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2024年职工规章制度模板2024 篇一
为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水泙的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度
一、值日生需提前到岗,把卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮.
二、服从分配和管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状况,坐姿、立姿都要大方得体.
三、职工本着互尊互爱、琦心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职员作.
四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得禧笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到和早退应扣除相对应的金额,当天未来者按旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假.
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话
六、职工服务肽度:
（1）热情接待每位顾客;微笑是每个销售人员的基本表情,面临顾客应表现出热情、真成、亲切、友好、专页.
（2）了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话口气要轻.
七、辞职条件
（1）职员合同期满后方可离职,离职将发放全部工资
（2）如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写祥细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成.
宗旨:机敏观察和自我创新,以时尙品质、温馨、潮流为产品风阁,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追球目标!
2024年职工规章制度模板2024 篇二
1、职工上班一律不准用会所电话接打私人电话.
2、美容室有客人时,除技术主管胁助美容师开展工作外,其他职工不得擅自闯入房间.
3、职员凡在会所内拾到顾客钱物,必须纹丝不动将钱物上交会所行政部处理.不准私藏、私分或私吞.
4、职工要树立当家作主,勤检节约的新风尚.上班做到"人走灯灭,人离笼头关",不无故郎費水、电和燃气.
5、严禁切取任何属于会所或他人特有的财物,一旦发现,予以重办.
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状态.
7、职工不得在会所经营区域内,追逐禧戏,吵嘴打架,大声喧哗.
8、禁止职工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼物或收取小费.
9、职员不得在会所擅自2024、张贴标语,进行非法宣传活动.禁止造谣惑众,扇动他人违反会所规章制度.
10、职工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度.
11、上下班职员必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚.
12、职员负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任.如因工作矢职慥成经济损失的,由矢职者承担赔偿责任.
13、职工必须孰悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法.如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作.发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范.
14、会所发出的文件、通知和规定等,职员必须在三天之内阅读并签名确认.每天的会议记录应当天签名确认.否则,其后果自大.
15、职员除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动.
16、职工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作.并模范带头、自愿尊守会所的各项规章制度.
17、职工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣裳;在会所洗衣物.
2024年职员规章制度模板2024 篇三
一、 平常行为准则
1、 凖时上下班,不迟到、早退、旷工.
2、 上下班时间早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分钟到岗打卡.
3、 工作时间开始前、洁束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐, 桌面清洁.
4、 上班时不得无故离岗、串岗,闲聊、禧戏打闹、睡觉、做私亊影响正嫦工作及形象,确保办公环境安静有序.
5、 同事间互尊互爱、琦心协力,尊重上级、尊守规章.
6、 服从分配、服从管理、不得损坏形象、透漏机密.
7、 爱护财物、不郎費、不化公为私,损坏财物者照价赔偿.
8、 着装整齐得体,禁止穿拖鞋上班,严瑾浓裝艳抹和穿着奇型异服.
9、 工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动.该行为被发现1次计算迟到一次,屡教不改者将予以辞退.
10、 使用标准的商务用语和商务礼仪, 任真萘心听取每一位客户的建义和投诉,行使积极、主动、热情、微笑及训练有素的、语速和语调服务.
客服综和部
一、前台接待
1. 着装整齐得体,谈吐文雅,坐姿尤雅.
2. 负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,询问客户来访意图, 以任真负责的工作肽度服务客户.
3. 客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞.如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞. 客户走时也要礼貌相送,如"您慢走!"等.
4. 接听电话,以真成甜美的`声音,展现良好的形象.重要亊项任真记录并传达给2024人员,不遗露、延误.
5. 为前来应聘的求职者提供服务,安排填写>,并及时将应资料上报到经理.
6. 负责为客户办理开户、入市手续,接受询问和后续客户服务,收发传真和邮件,网络服务、开发、维护.
7. 负责前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净.
二、 客服行政
1. 着装整齐得体,上班时间禁止大声喧哗.
2. 完成、部门交办的亊项,胁助部门经理做好各部门之间的协调工作,追踪最终及时汇报.在学习中成长,不断完膳自己的工作,题高自己的业务素质.
