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互联网营销报告范文第1篇
中小企业互联网接入的宽带化水平较高
报告显示,85%的受访中小企业(不含个体工商)在办公中使用了互联网,48.1%的受访中小企业拥有独立网站或网店。从企业互联网的接入方式上看,宽带已经是最主流的接入方式。根据调查,受访中小企业主要通过固定宽带方式接入互联网,而移动宽带也开始占据一定份额,窄带方式的互联网接入已经接近消亡,在所有上网企业中的渗透率仅为5%左右。
中小企业互联网应用普及情况较好
报告显示,中国中小企业中主要互联网应用的普及情况普遍较好,一些基础的沟通类、信息类应用的普及率已达较高水平。其中,电子邮件的普及程度最高,在所有受访中小企业中的普及率达到了64.5%;而网络电话/VoIP、在线员工培训、与政府机构互动这几项企业互联网应用普及程度相对较低,主要原因是这几项应用对于普通中小企业的重要程度和必要性并不高,但实现的成本却相对较高,短期内这几项应用普及度也不会有太大的提升。
表企业主要互联网应用普及率一览表
中小企业电子商务普及情况较好
目前,我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平,在销售和采购环节都开始利用互联网手段。
报告显示,33.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线销售(指通过互联网接收订单的行为,包括通过网站、电子邮件等各种方式)活动,26.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线采购(指通过互联网发送订单的行为,包括通过网站、电子邮件等各种方式)活动。其中,信息传输、计算机服务和软件业,以及文化、体育和娱乐业中的中小企业进行在线销售和在线采购的比例较高。
中小企业营销推广投入水平普遍较低,网络营销成最普及营销方式
报告显示,多数中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平。接近七成的受访中小企业在过去一年内没有进行过任何营销推广投入;而在进行过营销推广投入的中小企业中,年营销推广投入金额也是集中在10万元以下。
由于中小企业的营销推广投入资金有限,投入小、见效快的网络营销成为了中小企业最主要的营销手段。报告显示,受访中小企业中过去一年在互联网渠道进行过广告和营销推广投入的比例最高,达26.7%;营销推广渠道中,使用率位列第二的杂志仅达13.3%。
电子商务平台推广及搜索营销是中小企业最青睐的网络营销方式
报告显示,进行网络营销投入的中小企业中,电子商务平台推广、搜索营销推广、即时聊天工具推广是普及率最高的三类互联网营销方式,普及率分别达67.8%、62.3%、57.2%。电子商务平台推广方式具有门槛低、使用简单、成本低等优点,对于中小企业的网络营销入门有很大帮助。搜索营销具有成本可控、投放精准、效果可见等优点,但搜索营销一般要求有企业网站,同时对网络营销运营水平要求较高,因此受到一些限制。
电子商务平台推广和搜索营销不仅在中小企业普及率方面领先,根据报告数据显示,在投入水平、效果评价方面这两种营销方式也是处于领先位置。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,它随着互联网的普及逐渐兴起,业已成为企业在营销中不可或缺的部分,有着广阔的空间。
互联网营销报告范文第2篇
关键词:互联网技术;互联网广告媒体;广告营销
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)05-1234-02
1 互联网技术及互联网广告媒体回顾
互联网技术[1]是在计算机技术的基础上开发的一种信息技术。它由三个部分组成:①传感技术(人的感觉器官延伸与拓展)。②通信技术(人的神经系统延伸与拓展并承担传递信息的功能)。③计算机技术(人的大脑功能延伸与拓展,承担对信息的处理功能)。
互联网的商业化运用[2],经历了Web1.0(提供海量信息和信息搜索)、Web2.0(开创社区网站、博客、电子商务等互动传播模式)和 Web3.0(移动互动模式)三个发展阶段。互联网广告媒体与传统媒体(报纸、杂志、电视、广播)等相比,具有时效性高、交互性强、不受时间地域限制、覆盖面宽广、信息量大而且便于更新等得天独厚的优势,目前,企业在实施现代营销媒体战略中,互联网广告媒体已占据举足轻重的重要地位。
2 近期互联网广告市场现状
在刚过去的2012、2011年里,互联网广告市场经历了不平凡的发展历程[3]。2012年4月Google将其Doubleclick Ad Exchange(实时竞价的广告交易平台)在中国正式公开;2011年10月淘宝其TANX(Taobao Ad Network &eXchange);腾讯ADX、盛大等企业大力布局Ad Exchange产业链……。更多的网络广告交易平台已经逐步发展起来。
