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网络安全商业计划书范文第1篇
一.网络推广与网络营销的关系
企业网商在做网络营销与策划的时候首先要弄清一组概念即网络推广与网络营销的区分:
什么是网络推广?作为网络营销策划者必须熟知百度百科“网络推广”所介绍的各种网络推广方法并且都实际应用过,对推广方法具体怎么应用都尝试过并作出分析,否则一切都是空谈。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等(注意这些可以被人工干预),目的是扩大被推广对象的知名度和影响力(这个才是网络推广的评估指标,但很抽象)。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络营销平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程,它包括:一是要网络营销平台的选择,比如博客,论坛,第三方电子商务平台等;二是网络营销的传播具有口碑性,而不是简单的发外链;三是网络营销的实质是信息的传播,这些信息应该包含重要的商业元素;四是网络营销的目的是促进销售或提升形象!特别要注意的是网络营销并不单指网站推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
总结:网络推广是网络营销的核心工作,两者不能混淆,一般认为网络推广更倾向于汇聚人气的比如站长类网站或企业网商的口碑宣传,而网络营销则更倾向于以销售业绩为主的企业网商。
二.企业网商实施网络营销的目的
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且目前不占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
总结:网络营销的目的无非两个促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
三.从网络营销到网络营销策划
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
总结:网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
四.创作好一份有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何创作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
网络安全商业计划书范文第2篇
关键词:电子商务 ;电子支付 ;电子货币;网络电子支付安全技术
中图分类号:F830文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2011)15-0079-03
电子支付是电子商务活动中的关键环节,电子商务与传统的贸易有着很大的差异,出现了许多新的特点,首先电子商务在虚拟的Internet网络中进行,交易的双方不见面,也见不到实物,因此各自对对方的身份不了解,不可能像传统贸易一样通过查看对方的有形的证件来加以确认,相互之间缺乏信任;其次电子支付交易的资金是无形的货币,买卖双方都对此极度关心,都希望通过一个公平、公正、安全的支付手段完成资金的交割,最大限度地保护自己的财产和资金不受损失,因此电子支付手段关乎于电子商务领域的发展;最后电子支付的安全决定着人们对电子商务活动的信心,电子支付的便捷影响了电子商务领域的普及和发展。
了解电子商务的特点,研究电子支付技术,掌握电子支付工具的使用是推广、发展和普及电子商务事业必不可少的工作。
一、电子商务概述
(一) 电子商务的概念
根据1997年在巴黎举行的世界电子商务大会对电子商务(Electronic Commerce)所作的定义,电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖的范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。电子商务的发展可以分为:EFT、电子报文传递、联机服务,WWW应用四个阶段。
(二)电子商务的特点
运作费用低廉,可以降低交易成本,获得较高利润;交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高交易效率,为多方提供了方便;覆盖面广、运作时间长、跨时空的鲜明特点大大增加了企业商业机会;开创了数字经济时代。
