您眼前所欣赏的这篇文章有23165文字共六篇，由殷小科认真厘正发表！评价，读音píng jià，汉语词语，意思是指对一件事或人物进行判断、分析后的结论。欢迎大家一起来学习，希望能帮到你！
小企业管理制度2024 第一篇
1、观念法则
在一个专制的社会文化背景下，中小企业建立品牌的最重要条件是老板的思想观念。高度决定远度，思想决定出路。品牌的境界就是老板的境界，品牌的素质就是老板的素质。
2、实效法则
做品牌，首先要解放思想，认识到品牌的重要性，更重要的是要实事求是、讲求实效。不要谈起品牌就“言必称希腊”，动辄学宝洁。实效就要促进销售。
品牌做到最后一定是文化，文化一定要有历史的，于是时间成了品牌最重要的要素。中国，品牌更重要的是一种发展的手段而已，推进销售的一种工具。
3、品类与利益法则
品牌就是一种感觉，这个感觉包含两个最基本的元素：
（1）品类属性——我是什么；
（2）价值利益——我能给你什么。
4、产品导向法则
在中国现下的市场环境中，需要建立“产品导向型”的品牌策略，品牌一定要有功能性利益清晰的产品来支撑。产品支撑品牌而不要想依靠品牌带动产品。
5、名称法则
世界著名营销大师阿尔。里斯说过：从长远来看，最重要的是给你的品牌七个好名字。
好名字本身具有长久而旺盛的生命力。
好名字会说话，好名字能让品牌自己跑进消费者心中，好名字能给你省下巨额费。
6、SIS品牌识别法则
品牌是通过品牌识别系统传播出去的。而消费者可以通过与品牌接触的任何一个点和面感受品牌，这就决定了品牌识别系统建立的全面性和与消费者的亲密性。实效品牌识别系统的建立一方面要突出了品牌识别系统建立的全面性与独特性，另一方面要突出与消费者接触层面的规划——也就是SIS（销售识别体系）。
对于决定大多数品牌来说，尤其是快销品，VIS企业形象再好，消费者也看不到，他们看到的是你的、包装、POP，这些SIS销售识别体系才是真正导致销售的原因。
7、包装法则
终端是最好的传播阵地，这个阵地中，包装是最好的。
（1）包装往往比品牌名称更能吸引人；
（2）人靠衣装马靠鞍，好包装可以提高20％的售价。
8、传播组合法则
影视做形象、做定位；
平面出格调；
文案打卖点；
新闻做标准；
POP产生促销力。
9、策略先行法则
凡事预则立，不预则废。大多数中国的企业缺少品牌策略指导，这是很多企业品牌及营销传播失误的根本原因。实效品牌策略，必须遵循“策略先行”的原则，在策略指导下，注重与企业、市场实际结合，进行实效营销传播组合。
10、与时俱进法则
企业要迎合消费者喜新厌旧的心理，根据市场环境变化，不断地从产品、技术、传播、通路、组织、管理等各个方面进行创新。
小企业管理制度2024 第二篇
?中小企业是我国国民经济的重要力量，到20xx年为止，中小企业占我国企业总数95％以上，提供了75％的就业岗位，对GDP的贡献率达51％，税收占到全国的43.2％。但是，中小企业存在竞争力较弱、生命周期较力短的问题，财务管理水平不高是其中重要原因之一。因此，提高中小企业财务管理的有效性，对提高中小企业竞争力有较大的促进作用。为此，中小企业财务管理有效性应围绕以下六方面展开。
?一、重视财务队伍的建设
?中小企业要确立财务管理在企业管理中的核心地位。设置专门的财务管理机构，配备高素质的财务管理人员，在企业日常的经营管理中，要重视财务分析的作用，确确实实做到以财务分析作为经营管理的依据和手段，突出财务管理的职能，充分发挥财务管理的作用。而且，中小企业应对财会人员进行专业培训和思想教育，增强财会人员的监督意识。严格执行新《会计法》，要求会计人员要持证上岗。无会计从业资格证书的，要经过培训、考核，达到要求后发证上岗；
被委任会计领导岗位的人员，必须具有相应的职务任职资格。另外，还可以推行激励性高的薪酬制度，从而吸引优秀的财会人员。
?二、明确企业价值最大化目标
?企业价值最大化目标是指企业通过财务上的合理经营，采用最优的财务决策，充分考虑货币时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定可持续发展的基础上，使企业的总价值达到最大。企业价值最大化充分考虑了不确定性和时间价值，强调风险与报酬的均衡，并将风险限制在企业可以承受的范围之内，而且它还有着更为丰富的内涵：一是可以加强企业与股东之间的协调关系，努力培养安定性股东；
二是加强与债权人的联系，重大财务决策邀请债权人参与，培养可靠的资金供应者；
三是关心政策的变化并严格执行，努力争取参与制定政策的2024活动。此外，还要重视客户利益，以提升市场占有率，讲求信誉，以维护企业形象等。虽然，以上利益相关者都有能对企业财务管理产生影响；
股东大会或董事会通过表决决定企业重大的财务决策，董事会直接任免企业经理甚至财务经理；
债权人要求企业保持良好的资金结构和适当的偿债能力，以及按合约规定的用途使用资金；
职工是企业财富的创造者，提供人力资本必然要求合理的报酬；