对于DSP(需求方平台)、Ad Exchange(广告交易平台)和SSP(供应方平台),它们通过准确定位、提高效率、降低成本来解决网络广告的系列问题;RTB(RealTime Bidding实时竞价)在更加开放透明的产业链下得以大力发展。媒体不再成为中心,取而代之的“人群识别和实时竞价”成为关键,互联网广告市场真正开始了面向用户的精准营销方式。
2012年,我国互联网媒体广告市场规模已突破750亿元[4]。其中,百度及淘宝广告营收遥遥领先。谷歌中国、腾讯、搜狐、新浪、优酷土豆、搜房等企业,处于第二集团。2011年我国互联网广告市场规模就已跨过了500亿量级,超过报纸广告规模。据权威咨询机构预测:2013年我国网络广告市场将达到千亿,规模将进一步接近电视广告。这将促使互联网广告的营销价值大幅的提升。
3 互联网广告媒体的发展趋势
纵观各大研究机构的调查报告[3-5] ,笔者认为互联网广告媒体的发展将呈现以下几大趋势。
3.1 移动互联网造就新的广告传播方式
移动互联网终端设备携带方便,人们可以在任何完整或零碎的时间里使用它。然而移动互联网并非就是用手机上网,它的本质是互联网以自然的方式融入了人们的生活。比如:移动转账业务、定位业务、移动搜索、移动浏览、移动健康监控、移动音乐、手机游戏、视频等。CNNIC调查报告显示,截止2012年12月底,中国手机网民已达4.2亿,占网民比例由上年的69.3%上升至74.5%。中国移动互联网用户数量、应用水平、终端普及、市场规模等均呈现迅猛增长的态势。因此我们可以预期:随着手机上网的快速发展和普及,将会有新的广告传播方式不断涌现。
3.2 网民上网起点和终点的选择仍维持日常生活中的高效率原则
大多数网民仍然以“门户、搜索、网站导航、微博”为上网起点。因为在这些网站上,浏览的内容已作了分类而且可供选择的范围很宽、搜索也很方便,人们还可以很快进入到新鲜刺激的新闻消息页面,满足了人对消息的好奇心和即时性的要求。不过对于一些年轻的网民,他们上网的起点往往是直奔目标网站,或者同时打开若干个页面进行活动。比如,他们上网购物时常常一边聊QQ,一边买东西,有时还看着电影视频或者听着音乐。对于一般网民,上网的终点常常是“腾讯、百度、淘宝”。可见,网民上网起点和终点的选择不会有太大的变动,因为这些都非常符合人们日常生活中的追求高效的原则。
3.3 电商营销将继续白热化
2013年一季度,聚美优品和乐蜂网这两家国内美妆行业最大的垂直电商,为了争夺行业老大的宝座,进行着立体式的作战——从营销战打到价格战,火药味越来越浓。为了阻击乐蜂网自2月27日开始的为期一个月的“桃花节大促销”,聚美优品刻意将“店庆日”提前到3月1日,并砸下千万广告费,店庆当天更是全场五折促销。乐蜂网也不甘示弱,扬言在3月1日乐蜂网的商品价格都会低于聚美优品。至此,双方火力全开,燃起了2013年电商行业的第一把战火。其实对于电商营销的白热化,我们已不陌生。去年(2012年),从京东商城与苏宁易购及国美上演815“三国杀”、天猫和淘宝掀起的“双11”总销售额达到191亿元,到1.1亿用户的“双12”零点扫货。这几件电商促销大战,就足以彰显电子商务营销的白热化。可以预见,这种白热化还将继续。
3.4 视频营销关注度将稳中有升
热门电视剧和电视节目在互联网上既可以选择观看,也可以反复观看,因此大多数人只要有闲暇时间,一般都会光顾此类网站。目前网络视频的营销模式主要有贴片广告、创新的视频广告(如暂停、悬浮等)、视频短片定制或植入、品牌专区及主题活动等。2012年视频广告增幅最大,已成为网络广告市场增长的核心驱动力之一。我们相信视频营销的关注度还将稳中有升。
3.5 技术创新和与网民的情感培养同等重要
互联网及其相关应用技术一直在日新月异的发展。比如,互联网公司、三大运营商等,纷纷推出云计算应用解决方案,形成中国云计算服务的几大阵营。云计算促进了基于大数据时代网络精准营销的快速发展,很多企业充分利用大数据时代“云计算”的优势,让互联网营销的效率进一步提高。然而不可忽视的是在技术创新的同时,与网民情感的培养是同等重要的,通过QQ、微博、微信等与真正的目标消费者建立联系,培养感情将会实现互联网广告传播更好的效果。
4 结论
综上所述,我们不难得到如下结论:1)互联网广告媒体已经成为与电视媒体、平面媒体、户外媒体并列的重要营销渠道,并逐步向传统企业蔓延。2)网络视频与移动互联网的迅猛发展,将成为互联网广告媒体新的增长点。3)微博、微信、QQ等互联网社交平台正在形成新的营销形式。4)新技术对广告资源的整合作用进一步加深,网络精准平台正面临着新的机遇和挑战。总之,互联网广告媒体的优势将随着科技的创新和社会的进步不断地彰显出来,在经济发展中起着越来越重要的作用。
参考文献:
[1] 百度百科.互联网技术[EB/OL]. http:///view/1444237.htm.
