前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇便利店调查报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
便利店调查报告范文第1篇
奥利奥(OREO)饼干，业绩则暴增140%。
根据AC尼尔森调查，近来店内行销对购买意愿的影响，飙涨4成。
异军突起的店内行销，到底有什么魔力？
走在大卖场里，来到速溶咖啡区，想顺手拿一包咖啡丢入购物车，面对的却是多如繁星的品牌：伯朗、马克斯韦尔、雀巢、西雅图、UCC……。每一个包装盒上都有“香浓好喝”的广告字样，实际味道却无从知晓，真让人不晓得如何挑选？
正在烦恼时，却突然闻到一股咖啡香，原来是某一品牌，在其货架上放置了香味感应器，只要你经过，感应器便散发出咖啡香，诱惑你购买。再走过一个转角，其它品牌更直接举办试喝活动，让你直接体验商品。
不只是卖咖啡如此，现在在卖场里，直接勾引消费的嗅觉、味觉，让消费者先体验商品，进而促发消费者购买的店内行销(in-store marketing)已经愈来愈多，而且愈来愈有效，逐渐成为整合行销中最重要的一环。
魔力!实时宣传，多卖五成
台湾广告主采用店内行销的花费，据市场调研公司润利(Rainmaker)调查，从2003年至2005年已经上升15.5%。而在美国，《华尔街日报》也指出，店内行销正大行其道，总金额从2004年的176亿美元，到2005年已攀升为186亿美元。
在最后一刻增加消费者的购买意愿，是店内行销快速风行的主因。根据AC尼尔森调查，店内广告对产品购买意愿的影响，从2004年到2005年，影响力上升4成之多。
而这样的影响力，更是直接反应在销售数字上。曾担任3C卖场上新联晴总经理的黄福瑞指出，每当他们举办“歌林周”、“国际周”等活动时，配合厂商在卖场里做宣传，业绩都能比平常高出三到五成。
店内行销为何有效？“那是距离收款机，最近、也是最后一波攻击，”从事店内行销十余年，立点效应媒体董事总经理游永全指出，不仅要在电视机前透过广告说服消费者，更要在卖场里打动消费者，因为卖场才是真正的“决胜战场”。没有结账的，都不算销售。
冲动性购买，也是店内行销能发挥魔力的地方。引用调查数据，游永全指出，消费者在大卖场购物时，在最后购买的商品中，高达7成以上都是临时起意的冲动性购买。
“来到卖场，才是战争的开始，”面对这么高的冲动性购买比例，游永全指出，广告主应该想尽办法让自己的产品在卖场中出色、特别。
体验!现场比较，再贵都大卖
店内行销，除了能吸引消费者的目光外，更重要的是能让消费者经由体验产品，进而“信服”产品。
3M的商品一向以高创意、产品力强著称，但其高额的价格，也容易让消费者望之却步。
以3M推出的博视灯为例，强调能去除眩光，但要价1000元以上，比起市面上台灯100多元的均价，贵了6倍之多。
选择让产品“说话”是3M的销售策略。3M在大卖场里，摆设自家台灯与其它品牌台灯，让消费者自行比较照射出来的灯光差异。
“体验过实际的产品比较，高达9成的民众表达有购买意愿，”3M台湾区消费及办公用品事业群总经理林正冠笑着指出，一般广告若能让5成以上的消费者有购买意愿，就已经算非常难得，而店内行销的力量居然可到9成，这是3M不可或缺的媒体管道。
而透过店内行销的方式，3M的台灯目前在市场上已经是销售第1名，销售数字一年可达10万台以上。看准“体验”的重要性，3M一年内便举办超过5000场的店内活动。林正冠指出，3M有的产品不一定有上电视广告，但是却都一定会有店内广告，其重要性可见一斑。
印象!塑品牌，业绩增140%
事实上，台湾的消费性商品，大都早已经面临市场成熟、饱和的困境。旗下拥有多芬、力士、康宝等品牌的联合利华台湾区行销协理刘家举例，以洗发用品而言，台湾洗发用品的消费者，绝大部分的品牌都已经使用过了，但总不可能要消费者一天洗两次头发。因此，要增加产品销售的方法，主要能做的就是“抢”竞争者的客户。
如何“抢”竞争者的消费群呢？刘家指出，店内行销往往能吸引到平常不会使用他们产品的消费者。
“在卖场里，是抢对方客户最好的时机，”群策促动行销公司总经理郑夙雅指出，不论是发送试用产品，或是举办活动，都能吸引潜在消费者，只要让消费者购买或是试用过一次，便有机会让其成为重复购买客户。
店内行销除了能明显提升销售数字外，另一个难以量化的贡献，便是塑造品牌印象。
连续7年，奥利奥(OREO)饼干在大卖场里举办“饼干迭迭乐”活动，带动其业绩暴增140%。
为奥利奥一手策划活动的郑夙雅指出，除了销售数字外，这样的长期活动，更能在消费者心中延续甚至是实践奥利奥“好玩、有趣”的品牌精神，让消费者能认同、甚至是爱上这个品牌，进而重复购买。
