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公立医院年薪制改革方案范文第1篇
一、公立医院改革前薪酬管理体系存在的问题
(一)领导对薪酬管理重视不足
医院部分领导对薪酬管理者的能力水平不能做出充分的考量与调整,这直接导致薪酬管理优化的滞后。在其决策层,一些领导的年龄较大,思想开放程度不够,他们并不认为薪酬管理者的水平对薪酬管理价值的影响很大,个别人甚至存在任人唯亲、任人惟近的问题。另一方面,从医院的薪酬管理实际来看,薪酬管理重视程度不足,致使薪酬管理行为缺乏动态支持。在某一个职位的职能范围发生变更后,并没有动态评估该职能职位的指标性评价,致使薪酬调整成为一句空话,薪酬管理难以形成动态性跟踪与发展。
(二)薪酬激励机制不成熟
医院在当前建立的薪酬管理制度中,基本是以绩效为导向,以工作年限、工作经验等为隐性指标,激励效果显然不足。在医院工作中,薪酬体系的完善建立,是对员工或团队价值的直接体现。虽然医院在薪酬管理方面不断成熟化,但是绩效考评与市场的链接度、与员工的流动性结合显然不够。在市场发生变化、员工发生流失或新聘等情况时,薪酬管理不能紧跟着进行调查、分析、调整,这使得薪酬激励仅停留在传统阶段,无法紧随政策、紧跟形势,适应新常态,适应新问题。
(三)薪酬体系缺乏公平性
缺乏内部流动机制,城乡医院薪酬福利待遇差距较大。乡镇医院的客户群体大多集中在农村和城乡结合部,农村地区的经济环境差异较大,因此,职工付出了同样的劳动,所得的报酬差异较大,有些条件好的地区付出的劳动较少,但所得报酬较多;有些经济环境较差的农村地区,劳动强度很高,但所获经济报酬却很少。造成了内部的不公平,薪酬区域上的两极分化影响了员工工作的积极性。
二、公立医院改革后薪酬管理体系优化设计
(一)薪酬体系设计的原则
薪酬体系的设计遵循两大基本原则:一是竞争性:二是公平性。本文的薪酬体系优化是针对上文提出的问题进行的,特别是如何构建一套既充满公平性,又充满竞争性的薪酬体系。薪酬体系的设计要体现出公平性、要构建合理的薪酬结构、要设定好绩效考核标准。
(二)薪酬激励体系设计的基本思路
公立医院改后后,应该更加重视薪酬福利及绩效管理,为此,本文主要从这两方面进行体系优化。
1.薪酬福利管理体系
薪酬总额划分为基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金四个部分,并按照平行导向的理念进行薪酬管理,即依据生活导向确定基本工资,依据管理导向确定岗位工资,依据业绩导向确定绩效工资,依据荣誉导向确定机动奖金额度。根据岗位性质不同,对不同岗位划分不同的薪酬比例结构。
2.绩效管理体系
成立专门的绩效考核机构
绩效考核委员会,负责对全辖员工的考核与评价,绩效管理体系还应包括绩效沟通与反馈、考核结果的确认与申诉等环节,做到了绩效考核的公平公正,调动了广大员工工作的积极性。
(三)薪酬激励体系优化方法
1.加强领导对薪酬管理的关注
要想提升领导重视度,薪酬管理者必须将薪酬管理制度革新的价值与看点陈述清楚。在领导的首肯下,积极争取在员工中形成广泛认同。要从资金支持上下功夫,争取多重渠道对薪酬管理体制进行推介、宣传,将企业领导的重视度提上去,医院的发展才更加有动力。此外,在薪酬管理体系中,建议提出让领导挂帅,分属分担某一个部门的薪酬管理工作。在工作中找问题,从问题中提经验,领导的参与,将让薪酬管理更加游刃有余,符合实际。