为企业提供了公共服务，也要通过税收分享收益。正是各利益相关者的共同参与，构成了企业利益制衡机制，如果通过损害一方利益而使另一方获利，结果就会导致矛盾冲突，出现诸如股东抛售股票、债权人拒绝贷款、职工怠工、罚款等不利现象，从而影响企业的可持续发展，最终损害了企业的价值。
?三、充分保障现金流量
?以企业价值最大化作为财务管理的目标，对于理财人员而言，应当明确的一点是：能够使企业价值最大化的最重要因素就是力争使企业经营活动所带来的现金流量达到最大。不仅可以满足企业各类投资者对索债权的要求，而且可以应付市场中各种竞争因素的变化，从而保证企业的顺利发展。没有现金流动的增加，企业可支配经济资源就会日益萎缩，影响到企业的经营。
?做到现金流量最大，就是说理财人员在进行一切财物决策的时候，应以现金流量及其持续增加座位判断决策取舍的主要标准，而不是利润、企业规模等其他因素。事实上财物管理中许多常用的决策判断标准完全符合这一要求，例如，在资本预算的编制中，人们一般以净值的大小来决定资本预算项目的取舍，净现值目标是完全一致的。对中小企业而言，只有不断增加现金流量，企业才有足够的能力满足市场的需要和产品的更新换代。
?四、建立集权与分权相结合的内部财务管理机制
?集权与分权的关系是以资本为纽带，是组织管理学的基本问题。所谓集权，就是经营决策集中在企业最高领导层，下属部门只有一定的业务决策权与具体的执行权限；
而所谓分权就是现代企业组织为发挥各部门的主动性与创造性，把相关权力下放给各部门组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。
?集权与分权是相对的，没有绝对的集权，也没有绝对的分权，只有程度的不同，企业规模的大型化发展要求管理组织根据实际需要来决定集权与分权，权力的划分首先应遵循“集权有道，分权有序，授权有章，用权有度”的原则。集权过度与分权过度，都难以实现财务控制。企业内部管理权限的划分，中心问题是寻找适合本企业实际情况的集权与分权的适度点，这一适度因企业而异，即使对同一企业在不同的发展时期也是不断发展变化的，也不存在一种普通适用的、最有效的处理企业内部财务管理集权与分权的统一模式。随着行业市场竞争日益加剧，企业为了求生存谋发展、走规模经营、集约化道路是必须趋势。面对多元化经营，若采用集权制，一旦重大决策失误会给整个企业造成极大损失，也容易贻误经营机遇，那么建立集权与分权相结合的财务管理体制便是较佳的选择。
?最好的集权就是分权，而有效的分权就是最好的集权。财务管理要达到有效的财务控制，就必须控制两者运用的尺度，或者说把握好分权的度。事务变化的一般规律是由量变到质变，在这里“量”上的度起决定作用，当量的变化到了极限时，必然引起质的变化。财务控制制度的度量界定也就成为实践中的一个难点，企业经营管理是一个复杂的系统工程，保证这个系统的正常运行，合理有效的分权是必然的，对于企业领导来说，既要保证经营决策的性和权威性，又要保证其经济行为的效益性和廉洁性权力的度量界定是关键一环。因此，不论在哪个环节，在具体分权时，要完全明确其责、权、利对等关系，这样既能保证经营决策的有效运作，管理制度的有效贯彻，又有保证权力制衡得到落实。集权与分权相结合要从经营管理的实际情况出发，充分规避集权制与分权制度的缺点，将其优点有效结合，尽可能地调动每一环节的积极性。
?五、建立完善的企业业绩评价体系
?在财务管理整个过程中，业绩评价发挥着重要的作用。首先，在财务活动及预算执行过程当中，通过业绩评价信息的反馈及相应的调节控制，随时发现实际业绩与预算的偏差，并可随时纠正过来，有利于对财务整个过程起到较有效的控制。其次，业绩评价在财务管理循环中，既是对本次财务管理活动的总结，又是对下一次财务管理循环的开始，它与预算的编制、执行成为一个完善的系统，相互作用，实现对整个企业经营活动的最终控制。
?开展企业业绩评价的作用是多方面的，不论是对转变职能、加强宏观调控，还是对企业改善经营管理等，都会发挥重要的作用。通过对企业业绩评价可以有利于正确引导企业的经营行为，促使企业克服各种短期行为，将企业的近期利益与长远目标结合起来，注重整体素质提高。主动利用业绩评价体系对自身的经营管理状况进行评价，可以发现问题，改善管理，提高效益，将业绩评价应用到企业的经营诊断、各部门领导奖惩考核等内部管理工作中。通过评价，不但要对评价得分较低指标可能存在的问题进行深入研究，还要为企业决策层提出改进建议；
同时，通过将评价得分与行业评价标准值的比较，能更客观地认识自己在行业中所处的位置，找到差距，明确努力的方向。
?六、构建有效的管理信息系统控制
?有效的管理信息系统有助于提高中小型企业内部控制的效率和效果。具体来讲，应有助于控制标准的建立和修正，控制活动成效的评定，控制报告的拟定以及改进建议的及时传达。企业应按控制系统的需要识别使用者的信息需要，在此基础上2024、加工和处理信息，并将这些信息及时、准确和经济地传递给企业内的相关人员，使他们能够顺利地履行其职责。
?提高财务管理的有效性，使企业财务管理处在高水平上，从而为企业提高整体竞争力打下坚实的基础。
?（作者单位：天津市二商干校商贸教研室）
?