3M林正冠也指出，业绩数字，不该是评断店内行销的唯一准则。林正冠指出，3M之所以能不断开发出许多大受消费者欢迎的产品，原因之一便是重视VOC(Voice of Customer，客户的声音)。
而透过店内行销，不仅能卖东西给客户，也还能听到客户的实际反应。
林正冠认为，听到客户的实际需求，有时比销售产品更重要，因为那可能是下一个热卖商品的灵感来源。
策略!电视攻心，店内占领
说来或许讽刺，店内行销能在近来异军突起，其背后因素，部分原因居然是拜其它媒体广告的“蓬勃发展”之赐。
根据润利公司调查，台湾目前光是电视与报纸，一天内新增的广告便高达数百条。
面对这么多的广告讯息，AC尼尔森媒体研究总监滕青芬指出，单靠电视广告就能决胜负的时代已经过去了。现在的广告主，应该要利用不同的媒体特性，来达成不同的任务。
根据AC尼尔森调查，目前电视广告的强项在于增加产品记忆度，报纸广告则是增加理解度，店内广告，则是最能增加消费者的购买意愿。
“电视广告像是空军，先密集轰炸消费者，店内行销则像是地面部队，负责最后的攻城略地，实际占领市场，”滕青芬点出，纵然目前店内行销当道，也不该完全将所有广告预算都单单投注于店内行销上。
便利店调查报告范文第2篇
Google亚太地区移动产品营销经理
2011年，Google和IPSOS Research（益普索）就智能手机的使用状况在全球范围内进行了一次调研，通过对30个国家的30,000名受访者的调查研究，来初步了解人们的智能手机使用状况。这是有史以来首次2024人们如何使用手机的大规模调查，其中中国的调查范围集中在城市地区。
在这些调查结果中，我们发现亚太区智能手机普及率已经整体领先于全球最发达经济体。在所调研的11个亚太国家和地区中，有4个国家及地区的智能手机普及率高于美国（31%）：新加坡（62%），澳大利亚（37%），中国城市（35%）和香港（35%）。
调研结果显示，近年来智能手机在中国普及迅速。除了智能手机普及率已经跃居全球前五（35%），受访者中每三个人中就有一个人拥有两部或两部以上的手机，并且拥有智能手机超过一年以上的人数比例（64%）在亚太地区是最高的。对于这些智能手机用户我们发现：首先，他们对App的偏好度很高。中国城市智能手机用户在手机里安装的应用程序平均数量为15个，而每三个人中有两人计划使用更多的应用程序，该比例（66%）为全球第二高；其次，中国用户对移动广告的接受态度非常高，有32%的用户会点击广告进而产生商店购买行为，这一比例也高居全球第二名。
基于此报告，对于中国广告营销者，我建议一方面他们可以加大对App的投入，研究制作App或者App植入的策略；另一方面可以关注或者尝试富媒体或者互动形式的展示广告，尤其是基于HTML5技术呈现的广告。这个技术在中国刚刚起步，但是在美国已经开始被很好地运用到广告创意中去。基于HTML5技术的展示广告不再是简单的横幅广告，而是可以采用高端的富媒体，结合视频、音频、多窗口呈现效果等丰富的表现形式，来更直接地和用户进行互动。
在有针对地根据中国用户的智能手机使用习惯选择广告形式外，我们对于移动营销者还有以下建议：
1． 判断业务的移动化程度。查看企业网页的访问流量并确定其中有多少来自移动设备。移动搜索业务在过去一年里整体增长了4倍，手机访问占总流量的比重之大，令许多营销者瞠目结舌。如果你希望你的企业网页的手机访问流量巨大，请确保先优化手机网页，方便手机浏览。你可以和网页设计师共同创建一个优化版的手机网页，或者借助免费的优化工具。
2． 减少消费者的行动阻碍。智能手机用户点击和打字的次数少于电脑用户。因此，想要你的广告效果最大化，需要充分利用移动广告形式的优势，设置独立的移动营销活动，帮助人们更快更便捷地捕捉信息。从广告商的反馈来看，有针对性地设计移动营销活动情况下，平均点击跳转率的增长了11.5%。
3． 引导消费者访问你的店面。如果你拥有一家零售店，可以通过导航和地图的方式将潜在客户引导至店面。与网页搜索相比，地理位置与手机用户的关系十分密切，用户搜索的目的性更为明确，本地化广告还可以在广告中显示距离信息，提醒消费者其实他们与店面只有几步之遥。
便利店调查报告范文第3篇
开店的核心是你卖的产品客户在哪里，怎么让你的客户到你的店里面去消费，比如：“有事去药店”，客户有什么样的事情才能去药店，从药店本身的含义上有新的定位后，才能给与新的答案。
药店赋予的功能一般以为药店就是卖药的，老百姓其实在追求大健康的时代背景下，药店的功能需要有新的延伸，药店有卖药的，但满足不了健康的整体需求，异业药店不是出路，而健康需求的新功能又没有被开发，所以现在的药店客源就是需要买药的一部分人。
