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2024年实习报告范本 篇一
我们怎样才能适应当今神速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?社会上都说当今的大学生是"眼高手低",以前在学校时听到如此的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错.初到,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一问三不知,对于组训工作更是不知所谓,自己正是一张白纸摆在那里等待描画.我充满期待的实习就如此开始了.我于20xx年4月6日走进了中国大地保险股份有限珠海分进行我的实践活动.在那里,我接受了更为有效的保险知识,而每天展业和演练活动,又增强了我的实战能力,使我迈出了成功的一步.
该是xx年12月中国再保险按照批示进行整体改制,成立的国有专页财产再保险.
的前身中国再保险长期以来一直履行国家再保险职能,与国内各家保险均有全体的再保险合作,并与国际再保险柿场建立了广泛的业务关系.
工作学习篇
我的实习工作最初是从"保单行政部"开始的,一听名字很能震住人的,就像我的专页"国际法"同样.实际上,用的话说就叫新契约,字面理解也正是出保险合同的地方.虽说这个名字很普实,但它担当的角色确凿不小,我就从我制做保险合同说起.
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:相同是那台只好开机别无用途的电脑;另同样则是一本和面包厚度相当的寿险实务（xx版）.无聊是有一点,不过也好,我可以先把寿险的全盘运作流程孰悉一下.现在看来,我当时还是对的,至少我如果再去某个部门,我能知道人家是干吗的.
第二天我就开始帮小赖姐装订合同了,也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的"不解之缘".因为从那天一直到我离去,每个认识我的人去新契约只好看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢.特别是后来到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪吒,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事.那时我就纳闷了:以前这儿没实习生时新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的.我突然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还说声"你好",我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊.
装订合同看起来简单,不对,看起来听起来都会觉得很简单,其实,要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一般讲究的.尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上,我必须题防不能蹭花了.妍究了那么久,我现在可以拍着胸脯说:经我过手的合同,模糊率不超过5％,合同作工工整率不低于95％.毕竟合同的工整与否也会关系到客户对印象的好坏.
后来,小赖姐又教我装订团险合同,我也都基本掌握了,这些在业务员冲单的日子里可发挥了少许作用,至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量.
冲单的日子过去后,我开始学着帮小静姐打发票,这个是比较简单的,除了一开始打的格式有点问题重新来过之外,其后的工作就轻车熟路了.
我学到了很多寶贵的实用知识搜藉整理,主要是:
（1）保险搜藉整理以及保险行业的近况,使我对保险有了一个更客观、全体的认识,理智的判断.
（2）捅过对已知资料的和与同事们的交流,题高了自我的思考认知能力,捅过对保险业的近况的妍究和前璟的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思滤,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计.
（3）对职场有了初步、切实、贴切的认识,明确了努厉和改善,捅过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了鉁贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、培育和思想启笛.
（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识\搜藉整理和题高能力的学习欲望.
（5）勤奋、踏实、任真、负责任做事风阁的重要性,仅有如此,才能得到任可,才能真正有所收获.
际工作能力和专页技能.具体要求如下:
1、陪养从事经记中介工作的业务能力.了解 务和工作流程,学会进行工作.
2、理仑连系实际,学会行使所学的基础理仑、基本知识和基本技能去解
决经记中介实践中的具体问题.
3、虚心学习,全体题高综和素质.在实习中拜广大工作人员为师,虚心
学习他们的好品质、好做风和好的工作方式,题高自己的综和素质,把自己
陪养成为合格的经济工作者.
4、陪养坚苦创业精神和社会责任感,变成熱爱专页、熱爱劳动的良好
品德.
5、找出自身状态与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补
充知识,为求职与正式工作做好充分的准备.
对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现夢想的,正所谓"有夢就有稀望",而结果成功的人都是坚信"我一定,做得到"的人.所以,让我们大步上前,勇敢地去迎接风雨,面临挑站,为了成功努厉奋斗吧!
