前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇用户调查报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
用户调查报告范文第1篇
Yeti在报告中分析了：
VR市场的主要挑战和机遇；
VR正在向不同行业渗透并施加影响；
人们对VR开发过程的理解程度如何；
VR项目的平均开发时间；
VR发展普遍障碍；
受关注的VR平台和设备等。
调查发现的最大惊喜之一是，54%的受访者对增强现实(AR)的长期前景更为乐观，还有34%的受访者对VR的未来更乐观，12%的受访者对此不确定。
此外，85%的受访者表示，他们正在研发VR项目，或将在1-2年之内涉足VR开发。大多数开发商已经拥有至少一名具有VR开发能力的程序员，但是，他们也认识到还没有能力处理大型的VR项目。其中，超过半数开发商可能会聘请外部支持。
然而，VR的增长并不是没有挑战。与大多数新兴和尚未得到证实的技术一样，VR项目面临预算挑战。40%的受访者将认为这是企业推动VR的主要障碍。此外，尽管受访者对VR的前景很乐观，但是，40%承认对VR开发过程理解低于平均水平。
针对调查结果，Yeti为产品开发人员或其他有兴趣将VR纳入其计划的开发商提供了七项建议，其中包括：
学习。利用虚拟现实项目可用的文档，并从同行的项目中学习。另外，了解如何在其他行业使用VR来创建独特的VR体验。
教育。VR能帮助你实现愿景，这一带毋庸置疑，你所需要的是教育企业内关键决策者关于VR的战略重要性。
用户调查报告范文第2篇
调查结果显示，用户使用智能设备所进行的活动最多集中于四大类，它们分别是：
1.获取本地信息(参与度：88%)
2.搜索信息(参与度：82%)
3.登录社交媒体网站(参与度：76%)
4.获取新闻或者通过移动设备进行娱乐(参与度：75%)
不过，外界呼声颇高的电子邮件服务却只有4%的受访者表示会通过移动设备使用。因此，电子邮件没能排在使用智能设备所进行活动的前14位。更令人惊讶的是，移动游戏的用户参与度也非常低，仅有3%。
在平板电脑方面，用户参与度最高的活动是新闻阅读、娱乐、获取信息及观看视频。而且，调查显示平板电脑用户大多不关心自己所获取的信息是来自移动网页还是应用程序。
此次的调查还显示，用户使用智能手机和平板电脑的方式大不相同。用户通常更愿意使用智能手机搜索本地服务、获取本地信息或者利用搜索引擎搜索需要的内容。在另一方面，用户通常更习惯使用平板电脑进行阅读、观看视频、搜索产品、安排出行计划、预定酒店、机票并进行网购这些活动。
不过，无论是智能手机用户还是平板电脑用户都对自己的设备表示出了一定的不满，这主要可以分为七类，它们分别是：
1.网页页面载入速度过慢(不满率：66%)
2.网页没有针对智能手机设备进行优化(不满率：48%)
3.加载错误频繁(不满率：48%)
4.与网页进行互动十分困难(不满率：46%)
5.移动端网页内导航不易使用(不满率：42%)
6.无法在移动设备上轻松阅读网页内容(不满率：42%)
用户调查报告范文第3篇
imformation service of archives websites and so on，based on data analysis.Meanwhile pointing out that our
archive websites should take appropriate measures according to the characteristics of user needs，and improve
archives websites' service ability and level from the aspects of resources， retrieval function，user interaction
and user education.
