前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇食品安全文化策划范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
食品安全文化策划范文第1篇
食品品牌创意的个性化逻辑
食品行业的本质是什么?一言以蔽之,给生命提供动力与活力!
生命动力与活力的保障来自于哪里?毋庸置疑,食品的品质(包括安全性)是其保障作用得以发挥的底线。离开食品品质,一切无从谈起。
进一步追问,除了加工、物流配送、零售环节以外,保障食品品质的最基本的要素是什么?不言自明,制造、加工食品原料(初级农副产品)、原料的原料的品质优劣关乎根本。但,囿于幅员、地区、海拔、地势、地貌、气候及土壤等自然因素的差异,同一种苗、同一种植方式管理下的初级农产品的品质、档次可能差以千里。“橘生于淮南则为橘,生于淮北则为枳”,正因为如此,千百年来,人们习惯在品质上等的农副产品(食品)前面套上一个个产地地名,诸如“良乡板栗”、“西湖龙井”、“宁夏枸杞”、“文山三七”、“青海虫草”.....这些地名背后实际上承载了消费者对上述食品产地的个性化地域特征记忆及由此派生的产品优良品质的高度认可。
也正基于此,近些年来,营销策划人士在进行食品品牌策划时,往往偏爱于从该食品的原料溯源,从其原料、原料的原料的地域特征中一路挖下去,找到品牌“卖点”,在此基础上,将卖点优势在视觉表现上、产品包装上、广告诉求上、终端呈现上进一步放大,这似乎成为当下流行的食品品牌卖点打造的个性化逻辑。
可以从诸多食品品牌的“卖点”策划中窥见什么?
“和林格尔”之于“蒙牛.特伦苏”
举世震惊的三鹿奶粉事件后,“蒙牛.特伦苏”受伤累累;“特仑苏OMP”事件后,又使“蒙牛“雪上加霜。但,所有这一切,都没有影响“蒙牛.特伦苏”成为食品营销策划的经典案例而载入中国食品营销的史册。
透过整个策划案,不难发现,“蒙牛.特伦苏”始终将“和林格尔”大旗高高祭起,推崇至极。“和林格尔”在哪里?号称中国乳都核心区的和林格尔,依托内蒙境内北纬40度左右、中温带暖湿季风性气候等的纬度、气候优势被世界公认为优质奶源基地。子品牌“特仑苏”就是一句蒙语,意为“金牌牛奶”。 这样,“蒙牛.特伦苏”通过和林格尔的地域特色,引发了消费者对阳光、水土、优质牧草、一流奶源基地的无限遐想,从而延伸至特伦苏产品,最终支撑了“蒙牛.特伦苏”品牌的优质、高端形象。毫无疑问,特伦苏奶源的产地——和林格尔及其背后所蕴藏的地域特色成了“蒙牛.特伦苏”始终如一的“卖点“,
“洞藏文化”之于“酒鬼酒”
报载,2008年,酒鬼酒为庆祝奥运而举办了“魅力湘西、喜迎奥运--酒鬼洞藏文化酒启封大典”,在该仪式上,酒鬼酒四瓶珍品洞藏酒拍得293万元。酒鬼酒还在全球限量发行2008套的58度酒鬼洞藏文化酒,北京奥运开幕前的优惠预定价为20008元/瓶;2008年限量生产25吨的52度酒鬼洞藏文化酒,优惠预定价为2008元/瓶。
上述让人眼晕的数字背后的市场价值是靠什么支撑的?经历了衰退期后的酒鬼酒试图以湘西山区独特的洞藏酒方式创造市场卖点,打开市场。湘西地处云贵高原的余脉武陵山区,位于东经109.10度至110.55度、北纬27.44度至29.47度之间,属亚热带湿润季风气候,空气湿润,热量充足,雨水充沛,土壤铁、钙含量低,黏度适宜。因此,从地域条件来看,该地区是酿造传统白酒的理想王国。有这样的地域特征,将酒藏在山洞内储藏,经过洞藏环境中特殊微生物发酵,其对酒品质的提升作用可见一斑。不仅如此,在当今白酒市场酒瓶设计卖点、代言人卖点、年份卖点及香型卖点的激烈大战中,酒鬼酒能独创出“洞藏年份酒”的新卖点,在整合行业特点的基础上,给卖点严重雷同化的白酒市场带来了一丝新意。
“长江三峡”之于“长江肥鱼”
2007年3月,笔者随水产专家考察组去湖北宜昌夷陵区考察“长江肥鱼”。道听途说,查阅资料,对“长江肥鱼”知识了解一二。
——肥鱼学名叫长吻鱼危,是我国名贵的淡水鱼类,分布于长江水系,是重要的经济鱼类。它肉质细嫩,肉味鲜美,含脂量高,膘特别肥厚,宜昌人将其称为“肥鱼”,该鱼常作为高级宴席上的佳肴;
——“长江肥鱼”又名长江回鱼,是一种仅产于长江中上游游域的淡水鱼类,其中又以宜昌虎牙滩至南津关所产最为肥美。以其为原料做成的各种风味的火锅,以肉汁鲜美,嫩滑著称,口感极佳,是不可多得美食。长江肥鱼目前都为野生的,尚无法人工养殖;
——由于长江野生肥鱼产量极低,价格居高不下却供不应求,目前在市面销售的“长江肥鱼”大都产自广东,由池塘人工养殖,生长期短,价格十元左右一斤。 而当地的野生肥鱼价格比广东产肥鱼高5倍,全部通过冷链活鲜运输至上海,专售江鲜餐饮专卖店。正因为此,当地政府希望将“长江肥鱼”打造成品牌,以此带动当地餐饮、旅游产业发展。
打造“长江肥鱼”品牌的抓手在哪里了?咨询过水产专家后,思路逐渐明晰。水产专家的回答很明确,鱼的品质与以下三种因素2024:1、水环境;2、鱼种苗;3、鱼饲料。宜昌虎牙滩至南津关之间的独特的长江水环境养育了肥美的“长江肥鱼”,而这一水环境又是不可独特、不可复制的。宜昌虎牙滩至南津关之间的长江水环境 、独特的地域优势、肥美江鲜“长江肥鱼”、“长江肥鱼”卖点,将这些因素串起来,难道不是“长江肥鱼”品牌卖点策划的应有之义吗?