药店首先要保证客源才能创造更多的财源，但客源的单一化是药店赢利的壁垒，因此很多药店开辟新的客源方式，比如药妆店、便利店、通讯店的结合，根本上改变不了药店的集客能力，药店集客除非你不叫药店的名字了，那样主体的经营目标就失去了，回归到药店本身，如何能够集中力量，在一个店方圆5公里内，有一定的知名度，就是药店集客的关键。药店在集客上，需要有深刻的理解与执行力，集客的好坏，就决定了药店的生存与发展。
那么药店集客有哪几种情况需要实现，才可能有集客的资本或者条件，实际上也就解决了药店新功能的问题，把药店执行的功能放大，实际上药店也就转型升级了。
一、 需要有集客的核心展示，也就是需要把药店集客的内容表现出来，并落地；
内容表现一般有以下几个方便：
（1）便民服务：方便老百姓日常的举措，包括缴费类、日用类等；
（2）专业解答：做有专业医生的药店；
（3）有保健医疗：享受保健与服务；
（4）个性化诊断：给与特定病人的资源整合，比如与医院的合作；
（5）健康体检：中医类健康体检项目的引进，区别西医；
（6）医疗保险：积极引进医疗政策；
（7）会员招募：24小时的医疗救助；
（8）教育培训：各种运动操、运动项目的结合；
二、 需要有集客的核心思想，你到底要在药店里面有什么项目突出应用；
打造专业药店远远比普通药店的销售要来的稳定与集中，比如针灸药店、理疗药店、保健药店等等，主体打一个或者几个，集中力量把药店的品牌做出来，大大加快药店的知名度，并带动药品的销售。
三、 需要有集客的方式方法，通过具象的运作，集中品牌力量；
药店集客的方式方法要简单并能够长期操作下去，简单的说需要把营业员的工作给与分解，把营业员从传统的销售角色转化过来，变成药店的讲解员、促销员、组织员、活动员，通过利益考核来解决大家的积极性。
集客的方式：
（1）组织活动（2）参观学习（3）优惠体验（4）券类促销（5）专项活动（6）联合社区（8）政府行为（9）健康教育（10）左邻右舍帮忙（11）会员激励（12）定期专家坐诊（13）特色诊疗（14）会议营销（15）保姆式家庭服务（16）节日促销
四、 需要有集客的诱惑诱导，给客户一些利益，获取更大的利益点；
让利给消费者步一定是完全能够做到集客的，利益需要有 引导的地方，直接比较麻木，因为打折的药店多了，活动也多了，所以，利益的设计需要有“利中利”的模式，最大的方式可以借鉴直销的办法，有转介绍的积分制度，客户的行为奖励制度，事件的诱导制度等等，充分需要将获取利润的办法分解与提升。
药店，集客意识决定客源
有人说做事情态度决定一切，老板对药店集客的意识决定了店的客流是否有良好的表现，那么意识形态有哪些，老板对于集客的热情决定了药店的整体发展，实际上药店要有个性，必须有药店自己的主张，而主张就是药店的意识形态，如果一个药店随大流的操作模式，那么必然药店的整体赢利能力将下降很多，不利于药店的后续发展。
药店主张：
1、药店主张的服务意识；
一切为客户的服务意识灌输到“六每“，如：每个人，每个制度，每样陈列，每次活动，每次交流、每个支持上，大力发展服务意识的自我检查，久而便成为药店的文化，成为自立的一种强大意识形态，变可成！
2、药店主张的便民意识；
便民是药店的基本要求，医药为民实际上步是口号，而是行动，那么附加在医药便民上面的许多其它消费需求，也是便民的强大动力，而不至于药品，范围扩大到健康的所有环节上，充分利用健康的需求来设定便民的各种措施，满足客户需求。
3、药店主张的消费意识；
没有消费就没有市场，消费是药店的根本，怎么才能让消费意识贯穿在每个环节中，始终要记住，不能做全部的免费，有偿与无偿要有机结合，才能生存与发展。
4、药店主张的合约意识；
药店要对 每个客户负责，就需要有勇气对所卖产品进行有效的合约消费，合约消费就是在产品消化期间，可以进行五包装损坏情况下的退换，调换等基本诉求，也可以对消费项目进行分类、分型处理，达到销售长久化、持续化。
药店，集客手段保证流量
集客的手段好坏是保证客流的武器是否有效，我们讲手段是一个机会、是一种拿来可以用的语言，转化后产生销售行为，如何设定集客的手段就尤为重要，关键是集客的手段需要有一定的广告配合，而广告的形式也是至关重要的。
手段一 招募意见领袖
1、 意见领袖定义：是指在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的“活跃分子”，是大众传播效果的形成过程的中介或过滤的环节。由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。
2、意见领袖作用：中介作用
1）加工与解释
