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事件营销方案(推荐5篇)

2024-07-03 14:44:01活动方案

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇事件营销方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

事件营销方案范文第1篇

1、概念:事件炒作与事件营销的区别

事件炒作,无非就是策划一个事件,然后搬到网上来吸引大家的眼球,达到营销和宣传的目的,最后事件结束后,大家好像记得有这个事件,但是貌似没有记住这件事为何发生。具体的案例有很多,大家回想下,有很多很多。

事件营销:从营销的角度来策划整个事件,具体的炒作只是企业整合营销系统里面的一个环节,一个事件结束后马上启动另外一个事件,所有的事件紧密围绕产品展开;在执行的层面将事件营销独立开来,如遇突发情况事件营销不能进行,也不会影响企业的大的营销系统。具体参考案例:大疆无人机就是这样,每个月策划事件进行炒作,从年终奖发奔驰到叙利亚武装分子、从美国总统府到日本保卫厅,具体可以搜索深圳网推天下之前的文章《大疆无人机炒作过的新闻头条》。

2、事件营销的敏感区域

既然叫事件营销了,那么肯定就是重在营销,而不是事件。但是有时候也会有脑残的家伙和创意,然后最后不但没有达到营销的效果,最后反而成了恶意炒作。

案例1:郑州悬浮婚礼高度危险动作

2015年10月15日,郑州市花园路,一辆行驶中的公交车外侧,一男子身穿礼服,单手支撑悬浮在公交车一侧,一女子身着婚纱端坐公交车前侧,而缓缓前行的公交车周围,被百万豪车开路护航,进行着一场公交“悬浮婚礼”。

网推天下点评:如果婚礼途中新郎突然掉下来怎么办?这么危险的动作,到时候引发交通瘫痪和拥堵怎么样?

案例2:上海地铁两妙龄女当众脱衣

上海地铁二号线两名女子当众脱衣的一段视频,在网上引来不少人点击。众目睽睽之下,妙龄少女宽衣解带,而且脱的只剩下内裤,确实夺人“眼球”。

网推天下点评:恶俗炒作几时休,据八卦媒体报道,该炒作是为宣传某清洁用品品牌。企业最后钱花了,品牌也没宣传出去,还落下恶俗炒作的名声,搬起石头砸自己的脚。

3、事件营销的创意与策划

事件营销方案范文第2篇

关键词:网络营销;势在必行;实践与思考

网络营销作为电子商务专业中的专业核心学科,在教学过程中各种教学方法的使用显得尤其重要。电子商务专业的跨学科特点和网络营销的创新性,要求我们必须与时俱进,不断改进我们的教学模式和创新我们的教学设计。

一、中职《网络营销》的教学改革势在必行

网络营销是一门交叉和综合很强的学科,而中职学校的学生来说,理论接受能力原本薄弱、更没有社会实践经验的教育对象,等待他们的却是如此复杂,陌生,全新的课程,单纯的进行理论传授,则显得枯燥、难懂,甚至让学生产生厌学情绪,所以我们应该在教学过程中合理采用案例教学法,选用生动具体,切合实际,紧跟时势,有针对的典型案例贯穿与整个网络营销教学之中,这可提高教学质量,能取得事半功倍的效果。

二、网络营销案例的教学实践与思考

案例的选取及运用直接关系到案例教学效果,结合中职学生原有知识基础,教师在选取案例时应注意以下几点。

1.强调紧密性,体现“以生为本”

案例教学是围绕理论教学展开的,选取要做到针对性强、具有典型性,并尽量做到题材广泛,做到案例内容与理论知识的高度一致性,具有上述特点的案例能更好地激发学生的兴趣,有助于学生对知识点的理解和把握。例如,在章节开始的第一节课,可以用中国本土产品“脑白金”的营销案例,从市场调查,产品定位及定价,销售渠道,广告内容,软文营销等全方位地向学生介绍,从而引导学生走出两个误区:第一、网络营销不是网上销售;第二、网络营销不仅限于网上。第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上。如“如何把梳子卖给和尚”,“如何把一个苹果买到一百万”,可以作为前置作业,让学生主动思考,提高学生听讲的兴趣。

2.要求创新性,体现“与时俱进”