“雨城雅安“之于“蒙顶山茶”
笔者及所带团队承接四川雅安“蒙顶山茶”品牌规划项目后,对“雨城雅安“之于“蒙顶山茶”的关系有了深刻理解。
“雨城雅安”在哪里?
具体说,雅安位于四川西部,四川盆地通往青藏高原的过渡地带,雅安之北,为阿坝藏族羌族自治州;雅安之西,为甘孜藏族自治州;雅安之南,为凉山彝族自治州。青藏高原象一道屏障将雨水挡落在雅安境内。资料记载,从气象学角度看,雅安四周高中间低,在地形、风力、湿度等多种因素综合作用下,雅安冬季,处于青藏高原东部的静风区,风力小而多阴雨天气;夏季,受来自太平洋的东南季风和来自印度洋的西南季风的双重影响,而西南季风不可能越过高大的秦岭,只能滞留在此,故带来大量的水汽。这里又位于青藏高原的东侧,为夏季风的迎风坡,受地形的抬升作用,多地形雨。因此,就有“雅安天漏”、“雨城”的说法。据当地资料记载,一年365天,雅安境内下雨的天数就达270天左右,这种记录,全球罕见。更重要的,所下的雨,并非倾盆大雨,那种滋润细无声的霏霏细雨较为多见,笔者在雅安时,对此有着深刻的感受。
再说茶叶的品质的影响因素。
茶叶专家称,关乎茶叶品质的重要因素不外乎三点:1、降雨情况;2、土壤因素;3、采摘期。就降雨情况而言,经常性的毛毛细雨滋润对茶叶品质提高最为重要。
这样一分析,作为雅安地域标志的“蒙顶山茶”品牌的创意思路立刻呼之而出了:以独特的雅安地形情况导引出雅安的独特的、不可复制的降雨优势,以降雨优势背书茶叶品质,以茶叶品质塑造“蒙顶山茶”品牌卖点。
上述四则案例,虽然散见于食品大行业的液态奶、白酒、特色水产及茶叶行业之中,但不难发现,其策划卖点的思路是殊途同归、如出一辙的,即在充分挖掘食品原料产地的地域特色基础上,将原料(含原料的原料)优势转换成产品优势,再将产品优势提升为品牌优势 ,最终形成呈现给消费者的卖点优势。
“卖点” “ 买点”:面向消费者的思维逻辑转换
自菲利浦 科特勒的MARKRTING MANAGEMENT一书译成中文在国内流传以后,十余版来,“卖点”理论被奉为圭皋,成为业内营销策划人员的苦苦追寻的“梦中情人”。但是,绝大多数情况是,绞尽脑汁之后得到的那些所谓“卖点”,或与竞品雷同、或毫无新意、或市场反应波澜不惊。这个让策划人员爱恨情仇系于一身的“卖点”究竟是个什么东东?
按照科特勒的说法,“卖点即里通常所说的USP,即产品销售独特主张”;
业内说法,“所谓卖点,无非是指商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生无中生有的”;
林林总总的概念中,似乎无一不在强调我能为消费者提供什么?我做的如何独特、差异?如何与众不同,卓尔不群?问题的关键是,策划师关在门里苦思冥想总结的那些“卖点们”,消费者往往并不认同:你独特、差异,你玉树临风、卓尔不群,那是你的,与我毫无关系!我为啥要消费你的产品与服务?
问题出在哪儿了?业内人士王文纲先生一语中的:“人们是为了自己的原因而购买,不是为了你的理由而购买。”(《“卖点”到底应如何提炼?》,见中国营销传播网2008-12-16)。因此,笔者以为,当务之急,就卖点策划而言,要真正从消费者出发,面向消费者,进行思维逻辑转换。一言以蔽之,不是去追求你有什么?而是要洞察消费者真正需要什么,进而去创造消费者“买点”。如果是消费者不认可、不认同、不喜欢,你有的那些卖点统统可以丢弃!
如何塑造食品品牌的“买点”?
从不可复制性地域特征中塑造食品品牌的“买点”
食品行业的特殊性,决定了其品质与加工原料的密切关系。在原料(初级农产品)的品质与地域特征存在因果关系的普遍认知下,如何准确地挖掘出食品原料产地不可复制的地域特色,便成为整个策划的关键。道理很清楚,因为不可复制,所以唯一;因为唯一,所以不可替代;因为不可替代,所以弥足珍贵;因为弥足珍贵,所以这一买点消费者更容易接受。从心理学角度分析,在上述思维延展链条中,从不可复制这一卖点出发去塑造消费者可以接受、认同的买点更为便捷、容易。
此外,根据以往我们对食品品牌不可复制买点的策划经验,我们认为,最重要的是要从食品的物质功能(如安全性、口感、色泽等)去寻找其不可复制特性,而食品品牌所涵盖的地域人文、历史价值等不可复制的买点在应从属物质功能买点。道理很明了,消费者是冲着果腹、大快朵颐这一基本需求去认同你的买点的,离开了食品消费的基本功能,将所谓不可复制的文化买点无限放大,这些买点便成了无本之木,是无法激发起消费者的消费欲望的。
从聚焦与放弃中塑造食品品牌的“买点”
食品品牌买点的塑造需要聚焦,也需要放弃。
在四川雅安“蒙顶山茶”品牌规划项目执行过程中,当地老茶农提出,我们的土壤在整个四川是开发最晚的,肥力最足,而茶叶的品质的确与土质、土壤肥力密切相关。因此,这也是“蒙顶山茶”品牌的买点。还有,蒙顶山是有史可考的中国最早人工种植茶叶的圣山,山上有专向历代皇帝进贡皇茶的皇茶园,如此等等,买点纷呈沓来,而且这些似乎都是不可复制的、唯一的。在这些买点中,什么是最重要的?什么是最能刺激消费者购买欲望的?几次反复之后,大家还是觉得从“雨城”、不可复制的降雨期特点中去挖掘买点更为合适、更能见效。大道至简,“人们是为了自己的原因而购买,不是为了你的理由而购买。”你有什么不重要,关键是你有的,我是否需要。
从纯文化向消费文化的转换中塑造食品品牌“买点”
近几年,在食品品牌创意、策划中,大打文化牌已经成为一种流行做法,这在与文人雅士比较贴近的白酒类、茶叶类品牌策划中更为明显。
曲水流觞、品茗买醉、吟诗作画、焚香夜读,古人文人骚客的生活意境固然优美、令人神往。这种纯文化的元素表现在创意作品中,或是皇上贡品、或是古代典籍记录、或是古画的在包装上的翻印.....我们想过没有,对我们的目标消费者来说,你似乎很艺术、很文化,但这种清高的纯文化的东东,往往不为消费者认可——“我们图的是喜气、是热闹、是开心,你那些玩艺儿与我们没什么关系”,这就是当下所谓文化营销的窘境与困惑所在。
笔者认为,从文化营销的角度塑造食品品牌买点,其当务之急是要将创意的重点从文人雅士的纯文化向消费文化转换。从消费者的开心、焦虑、喜庆、甜蜜、怀旧、民族消费等具体的消费视角去抽象、提炼出若干买点。
从技术语言翻译成营销语言过程中塑造食品品牌“买点”
历次的营销培训中,笔者都会做现场测试:将手中的矿泉水塑料瓶高高提起,问在场的学员,每一品牌的矿泉水塑料瓶包装上,都会印上盖矿泉水所含镁、钾、钙、钠等矿物质成份表格,真正看过并记住该矿物质成份学员请举手。结果每次无一例外,无一人举手。出于专业偏好,化工专业出身的学员回答会看,但无法记住。
这说明了什么?