对意见领袖行为的研究表明，他们不仅发出信息和影响，而且自己也积极摄入信息和影响。但是，意见领袖的首要任务是对先行接收到的大量的信息进行加工与解释，而后以微型传播(如面对面的交谈)的方式传达给其他受众或追随者。他们经常运用的加工与解释的方法有： (1)生发引申； (2)添枝加叶；(3)客观复述；(4)裁减回避；(5)歪曲攻击。对信息如何解释?加工到什么程度?选用何种方法?这取决于外在信息与意见领袖的认知结构、价值观念，个人利益和文化模式相贴近或相背离的程度，取决于意见领袖的选择性注意、选择性理解、选择性记忆这三道防卫圈的严密程度。
2）扩散与传播
大众传播的讯息，并非能全数直达阅听人之处，有时候它只能到达它所欲传播对象的一部分，再由一部分人，把讯息传给他们周围——最普遍的大众。意见领袖就是对信息加工后予以再传播和再扩散的这一部分人，十分乐意这样做。
3）支配与引导
意见领袖对自己先期接收到的信息进行加工与阐释、扩散与传播，正是为了释放其对追随者或被影响者的态度和行为起支配、引导的功能。但是，意见领袖最主要的效能，乃是对面临信息轰炸、思想灌输的无主见、存依赖的受传者在表明态度、采取行动、解脱矛盾时予以指点和调节。有时，意见领袖的意见不仅影响这些人说什么、看什么、做什么和想什么，而且还支配他们怎么说、怎么看、怎么做和怎么想。意见领袖的追随者或被影响者的社会地位愈低、面临的信息愈多、处理信息的能力愈差，就愈加没有主见和自信心，也就愈容易接受意见领袖的咨询和参谋，他们甚至希望凡遇事都能有意见领袖主动上门来帮他们出谋划策，权衡利害，拿定主意。
4）协调或干扰
如果传播者传递的是符合意见领袖及其团体成员需要的或者是可以为其接受的观点和主张，那么意见领袖就会俯首听命，协调操作，成为大众传播中引起良好效果的动力。相反，如果传播者输出的信息违背或损害了意见领袖及其团体的利益，观点不能为其所接受，那么他就可能设障阻滞或干扰，或者干脆进行指责和攻击。
3、意见领袖存在形式：专家、教授、社区活跃分子、居委会人员、物业管理人员、行业协会领导、老干局干休所负责人等。
4、如何招募意见领袖：
办法1）个人关系网招募
办法2）各种渠道招募
礼品、恳谈会、节日活动、各种聚会等
5、意见领袖的发展规划：
意见领袖的重要性在不同的产品、不同的目标市场上存在很大的区别。因此，在使用意见领袖时，第一步是通过调查或凭经验或逻辑来确定意见领袖在目前环境中的角色。这一步完成后，就可以利用意见领袖制定营销策略了。
1. 广告。广告应力图激励人们做意见领袖，或使他们模仿意见领袖。激励包括设计一些活动，鼓励现在的使用者谈论产品或品牌，或者让可能的购买者向现在的使用者询问他们的感受。模仿意见领袖涉及找到一位众所周知的意见领袖，使他们认可某一品牌。或者在一则“生活片段”式的广告中，让一位醒目的意见领袖2024产品，这种广告通常是“偷听到的两个人的谈话，其中一个人向另一个人提供选择品牌的建议。”
2. 产品质量和顾客抱怨。非常明显的是，消费者会同其他消费者谈论他们2024产品、商店和服务的经历。因此，营销者提供满足或者超过消费者期望的产品是绝对重要的。当顾客的期望未能满足时，企业必须及时妥当地处理顾客抱怨
3. 市场调查。由于意见领袖接受、解释并向他人传播营销信息，在那些意见领袖作用明显的产品领域和群体里，市场调查的重点应放在意见领袖身上。使意见领袖接触企业的营销组合策略并做出良好反应是成功的关键。
4. 赠送产品样品。赠送样品，即将产品样品送给一个潜在的消费群体使用，是激发人们传播该产品信息的有效方法。在一项研究中，随机选择一群妇女，免费送给他们新速溶咖啡样品。结果发现，一周之内3 3 %的样品获得者与家庭以外的人谈论到这种咖啡。
5. 识别意见领袖。意见领袖的辨认是不容易的，因为他们与被影响的人们十分相像。意见领袖大量地使用大众媒体，尤其是那些与其意见领域相关的媒体，由此为识别意见领袖提供了线索。
手段二 社区推广活动
A体验活动
1、主题：体质检查
2、突出内容：持单免费体验或体检
3、地点：
1）社区内公园、小广场、出入口、老年活动中心等居民集中地
2）附近公园、广场等地
3）早夜市、菜市场等地
4）商业中心、写字楼、企事业单位等地门口
5、话术：持单或体检/验卡免费体检/验。
6、活动程序
1）地点
2）社区：先与居委会或街道办事处、社区服务中心联系确定活动场地
3）附近公园：找公园管理处谈确定活动场地
4）早夜市：找市场办公室或市场管理处谈确定活动场地
7、工具物料
1）桌子、椅子、条幅、易拉宝、展架、顾客登记表、笔记本、笔、DM单等
2）海报：如允许，在宣传栏贴海报通知
B会议活动：
主题：主题讲座
1、地点：
社区
1）联合：与社区联合举办
2）组织：采用发单和活动的方式组织居民
由街道办、社区服务中心和居委会组织居民参加
调理中心：采用发单和活动的方式通知
联合企事业单位、干休所等地
2、目的：吸引大家进店
3、工具：1、听课票
2、顾客登记表
3、小礼品
手段三 广告