二、电子货币和电子支付
(一)电子货币
电子货币是电子支付中的一个重要元素,本质上就是一种使用电子数据信息表达、通过计算机及通信网络进行金融交易的货币,这种货币在形式上已经于纸币等实物形式无关,而体现为一串串的特殊电子数据。
电子货币可分为“储值卡型”电子货币、“信用卡应用型”电子货币、“存款利用型”电子货币和“现金模拟型”电子货币。
(二)电子支付概述
电子支付是指从事电子商务交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构使用安全电子支付手段,通过网络进行的货币支付或资金流转,也是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。电子支付是采用先进技术,用数字化来完成信息传输和款项支付;电子支付更加方便、快捷、高效、经济和安全;电子支付工作环境是依托于互联网这个开放平台。电子支付包括网上电子支付系统和在线支付方式。其中网上电子支付系统包括电子货币系统、支付清算系统、银行卡支付系统等;在线支付方式包括银行卡、电子现金、电子支票、智能卡等。
(三)网络电子支付
1.网络电子支付概念。网络电子支付是基于电子字符的基础发展起来的,它是电子支付的一个最新发展阶段,是21世纪支撑电子商务发展的主要支付手段。
2.网络电子支付的安全要求。根据美国国家信息基础设施(NII)的文献中给出了安全的5个属性:可用性、可靠性、完整性、保密性和不可抵赖性。对于具体的网络电子支付来说,安全表现在以下几个方面:保证网络上资金流数据的保密性;资金流数据不被随意篡改、保证相关网络电子支付信息的完整性;资金结算双方身份的认定;资金的支付结算行为发生的事实及发生内容的不可抵赖性;网络支付系统运行的稳定可靠、快捷,做好数据备份与灾难恢复功能,并且保证快捷的支付结算速度。
(四)网络电子支付过程中的安全技术
网络电子支付与结算是电子商务业务流程的一个重要环节,快捷、方便、可靠的网络电子支付方式的普及应用是电子商务能被广泛接受且能顺利完成的根本保证。
为了保证网络电子支付的安全问题,采用了多种安全措施,包括网络本身的安全及数据传输过程中的安全协议,常用的安全措施包括保证网络本身安全的防火墙技术,数据安全传输的数据加密和解密技术,数据完整性技术,数字证书与CA认证中心,及相关的安全通信协议如SSL协议和SET协议。
此外,电子货币的形式:电子钱包、电子现金、银行卡。
三、 常用的电子支付
包括:电子现金、电子支票、智能卡、利用第三方电子支付平台。
目前常见的第三方支付平台有:支付宝、财付通、安付通。
四、我国电子支付存在的问题和发展方向
(一)我国电子支付存在的问题
近些年来,我国的电子支付建设取得了很大的进步,但从整体上看,目前基于Internet平台的网络支付方式还处于起步阶段,面临着众多的挑战和问题。网上支付硬件设施与国际先进水平相比存在着较大的差距,国内各个地区由于经济的原因发展也不平衡,严重影响了运行效率和支付质量。我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。电子支付业务的支撑系统还存在各种安全隐患,如信息泄漏、假冒通信、假冒信息等,交易过程中涉及的各方的信用风险的恶性循环会危及银行业,如果不能很好解决,将会给消费者、企业、银行各方带来损失。目前我国缺乏具有知识产权的核心技术,这些技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有;软件产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供;高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断;在信息集成的增值和增值领域,国内企业的服务水平相对较低。另外,我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此必须制定完整严格的保障制度。对于交易过程中的技术规范和实施标准各自为政,缺乏统一规划,不利于互联互通,同时也造成重复建设和资源的浪费,必须尽快制定统一的标准。相关法律法规缺乏,国家对电子商务活动领域的法律放归严重滞后于技术和应用的发展,不利于电子商务市场的发展。监管措施不完善带来风险,电子支付的业务都是通过虚拟的网络来进行,没有传统字符的各种证书和凭据,为电子商务的监管增加了许多困难,各国都在研究采取各种技术和措施,加强监管力度,我国电子支付监管方面的法规几乎是空白。第三方支付平台之间激烈的价格竞争导致国内支付公司很难盈利,不利于本行业的发展。交易双方的诚信度太低影响电子支付的发展。国内计算机技术水平低以及人们长期以来的观念和习惯影响电子支付技术的发展和应用的普及。在我国电子商务的知识还亟需普及,需要提高企业相关人员的业务素质和网络技能。