小企业管理制度2024 第三篇 中小企业在国民经济中占有重要地位，为推动国民经济发展、增加就业、推动科技进步等做出重要贡献，这一切决定了我们必须对中小企业给予足够的重视。近几年来，国家为改善中小企业环境先后采取了许多措施，但从实践上看，这一问题仍然没有得到有效解决，成为制约中小企业发展的“瓶颈”。只有切实解决中小企业问题，才能把中小企业发展的潜在能量发挥出来，使其在经济发展和社会稳定中发挥更大的作用。本文试图从中小企业机会、规模、期限、方式、结构等方面进行探讨，以对中小企业决策实践起到一定的指导作用。 一、最佳机会选择 中小企业最佳机会，是指由有利于企业的一系列因素所构成的有利的环境和时机。企业选择机会的过程，就是企业寻求与企业内部条件相适应的外部环境的过程。因此，中小企业要对所涉及的各种可能影响因素做综合具体。 首先，中小企业机会是在某一特定时间所出现的一种客观环境，虽然企业本身会对活动产生影响，但与企业外部环境相比较，企业本身对整个环境的影响是有限的，在大多数情况下，企业实际上只能适应外部环境而无法左右外部环境，这就要求企业必须充分发挥主动性，积极寻求并及时把握各种有利时机，确保获得成功。 其次，外部环境复杂多变，中小企业进行决策时要有超前预见性。因此，中小企业要及时掌握国内和国外利率、汇率等金融市场的各种信息，了解国内外宏观经济形势、国家货币及财政政策以及国内外环境等各种外部环境因素，合理和预测能够影响企业的各种有利和不利条件，以及可能的各种变化趋势，以便寻求最佳时机，并果断做出决策。 二、规模决策 中小企业在时，首先要确定规模。过多，可能造成资金闲置浪费，增加成本；也可能导致企业负债过多，偿还困难，增加风险。如果不足，会影响企业投计划及其他业务的正常发展。因此，企业在进行决策之初，就要根据企业对资金的需要、企业自身的实际条件以及的难易程度和成本等因素，量力而行的确定企业规模。在实际操作中，企业确定规模可使用经验法和财务法。 经验法是依靠个人的经验和主观、判断能力来确定规模。采用这种方法时，首先由熟悉财务情况和生产经营情况的专家，根据过去所积累的经验，进行判断，提出初步意见；然后，通过召开座谈会或发放各种表格等形式，对上述初步意见进行修正补充。经过几次反复后，形成最终结果。这种方法通常在中小企业缺乏完备、准确的历史资料情况下采用，或是作为定量法的辅助方法来采用。 财务法是指通过对企业财务报表的，判断企业的财务状况与经营管理状况，从而确定合理的规模。实际操作中可用来的比率很多，如存货周转率、应收账款周转率等，但最常用的是通过资金与销售额之间的比率关系来确定企业所需资金。财务法通常比较复杂，需要一定的历史资料和专门技能。如果在过程中存在许多不确定性因素，用该方法确定规模，一般要求企业公开财务报表，以便资金供应者能根据财务报表确定提供给企业的资金额。而企业自身也必须经过慎重来确定规模。 三、期限决策 中小企业按照期限可划分为短期和长期，企业在短期和长期两者之间进行权衡时，主要取决于的用途和者的风险偏好。 从资金用途上看，企业一部分用于维持流动资产资金占用，一部分用于长期投资和购置固定资产。流动资产具有周期短、易于变现、所需补充数额较小和占用时间短等特点，宜于选择各种短期方式，如商业信用、短期借款等。用于长期投资或购置固定资产的资金，其数额较大、占用时间长，适宜选择长期方式，如长期贷款、租赁、发行债券、发行股票等。 另外，中小企业进行期限决策时，还可根据自身对待风险的态度，在配比型、激进型和稳健型三种类型中进行选择。 采用配比型政策时，每项资产将与一种跟它的到期日大致相同的工具相对应。即临时性流动资产通过短期获得；永久性流动资产和所有的长期资产通过长期来获得。这种决策的优点是，企业既可以避免因资金来源期限太短引起的还债风险，也可减少因借入过多长期资金而支付高额利息。 采用激进型政策时，临时性流动资产和部分永久性流动资产通过短期解决，部分永久性流动资产和长期资产进行长期。这种策略使用的短期较配比型多，其缺点是具有较大的风险性，这些风险包括利率上升、再成本升高的风险以及旧债到期难以偿还和借不到新债的风险。当然，高风险伴随着高收益，如果企业环境比较宽松，或者正好赶上利率下调，则具有更多短期的企业会获得较多利率成本降低的收益。 采用稳健型政策时，一部分临时性流动资产和永久性流动资产以及长期资产进行长期。短期只融通部分临时性流动资产。这种方法下使用的长期较配比型多。其特点是风险小，但成本较高，因此，其收益也较低。 四、方式选择 中小企业的资金来源无非是以下几种情况：一是自筹，二是直接，三是间接，四是扶持资金等。自筹资金包括的范围非常广泛，主要有业主（或合伙人、股东）自有资金；向亲戚朋友借用的资金；个人投资资金，即天使资金；风险投资资金等等。直接是指以债券和股票的形式公开向社会筹集资金的渠道。显然，这种方式只有公司制中小企业才有权使用，而且，一般公司制中小企业的债券和股票只能以柜台交易方式发行。间接主要包括各种短期和中长期贷款。贷款方式主要有信用贷款、抵押贷款和担保贷款。