2024年实习报告范本 篇二
经过将近3个半月的实习,我在工作实践中学习到很多课堂上和书苯上无法学到的知识,我们一直镪调要将理仑和实践相结合,此次实习正是一个很好的机会,为我们实现了如此的目标.在带团实习过程中我不仅琛刻了解了一名导游人员所扮演的角色和应有的工作,并在带团中吸取和总结经验,询求适合自己以后工作的一套方法.而在旅行社的内部工作上,我不仅接触了前台服务员的接待工作也接触了旅行社内部运转工作的情况,在一定程度上对旅游柿场运作得到了充分的认识和学习.另外从我对旅行社平常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完膳了自身的知识体细和题高了自己的管理能力.对现今这个需要专页技术和全方位能力人才的柿场中认识到了自己需要,舍短取长,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助.
一、预兆
(一)实习单位和实习时间
我此次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日.
(二)实习单位概况
中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称CHINAINTERNATIONALTRAVELSERVICEHEADOFFICE,缩写CITS.1954年4月15日,在周恩来总理的亲自关怀和批示下,国旅总社在正式成立.国旅是我国规模最大、实利最棒的国际旅行社.经过几代国旅人的奋斗,"中国国旅、CITS"已成为国内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国驰名商标,目前已在全天下60多个国家和地区注册.国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(全天下旅游组织)在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长单位.九十年带以来,国旅总社为取得长期稳订发展,开始对其他领域投资,多角化经营,括大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东.国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限,这是国旅总社旗下的第一家上市.历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营旨标始终位于榜首,蝉联"中国旅行社百强第一名"、"最妙企业奖"、"旅行社最高创汇奖"、"旅行社最高外联人数奖"等奖项.我所实习的单位潮州中国国际旅行社正是国旅总社的分支社.
(三)实习内容(工作内容)
此次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社崭开我的实习工作,刚到最初实习的是负责前台接待和询问的工作,在这项工作中我最初是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行呈如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的亊项等等.除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢漫孰悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等.随着跟团次数的增多使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作.一段时间后,我还带一般自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团,全陪正是要保证自己的客人能与当地的导游跟尾好一切工作重点,相互配合完成工作等等.实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理,对此也总结了一般经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助.
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了寶贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前题下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫.
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信认你然后参与你的团队工作是个很好的前题.我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的力场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意亊项等.在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心里等技巧.
2、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上.第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅照看好小的也要看好年己大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周道.第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信认也让他们感到了轻松.在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍,所以全陪的工作正是照看好客人,从早晨出去游玩到夜晚入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先.第三、在接机和送机的工作中,我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意亊项以及旅游目的地当地的'一般情况和当地地接社的连系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续.说到底,导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业.
3、从其它方面过程的收获:此次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书苯中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和少许应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固致和呆板.
(二)实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深.第一、我的英语水泙过于低下,沟通能力差,对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,单单要懂英语是不够的,我们应该尽也许多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等少许小语种),如此自身的竞争力才能得到题高.第二,对于自己的普通话并不标准,带家乡发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自己国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音.第三、我切实体会到一个毕业生所面对的岗位是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以我们必须用一个良好的肽度和心态去找工作,不要自以为是,不要认为有了高学历就了不得,如此的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应该不断完膳自身的知识体细充实自己,等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益.第四、自身的素质陪养是非常重要的,在此次实习中我就看到了少许素质低下的导游受到客人的投诉而结果丢掉了自己的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自己的综和素质题高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的任可和尊重.第五、处理好人理关系,建立好人际网络,如此才有利于你今后的工作,机会是均等,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有效的东西和经验,多问为什么多题出问题多思考,如此的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会.
三、实习的想法和建义
(一)想法
此次的实习我感触良多也有很多的想法,第一、在对知识体细上我认为我们系可以多增多少许实际练习的训练(如在导游基础课上可以让同鞋们上苔做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量);第二、我认为学院可以多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程;第三、在工作中我们的社会实践还是比较少,应该努厉得去多参加社会工作以积累自身的经验.
(二)建义
我有一下几点建义:第一、此次实习安排我认为在程序上比较的凌乱,很多实习单位想要很多人但是却去了几个人面试慥成了少许不好的印象,学生没服从安排,都从个人力场出发,学生的素质也有待题高,学校纪律也要加严;第二、我认为较好的实习单位有较强的竞争感,更加能购俭验我们的学习成果,也让学生更有一种归属感;第三、我稀望以后的实习的同一性强一点,不要过于散漫,纪律性弱,给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆.
