息等方式掌握主动权,这是新媒体互动性突出、传受一体的表现。

用户关注订阅号后与平台形成了点对点的新型传播关系,这种关系在形式上给人以更加平等的感受。受众既然选择订阅则表明一定程度的信赖已经建立,在频繁的推送与互动过程中,用户会与订阅号形成一种比与其他媒体更加亲密的关系,这时微信公众号的意见和观点也就更具亲和力。

3.议程设置新趋势。“议程设置理论”所考察的是作为整体的大众传媒所产生的一种宏观影响,即受众对议题的重视程度取决于传媒对其的强调和反复。该理论重新揭示了大众传媒的有力影响,作为舆论导向的第一个阶段,媒介可以通过选择议题来对受众的注意力进行引导。传统媒体往往通过排版编辑或调整播出时间、播出频次等方法进行议程设置,而微信订阅号则设置头条消息、编辑版面以达到类似效果。随着传统媒体与网络媒体融合,议程设置也有了新特点――两个舆论场的互动[1]。网络上的热议话题和传统媒体上的热点一并成为人们关注的对象,网络为传统媒体提供线索和素材早已司空见惯,传统媒体拥有的优质资源同样是新媒体发展的坚实后盾。二者相辅相成,共同完成信息的选择、加工和,引导着受众。

4.媒体“碎片化”。正如当年电子媒体代替纸媒成为传播主力,手机为代表的移动终端媒体也在渐渐取代电视电脑成为最重要的载体。就在硬件“微化”的同时,与加速的生活节奏相配合信息内容也被压缩,微信正是“微传播”中的一支主力。分众化是一种营销手段,指为适应受众需求而依据其信息需求差异对市场细分,以后对不同群体推出不同的细分产品。微信公众号在群发时可以对用户进行分组从而达到细分效果。目前有三种筛选群发对象的方式,分别是根据自定义分组、性别和地域,三种可交叉选择进一步细分用户。

我们需要注意到,微化、碎片化是现象、是手段,但绝不是目的。它的短小使得外延缩小,这意味着内涵更具个性而具有分众化意义。带有较强的个性符号更有利于打入圈子,受到特定人群的喜爱。所以微信公众平台与卫视平台传播内容的本质区别不是短小化,而是功能与传播关系的变革。大屏幕大众化,小屏幕分众化,实现对传播关系更深层挖掘[3]。

5.推进新旧媒介融合。现如今,学界和业界都对媒介融合的发展思路表示认可。借助云计算技术,云媒体可以按需求动态、弹性地为用户提供无障碍、跨平台、跨终端的资源和应用服务。电视媒体开发微信平台不仅是媒介本身的相互融合,也是整个传媒平台的融合和部门的组建配合。媒介融合给个人、媒介和整个社会带来的影响也很深远。媒介融合使电视媒体社交化,从个人层面来说,它改变了人的兴趣结构和思维方式,增强的互动性改变了以往电视观众单向接收的局面[4]。

二、省级卫视微信公众账号的运营现状

为了更好地从现有的公众账号中汲取经验和发现问题,本文从三十一家省级卫视的微信订阅号中选取部分进行深入研究。综合考量CSM收视排名、订阅号关注量及推送频后,最终以湖南卫视、浙江卫视、安徽卫视、江苏卫视、天津卫视和东方卫视作为研究对象(排名不分先后)。

表1 省级卫视微信公众账号的运营状况统计

(以上功能介绍来自各卫视微信公众平台)

1.使用现状考察。通过统计对比可以发现,上述六家卫视除电视台的官方订阅号外大多建立有服务号,江苏卫视虽然并未建立服务号但也有其他服务平台作为补充,以此形成微信矩阵。微信矩阵相互关联、作用互补,从而产生聚合传播效应,可见卫视正在通过这种方式完善微信公众平台功能、深化与用户的关系。而节目订阅号更是众多,可以看出专门设立订阅号的节目都是各卫视的主打王牌。不难想象,省级卫视在电视荧屏上展开收视拼杀的同时,也已在手机屏上展开了激烈竞争。单一的订阅号和服务号都无法满足卫视胃口,他们尽可能地开拓新媒体平台的每一个角落,实现最大限度的品牌推广。