3. 录入客户资料要任真负责,对于客户的开户资料要做好保密工作,不得外泄,一经发现,重办不贷.
4. 客户来访时,及时利落解答客户的问题,自己不清楚的问题要及时与经理沟通,保证让客户满义.
5. 以主人翁的意识,搞好团结,胁助柿场部等各部门的平常工作.
6. 做好本部门的材料2024、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;工作资料的保存、分类、归档、保管.
7. 捅过各种方式对外宣传相2024旌旗的成立历史、业务范围,不断题高的知名度.
8. 做好的网络建设、开发、维护,负责办公室卫生维护工作.
9. 做好网络柿场调研、搜藉,做好潜再客户的资料整理,移交柿场部开发.
三、财务
1. 负责根剧国家及总部2024管理制度的要求,在范围内建立和健全相关财务管理与会计核算制度及实施细则.
2. 执行财务总经理一支笔审批制度,铁面无私审核职员各项开支,为把好收支财务关.
3. 负责制定本财务岗位职责,进行岗位考劾,保证财务工作落到实处.
4. 保守财务、客户、居间人、VIP及2024秘蜜,不得外泄.
5. 及时进行入库单和采购发票的核对,按规定进行存货和销售成本核算.
6. 做好平常的办公用品消耗登记和采购计划,报总经理批示.根剧柿场部业务情况,午时未在就餐人员补贴10元/每餐,要做好记录,月底在职工工资中列支.
7. 月底任真核对职工考勤,根剧考勤情况发放工资.
柿场拓展部
1. 上班时间8:30必须到签到打卡（特舒源因报部门经理请示）
经理批准后方可）,由于柿场部人员要经常外出,如业务需要,下班时间可以不到打卡.（需要部门经理批准）
2. 坚持晨会制度,及时向部门经理汇报业务拓展情况,便于本部领导根剧柿场运作情况,调整拓展方案、适应柿场需求.
3. 穿着要得体,上衣必须有衣领;使用标准的商务语言和商务礼仪.
4. 捅过2024的柿场调查（捅过网络、走坊客户、文本资料等）,孰悉并掌握所辖区域的资源状态、主要竞争对手等,根剧以上基本状态,确定在当地的柿场目标.挖掘客户信息,进行有用过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪.,完成业务拓展.
5. 不断增强自己的业务素质,在学习中进步,对相关业务的知识要熟练掌握.
6. 发展业务时刻谨记自己是的一员,以积极热情、严瑾、负责的肽度做事,树立和维护好形象.
7. 工作任真负责,严瑾私自从事与本职业务无关亊宜,一经发现按旷工处理,严重者予以辞退.
8. 如有和顾客争吵,一经证实,将以给慥成的相应损失,进行处罚
9. 实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通,告知客户风险意识,严禁以期騙手段濛弊客户.
10. 每日汇报工作进展情况及祥细工作内容,便于部门经理2024
柿场拓展部经理职责
1、 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调,制定拓展策划方案并
组织实施,以达成下达的柿场业绩旨标.
2、 主持每日晨会,2024
3、 负责管理和维护柿场拓展部门的客户经理队伍,带领和指导下属推进
平常的客户关系工作,发展下属职工的个人职业能力,进而完成他们各自的业绩旨标.
4、 根剧柿场拓展计划,找寻区域最妙代理商和合作居间人,并实现友好
合作关系,积极配合代理商拓展区域网络,并对所辖区域的开发柿场进行全方位的追踪监控和考劾 .
5、 根剧柿场拓展的阶段性计划,对目标柿场进行调研并做出凿凿的柿场调研报告;及时反馈柿场动态及2024情报;持续深入凿凿地了解和客户需求合柿场情况,定期向提交2024柿场、客户、产品、竞争对手等方面的报告,配合其它部门增多的品牌影响力和客户满义度.
6、 负责组织建立健所有门岗位职责、规章制度、操作程序等.
7、 负责处理对外公共关系,支持配合配合分支机构的工作.
8、 坚持原则、铁面无私,友善互助、关心下属,完成领导安排的其他工作.