(二)我国电子支付发展的前景与展望
伴随着时代的脚步,电子商务在我国经济发展中的地位越来越重要,我国电子商务的发展将呈现多样化趋势,并朝着安全、高效、便捷的方向发展。由于电子支付中还存在诸多问题,解决好电子支付的瓶颈迫在眉睫。我们必须理清电子支付发展规划的基本思路,在编制的过程中协调不同群体的利益,形成代表不同群体利益的方案。通过规划所确定的制度措施对电子支付行为主体进行约束和指导。明确规划战略目标,制度措施可操作性强。明晰电子支付发展规划的编织程序所包含的五个步骤,即前期调查研究,规划草案,全面协调,正式方案和公布实施。鉴于我国的具体国情,当前急待解决的问题是如何培育市场与构建和完善支撑环境。只有在全社会建立起适合我国实际情况的信用体系,优化电子商务相关法律环境和配套设施,提高电子支付的安全可靠性,才能逐步激发出电子支付市场的热度。
(三)解决我国电子商务问题的对策
企业信息化是开展电子商务的基础。目前信息技术飞速发展,尤其是因特网的出现和应用得到了相当的普及,信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域。我国企业信息化的策略应注重以下五个方面:企业信息化的准备,企业内部资源的整合,企业外部资源的利用,建立电子商业社区,开展电子商务。
加强政府的积极参与,发挥政府的规划和指导功能。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。由于我国企业规模偏小,信息技术落后。另外,我国的信息产业处于政府垄断经营或政府高度管制之下,没有政府的积极参与和帮助难以快速发展电子商务。因此应加强政府部门对发展电子商务的规划和指导,为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。比如:加快网络基础设施的建设,积极引导,推动企业参与电子商务,构造良好的法制环境,加强电子商务安全技术的研究和标准的制订,另外还必须加强人才培养,充分利用各种途径和手段培养并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快我国电子商务建设步伐。
五、结论
在电子商务活动中电子支付起着关键的作用,电子支付的形式多种多样,为了保证电子支付的安全、便捷人们研制了和采用了各种安全技术,包括网络安全技术中的防火墙技术,采用的对称加密和非对称加密技术保证了网上传输信息的机密性,数字摘要、数字签名、数字信封以及在此基础上的SSL和SET安全协议保证信息的完整性、不可抵赖性,各种支付手段和支付工具层出不穷,极大地方便了用户在电子商务中的电子支付过程。本文对网络电子支付活动中使用的技术及常见的电子支付工具作了具体的分析和研究,希望能对我国电子商务的普及以及电子支付技术的应用起到推动作用。
参考文献
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网络安全商业计划书范文第3篇
【关键词】项目情境教学法 电子商务 教学改革
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2014)12C-0070-03
一、电子商务课程目标及教学现状
电子商务是高职院校电子商务专业的一门核心基础课,同时也是市场营销、国际贸易、计算机信息管理等专业的必修课。该课程的目标是培养熟练掌握电子商务应用,针对不同企业从事电子商务服务的第一线复合型人才。虽然许多高职院校都对该课程进行不断的摸索与实践,但是从用人单位和学生自身反馈情况来看,效果并不是很好,究其原因主要是存在以下几个问题:
(一)教学手段单一
传统的教学还是以教师为主,案例和多媒体为辅,通过课后布置作业加强巩固,教学的方法手段较为单一,学生只能被动的接受,互动性差,不能激发学生学习的兴趣。特别是讲授一些知识内容如产品推广方法、营销策划技巧时,如果仅通过教师讲授,缺乏生动的演示和实战的机会,对于学生来说也就仅停留在课本当中,使得学生的实践动手能力与职业岗位人才的需求有很大的差距。
(二)课本知识陈旧
电子商务是一门新兴的行业,发展速度很快,而课本的部分知识及大多数案例从出版到课堂讲授,已落后于行业的发展。并且课本的知识体系都是以章节为单位,所涉及到的如信息安全、电子支付、网络营销、物流、电子商务交易等内容都是独立阐述而不是相互联系的,缺乏整体性和连贯性,导致学生学完后,对知识不能很好地融会贯通,无法进行综合运用。