[2] 周艳.解析互联网媒体的内容运营和广告营销新模式[J].现代传播,2011,12:105-109.
[3] 艾瑞市场咨询有限公司.2011-2012年中国网络广告行业年度监测报告[R].上海:2012.
互联网营销报告范文第3篇
高盛之所以重申对腾讯的买入评级,与3月19日腾讯公布的财报有着紧密联系。财报显示,腾讯2007年收入38.21亿元,盈利15.68亿元,比去年同期增长47.4%。如此出色的业绩不由让人们对腾讯未来发展投以更多关注。
腾讯3月19日公布的2007年四季财报显示,四季度公司总收入为11.22亿元,仍然保持了较高增长速度,但相比前三季度,增长速度有所放缓。数据显示,这一收入水平同比增长57.3%。环比增长6.1%,三三季度的环比增幅曾达到21.8%。同时公布的年报数据显示,腾讯2007年总收入为人民币38.21亿元,同比增长36.4%;基本每股收益为人民币0.88元。
拿此次腾讯公布的财报数据与前期新浪、搜狐、网易公布的财报数据进行对比,腾讯2007年的收入已力压传统的三大门户。2007年,新浪、搜狐的收入分别只有17.95亿元和13.78亿元,仅相当于腾讯的一半,即使是传统的三大门户里表现最出色的网易,也只有24.67亿元。在增速方面,传统的三大门户增长速度也不及腾讯,网易为4%,新浪为16%,只有搜狐超过了40%。
另外,在资本市场中,市值是能准确反映上市公司实力的重要指标之一。据了解,目前网易市值约为20亿美元,新浪、搜狐都在这个数字之下,这些都远远低于腾讯约100亿美元的市值。
在漂亮的财报背后,互联网增值业务和网络广告的作用不可没。2007年四季度腾讯实现宗收入11.22亿元,其中占总收入66.7%的互联网增值业务营收入为7.48亿元,同比增长71.3%;网络广告业务收入则为1.579亿元,同比增长98.9%%。同时。互联网增值业务还是腾讯最大的收入来源,年收入达25.省略门户平台的迅速发展,以及腾讯强大的整合优势和实力,未来网络广告收入仍会持续快速增长。
互联网知名人士谢文在大度咨询举办的IT龙门阵上表示,“互联网增值业务是互联网正宗的收入,其它的都是抢传统产业的饭碗。或者要看政策吃饭。增长上限看得到。腾讯的互联网增值服务不一样,别人(别的产业)拿不走。”
腾讯社区的“壮观”景象
经济学家张五常、地产大亨潘石屹、羽坛教父李永波、社会学家李银河、文化红人余秋雨,与杨澜、赵薇、林俊杰等演艺明星有何共性,这些名人们与宝马、Dlor、蒙牛、中国移动、大众Polo等国内外知名品牌之间有何共性?而这些名人们和牌子货与中国数以亿计的网民,又有何共性?
先看来自华尔街的报道:中国网络用户数量激增,超过美国成为全球最大的网络用户群体。技术咨询公司BDA预测,中国网民数量达2.285亿,而美国为2.171亿。而据中国互联网络信息中心公布的数据显示,目前中国互联网普及率仅为16%左右,而世界水平为19.1%,美国为69.7%。基于近期引起争议的中国据说15亿之众的人口基数,中国的互联网普及率达至世界平均水平的日子,亦是指日可待的事情。如等到那一天,当这个普及率赶上美国的话,中国网民的“天文数字”在一骑绝尘之余,可能还得隔着一个大海!