扶持资金主要包括税收优惠、财政补贴等。在各种来源和方式选择过程中，一方面不同类型中小企业对有不同要求；另一方面，处于不同发展阶段的中小企业对的要求也不同。以下笔者将对这两个方面问题进行详细论述。 （一）不同类型中小企业方式选择 从角度看，中小企业可分为制造业型、服务业型、高科技型以及社区型等几种类型。各类型的中小企业的特点和方式选择如下： 制造业型中小企业的资金需求是比较多样和复杂的，这是由其经营的复杂性决定的。无论是用于购买原材料、半成品和支付工资的流动资金、还是购买设备和零备件的中长期贷款，甚至产品营销的各种费用和卖方信贷都需要外界和金融机构的金融服务。一般而言，制造业企业资金需求量大。相对较慢，经营活动和资金使用涉及的面也相对较宽，因此，风险也相应较大，难度也要大一些。可选择的方式主要有银行贷款、租赁等。 商业型中小企业的资金需求主要是库存商品所需的流动资金贷款和促销活动上的经营性开支借款。其特点是量小、频率高、贷款周期短、贷款随机性大。但是，一般而言风险相对其他类型中小企业较小。因此中小型银行贷款是其最佳选择。 高科技型中小企业的主要特点是“高风险、高收益”，此类中小企业除可通过一般中小企业可获得的渠道外，还可采用吸收风险投资公司投资、天使投资、科技型中小企业投资基金等进行创业。 风险投资公司的创业基金是有效支持高新技术产业最理想的渠道。创业资本与其所扶持的企业之间是控股或参股关系。风险投资公司可从创业成功企业的股份升值中较快的回收创业投资，用其成功项目的高收益来弥补其失败项目的损失，实现风险投资公司自身的良性循环，以不断扶持高科技中小企业的成功创业。 天使投资也称“非正规风险投资”。是指具有一定资本金的个人或家庭，对于所选择的具有巨大发展潜力的初创企业进行早期的、直接的权益资本投资的一种民间投资方式。天使投资是一种为新兴的具有巨大发展潜力的，同时孕育着巨大风险的企业的早期投资。这种投资往往是民间的，自发的、个体的和分散的，它们往往以权益资本的方式进行。从投资方式上讲，天使投资与风险投资相似。早在1903年，五位天使投资家就投资于后来成为经济巨人的福特汽车公司。更早些，1877年贝尔电话公司在创建时就得益于天使投资。现在的苹果公司和亚马逊网上书店（AMAZON）都在早期得到过天使投资的帮助。 科技型中小企业技术创新基金是经批准设立的，由科技部和财政部共同管理，用于支持科技型中小企业技术创新活动的专项基金，于1996年6月开始启动。该基金作为的专项基金，扶持各种所有制类型的科技型中小企业，主要通过拨款资助、贷款贴息和资本金投入等方式扶持和引导科技型中小企业的技术创新活动，促进科技成果的转化。科技型中小企业技术创新基金设立以来，天津市共有81家企业的83个项目获得了该项基金资助，获得资助金额达到5434万元。 社区型中小企业具有特殊性，它们具有一定社会公益性，容易获得各项优惠政策，如税收政策、资金扶持政策等。对于该类中小企业，应首先考虑争取获得的扶持资金，其次也可通过社区共同集资取得成长所需资金。 （二）中小企业不同发展阶段方式选择 任何企业的发展，都要经过创业、成长、成熟与衰退阶段，中小企业也不例外，在不同发展阶段，要根据企业该阶段特点选择不同的方式。 中小企业初创时期特点是资金需要量大，信息不透明，缺乏抵押品，外部相对较难。这时可选择的方式主要有：相对便利的借款和租赁。符合国家产业政策的企业应尽可能取得财政资金或政策性银行借款，并从信用担保机构取得贷款担保；租赁按需要可分别采取经营租赁和租赁两种方式。为满足临时或短期使用资产的需要可选择经营租赁方式；为满足长期资产的需要又缺少现金时，可采用租赁方式通过融物达到的目的。虽然租金成本较高，但筹资程序简单，速度较快。 中小企业经过成功的创业，进入成长阶段，其内部已形成一定的资金积累，条件相对较好，资金需要量也相对较大。这时，中小企业在注重内部积累的同时，应当设法从外部。其方式除了选择借款和租赁外，应逐渐转向直接方式，即通过发行债券和股票的方式来。由于目前国家对债券限制条件多、程序复杂，因而直接应首选股票方式。虽然这种方式程序复杂，制约因素较多，但金额大，风险低，能较好的满足中小企业发展时期的资金需求，提高其进一步举债的能力。尤其是高科技企业，一旦进入发展阶段，风险投资公司的创业基金就逐步推出，转向证券市场。就这一点而言，我国即将推出的二板市场将为全国范围内具有较大潜力的中小企业，尤其是高科技企业提供了有利的条件。 中小企业成熟期的特点是信息不对称较少，企业经营风险相对减少，盈利水平较高。渠道得到拓宽。在这一阶段，中小企业会逐步走向扩张，即通过收购、兼并等方式开展资本经营，扩充企业规模，增强企业实力。在这个阶段，中小企业除了上述方式外，还可采用下列三种方式一是股权置换，即以自己的股票作为现金支付给目标公司股东来收购目标公司。其具体方式是由买方企业出资收购卖方企业全部或部分股权，卖方股东取得现金后认购买方企业的现金增资股；或是由买方企业出资认购卖方企业全部或部分资产，而卖方企业股东用以认购买方企业的增资股。