同时我们也能看到,各卫视微信订阅号的质和量上都存在差距。尽管六家卫视都可以说是全国卫视中的佼佼者,但差距仍然明显。直观来看,湖南、浙江、东方三家卫视的节目订阅号数量遥遥领先且每一档节目都是有口皆碑的金牌节目,相较之下天津卫视就略显逊色。各卫视节目制作的活力由此可见一斑。

图1 2015年5月5日至5月19日省级卫视微信订阅号推送天数统计图

2.推送频次考察。本文选取了2015年5月5日至5月19日这20天进行信息推送统计:

其中在20家每天推送的卫视中有13家卫视每天推送一次,另7家每天推送多次。由此看出,大多数订阅号都能保持高推送率,可见其后有一个较为完善的人员运作体制。

图2 2015年5月19日六家卫视推送次数

可以看出江苏卫视的推送量遥遥领先,在内容的数量上占据优势,每日的高频推送有利于提升与用户的熟悉度。安徽卫视的信息推送中包括一条15秒语音信息,内容为明星录制的问候信息,这一点使其在众卫视中独树一帜。另外需要强调的是,每天推送一次或多次并不能作为评价标准,因为质和量本就不能等同。

3.推送内容考查。为将研究内容具体化,这一部分选择以六大卫视一天的推送内容作为样本进行分析。在2015年5月5日至5月19日中选择19号的推送信息作为观察对象,当日六家卫视均有推送且具有代表性。

这里的节目推广不仅仅是节目预告和节目宣传,还包括借娱乐新闻进行隐性宣传或直接在文章末尾添加宣传内容等方式。例如安徽卫视当日推送的《震撼!姜文消失一年,原因竟然是为教育孩子!》,貌似一条普通的娱乐新闻,但在文章的最后以文字配视频的方式加入了《加油好BABY》的节目预告。而其他消息内容以生活服务类信息为主,例如浙江卫视推送的《【实用】好多人在用iPhone上的小白点,原因竟是这个!》。另外,浙江卫视当日推送的另一条服务类信息――《【震惊】入夏身体最怕6件事,尤其是第四件!》也出现在了当日安徽卫视的微信平台上,该信息来源为《人民日报》,两家卫视媒体竟在同日推送同一条信息从侧面反映了内容选择的狭窄。还需要注意的是,当日各家媒体的头条信息均为节目推广(已包含入统计图中),可见各大卫视均将微信平台的主要功能锁定于此。

图3 2015年5月19日六大卫视推送信息内容统计

4.功能设置考察。这一部分以各卫视对微信平台功能的开发利用为观察点,探究其平台建设深度和成熟度。

表2 各省级卫视微信功能开发利用统计表

(此处的用户互动指用户可以通过点击下方栏目而参与卫视活动)

在比对中发现有两家卫视在功能开发上表现得比较出色。东方卫视推出了妈妈咪呀游戏、与购物网站联手开发花样旅游线路,以更加趣味、巧妙的方式宣传节目。而浙江卫视注重微信与其他平台的连接,专门设置“全媒体”菜单,其下设5个二级菜单:蓝莓视频、官方微博、官方贴吧、蓝朋友客户端、官方头条号。将各种媒介形态打通,使得卫视品牌实现整合,几种渠道相互补充也利于受众享受服务。

综合以上分析可以发现如下问题:

(1)推送信息不全面。在自媒体影响力膨胀的今天,传统媒体已经意识到了利用其以扩大自身影响力的必要性和重要性。然而在实际操作时我们可以看到,各大卫视微信订阅号的推送内容基本上仅仅专注于节目的推广,几乎所有置顶信息都是热播节目的介绍。单一的节目预告和节目花絮并不能满足受众的信息需求,微信平台仅推送单一信息也显得大材小用[5]。