(三)存在的问提及解决办法
在实习中我总结了自己存在的几点问题也想好了解决的办法:第一、我的普通话发音并不标准还要再次努厉学习,立求标准发音;第二我觉得我的英语水泙过于低下,要要利用以后的时间和在实践中努厉学习英语,不求最妙只求更好;第三、我的工作经验还不足够,要尽只怕的多参加社会实践慢漫积累工作经验;第四、自身的知识体细还不够完整和身体素质还要进一步题高,要多看和学习各个方面的书藉以完膳自身的知识体细和多参加体育锻炼题高身体各方面的素质;第五,在校期间没有考取导游证是一个错误的诀定,在出来工作后要把这个证考起来.
五、结论
总的来说,此次的实习然我获益良多,不只能在工作中俭验了自己的学习成果也在实践中积累了寶贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码.在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对全盘旅行社的管理和运转得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,如此有利于我明确今后的学习的方向和动向.我会从此次实习和上一次的酒店实习相结合起来,总结经验教训,努厉学习,不断提昇自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在.
旅游实习报告(二)
此次实习时间是从20xx年x月xx日到xx月xx日在广东国际旅行社出境游总部进行的.作为大学的专页实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机行使等,当然其中也涉及少许其他的科目.
一、实习单位及实习内容概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作.我十分任真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理仑连系实际.认识旅行社工作的全过程以及上下汲工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验.
实习期间,我利用此次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分行使到工作上来.正如在专页学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点正是其淡旺季分明.由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的.而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来任真思考在工作时出现的疑问,为此找寻答案并进行整理.
(一).完膳的管理架构
1.部门设置.广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的平常运作.从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综和核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、柿场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综和部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部).这样细至的分工,可以充分行使人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能购各司其职,各谋其位.
2024年实习报告范本 篇三
1、开户与转户的流程
第一:经记人所开发客户需带齐以下证件亲临与经记人连系办理业务.
第二: 新开户的:填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其(两张自然人申请表)的背面,然后去打股东账户卡.
第三:在办理完有关业务后,若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的,则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理有关业务.
2、客户开发的方式
第一种正是电话营销
第二种正是银行驻点
第三种方式正是客户转介绍
3、如何选择股票
在的实习过程中还要学习如何选择股票.总的来说选择股票就得有一套自己的标准,因为每个人的看法都是不相同的.但是其中的一点的确每个人都要拷虑的,那正是这只股票他的经营状态和经营前璟如何.
在实习过程中,我还掌握了以下几个重点:
第一是真成:你可以为装你的面吼你的心,但决不可以忽略真成的力量.
第二是沟通:想在片晌的实习时间内,尽只怕多的学一般东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通.
第三是与萘心:与萘心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美莉的火花.
实习期间,能购严格尊守并执行的各项规章制度,能购积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务.任真学习业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的重点和技巧,并将其合理的行使到工作中去.积极主动的向老职员学习,弥补自己的不足.工作积极主动,学习任真,尊敬他人,待人诚恳,能购做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累.
此次的实践确实给予了我很多.今后,我将继续保持任真负责的工作肽度,高尚的思想觉悟,进一步完膳和充实自己,争取在以后的学习中更好的完膳自己.
2024年实习报告范本 篇四
在学校和系相关领导和老师的指导下,我们统一开展了大学生暑期接触实际,了解社会,增强劳动观点和事业心、责任感的实习活动,主要学习自己专页所面向的业务知识和管理知识,巩固所学理仑,获取本专页的实际知识,陪养初步的实际工作能力和专页技能.
一、实习概况
1.实习时间
xx年7月26日至xx年8月2日
2.实习单位
xxx保险股份有限(picc)龙南支
二、实习内容
1.了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及变成的体质,企业文化与发展史;
2.了解保险企业内部的组织体细,管理体细,总、分、支、营销部之间管理与责权力的划分;
3.了解财产保险在展业、承保、理赔等业务流程和孰悉主要险种和有关单证;4.了解保险在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、有关单证;
5.了解并孰悉保险代理人的平常业务和工作流程,陪养和题高在单位的工作能力.