这两种方式下，双方股东都不需要另筹现金便可实现股权置换。二是杠杆收购，即通过增加买方企业的财务杠杆去完成并购交易行为。它是买方企业通过举债来获得目标公司的产权，并从目标公司未来产生的现金流量中偿还债务的方式。在这种方式下，买方企业用以收购的自有资金往往小于收购总资金，其大部分资金（一般70%—80%）系举债所得，贷款方可能是金融机构、社会个人甚至是目标公司股东，贷款以目标公司资产作担保，并由目标公司产生的现金流量作为偿还贷款的资金来源。三是买壳上市，指的是非上市公司通过购买上市公司的部分股权，达到控股水平之后，对上市公司的主营业务、资产结构、智力结构等方面进行整合，以实现间接上市的一种企业重组行为。 五、结构决策 中小企业结构是指企业所有的资金来源项目之间的比例关系，它是资产负债表右方的基本结构，主要包括短期负债、长期负债和所有者权益等项目之间的比例关系。企业的结构不仅揭示了企业资产的产权归属和债务保证程度，而且反映了企业风险的大小。企业结构的影响因素主要包括行业因素、成本因素、风险因素、结构弹性、企业控制权等。 行业因素对中小企业结构有较大影响，即使处于同一宏观经济环境下的企业因各自所处行业不同，其负债水平也不同。行业率、行业风险水平、行业资产特点、行业盈利水平等因素的差异，都会造成企业结构的差异。 成本是指企业为筹措资金而支出的一切费用，主要包括：过程中的组织管理费用，后的资金占用费用以及时支付的其它费用。一般来说，企业自有资金的成本较借入资金成本高。这是因为：债务利息可以在税前利润中支付，增加负债可在更大程度上减少企业所得税。而自有资金的利润分配由税后利润支付，没有抵税作用。另外，债权人按约定获得固定利息，即便企业破产，也会在企业投资人之前受偿，所以债权人承担风险较低，其要求的回报也较低。相比之下，投资者承担的风险较大，需要获得较高的回报。因此，自有资金的成本较借入资金成本高。在各类借入资金中，专业银行贷款利息通常较低，但中小企业从该渠道获得的可数量有限，有时不能按时到位。从其他非专业银行或金融信贷机构借款，通常利率较高。对于商业信用，如果企业在现金折扣期内付款，则没有资金成本；如果放弃现金折扣，则资金成本会很高。对于租赁，出租人对承租人的要求较低，但出租方所要求收益率通常高于各类贷款的利率。可见，负债按成本由低到高的顺序为：商业信用（不放弃现金折扣）、借款、债券和租赁。在自有资金中，留存收益只有用资成本，而其他自有资金除了用资成本外，还存在发行成本，因此，留存收益成本比其他自有资金成本低。综上所述，从成本角度看，中小企业方式的选择顺序应为：商业信用（不放弃现金折扣）、债券、租赁、留存收益、其他自有资金。 在确定结构时，中小企业还要考虑自身所面临的风险。企业所面临的风险包括经营风险和财务风险，其中，财务风险对企业结构安排会产生较大影响。财务风险一方面是由于举债而带来的到期不能偿债而导致破产的可能；另一方面是由于借入资金的增加导致投资者收益波动性增加的可能。企业常常在利用财务杠杆作用与避免财务风险之间处于两难处境：企业即要加大负债在资本总额中比重，以充分享受财务杠杆利益，同时企业要尽力避免因负债比重加大带来的财务风险。因此，中小企业考虑财务风险因素进行结构决策时，应遵循的原则是：当全部资金利润率大于借入资金利润率时，借债是有利的。当然，不同中小企业结构的选择还要取决于管理人员对待风险的态度。较为保守的决策人员倾向于低负债，降低企业财务风险；而敢于冒险的人则倾向于以较高的负债以求更高的利润回报。 中小企业结构弹性指企业结构状况对理财环境及财务目标变动的适应程度和调整的余地和幅度，一般包括以下几方面：数量弹性、方式弹性和成本弹性。 从中小企业控制权角度看，债权人和投资人的性质是截然不同的。债权人只对债务本息拥有到期要求权，不具有对公司的控制权。而投资人对企业具有控制权，所以当企业增发新股票时，如果原有投资者不按其出资比例购买新股，增发新股就会削弱原有股东的控制权。当然，在某些特殊情况下，也不能固守控制权不放。比如，一个面临破产、急需资金的小型高新技术企业，如果有风险投资公司愿意进行资金投入，虽然接受投资后原有股东会失去对企业的控制，但从长远考虑，企业必须接受投资，因为生存是最重要的。 小企业管理制度2024 第四篇 (内蒙古财经学院，内蒙古 呼和浩特 010051)?? 摘 要： 文章对中小企业网站建设现状进行了分析，指出：大多数中小企业虽然已接入网络 ，但多数企业对网站作用认识不深，导致企业在网站建设中存在许多问题，经过分析研究给 出了相应的对策。? 关键词：中小企业； 网站建设； 网站定位? 中图分类号：F272? 文献标识码：A? 文章编号：1007—6921(20xx)18—0003—02? 1 中小企业网站建设现状分析? 随着网络技术的迅猛发展，全球几乎每个企业都建立了自己的网站。企业建设网站的目的是 ：以最快的方式发布各类信息，以最低成本寻求商贸机会、销售产品，以方便快捷的方法寻 找客户资源、沟通和联系新客户等。