(2)传播功能不完善。美国学者赖特曾提出大众传播的四功能说:环境监视、解释与规定、社会化功能以及提供娱乐的功能[1]。微信平台作为电视媒体一个新的传播渠道,应该为观众提供通过其他渠道很难获得的内容。从目前各大卫视微信公众号推出的信息来看,内容主要包括热播节目的推广和节目制作的台前幕后及相关娱乐新闻。可以说卫视媒体的微信号基本上是一个推广平台,仅仅局限于提供娱乐。

(3)平台功能利用不充分。微信公众平台开发有自定义菜单功能,可以通过它编辑和菜单项,使用户在点击时得到响应。自定义菜单扩充了整个平台的信息量,其中的网页跳转使得官微与官网联动对用户来说也是体验的提升,然而许多卫视目前尚未开发此功能实则资源浪费。另外,信息群发筛选有助于分众化传播、改善传播效果,这一功能也尚未被卫视利用。

三、卫视微信账号运营策略

1.信息推送策略。(1)推送信息应多样化。卫视应每天对各种相关信息进行精挑细选,不单进行节目推广,应将各种有争议性、趣味性、公共性的信息进行加工组合。例如在5月19日的推送中,安徽卫视与浙江卫视同时选择了《入夏身体最怕6件事,尤其是第四件!》这样一条实用知识,显然就是考虑到了它与大众生活的贴近性,但两家媒体同日推送相同信息也再次显示了内容选择的单一。在内容推送上追求全面丰富与自身特色相结合,使用户看到想看的信息和有用的信息。(2)要注重话题选择。从新闻热点中选择适当话题更易吸引受众注意力,增加点击数从而实现公众号推广。对于当前的卫视微信平台的信息而言主要集中在节目的推广与宣传方面,但从中仍可看出热点话题挖掘的重要性。例如湖南卫视5月29日推送《<花儿与少年>北京点映会许晴首度回应“翰爽恋”:他们的爱应该被祝福》,这条消息的节目宣传意图非常明显。但由于巧妙利用了观众对明星恋爱的关注,该消息阅读数达到了8万余条,这个成绩在平日阅读量难以破万的数字对比中十分突出。总而言之我们应该意识到,即便是做节目推广也不可以忽视话题选择的重要性。(3)语音信息更显人性。微信订阅号可以推送文字、图像、音频等多种形式的信息,然而各卫视的信息大多为图文格式。视频制作的复杂以及用户浏览时所产生的较大流量损耗都制约其发展,但语音快捷方便,且带有更多的情感特征,对其开发的不完善实属资源浪费。声音符号具有文字所没有的优势,利用它不仅可以增强卫视微信公众平台的生命活力,也更具新媒介特色。安徽微信公众平台是少数每日推送语音的卫视媒体之一,以明星问候音频产生的名人效应吸引受众,虽不算新颖但仍别具一格。但可惜的是,自六月起安徽卫视停止了语音信息的推送,每日推送采用大多数卫视选用的多图文形式。“方言传播的本土化和地域化色彩可以有效增强纸媒微信公众号的身份识别,增强与用户之间的互动性,强化品牌性格。[6]”尽管作为卫视以全国受众为目标,但地方特色仍是其独特性的重要来源。方言音频对于本地人来说极具亲和力,对于其他地区的受众也不失风趣,同时还对本土文化进行了宣传,一举多得何乐而不为?

2.品牌策略。(1)应重视形象设计。微信和微博不同,它不需要太多用户信息的设置,比如十分凸显微博个性的背景图在这里就无法体现,于是平台的形象体现就集中于ID和图标。卫视微信公众号大都采用卫视名称作为ID采用台标作为LOGO,这大大提升了可辨识度,但同时也少了特色与创意。成功的形象设计应该达到这样一种效果:从用户点开微信订阅号起,就始终能意识到是哪一家媒体。因为人们对图像的感知更加灵敏,所以图片的选择比文字在形象塑造上起到更明显的作用。微信平台推送大多采用图文格式,除节目宣传一定采用相关图片外,其他信息也应附有LOGO以树立品牌辨识。以湖南卫视为例,其订阅号头像没有简单选用台标而是以“芒果色”为底色制作了“快乐中国”标志。头像不仅带有明显的本台特征有高辨识度,而且还宣传了卫视理念,算是比较突出的案例。