Keywords：Archives website；User demond；Resource；Retrieval function；User education
1 引言
档案网站本质上是一个信息系统，任何系统在设计和开发过程中都要以用户需求为依据。档案网站的建设者只有对用户需求有充分的了解，才能根据变化了的需求来制定和调整网站已有的服务方式和各项功能。[1]本文所指的档案网站用户是广义上的用户，包括任何对档案信息资源有利用需求的机构或个人。档案网站的用户需求不仅指档案机构对于网站建设的需求，更重要的是访问网站的用户对于档案网站的需求。笔者于2012年11月在河南省范围内对档案网站的用户需求进行了一次问卷调查，希望以本次调查数据为基础总结档案网站用户需求的一些特点，并且以此为导向对网站的管理和服务提出建议，从而提高其服务能力和水平。
2 研究设计及发现
2.1 问卷设计。此次调查问卷主要包括三大部分：第一部分是被调查者的个人基本信息，包括被调查
者的年龄、受教育程度和职业背景。第二部分是被调查者对档案网站的利用情况及反馈，主要包括浏览档案网站的频率，利用档案网站的目的，最常浏览的档案网站栏目，所利用档案的内容和形式以及网站检索功能的使用情况等。第三部分是被调查者对档案网站管理和服务的建议。
本次调查采用电子邮件的方式发放问卷，共发放300份，回收有效份数285份，回收率为95%。其中被调查者20岁以下的人占12%，21岁到40岁之间的人占53%，41岁到60岁之间的人占25%，61岁以上的人占10%。文化程度为本科水平的占38%，硕士水平的占24%，博士及以上的占20%，大专及以下的占18%。档案专业教师和学生共占被调查者总数的37%，一般公众占27%，档案管理员占10%，历史学家、人文学者及研究人员占7%，科研工作者占6%，工程技术人员占5%，决策制定者和行政管理人员各占4%。从问卷回收率及被调查者的年龄、文化程度、职业等来看，此次调查的对象具有一定的普遍性，涵盖范围较广，因此，本次问卷调查的研究结果是具有一定科学性的。
2.2 调查发现
2.2.1 浏览档案网站的频率。在所有的调查对象中，经常浏览档案网站的人员占15%，不经常浏览档案网站的占68%，从来没有浏览过档案网站的占17%。
2.2.2 利用网站目的。问卷列举了六种利用目的，包括落实政策、编史修志、解决纠纷处理案件、为经济建设提供参考、为部门工作提供参考和休闲猎奇。其中最常见的利用目的是为部门工作提供参考和解决纠纷处理案件。具体调查结果见下表：
利用目的 所占比例
落实政策 12%
编史修志 7%
解决纠纷及处理案件 25%
为经济建设提供参考 13%
为部门工作提供参考 33%
休闲、猎奇 10%
2.2.3 最常浏览的档案网站栏目。笔者列举了十个栏目可供选择，其中用户最感兴趣的栏目是档案查询及现行文件查询，最不常浏览的网站栏目是档案编研和利用反馈。具体调查结果见下表。
档案网站栏目 所占比例
现行文件查询 26%
档案查询 27%
局馆简介 13%
工作动态 10%
业务指南 9%
档案展览 5%
公告 3%
科研结果 3%
档案编研 2%
利用反馈 2%
2.2.4 档案网站的在线服务功能使用情况。调查结果表明，没使用过任何在线服务功能的人几乎占所有被调查者的一半，留言板和论坛是用户最常使用的在线服务形式。具体数据如下：
在线服务功能 所占比例
都没使用过 45%
论坛 18%
留言板 30%
博客 3%
邮箱 4%
2.2.5 所利用的档案内容和形式。问卷共列举了五类档案，包括文书档案、科技档案、人事档案、会计档案和照片、实物档案。调查结果显示用户利用最多的档案类型是人事档案和文书档案，其次是科技档案。具体数据见下表：
档案类型 所占比例
文书档案 29%
科技档案 18%
人事档案 37%
会计档案 10%
照片、实物档案 6%
同时，笔者列举了文本、图形、图像、音频、视频和多媒体信息六种档案信息格式，调查结果显示，用户利用最多的文件格式是文本、图形和图像，分别占24%、23%和20%。
