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营销拓客方案{汇总5篇}

2024-08-03 22:15:01活动方案

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇营销拓客方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

营销拓客方案范文第1篇

中国金融企业面临着巨大的压力和挑战,它们已经意识到客户营销在企业成长中的重要性。大多数金融企业重视搭建丰富的数据库、建立有序的客户数据管理系统,甚至借助外部数据资源,尝试各种营销手段,从产品导向营销逐步转向客户导向营销,提高客户忠诚度。

为了抢占市场,各大保险企业无不致力于拓展新客户,然而由于手法雷同,致使客户接受度低,尤其是获取中高端客户的难度很大。加上社会保险的普及对商业人寿保险的替代,以及保险企业普遍为中高端客户提供额外的商业人寿保险(提供福利),进一步削弱了个人购买。在同质化竞争的市场环境中,如何才能吸引并获取重视个性化需求满足的中高端客户,成为保险企业拓展市场的关键。

企业营销的每一个步骤都关系到商业成效,最终影响企业的品牌形象。因此,营销者在开展营销活动时,从筛选目标客户到评估活动执行效果,都必须根据市场情况不断修正、调整营销方案。而中国邮政与安客诚合作推出的创新型直邮营销解决方案,正是将整体营销活动视为一个有机体来进行管理与持续优化。

目前,中国保险企业面临的主要问题是,潜在客户获取难度大,客户的很多后续需求未能合理开发应用,老客户维护渠道单一,同时在老客户维护方面,虽有初步的直邮应用,但是缺乏系统性、结果性的整合,无法有效掌握潜在客户信息等等。因此,保险企业难以维持客户忠诚度,无法有效挖掘客户的潜在需求,导致中高端客户获取更加困难。对此,中国邮政与安客诚提出了创新型直邮营销解决方案:一方面采用传统的保代方式对所有客户做营销,一方面有针对性地选择目标客户做差异化、多渠道精准营销。

中国邮政是有着“百年信誉”的品牌,拥有覆盖全国的3亿条名址数据,其庞大的投递网络联系着千家万户。而安客诚在多渠道营销领域有着40多年的专业经验,拥有处理海量数据的专业技术,能够从大量的数据中洞察有价值的市场信息。双方合作开拓市场,帮助客户在快速变化的市场上提高营销能力,实现业务增长,其强强联合的成效已经在多个行业得到印证。其中,中国邮政与安客诚联合在金融保险领域开展的直邮和多渠道营销业务把有价值的卖点推销给目标客户,让他们主动打开客户的直邮信件。

中国邮政和安客诚的营销思路,是根据不同的消费群体,提出不同的营销模式。针对新客户开发,中国邮政与安客诚着眼于中国传统的核心家庭模式,推出“以家庭为唯一视角的整合及交叉销售方案”,通过分析保险企业的客户数据,基于中国邮政多维度的数据资源,整合出以家庭为唯一视角的数据信息,筛选有价值的目标客户,创造交叉销售机会,通过直邮、短信、电话等多渠道沟通,挖掘客户需求,提升客户价值。

而对于老客户,保险企业可以选择创新直邮营销解决方案中的“客户保留方案”。面对同质化的服务和产品,保险企业除了注重规模化发展,更要对客户忠诚度进行管理,找到核心客户,实现利润最大化。“客户保留方案”借助丰富的数据分析模型和行业营销经验,帮助保险企业对投保客户进行深入分析,通过多渠道沟通,向客户传递丰富的产品、品牌信息,与客户建立稳固的联系,延长客户生命周期。

中国邮政集团邮政业务局总经理潘杰认为:“创新直邮解决方案关注客户的个性化需求,帮助金融保险企业拓展多元化的销售渠道,以差异化营销策略参与竞争。”

在目标人群筛选上,中国邮政和安客诚通过分析现有保险产品和不同保险产品的客户特征,确定与中国邮政匹配的数据标准、筛选名单,最后找出目标客户。通过对目标人群的特征进行分析,再配合相应的赠险险种作为直邮诱因,设计多渠道沟通方案,形成测试方案。中国邮政与安客诚追踪、对比、总结各目标群组的反馈结果,评估活动效果,最终形成客户获取优化方案。

营销拓客方案范文第2篇

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

营销拓客方案范文第3篇

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

营销拓客方案范文第4篇

二、明确市场定位。当前基层行由于受到农业银行的市场定位和宏观调控的指导思想不够明确的制约;没有很好地拓展市场营销。难以走出困境。所以,明确市场定位非常重要,它决定着抢占市场的策略,甚至影响到将来市场的份额,因此,要根据市场发展的要求和变化,及时调整和选准市场定位,当前要调整农村业务的服务对象,大力发展以小额质押、个人消费为主的零售业务,不断开拓农村金融业务,同时推进农行在农村小城镇市场的发展壮大。在基层行所在中小城市,主要围绕西部大开发和城市发展规划,瞄准优势行业和优良客户,选好项目,重点支持交通、城市水电等公用设施;电网、通讯网、广播电视网等基础设施、电信、邮政、电力、石化、医药等优势行业,报业、图书、出版等文化产业、教育产业、旅游业以及个人消费信贷等优良客户。并为客户提供“一揽子”配套服务。