终端计划需要媒体配合进行宣传推广，针对产品，针对项目，最大化媒体投放，网络宣传推广，平面媒体与影视媒体结合。
A、广告形式：
1、平面媒体硬广告
2、平面媒体软文广告
3、电台专题广告
4、企业内参广告
5、网站广告
6、电视专题广告
B、广告内容
1、硬广告1/8 1/4 1/2 整版广告 数量不限
2、软文：产品软文 理疗项目软文 疾病与检测软文 数量不限
3、电台：电台专题15分钟 30分钟 讲座内容
4、企业内部杂志
5、网站推广
6、电视专题（非黄金时间）5-10分钟
C、广告发布渠道：
1、电台
2、电视台
3、报纸（包括DM）：当地主流报纸、健康类报纸、DM报纸
4、杂志（包括DM）：当地主流杂志、健康类杂志、DM杂志
5、网站：免费和收费两种，发帖子、发文章、发布产品信息、发布连锁加盟信息等
6、广告播放机：主要投放在写字楼显要位置（大厅、电梯口）
7、企业DM杂志：可投放到中高档消费场所（星级酒店、宾馆，高档餐馆，高尔夫球场，高档会所、俱乐部，大型洗浴中心，KTV、夜总会等地，也可投放到企事业单位，干休所，高档公寓、别墅区，高档写字楼等地
手段四 联盟
联盟目的：共享资源，实现双赢
联盟对象：1、银行系统
2、保险公司
3、高尔夫球场，
4、高档会所、俱乐部
5、酒店、餐饮、休闲娱乐场所
6、教育系统
7、邮政系统
8、中石化、中石油
9、党政机关
10、老干部局、干休所
11、养生馆、美容院
12、各大医院、门诊
13、医药保健品公司
14、武警、部队
15、影、视、歌
16、新闻媒体
17、行业协会
18、工会团体
19、律师事务所、会计师事务所
20、交通运输系统
操作办法：
1、根据联盟对象的需求制定一定金额的储值卡作为联盟对象VIP客户的增值服务，由联盟对象购买赠送给其VIP客户。
2、企业DM杂志：可投放到中高档消费场所（星级酒店、宾馆，高档餐馆，高尔夫球场，高档会所、俱乐部，大型洗浴中心，KTV、夜总会等地，也可投放到企事业单位，干休所，高档公寓、别墅区，高档写字楼等地。（内容：大量可读性的健康知识和健康信息，在适当的位置讲解公司的产品和理疗）
3、广告链接。
4、寻找10家附近的高消费场所，投放广告播放机，10家消费信息广告同时滚动播放。
5、礼品公司合作。与健康护照、卡打包销售或单售。
便利店调查报告范文第4篇
在情报战线上，日本深谋远虑、策划周密，投入大量人力物力财力，派遣了日本国内一大批精通中国事务、熟练掌握汉语的间谍来华刺探情报。
此外，日本情报机关还收买了大量的汉奸及在华西方人充当间谍，为日本的侵略战争刺探情报。
一、日本派出大批了解中国实情、熟稔汉语的日人，乔装打扮成华人，潜入各地刺探情报
日本对外的间谍活动由来已久。自1868年明治维新以后，以对外扩张为基本国策的日本，为适应其扩张需要，着力加强针对中国的情报活动。
在对华情报战中，日本情报机关利用一些熟知中国国情民俗、能操一口流利汉语的日人在华2024各种军政情报。
英国情报专家查理·迪肯指出：“在中国，日本人情报工作的形式是化装成各类人员，其成效远比其他形式更大，保密工作做得也很出色。”
设在汉口的由日本间谍荒尾精开设的“汉口慈善堂”，是近代日本间谍在华潜伏刺探情报的急先锋。
“汉口慈善堂”的创办者荒尾精1880年毕业于日本陆军士官学校，1886年脱去军籍来华充当间谍。到达上海后，荒尾求助于被称为日本对华情报活动“先驱”的岸田吟香。
岸田吟香习中文、精武术，1878年在上海英租界开办“乐善堂”，以销售药品为主业，兼作出版业务为掩护，暗中调查中国各地情况。
岸田吟香在中国看到参加科举考试的士人所用书籍都是木刻版本，部头庞大，携带不便，便改用铜刻细字的活字版印刷，装订成袖珍本，一时畅销全国，既为岸田获得了暴利，也使他得以广交中国士人，利于开展情报工作。
岸田吟香在华的努力，打开了日本在华潜伏刺探情报的局面，故而日本东亚同文会在为侵华有功者立传时，将岸田吟香之传列在首篇。
在岸田的资助下，荒尾在汉口开设了乐善堂分店“汉口乐善堂”，由岸田供应药品、书籍及杂货，在汉口行销，由此荒尾精开始了在华长达10年的间谍生涯。
以汉口慈善堂为据点，荒尾网罗了一批日本浪人，在北京、湖南、四川、天津、福建等地分设支部。
荒尾要求手下的间谍，“对中国各地之地形、地貌、人口分布、风俗习惯以及土地、服装、运输、粮食、煤炭、兵制、工厂”等，都要从军事的和经济的角度加以“实际踏查”。
“汉口乐善堂”成员以各支部为据点，深入到中国各地刺探情报。他们化装成贩卖眼药水、书籍和杂货的行商，冒充医生、风水先生、和尚等，四处流窜，刺探情报。
乐善堂的情报工作，在日本的侵略战争中起着巨大作用。中日甲午战争期间，“汉口乐善堂”骨干宗方小太郎潜入烟台，刺探到中国军舰开赴朝鲜的详细日期，并报告日本大本营，为日军击溃大清北洋水师于黄海立下赫赫战功。为此，宗方受到日本天皇的接见。