(三)实践缺乏真实性
高职院校的学生要求具备较强的实践操作能力,而大部分高职院校在培养学生实践操作时普遍采用在虚拟实验软件中完成电子商务的交易流程,便于学生了解“完整”的电子商务交易。但是这些虚拟的实验软件与现实企业的真实环境有着较大的差距,学生只需熟记软件中的操作步骤就能完成交易流程,但在真实环境中没有任何可遵循的固定操作步骤,需要学生根据实际情况自己独立思考来解决问题,从而导致学生无法开展电子商务活动。
(四)考核方式不合理
课程的考核在教学过程中是不可缺少的重要环节。目前课程的考核方式主要以理论知识为主,而这样的考核方式既不能客观反映出一个学生实际的知识掌握情况,学生可以通过死记硬背来获取高分,也不能反映学生的实践操作能力。这种考核方式制约了学生综合素质和创新能力的提高。
鉴于以上存在的问题,电子商务课程教学需要有一种新的教学模式,把原有的“教师讲,学生听”变成教学过程中以学生为主体,学生主动参与,主动学习,积极去探索和创新的教学模式。
二、项目情境教学法简介
项目情境教学法的核心理念是“项目驱动,情境设置,能力本位”,通过设置切合实际工作岗位的课堂教学情境,让学生完成一个或多个项目任务,以此来掌握课堂的知识内容并达到预期设定的职业能力培养目标。因此,教师应从职业岗位工作任务出发,依据职业岗位和工作过程将课程教学内容的理论和实践有机结合,设计一个或多个综合项目,以项目为载体实施教学与考核,教师在项目实施过程中只是起到引导、指导和辅导作用。项目情境教学法的作用主要有以下几点:
(一)提高实践能力
项目情境教学法是紧贴实际工作岗位,设计不同的学习情境,将所学的电子商务知识按照工作岗位的需求有机的串联起来,形成一个完整的工作项目。学生能在实施项目的过程中掌握实践技能,在真实的环境中主动思考问题,分析问题和解决问题,符合培养工作第一线复合人才的目标。
(二)以学生为主
课程教学在实施项目之初,首先让学生了解项目当中所需要解决的任务,让学生从被动接受变成主动了解要从事的电子商务活动,开展积极自主的学习和研究。学生还能边做边学,自主把控项目完成的进度及与预期工作目标的差距,有利于学生自身能力的提高。
(三)培养学生的创新能力
根据职业能力需求所设置的工作项目可以采用不同的方法和方式来完成,每个学生都可以根据不同的任务提出自己的观点和解决问题的方法,充分发挥学生的创新能力和创新意识。
三、项目情境教学法在教学内容的设计实践
(一)课程的整体设计思路
本课程通过在真实的环境下,设计一个完整的实践项目推动理论和技能的学习,并将项目设定为不同的学习情境,每个学习情境又根据工作岗位的需求分解为不同的工作任务,并产生具体的学习内容。本课程以“网上商店的策划与运营”作为项目载体,要求学生组成团队并选择合适的第三方平台,选择适合的商业运作模式,并确定经营的产品,结合目前国内网络营销环境,进行网上商店的策划、构建及运营。解决在运营过程中遇到的信息安全、货源渠道、资金结算、物流配送、网络营销等实际问题,最后提交网店的策划与运营综合报告,参加项目的验收和评价。
(二)根据项目,设计学习情境
项目情境教学法的难点就是如何对教学情境的设计,如何在教学活动中引起学生学习的兴趣。我们从职业岗位工作任务出发,依据职业岗位的工作过程,把项目划分为六个不同的学习情境,如图1所示。
图1 以项目为导向的学习情境构建
学习情境一主要学习电子商务的行业应用,了解网店运营平台的主要类型。学习情境二主要学习电子邮件和数字证书的申请和使用。学习情境三主要学习不同支付工具的特点及网站支付与结算的操作。学习情境四主要学习网上交易操作,熟练掌握B2B、B2C、C2C等交易流程,并能创建网上商店。学习情境五主要学习网络营销的手段及推广的技巧。学习情境六主要学习物流运作模式及特点。每个学习情境既独立又相互联系,教师针对每个学习情境设计教学内容、学生自主学习内容及教学方法建议。如表1所示。
表1 基于学习情境的教学过程设计 情境一
(4学时) 情境二
(8学时) 情境三
(4学时) 情境四(24学) 情境五(20学) 情境六
(4学时)
教学
方法 任务驱动法、讨论法 任务驱动法、演示法 任务驱动法、案例分析法、演示法 任务驱动法、案例分析法、演示法 任务驱动法、讨论法 任务驱动法、讨论法
教师
传授 电子商务基础知识 电子商务安全 电子商务网上支付 网上的交易模式和流程 网络销售中的营销方法和策略 网络销售中的物流管理