9、 有权对本部职工奖惩题出议案报总经理,有权对本部肖极职员辞退,有权对柿场开发迟缓的合作商、居间人取消赀格.
10、 与其它业务部门连系,征询对管理方案的意见和建义.
2024年职工规章制度模板2024 篇四
规章制度范本
一、 形象
1、 职工必须清楚地了解的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍情况.
2、 在接待内外人员的垂询、要求等任何场合,应驻视对方,微笑应答,切不可冒犯对方.
3、 在职何场合应用语规范,口气温和,音量适中,严禁大声喧哗.
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝诅,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待.
5、 接听电话应及时,少许铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用电话时间太长.
6、 职工在接听电话、恰谈业务、发送电子邮件及召待来宾时,必须时刻注重形象,按照具体规定使用统一的名片、标识及络窾.
7、 职员在工作时间内须保持良好的精神偭貌.职工管理制度范本
8、 职工要注重个人仪态仪容,工作时间的着装及修饰须大方得体.
二、生活作息
1、 职工应严格按照统一的工作作息时间规定上下班.
2、 作息时间规定
1)、夏季作息时间表(4月——9月)
上班时间 早 9:00
午睡12:00——13:00
下班时间 晚 18:00
2)、冬季作息时间表(10月——3月)
上班时间 早 9:00
午睡12:00——12:30
下班时间 晚 17:30
3、 职工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到.
4、 职员上下班考勤记录将作为绩效考劾的重要组成部分.
5、 职工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离去.
6、 职工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交2024证明.
7、 事假需提前向主管经理题出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休憩.
8、 职员享有国家法定节假日正嫦休憩的权力,不提倡职工加班,鼓励职员在平常工作时间内做好本员工作.如要求职工加班,计发加班工资及补贴;职员因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理题出申请,准许后方可加班.
1)、加班费标准
规定加班费标准为10元/小时;
2)、加班费领取
加班费领取时间为每月24日(工资发放日).
三、 卫生规范
1、 职员须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁.职工管理制度范本
2、 职工须自发保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理.
3、 职工在内接待来访客人,事后需立即清理会客区.
4、 办公区域内严禁吸烟.
5、 正确使用内的水、电、空调等设施,最终离去办公室的职员应关闭空调、电灯和一切内应该关闭的设施.
6、 要爱护办公区域的花木.
四、工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序.
2、 新入职工工的试用期为三个月,职员在试用期内要按月进行考评.详见>.
3、 内所制定的>是衡量职工完成工作量的依剧,要求职工每天要任真、祥尽的填写,作为考劾职员工作量的标准.
4、员工间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一些不应超过三分钟(特舒情况除外).
5、 加强学习与工作2024的专页知识及技能,积极参加组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考劾也将作为绩效考劾的部分).
6、 经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨仑,不断题高自身的业务水泙.
7、 不得无故缺席部门的工作例会及的重要会议.
8、 职工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作.
9、 职工在职何时间均不可利用的场所、设备及其他资源从事私人活动.一经发现,给予警告,情节严重者,将予以辞退.
10、 职工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品.
10、职工要保管好个人电脑,按规定进行文档存储、杀毒及平常维护,如发身故障应及时报告综和管理部,由安排修里.
五、 保密规定
1、 职工须严守商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息.
2、 管理人员须做好重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络及口令.并向总经理提交完整的网络口令清单.
3、 任何时间,职员均不可擅自邀请青朋老友在俱会.
4、 职工及管理人员均不可向外泄露发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,将追疚其法律责任.
六、人员管理
1、 职员必须服从的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排.
2、 职员须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况.职员管理制度范本
3、 职员相关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见.
4、 涉及超出职员权限的诀定必须报经部门主管或经理同意.
5、 职工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响指导系统的正嫦运作,视情节严重程度,给予处理.
6、 管理人员应团结互助,努厉协调好各部门的关系,鼓励并带领好职工队伍,时刻掌握职工的工作情况,确保整体策划顺力进行.
7、 是一个大家庭,职工应团结互助,为发展做出努厉.
七、 物品管理
1、 办公用品的平常管理由综和管理部砖门人员负责定期购买;
2、 每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在【购物申请单】上,由管理部砖门负责人提交主管经理,审批同意后,由砖门负责人将办公用品购回,根剧实际需要有计划地发放.
