前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇互联网运营实习报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
互联网运营实习报告范文第1篇
我来到卓尼电信公司以后，开始对电信了一系列的；电信，最初被称为“邮电电信总局”。1995年企业法人登记，从此政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，电信的寻呼、卫星和移动被剥离出去。XX年，电信集团公司正式挂牌，XX年，电信被重组，了南北分拆。XX年5月，新的电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年里发展通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业了的。电信以其庞大的力量，将子公司分置于的大江南北，为普通百姓的通讯带来了便利，让我感到愉快的是电信的企业文化，在每员工身上都有的体现，“用户至上用心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户卓越服务；诚信合作，在共创中寻求共赢；稳健经营，持续提升企业价值；精确管理，科学配置资源；关爱员工，让每块金子发光；回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业准则，使我电信之强大的原因，当你走在大街上时，你不防仔细看看电信的宣传标语，你会以电信的人性化服务满意的。
电信公司的网络结构最强大的，这决定了它的通信力，它拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全的立体通信传输网络。电信把数据及互联网发展的，加大了对数据及互联网建设的投入。几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整的公用数据通信网络平台建成。包括公用数字数据网(chinaddn)、公用分组交换数据网(chinapac)、公用计算机互联网(chinanet)、公用帧中继宽带网(chinafrn)、电信ip电话网等。公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98％的县城市和XX多个乡镇。可为用户速率的高质量数字专用电路和新。宽带互联网(chinanet)是带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，范围覆盖全国所有电话通达的地区，全球最大的中文信息网。chinanet灵活的接入和遍布全国各城市的接人点，用户可以地接入国际internet，享用internet上的资源和服务。公用帧中继宽带网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市，90％的省已省内网建设。它的通讯能力无疑是乃至世界上最强的。地电信公司后，我才知道所学之有限，要想在网络应用成就，还得努力学习，那句老生常谈“活到老，学到老。”
我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾过电话线架设，电话费收取等各样的工作，体会到了身体素质的性，体会到了技术的性，在的实习学习中，我电信内部的专用软件了熟悉，并恰当地运用。卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并，最近电信收购了联通公司的cdma手机，又使它占一手机市场，这无疑将与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身的发展，进而我国通讯业的发展。