你的质量成份、你的技术证书、你的专利发明,对质量监督局检测很重要、对你自己产品品质监控很重要,但对消费者而言,这种纯技术的数据、文字、符号表述从营销角度来看毫无意义!消费者感兴趣的是,“农夫山泉有点甜”所带来的甜美感觉、是“1:1:1”给他们带来的健康平衡金龙鱼油的丰富想象、是“乐百氏27层净化”所带给他们的安全保证、是“农夫果园,喝前摇一摇”所蕴含的果汁含量联想......因此,在食品品牌的买点策划中,很重要的一点是要将食品品牌中所蕴含的技术元素翻译成消费者可感知、可记忆、可传诵的、符号化的营销语言,这样,品牌的技术优势才能真正转换成品牌优势、市场优势,也才能真正形成品牌买点。
食品安全文化策划范文第2篇
关键词:食品 食品安全 政府执行力
食品安全是国家公共安全的重要组成部分。食品问题直接关系到人民群众的健康和生命,影响社会安定和经济增长,关乎我国的国际形象和信誉。由于在食品生产和消费领域中存在信息不对称和信息不充分的现象,政府作为公共产品的主要供给者,必须参与到食品生产和消费过程中,通过积极的干预来促进食品产业的健康发展。政府在干预过程中牵涉到食品安全政策体系的构成、食品安全政策的执行、政策监督等问题。由于一直以来,正确的公共政策都是政府管理的根本和核心,也是备受学者和政府关注的重点,政府职能此时的一个重要体现便是对食品生产和消费过程进行管制,制定相应的公共政策。
随着我国社会主义法制化建设的不断推进,我国的食品安全政策基本框架已经构建好,相关法律法规也逐步完善,但现在我国食品安全形势仍然非常严峻,笔者认为主要还是政府执行力度有待提高。怀特(LeonardD.White)指出政府的“公共行政,就是公共事务的执行:行政活动的目的,则是使公共计划得以最迅速、最经济、最圆满地完成”。由此可见,强有力的政府执行力可以确保行政权力的有效运行和提高政府效能,是避免政策执行的失效和公信力受到损害、保证公共政策和行政决策得以实施的重要条件和手段。
一、2024食品安全法律法规的简要回顾
针对食品安全问题,我国采取了一定的措施,制定和出台了一系列政策。譬如,1999的“提倡绿色消费:培育绿色市场,开辟绿色通道”三绿工程,以提高食品质量,维护消费者利益,保障人民群众身体健康与生命安全为宗旨;2001年提出“无公害食品行动计划”:2002年“食品安全关键技术”被科技部列入国家“十五”重大科技专项,以及2002年国家质检总局推行了“食品质量安全市场准入制度”;2003年开始推行食品生产经营企业食品卫生管理员制度;2004年开始建立食品生产经营企业诚信公告制度;2005年制定并实施不合格食品收回管理规范及食品安全溯源管理规范;2006年国务院办公厅“全国食品安全专项整治行动方案”,旨在抓好农村食品安全,治理农产品污染源头,强化食品生产加工监管,完善食品安全监管机制等;2007年10月31日通过了《中华人民共和国食品安全法(草案)》,以及这几年出台的各种实施细则以及各种食品的卫生管理办法等等的一系列政策和举措反映我国政府对食品安全问题的高度重视,也反映了政府狠抓食品质量安全的决心和力度。
目前,我国食品安全的政策体系就是以一系列法律法规和规范性文件为基础建立起来的,形成了以《中华人民共和国食品卫生法》为主导,《食品卫生行政处罚法》、《标准化法》、《产品质量法》、《进出口商品检验法》等数部单行法律为基础,《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》、《食品添加剂管理规定》等以及诸如《消费者权益保护法》、《传染病防治法》等涉及食品安全要求的技术标准等法规为主体,以各省及地方政府2024食品安全的规章为补充的食品安全法律体系的框架。
二、政府执行力在食品安全问题中的体现
提高行政组织和人员在食品政策执行过程中的执行力水平,是解决当今食品安全问题的一个有效途径,同时也体现了我国深化行政管理体制改革、转变政府职能的迫切要求。2024影响政府执行力的要素,有四要素说,认为要从政府组织结构的严密性、制度规范的有效性、人员素质的优良性和财力资源的基础性等四要素来增强政府执行力。谢庆奎、陶庆两位学者认为,政府执行力的强弱与领导体制、执行体制、执行资源、干部素质四个方面2024。笔者拟从组织和个人两个层面,通过分解执行力大小的三个合成因素――流程、技能和意愿,来分析政府执行力在食品政策中的表现,进而探索食品安全仍然存在诸多问题的原因和解决途径。
(一)流程
在政府管理领域中,流程包括政府内部的各项管理制度和工作程序,以及内部的机构设置、人员配置、权责划分、机构之间彼此的关系等涉及政府组织建设的各项内容。在政府组织中设计规范合理的执行流程,是规范政府执行行为和提高政府执行力的保证。
出现食品安全的问题,归根结底还是在于食品安全政策体系的缺陷。作为政策执行的基础,我国2024食品安全的法律法规虽然数量比较多,但是现存法律法规之间的衔接存在很大问题,一些法律法规缺乏清晰准确的定义和限制,有的单个法律法规调整范围过窄。
其次,在食品生产、加工、流通和消费等各领域中,缺乏合理高效的行政组织架构。当前食品安全的突发事件日益增多,只有高效灵敏的公共管理系统,才能及时有效地应对新情况、新问题。食品安全是一个跨越了食品卫生、质量和农产品质量等多个范畴的领域,形成部门职能交叉的模糊地带。“一些地方政府部门在共同执行政策的过程中缺乏统一协调,经常出现单打独斗、互不配合甚至相互拆台的现象。”例如,全国在对食品安全登记的界定上没有统一的标准,各部门按自己的标准制定,没有互通情报,没有采取统一协调行动,消费者在市场上名目繁多的食品安全等级面前不知所措,政府的公信力无形中被削弱。
(二)技能
技能是政府内部各个部门每个工作人员的业务能力和素质,包括对工作的理解力、沟通协调力以及入岗匹配三个方面的内涵,
首先,理解所承担的工作,准确把握政策的内涵,正确认识并熟练运用政策,是防止执行偏差的基础。作为国家安全的一个重要组成部分,食品安全是一个比较特殊的领域,政府有责任为公众提供信息,例如熟悉食品卫生法,了解每一个专项的政策,解决食品领域中的信息不对称和信息不完全的问题,如果对政策理解不透,就会导致政策贯彻起来“走样”、“变形”。譬如。食品质量标准体系和检测体系是食品安全管理的前提和基础,作为一个监管人员,只有准确把握其内涵,才能判断监管对象的行为,并采取及时、有针对性的措施。他们不仅要懂得国内的各项标准,还要加强对国外食品安全法律标准的研究、消化,帮助建立和完善我国食品安全法律、行政法规、地方法规、行政规章、规范性文件等多层式法律体系,探索和发展既和国际接轨,又符合国情的理论、方法和体系。再譬如,在食品法规的监管和运行中,需要高素质、训练有素的调查人员的工作为基础,他们的专业水平是维护食品管理体系声誉和公正性的前提和保证。
所以,政策执行者要具备正确执行政策的知识结构、政治素养、组织和管理能力以及道德水准等,进而提升政府执行力。
其次,在执行过程中,要能够运用灵活和富有创造性的方法有计划地执行任务,并且充分调动经济、信息、社会、文化等各种社会资源,注重在执行过程中的沟通协调艺术。食品从生产、加工到最后的消费,经历多个环节,参与到其中的人群从农民到工人,到企业家,层次复杂,文化知识水平参差不齐,所以地方政府对食品政策的执行力是政策实施到位的基石,是根本上解决食品安全的源头。例如由于我国执法监督体系不完善,现有的卫生执法队伍和力量难以覆盖到所有地区,地方立法与食品市场的发展现状不协调,许多地方并没有制定食品卫生安全监管的地方性法规,尤其是针对农村地区,对农村食品的完全统一监管存在许多困难。这样就不仅要求各级政府都要根据自己的现实情况,制定符合自身的相配套的执行国家政策的措施:还要求具体执行人员有灵活性和变通性,有应对多变状况的能力,充分考虑执行对象的知识水平、当地的文化等因素,可以采取补偿、奖励等方式,达到监管的目的。