图4 湖南卫视微信订阅号头像

(2)文字语言要凸显个性。电视媒体在与新媒体的融合过程中已经慢慢注意到了语言个性上的调整,更通俗、更诙谐,网络语言的运用也得心应手。但微信公众号的语言还需打上媒体的烙印形成品牌,成熟的形象塑造需要长期的沉淀,不断累积才能成就其不可替代性。例如,湖南卫视每周会总结“壹周新看点”,将本周节目亮点做一个简单的总结进行预热;江苏卫视自称为“荔枝”,东方卫视自称蕃茄等,都是在进行品牌塑造。

卫视本身作为有广泛影响力的大众媒体,品牌已经确立,但万万不可掉以轻心。在受众自主选择性日益强大的大背景下,唯有用心经营自身品牌并与传统媒体积极互动的卫视才会在新的竞赛中获得好成绩。

(3)传播信息应显本土特色。尽管卫视面向全国观众,但本土观众往往占据可观的比例,而且本地信息的推送也有利于本土宣传同时还可以帮助媒体形成自身特色,真可谓一劳多得[7]。四川卫视按收视率排名并不算突出,然而许多推送信息都达到了不错的阅读量,很大程度上就源于其公众号坚持本土新闻的。

3.营销策略。(1)运用事件营销策略。微信订阅号进行事件营销指的是运营者利用现有事件或自行策划事件来扩大自身的影响力。对于事件策划卫视本身具有先天优势:媒介拥有丰富的信息资源,可以及时把握事件发展动向;媒介拥有专业的人员及设备,便于及时高效的事件策划活动;媒体拥有完善的关系网络,有利于策划活动的开展。例如北京电视台在5月23日《参与活动赢门票 一起去奇幻冰世界过六一》,正是借六一节策划相关活动进行媒体的自身宣传。(2)实现传播分众化。微信平台的群发筛选功能可以实现地域、性别的分众传播,更精确的受众定位也可以提升传播效果[7]。同样是名人动态,男性与女性受众就会因喜好而导致关注对象有所差异;同是公共新闻,不同地区的受众也因地域接近性而产生重视程度的不同。媒介市场窄众化的今天,做好受众调查了解受众心理乃是当务之急。卫视在运营公众平台时应充分发挥其数据分析系统的功效,不仅把握受众的关注度,也要对其回复进行必要的文本分析。唯有在目标清晰的情况下才能更好地实现分众传播。

4.理念策略。(1)应该“软硬结合”。当全世界都直面新媒体浪潮之时,西方媒体更快做出反应。《纽约时报》在Twitter上开通账号,注册仅一年关注人数就已破百万;维亚康姆与雅虎签订合约,后者为维亚康姆提供信息资源和一系列搜索服务;CNN与Facebook共同报道,采用了“视频加更新信息窗”这一新方式……[8]传统媒体纷纷借力新媒体以谋求自己在当今时代的突破。看过国外种种案例后不难发现,传统媒体与新媒体尤其是社交媒体的融合绝不仅仅停留在硬件上,而是要软硬结合、双管齐下,所谓的“软”主要指的是对用户需求的考察[7]。微信公众平台的建设还没有完善,仅仅凭借其自带的数据分析功能尚不能准确分析受众,这时各大卫视更应该利用自己的已有资源或求助于专业的客户服务管理平台来进行受众调查。一方面根据需求进行信息内容和形式的调整,另一方面从受众中挖掘资源,实现信息的再生循环。(2)树立大局观念。2009年英国政府《数字英国》白皮书,明确BBC定位及整个英国的数字化进程。与之呼应,BBC自行的《构建公共价值》报告提出英国数字化的两个阶段:一是数字化技术的普及,而是利用数字化技术建立“数字国家”。作为传媒巨头的BBC自身正是积极改革传播机制改良传播技术的典范,同时以公共服务为己任保持原有的风范。我国卫视媒体在努力开拓新媒体平台的同时往往表现出对眼前利益的高度集中,这样很可能导致长远利益受损。拿省级卫视的微信公众平台来说,当下的主要内容局限于节目的推广宣传,没有充分满足用户订阅的全部需求也没有对平台发展进行更加长远的规划。总而言之,省级卫视在新媒体拓展的道路上走得迅猛,但难免忽视了整个组织的规制调整和观念的更新换代。