电子商务发展起源、特点和商业模式、典型电子商务网站浏览、网上商务信息的收集 网络安全方法、加密技术、数字摘要技术、数字签名技术 传统支付方式、网上银行系统的使用、第三方支付平台的使用 网络销售市场分析网络销售中的买家操作流程和卖家操作流程 网络营销的主要方法和策略 网络销售中的物流服务供应商的选择和评价、降低网络销售物流成本的方法
学生自主学习 提交电子商务在某一行业的应用情况调研报告 申请个人安全电子邮件数字证书,并完成加密邮件和数字签名邮件的发送 开通网上银行,利用网银系统完成在线支付或转账;完成在第三方平台的充值、收款、付款和提现操作 提交网络销售市场调研报告、以团队位单位完成网上商店的创建和运营 提交网上商店经营报告 提交销售物流供应商调查和评估报告,完成整体项目验收和答辩
(三)根据学习情境,分配工作任务
以网店经营为导向,根据六个不同的学习情境,通过归纳工作任务和确定职业能力要求设计了17个工作任务,如表2所示。
表2 电子商务学习情境总体设计
学习情境 工作任务 能力目标 课时
学习情境一:网上开店基础了解 任务1:典型电子商务网站浏览 通过对不同模式的电商网站进行分析,了解电商运营模式。 2
任务2:网上商务信息的收集 通过搜索工具进行网上信息检索。 2
学习情境二:网上交易信息安全 任务1:电子商务安全与计算机网络安全 杀毒软件、防火墙软件等基本的网络安全防范操作。 2
任务2:安全电子邮件操作 (1)利用邮件软件中配置电子邮件数字证书;(2)能收发数字签名电子邮件和加密电子邮件。 2
任务3:数字证书的操作 (1)能进入指定CA中心申请并下载数字证书;(2)能进行数字证书的安装、查询、备份、删除操作。 4
学习情境三:
网上交易支付与结算 任务1:电子支付与网上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付结算工作。 2
任务2:完成在线支付与结算操作 利用第三方支付平成在线充值、收款、付款等操作。 2
学习情境四:
网上交易操作 任务1:调研及分析网络交易市场 分析商务网站的主要交易模式和盈利模式,形成调研报告。 2
任务2:网上购物操作 在拍拍网、淘宝网、阿里巴巴等网站完成电子商务交易操作。 8
任务3:商品拍摄和图片处理 用摄影器材采集商品图片并对图片进行基本处理。 4
任务4:创建网上商店 在免费平台创建网上商店,网上商品信息。 6
任务5:网店店铺的经营与管理 以卖家的身份进行在线销售和网上商店日常运营管理。 4
学习情境五:网络推广与促销 任务1:网络营销 结合所经营的网上商店,合理地使用各类网络营销方法。 4
任务2:网络促销方案的设计与实施 结合所经营的网上商店设计网络促销方案并实施。 8
任务3:网络推广方案的设计与实施 结合所经营的网上商店设计网络推广方案并实施。 8
学习情境六:网上交易物流处理 任务1:电子商务中物流管理 掌握企业的物流运作模式及特点。 2
任务2:确定网络零售物流配送模式 结合经营的网店设计物流配送解决方案。 2
四、项目情境教学法的改革实践
(一)对实践教学方式的改革实践
为了让学生更好的体会工作过程,在项目实施阶段我们将学生以5-6人划分为一个团队,一个团队代表一个公司,学生以员工的身份去完成任务。在团队中每个学生进行不同的分工,有市场调查人员、摄影人员、美工人员、营销人员、客服人员及团队负责人。为能保证每个学生能全面的掌握操作技能,实行轮岗制度,每个学生都在不同的岗位上轮流工作进行体验。这些工作任务的实践都在真实环境下进行,在淘宝网、拍拍网、当当网等电子商务网站中实现网店的的策划与运营,从而培养学生的协作能力及实践工作中的动手能力。
(二)对教学方法的改革实践
以项目为载体,根据工作任务内容不同灵活采用任务驱动法、讨论汇报法、现场演示法来增强学生学习的积极性、自主性及创新性,以实现教、学、做一体化。
1.任务驱动法
比如在设计学习情境五任务2时,要求针对网店设计促销方案并实施。团队根据这一工作任务制定工作计划,相互合作实施计划并完成工作任务。任务完成后,通过现场展示并与其他团队进行沟通交流,最后教师给予点评。这样不仅可以调动学生学习的积极性,还能培养学生创新能力。
2.讨论法
讨论法是通过师生互动,以达到学生积极主动学习的作用,这也是目前课程中较受欢迎的一种教学方式。这种方式改变了教师作为主体,学生被动接受的教学方式。在学习情境四任务1中要求学生调研及分析网络交易市场,教师可以引出一些典型的电子商务网站,然后让学生讨论。学生通过讨论,了解各个不同运营平台的优势及不足,有利于激发学生学习的热情,提高学生对问题的分析能力。
3.演示法