中华民国成立后，“汉口乐善堂”的活动虽告结束，但日本在华的谍报工作却未停止。荒尾之后的日本间谍，也大多选择乔装打扮，通过开设各种店铺在华刺探情报。此类在华的日本人间谍，为直属于日本参谋本部总务处的中央间谍（又称华北系），这些日本人来自于日本陆军士官学校或者拓殖大学（拓殖大学是专门培养在华间谍人才的学校，又称浪人大学）。他们通晓中国风俗习惯，能熟练使用中国各地方言，以各种身份潜入中国，通过开设药店、旅馆、吗啡馆和白面馆等，刺探情报。
潜伏在中国的日本间谍，其工作分平时与战时两种。平时工作主要有：调查各地驻军军队之数量及其变动情形，随时报告东京总部；注意各地的交通情形及一切建筑、电话、电报等各种设备之配置；调查一切兵工厂工业情形及其设备、管理及出品；详细调查当地天然资源、银行及商业状况等；调查当地民众抗日组织内部及测验民众抗日之情绪；结交当地领袖，掌握其品格及特性，以便利用。战时工作主要有：侦查及军事行动；进行扰乱后方及破坏工作；收买汉奸；挑拨离间军阀与政客等。
日本中央间谍机关的情报工作在中国东北曾取得过巨大成功，至1937年7月中国抗日战争全面爆发前，此类间谍在华北、华东等均有发展。据1937年的统计，天津市日本租界内的白面馆和吗啡馆就有173家之多，而上海的法租界、虹口、北四川路等处的总数则在天津之上。在北平、太原及长江沿岸各城市，都遍布日本人所开设的白面馆和吗啡馆。乃至于北平附近的小城镇如长辛店、丰台等，都有日本间谍开设的白面馆。日本间谍选择开设店，主要是利用吸毒成瘾者自控力差，易于收买利用并刺探情报。
此外，日本间谍在各地还开设了大量的药房、理发店、料理店等。凡是有这些店铺的地方，总要在所处城市周边到处悬挂其广告牌，这种广告牌表面上看是广告，实际上却起着军事上的标记作用。抗战中，国民政府反间谍部门就发现，在日军军用地图上，这类广告牌都被当作战时标记使用。
全面侵华时期，日本继续派出大批了解中国实情、熟稔汉语的日人，乔装打扮成华人，潜入各地刺探情报。设在上海的“井上公馆”，在派遣日本人间谍刺探情报上尤为得力。毕业于日本陆军士官学校的井上，脱去军籍后以日侨身份在上海南京路哈同大楼三楼开设了“通原洋行”，借中日贸易作为掩护，在中国刺探情报。
“井上公馆”共有工作人员60多人，均是二三十岁的日本男子，公馆中连佣人、厨师也是日本人。这些壮年男子在日本经过黑龙会等特务机构的专门训练，有一定的专业知识，精通情报、化装、驾驶、射击、格斗、通讯、暗杀等特工技能，并且大多数人均有在中国从事情报工作的经验，对中国的民俗相当了解，能熟练使用中国方言。井上曾自夸说，他手下虽只有60余人，但其作用却不亚于一个师团。
便利店调查报告范文第5篇
[关键词]网络营销短信搜
一、餐饮业的发展概况
“民以食为天，吃饭第一”，一句民间俗语，概括了餐饮业对于民生的重要作用。中国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。据国家统计局统计，去年，中国餐饮业营业额已突破1万亿元大关，连续16年增长率保持在10％以上，全国餐饮企业网点目前已超过400万家。今年上半年，国家统计局公布的中国餐饮业零售额已经超过6000亿元，预计全年实现产值可达到1.2万亿元。预计2010年餐饮业零售额将达到2万亿元，人均年消费1500元。
巨大的餐饮市场同时也孕育着激烈的竞争，上世纪的末期，餐饮业市场出现了巨大的变化，洋快餐大举进入中国，西餐逐渐被人们接受，传统餐饮受到极大挑战，餐饮的标准化、工业化兴起。进入21世纪后，在市场的调节和配置下，餐饮业结构得到很大调整，宾馆餐饮突出精品战略，特色餐饮体现中国传统饮食文化，休闲餐饮适应假日消费潮流，大众化餐饮成为市场的主流。同时，品牌连锁经营发展迅速，经营方式也由“粗放式”、“传统家庭作坊式”的经营模式向规模化、集团化经营和职业化、信息化管理转变，计算机技术与管理理念的结合已成为现代餐饮业经营实现国际化的重要步骤之一。
伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变，餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式，即传统的4P模式（产品、价格、渠道、促销），用现有的产品去寻找客人，逐步发展到以市场需求为导向，进行灵活营销，如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示，随着居民消费观念的更新，大众餐饮消费水平快速提高，消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时，随着互联网的不断普及与深入，网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。