公众号运营策划范文第5篇

【关键词】地方党报;微信公众号;影响力

一、研究缘起

今年1月,2016年中国微信500强年榜放榜。在这份大榜单中,排在前列的是人民日报、央视新闻、央视财经等中央媒体微信公众号。不过,总体来看,传统媒体微信公众号所占比重偏低,地方党报入选更是少之又少,仅有《广州日报》《杭州日报》《青岛日报》三家。据主办方介绍,2016年中国微信500强年榜筛选的标准非常量化,主要分为数目、总阅读数、总点赞数三项指标。客观地说,这三项指标在一定程度上可以衡量微信公众号的社会公信度与影响力。进入移动互联网时代,微信现已发展成为人们了解外界信息的一个重要窗口,并逐渐改变了人们的信息接收习惯。毫无疑问,跻身“500强年榜”,则意味着一个微信公众号的传播效果得到了社会公众的认同。

对于一个地区而言,党报在要闻报道、热点传播、舆论引导等方面都占有一定优势。特别是发生重大新闻事件,面对网络上铺天盖地的碎片化消息而又真假难辨时,社会公众大多都会相信党报的权威。随着时代的发展,新兴媒体技术的普及,党报单纯依靠报纸发挥影响力自然难以为继。或顺应潮流,或迫于形势,当下,党报纷纷开设微信公众号,并做到了“每日推送”,希望在新的舆论阵地上继续占据一定位置。

然而,面对移动互联网冲击,中央、省级以及地方党报的转型道路走得颇为不同,大有“冷热不均”之势。对于中央和省级党报来说,它们原本就占有大量受众资源,母报特有的品牌优势及权威性很容易延续到微信公众号,使它们的微信公众号在开通之时就能吸纳大量的“粉丝”。“由于这种权威性延展至微信平台,《人民日报》微信公众号在每一次国家重大政策和资讯时推送的信息解读,都被认为中央在释放出某种权威的信息。”[1]对于地方党报来说,现实就非常残酷,不少地方党报微信公众号的“发声”总难以进入人们的视野,重塑影响力更是无从谈起,这就与地方党报开设微信公众号的初衷显得有些背道而驰。地方党报应该怎样借用新兴技术,重塑影响力?这就是本文的研究主旨。

二、研究方法

本文以热莘治龇ㄎ主要研究方法,对地方党报微信公众号内容进行抽样研究。

(一)研究对象:安徽16个地方党报微信公众号

相比东部、西部地区而言,安徽作为中部省份,传媒产业发展特别是报纸转型处于中等水平。从传统媒体转型层面来说,研究安徽16个地方党报微信公众号具有一定代表性。

(二)研究内容:安徽16个地方党报微信公众号运营情况

1、微信公众号内容构成情况

2、微信公众号内容受关注情况

(三)研究样本

本文以系统抽样的方式来抽取研究样本,将近一年每月7日的地方党报微信公众号内容特别是头条内容,作为研究样本。

研究样本以4个特征变量来进行详细记录,具体包括地方党报微信公众号内容时间、条数、阅读数量、用户反馈程度。其中,用户反馈程度涉及评论次数、点赞数、投放广告量等相关指标。