在学习情境三任务2中要求完成在线支付与结算操作。教师首先可以通过现场演示工作任务,学生通过观看后独立开展工作任务,自主访问网上银行开通,获取认证并通过认证开展网上支付活动。在这个过程中学生亲身体验操作并获得技能。
(三)对考核方式的改革实践
为了避免死记硬背,从“考理论知识”为主到“考能力”为主的转变,以达到更好的适应人才培养的需求。因此,课程的考核方式由职业素养(20%)+项目过程考核(40%)+期末考核(40%)构成。如图2所示。职业素养主要包括学习纪律、学习态度、团队合作、沟通协调、创新能力五个方面。项目考核主要考核项目的完成质量及完成的速度,综合学生完成每个任务后所得的综合评分,采用学生自评、学生互评、教师评分构成。期末考核包括了理论知识和综合技能的运用。在考核中融入了工作任务中的知识点及实践操作内容,这样既可检查学生理论掌握的程度又强化了工作能力的训练。
图2 电子商务课程考核方式
电子商务课程通过项目情境教学,以真实项目为载体,把理论知识和实践能力融入到学习情境中,并通过职业岗位需求设计具体工作任务,学生在完成整个项目时,掌握了完整的电子商务过程,激发学生学习的兴趣,有利于职业能力的提高,能使学生更快、更好地融入到工作状态和工作角色。
【参考文献】
[1]姚立.基于真实网络环境下的体验式电子商务项目教学研究[J].科技文汇,2008(12)
[2]张晓.高职院校应用文写作项目情境教学法改革初探[J].东方教育,2013(8)
[3]占挺,王剑峰.项目教学法在电子商务教学中的应用研究[J].现代商贸工业,2011(19)
[4]阳志梅.电子商务概论课程教学内容与方法探索[J].中国外资,2014(2)
[5]高佳燕.高职院校市场营销课程情景化项目教学设计[J].中国成人教育,2013(8)
【基金项目】新世纪广西高等教育教学改革工程项目(QJG1203)
网络安全商业计划书范文第4篇
一、工作目标
以现行法律法规为依据,立足工商监管网络商品交易及有关服务行为的职能,把网络经营主体融入责任区监管工作格局,形成长效监管机制,推进工商职能在网络经济领域的创新和拓展,促进全区网络经济有序发展。并通过责任区监管的理思路、定制度、明职责和分解细化工作任务,将网络监管理念融入责任区监管工作,使监管职责更加明确,监管方法更加科学、服务落实更加到位,实现工商所网络监管效能全面提升。
二、工作重点
网络经营主体包括网络商品经营者和网络服务经营者。网络商品经营者是以营利为目的,利用互联网从事商品交易的企业、组织和个人,包括通过自有网站或者利用他人网络平台从事商品交易的经营者。网络服务经营者是通过互联网上提供营利以及为网络商品及有关服务经营活动提供网络交易平台服务、经营性信息服务、网络接入服务以及其他网络服务的企业、组织和个人。
(一)网络经营主体搜索和建档。各工商所应通过“网络经济监管智能搜索分析平台”,对辖区网络经营主体搜索并建档,建档范围为网络交易平台和企业自主网站,有条件的地方可以对个人自主网站进行建档。各责任区监管人员主要负责在规定时间内在“省工商基层管理系统”认领网络经营主体并建档。
(二)确认网络经营主体身份。各责任区监管人员应负责督促辖区内拥有自主网站(页)的法人企业,利用数字证书,依托“营业执照网上标识平台”,办理营业执照网上标识,并在其网站(页)首页底部加以标注,确认网络经营主体身份,实行网上亮照。
(三)网络经营主体巡查监管。网监大队每月通过“网络经济监管智能搜索分析平台”制定网络经营行为搜索计划,各工商所应依托“省工商基层管理业务系统”,对已经建档的网络经营主体进行有计划的日常巡查,每季度至少制定一次网络经济监管的阶段检查计划(有特殊行业监管频率规定的按规定频率制定计划);责任区监管人员应根据阶段检查计划,及时制定网络监管实施计划,并按计划实施巡查监管。责任区监管人员应及时将网络监管检查(日常巡查)结果录入省工商基层业务系统。
(四)网络经营主体信用预警。以科学监管观为指导,依托法定职能,运用信用监管手段,整合系统行政资源,通过对网络经营主体信用信息的征集、分析、判断,及时影响市场交易安全和社会公共安全的不良信用信息,强化信用风险防范机制,实现网络经营主体信用的社会化监管。
(五)网络经营行为监督。各责任区监管人员应坚持“网上巡查、实地核查和档案检查”三结合,实行查纠并举,按照“攻大奸,戒小过”原则,对情节轻微的,可以限期整改;对涉嫌严重违法行为的,应予以立案查处。
三、进度安排
(一)第一阶段7月初至8月中旬
各工商所应通过“网络经济监管智能搜索分析平台”,完成对辖区网络经营主体搜索并建档。
(二)第二阶段8月中旬至8月底
各责任区监管人员完成在“省工商基层管理系统”认领网络经营主体并建档,并制定巡查计划。
(三)第三阶段9月初至11月中旬