2.优化动态薪酬激励机制
医院在薪酬体系的建立中,秉持了激励为本的原则,通过对薪酬类别的具体化分类,对应建立考评指标。当然,在薪酬体系中,绩效鼓励的比重太小,影响了薪酬的鼓励性价值发挥。故而,要健全薪酬体系中的激励机制,首先要提升绩效性工资的比重。在原有比例值基础上整体上调10%,作为绩效管理部分。这不仅可以增强绩效考核的驱动力,更能提升员工工作意愿,形成良好的工作积极氛围。其次,要适应新形势、新常态、新问题,不断适应性地调整动态薪酬体系,改善不合时宜的内容,扩大考评面向着利于企业发展的方向。动态化薪酬激励机制的建立,将使得薪酬管理行为更加科学化、理性化、人性化。
公立医院年薪制改革方案范文第2篇
【摘要】目前公立医院在岗位设置及岗位薪酬方面都存在"一聘定终身"现象。国务院继2009年颁布新医改方案后,其提出的多项措施使公立医院面临新的利益调整。这意味着公立医院要做出相应的变革来适应我国医疗事业发展。新医改的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,有效调动医务人员的积极性,文章通过分析目前新医改下公立医院岗位管理存在的问题,提出相应的岗位管理对策。
【关键词】公立医院;新医改;岗位管理;
随着社会发展和人民生活水平的不断改善,人们的健康意识逐渐提高,同时对医疗卫生服务的要求也更高。"看病难"、"看病贵"的问题也越来越突出。这种问题一方面体现社会问题的 "医疗不公平"。这种不公平得不到及时有效的解决,将会影响社会稳定和团结[1]。公立医院改革是这次新医改政策的核心内容。国务院2009年4月7日又公布《医院卫生体制改革近期重点实施方案》,其提出"推行聘用制度和岗位管理制度,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,有效调动医务人员的积极性"[2]。因此,岗位管理成为公立医院改革的重点。由于不同职称人员经常做相同的工作,混淆岗位和职称内涵。这使得岗位管理改革始终难以突破。我们通过分析新医改下岗位管理面临的问题,运用新的岗位管理理念和方法,制定相应的岗位管理措施,适应我国医疗卫生事业的改革发展。
一、公立医院岗位管理存在的问题
1.岗位设置问题。
岗位设置过程发生在定岗的过程中。岗位是为解决某项问题或完成某项任务而设立的工作职位。其设置应综合考虑医院业务目标及个人需求,确立岗位责任及义务。同时与其他岗位的关系也应作出相应的规定。岗位设置的主要目的是将医院任务和职责分配给医务人员。公立医院岗位设置问题主要表现在:设置不科学、职责不明确及任务不平均等。
2.缺乏科学的岗位评估。
科学的岗位评估是岗位设置的基础。同时也是整个岗位管理系统得以建立的立脚点和出发点。目前国内在这方面缺乏权威的评估手段和方法,还没有形成一套评估系统。公立医院岗位价值评估存在问题主要表现在:⑴待遇与贡献价值不对等。由于目前公立医院多数是事业制岗位设置。此岗位待遇无法真实反映其实际价值。例如医院上层管理人员待遇甚至比科主任还低,可以看出医院没有一个科学的岗位价值评价。⑵岗位系数与价值不对称。有些医院主要是对岗位的某些指标进行评价,得出粗略的岗位系数。由于其评价方法不科学导致其实际应用效果差。只有科学全面的评价体系真正体现岗位实际价值[3]。⑶2024岗位评价的理论和实践方法比较少。岗位评估应把视角放在岗位本身上,对每位医务人员进行针对性强的考评,这样有利于提升医院整体质量及服务水平。若没有岗位评价及激励制度,医院岗位管理很难有效开展。