2.2.6 档案检索功能的使用。为了了解网络档案用户的检索行为，笔者对用户最常用的检索手段、检索结果的提供方式和最希望提供的检索结果呈现形式进行了调查。在第一项调查中，用户更倾向于使用全文检索和关键词检索，分别占40%和35%。在第二项调查结果中，超过一半的被调查者希望检索结果提供下载保存，其次是在线浏览以及打印。具体数据见下表：
检索结果的提供方式 所占比例
下载保存 52%
在线浏览 22%
打印 20%
邮件传递 6%
在第三项调查中，大多数被调查者希望检索结果能够不同文献分类呈现，占55%。同时，表格式和条目信息形式也是用户较为习惯的一种信息呈现形式。具体数据见下表：
检索结果的信息呈现形式 所占比例
目录式条目信息 13%
表格形式 23%
不同文献分类呈现 55%
其他形式 9%
3 分析和讨论
3.1 职业是影响用户需求的主要因素。一定社会条件下，具有一定知识结构和素质的人在从事某一职业活动中有着特定的信息需求结构。[2]职业决定用户从事和关注的领域，它直接决定利用档案的目的和所需档案的种类、内容。本次调研中33%的用户利用档案是为部门工作提供参考，而他们所利用的档案也以文书档案、人事档案和科技档案为主。
3.2 用户的知识结构和信息能力影响用户的信息需求量、信息需求内容和质量。在网络环境下，档案信息的获取不仅要求用户具有较强的信息意识，同时要有一定的信息能力和网络技术能力，而用户自身的知识结构、检索知识、检索经验等都会影响用户信息需求获得满足的程度，从而影响其信息需求的总量、内容和质量。进行有效的用户培训和交流有利于提高大多数用户的信息能力，进而提高其信息需求水平。
3.3 用户的利用目的多为解决实际问题，尚未提升到“休闲”、“文化”层次。从调研结果看，用户出于“休闲、猎奇”的目的利用档案信息的只占10%。不管是为部门工作提供参考还是解决纠纷及处理案件，都是出于生活、工作的实际需求，离档案部门所倡导的“休闲”利用、“档案文化”差之千里。这一利用目的的特点不仅和档案网站所提供的资源和服务质量相关，而且整个社会的档案意识淡薄也导致了用户只有在解决实际问题时才有利用的需求。
3.4 用户利用的档案信息以一次文献为主，编研成果利用较少。档案编研成果作为一种以档案原文为依据编写的深层次信息加工产品，在档案网站上并未发挥应有的作用。仅从用户最感兴趣的网站栏目调查结果来看，只有2%的用户关注档案编研类栏目，更多的用户只关注档案原文中所记载的事实、数据。
3.5 网站互动栏目虽多，与用户交流的效果有限。档案网站的交流与互动影响用户利用档案的积极性以及档案网站在用户心目中的地位，进而影响档案网站用户的需求。论坛、留言板、博客和邮箱在当前的档案网站界面上非常常见，但是有45%的人从未用过任何一种形式和网站进行交流。并且从互动的效果来看，常常有来无往、有问无答，互动效果欠佳。
3.6 用户对检索工具要求较高，目前的档案网站检索功能不能满足用户需求。从调查结果来看，大多数用户对档案网站的利用以查询档案和现行文件为主。并且，出于效率的考虑，用户对档案网站检索功能尤其是高级检索功能的要求越来越高，而当前档案网站的检索功能远远未能达到用户需求。以河南省内多数档案网站为例，其档案检索功能较为简单实用，只提供了关键词的简单检索，有的虽有高级检索，但是无法实际使用，形同虚设。检索结果既无任何分类又无法打印或者EMAIL传送，且无全文只提供目录信息。档案信息检索功能的薄弱直接影响用户的利用效果，降低了用户的利用需求和网站的可用性。
4 建议
4.1 丰富资源总量，优化馆藏，兼顾提升文化内涵。在调查中我们发现，不少被调查者提出在利用档案网站时遇到的主要问题是资源不够丰富。因此，档案馆应当集中精力建设在线目录数据库及在线全文数据库，丰富网络档案资源总量，并且在提升总量的同时优化馆藏结构，注重对具有文化价值的档案内容进行开发和加工。以英国伦敦大都会档案馆为例，它保存有约翰?济慈（杰出的英国诗人之一，也是浪漫派的主要成员）的手稿和藏品。每年都从中选取经典的藏品进行展示，举办一次文化娱乐活动，并邀请一个当代著名的诗人参与互动。英国的博物馆、图书馆、艺术画廊等文化机构依托网络创建了一个虚拟“文化艺术档案馆”，通过为自己的藏品留影存档并上传至网络，公众可以通过他们的主页或“谷歌图书”等网站在线浏览他们的藏品。[3]