互联网运营实习报告范文第2篇
面对新媒体的冲击，传统媒体从业人员备感焦虑，“报纸将死”的行业论断甚嚣尘上，业内业外都认为报纸内容在时效性、互动性及纵深性上根本无法与互联网和移动互联网相比。在时效性和互动性上的差别显而易见，无需赘言；报纸的纵深性其实更是问题，对于互联网和移动互联网来说，可以有无数的相关链接，而报纸由于版面容量的限制根本无法做到。比如一个系列报道，互联网可以用专题页和相关链接来提供纵深信息，而报纸却不能在版面上提供所有的相关报道。面对这样的现实，有人提出“死的是纸，活的是报”。这样的观点也得到了大多数同行的认同，纸媒这种传播载体必定会不断衰败直至灭亡，但报纸的灵魂——报道，也就是对于资讯深加工的能力却不会灭亡，必定会以一种新的载体来传递。
也基于此，大多数同行探索的方向都转向了做网站、做手机新闻APP、发电子杂志，以便将来替代报纸这一形态。这也许真的是纸媒的宿命，国外许多报纸已经停止发售纸质版。大家熟悉的《纽约时报》早在2010年就停发了纸质版，发行电子版，依靠网站、手机新闻APP、个人订阅等实现营收；而国外有大批如《纽约时报》这样的报纸通过电子化、网络化实现营收，这给许多在互联网、移动互联网探索的同行带来了希望。但是国外这些成功转入到互联网及移动互联网行业的媒体拥有得天独厚的品牌优势，其读者忠诚度高且拥有很好的保护知识产权的环境。这样的模式并不一定适合国内的土壤，国内大部分媒体品牌建立于区域影响力。而就全国而言，门户新闻网站和新闻APP已经垄断了互联网和移动互联网入口，传统的纸媒要转入到一个没有任何竞争优势的市场环境里，进到技术和资本密集的互联网和移动互联网产业，这对于资本不充裕不自由、技术滞后的纸媒来说，似乎会让转型之路走得更艰辛。
在转型之路上，纸媒到底该何去何从？从一个纸媒经营者的角度出发，笔者认为，报纸的转型基于“纸”内容的优势和产业特点更容易获得转型的红利。如果完全放弃“纸”，进入到互联网及移动互联网领域，我们有多少资本去做网站、去做APP呢？报纸不是风险投资公司，没有大量的资本去投入互联网及移动互联网的产品，报纸也不具备技术优势能研发出足以终结互联网及移动互联网公司的产品，所以，对于报纸如何生存，还必须回到“纸”生存的探索之路上才更有意义。
“云报纸”就是基于对“纸”的探索，走了一条与众不同的探索之路。“云报纸”形式是试图把原来的“纸”与移动互联网相结合，通过手机上的一个APP应用将“纸”作为移动互联网的入口，实现报纸功能的拓展，克服报纸的部分缺点，读者或者用户通过手机APP拍摄报纸的版面可以获得延伸阅读、读者互动、时时更新、立体展示等全新的阅读体验。首先是在时效性上，“云报纸”结合图片识别技术，只要在报纸上呈现新闻相关的图片，感兴趣的读者或者用户，通过拍摄该图片便可获得深度信息或者相关的信息链接。在不同的时间拍摄云报纸报头，可以获得时时更新的新闻热点。如去年的欧洲杯、伦敦奥运会这样的报道，因为时差的关系，读者要看到相关的结果，很有可能已经是事件发生的第二天了，运用云报纸技术，只需要放上相关的赛事图片，读者或者用户通过拍摄赛事图片，便可以获得最新的消息资讯。而像波士顿爆炸案这类突发新闻，可以通过拍摄报头解决。其次是在互动性上，读者或用户可以通过拍摄新闻对新闻的内容进行选择，或者在互动平台上直接评价新闻内容以及发表自己的看法；读者或用户也可以通过拍摄广告图片来参与广告主发起的活动，获取自己感兴趣的商业信息。第三是容量无限制扩大，报纸上的一张图片，可以是一个大的新闻专题页的入口，也可以是一场试驾活动的报名，甚至可以是各家商场的打折券，还有可能是一场手机影院体验。
互联网运营实习报告范文第3篇
汇报
--------县电信分公司总经理
各位尊敬领导、朋友们：
首先，请允许我代表电信全体员工向多年来给予电信热情支持、无私关怀、诚挚关心的各位领导、各位朋友表示最衷心的感谢！
