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最新月末工作总结怎么写集锦

2024-06-17 08:14:02工作总结

眼前的本篇有13090文字共七篇,由杨南良用心订正发表!欢迎大家一起学习参考!

最新月底工作总结怎么写集锦 篇一

办公室是运行的一个重要枢纽部门,对内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就诀定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职员作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明日还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休憩时间来进行"补课",把少许文字工作带回家去写.

办公室人手少,工作量大,特别是会务工作较多,这就需要部门职员团结协作.在这一月里,遇见各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只稀望把活动圆满完成.一个月来,我主要完成了一下工作:

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时.文件的流转、阅办严格按照规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅.

2)下发公文无差错.做好分的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时胁助各部门发文的核稿.发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是精细去琢一核对原稿,以确保发文质量,共下发红文份.同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.

3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月底对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考.

2、督办工作强力度

督办是确保政令畅通的有用手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完膳督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,捅过口头、书面等多种形式加大督办工作力度.抓好领导交办和批办的亊项、基层单位对上级精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反溃.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口.今年在内部宣传方面,我主要是拟写分简报,做好>协办的组稿工作,以及胁助板报的编发,外部宣传方面完成了分更名、司庆恭祝、元旦贺新年的刊登,同时每月基本做到了有信息登报.

4、秘书工作

秘书岗位是一个讲责任心的岗位.各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中精细、萘心.对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对有关部门负责.因为这个岗位的特舒性,为了更好地为领导服务,保证各项平常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,任真完成工作.

5、企业文化活动积极参与

积极参与了司庆拓展训练、职员家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.

面临新的任务新的压力,我也应该以新的偭貌、更加积极主动的肽度去迎接新的挑站,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步.

最新月底工作总结怎么写集锦 篇二

四月过去了,随着强劲的发展势头,我们的业务迎来了一个又一个高峰.我们在为开心的同时,也告诫自己,仅有自己做得更好,才能跟上的发展步伐.业务人员努厉为做好工作,经理领导,才能稳步飞快前进.我们作为后勤,作为行政部门的一员,应该做好自己的工作,同时做好.在—这个城市,有很多担保,也有几家和我们相同有尤势的.我们不会因为做得好就停下来.在发展,我们应该题高服务质量,为的发展贡献自己的力量.在竞争日益激烈的担保行业,仅有拥有独特的竞争尤势,才能在激烈的竞争中脱颖而出.所以工作之余,我们也聚在一起讨仑如何拓展服务,让我们的服务具有——特色,让客户成为——忠实客户.

服务的魅力此刻是潜移默化的,虽然小,但有时候会有更大的价值.我们看到过如此一篇文章:国外有家酒店,前台会祥细记录客户信息,在客户生日当天举行

时送上祝愿,记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一般关心小贴士,这些举动都很徽小,却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住.所以不要小看日常很细微的举动,蝴蝶在热带煽动一下翅膀,瑶远的国家也会引起飓风,"蝴蝶效应"在社会中普遍存在.我们也应当更加关注服务,让我们细微的服务,去为维护客户,发展忠实客户贡献自我的力量.

一个组织的存在与发展,取决于多种内生与外生变量.可是,在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神,落实团队工作机制,无论对于企业组织还是事业组织,都是成功的必要条件.构成的核心竞争力,使在竞争中取盛,也需要提昇的专用性人力赀本,经过挑站性实际工作的"锻炼"

和专页性技能的"培训",发挥"皮格马利翁效应".经过前台的工作,让客户在对——满义的同时,也对——服务满义.结果成为——的忠实客户,为——带来更多的客户.有用激励,强化职位职员工作动力,能购更加充分的发挥职工的价值,经过平常工作考查和观察,前台工作人员尽职尽责,做好了自身本员工作,时刻以——形象代表者严格要求自我,让客户快乐而来,满义而归,在应急事青面前妥善处理,彰显昌达成熟的服务本事和令活有用的处理力,为——在客户心中的印象值加分.

最新月底工作总结怎么写集锦 篇三

外贸工作两个月后,针对外贸老板题出的"报价正是见光死,不能报价";"我们有进出口权,什么都可以卖"等问题,我们作出如下月工作总结.