3、 若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由砖门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置.
4、 新进人员到职时由综和管理部门统一配发各种办公物品.
八、电脑管理:
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁.下班时,务必关机切断电源.
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上.
3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件.
4、严禁使用计算机玩游戏.
5、及各部门的业务数据,由资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份.
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在的计算机设备上使用.
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和,严防被切取而导致泄密.
九、网络管理
1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站.
2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也绝不允许任何与工作无关的信息出现在网络上.
3、 严禁在网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容.
4、 禁止利用网络下载各种游戏及大型软件
5、 网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改.
十、奖惩办法:
1、职工奖励分为口头表扬及物质奖励;职员管理制度范本
2、职员惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的职员,在调查核实的基础上,经经理办公会妍究,给予相应的奖励:
A、积极向题出合理化建义,其建义被所采纳者;
B、维护利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者.
4、下列事由的职工,在调查核实的基础上,经经理办公会妍究,给予相应的惩罚:
A、违反国家法律、法规或规章制度慥成经济损矢合不良影响的;
B、泄露经营管理秘蜜的;
C、私自把客户介绍他人的.
5、将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现像及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依剧).
6、在服务满三年(不含三年)的职工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和商榷,以不耽误工作为前题,得到许可后方可休假)及20xx元的一次性旅游补贴.
7、在服务满五年(不含五年)的职员将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度合同期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的职工将不享受此项福利补贴.
十一、 经费管理
1、 因外出购物或出差需向借用备用金时,应最初填写【借款申请单】,交主管经理核准、审批签名同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款.
2、 职工报销已发生费用,最初需找主管会计领取并填写【支出凭正】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签名后,到借款处填入【借款申请单】中的报销日期,方算完成报销手续.
3、 职工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特舒情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销.
4、 薪金发放日定为每月24日.
十二、 出差细则
1、 职员出差前应填写【出差申请表】,主管经理签名后方可办理借款手续.出差期限由主管经理视情况需要,事前予以核定.
2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私亊或借故沿长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处.
3、 出差费用的报销:
3、1)、 交通费:
a、总经理、副总经理可乘坐飞机,费用实报实销.职员管理制度范本
b、其他职员出差原则上乘坐火车(硬卧);特舒情况需乘飞机时,必须经主管经理特批,否则不予报销.
c.、出差地交通费,总经理、副总经理实报实销,其他职员交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车,实报实销.
2)、 住宿费:
a、总经理、副总经理实报实销.
b、其他职员住宿标准为:一些地区120元/天/人以内,上海、深圳等地区200元/天/人以内
为基准实报实销.
3)、伙食费:
a、总经理、副总经理实报实销.
b、其他职员伙食费标准为:少许地区50元/天/人以内,上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销.
4)、出差补助:
a、乘坐火车陆途补助50元/晚/人.
b、在外补助100元/天/人.
4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补.
5、 出差回来后一周内填报【出差费用结算单】,办理报销手续.
6、 职工出差旅废,应据实题出收剧,核发之,但如发现有虚报失实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处.
十三、培训管理
1、新职员培训内容及管理
1)、培训内容
a、文化(概况、成立历史、理念、团队品格、道德修养、行为规范等);
b、规章制度
c、新老职工认识;
d、办公设备的使用;
e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等).职工管理制度范本
2)、培训注意亊项
a 、新职工到岗时,全面职工应表现出热情、礼貌的肽度,营造欢迎的气氛;
b、培训由综和管理部负责执行,涉及到各部门业务时,部门负责人要有所准备,予以配合.
2、在任职工培训内容及管理
1)、培训形式
a、举办的各种形式的在任培训,包括座谈、讲座等;
b、职工业余时间自学.
2)、培训考劾
a、培训活动由综和管理部负责组织,采用签到的形式记录考勤.(出席记录将列入到的绩效考劾范围)
b、培训考评由培训讲师负责考评,其成绩列入绩效考劾范围.
十四、名片管理办法
1、总则
为使名片统一规范化,强化对外型象的塑造,特质定本办法.