三、加快金融产品开发。在市场拓展的竞争中,农业银行应该注重采取“有差别竞争”的策略,加快金融新产品的开发。努力开拓银行卡、保管箱、金融咨询、保险、代收行政事业收费、代付社会保险金、代个人理财、充当客户财务和投资顾问等等各种各样的中间业务、积极开办个人住房、商铺抵押、汽车消费、一般商业性教育助学贷款等等新业务品种,努力做到人无我有、人有我优,不断提高市场竞争力和为众多客户提供更大范围的服务。

四、改进金融服务方式。服务是竞争之本,获取效益之源,必须建立起“一切以客户为中心”的服务理念。除充分利用自身资金和信誉方面的优势,充分发挥自身机构点多面广,遍布城乡,网络架设及人才等方面的优势外,还必须改进金融服务方式,为客户提供最大限度的支持和方便。我行在过去的一年中,试行了客户经理制,为客户提供全方位服务,巩固和发展了一大批存款客户;通过贷款营销培植了新的效益增长点;全员营销金融产品,开拓了中间业务;客户状况的改善带来了经营效益的成倍增长。实践证明,客户经理制这种市场营销模式和金融服务方式,能够抢占市场份额,争夺黄金客户,开拓推广新的金融品种,实现利润最大化;是金融服务最好方式,是农业银行向商业银行经营机制的必然选择。

加强客户经理管理

客户经理制是农业银行从制度上、人力资源安排上,服务内容上确定自身的营销人员与特定的客户有一个明确、稳定和长期形成的对应关系,是一个系统工程,必须加强管理,使其卓有成效。

一、组建运行管理机制。在支行应设置客户经理部、配备正副经理和业务骨干。各基层营业机构;则要视其业务设大小,配备l―3名专职客户经理或兼职客户经理。并选聘具有高尚的思想品德、较强的敬业精神、熟悉各种业务技能、良好的公关本领的员工但任,逐步培养和造就一支过硬的营销队伍。

二、明确界定职能职责。按照审贷部门分离的原则;支行客户经理部应主要履行市场开发、系统公关、中间业务经营、对公存款组织、零售业务开拓、受理客户信贷业务申请、贷前调查、贷款合同签订、贷后管理、本息清收、信息反馈。基层机构客户经理基本职责:负责研究市场和客户、对客户进行动态管理、不断挖掘客户的资金潜力、组织对公存款和个人储蓄、搞好市场开发与中间业务经营;负责贷款选项、调查、评估、论评与贷款发放、管理、本息清收;负责探访客户,推荐服务品牌、配合客户经理部开展系统攻关工作、并建立好客户档案。

三、规范客户经理操作。客户经理制是一种全新的经营机制,必须及时规范其操作;充分发挥其职能。客户经理部应立足于农业银行“流动性、效益性、安全性”的经营原则,协调全行资源为客户提供全方位、多功能面对面的金融服务,开拓新的资金来源,营销金融新产品。挖掘发展优良客户、对其资产类业务的操作、负债类业务的操作、中部业务的操作的每个环节都要建立一套完整的操作规程。基层机构的客户经理,是客户的接触者、贷款项目的贷前调查和贷后管理者、新业务的开发者和营销者、资金的组织者、中间业务的营销者、客户服务的顾问。对其一每个工作细节都必须建立统,的、完整的操作规程,合规合法有序的开展工作,以保障客户经理制沿着法制轨道不断完善,更好地面向市场、服务客户、拓展业务、稳健发展。

四、实行目标任务考核。基层经营行要制定目标任务下达到客户经理部和各营业机构,实施双向考核,即对容户经理部考核各项经营目标,对各营业机构考核各项经营目标和业务量以及工作质量。包括:主动寻找客、户、积极推荐、宣传金融产品、售后服务工作、发展客户和巩固工作等等。实行工效挂钩、按月检查,按季考核。全年拉伸算帐兑现。

营销拓客方案范文第5篇

关键词:电力市场 促销

前言:市场销售促进是指企业以创造消费者需要或欲望为目的的所从事的所有活动。或者说,企业促使消费者对产品产生渴求愿望的行动,就是销售促进。销售促进对新产品问世时需要各种诱惑力,促销活动可以引诱好奇的消费者使用;当销售业绩不佳时,利用销售促进刺激销售;因而同行业大肆削价促销,不忍坐失销售良机等起到不可抹杀的功能。