二、餐饮业网络营销的利与弊
1.网路营销概述。网络营销（OnlineMarketing或CyberMarketing）全称是网络直复营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段二进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。传统营销观念以4P作为企业营销策略的四个因素，即产品（product）、价格（price）、分销（place）、和促销（promotion）。网络营销更多体现了新的营销理论4C组合：Customer（顾客的需求和期望）；Cost(顾客的费用)；Convenience(顾客购买的方便性)；Communication(顾客与企业的沟通)，这样，企业和顾客之间的关系是一对一的营销关系。企业开展网络营销基本模式应包括：网上信息的搜集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。基于网络营销模式我们可以看出，企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化两个目标。
餐饮业网络营销，是指餐厅以互联网为段，通过市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。它可以使从生产者到消费者之间的价值交换更便利、更充分、更有效率。
2.餐饮业网路营销的优势
(1)消费者占据。商家在互联网营销中不再居于主体，产品不再由商家调研，然后制造，并进行定位定价，最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权，由他们发出自己的需求信息（包括产品设计，零件配置信息等），商家只是按单生产而已。由于网络的全天候和全球性，加上无线互联技术的逐步成熟，顾客可以随时随地传达自己的需求信息。在餐饮业，网络销售可以使消费者及时了解最新优惠套餐、最新消费潮流、最新的产品，商家也可以利用网络进行各式各样的促销，使之成为直接促销和推广的工具。
(2)网络时代消费者的个性独立，使得一对一营销成为一种迫切的需求；而互联网的低成本互动性，则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。也就是说，网络营销是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式，而餐饮业是个大的小行业。大就大在民以食为天，小就小在它遍及大街小巷，就餐方式多样，经营机制灵活，价位丰俭由人，个性化特点体现得非常充分。特许经营、连锁店、品牌效应、电子物流配送等都是网络营销的强项，正因为餐饮的分散，才特别适合于网络的聚集，所以餐饮业适合发展网络营销，而且盈利周期短。
(3)相对于传统销售，网络销售的低成本满足了商家降低销售成本、减少中间环节提高利润的需求，同时对于消费者来说，也大大节省了消费者的时间、交通成本等。
(4)网络销售还具有更加规范和易于统计、产品海量、便于互动、随时随地、保护私人秘密等一系列优点。
3.餐饮业网络营销的劣势
（1）网络营销只能通过电脑，手机等数码终端，传播有限。而且消费者在上网时对于广告的点击率有限，也限制了互联网传播的有效性。
(2)互联网信息的接收具有一定的局限性，不能满足消费者随时随地进行交易的需求。而且网络销售维护成本相对较高，不符合商家的利润最大化需求。
(3)网络营销运营商盈利模式单一。网络营销服务商的主要盈利来源于广告，利润空间小。
综上可见，餐饮业网络营销具备一定的优势，但是对于餐饮业的大规模发展来说还存在一定的瓶颈，餐饮业的进一步发展迫切需要一种更加创新的销售机制来满足餐饮业的不断发展。
三、餐饮业美食短信搜索系统的可行性
1.美食短信搜索系统概述。美食短信搜索系统是指：消费者通过在手机中编辑短信，输入关键字，例如红烧肉或者多个关键字组合(红烧肉狗肉)，发送到短信平台：例如10655777(我吃吃吃)。短信平台在很短的时间内将盐城提供关键字菜单的餐饮店名称，菜单价格,电话,地址发送给消费者。短信平台提供3-5家符合条件的餐饮店。消费者发送关键字：红烧肉15元，则平台将提供该价位的餐饮店信息发送给消费者。消费者可以通过平台预订位置。消费者可以凭借短信享受店家提供的优惠。使用频率较高的消费者，平台可发送餐饮店的广告。平台根据消费者的使用情形，可以评定美食家段数。消费者可以对餐饮店打分,或评判.每月可对积极消费者实行一定奖励,例如话费,或段数提升等.