县电信分公司是在2000年9月公司化改制完成并于2004年6月随省、市公司上市时成立的，现有前端、后端、管控三个管理部门，5个二级生产经营单位，下辖14个农村营维分部。全县有固定电话交换网点67个，装机容量13.5万门，现有客户10.8万户。营业服务自办网点67个，代办网点12个，共79个营业网点。直接从事电信服务的从业人员达235人，遍及全县城乡，农村平均约每6个村有一个营业网点，就近向客户提供电信服务，背负着为全县的经济发展和抗震救灾、防汛应急、党政专用通信等普遍服务的重任。
五年来，电信面对日益激烈的通信市场竞争环境，我们在认真学习《电信条例》的基础上，进一步把条例2024内容具体落实到企业实际工作中，并自觉地把它作为开展经营活动和进行通信建设的基本准则，取得明显成效，使依法治企水平上了一个新台阶。
1、《电信条例》宣传深入人心
从2000年《电信条例》颁布以来，在条例的学习贯彻不断深入时，我们高度重视学习贯彻《电信条例》，把它作为促进企业法制建设的重要手段，成立了学习贯彻《电信条例》领导小组，建立了宣传网络，对全公司学习贯彻《电信条例》进行研究、部署，在思想上进行广泛动员，使广大干部员工充分认识学习贯彻《电信条例》的重要性和必要性。同时，还把学习《电信条例》列入员工年度学习培训考核计划，并要求各单位把《电信条例》作为电信企业开展经营竞争的基本依据，做到认真学习领会，融会贯通。
为了达到学习宣传目的，电信还结合本单位的实际，把《电信条例》作为普法工作的重点，制订学习、贯彻《电信条例》的具体工作方案并认真组织实施。要求各单位结合本单位实际和培训对象的不同情况，采取灵活多样的方式展开培训工作；组织2024人员参加《电信条例》培训班，把学习贯彻《电信条例》作为企业普及电信法律知识、推进企业法制建设的重要内容，使《电信条例》的主要内容和各项管理制度深入人心。同时，根据电信领域最新法制动态、电信企业发生的典型案例，及时编发电信快报给各单位员工学习。
我们还对《电信条例》进行了多种形式的宣传学习，掀起学习贯彻《电信条例》的热潮。如结合电信条例的学习，先后举办6期《电信条例》培训班，邀请省、市电信分公司法律事务部人员工进行《电信条例》讲座，并对新分配到企业的大中专毕业生进行了上岗前的法律培训，组织员工参加省市电信公司《电信条例》考前辅导学习，在定岗考试时增加《电信条例》的相关考题；我们还组织了多期《电信条例》知识讲座，并邀请法律专家讲授了合同法、公司法、消费者权益保护法等，增强了员工的法律素质。同时在全县电信各大营业厅都张贴了电信条例，悬挂宣传横幅，给用户分发宣传资料,依法经营管理的观念日益深入人心。
2、以《电信条例》为准则管理企业
依法治企的关键是运用法律手段来管理好企业。《电信条例》是企业从事经营活动和各项通信建设的基本准则，因而利用《电信条例》管好企业是企业管理的一项重要内容。为此，公安电信在学习宣传好《电信条例》基础上，认真贯彻好《电信条例》，并以《电信条例》为准则做好企业各项经营服务工作。公司严格按照《电信条例》规定的业务种类、条件、程序和方式依法经营，自觉接受行政主管部门依法实施的监督检查，维护正常的市场秩序，确保企业的合法权益和电信市场的有效竞争，提高电信服务质量，为广大人民群众提供全面而优质的电信服务，从而保证企业持续、健康、快速发展。
在提高电信服务质量方面，为保证各单位确实履行《电信条例》中的电信服务要求，消除因电信服务问题产生的纠纷和投诉，我们以《电信条例》为依据，对各类业务单式、旧企业规章制度和业务流程进行了一次全面的检查和清理，并组织人员开展了服务工作质量大检查。同时，自觉开展服务创新活动，设立10000号客服中心，为用户提供全方位电信服务，建立了快速响应体制，解决修障难问题，采取窗口打印、发电子邮件、网上查询等多种方式免费为用户及时提供电话清单。并完善投诉渠道，方便用户投诉和咨询，树立公安电信诚信经营、依法经营的良好形象。