再次,政府执行力的大小不仅仅与执行人员本身的能力2024他们的能力和素质是否同其所承担的工作职责相适应往往决定着政府执行的效果。
(三)意愿
意愿包括公务员和社会公众两个层面的内涵,政府的业务流程是否科学、是否与他们的技能匹配以及政府政策制定的合法性都影响着公务员和社会公众的意愿,
一是政府各个层级的公务员的主动性和热情,指其在正确认识和理解自己工作的基础上遵守职业操守,合理行使国家法律所赋予的公权力,努力维护并促进社会公共利益最大化。自由裁量权是这个层面上值得关注的问题,“一个公共官员拥有自由裁量权,意味着无论对他的权力有怎样有效的限制,他依然具有在作为和不作为的可能系列中作出选择的自由。”
二是社会公众对政府及其所制定的公共政策的认同感。社会公众是政府的管理对象,他们的认同感强,就会自觉遵守政府制定的政策,并主动监督政策的制定和执行,有利于政府执行力的提升,反之则削弱政府执行力。统计数字显示,我国现有45万食品生产者、288.5万食品经营者。显然,让监管部门以“盯人”方式来保障食品安全不现实。不仅要把基层单位和干部发动起来,还要把群众发动起来,形成人人关心质量安全、人人维护质量安全的良好氛围。只有当每一个食品生产经营者真正承担起应负责任,认识到“食品工业”是“道德工业”,主动把住安全关时,我们的食品安全才有保障。而在我国,2007年10月31日,《中华人民共和国食品安全法(草案)》中,才强化了生产经营者作为保证食品安全第一责任人的责任,清晰区分了生产经营者和地方政府两者在保障食品安全方面的责任。
食品安全文化策划范文第3篇
[关键词]院校;社会化保障;食堂;卫生现况
[中图分类号] R155.6+5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2016)12(a)-0154-04
Investigation and analysis on the status regarding the sanitation of 44 academy socialized security canteen of a certain institution
WANG Shan-yu1 XU Bao-feng1 XIAO Hong1 YAO Wei1 LI Qiang1 CAO Yu-ting1 GAO Chun-yu2
1.The Center for Disease Control and Prevention of Military Authority Affairs Administration Managenment,Beijing 100082,China;2.The Center for Disease Control and Prevention of Airforce of PLA,Beijing 100076,China
[Abstract]Objective To investigate and understand the sanitation status of the academy socialized security canteen in military institutions so as to provide reference for formulating the risk inspection,warning,control strategies and HACCP plan of food safety.Methods From October 2014 to March 2015,academy socialized security canteen of a certain institution were selected as the research group.The basic saniation condition,facilities & equipments,sanitation management and quality control of food safety and so on were investigated and analyzed through the form of questionnaire and spot check,the main risk factors and the degree of influence were found.Results The 44 dining halls were undertaken by 26 catering industries with one to seven canteens undertaken for each one.Among nealy 2000 employees,the number of cook were more than 40%,and servants accouted for 34%.The excellent and good rate of food hygiene knowledge evaluation were nearly 75%.The number of daily people were more than 45000.The total construction area of canteen were 165 thousand and 700 cubic meters.The area ratio of canteen and operation room was 1.96∶1.00.The possessed per capita canteen area was 2.25 cumbic meters,the operation area was 1.71 cumic meters,which was far more than the per captia standard of greater than or equal to 2.4 cumbic meters,and the rate of 29.55% (13/44) had complete function room with complete sanitation management system.HACCP was not eastablished in a single enterprise though having passed IS9000 quality certification.Conclusion The hardware facilities and facility condition obtain obvious improvement regarding socialized secuity canteen of military institutions,however,the overall arrangement is still unreasonable so that standardized management standard needs to be further improved.