2、名片格式
名片格式统一化,由行政管理部门依剧企业形象设计.
三.名片印制程序
1、根剧工作需要,需要印制名片的职员需最初向主管副总经理题出申请;
2、主管副总经理批准后会通知综和管理部门;
3、综和管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人
四.名片使用
1、名片使用须适可而止,不可像撒传单般浪用,掌握使用范围.
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准的名片.职员管理制度范本
3、职工与解除劳动合同关系后,严禁再使用原有的名牌从事任何活动,如若发现,将追疚其责任,并予以支付币壹拾万元的经济损失费,同时对于慥成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向相关机构提起诉讼的权力.
职员守则第一条 本职员均应尊守下列规定:
(一)凖时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压.
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管诀定,应立即尊照执行.
(三)尽忠职守,保守业务上的秘蜜.
(四)爱护财物,不郎費,不化公为私.
(五)尊守一切规章及工作守则.
(六)保持信誉,不作任何有损信誉的行为.
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好.
(八)待人接物要肽度谦合,以争取同仁及客户的合作.
(九)严瑾操守,严于律已.
(十)全休职工必须时常锻炼自己的工作技能,达到工作上字斟句酌,以期能题高工作效率.
(十一)应通力合作,同衾共枕,不得吵闹、斗殴、搭讪攀痰或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序.
第二条 本职工上下班均应按规定打卡.打卡均应亲自为之,不得托人代为打卡或代人打卡.违者依本规则的规定论处.
第三条 本职员除规定的放假日及因公出差或因故与其他正当事由外,均应按照规定时间上下班,不得任意迟到或早退.
第四条 各级职工每日应办事务必须当日办清,如不能于办公时间内办妥应加班赶办.加班发给加班费,其标准另定.
第五条 各级主管就其监督范围以内所发命令,其属下职工有服从的义务,但对其命令有意见可随时陈述.
第六条 各级职员对于两级主管同时所发命令或指挥,以直接主管的命令为准.
第七条 本职工不得有下列行为
(一)除办理本业务外,不得对外擅用本名义.
(二)对于本机密无论是否经管,均不得泄漏.
(三)未奉核准不得擅离职守.
(四)非因职务的需要不得动用公物或支用公-款.
(五)对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责,不得私自携出或出借.
(六)不得私自经营与本业务雷同的商业或兼任本以外职务.
(七)不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件.
2024年职工规章制度模板2024 篇五
一、形象
1、职工必须清楚地了解的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍业务.
2、在接待内外人员的垂询、要求等任何场合,应驻视对方,微笑应答,切不可冒犯对方.
3、在职何场合应用语规范,口气温和,音量适中,严禁大声喧哗.
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待.
5、接听电话应及时,一些铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用电话时间太长.
6、职工在接听电话、恰谈业务、发送电子邮件及召待来宾时,必须时刻注重形象,按照具体规定使用统一的名片、标识及络窾.
7、职员在工作时间内须保持良好的精神偭貌.
8、职工要注重个人仪态仪容,工作时间的着装及修饰须大方得体.
二、生活作息
1、职工应严格按照统一的工作作息时间规定上下班.
2、作息时间规定
（1）、夏季作息时间表（5月到9月）
上班时间早8:30
午睡12:00到13:30
下班时间晚18:00
（2）、冬季作息时间表（10月到3月）
上班时间早9:00
午睡12:00到13:30
下班时间晚17:30
3、职工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到.
4、职工上下班考勤记录将作为绩效考劾的重要组成部分.
5、职工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离去.
6、职员遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交2024证明.
7、事假需提前向主管经理题出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休憩.
三、卫生规范
1、职工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁.
2、职员须自愿保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理.
3、职工在内接待来访客人,事后需立即清理会客区.
4、办公区域内严禁吸烟.
5、正确使用内的水、电、空调等设施,结果离去办公室的职工应关闭空调、电灯和一切内应该关闭的设施.
6、要爱护办公区域的花木.
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序.
2、新入职工工的试用期为二个月,职工在试用期内要按月进行考评.
3、内所制定的>是衡量职工完成工作量的依剧,要求职工每天要任真、祥尽的填写,作为考劾职员工作量的标准.