在落实国家资费政策，让用户明白消费方面，参照《电信条例》2024内容，在全县范围内进行一次话费纠纷管理大检查、大整改。核对系统时钟，检查数据设置，同时增强资费透明度，严格执行信息产业部、国家计委、财政部制定的电信资费标准，做到明码标价，资费政策上墙，让用户明明白白消费。
我们还理性对待竞争，对其他电信运营商违反规定的行为，决不盲目跟进，而是以服务取胜，并积极与主管部门沟通，维护市场秩序。运用《电信条例》维护企业合法权益。
贯彻实施好《电信条例》还必须通过加强对《电信条例》的研究，吃透《电信条例》精神，领会《电信条例》内涵，并把它自觉地运用在企业经营管理中，以维护企业合法权益。
3、制定制度、完善方案保证电信网间互联互通
从2000年9月《电信条例》颁布以来，我们除了经常性的组织相关人员学习条例，领会条例精神外，还结合互联互通的实际工作，明确责任制定了相关互联互通设备维护制度，将互联互通管理部门、相关维护部门的职责分工，障碍登记划分得非常细，便于操作，为了应对不同通信企业之间的疏通，重点局点网间的突发故障，专门制定了网间应急通信预案，就网间重要用户的疏通，重要局点网间话务的疏通及网间出租电路的调度做了具体方案，几年来，各通信企业网间设备出现大的故障，没有人为阻断现象。
在与其它电信运营商互联互通上，严格按照《电信条例》和信息产业部《公用电信网间互联管理规定》的要求，拟订互联互通月报制度、重大事项报告制度等，对重大事项内容、报告及时率、障碍受理时限都做了严格的规定，保证了网间互联通信故障能及时报告、及时妥善处理。
互联互通能否落实，日常细致工作非常关键，我公司非常重视各网的新局向号码，特服号和新业务码的开放工作，接到上级传真和文件后管理部门及时签批意见，维护部门及时操作核对准确无误的开放。定期检查网间电路是否正常工作，时刻保证网间通信畅通无阻，同时我们还将省公司制定的《互联互通行为十不准》挂在职能办公室及机房，服务窗口，使电信员工人人知道互联互通的重要，人人关心互联互通工作，人人心中有互联互通。
4、严格执行电信服务标准，确保用户利益不受损害。
为了强化条例中电信服务标准的认真落实，对外我们每年聘请社会义务监督员；每年定期召开义务监督员和客户代表参加的征求意见座谈会；适时走访大客户；有针对性的发放用户调查表；在全县进行服务大调查，多渠道广泛征求社会各界和广大客户的意见和建议，聆听他们的心声，找准自身服务工作中的问题症结所在，并加以限期整改，从而在内部形成了人人参与，人人有责任，人人重视的良好氛围。
在电信的日常维护中经常要对外线电缆进行检修、割接，必要时还对用户的号码进行更改。条例规定，由于工程施工、网络建设等原因影响或者可能影响正常电信服务的需按规定的时限先告知用户并向上级电信管理机构报告，我们一直严格遵守。今年五月份斗湖堤小学交接箱700对电缆接头进行检修，可能影响500用户的正常使用，影响时间大约8小时，维护检修部门作好准备于周六检修时，得知业务部门的通知还未在影响范围内张贴出去，对重要客户及大客户还未来得急通知，我们坚决果断地将检修推迟到下周六，在告知用户大约73小时的情况下进行检修，因为当时的情况是，即使当天中午贴出去到检修的时间只有60小时。这样保证条例的严肃性，保证用户的利益不受侵害。
今年7月10日，夹竹园过河飞线被宜昌运沙船只挂断，由于正直汛期，虎渡河水水位较高，堤防部门无权批准施工，影响近千用户正常通信长达6天，线路恢复后，在业务收入欠产很大的情况下，我们按时间比例少收用户的月租和来电显示等费用，得到广大用户的支持和好评。
在我公司的所有工程割接、改号涉及到用户正常使用的情况下，我们都通过电视台、报纸、告示等手段告知用户，对大客户、重要客户还派专人拨打电话通知用户，由于我们认真执行电信企业服务标准，不仅用户的投诉大幅下降，而且得到了用户的理解和赞扬。
5、几点希望：
一是欠费的追缴，希望能得到2024部门的支持与协助。
互联网运营实习报告范文第4篇
关键词：移动互联； 社交网络； 推拉技术
