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弹指一挥间，我在综合办公室的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在校领导和同事们的帮助下，我的工作比以往进步很大，取得了一定的成绩。我个人付出了很多的努力，但这始终与领导的关心、同事们的帮助和配合分不开。综合办公室是承担机关大量、繁杂的事务性部门，身为办公室副主任，我分管信息中心、党办和安全办公室工作，深知责任重大。一年来，我紧紧围绕工作中心，把握主线，突出重点，以小促大，以文件上传下达、公文处理、服务保障、档案管理、各类信息系统管理等为重点，以高度的责任感和事业心要求自己，严于律己，克尽职守，较圆满地完成了各项工作任务。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步。现将2014年度的工作情况述职如下：
一、加强政治思想、理论业务学习，个人修养素质得以提升
1.政治思想上我坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。同时增强了深入学习实践科学发展观活动，圆满的完成了全年的工作、学习任务。
2.理论学习方面，认真学习《金融机构执行新会计准则培训手册》、《贷款五级分类培训手册》等书籍，使自己的金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。随着上级对各类管理程序的不断完善，通过下发的各类资料学习，对《人事档案管理系统》、《养老保险管理系统》、《工会管理系统》、《党员管理系统》等程序都能够熟练掌握运用，并能及时向上级上传信息数据。通过请教经理、看资料、记笔记、网络搜集等方式使自己的理论和业务知识不断提高，极大的提升了信息传送时效和工作效率。
3.综合办公室工作与上下左右及社会各界联系都非常广泛，我始终牢记自己是办公室的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对社会对外界，做到文明礼貌、热情待人、坦荡处事，自重自爱。时刻注意自已的一言一行，积极维护领导的威信，维护整体形象。
二、诚实做人，干净办事
(一)办公室工作
1.增强参与意识，较好地发挥参谋作用
办公室的一项重要任务，就是为各级领导当好参谋。要发挥这项作用，没有广泛的知识、详实的信息和认真的分析不行。因此，我平时十分注重学习新政策和相关知识，注重收集信息。并通过以下途径，参与决策，一是通过日常办文、办事，认真贯彻落实领导的决策意图；二是通过起草领导讲话和综合报告，将新的思想、新的观点和意见融入到材料之中；三是通过督办查办，及时反映工作动态，为行领导调整决策提供依据；四是通过组织开展调查研究，抓住各个时期业务工作中倾向性、苗头性、趋势性的问题，深入分析、研究解决办法，为领导提供决策性建议。
2.开拓创新，理清工作思路。
办公室作为单位的综合协调部门，工作服务对象即对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。一是抓调研，提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全区重大问题及制约办公室综合发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。工作中，我注重抓好以下几个环节：一是准确地领会领导意图，认真完成各类文字综合任务。几年来，不管是报告、工作会议报告还是其他一些重要会议报告，都是我负责起草的，在起草过程中，认真领会领导意图和上级行的精神，结合本单位实际，提出了很多新的观点和措施，为指导工作起到了重要作用。二是挖掘住处和整理有广度、有深度、的综合性材料，为经营决策提供必要的参考。几年来，整理和撰写了许多具有一定价值的经验材料和，其中被省行刊登多篇，为调整经营决策提供了有价值的参考资料。三是通过工作简报，及时、准确、全优地反映全行改革和发展中的新情况、新问题、新经验，去年共印发简报多期，为交流和经验起到了很大的作用。
3.坚持“三服务”宗旨，较好地发挥了服务功能
办公室的一个重要职能就是为领导服务、为机关服务、为基层服务。近年来，在行长的支持下，办公室的服务设施不断改进，除了综合档案室受办公楼条件限制，无法改造和升级外，其他方面，基本都实现了现代化，办公室的服务质量也有了一定的提高，无论是为领导服务还是为机关和基层服务，无论是打字印刷、档案查阅还是车辆安排、后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。有些工作，事先预测，做到各部室的前面。
4.自身建设不断加强，管理水平逐步提高