案例除了要和教学内容结合,还应该考虑到学生的原有知识水平和兴趣所在。互联网世界日新月异的变化,以及绝大部分学生对网络世界的熟悉,运用一些旧案例,是很难激发学生的兴趣,所以作为教师要充分利用网络资源,与时俱进,及时更新教学案例库。在2009年的教学过程中,所使用的大事件营销案例可以更多地结合2008的奥运盛事,比如可口可乐与腾讯的“在线奥运圣火传递”活动,搜狐网的“圣火到我家”活动;而在2010年的时候,就可以从上海世博会及广州亚运会跟某些产品或某些网站的合作去分析教学知识点。

3.引导德育化,体现“网络文明”

近年来,互联网已成为人们学习、工作、生活的重要工具,而网络事件营销,对于大众来说已经并非一个新鲜的概念。比如从芙蓉姐姐到天仙妹妹,从2006年的中国版“别针换别墅”神话艾晴晴的网络骗局到“奥巴马女郎”的个人事件营销。最近这几年的“网络红人们”几乎均是通过这样的方式被大家熟悉,无一例外。事件营销利用人们对事件本身的关注,企业从中获得非常高的知名度。这一营销方式更是被企业广为采用:制造新闻事件,吸引媒体注意,通过体传播,达到宣传品牌的目的。在复杂的事件营销环境下,教师在教学过程中运用案例时必须注意提倡“网络文明及其建设”,引导学生正确使用这种营销形式,必须要端正自己的营销动机,采用正确的方式,杜绝为达目的不择手段的做法。

4.注重可行性,体现“理论与实践的统一”

营销案例中,我们会用提到一些新的网络应用方式,在教学过程中,我们应该注重这些变化带来的利弊,并能运用到网络营销里加以实践,巩固知识。一般情况下,学生都很乐于接受新鲜事物,实践表明,如博客营销,微博营销案例进行教学,这些平时生活中学生经常用于娱乐的网络应用方式可以更加有效的提高学生的学习兴趣。而对网络营销工具的实践应用能力,特别是新的营销工具,学生需要实践才能深刻体会。让学生从实践中去感受:近年来,博客,微博作为一种新兴的网络应用形式,不仅加强了人与人之间的联系,还日益被企业作为一种重要的网络营销工具来应用。利用博客,微博进行公关,可以快速的消除负面影响;进行产品的宣传推广,容易引起消费者的信任与好感;进行招聘,有更多的机会招聘到对自己企业持续关注的应聘者。因此,在网络营销教学活动中,应该从分析新型营销案例入手,引导学生使用博客,微博,将此类网络营销工具溶入到日常的学习与生活中,增强学生对网络营销的认知和应用能力,这样可以在部分程度上达到在企业参加实践进行网络营销的效果。

三、结语

从教学实践得出,使用案例教学法不仅能提高学生的观察、分析和处理问题的能力,还能帮助学生主动学习,激发学生的学习兴趣,达到良好的教学效果。在使用过程中,紧密联系教学内容,注意案例应具有创新性及符合“现代网络文明”要求,用案例引导学生在实践中正确运用各种网络营销工具,从而使学生真正掌握网络营销的知识。通过案例教学法,分析,总结并加以实践学习,不仅能更好的让学生全面认识电子商务,掌握网络营销技巧,提高学生的实践能力和创新能力,而且案例教学法让教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色,鼓励学生积极参与讨论,使得学生成为了教学活动的主体,形成了学生自主学习、合作学习、研究学习和探索学习的开放型的学习氛围,收到良好的教学效果。所以我们必须不断地去发掘,提高教学的有效性。

参考文献:

[1] 北京洪恩教育科技有限公司著.开天辟地电子商务入门[J].方圆电子音像出版社.2007.