4.2 完善检索系统的功能。目前大多数的档案网站检索系统所提供的检索途径较单一，所提供的某些检索项也太过于专业，实用性不强。[4]随着网站建设的深入，数量众多、格式多样的信息会给搜索任务带来困难。同时，用户对信息的需求日益细化和个性化，这就需要一个功能齐全的检索系统为其服务，能够帮助用户精确地找到自己所需要的信息。具体来说，可以增加高级检索功能，提供多条件组合查询；提供二次查询；丰富检索结果的显示和处理，增加文件摘要、所属栏目等信息，并可以对检索结果进行列表、打印等处理；还可以提供搜索帮助，引导和帮助用户更好地使用网站的搜索功能。
4.3 重视用户的反馈，加强与用户的互动。用户反馈及与用户互动能让档案馆及时地了解用户的需求及现有服务存在的问题。[5]但是，本次调查结果显示，目前用户对于档案网站的交互功能并不满意，甚至从未使用过。因此，档案网站在单向地传递信息的同时还应当更加人性化地接收来自用户的反馈信息，通过推送信息，反馈信息，再次推动信息的循环，最终满足用户的个性化需求。另外，档案网站应当完善档案部门与用户之间的交互性服务，档案网站的各项媒介都应真正发挥作用，及时、准确、高效地对用户做出回应，增强用户体验，培育忠实用户。
4.4 加强用户教育，提升用户信息素质。用户的信息素质是影响其需求的内在因素之一。档案网站应充分利用网络、多媒体等现代信息技术开展信息用户教育。例如，在档案网站中设置用户教育的相关板块和栏目，初次访问档案网站的用户，可先进入学习主页，熟悉基本情况，进而掌握利用档案网站资源的方法与技能；档案网站也可设置网络教师（NetTutor），为用户提供一个界面友好、交互性强的联机课程，辅导用户查找、评价和使用网络档案信息资源，解决信息用户在利用数字档案资源的过程中遇到的问题；档案网站还可设置开放式学习中心栏目，为用户学习新的技能提供各种课程学习软件与服务设施，用户可以根据自己的需要，在自己认为合适的时间，以自己满意的进度来学习新的信息技能。[6]
5 结语
用户调查报告范文第4篇
一、村位于乡南方一公里处，辖、马家坪、大湾三个村民小组，共有户名农业人口。年底，该村贷户共欠信用社各项贷款百元，占全社贷款的19%，人均纯收入不足千元(其中46户141人，马家坪户人，大湾户人)，信用社共向该村投入了支农资金百元，截止年四月底，贷款余额已达百元，占信用社贷款余额的50%以上，支持了该村94%的农户发展农业、种养业及工商业等项目。截止九九年末，该村已发展成为人均拥有耕地亩，有食用菌、天麻等主导产业、畜牧养殖业及个体工商服务于一体的小康村，全村总收入达百元，人均纯收入达百元以上。在信用社存款达百元户，占总农户的85%，人均存款额元。年，该村被陕西省人民政府命名为省级小康示范村。
二、信用社信贷支农的方法、步骤及所取得的成效
九六年信用社与农行脱钩后，农行两河营业所归并到信用社，虽然独此一家经营，但也有很多的困难摆在了信用社面前。山大人稀，无支撑地方经济的主导产业，信用社如何在国家银行都没能发展下去的地方再发展、再生存呢?该社员工在思索。当时正值信合系统工程实施及政府发展主导产业的提出，信用社就抓住了这一机遇，以工程实施为东风，以发展地方主导产业为契机，支持农业生产，发展农村经济，壮大自我，确定了村为信贷包扶村。村耕地较多，但多年的习惯形成了广种薄收。如何使农户投入少而收入高，科学的耕种方法和新技术的引进无疑是唯一途径：种地膜玉米、脱毒洋芋、优质小麦，信用社人员经常出现在了村的田间地头，充当义务技术员，并及时积极的投入了资金支持他们的生产。三年来，共投入了近万元资金支持了农户籽种、化肥、农膜的购买，现在地膜玉米、洋芋套种、优质小麦的种植已成为该村发展基础农业的保障。