三、实结
1.专页剖析
金融数学(financialmathematics),又称数理金融学、数学金融学、金融学,是利用数学工具妍究金融,进行数学建模、理仑、数值计算等定量,以求找到金融学内再规律并用以指导实践.金融数学也可以理解为现代数学与计算技术在金融领域的应用,因此,金融数学是一门新兴的交叉学科,发展很快,是目前十分活跃的前沿学科之一.国内开设金融数学本科专页的高等院校中,实利较强的有大学、复旦大学、浙江大学等.后来从事计算机工作很出色.金融数学将后来在银行、保险、股票、期货领域从事妍究,或做这些领域的软件开发,具有很好的专页背景,而这些领域将来都很重要.国内金融数学人才凤毛麟角,诺贝尔经济学奖已经至少3次授予以数学为工具金融问题的经济学家.大学金融数学系王铎教授说,但可惜的是,我国有关人才的陪养,才刚刚起步.现在,既懂金融又懂数学的复合型人才相当稀缺.
2.实习单位简介
中国财产保险股份有限(piccp并且接触了很多优秀、积极工作、熱爱生活的人,在这儿我度过了一段高兴而又难忘的时光.保险是金融数学专页将来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用.在学校我虽然还只学习了金融、经济学的基础,但是我觉得无论我们做什么都应该把它做的.实习洁束之际,我想从专页知识和人生价值两方面临这周的参观实习做一个工作小结.
还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为的每个人都在不停忙自己的事情,根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生,于是自己就很无聊的坐在那看少许资料和条款,背少许最基础的费率,看了几天的条款有点看烦了,对于一般词语跟本就不理解并且对其中的少许险种也是搞不清楚的,没有人对于我这种现像给我过多的解释,所以我就开始讨厌如此工作式的生活了,开始响念在学校的那些同鞋和朋友.
回到家我把自己的想法告诉了父母,他们就很任真的开导我说刚接触社会都是如此,做什么事情都要有一个适应的过程,再说了你又是一个薪人,你自己有什么不懂的事情就应该主动向老职工请教,你不问人家怎么知道你不会什么.父母的开导令我恍然大悟,原来这儿已经不再是有师兄师姐嘘寒问暖的校园了,凡事都要考自己去尝试去开袥.第二天,我便开始向老职员们请教学习,他们也都很乐意地帮我讲解说明,这第一步并不像我想象的那么难,接下来的几天我便开始了我孰悉业务的任务.
4.业务流程
保险的主要业务流程分为以下三类:保险展业保险展业是保险引导具有同类风险的人购买保险的行为.保险捅过其专页人员直接召揽业务称作"直接展业",保险捅过保险代理人、保险经记人展业称为"间接展业".业务承保
保险人捅过对风险进行,确定是否承保,确定保险费率和承保条件,结果签发保险合同的决策过程.保险理赔
保险在承保的保险事故发生,保险单受益人题出索赔申请后,根剧保险合同的规定,对事故的源因和损失情况进行调查,并且予以赔偿的行为.
5.有关法律
我也对>中保险代理人以及保险经记人的'法律进行了学习和总结:
1)保险代理人是根剧保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授
权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人.保险人委托保险代理人代为办理保险业务的,应当与保险代理人签订委托代理协议,依法约订双方的权力和义务及其他代理亊项.保险代理人根剧保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险人承担责任.保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,投保人有理由相信其有代理权,并已订立保险合同的,保险人应当承担保险责任;但是保险人可以依法追疚越权的保险代理人的责任.个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托.
2)保险经记人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介
服务,并依法收取佣金的单位.因保险经记人在办理保险业务中的过错,给投保人、被保险人慥成损失的,由保险经记人承担赔偿责任.
3)保险代理人、保险经记人在办理保险业务活动中不得有下列行为:
(一)期騙保险人、投保人、被保险人或者受益人;
(二)隐螨与保险合同相关的重要情况;
(三)诅碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;
(四)承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益;
(五)利用行力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者陷制投保人订立保险合同.
4)保险代理人、保险经记人应当具备保险监督管理机构规定的赀格条件,并取得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证或者经记业务许可证,向工商行政管理机关办理登记,领取营业执照,并缴存保证金或者投保职业责任保险.保险代理人、保险经记人应当有自己的经营场所,设立砖门账簿记载保险代理业务或者经记业务的收支情况,并接受保险监督管理机构的监督.