市场研究公司Canalys发布的2011年第四季度全球智能手机和PC出货量的报告称:2011年第四季度全球智能手机销售量为1.58亿部，超过了包括笔记本电脑、上网本和平板电脑在内的所有PC的出货量[ ]。人类的进程在2011年进入了一个基于互联网技术的移动互联时代。
素有数字时代的麦克卢汉之称的传播学者保罗?莱文森曾指出：旧媒介已成为新媒介高度清楚的内容[ ]。现有的所有媒体渠道都将转移到互联网上，转移到3G时代的智能手机之上，传统媒介时代的广告沟通策略或已陈旧需要全面革新，或需要加以改造适应移动互联的媒介形式，在这里，我们将探讨最近比较热门的几种新媒体广告营销沟通策略。
1?基于六度分割理论和“150法则”的社交网络沟通
哈佛大学心理学教授斯坦利提出六度分隔理论，认为在这个社会中，任何两个人要建立联系，最多需要六个人（不包括这两个在内），六度分隔说明了人际交往中的“弱纽带”的强大作用，移动互联时代，基于社交网络的六度分隔则让信息和情报的共享更加便利。在以个人为中心的最佳150社群中，六度分隔的人群同能一对一和多对多的资源与信息共享，相互影响关注和决策行为。
在广告沟通中，广告主和代理商巧妙的通过六度分隔和150法则建构起来的社群扩散自己的2024商品和服务的信息。而这种被建构起来的社群平台就是以微博或者facebook等为主体，通过这些平台2024任何企业正面或者负面的信息都能以几何倍的滚雪球方式扩散。基于人际交流的网络传播方式对广告信息的传播能让受众以最小的心理防备去接触信息和过滤信息，同时，鉴于共同的生活圈子，受众能通过SNS这个平台监视生活环境，当某一种强大的产品信息被大多数人分享和提及，就会引起单个受众的兴趣，进而会用我们上面提到的信息处理方式来处理信息。
2?移动互联平台下的精准广告植入
媒体环境的变化推进了植入式广告的演变，融合植入与体验式元素的新一代媒体，将为品牌带来新的机会[ ]。在智能手机繁荣发展的时代，个体因为对信息的把握而自由，但是也因手机的捆绑受束缚，现代数字技术的革新及其在个人化媒介中的运用能把移动终端的数据上传给数字运营商。这种被反馈的信息能够反映出移动终端使用者的生活习惯、心理状态和最近关注的产品信息。通过手机交易记录的反馈和手机浏览或者搜索排名的分析，运营商或者是手机芯片制造商可以清楚的了解个体的消费倾向，这就为数据库营销提供了2024受众或者是消费者的购买行为模式与可能购买的产品及品牌倾向。这个数据库反馈到广告代理商手中，经过他们对于数据的分析，能挖掘出2024广告受众的偏好以及潜在需求，为广告的精准化投放打下了基础，能够最大程度的减少广告流失，用同样的预算覆盖更多更精准的广告人群。
广告植入中的故事化营销在移动终端中快速传播，并能够引起广告受众情感上的共鸣。以微电影《老男孩》为例，老男孩反映出了80一代生活的点滴和记忆中的永恒，已经超越了广告植入短片本身的价值，让其他学科专业学者来研究其运作机制，但是这部微电影的初衷的目的就是雪佛兰植入广告中的故事化营销手段。
但是植入广告和故事化营销是建立在移动互联的精准化的数据库和消费者分析的基础上的。同时要注意到植入广告平台的移动性和与故事的契合程度，进行软性的推广，避免过于商业的炒作。在雪佛兰的广告短片中，“雪佛兰，热爱我的热爱”系列中，品牌通过简短的小故事既精致，又便于移动群体短时间获取全部内容，还节省了移动终端设备的流量，因此短时间内迅速爆红。在植入过程中要注重用户体验，增加互动的比例，为受众留下参与的空间，这样才能让广告和营销体验结合起来，获得个人感受，便于广告内容的接收，也便于在移动即时反映中用户把这种体验进行分享和传播，为这种病毒式的传播提供平台和可能性。
3?移动互联时代广告的“推”与“拉”