3.岗位薪酬问题。
公立医院岗位工薪酬分配存在以下问题:⑴差异过小。高学历技术好的医务人员与普通医务人员的薪酬差异很小,价值分配与实际能力不对等。这样会引起优秀医务人员的不满,甚至跳槽,造成优秀医务人员的流失。⑵差距过大。主要是指临床医务人员与医院管理人员工资相差过大。这样会引起管理人员的不满。
二、新医改下公立医院岗位管理对策
1.岗位设置对策。
岗位设置应遵守以下原则:(1)因事设岗原则。设置岗位要时刻以医院现实、医院发展为出发点。满足医院内部需要,保证医院内部正常运转。按照职责划定岗位,不能依人设岗。(2)整合原则。医院应该将各岗位明确分工,保证各职能部门正常配合和运行,同时医院又能够有效的整合各职能部门,使各岗位相互协调及配合,使医院工作能够高效运行。(3)岗位最少原则。综合考虑医院岗位设置数目,尽可能降低人力成本、缩短岗位之间连接度,防止岗位过多,分工不明确引起的办事效率低、资源浪费大的情况。提高医院战斗力和市场竞争力。
2.岗位评估对策。
使用岗位工作难易度、重要性及所需技能三方面来评价岗位价值[4]。并对每个方面进行扩展。通过工作复杂程度及环境变化程度来评价岗位工作难易度;通过工作失误和决策责任等方面来衡量岗位工作重要性;从专业、管理、沟通及协调技能方面来确定岗位所需技能;对每一个影响因素赋予权重。权重越大,影响程度越大。
3.岗位薪酬对策。
新医改下公立医院薪酬系统不仅包括基本工资和绩效工资,还包括保险福利和利润共享。医务人员工作性质不同应该有不同的薪酬结构。如临床医生与管理人员应该有不同工资标准。通过对公立医院资源的重新规划和整合,制定符合员工利益和医疗发展的薪酬制度。也就是绩效工资制。绩效工资制是对于员工完成业务目标所给予的回报和奖励的形式,工资的数额随医院盈利状况和任职者及其工作业绩而浮动发放[5]。其原则是工资与职责和效果相对称。
4.大胆实践可行的方案。
公立医院高效运作的前提是按需设岗,精简高效。设置岗位的关键在于结合政策,形成具有操作性方案。应当鼓励医院结合实际情况大胆实践,完善医院岗位管理的相关制度。同时加强相互交流,积累经验,不断改进和完善。还要鼓励医院大胆创新,搞活用人政策。整合医院资源,制定科学可行的岗位设置方案,推进医院健康发展。
5.形成良好社会和医院环境。
医院外,要健全公立医院推进岗位管理外部保障体系。通过加大财政收入、改革医院福利,形成与其相配套的制度。医院内,要加大宣传力度,营造良好的改革氛围。让医务人员都能深入了解医院岗位管理的指导思想和目的。同时充分听取各方面意见,增强岗位管理工作的透明度[6]。保障医务人员知情权及参与权,充分调动职工支持并参与改革的主动性。
因此,科学有效的岗位管理,不仅可以增加医院内部团结力和凝聚力,还可以激发员工积极性和创造力。促使医院步入健康发展轨道,保障新医改的顺利进行。
参考文献
[1] 孙昌林.新医改背景下大型公立医院发展路径选择[J].学习与实践,2010,3(1):125-127.
[2] 王昕,郑绥乾.我国公立医院内部经营管理改革举措的前沿观察[J].管理现代化,2010,5(4):6-8.
[3] 何惠宇,陈校云,董立友,等.建立医院绩效评价系统的理论与实践[J].中华医院管理杂志, 2003,6(3):331-333.