事件营销方案范文第3篇

关键词 案例教学法 网络营销 教学 应用

中图分类号:G424 文献标识码:A

1 案例教学法

所谓案例,就是在真实的教育教学情境中发生的典型事件,是围绕事件而展开的故事,是对事件的描述。所谓案例教学,就是在教师的指导下,根据教学目的要求,组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动,教给他们分析问题和解决问题的方法或道理,进而提高分析问题和解决问题的能力,加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。

案例教学法是一种以案例为基础的教学法(case-based teaching),案例本质上是提出一种教育的两难情境,没有特定的解决之道,而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色,鼓励学生积极参与讨论,不像是传统的教学方法,教师是一位很有学问的人,扮演着传授知识者的角色。

网络营销作为适应电子商务时代的网络虚拟市场的新营销理论,是市场营销理论在新时期的发展和应用,其主要研究个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。是电子商务专业本科生必修的专业课,通过本课程的教学,使学生能较熟练地掌握网络营销的基本理论、网络营销的常用工具和方法;营销导向的企业网站策划、建设、开发、维护、管理以及网站的推广;学会搜索引擎的注册与排名的原理及操作、病毒性营销的理论及实施;网络广告的策划设计制作;许可E-mail营销的实施;邮件列表营销策略;网络营销的实践应用等。使学生在完成本课程学习后,能够充分利用Internet这个营销平台有效开展网络营销工作。由此可见,网络营销不仅是一门对实践要求很高的课程,同时,也是对教学方法和教学手段要求很高的课程,如果沿用传统的“一言堂”教学模式,既不能满足该课程自身的要求,更无法满足企业对该专业学生的需求,因此,加入相当分量的案例,充分利用案例教学法的优势,补充传统教学在课堂互动,提升学生兴趣及实践上的不足,已经成为各高校教师们的首选。

2 案例教学法在网络营销课程中的适应性分析

从教学研究方面看,将案例教学引入网络营销的教学体系将会收到更好的效果。在网络营销课堂上使用案例分析有两种途径:一是在原有的教学体系中增加实际的案例资料。这些资料可以作为阅读材料放在每个章节的最后,也可以置于具体内容之中,用鲜活的材料说明所阐述的道理。二是直接用案例教学法。用几个大案例来总结企业开展网络营销的各种现状,把网络营销的的知识体系和结构嵌入到案例中,让学生在学习、分析案例的同时,自觉把学习过的相关理论融入其中,这种方法有利于提高学生的学习兴趣,收到更好的教学效果。但操作的难度比较大,特别是对案例的筛选要求更高,所以,如何将网络营销发展成为一门活生生的、蕴理论方法于实际的课程是我们所面临的一项重要任务。

2.1 案例作为理论课堂教学的补充

在理论教学过程中,合理地穿插适当的案例,能使理论知识的讲解更加生动、更容易被学生接受、理解及掌握,更能提升学生对所学理论内容的兴趣。例如,在讲解网络营销的价格策略时,我们会遇到这样的一些问题,首先,大部分教材中2024网络价格策略的内容主题仍沿用传统的内容,只是把所谓的平台转换成网络状态;其次,网络变化日新月异,网络技术更迭极快,网络价格的方法、手段越来越多样化,而我们的教材不可能随时更新;再次,网络企业无数,每个企业在不同阶段运用的价格策略各不相同。因此,我们在基本的理论教学过程中,适时地引入一些案例内容,就可以把最新、最直接、最现实的东西呈现在学生面前,引导学生自主地运用所学的知识对这一现象进行剖析,加强他们对理论的认知,同时培养他们的自主分析及学习的能力。

2.2 把案例作为连接理论和实践的桥梁

企业对毕业生的要求都希望能有一定的实践经验,而大多数中国高校,并不具备这样的教学条件,特别电子商务这样对实践性要求较高的专业,学生的实践能力的培养就成为一件足够头疼的事。各高校教师采用各种方法来弥补实践平台不足带来的缺憾,而大型案例教学法就是其中之一。

这种案例教学法起源于1920年代,由美国哈佛商学院(Harvard Business School)所倡导,当时是采取一种很独特的案例型式的教学,这些案例都是来自商业管理的真实情境或事件,透过此种方式,有助于培养和发展学生主动参与进来、深入案例、体验案例角色。并且学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题,实现从理论到实践的转化。实施之后,颇具绩效。

阿里巴巴、海尔、亚马逊等等一些相对成熟而发展稳定的国内外企业,他们或整体或阶段性、或成功或失败的电子商务解决方案,或相关策略的制定、实施过程,经过整理,都是较好的网络营销的案例。