各责任区监管人员对已建档的网络经营主体按要求进行有计划的日常巡查,及时制定实施计划,并督促其做好网上亮照工作,基本实现自主涉网企业网上亮照率100%。
四、工作要求
(一)提高认识,精心布置。网络经济监管是工商的一项新职责,也是一项全局性的监管工作。而网络经营主体监管是网络经济监管中的一项基础性工作,把网络经营主体监管纳入责任区监管工作大局,是努力将网络经济监管工作引向日常化工作的一项重要举措。因此,各工商所应高度重视,从实际出发,制定适合本所的工作方案,并精心组织,扎实推进,努力提高“四率”(建档率、标识率、巡查率和发现率),切实做好网络经营主体监管工作。
网络安全商业计划书范文第5篇
1.1安全问题
安全问题是网络银行的首要问题,因为安全对于客户、商家、银行都是至关重要的。传统支付手段的支付信息是在银行内部网络上传输的,内部网络和外部网络—般都有稳妥的安全隔离措施,内部网的安全性是比较高的。网上支付信息是在互联网上公开传递的,存在支付信息被篡改和窃取的隐患。据《中国计算机用户》所做的调查中,47%的受调查者没有用过网上银行,其中68%是因为感觉网上银行不安全。
1.2法律依据问题
目前中国涉及网络银行的立法还不健全,由于网络银行业务是一个全新的银行业务领域,其业务的开展牵涉到电子商务的方方面面和参与方的各种利益,然而,现有法律尚滞后于网络银行的发展,譬如说,客户的义务、银行的责任及相互间的权利都还没有明确的法律界定,使得网络银行的参与各方都存在一定的法律风险。
1.3社会信用环境问题
近几年,虽然我国市场经济得到了快速发展,但社会信用体系发育相对滞后,经济活动中失信现象比较严重。在个人信用体系的建设方面我国目前还基本属于空白,这也是绝大多数客户对网络银行采取观望态度的原因之所在。
1.4经营观念和治理体制滞后
传统银行的实力源于较低的资产负债率和资金信贷能力,从事的业务也主要体现在资产和负债业务上。此外,我国传统银行业一直遵循着静态的单中心多层次的治理理念。然而,网络银行的实力主要源于投资和决策的聪明性,其业务主要表现在中间业务和向社会提供各种金融咨询上。网络银行的发展要求以科技创新为动力,多中心、多层次动态的对银行提供的各种金融服务进行治理。然而,我国网络银行还基本上处在将传统业务搬到互联网上处理阶段,若传统银行的固有观念和机制不及时转换,将会给网络银行的发展带来困难。
1.5网络银行业务品种少
我国网络银行产品多是传统业务在互联网的实现,网络银行主要起到—个增加传统银行业务服务渠道的作用。在产品上没有摆脱传统业务功能的局限,科技含量高、适应客户个性化需求的网络银行新产品和新服务不多,难以满足客户对金融产品和金融服务日益增长的需要。我国金融产品尤其是理财型的产品相对较少,而很多银行是将其网络银行作为低值业务的分流渠道,因此查询、转账、代缴费老三样成为各网络银行的主流业务,仅仅是对传统业务形式包装,缺乏对客户的吸引力。
1.6网络银行系统设计开发缺乏统一规划和统一标准
网上银行服务的开展依靠于银行后台的资金清算系统的网络化。但是,中国金融业的网络建设缺乏整体规划,缺乏具有承载性、扩展性、安全性、不间断性、低治理性的平台,导致一方面国内各商业银行之间的互联性差;另一方面,各商业银行本身的统一性也不如人意。除了几家新兴的商业银行外,国有商业银行在各地的分行都有自己的电脑系统,软硬件不一。要在这样的多平台系统上针对各个平台开发出网上支付系统,难度可想而知。
1.7缺乏适应网络银行发展的人才
网络银行决定了计算机网络和金融的高度渗透性,既通晓计算机网络通信技术又懂金融实务的双栖人才,能在激烈的市场竞争中迅速、准确把握市场脉搏并做出积极回应,网络银行尤其是其治理层迫切需要这样的人才。
2我国网络银行发展对策
2.1加强网上支付安全
为了解决网上交易和支付中的安全问题,中国人民银行和十几家商业银行早就于1999年8月,建立了中国金融认证中心。CFCA作为—个权威的、可信赖的、公正的第三方信任机构,专门提供基于PKI的数字证书服务,为参与网上交易的各方提供安全的基础,建立彼此信任的机制。此外,商业银行通过与支付公司以及国际信用卡组织合作,为各种行业的网络商户提供安全而快捷的网上支付解决方案,通过采用数字签名、全球互通付款的安全技术、安全电子交易协议、国际通用数据安全传输认证SSL128位加密保护等国际先进安全措施确保网上支付安全,从而提供了快速、简单的安全验证服务。值得欣喜的是,2005年4月1日正式实施的《电子签名法》确立了网上支付、数字签名的法律依据,确定了电子合同、数字签名与纸合同的同等效力;同时承认电子文件与书面文书具有同等效力。从网上贸易来看,它确定了网上交易参与者的合法身份,增加了交易双方的信用度,进一步确保交易双方实现安全的网上交易和支付。