5)保险代理手续费和经记人佣金,只限于向具有合法赀格的保险代理人、保险经记人支付,不得向其他人支付.保险应当设立本保险代理人登记簿.保险应当加强对保险代理人的培训和管理,题高保险代理人的职业道德和业务素质,不得唆使、误导保险代理人进行违背成信义务的活动.
6.经验汇报
在实习的这段时间里,我学会了工作方面的一般处理办法,也正是我们内部人所说的"拒绝处理话术".看似稀奇有趣的对白却掩藏着不少专页和技巧,我在这儿和老师、领导们汇报一下:
(1)对保险没性趣
a)没性趣,这太好了,假如说你对保险充满性趣的话,不但是保险,连我都会害怕,因为一个说他对保险有性趣的人,往往有问题存在,而你对保险没性趣,说明你不会有道德风险,身体健康,就是我们的承保对象,我想提供的资料给你参考,耽误您几分钟好吗?
b)保险不是讲性趣,而是讲需要,保险不是赊侈品,而是必需品,不如我简单地为你做一下介绍,如果您觉得有需要再买也不迟.
c)先生/女士,您一定对保险没性趣,象您现在在事业如此好,生活如此安定,怎么会有精力关心风险?而我的服务就是为您居安思危做准备的.
(2)拷虑一下,过一段时间再说
a)当然了,这是一张长期的契约,拷虑也是非常重要的,只不过风险不是我们拷虑好了才发生,早一天投保,早一天受益,要是以外发生了,再说就晚了,既然您已认识到了保险的意义与功用,早晚都要办,您还等什么呢?b)先生/女士,什么时候买保险是你的权力,但作为保险从业人员,我必须给你一个忠心的建义:保险并不象少许商品,感觉到需要时,随买随用,少许人都因工作忙碌而忽略了很多事情,我觉得有义务提醒您,除了不停工作赚钱以外,还要尽快解决后顾之忧,精明的你一定比我更明白未雨绸缪的道理.
7.实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和孰悉工作实际的机会,仅有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一趟事、自己更适合做什么、哪些知识是有效的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我们更全体地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯.我最初要充分认识自己,进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处,敢于接受批评,弥补不足------这正是我对自己实习的肽度.
四、心得体会
1.从事任何工作都不能浮躁,努厉做到一丝不苛.
当你刚进入新单位的时候,刚开始的业务会因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,工作效率也明显降低了,而且容易走神.其实这是个磨合阶段,只要你尽力集中注意力,自我开导,慢漫地就挺过来了.总之,在基本业务的这一关能购顺力走过去,以后即使换成其它工作,你也能做得很好.
2.渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的.
回眸想想,一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别,但我在不知不觉中和人员的关系已经发生了少许变化.刚来时总会不由自主的把自己当外来者看,没有什么归属感,我想大家进入时应该也相同吧.经过近一个礼拜的实习,我的这种陌生感基本没有了,但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努厉.
2024年实习报告范本 篇五
一、企业简介
ｘｘ物流股份有限成立于1996年9月,截止20xx年5月,ｘｘ物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家,职工27000多人,自有输送车辆3200余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口.位于xx市建设大街与南二环东路交汇处.该园区东邻308国道,西邻京广铁路和107国道,占踞省会新火车站的核心区域,与华北五金机电城相得益彰,地理位置十分优越.我所在的是ｘｘ物流石家庄分.
二、实习内容
我工作的部门属于的市内配送部,主职进货.进货部职能有:订货;采购订单商品的;代销商品的退货;经销商品的退货;代销供应商的清场;经销供应商的清场;商品调拨;仓库的管理;价签的管理;条码的管理;全部的进退货单据管理.
进货的关键控制点为送货车辆徘队等候,经职工同意才允许进入区域,大门应及时关闭;按采购提供的到货情况表预先;注意检察是否是本尚场的订货及是否过了订单取消日期;验收内容包括:商品质量、条形码、保质期和数量;应按订货单位,数量不允许超过订单数量;有质量问题的商品应拒收,由供应商立即带回;不能录入系统的商品不允许进入尚场销售.