[4] 毛羽,司马小芹,刘亚平.浅议医院的岗位管理[J].中华医院管理杂志,2002,18(6):340-341
公立医院年薪制改革方案范文第3篇
摘 要:薪酬管理是医院人力资源管理的重要内容及关键因素,科学合理的薪酬体系是医院实施激励的重要手段,事业单位岗位绩效工资制度的建立和实施在调动和激励员工工作积极性、创造性方面具有重要意义。本文从医院薪酬管理角度对岗位绩效工资制度实施中存在的一系列问题进行分析,提出建议和措施。
关键词:医院 绩效工资 薪酬管理
薪酬是企业对员工所做贡献及付出给予的相应回报,是员工自身价值的体现。医院薪酬管理是医院人力资源管理的重要内容及关键因素,科学、合理的薪酬体系作为医院实施激励的重要手段,能有效调动员工工作积极性,激励其创造性,能有效吸引外部人才、留住内部人才,增强医院凝聚力,提升医院管理水平,促进医院发展可持续发展。
1.医院现行薪酬制度
1.1 政策依据
2006年,依据人事部、财政部印发的《事业单位工作人员收入分配制度改革方案》,事业单位工资制度改革在全国范围内全面展开。工资制度改革的基本内容是建立岗位绩效工资制度,明确岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成,其中岗位工资和薪级工资为基本工资。新工资制度的实施旨在建立适应事业单位聘用制改革和岗位管理要求,以岗定薪、岗变薪变,与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系的收入分配激励机制。
1.2 医院岗位绩效工资制度的实施
按照事业单位工资制度改革的相关文件精神,我院现行薪酬制度是把工作人员档案工资中的岗位工资、薪级工资、护士提高10%部分、护龄津贴作为基本工资发放,把绩效工资和其他津贴补贴一并纳入效益工资发放范畴。基本工资作为员工基础生活保障按月及时发放,效益工资分配则在成本核算的基础上实行院科二级分配,对业务科室按照“收入-支出”×提成比例=科室效益工资及奖金总额的核算办法,科室员工的二次分配由科室依据日常绩效考核发放。行政后勤人员效益工资参照全院业务科室效益工资平均水平确定发放比例。
岗位绩效工资制度的核心是以岗位责任为重心,突出绩效考核,把员工收入与其岗位责任、实际业绩挂钩。岗位绩效工资制度的实施应当贯彻按劳分配与按生产要素分配相结合的原则,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平、优劳优酬的原则,体现向优秀人才和关键岗位的倾斜,最大限度的发挥其激励作用。多数医院虽基本建立了基于岗位绩效工资制度的薪酬体系,但大多仅仅停留在概念和理论层面,尚有诸多环节亟待完善,急需建立适合岗位绩效工资制度的绩效考核体系。
2.医院实施岗位绩效工资制度的影响因素
建立符合事业单位特点的岗位绩效工资制度需要有相应的配套机制做保障,目前,多种因素制约并影响着医院岗位绩效工资制度的全面实施。
2.1 岗位设置管理与按需设岗的矛盾
岗位绩效工资制度必须以规范的岗位设置为基础,岗位设置管理不到位,就无法实现“以岗定薪,岗变薪变”。1989年市编制部门核定我院人员编制为714人,20余年未重新核定。2010年8月开展岗位设置管理工作时实有在岗工作人员1069人,其中在编在册正式人员801人,其他均为编外聘用人员。根据国家、省、市2024事业单位岗位设置管理的文件规定,岗位设置管理的实施范围为医院在编在册的正式工作人员,未经人事部门履行正式聘用手续的编外聘用人员,不在岗位设置管理范围,且岗位设置总量不能超过在编在册正式人员数,因而导致岗位设置管理工作与医院实际应有人员配置不匹配。