[Key words]Institutions;Socialized security;Canteen;Sanitation status
军队院校社会化保障食堂的卫生监管,一直是院校后勤保障的重点工作之一,特别是时常出现的食物中毒事件,更加引起了各部门的高度关注。影响食品卫生与安全的因素是多方面的,从原料生产到流通环节,再到生产加工过程的质量控制等。对食堂而言,既有硬件设施条件方面的,也有人为管理制度落实方面的,涉及内容很多[1-3]。为全面了解掌握军队院校社会化保障食堂的卫生状况,本研究对44个社会化保障食堂(10个A级、34个B级)进行了卫生状况调查与分析,旨在为军队食品安全风险监测、预警与食品卫生管理提供参考。
1资料与方法
2014年10月~2015年3月,采取调查表填报与现场抽查复核的方式,由院校食堂管理单位或承包经营企业按照统一下发的《军队院校社会化保障食堂卫生状况调查表》,对某部所属军队院校实施社会化保障的44个食堂(A级10个、B级34个),从承包商与从业人员基本信息、工作用房、设施与设备、制度与管理、食堂布局示意图5个方面共50个项目的调查内容逐项填写。为确保数据的准确,于2015年6月又抽查了12个食堂,采取现场核实的方法,进行补充调查和数据纠正后,再进行数据统计与分析。
2结果
2.1承包商Y质与服务人员的卫生素质
此次调查的44个食堂由26家餐饮服务公司承包,均为经过资质认证的餐饮服务公司,建立了健全的卫生管理制度。共有从业保障人员1956名,其中行管人员180名,炊事员784名,服务员656名。有291名炊事员取得了等级厨师证,高级厨师有113名。经测评,全体从业人员饮食卫生知识掌握良好,卫生知识知晓优良率近75%,及格率超86%,共办理《健康体检与卫生知识培训合格证》1877个,持有率为95.96%。食品卫生监督量化达A级的食堂,其人员卫生知识及格率及办证率均为100%,具体从业人员情况见表1。
2.2用房面积与功能间设置
调查结果显示,44个食堂的餐厅与操作间比例为1.96∶1.00,加上辅助用房面积,餐厅与加工用房的比例为1.62∶1.00,与集体用餐单位设计规范要求的餐厅与操作间约为1∶1的要求仍然存在较大差距。如按日常保障就餐人数计算,人均拥有餐厅面积为2.25 m2,A级食堂为2.36 m2/名;如按最大保障人数计算,人均面积为1.71 m2,而操作间的面积人均只有1.17 m2。值得注意的是10个A级食堂操作间人均面积只有1.02 m2,特别是接近85%的食堂未建专用的冷荤间。在副食操作间的功能划分上,部分无粗加工间,部分粗加工鱼、肉、禽、菜共用一处,部分无专用餐具清洗消毒场所,部分主副食混存一库。功能间齐全的仅有29.55%(13/44),较齐全的为52.27%(23/44),还有18.18%(8/44)的食堂功能间设置严重不全,具体用房分配情况见表2。
2.3设施建设与卫生管理
食堂的设备除炊事机械、灶台外,影响食品安全的主要就是盛放食品的容器和冷冻冷藏与消毒设备。调查发现,各单位对食品原料与成品、半成品容器的区分尽管采取了多种方法,部分使用颜色,部分通过形状,但在对12个食堂进行抽查时发现,仍有10个食堂存在生熟混用、荤素混用的现象,主要是由于对有颜色的毛菜筐与白色精菜筐区分的意义不了解、对原料与成品容器混用的危害认识不足所导致。部分将自助餐台上的方形熟食盘盛放生鱼生肉,这可能直接影响到饭菜的卫生。10个A级食堂中有6个建有固定或移动式冷库,冷冻与冷藏的总容积为280 m3,基本满足食堂肉食品原料的储存与其他半成品的存放;其余38个食堂仍以数量不等的冰柜、冰箱为主要冷冻冷藏设备。2.4消毒与媒介生物控制
在餐具的清洗消毒上,基本上实现了程序化清洗,有22个食堂购置了自动洗碗机,占食堂总数的50%。消毒则以热力蒸汽消毒和红外消毒为主要方式,辅助以化学消毒剂的消毒,消毒能力基本满足保障需要,且A级与B级食堂间无显著性差异;所有冷荤间和配餐间均安装了紫外线消毒灯。在病媒生物防制反面,根据需要安装布置了灭蝇灯、粘蟑板,建有纱门纱窗,库房门口有挡鼠板,下水道有防鼠金属网,基本做到设施齐全。但在厨余垃圾的收容处理方面,无害化程度不高,存在容器不密闭,做不到日产日清。表3为44个社会化保障食堂消毒与病媒生物防制设施设备统计情况。
2.5食品安全监管与制度落实
就调查情况来看,各单位比较重视食品安全监管,A级食堂全部建立了食品卫生检验室,配备了专用食品安全快速检测装备,选配专业人员定期进行食品抽样检测,特别是食品留验,做到了100%落实。有34个食堂建设了视频监控系统,布设监控点321个,基本做到了全程监控无死角。所有食堂都建立了卫生管理制度,但有13个食堂缺少专间管理规定或无应急处置预案方案。部分企业试行建立“食堂质量控制手册”,落实“日卫生检查”“食谱制订管理规定”“食品留验与检验制度”“采购验收作业指导书”“烹调监控作业指导书”“从业人员培训控制程序”,但无一家企业建立HACCP计划,这对食品安全管理影响较大。表4为社会化保障食堂食品安全监管措施与制度落实情况。
2.6功能间设置与布局
综合分析44个被调查的食堂布局平面图,如按集体用餐单位应该符合“生进熟出”、功能间齐全的要求,除10个通过卫生量化分级管理A级评审的食堂和6个较好的B级食堂外,其余食堂均存在布局不合理、功能间不全等问题,特别是仍有8个食堂的主、副食加工相互交错,粗加工间鱼、肉、禽、菜不能划区加工,分池清洗,存在相互交叉污染的卫生隐患。
3讨论
影响食堂食品安全的因素是多方面的,许多研究证实,无论是硬件设施条件,还是原材料质量,特别是人为操作因素,都直接影响到食品卫生质量[4-6],因此,全面了解和掌握食堂的卫生状况,弄清食堂承包商资质、人员素质、工作用房面积、设施与设备配备、制度与管理措施、功能间布局等情况,对全面研究制订食堂管理2024规定,预防食物中毒和群体性食源性疾病发生,确保就餐人员健康安全极为重要。
有研究证实,企业信誉直接影响质量,尤其是餐饮企业,直接关系到消费者的健康安全[7-8]。本次调查发现,44个社会化保障食堂的承包商均为注册的餐饮服务公司,都取得了国家认可的服务许可证,无论是资质、还是业绩,都为当地著名的餐饮企业,为保证服务质量提供了可靠保证。
公认的是食堂的建筑情况也会影响到饮食保障|量,特别是功能间建设和“生进熟出”的加工流程。功能间不全或生熟交叉,都会直接影响饮食卫生质量[9-12]。此外,还有餐厅面积、操作间的大小等,特别是两者间的比例。如果餐厅很大,而操作间很小,往往因超能力接待而影响到饮食卫生质量;反之又会造成浪费,因此,应该按照2024标准或规范的要求,科学合理地规划建设食堂用房,确保比例合适。本调查显示,如按正常接待量计算,44个食堂的餐厅面积人均达2.25 m2,基本符合要求,这也是近年来狠抓院校营房建设的结果。
影响食品卫生质量较重要的食堂设施设备条件除防尘、防蝇、防鼠、防虫卫生设施外,主要有容器、冷冻冷藏和清洗消毒设备[13-16]。本次调查发现,80%以上的食堂原料、半成品和成品容器标识清晰,部分食堂毛菜筐、精菜筐和食品盒都采用标准化的产品,区分清楚,容积符合加工规模的需要。在10个日正常保障人数超过1000人的食堂中,有6个建有自用的冷库,保证了肉食品原料和半成品的冷藏需要。其他食堂配备的冰柜、冰箱的数量和容积也可满足需求。在餐具的清洗消毒方面,有22个食堂购置了自动洗碗机,占食堂总数的50%,其余食堂则采取人工清洗方式,消毒方式均采取消毒柜与化学浸泡消毒相结合的方式。
卫生制度建设与措施落实是预防食物中毒和食源性疾患的关键[17-20]。此次调查发现,所有食堂均成立了食品卫生管理组织,并结合自身需要建立了一系列卫生管理制度,资质认定、原料采购索证、健康体检与培训、功能间管理、食品留验与检验等一应俱全,部分还建立并落实“日卫生检查”“每周食谱更新”等制度规定,但无一家建立了HACCP计划,这与许多餐饮企业自称“全面通过ISO9000系列认证”的说法有一定差距。
综上所述,影响食堂食品安全的因素集中在环境和人为两个方面,特别重要的是人为因素,具体体现在原材料质量、加工工艺、贮存保管和容器、餐具消毒等主要环节[21-23]。本次调查基本弄清了军队院校社会化保障食堂的硬件设施和制度建设情况,为食堂食品安全风险监测、评估和预防控制提供了可靠支持,也为下一步研究制订军队院校社会化保障食堂的HACCP计划提供了依据。
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食品安全文化策划范文第4篇
食品安全事件一旦爆发,在新媒体环境下,传播速度之快,令企业防不胜防。或产品下架,或股票狂跌,或资金断裂,或象三鹿一样永久性地消失与江湖。中国食品顶级咨询机构——合效策划提醒您:消费者已经谈食色变,多年辛苦建立的品牌大厦可能会瞬间倒塌;再庞大的食品帝国也有可能突然被“秒杀”。食品安全,是企业的命根。而我们还有很多企业家心存侥幸,仍在与消费者“拼智商”,在与监管部门“玩猫腻”。
合效策划认为,食品营销的本质是重复购买,拼的不是速度,是耐力;比的不是卖多快,而是卖多久。无论从道德、法律,还是经营智慧上来讲,企业家必须发自内心的把“命根子”保护好。食品安全问题,必须上升到企业战略制高点的角度来重视,绝不只是那个部门的问题。否则,未来几年会有更多食品企业会因食品安全问题“突然死亡”。企业家们,现在不是“要我安全”,而是“我要安全”!