三、发现与分析

此次研究共涉及安徽16个地方党报微信公众号的1200多条信息。这1200多个研究样本基本包括了时政、经济、社会、文化等各个方面内容,具有一定典型性。

(一)原创内容较多,内容与报纸存在同质化

总体来看,16个地方党报微信公众号内容都是“一日一推送”,每日内容条数基本在6条左右,但时间略有差异,上午的有6家,下午的有8家,凌晨的有1家,还有1家时间比较随意。单就内容来分析,16个地方党报微信公众号的内容以原创性为主,网络转载内容占比不多,多为一些生活提醒、社会习俗、“心灵鸡汤”等方面内容。不过,原创性内容与当日报纸刊载内容呈现同质化倾向,形式和内容都无创新,特别是头条内容基本都为地方党委政府主要领导重大活动报道。应该说,微信公众号内容直接复制当日报纸刊载内容,成为当下地方党报微信运营方式的通病。“大多地方党媒在微信运用上仍停留在信息推送阶段,将原先报纸的内容堆砌在微信上,媒介融合有其壳而无其内涵。”[2]

(二)叙事方式单一,以“文字+图片”居多

微信公众号是开发者在微信公众平台上申请的应用账号。通过公众号,开发者可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动,形成一种线上线下互动的营销方式。沟通方式的多元化,是媒体微信公众号有别于传统报纸的重要特征。可现实中,微信公众号却成了多数地方党报电子版的另一种表现形式。研究样本中,80%的内容叙事方式非常单一,并参照了报纸“以文为主、以图为辅”的传播方式。只有20%的内容叙事方式较为多元,涵盖了语音、动画、漫画等多种传播手段。传统党报传播方式在其微信公众号的延伸,让社会公众产生了“审美疲劳”。浅阅读时代,地方党报微信公众号没有遵循碎片化的阅读规律,造成的直接后果就是阅读量持续偏低。在这1200多份研究样本中,单篇阅读数量破万的仅占20%,阅读数量上千的占比60%,阅读数量在1千以下的占比20%,甚至还有部分内容阅读数量在两位数。由此可以看出,这16家地方党报微信公众号社会关注度不高。

(三)评论、点赞数量不多,本地信息易成关注焦点

相对于报纸电子版来说,纸媒微信公众号最大的特点就是交互性。只有增强用户与微信公众平台之间的黏性,才能进一步强化传播效果,真正发挥“二次传播”效应。点赞数、评论数两项指标可以直观体现地方党报微信公众号的交互情况,投放广告量则从侧面反映出地方党报微信公众号的受欢迎程度。总体来看,这16家地方党报微信公众号内容的点赞数、评论数都较低,交互性不是很强,市场投放的广告量也偏少。研究发现,用户点赞、评论的焦点具有一定共性,微信公众号发送的内容如果与本地居民日常生活息息相关,评论、点赞数量就明显上升。这就说明地方党报微信公众号用户绝大多数为本地居民,都有可能发展成为忠实“粉丝”。此外,双方互动也具有一定规律,如果用户态度属正面肯定性,互动往往就非常融洽;一旦用户发出疑问或质疑,微信公众号往往“视而不见”。

四、研究结论

目前,微信公众号已步入饱和阶段,新加入的微信公众号将是举步维艰。根据艾媒咨询的《2016年APP与微信公众号市场研究报告》显示,在超过1200万个微信公众号中,60%微信公众号坚持更新内容,受用户持续关注微信公众号占比仅为10%。[3]不过,在新的技术手段出现之前,微信公众号仍将是地方党报对外传播的重要方式。相对于其他领域而言,地方党报暂未面临较大经营压力,而且本身就拥有一支专业采编队伍,这些都为地方党报微信公众号运行的连续性奠定了良好基础。

(一)创新内容表达,打破社会公众的刻板成见

面对互联网带来的海量信息,人们往往无所适从。特别是在自媒体异常活跃的今天,人人都有麦克风,这就造成了新闻信息的真假难辨,谣言更是时有发生。相比较其他微信公众号而言,社会公众关注地方党报微信公众号,就是希望能获得客观、权威的第一手信息。当然,地方党报在时政要闻、社会热点以及舆论引导等方面本身就具有天然优势,城市党报微信公众号应该强化这一优势,围绕时政主题创作内容,对国家大政方针、改革发展战略等等进行宣传报道,正确引导社会舆论。[4]不过,党报给人们的最大印象就是内容枯燥,都以“领导讲话”为主,可读性差。长期以来,社会公众形成了一定的刻板成见,从内心排斥党报新闻报道。客观地说,党报这种传统呆板式新闻报道的确与人们当前的阅读习惯格格不入。因此,地方党报微信公众号必须创新内容表达方式,强化政策解读能力,对时事政策、社会热点等进行“细致解剖”,真正做到“内容为王”。