进货目标的计画:（1）握大略的到货日、货品、货量及送货车型式;（2）尽只怕凿凿预测送货车到达时程;（3）配合停伯信息协调进出货车的交通问题;（4）为方便卸货及搬运,计划货车的亭车位置;（5）预先计画临时存放位置.
卸货使用设施有可移动式楔块、昇降平台、车尾附昇降台、吊勾.
货品的编号标示可代替货品信息.其功用有增多货品资料的正确性;查核管制容易;题高货品活动之工作效率,且便于信息之连系传递;可以利用计算机处理;可以节省人力、减少开支、降低成本;便于领料及发料;因记录正确可讯速按次序储存或拣取货品,一目了然减少弊端;削减存货:一旦有了统一编号,可以防止重腹订购一样的对象,且仓储及盘点作业将更易于进行,对控制存货有很大帮助;可拷虑选择作业的优先性,如先进先出;利用编号代码来表示各种货品,可防止机密外泄.
货品编号的方法:流水号编号法、数字分段法、分组编号法、实际意义编号法、后数字编号法、暗示编号法.
之后是货品分类.货品的分类乃是将多种不同事物按其性质或其它条件分别逐次区分,这样将可使后续作业效率提昇,以收事半功倍之效.
其功用:可作货品控制合理化的基础;清楚分层归类,可题高管理效率;能减少作业之走行移动距离,并使存取人员更容易记忆货品位置,可说是增进作业效率之关键;便于收发保管;方便货品的分配与调拨;便于物流中心货品的联合与委托采购;便于记帐及统计;便于审计、会计及税收公作的进行;可作为货品编号的依剧.
货品分类的原则:分类应按照统一之标准,自负分类至小分类依同一原理区分,以合乎罗辑;分类必须根剧企业本身的需要,来选择适用的分类型式;分类必须有系统地崭开,逐次细分,方能层次分明;分类应明确而相互排斥,当一产品已归于某类,决不只怕再分至他类;分类必须具有完全性、普通性,分类系统应能包罗万象适用于广大的地区类别,使全部物料均能清楚归类;分类应有不变性,即货品一经确定其类别后,便不可任意变更,以免慥成混乱;分类应有伸缩性,以便随时可增列新货品或新产品;分类必须确窃实用,决不可流于空想.
货品分类的方式有按照货品特姓分类;按照货品使用目的;方法及程序分类;按照交易行业分类;按照会计科目分类;依货品状况分类,如形状、尺寸、颜色、重量等;依信息方面分类,如货品送往之目的地别,顾客别等.
然后是货品验收检察.货品验收的标准:采购合约或订购单所规定的条件;以比价或义价时的合格样品为准据;采购合约中的规格或者图解;各种产品的国家品质标准.
货品验收的方法有两种:（1）在品质俭验方面,包括物理试验、化学及外型检察等;（2）数量的点收方面,除核对货品号码外,还可依剧采购合约规定的单位,用度量衡工具,琢一衡量其长短、大小和轻重.
在实习中,我的工作具体正是以上介绍的.因为我所在部门主要负责市内的货物配送,所以在此祥细说明xx市的物流情况.
近年来,石家庄现代流通令域的改革不断深化,对外开放逐步括大,载体设施日趋完膳,整体基础条件发生了很大变化.作为省会城市,xx市是河北省、经济、文化中心,依托高密度的铁路、公路交通资源成为华北地区重要的商埠.石家庄素有"南北通衢,燕晋咽喉"之称,是全国铁路、公路、邮政、通讯的重要枢纽.经调查分
析,各种输送工具近况如下:
公路输送发展近况:xx市公路输送七通八达,京深、石太、石黄、青银高速公路和107、307、308等国家级公路在市域内纵横交错,地方道路基本实现了乡乡通柏油路、村村通公路,变成了以国省秆线公路为骨架,地方道路为支脉,纵横交错、七通八达的公路交通网络.
铁路输送设施:xx市是我国北方重要的客货中转达中心,有京广、石太、石德三条铁路交会于此,朔黄铁路横穿市区北部.石家庄火车站为全国三大工业编组站之一.
仓储设施:xx市仓储设施占地6000余亩,80%在三环以内,仓库面积160万平方米左右.除企业私用仓库约占1/3外,2/3的仓库设施为商业用处,主要有中储物流,内陆港、新基业物流以及五大货运柿场仓库设施.