以下是总结出利用互联网开袥业务几个关键问题:

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做.必须遛意以下几个方面:

1.经营产品及价格定位:

a.的主营产品,如果以小规模发展速渡,的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果.面向更多的产品经营,站线拉得太长,从前线业务到工厂收索与售后跟进需一个完整体细与多位专页人士及专页知识来操控.

买家总会货比三家,买家远是专页的.作为贸易最主要的尤势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信濑的.

报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口.要懂得本行业出口量和前璟.本行业内各个企业报价的平均水泙和报价趋势.及本的产品质量和在国内同类产品属于哪个水泙面(高中低),自己的产品报价与柿场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到知道的主要经营产品及及产品尤势与核心竞争力.

b.报价表

以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist).

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分.因为它诀定了业务开袥的切入口.价格的定位也就将客户进行了定位.不同的价格就会陪养不同素质的客户群,也就诀定了的发展方向,产品/服务策略,发展速渡和未来.所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过精细和任真的推敲.

报价应报得恰如期分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高.因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的孰悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离柿场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会.

摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,郎費时间.

外贸竞争异常急烈,以目前中国柿场所见是供大于求,要想异军秃起,特别注意服务和经常学习,避免出错.

2.(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的茵素,即你的实利如何,产品况争力怎样,服务怎样?信心和信誉是双向的.

解决方法:第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员凿凿快捷的服务.(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么:

1)你是不是做这个产品多时了.

2)你对产品了解多少.

3)你这个人的人品如何.

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件.

要做到以上4点你就必须做大量的资料收索,收集,比较工作,在这个过程中要爪紧学习这类产品的专页知识.否则客户会对你不放心.仅有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是如此,原材料又是如何如何..客户才会对你放心和信认.取得客户的信认--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文.如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意走动,及做外贸时间长久等.

3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或含糊不清,业务人员的素质如何?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽只怕全体、周道,但切不可罗唆.邮件中语言尽显专页性与针对性,否则失佉继续交谈的机会.

4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息合意见.决大多数客户都有自己较稳订的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成.

少许来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:

1、做好质量营销.

2、树立"客户至上"服务意识.

3、强化与客户的沟通.

4、增多客户的经营价值.这就要求企业一方面捅过改进产品、服务、人员和形象,题高产品的总价值;另一方面捅过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本.从而来影响客户的满义度和双方深入合作的只怕性.

5、建立良好的客情关系.

6、做好创新.

找客户的渠道,生意的产生是多样化的.

最新月底工作总结怎么写集锦 篇四

本月库房进行整体规划,工作量较之前加大,到货量也相对频繁较多.库房整理工作适逢严严冬季,且都是晚间进行,仓库内温度较低,库房职员这次工作当中工作积极性很高,部门团结一至、工作琦心协力,部分职工虽有冻伤也链续坚持,精神可佳,这次工作最终并不是十分理想,结合平常工作,总结如下:

一、班组领料频繁,零兴领料小单过多,库管员计划经常被打乱,每项手头工作均不能踏实的去做,且班组要件都很急,在当前收发料的同时,为了避免领料人员等待,全是放下手头工作去应对,多数都是这个还没办理完,下一个又来喊人,库管员精力有限,往往越忙出错率会越高;此外时常出现班组来库房找件叫不出名称型号,只是形容配件的外观,库管员再凭经验去找到实货,然后再查询是否开单,有的源因是库房配件没拿齐全,有的是领料单漏开,彼此都耗用大量的时间.

稀望生产部物料计划能购更精崅些,库房备料也会更加精细任真.

二、非标机型居多,非标盘点工作做得不是很理想,一是盘点时间没有固定性,且订购时间都很急,给库房的核对时间也压缩的很短,借用标准件必须根剧库存量做占用,即相当于提前备料,时间紧张,库管员多数都是在收、发料的同时,先停下当前工作,即刻盘点以便于采购计划及时进行;非标名细80%以上都是标准件,只是数量上的变更,且项目明细较多,每项都要核实,耗时较长.其次,电器类、外购类明细规格存在差异,例光电开关HRTR-3B2、7-V与HRTR-3B2、7一个字母之差非一种产品,CPIE-E40DR-A-CH与CPIE-E40DR-A差两个字母既是同一产品,厂家编码昇级或送货单与样本、技术明细、采购订单存在差异,库管员很难识别,有疑问都要与技术沟通,耽误时间较长.