(二)丰富叙事方式,组建适应需求的采编队伍

当前的阅读特点,决定了社会公众浏览微信公众号只能是浅尝辄止,而不可能是深度阅读。地方党报开通微信公众号以后,必须适应移动终端的话语体系和传播模式。与传统媒体相比,微信公众平台最大亮点就是叙事方式的多元化,涉及“文字+图片”、“文字+视频”、“文字+音频”、“文字+动画”等多种方式。地方党报微信公众号要避免沦为传统报纸的“搬运工”,关键就在于建多元化的叙事方式,而传统报纸单一的传播方式难以适应微信的传播形态。同一新闻事实如何在传统报纸及微信公众平台呈现出差异化的叙事方式,这就对地方党报新媒体采编队伍提出了更高要求。因此,新媒体采编队伍必须树立“以用户为中心”的理念,一方面发挥微信传媒自身优势,在后期文本编辑中融入文字、语音、视频等形式,强化用户的阅读体验;另一方面养成敏锐的观察力与专业素养,正确而灵活地发挥“原创+改写”的原则,即从多角度挖掘新闻事件的方方面面以及背后隐藏的故事、影响等等,吸引用户的注意力。[5]

(三)增强策划营销,促进平台与用户的良性互动

“三分内容,七分运营”。纸媒微信公众号通过策划营销活动,有利于增强新媒体与受众的良性互动,进一步凸显纸媒微信公众号的品牌价值。绝大多数地方党报微信公众号以策划营销来招揽粉丝、增强影响力,已经成了“定律”。不过,就目前而言,不少地方党报微信平台的策划营销并没有突出自身特色,而单纯地采用“有奖投票”等方式来运营,与其他领域微信公众号并无二致。“有奖投票”在一定时间内能够起到集聚人气的作用,但容易让用户产生“似曾相识”之感,不具备持续性和长效性。地方党报微信公众号必须紧紧抓住本地优势,结合当地出台的政策、法规以及社会关注焦点,发起意见征集活动,邀请社会公众积极参政议政。此举不仅可以放大地方党报微信公众号的社会影响力,更能进一步促进党委政府与群众之间的良性互动,从而推动地方党报在新媒体舆论阵地继续发挥引导作用。

结语

美国传播学者贝雷尔森说过,内容分析只是局限于“传播的明显的内容”,而非“内容可能表达的潜在的意图”。[6]对地方党报微信公众号运营情况的分析,不能仅仅着眼于信息传递层面,而应该透视其背后的文化意义。诚然,地方党报微信公众号在信息传递上尚有不尽完善的地方,但在文化传播层面的意义不容小觑。在美国学者约翰?杜威看来,传播建构了共同体。[7]如果地方党报能够充分利用现有的新兴技术手段,在内容表达及话语呈现等方面与新媒体传播格局保持同步,势必会取得社会公众的认同,在新媒体舆论阵地占有重要一席。如果地方党报微信公众号能够牢牢把握本地优势,通过共享式的传播,逐步增强新闻传播的引导力、影响力与公信力,不断巩固壮大主流思想舆论,必将进一步凝聚社会共识,激发出广大公众参与城市建设发展的强大力量。■

注释:

[1]路畅.党报微信公众号运营模式、特点与对策研究――以《人民日报》微信公众号为例[J].新闻知识,2016(9):39.

[3]彭训文.“微信公众号”已步入淘汰期[N].人民日报海外版,2017-2-6-8.

[4][5]杨荧h.党报微信公众号传播策略――以《人民日报》与《广州日报》为例[J].新闻传播,2016(11):85.

[6]杨击.传播?文化?社会――英国大众传播理论透视[M].上海:复旦大学出版社,2006:128-129.

[7]胡翼青.再度发言――论芝加哥学派传播思想[M].北京:中国大百科全书出版社,2007:111.

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