此外,按照岗位设置管理工作规定,工作人员原则上不得同时在两类岗位上任职,但医院管理岗位由专业技术人员兼职的现象在各级各类医院普遍存在。加之事业单位管理岗位工资标准低于相应专业技术岗位,多数具有专业技术职称的管理人员仍执行专业技术岗位工资。同时,为了岗位设置管理的平稳推进,首次岗位聘用要求确保工作人员按照现聘职务或岗位进入相应等级岗位。事实上,医院管理岗位与专业技术岗位混岗问题并没有通过岗位设置管理得到有效解决,岗位设置管理的局限性与实施岗位绩效工资制度本身存在矛盾。
2.2 事业单位绩效工资改革进程缓慢
2006年事业单位工资改革转变了过去的职务等级工资制为岗位绩效工资制,事业单位工作人员现档案工资结构中的绩效工资来源于原职务等级工资制中津贴的一部分,绩效工资金额在现有工资构成中所占比例极小,无法通过绩效工资拉开员工收入差距,起不到足够的激励作用。2009年10月1日起,公共卫生与基层医疗卫生单位绩效工资改革先行一步,但其他事业单位绩效工资改革进程缓慢,至今未全面推开,一定程度上影响了岗位绩效工资制度的实施。
2.3 绩效考核机制不健全
医院岗位绩效工资制度的实施应以科学发展观为指导,建立体现岗位风险、技术水平、工作实绩的绩效工资分配和考核机制,而医院性质的特殊性和岗位构成的复杂性决定了医院实施绩效考核的难度。目前,医院对业务科室的绩效考核往往仅注重经济指标的考核,忽视了对医疗质量、服务满意度、医德医风、社会效益等方面的考核,无法体现医院各类岗位的不同风险、不同技术含量。没有完整、规范的绩效考核机制做保障,使绩效考核流于形式,却促使了不合理的医疗收费。此外,行政后勤岗位更是绩效考核的死角,干多干少一个样。
2.4 绩效工资分配缺乏有效的监督机制
绩效工资分配应体现出公开、公平、公正,要求科室实行精细化管理。目前,多数医院在绩效工资分配上实行院科二级核算,即在总量控制的前提下由科室对员工进行二次分配。多数科室未成立相应的绩效分配和考核小组,科室与科室之间的绩效考核标准缺乏可比性,绩效工资分配的方法和程序不能做到公开、透明,医院又缺少必要的监管措施,势必会造成员工对绩效工资分配的质疑,甚至影响科室团队的和谐,无法实现绩效工资制度本身的有效激励作用。
2.5 医院信息化建设程度
绩效工资分配的主要要素是绩效考核,而绩效考核的重点在于对员工工作效率和贡献的考核。随着信息技术的不断发展,现代计算机在医院得到广泛的应用,计算机信息系统在一定程度上解决了员工工作效率和贡献难以量化的难题,能为绩效考核提供具体参考依据。因此,医院信息化建设程度直接影响到绩效考核的实施,影响到岗位绩效工资制度的实施。
3.2024实施岗位绩效工资制度的建议和措施
实施岗位绩效工资制度的出发点和着眼点在于建立激励到位、约束有力、科学合理的薪酬分配机制。岗位绩效工资制度的实施需要有相应的政策、制度、措施做保障。
3.1 科学合理的岗位设置管理是实施岗位绩效工资制度的基础
医院人员编制是岗位设置管理的依据,人员编制也直接影响到政府给予医院经费补贴是否到位。就我院而言,作为三级医院,1989年核定的人员编制远远无法保证医疗、护理及其他各项工作的正常运转。为了适应人们不断增长的医疗服务需求,各级医院的规模都在不断扩大,受人员编制限制及事业单位公开招聘机制不健全等因素制约,医院在编内人员无法满足实际工作需要的情况下,大量聘用编外人员现象越来越多,实乃医院解决人力资源短缺的无奈之举,应引起编制管理部门的足够重视。