解决了吃饭问题，对有富裕的时间及劳动力，信用社就引导农民搞起了副业。有山有树有资源，气温适中，非常适合食用菌及天麻栽培，于是被定为该村的主导产业，信用社也做好了包扶配套工作，及时做了贷前调查，掌握了资源、人员、菌种、销路等方面的情况，在贷户自筹部分资金的基础上发放了专项扶持贷款，而且经常深入到贷户家中教技术、传信息，解决实际困难，并在收获季节上门服务，使贷户及时还贷，减轻贷户负担。如的，在自筹资金后，信用社又向其投入了信贷资金元，支持他生产菌种袋，发展椴木香菇余架，袋料香菇袋，当年实现收入元，被誉为当地发家致富的带头人。如马家坪的要发展天麻，信用社到其家做贷前调查得知，其家的承包山多，向北背阴，且属沙质土，是栽种天麻的好地方，于是为其解决了天麻种贷款元，该户现已发展天麻窝，仅此一项年收入已达到元，现已还清原陈欠贷款元，年又给他投入信贷资金元。目前，该村天麻种植已呈星火燎原之势，胡宝才已成为天麻种植的带头人。
三年来，信用社对主导产业投入信贷资金达多万元，共发展食用菌架、天麻窝，年收入达万元以上，同时也对该村的养殖业、个体工商户投入了大量信贷资金，有力的支持了当地经济的发展。在信用社的支持和引导下，村的农民已摆脱了发展经济一窝蜂的现象，而是根据本户、本村的实际，自发、自觉的搞起了特色经济。
三、支农中总结的经验、存在的不足与今后几年的设想
短短的三年，信用社的业务已得到了长足发展。也是在这短短的三年里，使社的职工们清醒的认识了一个道理：农村是信用社发展的天地，农业是信用社生存的土壤，而发展地方农村特色经济又是信用社业务发展的新起点。支持地方特色经济，推出与之相适应的信贷、信息服务，进而才能促进信用社的自身业务的发展。
用户调查报告范文第5篇
1 材料与方法
1.1 资料来源
户籍出生人口数来源于区公安分局,非户籍出生人口数来源于本区产院报告出生数;接种率报告数据来源于常规免疫接种监测报告系统;调查接种率分析资料来源于2005―2008年五苗覆盖率调查资料。数据采用EXCEL 2000进行处理。
1.2 接种率评价方法
根据《全国常规免疫接种率监测方案》提供的方法:① 估算接种率:以公安局公布的出生人数作为估计应种人数,以监测系统报告的接种人数为报告实种人数,估算接种率=(报告实种数/估计应种数)×100%。 ② 差值
(D)评价:D=估算接种率-报告接种率。D≤0.05时为可信,0.050.15时为不可信。③ 比值(R)评价:R≈3MV(BCG)/OPV(DPT)。0.95≤R≤1.05时为可信,0.90≤R
2 结果
2.1 常规免疫报告接种率、估算接种率、调查接种率
2.1.1 出生情况 根据公安局统计的资料,2005―2008年户籍儿童出生数分别为5 309、6 291、8 311和7 705人;外来儿童出生数分别为9 980、11 527、14 603和15 527人。
2.1.2 常规免疫报告接种率 2005―2008年户籍儿童常规免疫5种单苗的报告接种率为99.51%~99.99%;外来儿童常规免疫5种单苗的报告接种率为99.42%~99.91%。户籍和外来儿童的常规免疫报告接种率均在99.00%以上(表1)。
2.1.3 估算接种率 2005―2008年户籍儿童常规免疫5种单苗的估算接种率为92.43%~123.98%,与报告接种率相差不大;外来儿童常规免疫5种单苗的估算接种率为108.53%~178.17%,与报告接种率相差较大(表2)。
2.1.4 调查接种率 按批容量比例(PPS)抽样方法对辖区内户籍和外来儿童的五苗接种率进行调查。户籍儿童除2007年的麻疹疫苗和五苗全程接种率为99.52%外,2007年其他4种疫苗以及2005、2006、2008年各单苗及五苗全程接种率均为100.00%;外来儿童各单苗接种率为92.11%~99.38%,五苗全程接种率最低为86.84%,最高为95.49%(表3)。
2.2 D值和R值评价