再看来自新华社的报道:腾讯旗下在线社区服务平台QQ空间的单月活跃用户已超过1亿,单天流量超过10亿,成了全球最活跃的在线中文社区。而据《2007中国空间社区(博客)研究报告》的数据,2007年中国空间社区访问用户数保持上升,增幅达62.省略)的研究数据显示,国内网民屏幕尺寸为1024×768方式显示的比例约为62%,并非已经占据了绝对的主流。而笔者将显示器分辨率调整至800×600时浏览腾讯网首页时并不方便。笔者觉得另一个不是很适应的方面是,腾讯网首页内容填的非常充实,几乎没有任何留白之处,看着有些显累。不过,腾讯网的首页面仅仅只有不足四屏,与其它门户网站动则十多屏相比,显得简洁而大方,网站上的广告数量也不多,不像搜狐新浪网上的广告四处飞扬。腾讯网在首页显著位置上设立了用户意见反馈的入口,不过稍有遗憾的是没有将旧版入口放在首页,使得那些可能不适应新版的读者们被迫的浏览这个新版首页。
奥运经济下的营销策略
2024企业营销策略,马化腾说:“奥运会只有20天,但它能帮助整个企业界认识网络广告的作用,世博会也是这样,回报是长期的。而且这次赞助对腾讯要求很复杂,不仅是像赞助奥运会那样从事信息工作,还需要建立依靠3D多媒体技术,腾讯可以展示综合实力。”
随着奥运的临近,众多广告主纷纷扎堆体育营销,臣资购买赞助商“门票”、搭奥运顺风车,各种品牌的体育营销类广告铺天盖地。而与庞大的广告投放数量相比,广告新意略显欠缺,简单粗糙的体育营销类广告正在挑战消费者审美疲劳的极限:轮番轰炸只能让人腻烦,同质化现象更令人避之而不及,长此以往营销效果自然会大打折扣。在体育营销概念被轮番热炒的今天,是随波逐流还是以差异化手段应对,互联网恰恰为日益激烈的体育营销“红海”找到了“蓝海”的出口。传统网络营销的优势正在丧失,此刻与寻求突围的体育营销碰撞在一起,后者将得到升级,前者也会完成一次蜕变,朝着精准定向、互动、体验、分享的方向迈进一大步:未来的体育营销将越来越多地植入情感内涵,成为体验式营销经典。用一位长期关注体育营销的专家的话来讲,体育营销是体验式营销的鼻祖,讲究的是差异化的情感诉求与品牌内涵间的对接。2006年,阿迪达斯拿下了世界杯的赞助商权益,试图超越耐克。在阿迪达斯投放的创意为“荷赛+10”世界杯的广告中,提炼出了足球运动史上最有价值的精神内涵,每个人只要加上自己选择的10个伙伴,就是个完整的团队,在明星团队里,个人可以最大限度地得到发展成长的空间和展现才华的完美舞台。正是这与消费者寻求精神共鸣的营销案例,让阿迪达斯一举超越耐克,成为足球类王国里的销售冠军,2006年该品牌与足球相关的收入超过12亿欧元。
然而,在今天体育营销的内涵正在被抛弃,随着全球不同品牌无穷尽地复制和粘贴,简单的模仿和抄袭已经彻底将体育营销“同化”,体育营销逐渐流于俗套,而其最初的“精华”也变得空洞乏味。随着北京2008奥运会的逼近,新轮的体育营销大战即将展开。据统计,目前体育赞助已占到全球赞助总额的88%,成为了赞助营销领域权重最大的部分。据预测,仅中国企业对奥运营销的投入就将超过20亿美元,而全球500强的品牌当然也不甘于袖手旁观,
坐失良机,体育营销资源的争夺必将趋于白热化。在此背景下,体育营销如何走出消费者审美疲劳的魔咒,成为众多业内人士讨论的焦点。对此,有学者认为,面对新一轮的体育营销之战,传统媒体可能难当重任,与此相对,近一年来风头正劲的主打精准定向、互动、体验、分享概念的在线互动营销,恰好提供了个改善体育营销现状的新思路。
腾讯网络营销服务与企业品牌执行副总裁刘胜义表示,北京2008年奥运会既是在线互动营销初露锋芒的一个新起点,同时也是体育营从泛滥化泥淖中走出的拐点。传统网络营销的游戏规则与报纸、电视无异,只不过投放介质由播出时段和报纸版面改成了横幅广告、弹出窗口等。很多广告主在接触几年后发现,它在提升营销效率和效果方面已渐成强弩之末。由此,以精准定向、互动、体验、分享为核心的新一代在线营销模式,为体育营销提供了 个全新的落地平台:一方面是消费者对互联网依赖度的增强会吸引大量关注奥运的眼球,另外一方面用户也因此参与其中而有了一次与奥运、与品牌近距离接触的机会。
