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【鞋店店长的工作职责 第一篇】鞋店店长是一个鞋店的管理者和决策者,负责店铺的日常运营工作。鞋店店长的工作职责包括但不限于以下几个方面:
一、销售管理
鞋店店长需要制定销售目标和销售策略,确保店铺达到销售业绩指标。为此,店长需要进行市场调研和竞争对手分析,了解消费者需求和流行趋势。店长还需要培训和管理销售团队,提升团队的销售能力和专业水平。同时,店长还要负责库存管理,确保货品充足,避免库存积压。
二、团队管理
鞋店店长需要招聘、培训和管理店铺的工作人员。店长需要制定岗位职责和工作流程,确保店员按照标准化的程序进行工作。店长还需要培养和激励团队成员,建立良好的团队氛围和员工关系。
三、店铺运营
鞋店店长需要制定店铺的运营计划和策略,包括商品陈列、促销活动和客户关系管理等方面。店长还需要确保店铺的环境卫生和装修风格符合品牌形象和消费者需求。同时,店长还需要监控店铺的绩效,分析销售数据和经营指标,进行结果评估和调整。
四、客户服务
鞋店店长需要确保良好的客户服务体验。店长需要培养员工的服务意识和技能,提高客户满意度和忠诚度。店长还需要处理客户投诉和,解决问题并维护品牌形象。
五、宣传推广
鞋店店长需要制定店铺的宣传推广策略,包括线下、地推活动和线上社交媒体等方面。店长需要与供应商和合作伙伴合作,参与展会和活动,提高品牌曝光度和知名度。
六、财务管理
鞋店店长需要制定预算和财务计划,监控店铺的财务状况和费用控制。店长还需要进行销售数据和财务报表的分析,确保店铺的经济效益和盈利能力。
总之,鞋店店长是一个多面手,需要具备销售管理、团队管理、运营策划、客户服务、宣传推广和财务管理等多项技能。只有全面掌握这些职责,才能够确保鞋店的良好运营和长期发展。对于鞋店店长来说,不仅要具备业务能力,还要具备人际沟通、决策能力和领导能力等软技能,做好各项工作,让鞋店业绩稳步提升。
【鞋店店长的工作职责 第二篇】1、负责总下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;
2、负责对总全部资本金的投入承担保护责任;总资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对总的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;总经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等总营运系统;
4、负责对总销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的'管理等工作;
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格;
7、掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
8、执行总部下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求;
9、负责分店商品损耗管理;
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;
12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;
13、负责顾客投诉与意见的处理。