2.2加强社会信用体系建设
网络银行是基于Internet的、虚拟的银行服务手段,银行与客户可能会产生不信任感。总结美国网络银行发展的主要优势,可以看到,美国的社会信用机制非常完善,社会信用程度比较高,所以网络银行在美国能很快发展,而这一点正是我们所欠缺的。在我国,个人和企业赊欠银行帐款的事情屡有发生,若开展网络银行业务,可能会引发很多经济问题,给社会带来很大的损失。因此,加强社会信用体系的建设已刻不容缓。银行要协调工商、税务、公安、保险等部门关系,实现信用资源共享,培育专业的信用服务机构,采用同一种规划平台、同一种标准手段、同一种技术流程,建立统一、高效、客观、公正的社会信用体系,降低金融信用危机,以提高人们对网络银行支付方式的信任程度,为网络银行的发展奠定良好的信用基础。
2.3制定有针对性的发展策略
由于银行之间的不同差异,非凡是网络状况、技术条件相差很大,我国商业银行选择网络银行的发展策略应该在不同的时期有所为有所不为。国有银行由于其众多的经营网点,占有80%左右的市场金额,对传统经营依靠很强。长期以来与客户建立的合作关系和信用评价体系需要银行与客户面对面的沟通和交流。这些是无法用计算机替代的,因此短期看国有银行网络银行发展的重点宜在涉及面不大的支付结算领域。此外,国有商业银行目前面临的制度弊端问题要加快解决,从这一意义上讲,国有银行网络银行业务宜采取重点关注,有限度的发展策略。相比较而言,中小商业银行由于没有历史包袱和较多的共性特点,推行网上业务无论深度和广度都比较可行,关键是采用何种技术模式,并抓住时机做大网络银行业务。
2.4加强与外资金融服务公司的合作
治理理念的更新需要技术实力的支持。商业银行无论是在网站设计理念和技术上,还是在网上产品研究开发和市场推广上,或者在后台整体治理技术及流程再造计划等领域中都与外资网络银行存在明显差距。假如只依靠自身更新观念、锐意创新来缩小差距,在客观上存在不少困难,并且从行业竞争角度分析这是非专业化、非理性的策略。外资金融服务公司在构建网络银行系统的技术上已相当娴熟,并且具备丰富的治理经验。通过引进国际化的金融治理服务来提高竞争力,是商业银行实现网络银行治理水平和技术水平跨越式发展的重要手段。目前央行已答应部分股份制商业银行与外资银行建立合资合同,并逐步放松对外资银行的市场准入,因此,国内商业银行要提高警惕,做好长远规划。
2.5重新架构银行组织机构,再造业务流程和经营机制
借鉴国际商业银行组织结构的发展经营模式,组织结构向以利润为目标,网络化、虚拟化、小型化团队为基础的、富有弹性的扁平性治理体系再造已是必然的趋势,以流程再造为契机展开全面质量治理、塑造核心竞争力因而成为我国银行业的战略选择,也为全面开展网络银行业务提供了全面灵活的组织体系和经营方式。第一是以顾客的需求为最高原则,排除没有附加值的工作,专注于核心能力的提高,通过业务外包实现虚拟经营,摆脱原有的“小而全,大而全”的企业模式。第二,强化灵活性治理,推行多样化的流程安排,同时打破职能分工,提高业务集成处理水平。第三,采用并行工序,提高银行的反应速度。
2.6加大网络银行业务的营销力度和创新力度
美国的金融业非常注重市场营销,用市场营销观念指导银行业务的经营,商业银行重视贴近市场,不断推出个性化服务。因此,我国商业银行必须深刻熟悉到这一点,并将美国的经营理念真正落实到网络银行业务的开展中。首先我们要看到,我国传统商业银行通过机构和网点扩张实现规模经济,通过批量生产为客户提供标准化的金融服务。但是,网络银行客户对银行产品和服务的个性化需求和期望比较强烈,这就迫使商业银行必须打破传统的批量化和标准化经营理念,从客户需求出发,确立以质胜出和客户驱动的经营理念,为客户提供量身度造的个性化金融产品和金融服务,以争取达到同客户保持长期稳定合作的目的。在营销方式上,不能被动消极等待客户通过搜索引擎及其他网站的链接来获取网络银行的产品和服务信息,而是要主动出击。
2.7加强信息系统建设
在电子商务全球化的前提下,商业银行必须拥有先进的金融电子化信息网络系统,网上银行服务手段的更新发展也依靠于银行后台的资金清算系统的网络化,而不可回避的现实是,目前中国金融电子化建设相对滞后,各家商业银行的支付信息系统普遍适应不了网络银行发展。为此,在世界银行和英、美等计算机公司的支持协助下,中国人民银行在网络基础设施建成的基础上早已开始大力实施中国国家现代化支付系统的建设。CNAPS为网络银行业务的发展提供—个良好的支付平台,为人们体验电子支付的优越性,接受电子货币打下基础。