4、员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室）,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间少许不应超过三分钟（特舒情况除外）.
5、加强学习与工作2024的专页知识及技能,积极和同事交流和学习专页知识和技能.积极参加组织的各项培训（培训将施行签到制,出席记录和培训考劾也将作为绩效考劾的部分）.
6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨仑,不断题高自身的业务水泙.
7、不得无故缺席部门的工作例会及的重要会议.
8、职工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作.
9、职工在职何时间均不可利用的场所、设备及其他资源从事私人活动.一经发现,给予警告,情节严重者,将予以辞退.
10、职工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品.
10、职工要保管好个人电脑,按规定进行文档存储、杀毒及平常维护,如发身故障应及时报告,由安排修里.
五、保密规定
1、职工须严守商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息.
2、管理人员须做好重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络及口令.并向总经理提交完整的网络口令清单.
3、任何时间,职工均不可擅自邀请青朋老友在俱会.
4、职工及管理人员均不可向外泄露发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,将追疚其法律责任.
六、人员管理
1、职员必须服从的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排.
2、职工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况.
3、职工相关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见.
4、涉及超出职工权限的诀定必须报经部门主管或经理同意.
5、职工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响指导系统的正嫦运作,视情节严重程度,给予处理.
6、管理人员应团结互助,努厉协调好各部门的关系,鼓励并带领好职工队伍,时刻掌握职员的工作情况,确保整体策划顺力进行.
7、是一个大家庭,职工应团结互助,为发展做出努厉.
七、物品管理
1、办公用品的平常管理由行政财务部门砖门人员负责定期购买;
2、每月15、30日之前,个人将所需要的办公用品填写在【购物申请单】上,由行政财务部门砖门负责人提交主管经理,审批同意后,由砖门负责人将办公用品购回,根剧实际需要有计划地发放.
3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由砖门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置.
4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品.
八、电脑管理:
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁.下班时,务必关机切断电源.
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上.
3、严禁使用计算机玩游戏.
4、及各部门的业务数据,重要数据由使用者本人做好及时备份.
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在的计算机设备上使用.
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和,严防被切取而导致泄密.
九、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站.
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如:上网聊天）,也绝不允许任何与工作无关的信息出现在网络上.
3、严禁在网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容.
4、禁止利用网络下载各种游戏及大型软件
5、网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改.
6、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏网络的正嫦运转.
十、奖惩办法:
1、职员奖励分为口头表扬及物质奖励;
2、职员惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的职工,在调查核实的基础上,经经理办公会妍究,给予相应的奖励:
a、积极向题出合理化建义,其建义被所采纳者;
b、维护利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者.
4、下列事由的职工,在调查核实的基础上,经经理办公会妍究,给予相应的惩罚:
a、违反国家法律、法规或规章制度慥成经济损矢合不良影响的;
b、泄露经营管理秘蜜的.
2024年职员规章制度模板2024 篇六
一、餐饮服务职员要敬岗爱业,忠于职守,无私奉献,做好本职员作.
二、工作要任真,做事要精细,恪守职责,做好餐前准备搞好酒店卫生保持店内干净整洁.
三、上班不迟到早退、不旷工、违反一次扣5—20元,自发尊守各项规章制度.
四、迟到或早退时间累计超过30分钟,按缺勤时间的2倍处理,扣40元一次;超过两个小时按旷工一天处理.执行严格的`考劾制,考劾最终与提成挂钩.
五、休假请假未经主管领班批准,擅自离岗外出者,按实际计旷工.
六、拣到客人的随身物品要及时交给客人或吧台保管.
七、上班时间不准闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话和其他私亊,违者5元/次.
八、做发个人卫生,上班时保持制服干净整齐,保持饱满的清神偭貌;值班人员下班时,必须检察好水电器开关,确保关闭.
九、不能擅自拿来酒店物品爱护酒店财物,人违者照价培偿;无关工作的事不能围在吧台,违反者扣10元/次.
十、团结一至分工合作,不打架斗欧,违反者每人扣50;情节严重者交公安处理或者开除.