通过这些案例,我们让学生充分了解电子商务企业的运作模式,知道网络营销的真正涵义,理解在课本上无法融会贯通的晦涩的理论知识,并且,通过讨论,用这些理论来解决案例中呈现的一个个问题。这样的案例教学,在我们的高校教学与企业的人才需求之间搭起了一座桥梁,成为我们网络营销实践教学一个不可或缺的平台。

3 在网络营销课程教学中正确应用案例教学

(1)合理的案例选择。进行案例教学,从形形的案例中选择合理的案例是首要问题。我们在进行案例筛选时,首选考虑的是案例与教学内容的贴合度;然后考虑案例的可讨论性,能引起学生的关注与共鸣。

(2)正确的教师角色定位。在案例教学中,教师应该跳出传统的“讲”师的固定模式,以引导者而不是主导者的身份参与到案例的讨论过程;在案例教学中,学生通过对案例熟悉、消化,查阅各种相关的理论知识,加深对知识的理解,在此基础上,再经过缜密的思考,提出解决问题的方案,在此过程中,教师要适时给予引导,根据不同学生的不同理解补充新的教学内容。

(3)充分调动学生的积极性。传统的教学只告诉学生怎么去做,在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。但案例教学则需要学生自己去思考、去创造,使得枯燥乏味变得生动活泼,而且案例教学的稍后阶段,每位学生都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流,不仅能适时发现问题,也能提高学生分析问题和解决问题的能力,真正把学生从读死书、死读书的困境中解脱出来。

事件营销方案范文第4篇

一、传销型非法经营犯罪的特征

传销型非法经营犯罪,是指行为人为牟取非法利润,违反国家规定从事传销或变相传销活动,扰乱市场秩序,情节严重的行为。此种犯罪主要有如下特征:

(一)侵犯的客体是国家对市场经营活动的管理制度。就一般意义而言,传销是指生产企业不通过店铺销售,而由传销员将本企业产品直接销售给消费者的经营方式。由于具有销售方式便捷、成本较低等优点,传销在国外得到了比较普遍的运用。但自上世纪80年代末90年代初传入我国后,由于传销自身存在着难以克服的诸种弊端,且我国市场经济体制尚不完善,群众消费心理不成熟,传销已蜕变成为国际社会普遍禁止的“金字塔销售方式”。一些不法分子违反国家规定进行传销或变相传销,并利用传销实施种种违法活动,严重干扰了正常的市场秩序,且损害了消费者利益,严重影响社会稳定。

(二)在犯罪客观方面表现为传销和各种变相传销活动。从目前各地查禁的情况来看,大多数传销活动是以销售商品为幌子,以快速致富、高额回报为诱饵,欺骗群众加入传销组织,从而形成违法销售网络,最终达到牟取非法利润的目的。根据国家工商行政管理局、公安部、中国人民银行《2024严厉打击传销和变相传销等非法经营活动的意见》第二条之规定,传销和变相传销行为主要表现为:(1)经营者通过发展人员、组织网络从事无店铺经营活动,参加者之间上线从下线的营销业绩中提取报酬;(2)参加者通过交纳入门费或以认购商品等变相交纳入门费的方式,取得加入、介绍或发展他人加入的资格,并以此获取回报;(3)先参加者从发展的下线成员所交纳费用中获取收益,且收益数额由其加入的先后顺序决定;(4)组织者的收益主要来自参加者交纳的入门费或以认购商品等方式变相交纳的费用;(5)组织者利用后参加者所交付的部分费用支付先参加者的报酬维持运作;(6)其他通过发展人员、组织网络或以高额回报为诱饵招揽人员从事变相传销的活动。

(三)犯罪主体是一般主体,即凡达到法定刑事责任年龄、具备刑事责任能力的自然人均可构成本罪。根据刑法第二百三十一条的规定,单位也可构成本罪。

(四)在犯罪主观方面,只能由直接故意构成,且一般具有非法牟利的目的。即行为人明知自己实施传销或变相传销的行为破坏了国家对市场的管理秩序,为国家法律所禁止,但为牟取非法利润仍然实施这种行为,且对危害结果的发生持希望和积极追求的态度。二、传销型非法经营犯罪的侦查步骤