科学合理的岗位设置,应根据医院实际承担的职能、任务、规模重新核定人员编制,使人员编制能够适应、满足医院的实际需求;应建立常态化的事业单位公开招聘机制,理顺医院各类急需人才的入口。通过核编和公开招聘解决现实存在的编外人员正式聘用问题,有效平衡编内编外人员的岗位设置管理,降低医院人力资源管理的难度,为岗位绩效工资制度的实施奠定基础。
3.2 合理调整事业单位工作人员薪资水平和薪酬结构是实施岗位绩效工资制度的前提
事业单位工作人员工资结构中的岗位工资,主要体现不同岗位的职责和要求,不同知识、技术、责任、风险的岗位,岗位工资标准不同。事业单位岗位分三大类,即专业技术岗位、管理岗位、工勤技能岗位。专业技术岗位设13个等级、管理岗位设10个等级、工勤技能岗位设5个等级,各岗位各等级均执行不同的岗位工资标准。自2006年事业单位工资制度改革至今,事业单位工作人员岗位工资标准未再作过调整,现有薪资水平体现不出医疗行业的高风险、高技术、高压力,虽然各类岗位工资拉开了一定档次,但缺乏外部公平性和竞争力,使医疗卫生行业薪资水平远低于金融、电力等其他行业,医务工作者自身价值得不到体现,不能有效调动、激发工作人员积极性和创造力。对内而言,事业单位管理岗位与专业技术岗位工资标准的差异,是管理人员仍保留专业技术岗位工资的决定因素,也是管理岗位后继乏人的主要原因。
合理调整、确定事业单位工作人员薪资水平,加快推进事业单位绩效工资改革,调整绩效工资在工资结构中所占比例,才能充分发挥岗位绩效工资制度的激励作用,为医院岗位绩效工资制度的实施提供强有力的政策支持和依据。
3.3 建立科学合理的绩效考核体系是实施岗位绩效工资制度的保障
首先,完善的绩效考核体系要求每位员工与工作岗位都能有机结合,每一类岗位都应有相应的绩效考核标准。不同岗位绩效考核内容及指标的制定应在进行工作分析和岗位评价的基础上确定,结合各科室、各岗位的职责、任务、性质特点、技术含量、风险程度,重工作量、重工作效率、重技术含量、重风险,弱化经济效益指标考核,力争绩效考核体系公正、公平、客观、实事求是,实行量化考核,便于操作。业务科室绩效考核应围绕医疗质量和优质服务确定考核指标,行政后勤岗位的绩效考核应围绕为临床一线及全体员工提供主动服务确定考核指标,各有侧重。
其次,绩效考核是一项系统而复杂的工程,需要职能科室之间、职能科室与业务科室之间的密切协作,全方位的绩效考核需要在院内建立不同层级的绩效考核及监督机构,制定相应考核标准,确保绩效考核工作实施。针对多数医院在绩效工资分配方面的院科二级分配,医院应成立由相关职能部门组成的院级绩效考核及监督机构,制定医院对科室绩效考核标准,负责对科室进行绩效考核。各科室也应成立由科室负责人及普通员工组成的绩效考核及监督小组,制定科室对内部员工的绩效考核标准,负责对科室所属员工进行绩效考核和绩效工资分配。
同时,各职能部门还应在职责范围内,对科室二次分配进行跟踪,加强监管,确保绩效考核与绩效工资分配有效结合。
第三,医院的信息化建设应服务于岗位绩效工资制度的实施。医院信息管理系统的研发应在现有基础上考虑复杂的绩效考核需求,以高效便捷的信息系统为绩效考核提供及时、准确的量化考核指标,降低人工核算成本,提高绩效考核工作效率。
4.结语
岗位绩效工资制度的建立和实施是医院薪酬制度的深化,以科学合理的岗位设置为基础,以完善的绩效考核体系做保障,势必会推进岗位绩效工资制度的实施。
参考文献:
公立医院年薪制改革方案范文第4篇
关键词:公立医院 薪酬制度 改革
一、公立医院医务人员薪酬改革的国内背景及必要性