“并不是任何一家门户网站都能吃到奥运营销这块大蛋糕的,因为众多广告主已然醒悟,传统网络广告模式正在变得缺乏吸引力,差异化的平台营销将决定最终的胜负。2008年北京奥运会将成为催熟在线互动体验营销的催化剂,更会让传统网络广告黯然失色。”腾讯网络营销服务与企业品牌执行副总裁刘胜义说。国内众多门户网站基本上沿袭了以内容带广告的套路,与此相比,腾讯一句“2008,你的网络主场”的口号就已经突出了其更强调精准、互动、体验、分享等关键词,正如有的人会在奥运赛事本身上做文章,而有的人则会发散开来,创造与奥运相关的多个兴趣点,与品牌营销的接触点搭在一起,延伸奥运的价值。
用刘胜义的话来说,“现在网民在吃奥运互联网大餐上也已经被吊高了胃口,他们需要交流、沟通。谁能最大限度地满足网民的互动需求,谁就会成为最大的赢家。”过去的拼海量信息、打时间战已经不再是衡量奥运报道质量的核心指标,如何为中国网民提供一个绝佳的全民参与和体验奥运的平台,才是打赢这场奥运营销攻坚战的关键一役。当用户产生了兴趣和沟通需求时,任何品牌营销的适当植入都会带来出乎意料的效果,此前腾讯QQ空间与POLO劲情、劲取在“生活主张、情感诉求”上的共鸣,提升了品牌好感和归属感,就是这一论断的最佳注脚。同样,可口可乐、农夫山泉、NIKE、锐步、ESPRIT等品牌与QQ空间、QQ秀之间的对接更说明了这一点。
显然,对于那些试图摆脱体育营销审美疲劳陷阱的广告主来说,互动体验式营销的诱惑足以让其动心。目前,腾讯采取了多管齐下的策略,既增强互动、体验和分享的功能,为品牌植入创造空间,同时也不遗余力地争夺稀缺的奥运资源。比如独家的新华腾讯奥运快讯、联合世界头号体育日报――法国《队报》、与11家顶级都市报组成报道联盟、拿下中国乒乓球队、羽毛球队、游泳队、举重队等优势夺金项目的指定信息平台、邀请运动员做客腾讯聊天等互动+资源使得腾讯在奥运营销方面占据了诸多优势。
此外,腾讯在启动奥运营销战略前,就已经提前为即将上演的奥运大餐开始热身。从称为FIFA女足世界杯官网合作伙伴到牵手国际篮联,腾讯不断增强平台的体育特性,将那些对体育感兴趣的用户逐步汇聚过来,为2008年启动的奥运营销创造了空间。有业内人士表示,近年来随着博客、社群等web2.0概念的风起云涌,社区、在线互动营销正成为品牌广告主密切关注的概念,因此可以推测,北京2008奥运将有望打破这一平衡,点燃在线互动营销的导火索。
事实上,不少品牌已经在在线互动营销方面有所尝试,无论是从点击率还是从品牌内涵对消费者的俘获力来看,都取得了很好的效果。特别是自去年腾讯了Tencent MIND在线营销体系,从MIND四个元素上对在线营销进行深入诠释,如M代表可衡量的效果,I代表互动式体验,N代表精准导航,D是为差异化品牌提供差异化的营销方案。从多个角度对在线互动营销进行了系统化的总结。而后Tencent MIND TTT精准定向工具的推进,更是将定向营销发挥得淋漓尽致。
一位来自于服装行业的广告主告诉介绍说,过去的网络营销是粗放式的,只能告诉你带来了1000万的曝光度,但无法告知1000万曝光里面,男女比例是多少,分布在哪些地区,兴趣爱好是怎样的。腾讯推出精准定向工具后,能从地理位置、上网时段、上网场景等多个维度进行用户的识别和广告的分发,有效避免了无效广告的投放。此外,腾讯还为感兴趣的消费者提升了营销活动的体验,让品牌与消费者找到了最佳的结合点,而不是像以往那样只是生硬地捏合在一起。他还透露,在奥运期间希望能开展一种创新的营销攻势:追求的不是单一的流量,而是消费者通过关注、参与和分享,对品牌产生好感和深刻印象,并最终驱动决策和购买行为。
或许暂时还无法判断,在奥运营销大戏中,谁能成为最大的赢家。但靠地毯式轰炸的传统体育营销模式必然遭遇审美疲劳的掣肘,这是毫无疑问的。哪些品牌能借助奥运营销腾飞,起决定性作用将是差异化的营销策略。与此同时,广告主的困惑恰恰是互联网营销应需求突破的焦点。对比腾讯、新浪、搜狐等奥运营销平台,腾讯以2.89亿的在线活跃用户及90%的网络群体覆盖率,已然后来居上,更遑论腾讯在线互动营销体系的适时推出契合了广告主的最新需求。胜负岂无凭,一个不争的事实是,传统网络营销套路已成过去时,在参与奥运、分享奥运一浪高过一浪的呼声中,如何将消费者与品牌融入奥运的大潮中,并转化为直接的销量,才是最透明化的衡量指标。
什么活动,可以在短短一周之内,吸引一亿双眼球,让1100万人参加并为之传播?当所有的奥运合作伙伴都在为奥运临近的营销和传播绞尽脑汁的时候,可口可乐和腾讯再次亮剑,而且,这一次是全方位的传播。火炬传递活动的赞助行为不谈。我们就看腾讯和可口可乐如何利用网络媒体去寻找自己的第六罐可乐。