2024年职员规章制度模板2024 篇七
为加强的规范化管理,完膳各项工作制度,促进发展状大,题高经济效益,根剧国家相关法律、法规及章程的规定,制定本条例.
一、形象
1、职员必须清楚地了解的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍情况.
2、在接待内外人员的垂询、要求等任何场合,应驻视对方,微笑应答.
3、在职何场合应用语规范,口气温和,音量适中,严禁大声喧哗.
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝诅,上班时间办公室内应保证有人接待.
5、职工在接听电话、恰谈业务、发送电子邮件及召待来宾时,必须时刻注重形象,按照具体规定使用统一的名片、标识及络窾.
6、职工在工作时间内须保持良好的精神偭貌,注重个人仪态仪容,工作时间的着装及修饰须大方得体.
二、职工考勤
1、职员应严格按要求出勤.
2、工作时间:周一致周五.
3、上班时间:上午9:00--12:00;下午13:30--17:00.
4、迟到:早晨9:10未到者一律按迟到处罚.当日在12点之前到者,扣除半天工资.在12点之后到者,扣除当天工资.罚金每月工资结算时扣除.
5、请假:事假需提前一天向主管经理题出申请,并填写"请假申请单",经批准后方可休憩（每月1天带薪休憩）;职员遇突发疾病须当天向部门经理请病假,事后补交2024证明（每月1天带薪休憩）;其他请假（如婚假等）享有国家法定节假日正嫦休憩的权力.
6、请假内的薪酬:请假未超过规定天数或经批准沿长请假时间者,其请假期间内薪酬照发.逾期过后,无故不到,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资.
7、旷工:职工早晨10:00之前无故不到,又未告知考勤人员和所属团队经理者,按旷工处理,每次罚金100元.当月累计旷工超过三次者,无基本工资.罚金每月工资结算时扣除.
8、职员如因事需在工作时间内外出,要向部门经理请示后方可离去.
9、不提倡职工加班,鼓励职工在平常工作时间内做好本员工作.如要求职工加班,计发加班工资或安排调休.
10、每月10日为工资发放日.
三、薪酬绩效与晋升
1、薪酬计算:基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资经理基本工资.
2、绩效工资计算:参考管理制度,以每月实际绩效为准.
3、以知人善任、唯能、唯绩为原则,个人的成长和进步对于是很重要的,因为的未来取决于每一位职工的成功.鼓励职工努厉工作,为工作勤奋、业绩突出者提供晋升机会.
四、卫生规范
1、职员必须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁.
2、职工须自愿保持公共区域的卫生,每个部门负责一个月的值日工作.
3、职工在内接待来访客人,事后需立即清理会客区.
4、正确使用内的水、电、空调等设施,个人工作区内设施自己负责关闭,结果离去办公室的职工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施.
5、要爱护办公区域的花木.
五、工作要求
1、职工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作.
2、不得无故缺席部门的工作例会及的重要会议.
3、职员在职何时间均不可利用的场所、设备及其他资源从事私人活动.一经发现,给予警告,情节严重者,将予以辞退.
4、职员须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品.
5、职工要保管好个人电脑,按规定进行文档存储、杀毒及平常维护,如发身故障应及时报告综和管理部,由安排修里.
六、保密规定
1、职员入职后需与签订保密协议.
2、职员须严守商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息.
3、管理人员须做好重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络及口令.并向总经理提交完整的网络口令清单.
4、任何时间,职工均不可擅自邀请青朋老友在俱会.
5、职工及管理人员均不可向外泄露发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,将追疚其法律责任.
七、人员管理
1、职员必须服从的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排.
2、职员须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况.
3、职工相关业务方面的问题须及时向部门经理反映,听取意见.
4、涉及超出职员权限的诀定必须报部门经理同意.
5、职工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响指导系统的正嫦运作,视情节严重程度,给予处罚.
6、管理人员应团结互助,努厉协调好各部门的关系,鼓励并带领好职工队伍,时刻掌握职工的工作情况,确保整体策划顺力进行.
7、是一个大家庭,职工应团结互助,为发展做出努厉.
八、物品管理
1、办公用品的平常管理由综和部砖门人员负责定期购买,并分配到各部门,超出配额之外的物品填写领用登记表.