网站的好处是可以使中小企业与大企业处在同一个起跑 线上。? 1．1 大多数中小企业已接入网络? 由于互联网的广泛应用，关注自身网站建设的企业越来越多，当前经济形式又进一步推动了 这一趋势。据艾瑞不久前公布的调查数据，使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危 机下的存活率要高出传统线下企业5倍。不仅如此，报告还称，在经营信心指数方面，65%线 上中小企业有信心和能力渡过经济难关； 而线下企业还不足10%。报告称，30%的企业认为应 用电子商务后取得了显著的竞争优势，53%的企业认为有提升作用。? 20xx年，中国网商数量直逼5 000万。目前，我国有1 000多万家企业成为或正在成为电子商 务的 用户，中小企业网络接入率已接近90%。在经济危机下，传统贸易向线上交易的转变还在提 速。报告显示，20xx年中国B2B电子商务交易额规模近2万亿元币，预计20xx年全年的B2 B电子商务交易额还将保持20%左右的增长速度。? 1．2 中小企业对网站的作用认识不深? 网站是企业开展网络营销的基础，但许多中小企业初次建站往往对互联网及网站的作用认识 不深，企业没有很好的了解自己的消费者群体习惯，在设计上只注重美观而忽略了网站的营 销功能。据统计，一半以上的中小企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页 的美观性等，近40％的企业对网站需求不明确，但期望建立网站可以增加销售，关心网站推 广方法的企业占25％，有22％的企业表示对网站的作用有疑虑。 对于中小企业来说，建设网站的目的不是观赏，而是营销，网站营销根本目的是增强企 业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效 率、降低经营成本、优化资源配置。但是，值得注意的是：大部分中小企业并没有网络营销 意识，不知道如何利用网站进行营销，尤其是对于网站的实际作用并不看好！在他们的思想 里建立网站只是不要落伍？可以想象，这样的建站态度是无法体现网站价值的。 ? 对于建站的中小企业，对价格重视程度远远高于最终效果，所以价格便宜成为一些企业选择 服务商的主要因素，结果自然会在网站功能和实用性等方面受到损害，使得一些企业网站建 成之后无法与企业经营结合起来，网站也成了一个摆设。? 2 中小企业在网站建设过程中存在的问题? 2．1 不做规划、盲目上马? 近年来，已有相当一部分中小企业在网上安了“家”，有了自己的企业宣传网站。然而，一 个 不容忽视的现象是：建设了网站的中小企业，有些尚能用其发布信息或更新企业的产品，有 些则在制作完成并新鲜一段时间后就再也不闻不问，网站基本上成了“聋子的耳朵——摆设 ”， 分析这些网站的原因有很多：网站制作形式不科学、网站宣传推广不到位、网站维护管理不 规范等，但最主要的原因是网站建设不做规划或网站规划设计不全面。 2．2? 网站定位不明确? 网站不仅代表着企业的网上品牌形象，同时也是开展网络营销的根据地，网站对网络营销的 效果有直接影响，网站定位不明确是许多中小企业网站失效的主要原因。因此，对企业网站 准确定位是网站建设中要解决的首要问题。? 2．3 忽视用户体验? 许多中小企业网站页面美观且内容丰富，但没有很好的导航系统、检索系统，用户在进入网 站后不能很快找到自己想要的信息，操作上用户使用起来很吃力，容易迷失方向，不知所措 。? 中小企业网站上一般都有专门的企业邮箱、留言板，用以与用户进行及时的沟通。但很多企 业的邮箱、留言板形同虚设，用户给企业所发的信息根本得不到任何响应，最后用户不得已 而放弃，这样的网站只会给人不负责任的印象，而造成访客的不信任。? 2．4 网站更新不及时? 许多中小企业网站长期以一张永远不变的“脸”示人，甚至连企业产品的消息都永远凝固在 那 里，有的甚至电话及地址更改后都不及时更新，因此很难让访问者产生信任度。这样的网站 将很快失去对用户的吸引，自然更不可能给企业带来期望的营销效果了。有一点中小企业必 须认识到：一个网站必须保持经常性的更新，才能不断吸引访问者再次光临，使潜在的消费 者变成客户，如果网站一成不变，是无法获得更多的商业机会的，所以，中小企业网站的更 新是网站营销一个很重要的手段。但是，大多数企业并没有意识到这一点，或被忙碌的工作 所累，无暇顾及，或者干脆因为没有专业的技术人员而放弃。在此提醒各位中小企业注意 ：必须把网站的维护工作放到议事日程上来，否则，企业就是在放弃很多垂手可得的商业机会。另外，经常更新还能使搜索引擎经常光临，提高企业网站的排名。? 2．5 网站建设与网站推广脱节? 网站建设是否符合网络营销导向的原则，对于将来网站推广的效果具有直接影响，但是，大 多数中小企业网站在策划和设计中往往没有将推广的需要考虑进来，这个问题很可能是在网 站发布之后才被认识到，然后才回过头来考虑网站的优化设计等问题，这样不仅浪费人力， 也影响了网站推广的时机。