互联网营销报告范文第4篇
[关键词]中小企业;移动互联网营销;创新
[中图分类号]F713.365
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283(2017)02-0093-03
一、引言
我国移动互联网发展已经进入全民时代,据国内移动数据服务商QuestMobile的《2015年中国移动互联网研究报告》显示[1],截至2015年12月,我国在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿,越来越多的人开始意识到移动互联网对其生活、工作的重要性,人们每时每刻都在移动互联网上获取信息,包括社交、娱乐、旅游、学习、工作等。如此庞大的移动互联网用户规模和市场份额,成为了中小企业必争之地,移动互联网营销将成为中小企业推广的重要渠道,据《中国移动互联网市场季度监测报告》数据显示[1],在开展过互联网营销的企业中,35.5%的企业通过移动互联网进行了营销推广,中小企业的网络营销需要与时俱进,积极推广和应用移动互联网营销模式。
移动互联网的发展,改变了市场环境,给中小企业网络营销带来了新机遇,那么移动互联网的发展给中小企业网络营销带来哪些新的机遇?现有移动互联网营销有哪些模式?在未来的发展中网络营销策略有哪些创新对策?对于这些问题的研究,将有助于中小企业更好地开展移动互联网营销,进一步助推中小企业在移动互联网时代更好地转型电子商务。
二、移动互联网营销的定义与特征
(一)定义
国内针对移动互联网营销的研究已有很多,但对于移动互联网营销的定义还未达成共识,百度百科指出移动互联网营销是借助彩信、二维码、WAP、手机应用等方式和移动互联网技术开展的一种营销形式,这种营销方式具有灵活性强、精准性高、互动性强等特点[2];MBA智库百科指出移动互联网营销就是指使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个互联网营销体系,并提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务的全新营销策略[3];北京邮电大学徐树华博士认为移动互联网营销是指面向移动终端(手机、平板电脑等)用户,在移动终端上利用移动通信设备与无线上网技术结合构成的一个互联网营销体系,直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的一种行为[4]。
参考以上定义,本文提出一个参考性的定义:移动互联网营销(Mobile Internet Marketing)是指通过各种移动终端,利用各种移动网络和互联网技术向目标用户精准传递个性化信息和服务,及时与用户进行有效互动,达到口碑营销的目标,最终形成一个良性闭环的移动营销体系。
(二)特征
相对于传统互联网营销,移动互联网营销具备了更为灵活、更为精准、更为及时、更为个性化的特点,中小企业可以根据市场供需及消费者需求的变化,及时调整移动互联网营销策略,以便为消费者提供更好的信息和商务服务。
1.传播更为广泛
移动互联网营销主要是通过移动终端设备进行传播,在移动互联网时代,每一个人就是一个传播中心。中小企业可以将产品和服务信息推送给消费者,而每一个消费者又可以将企业推送的信息和自己的使用心得分享在其个人社交网络上,从而实F多次传播,达到裂变传播效应。
2.内容更为精准
由于移动互联网技术可以更好地采集用户的行为特征、偏好、地理位置等信息,因此,移动互联网营销可以更好、更精准、更有针对性地将中小企业的产品信息和服务推送给与之匹配度比较高的目标用户群体。如基于位置的服务营销(LBS,Location Based Service),商家可以利用这一技术,轻松找到身边的目标客户,对其进行营销活动或广告的精准推送,消费者也可以利用这一技术快速搜索商家,找到与之需求相匹配的产品和服务。
3.互动更为及时
移动互联网时代,人们在日常工作生活中可以利用各种零碎的时间在移动终端设备上进行购物、娱乐、了解产品信息、看新闻等,短则1分钟,长则半小时,移动互联网有效地弥补了时间碎片化所带来的时间空隙。正是因为人们使用移动终端设备不再受场景、时间等方面的限制,使得中小企业与消费者之间的沟通性增强,互动更为及时,有利于中小企业取得更有效的传播效果。