2.2.1 D值评价 户籍儿童除2006年的DPT、MV,2007年的DPT为“可信”,2005年的HBV、OPV、DPT、MV和2008年的MV为“不可信”外,其余均为“可疑”;户籍儿童D值评价为“可信”、“可疑”、“不可信”的分别有3个(15.00%)、12个(60.00%)和5个(25.00%),其中2005年“不可信”个数最多,占“不可信”总数的80.00%。外来儿童除2008年的HBV外,其余均为不可信(表4)。
2.2.2 R值评价 户籍儿童除2005、2008年的3BCG/OPV,2007、2008年的MV/OPV为“可疑”外,其余均为“可信”; “可信”、“可疑”分别有12个(75.00%)和4个(25.00%)。外来儿童“可信”、“可疑”、“不可信”分别有6个(37.50%)、4个(25.00%)和6个(37.50%);不可信集中在3BCG/OPV和HBV/OPV两处,其中3BCG/OPV不可信的个数最多,占不可信总数的66.67%(表5)。
2.2.3 与调查接种率比较 报告接种率与调查接种率相比较,户籍儿童两者基本符合,报告的真实性高;外来儿童各单苗调查接种率均较报告接种率低,说明接种单位所掌握的应种人数低于实际应接种人数,仍有部分儿童部分疫苗存在遗漏。
3 讨论
2005年以来,闵行区预防接种工作采用信息化系统进行管理,接种率报告工作的质量得以提升。疫苗应种、实种人数可由系统自动生成,大大提高了接种率报告的完整性和及时性(均达100%),基本杜绝了虚报、漏报和瞒报等现象。
接种率是评价计划免疫工作的重要指标,如何在报告接种率的高水平状况下对接种率作出科学的评价,是计划免疫管理的课题之一[1]。将报告接种率、调查接种率和以出生率估算的估算接种率等指标综合分析评估,闵行区户籍儿童常规免疫接种率报告是可信的,报告接种率与调查接种率相符,R值评价可信,报告基本无逻辑错误,但估算接种率和报告接种率有一定差别,D值评价可信程度不高。造成这种现象的原因主要是:闵行区是一个新兴城区,许多市区年轻人将房子买在闵行区,孩子出生后户口登记在其他区县,预防接种则在闵行区完成,“人户分离”现象突出,造成公安局掌握的出生人口数少于实际应种人数,所以估算接种率大于报告接种率。
与户籍儿童相比,外来儿童常规免疫接种率报告可信度较差,D值和R值评价基本不可信,报告接种率与调查接种率吻合度不高。外来儿童流动性大是造成此现象的主要原因。随着闵行区城镇化建设的步伐加快,大量本地农民房被逐步动拆迁,随之而来的是外来务工人员的频繁流动,往往在这个社区居住几个月之后又流动到其他社区或外区县,造成外来儿童的出生数以及常规免疫各疫苗的应种对象数非常难掌握。
差值评价法最早由王克安等于1992年提出,迮文远[2]于1997年在其专著中加以规范,使其成为一种完整的监测方法。运用此方法对闵行区2005―2008年的接种率进行评价,结果为“不可信”的在户籍儿童中占25.00%,外来儿童中占95.00%,这种现象与文献中报道基本一致。由此可见,对于不管是户籍儿童还是外来儿童流动性都大的闵行区来说,单纯依靠公安局公布的出生人口数来进行差值评价,意义并不是很大。准确掌握人口资料,是估算接种率的先决条件,提示可在运用差值评价法监测接种率之前,先进行小范围的人口出生率和流动人口抽样调查,根据调查的出生率和流动人口比例,确定不同类型地区的校正系数,对估算接种率加以校正[1]。
2005年始,闵行区开始采用“免疫预防直通车”服务模式对外来儿童进行免疫接种管理,该模式运行几年下来,外来儿童单苗接种率和五苗全程接种率均有不同程度的提高[3],外来儿童免疫预防工作成绩有了很大提高。但是,外来儿童疫苗接种率调查结果显示,外来儿童管理仍存在不足,特别是近年来小月龄婴幼儿因未得到麻疹疫苗接种而发病的病例增多,提示外来儿童还存在免疫遗漏的现象。如何加强外来儿童免疫预防管理,提高疫苗接种率,将是闵行区今后免疫预防工作的重点与难点。
4 参考文献
[1]夏伟,陈长,谢超,等.湖南省2002―2004年常规免疫接种率监测结果及质量评价[J].实用预防医学,2005,12(6):1356-1358.
[2]迮文远.计划免疫学[M].第2版.上海:上海科学技术文献出版社,2001:230-243.