(一)会同2024部门对传销型非法经营活动开展调查

实践中,涉嫌传销型非法经营犯罪案件的线索通常由工商行政管理局等经济管理部门发现,并移交公安机关。在接到非法经营犯罪线索后,公安机关应会同2024部门对案件开展调查,借助其熟悉专业知识的优势,对案件性质做出准确认定,并共同研究确定侦查方案。

传销型非法经营活动必须先由工商部门或其他行业主管部门出具认定材料,以此作为公安机关开展侦查工作的基础。但是,作为公安机关的侦查人员要摆正自己的位置,既要做到依靠专业部门,又要做到不依赖专业部门。工商部门及其他行业主管部门具有的优势仅限于他们的业务范围内,对于复杂多变的经济案件侦查,还要依靠侦查经验丰富的公安干警。我们要借助专业人员的知识发现犯罪的蛛丝马迹,但决不能以专业部门熟悉情况为由,将全部侦查取证工作推给工商部门及其他行业主管部门。

(二)查明非法经营活动的具体情况

在对传销型非法经营犯罪展开侦查工作时,应从以下三个方面入手:

1、划清罪与非罪的界限

(1)非法经营罪在客观方面以情节严重为构成要件,因此,违反国家规定进行传销或变相传销活动情节一般的,属于一般违法行为,由工商行政管理部门予以行政处罚;只有情节严重的,才能以非法经营罪追究刑事责任。

(2)随着我国社会主义市场经济的发展,商品经营手段日趋丰富,专卖、代理、特许经营等已成为常见的营销方式。在处理传销或变相传销案件时,应注意从销售方式、目的、载体等方面区分上述营销方式与传销的区别,以保护正当的市场经营活动,避免罪及无辜。

2、控制涉案人员的动向

人是犯罪行为的主体,单位犯罪也由具体行为人表现出来,所以控制涉案人员是侦查工作的重中之重。要做到了解涉案人员的基本情况、掌握其活动规律、交通工具及社会关系等等,在必要时要采取一些特殊的侦查手段。

(1)内线侦查是指侦查重、特大经济犯罪案件时,使用秘密力量,接近犯罪嫌疑人或打入犯罪集团内部开展侦查的特殊手段。传销型非法经营犯罪内部组织结构上表现为“金字塔”的形式,上下级关系错综复杂,且组织内部防范措施严密,成员间多以电话或手机联系,实行上、下线单线联络,所以在其组织内部安插眼线进行侦查,有利于直接获取犯罪证据,弄清上下级关系。

(2)外线侦查是指侦查重、特大经济犯罪案件时,为掌握犯罪嫌疑人的活动规律,达到扩大线索、证实犯罪、获取证据的目的,对犯罪嫌疑人进行监视控制的特殊侦查手段。如跟踪、守候、监视、密拍密录等。

(3)技侦手段是利用现代声像、电子、通讯、检测等技术发现、获取证据,配合侦查的特殊侦查手段,只能用于重、特大的经济犯罪案件。有的传销组织的高层人员对传销活动进行电话“遥控”,运用普通侦查手段很难发现其身份和活动规律,所以采取技侦手段也是十分必要的。

3、掌握涉案资金的流向

在经济犯罪侦查中,资金的流向始终是经济案件侦查的主导思想。在侦查传销型非法经营犯罪时,我们通常采用以下三种方法:

(1)会计勘验手段,是指侦查人员对经济犯罪案件进行侦查时使用的一种技术手段,是通过对单位或公民会计资料的检查,以获取犯罪嫌疑人有罪或无罪的证据,确定犯罪事实是否成立的一种专门的调查和鉴定活动。传销型非法经营犯罪由于上下级关系复杂,工资、奖金、提成方式各异,一般的侦查手段不易弄清涉案资金的流向,而公司的财会资料是最直接、最有利的证据,所以在侦查中要以会计勘验手段为主,力争第一时间控制财会凭证。

(2)查询、冻结和封存手段。查询是掌握被查单位或公民储蓄、资金、股票等账户的历史明细,发现犯罪线索的一种侦查手段;而冻结和封存是在一定时限内限制对特定款物的自由支配权。查询、冻结和封存手段是经济犯罪侦查中普遍使用的侦查手段,可以查清、控制通过金融机构的涉案资金,达到发现犯罪线索、掌握资金流向、防止赃款流失的目的。