传统广告推广阶段，广告的推送应用十分广泛，这种手段能将各种形式的广告曝光于受众面前，这种形式也是传统广告的主要告知方式。而“拉”的广告方式仅仅用于专业的产品推广方面，进行面对面一对一的理性告知。在能够随时应用SNS和搜索引擎的移动互联时代，这种“推”与“拉”的广告传播方式被大大的改变。智能推拉技术将信息推技术和拉技术有机结合起来，将推技术中有信息生产者控制信息的流量和流向的优点和拉技术中由用户决定信息的查询、获取的优势结合起来，避免这两种技术的不足[ ]。移动终端的运用，为广告推与拉的技术或广告传播方式的变革起到了决定作用。推与拉的技术在现代广告中主要表现在拉中有推和推中有拉两个方面。拉中有推式策略在广告中的运用让用户在任何具有可能实现网络搜索的地域和这个搜索过程中，根据用户的查询信息，信源进行主动的推送相关信息和最新信息。在推中有拉的策略让信源在主动推送相关信息过程中，用户可以自主的中断或定格在感兴趣的网页上，并进行进一步的搜索，获取更丰富的信息。而不管是在推中有拉式还是在拉中有推式策略中，对于用户需求的获知都是其理论和现实支点。
但是，目前来说，这种推拉式方式还存在着盲目性，垃圾邮件的横行则正说明了这一点；虚假和为了点击率而产生的标题党则更让这种技术声名狼藉。因此现有的推拉技术应该建立在数据库管理的基础之上，建立起智能化的与推拉技术相关的广告传送技术。
3?结语
移动互联时代和以往的任何一次传播技术革命一样将会带来用户思维方式和广告接触习惯的变化，任何人都无法为这个正在发展移动数字时代下武断的预言。上面本文只是对这个时代流行的广告景观进行了粗略的探析，为新技术在广告中的运用进行了谨慎的探索。不论是故事营销还是基于SNS的口碑传播都是时下较为前卫和流行的广告沟通方式，而这些方式都是建立在以分享为中心的广告受众接触和购买习惯之上的。也许，对移动终端技术的反思和广告受众的深刻探讨才是未来广告沟通策略的发展方向。
参考文献
[1] 刘瑞刚. 报告称2011年智能手机出货量首次超过PC . it.sohu.com/20120244/n333707929.shtml
[2] 李海容. 泛媒时代的传播特点. 泛媒时代——媒介创新与未来.广州：暨南大学出版社，2011（4）.
互联网运营实习报告范文第5篇
互联网对报业经营模式的挑战
近年来,互联网的发展极大地改变了媒介生态,传统媒体渐趋式微,伴随着传播科技的进步,新闻从采集、制作、到接收等都发生了革命性变化,对大众化报纸的经营模式产生了巨大冲击。新闻不同的生产方式、传播方式与接受方式意味着媒体不同的经营方式。在Web2.0时代,传统报纸对新闻信息的垄断局面几乎不复存在。互联网内容的无偿提供与免费获取替代了传统报纸内容的有偿生产与有偿获取,使报业传统的经营模式面临危机,报纸读者流失、发行量减少、广告大幅缩水、成本升高是必然的趋势。
⒈对新闻采编方式的影响。传统报纸依靠大量专业记者、编辑等采集、制作新闻,采编人力成本巨大,新闻报道为报纸和专门的新闻从业人员垄断。互联网的崛起使每个人既是信息的接受者又是传播者,尼葛拉庞帝在其著作《数字化生存》中说,在互联网上,每个人都可以办自己的报纸、广播或电视台,不需要执照。新闻的采集与已经不再是报纸和记者的专利了。网民参与新闻采集改变了传统的新闻采编方式,打破了报纸对于新闻的垄断,拓宽了新闻的来源与范围,弥补了传统新闻报道的不足,有利于还原事实的真相。未来记者兼博客的任务不但是自己采集新闻,而且加工来自非专业记者的报道,这样的新闻报道与评论更多元更真实,这是传统报纸囿于种种限制无法做到的。此外,报纸的制作成本高昂,纸价居高不下,报业属于资源消耗型产业且不环保(新闻纸消耗大量木材与珍贵的森林资源),而在互联网时代,新闻采编的成本将大大降低。