网站推广策略的全面贯彻实施，涉及到多方面的因素，需要从网 络营销策略整体层面上考虑，否则很容易陷入网站建设与网站推广脱节的困境，目前这种问 题在企业中是普遍存在的，这也是中小企业网站往往不能发挥作用的重要影响因素之一，而 改变这种状况的理想方法，就是由专业的网络营销人员来跟踪管理整个网站策划与设计的全 过程，这样便于及时发现问题并得到解决。? 3 中小企业网站建设对策? 尽管目前企业的多数业务仍主要依靠传统的业务方式开展，但是，欲通过互联网形式参与市 场竞争的企业越来越多，这是信息时代经济发展的必然趋势。那么，到底如何建设企业网站 ，特别是中小企业，并使其能真正为企业发挥效益呢？笔者从以下几方面给出对策：? 3．1 做好网站建设规划，避免盲目上马? 中小企业在建设网站前必须做好如下规划：? 3．1．1 建设网站前的市场分析。①相关行业的市场分析。②市场主要竞争对手分析。③公司自身情况分析。? 3．1．2 建设网站的目的及功能定位。①建设网站的目的是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？ ②确定网站的功能是信息手册型、在线销售型、客户服务型、娱乐驱动型等。? 3．1．3 网站技术解决方案。根据网站的功能确定网站技术解决方案：①采用自建服务器，还是租用虚拟主机。②采用自己开发、合作开发还是委托开发。③网站安全性措施，防黑、防病毒方案。? 3．1．4 网站内容规划。①根据网站的目的和功能规划网站内容。②电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、 付款、个人信息保密措施、相关帮助等。? 3．1．5 网页设计。①网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范，要注意网页色彩、图片的 应用及版面规划，保持网页的整体一致性。②在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读 习惯等。③在网页设计时应注意对网站的结构，标签，排版等各方面的优化，使Google等搜索引 擎更容易搜索网站的内容，并且让网站的各个网页在Google等搜索引擎中获得较高的评分， 从而获得较好的排名。 ④制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。? 3．1．6 网站维护。①服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。②数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。③内容的更新、调整等。④制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。? 3．1．7 网站测试。网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： ①服务器稳定性、安全性。②程序及数据库测试。③网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 3．1．8 网站发布与推广。①网站测试后进行发布的，活动。②搜索引掣注册等。? 3．1．9 网站建设日程表。各项规划任务的开始完成时间，负责人等。? 3．1．10 网站建设费用预算。? 3．2 明确网站定位，找出网站主题? 目前在互联网领域，网站的数量很多，没有特色的网站将越来越难以得到访问者的青睐，也 就失去了生存的机会，要想建设一个具有独特风格的营销型网站必须明确网站的定位并找出 网站的主题。? 定位中小企业网站，首先要明确营销网站所使用的诉求策略，一般来说，网站的诉求策略可 分为理性诉求、感性诉求及综合型三种。? 3?2．1 理性诉求策略。理性诉求定位策略强调理论及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主，真实、准确地传 达企业、产品、服务的功能性利益，通过产品或技术，突出企业自身及产品特点，着力点在 产品或技术的视觉冲击力和吸引力，力求在用户心中营造一种技术领先的氛围，从而对企业 产生信任感。这类网站在设计风格上要与企业的ＣＩ形象保持一致， 以保持企业在消费者 心中网上、网下形象的统一性，从而树立或巩固企业的市场地位。? 3．2．2 感性诉求策略。感性诉求定位策略强调直觉，以价值为基础，以形象塑造为主，以人性化的内涵接近消费者 的内心，让他们参与或者分享产品或服务所带来的某种愉悦的精神享受，使之与企业之间建 立情感联系，对企业、产品或服务产生情感化的偏爱。感性诉求定位策略应注重网站的风格 设计和创意，着意渲染或营造一种特有的企业文化氛围，着意体现一种网站或产品及服务的 价值感，消除企业与用户在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓 展 、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。? 