日前,国务院办公厅2024印发深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务的通知〔2016〕26号明确提出“加快建立符合医疗卫生行业特点的薪酬制度”。随着我国新一轮医疗体制改革的进一步推进,各部门坚持把基本医疗卫生制度作为惠及全民的保障性制度严格实施,坚持统筹安排、突出重点、循序渐进的基本方法,开拓进取,克难奋进。全面完成新医疗体制改革五项重点任务,取得了良好的新进展、新成效。
新医改明确提出公立医院医务人员薪酬制度改革是中央重大决策部署的明确要求,也是深化医药卫生体制改革的重要内容,改革关系到广大医务人员的切身利益、关系到医改的成败,薪酬制度的改革已势在必行。
有报告指出:“中国的医药卫生总体水平被世界卫生组织排在第144位,而卫生公平性竟被排在第188位,全世界倒数第4位。”我国医疗卫生服务的总水平整体远落后于经济发展状况,医药卫生事业的严重滞后已成为阻碍我国社会发展的重要因素。随着医疗体制改革的不断深入,如果不根据时展情况对薪酬分配制度进行改革,必将阻碍我国医疗事业的发展。
二、公立医院现有医务人员薪酬制度的不足
我国公立医院现行的薪酬分配体系,主要是依据2006 年卫生事业单位贯彻《事业单位收入分配制度改革方案》的实施意见,概况来说,就是基本工资加奖金的形式。但是这一分配制度也暴露出许多问题,具体体现在以下几个方面:
(一)薪资制度容易造成医护人员太过功利性的思想取向
当前的形式看来,大度分医院的医生效绩分配仍较大程度依赖于收支结余,这不仅与政策规定的"不得将医务人员个人薪酬与科室收入直接挂钩”相不符,而且给予医生错误导向,导致不良现象屡禁不止。不合理的薪酬制度,使得医生的价值得不到应有的体现,所以迫于收入压力越来越多的医生开始追求更好的物质需求,而不是把病人的安危、医院的利益放在工作的首位,无法达到全心全意为病人服务的精神境界。
(二)薪酬制度缺乏公平性
在以收支结余为分配基础的薪酬制度下,医生是医院的主要生产力,也是推动医院发展的首要因素,好的医生队伍对提高医院的竞争力起着至关重要的作用。医生做作的贡献得不到相应的体现,从而降低了医生对医院的归属感和荣誉感,这不利于医院与医生形成一种良好的关系。由此可以看出,在我国当前就业形势之下,作为高付出行业的医务人员,并没有充分体现其价值。优势的不断减少,加之社会认可度不断降低,最终导致卫生从业人员的自我定位下降,更甚者产生了心理失衡,从而产生了消极从业等情绪。
(三)薪资评估存在合理因素,缺乏与之对应的绩效考核制度
在现阶段我国公立医院岗位绩效考核制度中,行政职务、技术职称、工龄等是确定医生工资水平的重要依据,这也就导致较为严重的“论资排辈”现象。这样薪酬分配制度考核因素过于单一,不能充分调动医生的工作积极性。此外,现行薪酬没有合理的奖惩办法,很难发挥薪资制度本身应有的激励作用。其中,医疗卫生从业人员的职称晋升主要依赖于论文和科研成果的积累,然而,繁忙的临床医疗工作积压了医生的工作时间,医疗水平高不一定科研成果多,长此以往影响职称晋升,进而导致薪资收入的降低。故此,很多医生无心提高医疗服务质量,无心钻研精进医疗水平,却将更多心力用于争经费、拿项目。这种现象和矛盾长期存在,必然影响全社会医疗服务水平的提高。
三、公立医院薪酬制度改革的建议
医院在薪酬改革方面只有结合现阶段我国新医改背景,结合自身实际情况,坚持公平公正的分配原则,才能使薪资制度发挥其应有的作用。新医改中,作为医院管理体系中的薪酬制度改革,发挥着充分调动医务人员积极性等作用,同时也是新医改中惠民目标实现的重要手段。