4.模式更为新颖
随着移动互联网新技术的不断更新,移动互联网营销模式也是越来越新颖和多样化,如游戏互动、集赞等营销模式,一方面是由于消费者对营销活动提出了更高的要求,消费者更多地希望在娱乐、学习中接受中小企业产品和服务信息,而不希望单方向地被动传播和接受;另一方面由于社交媒体的普及和人们消费意识的改变,使得中小企业不得不改变以往的营销模式。
5.营销成本更低
这里所指的营销成本主要指物质成本,移动互联网时代每一个人都是一个传播中心,为传播提供了一个低成本的渠道。传统互联网时代,中小企业需要花巨资去推广其产品和服务信息,效果却不一定理想,而在移动互联网时代,只要中小企业的营销内容有创意,网民觉得有价值或有趣,就会帮助企业免费裂变式传播。
三、移动互联网时代中小企业网络营销形式及存在的问题
(一)移动互联网营销形式
全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)在其的《2015年中国移动营销价值与趋势报告》中指出,短彩、彩信逐渐退出移动互联网营销舞台,APP广告发展迅猛。面对移动互联时代下消费者存在的巨而细的移动消费行为,市场已形成一套全面覆盖、分工明确的全移动互联网营销布局。主要包括移动广告营销、移动购物营销及移动社会化媒体营销三大类[7].
(二)中小企业移动互联网营销存在的问题
1.对移动互联网营销理解存在误区
目前,大部分中小企业对移动互联网营销的理解还不够全面和深入,主要存在两个方面的误区:一是认为移动互联网营销就是换了一种营销渠道,即利用手机等移动终端去开展营销活动,营销的内容、方法等都与传统网络营销一样,没有认识到网络营销本质已经发生了改变,由传统的单向推送模式转变为双向互动模式;二是认为移动互联网营销就是利用微信等社交APP去加粉丝,粉丝越多说明移动互联网营销效果越好,没有认识到移动互联网营销是一个系统复杂的体系,涉及到团队搭建、平台搭建、内容策划、精准推送、粉丝维护、价值传递和效果评价等一系列模块。
2.缺乏移动互联网营销专业人才
移动互联网的发展,使得中小企业对移动互联网营销人才的需求越来越多,虽然看好移动互联网营销的价值,但由于对移动互联网营销理解的片面,中小企业不愿投入过多的人力、财力来运营移动互联网营销。这就导致参与中小企业移动互联网营销的人员素质参差不齐,主要由传统营销人员和刚毕业的大学生组成,甚至是兼职做移动互联网营销工作,这些非专业人员在营销管理理念上缺乏正确认识,对市场定位、消费者心理并不能很好把握,无法向消费者提供精准的营销服务,造成移动互联网营销效果不理想。
3.移动互联网营销精准度不够
移动互联网精准营销的时代已经来临,但由于缺乏专业的移动互联网营销人才,中小企业在其营销过程中,一方面并没有对用户进行深入的了解,而是采用传统网络营销方式进行大范围的宣传和传播,但有些区域的用户对产品和服务并没有需求,这就导致了人力和物力的浪费;另一方面通过某种方式(领取奖品、参加活动等)让用户成为其社交平台的粉丝,认为粉丝数量越多,意味着营销活动越成功,但是这些粉丝都是出于当时的利益而产生的,绝大部分都不是精准客户,在未来的营销活动中,他们的粉丝价值不会得到发挥。
四、移动互联网时代中小企业网络营销策略创新对策建议
(一)加强对移动互联网营销的认知
为了更好地应用移动互联网营销,中小企业有必要加深对移动互联网营销内涵、理论、方法等知识的学习、理解和认知。政府应对中小企业进行移动互联网营销相关知识的普及和教育,加大对中小企业移动互联网营销培训的支持力度,吸引更多的中小企业参与到移动互联网营销阵营中来;中小企业自身应积极主动地去参加政府组织的一些移动互联网营销会议、论坛、培训等活动。
(二)校企合作培养移动互联网营销人才
中小企业要想在移动互联网营销道路上走得更远,就必须加强人才队伍建设,高校是输送人才的地方,因此中小企业可以与高校联合培养移动互联网营销人才,两者之间建立一种相对稳定的合作关系。一方面高校可以在网络营销相关课程中加入中小企业产品和服务信息,使学生在校期间就对中小企业情况、业务等有所了解;另一方面企业可以选派骨干员工来校授课,让学生在掌握理论基础上进行实践。这种联合培养人才的模式一方面锻炼了学生的移动互联网营销实践能力,提高了高校的人才培养质量;另一方面为企业储备了一批移动互联网营销专业人才,学生在校期间就通过实际项目为企业开展移动互联网营销,加强了中小企业移动互联网营销人才队伍的建设。