(3)勘查2024电子资料和网络结构。经济犯罪又被称为“白领犯罪”,基本上是智能型犯罪,也常采取智能手段实施犯罪。传销型非法经营犯罪主体也常具有丰富的电脑网络知识。随着会计电算化和网络技术的迅速发展,传销活动中使用的文字材料、会计账目、人员结构图等等都能在计算机中反映出来,所以在对传销型非法经营犯罪进行侦查的过程中,要注重对其电子资料和网络结构的勘查。

三、侦查传销型非法经营犯罪应注意的问题

(一)传销型非法经营犯罪特征的主要表现形式

1、网络结构。传销或变相传销采取无店铺经营方式,以发展下线为其运转的生命线,组织者往往首先利用各种社会关系,在同学、朋友以至亲属中间寻找销售对象,下线又用同一方法发展下一层次的参加者,从而构成一种链式的销售网络。

2、高额回报。传销活动往往以快速致富为幌子,许诺给予参加者高额回报或销售商品从中提成的权利。

3、载体低廉。传销或变相传销活动往往以一些价值低廉的产品甚至伪劣产品为载体,常见的有保健品、化妆品、墓穴等等。近年来,传销活动又呈现出载体虚拟化的趋势,如资格证书、银行卡等。

(二)侦查中要分清传销活动中不同层次参加者的责任

传销活动在组织结构上表现为“金字塔”的形式,最顶端为策划、发起者,往下则为不同层次的其他参加人员,在各层之间则形成所谓上线和下线的关系。国家工商行政管理总局、公安部、中国人民银行《2024严厉打击传销和变相传销等非法经营活动的意见》中的相关规定,对传销或变相传销行为情节严重构成犯罪的,应追究组织者的刑事责任;对一般参加者,则不予追究。公安机关在侦查过程中,要注意2024反映上线和下线关系的证据,如涉案人员的口供、传销网络图、公司职务表等,以分清传销活动中不同层次参加者的责任。

笔者认为,对组织者的认定应当以行为人在传销活动中的地位和作用为依据,组织者并不限于策划、发起人,对于传销组织成立后积极加入其中,并在由其实施的传销活动中起到组织作用的,也可以认定为组织者予以追究。当然,不同层次的组织者在共同犯罪中的地位和作用存在主次之分,故在追究刑事责任时应注意主、从犯的区分问题。

(三)侦查中确定犯罪数额的问题

根据刑法第二百二十五条之规定,非法经营罪以情节严重为构成要件。对于传销型非法经营罪来说,衡量情节严重与否的标准是非法经营数额及违法所得数额。因此,确定非法经营数额与违法所得数额,对此类案件的侦查具有十分重要的意义。

1、传销或变相传销通常以远高于成本价的价格销售商品,甚至根本无商品可售。从实践中的查处情况来看,传销组织者往往以高额回报为诱饵,向参加者收取各种名目的入门费,或者通过高价销售劣质商品的手段收取费用。因此,此类犯罪的非法经营数额是指传销组织者从参加者中收取的入门费或以销售商品等方式变相收取的费用总额。

2、违法所得数额是衡量非法经营犯罪危害程度的重要标准。对于传销型非法经营犯罪而言,违法所得数额是指行为人从传销或变相传销活动中获利的数额,即在向参加人收取的钱款总额中扣除商品成本、向参加人返利等“成本”之后的实际取得数额。

通过会计勘验,查询、冻结和封存,计算机及其网络技术等手段,计算出商品成本、工资、奖金和提成等各项费用,以确定传销型非法经营罪的非法经营数额与违法所得数额,为犯罪嫌疑人的定罪量刑打下坚实的基础。