建义:整顿报目,建立内部识别码(即一种产品必须对应一个ERP物料编码),技术部与采购部物料编码统一,源头把好关后序只是执行者.例如操作系统等几家供货商产品所有外文,其库管员也不具备翻译能力,而工作做得非常轻松,物料判订凿凿,源因就在于有共同识别码,即系统物料编码,库管员只针对编码收、发货,通俗易懂且不易出错.

三、为了明确责任人,彻底做到专件专人管理,库房内部分工为外购、外协、电器等,一张领料单多达5人去备料,工作当中单据转接做的不是很理想,与车间清点核对要每人都进行参与,点料的同时每个库管员都得仑流在场,占用人力、时间较多.

计划安排专人进行物料配送,库房内部人员先进行核对,出现问题找经手人核实,此外无需库管员在场.生产部提前下达备料单,库房负责配送,节省了班组的领用奔走时间,二次复核题高了凿凿率,也可以使库管员安心的工作,减少差错率.

四、库房整理虽然每人个都很用心,但由于之前工作没有做到位,这次整理耗时过长;再加上两位老职工请长假,薪人备料整理都不太孰悉,工作效率相对较低,本部门计划能力与执行能力欠佳,会尽快提昇,部分职工工作无条理性,虽然很忙碌但工作最终不太理想,在这方面也会加强管理,提昇每一个职工的业务技能.

本月工作量较大,房房职员也比较辛苦,工作当中出现不少失误,未进行经济处罚,但开会严重警告每个人所出现的失误给后序工作所慥成的影响,库房职工也能正确的认识到库存控制与操作流程的重要性,也表态有信心把工作做好,特这次宽太处理,但在今后的工作当中如出现失误解严格按照规章制度处理.

最新月底工作总结怎么写集锦 篇五

过去的半年实习期,是从一个毫无实际经验的学生到建筑施工现场施工员角色转变的时候.面临着全新的生活环境和角色定位,本人的心态、思想也在不断变化着,在不断适应着新的岗位,时刻准备着迎接新的挑站.在思想上,积极拥护党和国家的政策方针,以总的企业方针为自己的奋斗目标和职业理想,关心国家大事,积极地和各位同事交流自己的思想看法,努厉做一个具有新思想,适应新时候的新职员.

在生活上,在项目领导和各位前輩的关心帮助下,我对新的生活、工作等方面有了很好的适应,在各方面基本上能跟上大家的步伐,同时积极融入集体,并在其中与大家和谐相处,为这个集体的进步自己有限的一份力量.

在现场工作上,以一个正式职工的标准来严格要求自己,无论是恶劣的天气还是在休憩时间加班,都能做到始终坚守自己的岗位,做到有始有终.初到项目时,我主要是跟随配合王工负责3xx、4xx楼的二结构施工,同时学包管理.由于在现场施工经验方面的空白,对于现场的诸多情况,如建筑材料、施工工艺等都不了解,但捅过前輩的细心讲解、萘心传授,我对于二结构施工的过程有了一个大致的了解,但由于自己的基础相对薄弱,对于少许局部,细节的问题还是不能熟练、令活地处理,对于有关的建筑规范也没有全体掌握,但对在一般安全规范,如安全用电、安全帽、安全带的使用上有一定了解,能购做到在工地现场上眼观六路,注意保护自己和他人.至于总包管理方面,从每周一的总包例会上,协调各专页分包在施工过程中的问题,到在施工现场看到各分包不符合安全规范要求的行为,也能及时指出,督促其修改.

另一方面,自己也在不断学习有关的规范要求.从一结构的钢筋图集到二结构的砌筑规范、抹灰方案等.都在不断学习.刚开始时,是带着图纸和规范上现场,把现场和理仑结合起来,变成知识的立体化.在二结构施工时,对于各种交底记录,能把自己当成一个工人来祥细阅读、学习.做到先教会自己,再指导施工,监督施工质量.从砌筑墙体平整度、垂直度、灰缝大小、砌块的搭接等要求,到材料的控制、工期的计划等,都有一定的认识和掌握.然而,仍然有许多知识自己是没有了解掌握的,如外架、满堂架的搭设规范等,稀望能在以后的工作中更主动地去了解掌握.