传统报纸受到商业利益驱动的经营模式的制约,其新闻采集方式存在很大局限性,新闻信息“扭曲”甚至“失真”的现象严重。对广告过度依赖使读者可以享受近乎免费的新闻信息服务,但也使报纸编辑方针受到广告商程度不同的影响,因为商业报纸的定位首先是为广告商吸引目标读者群,媒介功能异化。在激烈市场竞争的压力下,报业“国家”与“教堂”的界限模糊,新闻报道逐渐丧失其应有的独立性。为迎合市场需求,重视新闻的趣味性而不是重要性,煽情新闻泛滥。随着越来越多的报纸压缩新闻成本,如缩版、裁员等,导致新闻报道的质量每况愈下,新闻越来越像公关稿,揭露性报道愈来愈少,其结果是报纸逐渐疏离读者,公信力下降显著。尽管如此,前网络时代的传统报纸依靠对新闻信息的相对垄断仍然有利可图。
⒉对新闻传输方式的影响。在新闻信息的传输渠道、传输速度、传输成本等方面,传统报纸相较于网络均不具优势。大众化报纸诞生的年代,每日出版的报纸是新闻信息传递最便捷的方式之一。报纸作为印刷出版物,面向广大读者发行,必须通过发行渠道才能到达读者手中,不管是邮局发行还是自办发行或者零售,发行环节在报业成本中占有很大的比重。而人们在网络上与传播新闻几乎是零成本。互联网打破了信息传播的时空限制,新闻信息通过网络传播,时效性强,也不存在报纸庞大的印刷、运输等成本,其传播速度之快、传播范围之广、传播成本之低都是传统报纸难以企及的。
⒊对新闻接受方式的影响。互联网的普及改变了读者的阅读习惯,读者接受新闻信息的方式发生了改变,人们需要新闻信息,但纸质报纸作为信息终端之一,不再是读者必然的选择, 网络新闻已经成为报纸新闻的有力竞争者与替代者,读者获取新闻从报纸转向网络渐渐成为趋势。据报道,为了适应读者阅读习惯的变化,亚马逊推出了第二代Kindle阅读器,赫斯特报业集团即将研制报纸杂志专用大屏幕阅读器等,还有其他可移动、可随时下载更新内容的终端设备或已推出或正在开发中。
⒋对传统报业市场的影响。首先是对读者市场的冲击。几十年来报纸的读者人数一直呈现缓慢下滑趋势,互联网的推动使之变成了迅速坠落。皮尤互联网和美国生活项目(Pew Internet & American Life Project)调查显示,2008年40%的受访者通过上网获知国内外新闻,35%的受访者把报纸看作获取信息的主要来源,互联网已经超过报纸成为美国人获得新闻的主要来源。美国发行量审计局近日公布的统计数据显示,自去年10月至今年3月期间,美国所有报纸发行量比上一年同期下降了7.1%。其次是对广告市场的冲击。网络广告精准性提高,吸引广告商从报纸转向网络,导致报业广告分流。美国皮尤中心最新的《2009年新闻传媒:美国新闻业年度报告》显示,2008年美国报业全年广告平均跌幅达到18%,2008年美国报业广告总量为380亿美元,比2006年的495亿美元下降了23%,分类广告向网络流失是报业广告下滑的主要因素之一②。
探索报网融合发展的新模式
美国报业面对当前的困境,亟需创新经营模式,探索适应网络发展的新模式,以读者需求为导向、报网融合发展已经成为不可逆转的趋势。早在1987年,美国《圣何塞信使报》率先上网,20世纪90年代中期更是形成报纸上网潮,但随着世纪之交网络泡沫的破灭,美国报业的网络化发展停滞不前,一直停留在将报纸的内容转向互联网的网络版阶段,错失了数字化转型的契机,直到近年来互联网的崛起给报业带来生存危机,在金融危机的刺激下美国报业加速经营模式的转型,将互联网视为报业未来所系,从发展战略的高度大力发展新媒体、探索报网融合的模式,以期重新赢回读者,保持报业竞争力。
⒈大力发展新媒体。美国各大报纸重视建设新媒体,加大对其网站的投入,在改版中突出自己的特色,突破原有的报纸网络版的局限,以便与网络媒体及电视媒体展开竞争。据报道,《华盛顿邮报》加强在报纸网络化的投资,并且聘请了一位数字媒体营运长。纽约时报公司建立了一个新的独立的公司“数字纽约时报”,独立运作,不再由《纽约时报》直接主管,不只依靠其母公司提供新闻源和网站内容,它还有单独的采编队伍、独立核算、独立经营,其经营策略的核心是网上网下互助。纽约时报网站的在线报道范围不断地进行扩展:包括科技报道频道在重新设计后再上线,以及引入经济报道频道,未来数月网站将进一步把在线报道范围扩大至小型公司、个人科技以及理财报道,引入更多的记者和新的媒体工具③。改革后的报纸网站发生了根本性变化:不仅刊登报纸上没有的独家新闻和评论,而且有博客、聊天系统、视频等,以吸引更多读者。尼尔森在线今年3月的统计数据显示,《纽约时报》网站以2010万人次的日访问量在美国新闻网站中独占鳌头。