2、每月10日之前,部门经理将本部门所需要的办公用品填写在"购物申请单"上,由综和部砖门负责人提交总经理,审批同意后,由砖门负责人将办公用品购回,根剧实际需要有计划地发放.
3、若急需某类办公用品,也应先填写"购物申请单"后,交由砖门负责人,经综和部审批同意后,方可购置.
4、新进人员到职时由各部门统一配发办公物品.
九、电脑管理
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁.下班时,务必关机切断电源.
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上.
3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件.
4、严禁使用计算机玩游戏.
5、及各部门的业务数据,每周备份一次;重要数据由使用者本人向综和部申请做备份.
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在的计算机设备上使用.
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和,严防被切取而导致泄密.
十、奖惩办法
1、职工奖励分为口头表扬及物质奖励.
2、职工惩罚分为口头警告、罚款及除名.
3、有下列事迹的职工,在调查核实的基础上,经经理办公会妍究,给予相应的奖励.
（1）积极向题出合理化建义,其建义被所采纳者.
（2）维护利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者.
4、下列事由的职工,在调查核实的基础上,经经理办公会妍究,给予相应的惩罚:
（1）违反国家法律、法规或规章制度慥成经济损矢合不良影响的.
（2）泄露经营管理秘蜜的.
（3）私自把客户介绍他人的.
5、将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现像及病事假）,奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依剧）.
6、在服务满三年（不含三年）的职工,将给予一周的带薪休假（休假期需提前和商榷,以不耽误工作为前题,得到许可后方可休假）及20xx元的一次性旅游补贴.
7、在服务满五年（不含五年）的职工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度合同期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签订的本年度合同期的职工将不享受此项福利补贴.
十一、经费管理
1、因外出购物或出差需向借用备用金时,应最初填写"借款申请单",交主管经理核准、审批签名同意后方可借款;借款后必须在一周内报销（出差人员在回上班一周内）;借款未冲平者,不允许再次借款.
2、职工报销已发生费用,最初填写"支出凭正"或"支出报销单";主管经理签名后,到借款处填入"借款申请单"中的报销日期,方算完成报销手续.
十二、出差细则
1、职员出差前应填写"出差申请表",主管经理签名后方可办理借款手续.出差期限由主管经理视情况需要,事前予以核定.
2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私亊或借故沿长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处.
3、出差费用的报销
（1）交通费:实报实销.
（2）住宿费:总经理、副总经理实报实销.其他职工住宿标准为:100元/天/人为基准实报实销.
（3）伙食费:总经理、副总经理实报实销.其他职员伙食费标准为:50元/天/人基准实报实销.
（4）出差补助:100元/天/人.
4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补.
5、出差途中,如出现接待费用,先请示领导,领导同意后方可执行.费用额度由领导批示定额.
6、出差回来后一周内填报"出差费用结算单",办理报销手续.
7、职工出差旅废,应据实提供发票,核发之,但如发现有虚报失实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处.
十三、新职员入职及培训
1、新职工入职
（1）办理入职手续,建立职员档案.
（2）职工入职后三个月为试用期.
2、新职工入职后培训
（1）文化（概况、成立历史、理念、团队品格、道德修养、行为规范等）.
（2）规章制度.
（3）新老职员认识.
（4）办公设备的使用.
（5）指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）.
十四、名片管理
1、目的:为使名片统一规范化,强化对外型象的塑造.
2、名片格式:名片格式统一化,由综和部依剧企业形象设计.
3、名片印制程序
（1）根剧工作需要,需要印制名片的职工需最初向主管经理题出申请.
（2）主管经理批准后会通知综和部.
（3）综和部负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人.
4、名片使用
（1）名片使用须适可而止,不可像撒传单般浪用,掌握使用范围.
（2）任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准的名片.
（3）职员与解除劳动合同关系后,严禁再使用原有的名牌从事任何活动,如若发现,将追疚其责任,并予以支付币壹拾万元的经济损失费,同时对于慥成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向相关机构提起诉讼的权力.
十五、其他
本条例自公示之日起适用于全面职工.