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各位领导好：
贯彻落实国网公司大营销、大管理思路，今年是开发区所实现新突破的一年。将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了现在开发区供电所，自三月份担任所长以来，为了搞好电网建设和改造，提高标准化供电所管理水平，始终遵循“打基础、利长远”工作要求，紧紧围绕“安全、规范、稳定、和谐”工作方针以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将一年来主要工作汇报如下：
一、狠抓安全管理强化安全意识
防范重伤和事故发生。强化安全生产监管力度。
一是抓好员工的安全教育。吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素质及业务技能水平；转变思想观念，提高安全意识”基础上，夯实抓好供用电安全管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行安全教育，组织员工学习、观看安全警示片，让每位员工接受一次系统的安全思想教育，从而使全体员工提高安全意识，避免发生各种用电事故。
二是抓好线路、设备管理。及时消除隐患；
三是抓好现场安全管理。严厉查处违章现象；
四是抓好安全性评价工作；
五是开展安全大检查。评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。
二、狠抓用电管理规范用电秩序
狠抓线损管理，今年我所围绕年初确定的管理目标。从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh比上年同期增长20%完成售电单价0.52元/kwh电费回收率达到100%认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。
推行了组包线，所自成立开始。人包变的管理模式，把线损指标责任到人，指标完成情况直接与绩效工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进行检查，纠正不正确电价20余户，对执行不合理电价及时进行了纠正，使本所的电价政策执行率达到100%今年4-5月份对白杨用电秩序混乱，进行全面整顿，对960户用电表计进行了全面清查，共查出窃电户60余户，违章用电120余户，无表户及关系电30余户，为电力局挽回损失35000元，同时与新闻媒体和当地派出所联手，宣传安全用电和依法用电，村道张贴宣传标语1000余份、发放用电宣传单1500余份、悬挂横幅等形式，使用电秩序有了明显的好转，增加了售电量、降低了线损，杜绝了三电”三乱”严禁了跑、冒、漏、滴”等现象的发生。根据张义目前存在表箱损坏严重的情况，及时与局领导协商更换了电能表箱61处。通过规范管理，现已使在用电管理上逐步规范化。
三、落实服务承诺。
本着“优质、方便、高效、规范、真诚”服务方针，坚持“人民电业为人民”宗旨。不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1有计划的定期对员工进行服务理念教育。来提高服务质量，并每月进行考核评比，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。
2一如继往的坚持所长接待日。这样确保了能在第一时间了解我所存在问题及客户的需要，做到企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3加大了对企业、群众的服务力度。不让群众跑冤枉路。
4将每次计划或非计划性停电的2024情况及时张贴停电通知。确保广大群众的正常生产生活用电。
5定期走访五保户。为特殊客户上门服务，免费检修室内线路，更换开关灯头，打扫卫生，全年累计共走访34户。
继续做好各方面工作，今后的工作中我所将不断规范服务行为。严格按上级要求执行，进一步提升服务质量，力争让政府放心，群众满意。
扬长避短、不断积累工作经验，回顾过去的一年。完善工作中的不足之处。实践科学发展观，开拓创新，坚持专业化分工管理，不断完善绩效考核办法，继续发扬复命精神和实干精神，用崭新的精神风貌迎接新的一年！