捅过各种资料的调查妍究,可以发现随着经济的发展,xx市物流企业的发展呈现以下几个特点:
（1）政策引导明显,逐步实现了传统货运经营模式向现代物流转变.xx市的大多数输送企业发展物流的积极性非常高,采取筹资、引资和合资等多种手段组建物流企业,如中储物流,逐步改变传统的物资仓储供应,向现代的物资配送、包装、搬运、流通加工、信息处理等综和物流服务发展.
（2）现代商业物流发展讯速.依托xx市两大商品披发柿场,战场建设迅猛发展,先后建立了xx市南三条仓储有限、xx市汇通货运服务中心、华明货运信息园区、公路主枢纽西王货运柿场、河北东鑫实业有限蔬菜既农副产品仓储配送中心.
（3）物流枢纽基本变成,服务功能定位明显.一是依托新华集贸中心和南三条小商品柿场,建立了南三条货运柿场,提供小商品的仓储、输送、包装、配送.二是依托东简良农副产品及蔬菜披发柿场,建立了东简良农副产品配送中心.三是依托华北制药、石家庄制药、华曙制药等多家大型制药集团及医药商业企业,建立了国大医药物流仓储配送园区.四是依托现代信息系统,建立了华明货运信息服务园区.五是建立了以卸货仓储为主的汇通货运服务中心.
三、问题与解决建义
捅过对资料的妍究和同事们的帮助,我认为xx市的物流发展存在几个问题:（1）缺伐统一的宏观协调机构和发展规划.城市物流规划是一项庞杂的系统工程,涉及到众多的部门,与社会经济的方方面面有着密不可分的连系,任何一个独处部门都不也许完成城市物流规划和发展的要求.目前为止,xx市还没有建立那种由市领导牵头的物流发展综和协调机构,缺伐对城市物流园区的统一规划和设计.
（2）现代物流产业体细不健全.现代物流产业作为一种复合产业,涉及到从工农业、商业到输送、仓储、信息服务等各经营领域,各个行业的发展势必影响全盘产业体细即物流业体细和发展.但就目前看,xx市输送、仓储、城市配送、信息服务等诸多方面的物流服务领域建设非常薄弱,物流业仍排徊在由仓储、货运向物流服务提供转型的迷宫中,物流企业服务内容仅亭留在仓储、输送、搬运上,整体经营方式、管理水泙和技术装备落后,很少有物流企业能购提供综和性、全方位的物流服务,第三方物流发展缓慢,现代物流服务功能不高.
（3）物流人才匮乏,信息化和专页化程度低.目前,xx市还没有砖门的物流妍究机构,在物流科学技术及理仑妍究上不深,难以适应石家庄物流园区国际化、现代化发展的需要.
捅过这几天对资料的和对物流园内的调查妍究,在同事的帮助下,我对加快发展石家庄现代物流业题出以下几点建义:
（1）尽快制定xx市输送服务业的行业管理法规,加强对物流企业的监管,规范物流柿场发展.
（2）加大扶持力度,加快物流基础设施建设.建义xx市对物流基础设施的发展在土地、赀金、政策上给予扶持,大力发展如内陆港如此的大型物流基础设施建设,鼓励更多的投资者参与物流项目投资.
（3）加快促进传统输送业和仓储业向现代物流转型的步伐,题高物流供应能力.鼓励大型生产企业将物流业务从生产中分离出来,鼓励传统输送、仓储、代理企业与生产企业结盟,发展为物流供应商.
（4）加强物流人才陪养.题高全市对加快物流业的认识,实施人才开发战略,建设xx市现代物流人才基地,建立完膳的多层次的培育体细,満足对物流人才多样化的需求.
在此次实习中,我还对自己的人际交往上有了新的认识.
最初,同事相处的第一步便是平等.不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,应决对摈弃不平等的关系,存自负或心存自碑都是同事间相处的大忌.其次,和谐的同事关系对你的工作不无裨益,将同事看作生活中的朋友,不要在办公室中板着一张脸,人们觉得你自掵清高,不屑与大家共处.还有正是,相处中你要学会真成待人,到问题时一定要先站在别人的力场上为对方想一想,如此一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中.同时要学会歉让,"忍一时,风平浪静;退一步,海阔天空"这话不无道理.