餐饮店通过互联网批量录入或更改自己的菜单；或者短信实时更新某项菜单，通过短信平台接受消费者的预订，短信优惠劵，建立消费者的知识库,记录查询痕迹，可以生成特定报表，销售给餐饮店。获取消费者对自己服务的满意度和忠诚度报表。通过短信平台自己的特色菜或其他一些广告信息。
业务流程：餐饮店通过包月套餐或会员机制，通过互联网注册店的信息，录入或修改菜单，菜单存储到数据库。消费者编辑短信发送到短信平台，短信内容为菜单关键字，可自由组合。短信平台解析信息内容，从数据库中按照一定的规则进行检索，将搜索信息发给消费者。消费者可选择自己满意的一家，可以预订或按照地址前往就餐，甚至凭短信享受优惠。消费者可对餐饮店进行评分，或市场调研。短信平台记录消费者的查询和消费痕迹，生成报表，出售给店主，或作为会员优惠给店主（见下图）。短信搜索系统和网络销售模式具有类似的地方，同样都需要信息源的整理。美食短信搜系统蕴含巨大的商业价值，速度快、自费便宜。
短信搜索系统具备网络营销的所有优势：一对一的实时传播；易于统计、保护私人秘密、信息可以以文字，图片，声音，电影等多媒体形式传播，全方位展示产品的特点，可以给消费者留下极深刻的印象；及时性和互动性等。
2.短信搜索平台满足信息化的发展趋势。运用好手机短信所作的营销推广方式成功的例子如：中国移动通信联合会短信网址联合信息中心(MobNIC)在京的短信网址的全网统一服务号码——50120。中国移动、中国联通的手机用户将查询需求发送至50120，即可得到由注册企业提供的免费信息服务。目前基于短信网址技术所提供的公共服务内容已经非常丰富，用户将“查外汇”、“安全期”、“查航班”、“查车次”、“手机属地”、“区号查询”、“邮编查询”、“今日要闻”、“财经新闻”等几十个短信网址关键词发送至50120，该服务平台会就相关内容给予进一步的短信提示，用户将通过互动短信咨询，获取相应信息服务。
据中国移动通信联合会副会长谢麟振介绍，目前短信网址的注册用户已经突破10万，基于注册的网址已经建立了大量的信息服务和企业应用。同时已经有上千万家的企、事业单位黄页信息被2024到短信网址数据库中，用户发送任何关键词或企业名称到50120，都可以得到相应的信息回复。据了解，50120短信网址的方式被喻为第五媒体，第一媒体是报纸杂志、第二媒体广播、第三媒体是电视、第四媒体是互联网。
3.短信搜索平台更加便捷，成本更低、覆盖面更广，便于大规模推广。手机目前的用户约在4.5亿用户，互联网约有1亿，手机短信推广宣传能使消费者真正感觉到随时随地。
4.短信搜平台的盈利模式多样，如竞价排名收入和广告收入。如果按目前互联网竞价排名的算法，无论是光靠价高者排名高的算法，还是价高加上点击率的算法，手机的普及性、移动性、便捷性将使手机搜索引擎的竞价排名拥有更高的价值。移动搜索用户的搜索目的性强于互联网搜索网民，其潜在用户更容易成为真正消费者。但是手机屏幕小，一页显示的搜索结果少，再加上手机上下翻页查看结果不便利（一般搜索用户顶多翻看两页结果）、流量费高等诸多不利因素，企业对于位次的竞价会更激烈。看准竞价排名对于加入移动搜索的企业的重要性，搜索服务商可以总结数据库中搜索频率高的关键词进行滚动式2024让目标企业竞购。如果有用户要搜索“饭店”，那么参与竞价排名的企业信息将会被首先搜索并显示。2024关键词供企业竞购，一来对搜索服务提供商来说是很好的宣传推广移动搜索及赚取利润的方法，二来又帮助企业获得更好的搜索排名，提高投资回报率。
除了竞价排名和广告收入外，搜索服务商还可以在本地搜索服务中通过与一些商家合作获得收益。如何让用户满意、企业赚钱，一个合理的盈利模式是至关重要的。尽量不转嫁更多的费用给用户以防止刚刚形成的用户规模锐减，可以短信免费；企业端收费是盈利的主要途径。
综上可见，美食短信搜索系统是可以作为餐饮业新的销售模式得到大规模的推广。
参考文献: