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奢侈品消费调查报告范文第1篇
随着经济社会的纵深发展，在大众传媒影响力日益扩展的背景下， 当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 他们的消费观念更为直接的受到名人/影视作品等的影响。大学生针对奢侈品的消费特征通常被认为具有双重性：一方面，他们在占用社会资源方面居于劣势，经济能力尚未独立，消费受到很大的制约;另一方面，又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在不少问题。大学生的奢侈品消费状况、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，奢侈品消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真实了解当代大学生奢侈品的消费水平、状况，把握大学生奢侈品消费的心理特征和行为导向，培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念，促使他们成为新消费运动的践行者、推动者，具有积极的现实意义。
二、调查目的
大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我既是以此为出发点，以问卷调查及采访等形式确定高校大学生奢侈品消费情况调查与分析为课题的社会实践，其意义和目的在于通过对部分高校的实地调研及调查、研究、分析。
三、采访概况及分析
为了对大学生奢侈品消费情况有比较全面准确地了解，我们开展了研究。并对商丘工学院在校大学生进行了奢侈品消费情况的问卷调查。本次调查共发放问卷45份，收回有效问卷45 份，有效率为100%。其中男性大学生占53%，女性大学生占47%。
调查问题主要包括客观选择题，设计费的经济来源、月消费状况、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。
在购买类型方面，冲动型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，这说明大学生并没有完全清楚自己的消费结构和状况，没有这个习惯的制约，使大学生的盈亏状况不同，见到热衷的东西，半数以上的人却表现出较弱的自我控制性。当然毕竟是同龄人，消费中自然也表现出了不少相同点。
据调查，37.40%的同学在拿到一个时期的生活费时，不会做什么安排，随意取用。占调查调查人数的大多数大学生无预期的计划和目标。从未思考过钱应该怎么花、花多少，而且消费的随意性很强，面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动，不知不觉就把钱都花了。在调查中，只有24.39%的大学生选择先存一定数额的钱，剩下的当作此时期生活费，所以说大学生储蓄观念并不强。
由调查不难看出，城镇比乡村的大学生消费要高些，但这主要决定于城乡传统的家庭收入落差，由此可以看出制约其消费的是家庭经济状况。另外，城市大学生遇到自己想买的东西但没钱会向家里要或找朋友借，而农村大学生则干脆不买或存钱自己来买。这是个值得深思的问题，对不同物品的选择反映了其不同的心理。在对消费的态度和顾虑方面，农村大学生的行为也体现了中国的老话穷人的孩子早当家，他们消费原则多是能省则省，10人一个月要进行一次奢侈品的消费; 13人三个月会进行一次;9人一年进行一次;也有13人要经过长久的计划后才会做出是否要进行消费的决定。
四、调查结果
我组也同时采取了访谈法的方式进行调查，对大一同学进行随机采访。我们其采访内容包括月平均消费水平、经济来源、消费用途、消费习惯、奢侈品消费理念以及对自身奢侈品消费的看法等。通过调查得知，他们平均一月消费大约在550元左右，这其中包括了日常生活用品、伙食费、零食费、电话费、交通以及上网的费用，其中三分之一人并没有用于奢侈品的花销。这是一种良好的消费心态，他们对消费奢侈品的看法是要坚持勤俭节约，该买的就买能省的就省，不买奢侈品，科学消费绿色消费。
五、大学生奢侈品消费状况原因与分析
从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的奢侈品消费观念。当前大学生在奢侈品消费的错误观念等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导有关。今天的大学生生活在没有围墙的校园里，全方位的与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到家长老师及学校领导的正确引导，容易形成心理趋同的倾向。当学生家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在潭门的消费行为上充分体现。更糟糕的是，有些家庭状况不允许高消费的学生，为了满足自己的消费欲望及心理，做出一些有悖社会道德设置是违法的事。另外也有一些原因决定了当代大学生奢侈品消费的观念与行为：
其一，价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素
其二，社会建设范畴中缺少大学生勤俭节约生活消费观的内容。
其三，大学生深受社会影响其深、大部分学生消费属理性
(一)在校大学生奢侈品消费结构的特性：
1)奢侈品消费结构的地区不平衡性
2)年级不同而导致奢侈品消费观和消费结构的不同
3)性别不同导致奢侈品消费结构的差异
(二)大学生奢侈品消费结构中存在的问题：
1)消费差巨拉大，出现两极分化
2)奢侈品消费结构不合理，存在攀比心理
3)人际交往奢侈品消费增多
4)奢侈品消费趋势的不合理性 (例如：攀比心理作怪)
六、问题分析及解决
针对大学生奢侈品消费结构中存在的问题，我们应从以下四个方面进行改善和解决：社会方面、学校方面、家庭方面、个人方面。
(一)社会方面
相对于发达国家而言，我国大学生的理财仍是一个非常薄弱的环节。大学生作为独立的个体，持币的额度越来越大，支配金钱的空间愈来愈宽泛。然而，对于大学生而言，一方面他们绝大部分人还不能拥有更多的金钱，另一方面他们的消费欲望则越来越大。可这二者之间的矛盾以及理财观念的淡薄，通常使他们对待金钱没有一个正确的认识，对于科学理财更是知之甚少。
(二)学校方面
学校重视培养大学生正确的消费意识和理财观念社会：
(1)学校可设立专门的理财教育课堂，对大学生的消费观念和消费习惯进行辅导和培训，让他们早日树立正确科学的理财观念。
(2)对追求时髦和赶潮流的学生，应给予高度重视。
(3)对于贫困的学生，学校要多关心，多提供勤工助学岗位，多关注生活状况，学习状况。给予帮助，不歧视，塑造和谐校园生活。
(三)家庭方面
家庭应变无私奉献为适度供给，父母扩无私奉献助长了有些大学生奢侈浪费之风。过分溺爱，导致自理能力低下，过分依赖他人。做到勤俭持家。
(四)个人方面
强化大学生自身的管理和监控
(1)钱要花在刀刃上。
(2)学会记帐和编制预算。
(3)遵守一定的生活消费和理财原则。
(4)严禁杜绝攀比、追星、过分追求时尚与个性。
奢侈品消费调查报告范文第2篇
据世界奢侈品协会《2010-2011 年中国奢侈品消费城市调查报告》，中国奢侈品消费能力前三分别是杭州、温州和青岛。2010 年，奢侈品牌纷纷走出“北上广”，开始挺进内陆二三线城市。
100 多个国际顶级品牌正在加速中国各地奢侈品市场的布局，专卖店总数已经达到上千家，除了北京、上海、广州等大城市，中西部城市的分店也如雨后春笋般涌现。法国奢侈品牌路易?威登在中国的22 个城市开了27 家专卖店，其中包括长沙、西安、青岛、厦门、无锡、温州等二三线城市，宁波、杭州则云集了几乎所有的国际奢侈品大牌。美国顶级奢侈品牌拉夫?劳伦总裁罗格?法拉赫最近在一个奢侈品论坛上表示，中国许多二三线城市消费者需求正在释放，除了在一线城市增加投入，也必须在这些地方开辟新市场。
那么，是什么因素让奢侈品牌纷纷深入中国二三线城市市场？这样的战略布局，对于其高端的品牌形象是否会有负面影响？
未来的财富高地
奢侈品牌大举挺进二三线市场，首先是看到了这个市场巨大的购买力。中国快速的城市化，以及大城市以外地区的财富增长，孕育了大量二三线城市奢侈品消费者。贝恩公司研究显示，2008~2009 年，中国奢侈品消费增长中超过60% 来自珠海、绍兴、无锡这样的二三线城市。郑州、成都等地奢侈品的销售业绩也彰显了二三线城市的雄厚消费力和商机。
据麦肯锡的一份调查显示，北京、上海、深圳、广州等城市目前集中了中国30% 左右的富人，但是到2015 年，75% 的富人将生活在二三线城市及一些非沿海城市。高盛银行则预测，中国未来5 年内愿意消费奢侈品的人会从4000 万增至1 亿6000 万人，主要集中在二三线城市。二三线城市作为奢侈品消费未来的主力战场，有广阔的开发前景，这也是众多奢侈品牌抢滩中国二三线城市的主要推动力。
和大城市高额生活成本相比，二三线城市居民花销更少，在石油、电力、电信等行业工作的员工收入却是一线城市水准，他们也构成了奢侈品消费的主力军。作为新增奢侈品消费者的主体，二三线城市消费的消费金额几乎等同甚至超过一线城市同等收入的消费者。根据世界奢侈品协会《2010-2011 年中国奢侈品消费城市调查报告》显示，中国奢侈品消费能力前三个城市分别是杭州、温州和青岛。
而灰色收入也许能够提供支撑购买力的另一个解释。近日，中国改革基金会国民经济研究所副所长王小鲁了《灰色收入与国民收入分配》，报告中称，2008 年全国居民可支配收入总额为23.2 万亿元。国家统计局的数据是14 万亿元。2008 年全国城镇人均收入平均值为32154 元，而不是统计局公布的15781 元，两者相差近一倍。当然，这个报告遭到了国家统计局的驳斥，但也从侧面反映了二三线城市实际上被低估的购买力：这里才是未来真正支撑起大牌销售高速增长的地方。
二三线城市奢侈品消费者什么样？
二三线城市奢侈品消费者就有以下几大特征：重物质性和炫耀性消费、抱团消费、重体验和商务型消费。
作为新增消费者的主体，二三线城市消费者对品牌的认知度和消费意愿也已接近北京、上海等一线城市消费者。不过，与一线城市消费者相比，它们也有一些不同的消费特性。针对这些不同的消费特性，奢侈品牌可以相对应地展开营销。
二三线城市奢侈品消费者就有以下几大特征：重物质性和炫耀性消费、抱团消费、重体验和商务型消费。
在二三线城市，奢侈品消费还不够理性，属于物质性、炫耀性消费阶段，更看重品牌知名度，购买奢侈品的频率、数量比较大。有调查显示，在家庭月收入5 万~10 万元之间以及10 万元以上的消费群体中，二三线城市的消费者在奢侈品上的消费金额，几乎等同甚至超过一线城市。54.6% 的二线城市消费者认为，价格高低不会影响他们对奢侈品牌的购买，在高级服装配饰上，二线城市每年花费在2 万元以内的人群有
74.9%，每年花费2 万~10 万元的人群有23.5%，每年花费10 万~20 万元的人群则与一线城市基本持平。
其次，“圈”消费，从众心理是很多二线富人消费奢侈品的动机。由于奢侈品消费在中国近几年才飞速崛起，二三线消费者对于各类相关信息的不熟知也导致其只能通过模仿来快速学习。比如，宜兴的老板们尤其喜欢结伴购买。因此，奢侈品牌可以通过品牌俱乐部、SNS 社区等打造一个圈子，并抓住意见领袖，举办一些活动来吸引对其品牌有偏好的消费者。
相对于产品本身，二三线奢侈品消费者也体现出一线城市消费者一样的重体验的特点。由于了解、接触奢侈品的途径相对有限，二线城市的消费者比一线城市更为看重销售人员的专业建议。《2010 中国奢侈品报告》表明，有43% 的二线城市受访者希望可以通过销售人员认识奢侈品品牌的历史和价值，提高对产品的认识。因此，奢侈品牌应当积极提高销售人员的素质，使服务水平跟上消费者需求。或者设置奢侈品网购平台，专业的购物顾问可以在线及时与消费者沟通。
另外，高盛银行调查发现，奢侈品在商务送礼中应用广泛，这一现象在一线城市的受访者中占了28%，在二线城市更高达36%，是香港和台湾地区的3 倍以上。其中，这个数据在华南和华西地区的二线城市更是超过38%，居全国之首。在适合作为礼品赠送的奢侈品种类中，一线大牌的服装配饰和小型皮具最受欢迎。37% 的受访者认为，赠送高档钱包、围巾、领带、眼镜之类的产品，价格适当又尊贵体面。因此，奢侈品牌可以从产品着手，重视开发可能更受欢迎的大品牌的小产品。
善用网络是二三线城市奢侈品消费者的另一特色。美西时尚调查显示，在其网站购买过商品的消费者中，北京、上海、广州的客户加起来仅占到30% 左右，而其余50% 皆来自二线沿海城市，重庆、成都等内陆城市所占比重也与日俱增。因此，目前阿玛尼等奢侈品牌已经开始通过官方网店销售当季货品。
如何解决扩张难题？
二三线城市虽然市场潜力空间巨大，但目前在配套方面和一线市场相比仍然存在着巨大差距，因此，奢侈品厂家需要因地制宜，灵活应对。
首先，二三线城市零售空间很有限，发现并将合适的店面成功拿下，必须具备丰富的本地经验，而多数奢侈品牌对二三线城市零售物业市场的熟悉度有限。在难度较大的情况下，不妨看看杰尼亚（ErmenegildoZegna）的做法。对于进入一个新城市而言，杰尼亚的商往往能帮助找到适合的店铺位置，也更熟悉当地相关的法规、商业及税收政策等。
其次，本地购物卖场缺乏与奢侈品牌合作的经验，而奢侈品牌管理理念和运营标准可能与本地卖场大相径庭。有些大的购物中心即使经过翻修也难以达到奢侈品牌的要求，而新投入使用的购物卖场的预期市场业绩，短期也难以判定，冒然投入风险很大。法国伊夫黎雪在这方面采取了因地制宜的策略：在店面的设计上，他们专程从法国运来了18 世纪的家具、灯具等，而在装修风格上会更贴近中国特色。对此，伊夫黎雪CEO DominiqueFremaux 说，“中国人对我们的产品的好奇心更强，需求更强，思维也更加开放。这样做也是要彰显一种艺术生活的宗旨。”
最后，在二三线城市招募并留住合适的门店员工是奢侈品牌遇到的另一难题。培训出一个专业的门店销售往往需要几个月的时间，但优秀店员仍非常容易流失。正如杰尼亚集团董事长保罗?杰尼亚（Paolo Zegna）说，一个合适的奢侈品门店店员，既要具备关于奢侈品的“全球专家意见”，又要具备“本土专业知识”。前者包括如何对产品进行全面而适当的组合、怎样的产品陈列能够更好地展现品牌形象，以及如何制定能够增强核心价值的营销战略等，后者主要是指了解当地法律以及税收政策，熟悉当地零售市场的发展状况，能够有效识别、开发顾客并与之沟通。
现在，奢侈品企业遇到了一个良好的时机，大批在一线城市受过高等教育的80 后“逃离”一线城市，返回自己家乡所在的二三线城市，他们之中不少人经过培训就能够迅速上手，他们当中潜藏着大量的优秀店员，奢侈品企业应该大力挖掘。
奢侈品市场两极分化
全球奢侈品产品都把中国视为“大客户”，在中国二三线城市大举扩张。据世界奢侈品协会公布的《世界奢侈品报告蓝皮书》报告称，目前，中国市场上可以找到全球近2/3 的奢侈品牌，预计到2013 年，剩下的1/3 空白也可能被填满。但人们担心，奢侈品牌在大举在中国扩张的过程中，是否也会遇到难以维系高端品牌形象的挑战？
奢侈品消费调查报告范文第3篇
Planet Retail的高级零售分析师Isabel Cavill在采访中谈到，“这个行业总体趋势向上，美国市场和其他新兴市场上都有足够多的粉丝。”
Bain&Company的合伙人及奢侈品服装专家Erika Serow认为，在2011年，美国奢侈品市场销售水平等同经济衰退前总和。因此，我们预计经济增长速度将有所回落，维持在3%～5%。罗博报告的总编及高级副总裁Brett Anderson也表示，罗博报告认为2012年高端服饰市场将表现卓越。“这反映在我们的编辑计划中，2012年我们有专门的部分介绍高端服饰的流行趋势。”
根据美国棉花公司生活方式调查（Lifestyle Monitor）的调查，2011年高收入人群（指年收入在75，000美元或以上）平均花费903美元购买服饰。年收入超过10万美元的人群平均花费975美元购买服饰，而年收入超过20万美元的人群则花费1073美元购买服饰。
纵观全球，拥有可支配性收入的中国消费者数量一直不断增加。根据美国棉花公司和美国国际棉花协会的中国消费者调查数据显示，中国高收入人群指每月收入达到925美元或更多，这些消费者每年花费373美元购买服饰。
Planet Retail的研究总监Boris Planer说到，要特别注意美国和中国消费者“高收入”定义的差别，以便更好理解服饰消费的相关数字。“这表明在新兴的亚洲和拉丁美洲的时尚设计师和零售商，将继续针对不同城市来拓展市场，而不是整个国家。”
生活方式调查发现，在美国，高收入人群喜爱在连锁店（63%），百货商店（58%），平价商店（48%），专卖店（46%）和网购（30%）。同时，根据美国棉花公司和美国国际棉花协会的中国消费者调查，中国的奢侈品消费群喜爱去百货商店（43%），专卖店（41%），连锁店（32%）和超级市场（22%）购物。
因为美国的奢侈品零售市场在深度和广度上都有更多挑选余地，中国和南美消费者蜂拥而至。Serow认为，他们的消费能力对主要城市，例如纽约、洛杉矶和拉斯维加斯很重要。现在，又有更多的人涌向迈阿密和芝加哥。即便去年中国比其他任何地方都开设了更多的奢侈品牌商店，但居高不下的税收使很多中国消费者继续在别的国家消费。
“中国消费者超过一半的奢侈品消费都发生在境外，”Secrow说到并指出在服饰上仍有上升空间。“中国消费者在化妆品和配饰上花费很多，所以他们在服饰消费上，无论是境外还是中国都显得相对少得多。”Serow继续说到，Bain期待中国奢侈品服饰市场在未来两三年以20%～30%的速度增长。“服装市场还有长足发展空间，它仅占中国奢侈品消费的14%，相比其他国家的25%少得多。巴西就是一个例子。尽管2011年奢侈品消费已达到230亿欧元，其增长速度依然很快，并且服装消费仅占其奢侈品消费总额的6%。”
华尔街时报的报道称，Gucci的母公司PPR SA打算今年开设110间店铺，其中一半是在亚洲，另外一半分布在其他各个地方。同时，圣罗兰和Balenciaga打算在巴黎开设新的旗舰店。该集团计划在巴西开设四家分店。
生活方式调查发现，对美国的奢侈品消费者来说，四大因素对购买服饰很重要：质量（94%），耐穿（90%），凸显时尚和风格（86%）。Serow提到奢侈品服饰占奢侈品总消费的20%。消费者宁可购买一件可以一直穿下去的服装，而不是几件流行但会过时的服装。Carvill同意。“消费者倾向购买高附加值和可以经历时间考验的服装，所以，例如西装上衣等今年预计成为主要销售对象。”
品牌名称对消费者始终很重要。Anderson谈到，但是对最富有的美国人来说，质量是决定购买与否的最重要因素。“他们很少考虑流行趋势，他们认为自己是流行缔造者。经典款式和耐穿性是他们购买奢侈品服装时考虑的主要因素。这也是为何一些品牌，例如Kiton，Hermes，Louis Vuitton或者Ermenegildo Zegna有很多共通性，他们都讲究服装剪裁和历久弥新的美感。”
奢侈品消费调查报告范文第4篇
什么是贵族？经王室受封的世袭族群么？这个说法以前也许是对的，但现在世界变了。就算没有册封，当奢侈品加身时，那种贵族的优越感即可表露无疑。奢侈品正在成为今日贵族的象征。
“目前，在这个国家有1.75亿人是奢侈品的消费者或潜在消费者，即使其中只有10%的人开始行动，那也意味着是两个香港人口的总和，并且这个数据还将不断增长。”安永调查公司的报告这样描述中国奢侈品市场。
对于这个庞大的市场而言，网络也许无法成全它，但足以“毁了”它。莎朗?斯通事件让迪奥公司真正感受到了网民的力量，越来越多的奢侈品牌迫切需要互联网传递关于品牌“对”的认知，而不只是花边新闻和流言蜚语。e奢华近在咫尺。
Online贵族的肖像画
e奢华的非凡意义很大程度源于中国奢侈品消费群体的特殊性，这不仅给奢侈品网络营销带来前所未有的发展空间，也造就了一个新的群体―Online贵族。
首先是奢侈品消费者的年轻化。和欧洲40～70岁为主的、成熟的奢侈品消费者大相径庭，中国奢侈品消费人群集中在40岁以下，这意味着他们更易受到网络舆论的引导。
其中，30岁以上的消费者会选择人们熟知的主流品牌；20～30岁之间的消费者比较注重款式、风格和品位，这部分群体占大多数；20岁左右的年轻奢侈品消费者则会选择与众不同的品牌以彰显个性。仔细分析一下年龄构成，恰好和中国网民年龄结构暗合。对网民进行有针对性的网络营销，就相当于培育市场。
其次，中国奢侈品市场具有可移动性。越来越多的中国人开始了境外游，并热衷于在香港、巴黎、米兰等奢侈品之都带回一两件象征着身份与尊贵的“战利品”。世界知名的奢侈品品牌古琦（Gucci）最赚钱的一家直销店就位于香港铜锣湾，内地观光客为之贡献了大部分销售份额。
第三，蓝色格调居高不下。在成熟的奢侈品市场，消费者往往习惯于去享受美食、美酒、艺术等富含葡萄酒“红色”质感的精神奢侈，而在新兴的奢侈品市场，人们更倾向收藏名车、手表乃至高档家电等体现理性、简约、科技等暗藏金属味的“蓝色”格调奢侈品。显像的“蓝色”更容易被喜好“面子”的中国人当作身份和品味的象征。古琦执行副主席、全球公关经理Mimma Viglezio坦言，目前的中国就像25年前的日本，蕴含着巨大的奢侈品购买力，而以男性为奢侈品的主导消费力量是所有新兴市场的共同特点。
美林（Merrill Lynch）的一份报道指出：“中国大陆至少有23.6万位富豪，约为美国的十分之一。然而，这一数字正以每年约12%的速度增长。”作为亚洲第二大奢侈品市场的中国，按这样的发展速度，离全球顶级奢侈品市场也就不远了，而Online贵族的形象也将越发栩栩如生。
奢华网络城堡的寻宝
奢侈品与一般消费品最关键的区别除了昂贵，还有文化内涵。顶级收藏家们更愿意从生活方式而非收入水平的角度理解奢华内涵：产品会过时，文化和风格却可以经久不衰。
购买奢侈品的内在动力可以归结为对梦想、灵感和地位的追求。没有强烈的情感体验和心理满足，很难真正感受奢侈。但中国奢侈品市场的特殊性，使得奢侈品企业不得不放下身段来培育奢侈品文化。这也难怪Bain在“2005年奢侈品报告”中会有这样的说法：面对一个陌生的市场，昔日那种“不要问客户他们想要什么，而要告诉他们应该拥有什么”的奢侈品黄金法则已不再奏效，你必须了解你的客户，深入把握他们的高端价值主张。
当年轻的“Online贵族”习惯在互联网上获取信息时，敏锐的奢侈品商们发现了网络的价值，开始利用这张无孔不入的网，潜移默化的“收拢”潜在客户的心。据《互联网周刊》在线调查显示，78%的受调查者曾经或愿意在网上选购或了解奢侈品，82%的受调查者支持奢侈品的网络营销。奢华网络的机会来了。
精美、华丽或极富文化特色的公司主页最先给人以视觉的冲击，除了产品信息和客户意见反馈等基本功能外，浏览者还可以模拟感受产品构造和性能，搜索最近的经销商，预约登记或直接下订单，另外也可以要求维修或投诉。公司主页已成为奢侈品营造品牌形象和全面客户关系管理的重要平台。
作为开拓新兴市场的必要投入，一个完整而有效的客户关系管理数据系统（CRM）能够帮助奢侈品公司充分理解市场。鉴于中国奢侈品市场的可移动性，无论中国消费者在全世界的哪家商店购物，数据的深入挖掘都能使跨国品牌了解他们的偏好，即使尚未在中国开设门店，这些公司也能较好地把握市场运作。
奢侈品消费调查报告范文第5篇
世界自然基金会(WWF)曾经针对奢侈品的可持续发展现状了一份名为“更深入的奢华”(Deeper Luxury)的报告。这对奢侈品行业而言如同一个警醒的信号。它指出了奢侈品业的快速发展与其在企业社会责任的缓慢进展不协调的事实。该报告呼吁奢侈品牌管理层应将环境和社会价值观更深入地融入其产品和企业文化中。
目前,中国奢侈品市场正以其惊人的增长速度成为世界上最大的奢侈品市场,因此业界应开始考虑中国消费者对奢侈品的期望值和价值观。中国消费者对奢侈品的需求可能是刺激业界做出改变的契机之一。
消费者的环保需求
现在,奢侈品行业面临的一个挑战是消费者的需求进化。消费者越来越多地接触并意识到环境和社会问题的影响,从而倾向于选择对环境造成较少影响的商品。奢侈品的消费者尤其如此,因为他们通常是受过高等教育的精英人士。环保问题正在跳出环保倡议者的圈子,成为一种广为人知乃至主流的讨论议题。跟其他行业一样,人们正逐渐认识到,是时候让奢侈品行业审视它们的供应链和可持续发展问题了。
关注环境和社会问题不仅仅是西方国家特有的现象。在亚洲,一些风靡的时尚生活类杂志也掀起了讨论购物和生活对环境造成影响的绿色热潮。中国的道德和绿色产品市场正在崛起,谈论绿色话题成为一种时尚。
尽管在一定程度上,这股绿色潮流的推动是来自西方市场,但这也符合中华文化和传统价值观。香港绿田园基金创始人周兆祥表示:“亚洲因其尊崇儒家思想的缘故,有着崇尚自然的悠久历史传统。”民意调查表明,80%的中国老百姓关心某些特定的环境问题,但是不知道如何解决这些问题。
彰显成功不等于“炫耀”
换个角度来看,大部分奢侈品牌的持有价值在于向自己和他人表明身份和地位。消费者愿意为象征成功的昂贵产品或服务买单。而现在,消费者的价值观、期望值、对成功的定义都在演变,他们日益关注尊重他人和承担责任。品牌如果还原地踏步,很可能会被消费者乃至政府边缘化甚至拒绝。例如,北京市长下令拆除所有的奢侈品广告牌,并表示它们“不利于和谐”、“某些广告不符合社会主义精神文明的要求”。
在贫富差距形势相对严峻的社会,高端品牌更应该铭记自身对环境和社会的影响。尊重他人的体现方式有许多,例如,供应链中的公平薪资和较好的工作环境,以环保的方式进行开采、生产和制造活动等等。品牌做出的这些变化也将有助于延伸“奢侈品”的内涵,跳出中国消费者所暗指的“炫耀”。中国社会强调道德的重要性,从这个角度来看,奢侈品行业的演变呼声也是出于商业的考虑。
顺应需求的进化趋势
奢侈品行业必须进化,才能吸引更多关心环保的精明的中国消费者。中国不久将成为奢侈品的重点消费市场,对全球的奢侈品行业的发展乃至生存均发挥着重要作用。
品牌管理者和消费者都在绿潮中扮演重要角色:品牌必须提供更多关心环境和对社会负责的产品和服务;而消费者则可以通过购买来回应品牌。奢侈品行业要实现成长,品牌方面需要发挥带头作用,通过有效的传播来鼓励和告知消费者。