事件营销方案范文第5篇

在这样的时代,整合是基于数据驱动和分析以及更多数据方面的因素,进而实现数据营销。目前,我国的数据库营销服务公司并不多,他们所提供的产品和服务不尽相同,综合起来主要有客户信息数据库系统开发、数据托管、数据销售与租用、数据整合与清理、数据分析与商业决策、具体媒体的营销活动策划与实施、数据库营销综合解决方案等。目前,大部分数据库公司以提供数据服务、具体媒体营销活动的策划实施为主。而一些先进的数据库营销咨询公司和专业服务机构已经意识到,不仅要提供功能性的数据库营销服务,更应站在客户的角度提供综合性数据库营销解决方案。这些机构不仅能够帮助企业建立客户数据库,还具备专业的客户洞察营销能力,能够帮助客户进行营销活动的策划、实施、营销活动效果分析与跟踪等服务。美国是数据库营销应用相对比较广泛和深入的国家,既有Acxiom(安克诚)、Experian(益百利)、HarteHanks等老牌的数据库营销服务公司,也有从事策划、项目开发、创意与执行的新兴的公司和提供营销自动化工具的技术开发商。尽管这些公司的业务各有侧重,但为客户提供数据库营销解决方案是其共同点,是体现其实力的重要因素。从功能性数据库营销转型为数据库营销综合解决方案提供商,需要数据营销公司具备一定的资源和能力,主要是具备从事一定功能性数据库营销的资源、能力和经验,具有掌握数据营销理念和方法的人员。中国邮政近些年大力发展直邮业务,积累了从事以直邮为主体的数据库营销活动的丰富经验,拥有数量大、分类多、属性丰富的数据库,这都为中国邮政向社会提供综合性数据库营销解决方案打下了良好基础。从实际出发,我们给出中国邮政提供数据库营销解决方案的市场定位——即以客户营销需求为目标,基于客户现有的信息资源、邮政数据库资源,同时整合社会数据库资源,用数据库营销的理念和方法,提供一套完整的数据库营销解决方案,并以邮政资源为基础,整合社会资源,执行这一方案。值得注意的是,中国邮政在为客户提供数据库营销解决方案过程中,要充分发挥自身拥有的数据库资源以及直邮寄递的优势,在为客户提供数据库营销解决方案时,将这些资源融入数据营销的活动中。这是中国邮政的核心竞争力,是中国邮政在数据库营销领域做大做强的基础。从提供功能性数据库营销服务转型为数据库营销解决方案的提供商,这既是中国邮政直邮业务的“产品”升级,也是中国邮政从单一服务走向综合服务、从站在自己角度(提供直邮寄递)向站在客户角度(充分挖掘信息数据资源,为企业开展整合各种资源的营销活动)的一个质的飞跃,是观念的革命。

如何实现成功转型

1.正确认识和把握数据库营销数据库营销是一种划时代的营销理念。企业需要更精准、可衡量和高回报的营销沟通,需要更注重结果和行动。数据库营销真正贯彻了消费者导向的基本原则,通过个性化的沟通技术,实现对顾客的个性沟通、个和个性关怀。这些个性化的服务比较准确地满足了顾客的需求和欲望,实现了与消费者的长期沟通,有利于挖掘客户的终身价值。数据库营销的基础是数据库,数据库营销成败的关键是数据库的开发与应用。搞数据库营销一定要建好营销数据库,建成一个实时数据库、一个“活”的数据库,同时还要能够对数据库进行数据挖掘、数据分析,从库里开发出用于营销活动的新的数据,筛选出有价值的数据。用现代信息分析技术玩转数据并将其巧妙应用于营销活动中,才能够把数据库营销做到位。数据库营销的灵魂是数据。要实现精准营销,就必须有与营销相关的数据。数据库营销活动是基于数据进行的,没有数据则谈不上数据库营销。

2.研究提供“数据库营销解决方案”流程要从客户、邮政企业的产品两个方面去深入研究。从客户的角度出发,要考虑其核心价值,即真正帮客户创造了什么价值,给出客户使用该产品的理由;从邮政产品的角度出发,要考虑服务内容、服务标准、服务流程、价格体系以及与其他相关业务的关系等。一般来说,数据库营销解决方案包括5个步骤:第一是数据库的建立,包括2024现有客户和潜在客户的信息;第二是数据分析,包括评估已有信息、判断信息的价值;第三是确定信息如何使用和建构;第四是制定策略,包括考虑与谁沟通、何时沟通、如何沟通、何种渠道沟通以及如何组织或分类欲联系的客户;第五是实施沟通,包括主动联系、跟踪客户反馈,并将所有的响应信息反馈到第一步,以开展日后的活动。这是一个需要持续进行的过程。

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