1.电力市场促销原则

1.1 转变观念,面向市场

由于电力是基础产业并且通过网络销售,因此电力这一商品可供客户选择的余地非常有限,特别是在垄断经营的情况下,客户所关心的电力商品价格、品牌、服务和信誉等,距离可自由选择的状况相差甚远。电力企业多年来从计划供电的卖方市场向市场经济顾客购电的买方市场转变过程中,要求电力企业必须改变多年来形成的计划经济经营模式,转变观念,面向市场加强市场研究,树立客户是“上帝”的思想。

1.2 向消费者,满足客户需求

在市场经济不断完善的情况下,目前用电主体已发生了变化,第三产业和居民生活用电特别是农村用电市场的开发,对电力市场形成强大的推动力。电力企业逐步建立了方便客户、运作灵活、生产与生活兼顾、扩大电力消费的营销模式。电力市场营销更应注重服务,因为服务质量的优劣是能否赢得客户的重要因素,服务是售电的重要组成部分,或者说是电力产品的重要组成部分。为客户提供快捷、通畅、安全、高效和优质的服务,就等于在开拓市场。

电力促销要以信誉、服务吸引客户。电力经营服务活动,不仅要重视硬服务,还要搞好软服务。硬服务是指电力企业为客户开展报装、施工、送电、维修、事故处理、电费结算等方面的服务;软服务是指电力企业接受客户咨询、信息发送、排忧解难等的服务。

1.3 相关行业企业建立广泛的合作

电力商品的载体一般有两个:电网本身;电能作用到其他用电产品。因此,电力企业不应单纯从电力行业进行促销,而应与其他行业联合开展促销。面对以电力提供能源的商品的多元化,市场上存在着大量使用电力的商品,为电力促销提供了广阔的空间。开展去其他行业的横向联合营销,特别是机电行业、家电行业协同作战,联合营销、互相促进,即通过促销用电产品来带动电力市场。

1.4 定有效的鼓励用电的政策

扩大电力市场需求,制定促进电力消费的政策,也是电力促销的重要内容。发达国家居民生活和商业用电占整个耗电量的一半以上,我国只占到14%。我国城市家庭用电的普及率较高,城市建设特别是居民住房开发可按照较高标准来设计用电设施,但农村家电普及率最高也只有38%,还需要进一步提高。电力企业应该因地制宜,制定鼓励用电的政策,如对用电客户实行优惠电价、丰枯电价、峰谷电价、超基数电量优惠电价等政策。

2.电力市场促销方法

企业的促进消费方法包括确定目标、选择促销手段、制定方案、预试方案、实施和控制方案以及评价结果等内容。

2.1 销售促进目标

销售促进对供电公司而言,应在供电范围内促进大电力客户增大用电负荷;对广大中小电力客户通过电力销售促进来抵消其他竞争能源对电力市场的影响;对居民用电通过推广提高生活质量,鼓励选用清洁、快捷的电能;对边远农村地区的电力客户,鼓励他们更多使用电力,促进边远地区农村经济的发展。

2.2 售措施

2.2.1 力新的增长点

a. 知识产业、第三产业是潜在的电力市场。目前我国进行着经济结构调整,而与此同时,新的经济增长点在产生,尤其是在知识经济时代和我国加入WTO后更是如此。如一批高新技术企业、民营企业、知识产业、第三产业成为了新的经济增长点。最大限度开发生活用电,培育新的市场热点。

b. 积极开拓农村电力市场。电力企业要转变观念,把开拓农村电力市场放到开拓电力市场“突破口”的战略高度,使这部分潜在市场尽快转化为现实市场,提高农村生活用电的可靠性。

2.2.2 行电力促销

企业为鼓励客户更多的使用电力,可设计一组电力价格随电力使用量的增加而分段下降的价格组合,以求扩大市场

2.2.3 用户和生产用电电器的厂家

企业为鼓励新增电力客户更多地使用电力,可向新增电力客户免费赠送用电器具,也可采取向购买大功率用电器具的电力消费者赠送电量等办法,快速的扩大市场。

2.3 销售方案

企业市场营销人员不仅要选择适当的促进销售措施,而且还要制订一个完整的促销方案,其内容包括促进消费方案激励因素的大小、激励对象的条件、促销媒体的使用、促销时机的选择、促销的总预算等。

2.4 售促进方案

虽然销售促进方案是在办公室根据目的和经验制定的,但是仍应经过预试以确认所选用的促进方案是否适用,激励因素是否最佳,实施的效果如何。面向电力客户的销售促进应进行预试,可邀请不同电力客户对几种不同的优惠方案进行预试,让客户来选择可接受的方案,根据选择结果做出评价,也可在一些局部有限的地区范围内进行实用性测试。

2.5 售促进方案

在实施销售促进方案时,应对每一项销售促进工作制定实施计划,实施计划还应包括准备时间和促销延续时间。准备时间是从开始实施这种方案所必须的最初的计划工作、设计工作、促销材料的分送、与之配合的广告的准备工作,到销售现场的陈列、现场工作人员的准备、购买和印刷特别赠品或宣传材料的分配等。

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