随着食品安全在全国各类媒体的接连曝光,中国消费者对食品的信任也降到了冰点,这已经影响到了企业的销量和行业的发展。当然,消费者对食品安全的敏感性也提到了历史最高点。大多数消费者乐意为安全食品支付更高的费用,高端消费者更加青睐有机和天然食品。在现有环境下,要提高食品安全标准,企业要付出更大成本。既然消费者的需求发生了变化,为什么企业不及时调整自己的企业战略和营销对策呢?打造高度安全食品,顺应消费新需求。顺势则昌,逆势者亡。顺应大势,是营销之关键。
如果企业真正做到了食品安全,剩下的问题就是营销问题。未来几年,企业在营销环节里要注重食品安全的互动。未来食品营销的焦点是解决信任,而非简简单单的提高知名度。在企业洁身自好的前提下,要改变过时的单向沟通,走向双向互动,多与消费者交流。变“干营销”为“湿营销”,也就是增加与消费者的粘度和亲和力。在以前,只需要“请明星、打广告、搞陈列、频促销”,就可以卖好食品。在新媒体和新竞争环境下,粗放式的营销模式必须要转变。
合效策划机构总经理韩亮认为,既然食品安全的焦点问题是信任,那就要从这个问题入手去解决企业的品牌信任。首先,在广告卖点选择方面,要突出产品的安全和品质,通过画面、文字、风格等多方面给消费者留下可信赖的感觉。其次,要在物流、存储等产品流通环节做好食品安全防护,防止产生不良问题,或者影响消费者的购买心理。再次,要与消费者产生双向互动,借助微博、微信、网站、QQ等方式,倾听消费者的心声,有组织的传播食品安全的信息。
为解决食品信任问题,合效策划机构在中国食品行业率先提出了“参与营销”的理念。所谓“参与营销”,就是让消费者全程参与食品的生产,从而让他们感受到产品的品质,进而产生良好口碑效应,最终赢得市场信赖。消费者参与的方式有多种多样,下面介绍一些常用方法。
一是,在官方网站上开辟专门的视频窗口,与工厂的视频进行连接,消费者可以通过网络远程参观基地。最好,让消费者可以自由切换不同的镜头,从而有身临其境的感觉。二是,微博互动。微博是一个比较流行的自媒体,目前在中国的注册账户已经超过5亿。企业应当在微博上建立企业微博,每天传递生产细节,引起消费者好奇。与工业旅游结合起来,同参与旅游的消费者在微博上产生互动,甚至可以给予发微博的客户一定奖励,也可以举办“拍产品”微博摄影大赛。三是,质量追溯。现在很多企业的种植和生产都有质量追溯系统,但这些资料仅限于企业内部是不够的。合效策划机构建议,质量追溯系统要与消费者产生互动,让消费者一目了然。与智能手机结合起来,消费者在扫描二维码时,就可以显示更多产品质量监控信息,肯定会获得高端客户和年轻客户的好感和信赖。
食品安全文化策划范文第5篇
一、指导思想
以坚持科学发展观和构建和谐社会为指导思想,从关注民生提升群众生活品质高度出发,准确把握农贸市场作为社会公共服务设施重要组成部分的功能定位,充分认识做好农贸市场改造提升工作的重要性和紧迫性,把它作为为民办实事的一项重点工作予以全力推进,进一步发挥农贸市场在保障农副产品供应、维护食品安全和稳定菜价等方面的重要作用。
二、工作目标
根据农贸市场提升发展要求,将“保供应、保安全、稳物价”作为农贸市场提升发展新要求,实施“信息化、标准化”改造,力争通过三年(20112013年)左右时间,全面提升我县农贸市场建设、管理和服务水平。
农贸市场名称登记率100%。各改造提升市场的举办单位要及时完成所属市场名称登记工作,特别是县市场局所属的各农贸市场要进一步理顺市场管理体制,规范农贸市场举办者主体资格。全县农贸市场名称登记率100%,市场名称登记工作在2011年10月底前全部完成。
农贸市场信用评价率100%。星级文明市场覆盖面达到40%以上,市场举办者和经营户信用分类评价率100%。
食品安全监管追溯率100%。符合规定要求的农贸市场全部建立食品安全快速检测点,做到索证索票的全覆盖,逐步建立食品安全电子监管信息平台。
升级一批标准化乡镇农贸市场。全县至少要完成2个乡镇农贸市场标准化建设,通过农贸市场标准化建设,实现乡镇农贸市场升级换代。
创建一批文明示范农贸市场。全县争取创建1家市级文明示范农贸市场。
建立一批农贸市场农产品价格监测点。在县中心农贸市场建立主要农产品价格采集点,逐步建立中心农贸市场主要农副产品价格供求和价格监测体系;国有农贸市场农民自产自销蔬菜直供摊位按不低于总摊位30%比例设立,民营农贸市场农民自产自销蔬菜直供摊位按不低于总摊位20%比例设立。
推进农贸市场信息化改造提升。逐步建立全县农贸市场信息化管理系统,实现监管部门与市场举办者联网,做到农贸市场食品检测、质量追溯、价格信息、经营者诚信等管理信息区域联网共享。城区农贸市场建立全时段电子监控系统,设立多媒体显示触摸屏,向社会公开相关信息。
三、工作计划
根据市政府确定的全市农贸市场三年提升发展推进计划要求,以“地不湿、无异味、菜安全、价公道、计量准、可休息”为硬件改造基本要求,以“价公示、可追溯、联成网”为软件改造基本要求,结合实际及我县农贸市场现状,2011年确定县中心农贸市场作为试点示范市场创建;2012确定嵊山农贸市场作为标准化乡镇农贸市场创建;2013年确定洋山集贸市场作为标准化乡镇农贸市场创建。争取在2013年7月底全面完成县政府确定的农贸市场改造提升任务。
四、职责分工
为加强对农贸市场提升发展工作的领导,县政府成立由分管县长任组长,发改、经信、公安、财政、住建、交通、农林、卫生、环保、国土、食监、物价、供销、工商、质监、市场为成员单位的县农贸市场改造提升工作领导小组,领导小组加强对全县农贸市场提升发展工作的指导、组织和协调。办公室设在县工商局。各成员单位职责如下:
(一)县工商局:牵头、协调、指导、组织农贸市场改造提升工作;制订全县三年改造提升推进计划和实施方案,指导农贸市场标准化改造升级工作;组织开展文明示范农贸市场创建;承担农贸市场食品质量安全管理、农贸市场信用分类监管等工作。