一年来，我十分注重系统管理工作，办公室的合力不断增强。特别是1997年以来，先后制定了《机关公文处理办法》、〈宣传制度》〈档案管理制度〉等，办公室管理工作不断规范。
(二)信息管理工作
对现有管理制度进行了制订、补充和完善，并将这些制度落实，并根据形势发展需要加以修定，将这些工作当做科技信息科的一项长期而重要的工作。作为科长，我在党组的领导下，加强网点操作人员业务技术辅导，提高操作人员应知应会水平，完善和制定操作规章制度，加大奖惩力度，实现了计算机业务操作规范化管理的良好局面。
我认真学习金融各项专业业务知识和自学微机专业知识，能较熟练的掌握金融系统的会计统计、信贷管理、人事档案管理、业务系统的操作和维护。由于公司的各种系统已运行了5年多，为了保证系统正常运行又不影响业务工作，我们从3月10至5月10，利用下班时间和节假日对机房供电系统、内网和外网的网络系统、网站系统、OA系统、业务系统、主域控制器、服务器、营业室和机房的UPS系统进行了全面维护和检修，一年以来已经累计处理计算机故障和问题1000人次以上，保证了公司计算机系统的安全运行，及时维公司门户网站，公司2009年发行的信托项目和信息披露，都按时，为公司的业务开展起到了积极作用。同时我们每日在国家防病毒网站上跟踪病毒发作情况，做到提前采取措施，使公司网络系统安全运行，完成了计算机硬件和软件系统招标工作，加班五天五夜更新了公司计算机硬件和软件系统，解决疑难问题5个，做到了无缝切换。
科技信息科作为职能部门，只有勤政、廉政，才能保持在社会上的良好形象。作为科长，必须以高度的政治和工作责任感，加强自身的勤政廉政建设。具体地讲，在廉政上要做到：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不乱花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面，做到：一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把工作做实做细；二是脑勤，勤学善思，注重研究剖析矛盾，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；三是嘴勤，多向领导汇报情况，多与各科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。
(三)安全工作
1.强化安全责任机制。抓好防范保安全，强化责任是关键。我从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任，专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。各级领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，及时解决保卫工作中存在的问题。
2.严格五项管理。一是严格了押运安全管理。严格落实守、押安全制度,严格押运操作规程,确保了营业网点封包安全准时接送无差错，实现了押运无事故。二是严格了营业、守库、值班安全管理。普遍建立了11项安全工作基本制度,制定了“四防”应急处置预案,并能做到制度上墙,内容入心,操作熟练。三是严格了枪弹管理。普遍落实了枪弹管理安全责任制,严格实行枪弹分管等“十严”规范化管理制度,领用、交接手续严密,登记齐全,责任明确,并做到部门每周检查和领导按月检查监督,枪支保管实行定人定责擦洗保养制度，保持枪支性能良好,全年未出现任何违规持枪或滥用枪支现象，确保了枪弹管理安全。四是严格了联防管理。各网点与四邻的机关单位或居民户、地方政府及公安派出所都建立了联防关系,签订联防协议，并加强了与联防户的联谊,使之能招之即来。
3.强化了检查整改。为促进安全保卫工作制度化、规范化,落实检查效果。年初,我们根据指示制定了安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则,采取常规性检查与突击性抽查、白天查与晚上查、随时查与重大节日专题查相结合的办法,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。今年来,我们采取听、查、问、试等方法,采取百分制形式,查制度看落实、查管理看漏洞、查设施看隐患、查思想看认识等方式将安全保卫工作纳入到每季综合考核工作目标,实行按季考核、按年兑现的工作新举措。
4.加强物防建设。我们牢固树立“花钱保平安”的思想，贯彻从安全出发、从实际出发的原则,制定科学合理的安全设施建设计划,区别轻重缓急,分步实施,加大资金投入力度。今年来,在经费紧张的情况下，先后投入资金数万元，不断改进和加强安全设施建设，提高物防和技防水平，提高了安全系数。一是加强了金库房安全设施建设。
一年来，工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。