这半年以来,理仑学习和把理仑转化为实际知识,是我收获的主要财富.同时从在校学生向社会劳动人员的角色转变,这一过程中收获的经验、教训,也是本人的收获.但各方面的不足依然存在.如施工现场解决问题的能力,协调、管理方法上的不足等这些自己本职员作所必须的能力,还要加倍努厉锻炼.至于内业方面,对于材料计划、成本控制、商务、技术方案等,基本上是没有接触过,稀望能在以后地工作中,在做好自己的本员工作之余,努厉向身边各位同事请教学习,争取做一名综和型管理人员,为项目的建设自己的一份力量.

施工员月底工作总结附加篇

在学校的安排下,我们要到建筑工地进行实习工作,成为一名土建施工员,在实习的过程中,学会了很多东西,这些东西将一直陪伴着我们成长,成为我们的踏脚石.这正是学校的目的与意义,实习洁束就要写一篇实结了,看看这段时间的实习,是否真的有意义.看看自己从中学会了什么,实习又有什么好处.

实习时,我们要做的是多看、多观察、多听、少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言、和办事方法.刚开始实习时,我们只好在一旁看着那些前輩工作,我们动手,也是做少许简单的活.而我们土建施工员的职责是在承包商的直接领导下开展工作,施工管理、确保工程的进度、质量和安全.胁助技术人员抓好工程施工的技术工作,保证按图纸、按标准、按工艺组织施工作业,避免返工;搞好配合比及限额配料工作,杜绝材料郎費.根剧本工程施工现场合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地.在前輩的带领下,我们开始了帮忙工作,开始时,我们都不会做,只会越帮越忙,但是前輩们还是在一旁鼓励我们,帮助我们改正,指导我们工作.

工作实习时,前輩教我什么是结构形式.现代的建筑主要是采用框架结构和框架剪力墙结构,而前輩跟我讲的是框架剪力墙结构,这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙,构成令活自由的使用空间.这种方法真的很好,它能购満足不同建筑功能的要求,同时还有相当大的刚度,框剪结构的受力特点是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式.正是因为如此框架剪力墙结构才会受欢迎,现在很多建筑商都是使用这种结构.

实习洁束了,我又学到了什么?

1、工作实践能力和经验.这些都是在课堂上学不到的,它是将课堂上学到的理仑知识结合到工作实践当中,仅有动手实践了,才会有工作经验.2、题高了自身素质与修养.在工作中,仅有你敬人一尺别人才会敬你一丈,有个良好的工作环境,工作时的心情也会好很多.3、社会沟通能力.在工作中有着很好沟通能力,在工作中就会认识很多朋友,以后的路也会很宽阔.4、虚心学习、不懂就问.在实习工作中,肯定有很多不懂和不会的,那就要任真学习,从书苯中得到答案,或者问问那些有着很多工作经验的前輩.

有了这些,在以后的工作中,我就充满了信心,这些都是我以后工作的基础.我会更加努厉的.

施工员月底工作总结附加篇

一、施工任务完成情况

10号楼工程20xx年3月18日复工,20xx年12月2日冬季停工,施工总用时263天,采取冬季施工措施施工43天(20xx年10月20日至20xx年12月2日),共完成地下室筏基抗渗砼的浇筑、地下室外墙抗渗砼的施工、地下一层至地上十五层的主体结构施工、地下室房心回填土和地下室外墙防水的施工以及室外回填和一致十层的填充墙的施工.

二、项目管理及职员队伍思想状态

20xx年3月16日总改制重组,对原来的项目管理理念变成了一定的冲击,改制初期,项目部在管理上出现了少许紊乱,职员队伍的思想波动也较大.后经项目部领导就改制重组精神对项目部职员作了大量的思想工作,并且根剧改制重组精神对项目管理重新作了规划和调整,将改制前后的管理体细和理念作了祥细的对照,捅过组织项目部各部门负责人对改制重组精神的持续深入学习、讨仑,并重新确定了项目部管理的要点,相应的调整了项目部管理目标及制度,修订了项目部岗位职责,使项目部的管理思想统一到管理思想的高度上.