(三)根据消费者需求开展个性化精准营销
移动互联网时代,中小企业可以通过多种社交APP与众多用户建立关系,在网络营销过程中,由于每个消费者的兴趣和需求是不同的,因此中小企业不能盲目地开展移动互联网网络营销,而是应该首先对消费者的兴趣、需求进行深入分析,挖掘消费者的消费行为数据,对消费者进行归类,然后在此基础上选择合适的产品和服务对不同类别的消费者进行推送,还要定时对消费者的兴趣、需求进行及时跟踪和更新,形成一个移动互联网营销闭环w系,确保精准营销质量。
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互联网营销报告范文第5篇
我国移动互联网规模呈几何型增长态势,公众对移动互联产品越发依赖。对智能手机用户而言,移动互联网时代的来临,有很大一部分信息是通过移动搜索获取的。而对于企业来说,移动搜索广告已经成为企业必不可少的营销工具。
另据艾瑞报告显示,在中国内地,2012年移动广告市场规模达到人民币63.2亿元,相比2011年上升161.2%,预计这一数字将在2013年达到102.7亿元。
移动营销市场潜力巨大,然而,现实情况是中小企业在涉足移动营销方面仍然力度不够大。根据CNNIC的《2012年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示,截至2012年12月底,受访中小企业中,利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%,而移动营销所占比例仅为4.1%。
究其原因,腾讯副总裁马喆人告诉《新营销》记者:“对于中小企业来说,移动营销专业人才队伍的打造、手机网站的建设维护、产品信息的有效推广等已经成为构建移动商务平台面临的三大问题。如果选择自建移动网站,网站的知名度、流量和收益将面临挑战。”
目前,在开展移动营销时,越来越多的中小企业选择腾讯效果推广提供的移动建站、投放优化、效果跟踪等一站式服务,进行商业信息整合,构建自己的移动营销生态圈,进行业务扩张。
马喆人说,腾讯效果推广可以为企业提供包括移动建站、投放、优化和跟踪在内的一站式移动营销服务,帮助企业取得更好的移动营销效果。比如移动电商买卖宝,自2010年起通过腾讯效果推广进行移动营销,拉近与消费者的距离,辐射3000亿元的网购市场,成长为国内移动电子商务的领导品牌。
7月9日,“2013年腾讯效果营销中国行”在北京启动,将先后进入上海、成都、深圳、广州等19个大中城市,为企业提供移动营销方法论上的指导,帮助企业开展移动营销。
移动营销专家曾指出,智能手机普及使得用户上网时间变得非常零碎,消费者非线性的购物行为越发明显,这是传统营销手段失灵、移动营销崛起的重要原因。
“能否抓住移动化带来的营销商机成为企业决胜未来的关键。”腾讯搜索营销部总经理王晓峰表示,“腾讯效果推广深耕移动互联网多年,积累了丰富的实际操作经验和技术实力。通过对大数据整合,腾讯效果推广在深入挖掘、分析用户背景的基础上,根据企业需求为其量身定制解决方案,对广告进行精准定位,帮助企业有效地提升营销ROI。”
据悉,作为腾讯的战略营销平台,腾讯效果推广在流量入口以及产品种类上拥有区别于其他平台的显著优势,正逐渐成为企业开展移动营销的优先选择投放平台。腾讯效果推广依托腾讯强大的数据优势,以及QQ浏览器、手机搜搜、手机腾讯网等移动终端的强大流量入口,推出移动搜索广告、移动情境广告、APP广告等多谱系的移动营销产品,以及未来将要推出的基于LBS服务、手机地图的营销服务产品。
王晓峰说:“腾讯效果推广为企业带来了巨大的营销价值,它不仅覆盖了中国一线至四线城市,用户覆盖量大,而且它所提供的包括建站、投放、优化、跟踪等闭环一站式营销服务,还可以节省企业的时间和精力,把企业的广告需求进行深度精准渗透,让企业与消费者零距离接触。”
依靠强大的技术实力以及数据资源,有人认为腾讯拿到了移动互联网的“船票”。不过腾讯董事局主席兼CEO马化腾在“2013全球移动互联网大会”上却表示,这是外界给腾讯封的“船票“,他还是很担忧,因为仅仅是个“站台票”。你能不能坐到终点不知道;是一个人上去了还是一个团队上去了,不知道;有很多人往上挤,是和睦相处,还是最后打起来了,也不知道。