(二)县经信局:建立农贸市场主要农产品供应应急管理机制,监测分析农贸市场商品的供求状况,进行预测预警和信息引导;协调相关部门督促农贸市场塑料购物袋有偿使用的贯彻落实;生猪定点屠宰管理和猪肉供应保障;农产品现代配送体系建设;社区菜店网点规划的制定和实施。
(三)县发改局:指导全县农贸市场流通设施建设规划和总体布局;对农贸市场改造提升工作给予政策等方面扶持。指导推进农贸市场信息化建设并给予政策、技术和人才等支持。
(四)县公安局:打击查处强买强卖、重大食品安全事件等违法犯罪活动,指导农贸市场加强内部治安管理;督促农贸市场建立健全消防管理制度,负责《省社会单位消防安全“四个能力”建设标准》活动的达标工作,督促消除火灾隐患。
(五)县财政局:落实支持农贸市场改造提升财政补助资金,会同2024部门做好资金使用管理工作,提高资金使用绩效。
(六)县国土资源局:农贸市场用地计划的编制与安排工作,对规划内新建或改造的农贸市场在用地上给予支持,严查农贸市场用地随意改变用途。
(七)县环保局:农贸市场环境污染防治监管。
(八)县住建局:指导落实全县城乡总体规划中农贸市场布局规划;指导农贸市场供排水、节水、绿化、市容、环卫等市政公用基础设施规划建设和管理;督促指导农贸市场做好公共环境卫生设施配备、垃圾2024和农贸市场周边环境综合整治。
(九)县交通运输局:保障鲜活农产品绿色通道畅通。
(十)县农林水利局:按《农产品质量安全法》对农贸市场上市农产品质量安全进行监管与监测;组织实施动物及其产品的检疫;无公害农产品、绿色食品、有机农产品、农产品地理标志的质量和规范用标的监督管理;主要农产品供应保障,预测并农产品供求情况等经济信息。
(十一)县卫生局:农贸市场餐饮服务食品安全监督管理;农贸市场内熟食品、散装食品和活禽宰杀区的硬件卫生规范化指导和把关;农贸市场公共卫生服务和突发公共卫生事件的监测、预警、应急处理。
(十二)县物价局:农贸市场价格监督管理工作,监督检查农贸市场相关价费政策、明码标价制度的贯彻执行,规范经营者的价格行为;加强农贸市场价格监测和预警分析,健全应急和预警机制,做好对市场价格异常波动的应急管理;完善农贸市场用水、用电价格政策。
(十三)县食品药品监管局:食品安全综合协调;组织开展食品安全风险监测和预警制度,组织查处食品安全重大事故,统一全县重大食品安全信息;
(十四)县质监局:监督管理与指导农贸市场计量规范工作,负责农贸市场在用衡器“四统一”活动;生产加工环节食品安全监管工作,食品生产加工小作坊的日常监管检查。
(十五)县供销社:推进农民专业合作社与农贸市场对接,积极探索农产品流通新模式,加强蔬菜批发市场改造提升,加强社区蔬菜直供店建设,推进蔬菜批发市场举办的农贸市场改造提升工作。
(十六)县市场局:落实所属农贸市场开展标准化改造提升工作,开展农贸市场管理信息化建设,依法履行食品安全管理责任,创新农贸市场经营业态,建立农产品产销对接机制,组织开展市场内经营者教育培训,提升市场举办者管理队伍素质。
五、工作重点
(一)加强农贸市场提升发展工作的组织领导。列入改造提升计划的乡镇要把农贸市场提升发展作为一项重要的民生工程并提到政府的议事日程,并成立相应的领导小组,加强对农贸市场改造提升工作的指导、组织和协调。把农贸市场改造提升工作列入乡镇政府的目标责任制考核。同时,县领导小组成员单位要充分发挥职能作用,各司其责,相互配合,合力推进农贸市场提升工作。县领导小组办公室将建立工作信息专报制度,及时反映工作情况,总结推广典型经验,加大宣传力度,营造全社会关心、支持参与农贸市场改造提升工作的良好工作氛围。
(二)做好农贸市场网点规划布局工作。要科学编制农贸市场布局专项规划,统筹考虑农贸市场的服务半径、区域辐射及配套设施等因素,合理设置农贸市场与区域网点布局,避免无序,重复建设,已规划的城镇小区配套农贸市场严禁挪作他用,实现农贸市场向社区配套服务转型。对一些农贸市场规划不能到位的社区,可通过生鲜超市和社区菜店的配套建设进行有效的配置,优化布局,实现有序发展。
(三)完善农贸市场提升发展扶持政策。县财政要积极筹措资金,每年落实农贸市场改造提升专项补助资金,对完成改造提升任务的农贸市场按市场面积确定每平方米补助额度,实行以奖代补,专项补助资金重点用于市场硬件设施改造、食品安全管理、市场信息化管理、业态提升等方面。经考核认定为省、市文明示范农贸市场的,再分别给予奖励。要协调相关部门按照社会公益基础设施的标准,落实农贸市场在土地、税收、用水用电等方面相关扶持政策,以更好地体现农贸市场的公益性属性。
(四)创新农贸市场投资运营体制。逐步探索建立农贸市场作为社会公共服务基础设施重要组成部分功能的投资运营体制。农贸市场投资主体和投资方式的确定,应有利于更好地发挥其公共服务的作用,鼓励和支持国有、集体资本参与投资经营,发挥引导和示范作用。
(五)推进农贸市场软硬件升级。以“地不湿、无异味、菜安全、价公道、计量准、可休息”为硬件改造基本要求,实现对农贸市场硬件标准化改造,优化整体功能布局,进一步改善农贸市场购物环境。以“价公示、可追溯、联成网”为软件改造基本要求,通过运用电子信息技术,普遍建立农贸市场供应、价格和检测结果等公共服务信息公告系统,普遍建立农副产品交易追溯系统,普遍建立联网监测系统,对农贸市场主要农副产品供应、价格和食品安全进行监测并实现监测信息的区域联网共享。
(六)引入农贸市场新型经营业态。支持农贸市场与农业龙头企业、农业专业合作社和种养殖大户建立产销对接机制,探索建立直销对接、连锁配送、“订单提货式”、“菜单配菜式”等新型经营业态。鼓励主产区农产品经营大户、产地大户、食品加工企业入场设立专柜,积极引进无公害产品、绿色产品、有机产品和品牌农产品。
(七)建立市场供求监测预警和价格监管制度。在县中心农贸市场建立主要农产品的供求和价格监测体系,实时监控和公布农副产品的供求状况和价格水平,逐步建立农副产品供需调节和价格预警应急机制,必要时可通过组织抛售储备、实施价格临时干预等形式,平抑重要农副产品销售价格;严厉打击恶意哄抬物价、串通涨价、囤积居奇等违法经营行为,保持农副产品价格的总体稳定。