三、施工进度过程控制总结

1、实际进度综述.合同开工日期20xx年6月28日,实际开工日期20xx年9月15日,未能安期开工的源因:○1招投标工作完成后施工现场不具备开工条件;○2施工图基础部分变更耽误时间;合同焌工时间20xx年10月20日,实际焌工日期(完成合同内全部项目的日期)按现在的施工进度估计为20xx年7月20日,工期蓷迟的源因:○1开工日期蓷后79天;○2基础施工为合同外施工内容,独处签订施工补充承包合同,总工期为76天;○3以上两项内容导致工程进入第二次冬季停工(前一年10月20日至次年4月10日)以上三项内容共计工期应顺延施工327天,扣除前后两端采取冬季施工措施施工的时间50天,应顺延至20xx年7月24日,故能履行合同工期.

2、进度控制总结.20xx年年初,现在的项目部与原第四项目部并存,主要管理岗位上的负责人均为同一人.当时原第四项目部承建办公楼和公安楼工程的施工均已进入尾声,项目部工作的精力主要放在这两个工程的交工验收上,导致年初工程的进度就落后于施工进度计划,20xx年5月,原第四项目部承建的两个工程交工手续办理完毕.项目部捅过对包工队的培育、争取赀金的最大支持以及加强项目部与监理、建设单位的协调等方式和手段,在全面项目部职员的努厉下,施工进度明显有了加快,6、7月份分别完成3层主体的施工,但项目部对高层建筑施工的难度预计不足,后期施工进度又跟不上施工进度计划,从而导致工程总体工期的滞后.在20xx年项目部将加强进度控制,保证业主的正嫦交工使用.

四、施工成本控制

1、项目盈亏情况.项目部至目前为止完成的实际工作量为主体结构14层砼浇筑完毕,砌体完成一致十层,地下室外墙防水和室内外回填土工程施工完毕.完成施工预算价值为:6768544.00元;施工直接费用成本5500000.00元,项目部管理费用(含工人工资)约1000000.00元,两项费用合计6500000.00元,截至20xx年年底项目部约盈利268544.00元.

2、剩余工程预期盈亏.10号楼工程(合同内工作)主体工程剩余十三、十四、十五和水箱电梯间;砌体剩十一致十五层;装修工程剩室内外抹灰和楼梯间涂料;安装工程所有;屋面防水和保温工程,剩余施工预算价值为:3753755.00元.剩余工程成本估算,直接施工费用成本只怕发生3953000.00元;施工管理费用成本(预计20xx年7月末完成全部施工合同内工作)650000.00元,只怕发生的费用成本为4603000.00元.所以,剩余工程预期盈利3753755.00-4603000.00=-849245.00元,即亏损849245.00元.加上截至目前项目部约盈利268544.00元,全盘项目大约亏损580701.00元.

3、成本控制.在现有的管理模式下,项目部的成本管理比较简单,工程直接费用开支是直接包死的,只是按照合同计价给包工队.项目部20xx年成本控制的要点从两个方面入手,一是严格控制项目部管理费用的开支,职员工资按照规定发放,项目部控制的正是召待费用开支、办公费用支出和现场管理费用支出;再正是做好工程变更和经济签证,20xx年项目部已办完的经济签证手续有桩基础施工预算和一份经济签证单,两份经济签证的收入总共约为65万元,支出约为53万元.

五、"三标一体"管理体细的贯彻落实

编致的"三标一体"管理体细文件包括质量、环境职业健康和安全三大部分.在20xx年,针对"三标一体"管理体细的贯彻落实组织过一次内部审核,邀请华夏认证.