⒉“弃报从网”节省成本。为应对危机,美国有不少报纸改革传统发行方式,利用互联网发展网络报纸,停止发行印刷版,以节省印刷、发行等成本。2008年12月16日《底特律自由新闻报》和《底特律新闻》宣布,它们计划将送报到家的服务减为一周仅三次。今年以来,美国宣布正式停止出版印刷报纸只发行网络报纸的有:《西雅图邮报》(3月)《基督教科学箴言报》(4月)《塔克森市民报》(5月15日)以及《安阿伯新闻报》(将于7月23日)等。网络报纸可望发展成为一个新的独立发展的行业。
⒊开辟新的盈利增长点。报业的发展需要突破单纯依靠纸质媒体的盈利模式,互联网的免费内容培养了人们对免费信息的依赖,但由于报纸收入剧减,为了减少对不断下降的广告收入的依赖,拓展新的增长点,一些报纸开始提供在线付费内容。法新社报道,新闻集团老板默多克就表示,计划在未来一年内对旗下报纸网站采取收费模式,目前《华尔街日报》电子版已开始收取订阅费。但多数报纸则采取另外的方法,即通过免费内容增加网站流量,抢占网络广告市场。2008年初论坛报业集团等四大美国报业集团组建了Quadrant One报业联合在线广告网络,与其它综合新闻网争夺网络广告资源。
⒋提供个性化产品与服务。5月12日《纽约时报》推出了一项新服务即建立了一个读者可免费在线实时阅读新闻的时报连线网(Times Wire),以满足读者对新闻信息更高层次的需求,并为其提供一种便捷的个人订制新闻体验。该网站随时将《纽约时报》网站上最新的报道和博客文章按时间顺序。除了实时更新外,时报连线网的另一特点是可为读者提供订制服务。读者可以点击网页上方的3个标签:所有新闻、你的新闻、商业与科技新闻,进行选择性阅读④。《纽约时报》还推出了最新版本的时报阅读器2.0(Times Reader 2.0),该版本程序可下载当天的报纸内容,用户离线也可以浏览和阅读报纸。
⒌提升报纸及其网站的公信力。报纸在数字化转型的过程中,如何在提高效益的同时保持新闻品质,重新赢回读者,将是未来报业面临的一大挑战。报纸真正的危机并非来自经营,而是来自读者的信任。报业作为独立新闻业其核心价值与基本目标,应是致力于服务公众利益,而不仅仅是经济回报,近年兴起于美国的公众新闻业运动和“新传统主义运动”就代表了这种趋势。报网融合的优势就在于利用新科技加强与读者的交流与沟通,并让读者参与到新闻报道中来,以提升新闻品质,恢复读者对报纸的信心。《华盛顿邮报》请市民担任记者,不失为一种扩大读者群、增加发行量、恢复报纸公信力的可贵尝试,该报从4月20日起将一块版面用于刊登各社区普通人采写的新闻,执行总编辑约翰?所罗门说:“我们的报道覆盖面得以扩大,但编辑质量却不会随之下降,平民新闻也要和记者写出的报道一样,符合准确、公正、平衡等原则。”⑤这也许代表了未来数字化报业的趋势――读者本位,即按照读者的需求来决定新闻传播的内容与形式,这是报网融合发展、使报纸能够继续生存于网络时代的必然要求。
注释
①[美]菲利普?迈耶(Philip Meyer)著,《正在消失的报纸:如何拯救信息时代的新闻业》(The Vanishing Newspaper:Saving Journalism in the Information Age),张卫平译,新华出版社,2007年9月第1版
②State of the News Media 2009:An Annual Report on American Journalism, Pew Research Center, , 2009-03-16
③焦建:《美国报业风雪迷途》,《环球财经》,2009年第1期
④ 《〈纽约时报〉连推数字产品》,《中国新闻出版报》,2009年5月15日