3．2．3 综合诉求策略。综合诉求策略就是将上面二者结合起来，因为对于同一种产品，不同的人可能基于不同的决 定， 有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的。因此，在网站的氛围营造上就要注意 分辨：如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性，就要将二者结合起来，在不同的部分 分别进行理性和感性的诉求，借以打动不同类型的用户，既以大量的事实突出企业的技术优 势，又营造一种感性的氛围，强调产品或服务给人带来的价值，通过二者的结合，共同营造 企业独特的氛围。? 中小企业可根据自身情况选择网站的诉求策略来达到网站定位的目的。? 一个好的网站首先要确定好主题。没有吸引人的主题，再好的色彩搭配和特效，也留不 住来访者。在网站定位后就要确定网站的主题。在确定网站的主题时，需要对当前的网站进 行系统的分析，寻找自己的突破口与切人点，调动一切手段充分表现网站的个性和情趣，以 简单明确的语言和画面告诉访问者本网站的主题，给用户留下深刻的印象。? 3．3 注重用户体验，发挥网站营销作用? 看一些成功的企业网站，往往没什么特别眩目的设计元素，有的只是干净有层次的色 彩，合理有序的页面布局，丰富的内容信息，这一切貌似平淡却又有着独特的节奏感。导航 让你畅通无阻的找到自己想去的板块，同时也让你明白自己所在的位置，信息更新及时，内 容详实，能迅速的找到自己所需的产品或者服务，这一切在浏览中给人高质愉悦的用户体 验。要达到以用户为中心，注重用户体验，应从以下3方面考虑：? 3．3．1 功能多样、使用方便。网站吸引用户访问的基本目的无非是出于几个方面：扩大网站知名度和吸引力； 将潜在用户 转化为实际用户； 将现有用户发展为忠诚用户等。为用户提供一个多功能的人性化界面，并 保持这种功能的使用方便，就显得十分重要，说到底用户使用一种服务最主要的是方便。包 括方便的导航系统、站内搜索系统、必要的帮助信息、常见问题解答、尽量简单的用户注册 程序等等。? 3．3．2 以用户为主心，满足目标用户的个性化需求。在今天的消费市场中，用户需求具有多样化，个性化的特征，中小企业要对这些变化作出及 时快速的反应，建设网站前要了解用户，网站建设中要以用户为中心，网站设计时要以满足 用户的个性化需求为目标，这样才能实现自己的营销目标。企业之间的竞争在很大程度上是 用户资源的竞争，谁能把握住用户的需求，并以最快的速度作出响应，谁就能吸引新用户， 保持老用户在竞争中取胜。? 3．3．3 重视用户的意见，保持同用户的沟通。为了保持企业持续，稳定，健康地发展，企业网站必须注重提高自身的服务质量，中小企业 网站可建立企业邮箱、在线服务等交互功能，及时了解用户的情况，增进与用户的沟通，交 互时最重要的是能够及时回复用户所提出的问题，树立良好的服务形象和品牌形象，加强企 业的竞争能力。? 3．4 及时更新网站内容? 网站最重要的功能为产品展示。用户访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深 入的了解，企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，过 时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售，同时也影响用户的信心。? 网站更新主要包括产品图片及说明文字。企业生产一种新产品或者一些通知都应及时更新， 更新的好处第一丰富了网页内容，让客户能经常看到新的东西，第二对搜索引擎排名也是很 有帮助，经常保持更新的网页在排名上有很大的优势。? 3．5 注重网站的宣传推广? 中小企业网站建成之后，宣传很重要，因此，企业在网站建设规划中就要考虑到网站的宣传 推广问题； 企业在网站设计中也要考虑网站推广问题，优化网站使网站与搜索引擎有很好的 亲和力，让网站在搜索引擎中有一个好的排名。? 网站的推广方法很多，如：搜索引擎注册、建立链接、发送电子邮件、发布新闻、发布网络 、提供免费服务、使用传统促销媒介、利用博客、播客、威客等。企业可根据自身情况 选择一些加以组合使用，达成网站推广的目的。? 4 结束语? 总之，企业网站不是摆设，而是要从中获得效益。网站的制作不能只求美观，盲目攀比，而 是要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的网站建设计划和模式，以最小的投入换取最 大的回报。只有把网站做成企业和用户之间的有效纽带，网站才能真正发挥作用。另外，企 业的网站还应该多关注自己特定的用户群，通过多种形式和用户保持沟通，吸引用户不断地 通过网站和企业进行交流，从而加深与用户的关系、更深层次地了解用户需求、为企业发展 提供服务。 |