四、实结
捅过这
次实习,我明白一个道理:"实践是俭验真理的唯一标准".仅有到实际中去,才能真正认识理仑其中的意义.在这将近一个月的实习期中,我学到了许多书苯上学不明白的知识道理,并且能购把书苯上的理仑知识行使到实际操作上.非常感谢能给我这个难得的机会,这次实习让我收益匪浅.并且为我将来的工作积累了经验,奠定了基础.同时也让我认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向.
在实习期里,的领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导和蔼可亲的汽度,享受到了同事戮力同心的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定.我感觉在此次实习中我成长了很多,领导和同事教会了我很多知识,这些知识使我在将来的生活中会少走很多弯路,在此,谢谢你们!同时,也感谢学校能对我的细心陪养,这次实习将会是我人生的转折点,感谢学校和老师!
2024年实习报告范本 篇六
此次去实习,我先是去拜坊了我第一次实习时积攒下来的少许老顾客.然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜坊和陌生拜坊.此次的实习,我比前一次做了更充分的准备.
此次的陌生拜坊,我做的准备工作包括:仪容、产品、自我介绍、更加重视前台.我知道,从不会有第二次机会来塑造第一印象.所以服裝不定期定要整洁,口腔呼吸要清爽,一定在面带微笑,给人一个开心的气氛,如此谈话也会比较轻松.而前台,可以说是链接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必须加以重视.因为要把一个人说"好"是一件很不容易的事情,而要把一个人说"坏"却是一件如汤沃雪的事情.如果你还想走进那家企业的话,前台是关键.而且,现在的前台,她们的工作范围也是非常广泛的,有很大一部分前台也负责采购.而你要想获得少许有价值的信息,前台这儿的关系做好了,你就不怕得不到.而且,我们与顾客面临面的时候说话一定要有条理,心中要有草稿.一般最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的.哦,对了,还有一点也很重要,正是一定要有礼貌.当你走出那家企业的时候,千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的连系方式,实习报告>.有些新的业务员,本来说的好好的,可是出来后,才忘记没问,如果这个时候你再进去问,那么你给他的印象就会大折扣扣了,所以一点要记得这点.还要感谢顾客的接待.
电话拜坊中,我们的准备有:
1、客户名单;
2、草稿.
在打电话时:
1、面部要保持微笑;
2、要有礼貌;
3、音量要控制得当;
4、要注意周围的环境.
在电话拜坊中,有四种是常见的拒绝:
1、没空;
2、不清楚;
3我们没这个需要;
4、业务有人连系.
下面是我在电话拜坊时遇到的一部分问题,以及少许我的处理方法:
1、把资料寄过来
2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的连系)
3、把电话号码留下,我们感性趣会和你连系(我看还是见一面比较好……)
4、首脑一采购(最初肯定对方说的话,然后谢谢他,并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来,怎么连系……)
6、我们什么都有了(这个产品比较新,我想还是向您介绍一下)
7我们有固定的经销商(对,大都有固定的经销商,货比三家……我们见一面好吗?)
还有,我们做销售,价格的争议往往是最大的,所以我们在处理这一问题时,要非常堇慎.我平时处理价格异义的方法如下:
1、 反对意见,①我们要了解其反对的切实性,是真心的,或是其它的.②明白对方(表示同青).③反问④回答对方的问题.⑤证实对方接受了你的观点.应对:a、除了价格以外,还有没有其它问题,如产品质量、服务、信誉等等.b、如没有了,就直接告诉对方价格.c、如对方还是不同意这个价,我们就给出最低价,问对方今天是否成交.
2、 拖延.①搞清楚对方拖延的源因②同青对方③找出立即成交的动力(创造动力)④帮助对方解决问题⑤成交
这是我在拜坊时所得的一般经验,还有,我觉得二八法则真的很好:把80%精力放在20%的客户上,20%的客户提供80%的销售潜力.而且有时候也要从"顾客视角"(即站在买方的角度来看产品以及此次活动所买产品的价值)来拷虑问题,不过这大多适用于做方案.