最新月底工作总结怎么写集锦 篇六

xxxx年xx月以来,经历一个月现场实际工作.现从两方面进行总结,其一个人,其二.对于个人主要工作如下:第一:题高自身素质,履行自我的工作职责.为了适应当前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,题高自身管理类专项素质,并逐步渉猎电玩方面的知识.能购飞快融入团队,了解并题高新的业务素养;学习的规章制度,掌握宣威大众娱乐倾向的最新动态以及有关资料;进取参加召开的大小会议并主动激发职员的主观能动性.视职工为姐妹,关心她们平常生活中的问题,经常沟通交心,为她们营造一个舒适温馨的工作环境.再者,要题高她们的工作效率,最初要题高我自我的综和素质.第二:坚决执行领导交办的任务字斟句酌工作思路,按照领导的要求,合理分配职员工作日程.萘心客观地对职工实施引导监督作用.第三:把管理落到实处.及时处理职工与顾客之间的关系,维护好的忠诚顾客,及时解决危机顾客问题.关注职员心里动态,平时进取鼓励他们、信认她们、让她们放手去干,目的是发挥各职能部门的主观能动性,做到各司其责,处理问题的失误更少.而我,严格要求自我,做到身先士卒,起到了良好的带头模范作用.第四:工作中优点和不足之处.在一个月的实际工作中,我能孰悉业务的基本流程和管理框架,对于明确的工作任务能购进取响应,高效率的完成.但也存在不足之处:做事主动性不够,因为在工作完成之余过于放松.另外,缺伐对管理类理仑与业务知识的深入了解,在今后的工作中,我会更加进取努厉题高自我,不断总结经验教训,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指正.异常指出,此刻我们在做"美胃大餐"和"打鱼达人"两种机器的活动,每一天人流集中,在接下来的工作中,我会更加人姓化安排她们的上班方式,有机协调,合理分配任务.对于:无极是一家领先同类电玩行业的系统化的.但要飞快发展以至在行业中处于领先地位,还需要在很多方面需要完膳.第一:严格的制度化管理一个如果没有一套严格的管理制度,全盘就像一盘散沙,没有约束,没有凝聚力,何谈题高效益制度好定执行难,每制定一项制度,先试行,一段时间后正式执行.执行管理制度的时候,无论是谁,制度面前人人平等.第二:内部管理方面.我们需要建立核心的企业文化,文化是价值的基础,有了共同的精神支柱,全盘团队目标一至、步调一至,企业就具有了持续发展的动力.我提议经常举办内部的小型培训班,努厉题高职工的职业素养.第三:在职员内部营造良性竞争的氛围根剧这几个月的经验来看,职责细化到个人,能避免偷懒懈怠现像的发生.经理营造良性竞争的另外一个关键是和职工之间建立信认、及时沟通的氛围,经理要有"职工、顾客无小事",事事有人管,人人都管事,及时帮忙他们解决困难和问题.

最新月底工作总结怎么写集锦 篇七

一个月时间就如此很快的洁束了,回顾这月以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆.作为一名行政助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的.社会正是如此,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以,不过这些都是需要自己一直不断的努厉下去,我相信自己会做好的.在的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努厉题高自身修养,任真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务.总结起来,主要有以下六个方面:

一、严以律己,树立良好形象.严格尊守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言.领导下达了指令,会想方设法去完成.听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,老是尽职尽责、认任真真地去完成,从不计较个人得失、折扣扣、讲条件.经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象.

二、加强学习,不断题高业务素质.虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完膳自我.在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了歉虚堇慎勤奋好学的积极肽度,综和能力显暑题高.

三、积极工作,完成各项任务.九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力.所以在节日来临之前,必须把各项工作的有关亊宜一切准备妥当.按照领导的安排,任真做好各类文件、通知、打印、效对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努厉做好参谋助手,为全盘办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用.同时,经常深入基层调查妍究,了解职员思想动态,为领导科学决策提供了可靠依剧.

四、人事管理方面.相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方.这个月出现了一个严重的问题正是总已经下文要做好留人计划方案这项工作,即与职工谈话,可是还没洛实好,有些部门做了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,职员思想我们都没了解好,我们谈何留人.这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进.从这儿面可以看出做了解职工思想工作的重要性.其中这工作没完成有极大方面的源因是我没做好督查工作,这是我工作矢职的表现.这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的能力.

五、加强注重细节工作肽度,加强语言功底,销除紧张心里.文职员作,细心极其的关键.比如下一份文,我也会啄磨,可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺伐运筹帷幄的处事能力,急了就乱了.不过她说这种能力也与经验相关,经历多了,自然也会有所题高的.

六、个人方面的事情.这个月我的感觉不是很高涨.领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了.可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种奈性,见面我也笑嘻嘻的,可是我自己觉得有点假了.我找过源因,也许真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综和症.我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人青丗故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以至越来越没.

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