(一)建立社会效益与经济效益并重的科学、合理的薪酬分配制度
首先,薪酬分配制度应该能够将医疗从业人员自身发展与本医疗单位的发展联系起来,在改革公立医院工作人员薪酬管理的过程中,合理、公平的人员评级与定岗,十分重要,不同岗位如医师、护理、医技、行政的岗位定级应该不同,制定关键绩效考核指标也要结合岗位特点,且指标敏感度要足够,保证一线医疗服务人员的薪资水平在合理范围内。
(二)体现更多奖惩分明的薪酬分配机制
应从促进医疗服务水平的提升,促进医院社会效益的改善和社会服务功能的更好发挥等方面,研究具体的薪资奖励项目,医务人员的相关工作符合这些项目,那么他也就可以享受到更好的薪酬与待遇,当然项目的设定应该更多、更具体、更合理。薪资应该和医疗人员的创造性劳动更紧密的结合起来,业务能力和劳动付出都能够在薪资层面获得体现,通过奖励性绩效工资适当地拉大分配档次,激励他们提高医疗服务质量和精进医疗服务水平,既满足了自身收入的增加,也促进了医疗机构社会效益和经济效益的提升。避免一劳永逸,实行薪资收入的动态分配,更好地发挥绩效的杠杆作用。相反,公立医院在可持续发展的情况下,也必须要减少和杜绝有损医院社会效益和经济效益提升的情况,建立更多的薪资惩罚机制也是势在必行的,这些惩罚机制设置的初衷不是“为罚而罚”,而是“为了不罚”。公立医院中仍有消极怠工、不思进取、混日子到退休等现象和观念存在,而这样一部分人员的绩效并没有比积极工作的人更少,长此以往,影响整个团队的竞争力。公立医院只有建立一个更加健全的激励奖惩机制,增强其内部分配的灵活性,才能使医院的发展充满活力,才能提高员工的工作积极性。
(三)薪资分配需要公平、有力的监督与保障
审计部门要定期或不定期地对公立医院的薪酬管理制度进行检查,不断监督制度的执行情况。在对制度的监督过程中,对发现漏洞要及时改进。公正、有力的监督机制,能使内控制度更加科学、完善,使人事、财务工作人员遵守职业道德,认真履职,避免。任何制度的落实都要有强有力的监督,遇到薪资分配中的不合理、不科学,要有正确的渠道去保证合理申诉的权利。从另一个角度来说,这样的监督与保护,也有利于有效控制人事、财务等行政工作人员的违法违规行为,减少损失。
(四)确保公平原则
公立医院应该建立结合多方面的分配激励机制,旨在提高医院服务质量、注重实际贡献,有利于建立公正、科学、规范的竞争机制和激励机制。推行工资与岗位绩效挂钩应把握好三个环节,把职工的工资收入与多种因素挂钩。坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则,健全领导人的收入分配激励约束机制,以此来实现公平的薪资分配,提高职工满意度。
四、结束语
公立医院的薪酬制度改革起到国家医疗改革的正面推动作用,作为新医改医院管理体系中的重要组成部分,具有体现医院特点,充分调动医务人员工作积极性的重大意义。
参考文献:
[1]董建军 , 张文开.新医改背景下公立医院实行绩效工资的难点与对策[J].中国保健营养 ( 下旬刊 ),2012(10)
公立医院年薪制改革方案范文第5篇
关键词:成本核算 绩效管理 绩效考核 绩效分配
一、绩效改革背景
我院从上世纪90年代末开始的以收入为主导的成本核算奖金分配模式,在一定程度上起到了激励作用,但也暴露出很多弊端和问题:第一,科室提成比例各异,难以反映不同科室医护实际工作量和服务质量。第二,因收费价格的局限性无法体现不同医疗服务项目在技术和风险上的差异。第三,医院缺乏科学化的绩效管理工具引导,未建立起相关考核体系。第四,科室内部分配存在“吃大锅饭”现象,未能拉开档次。第五,奖金核算粗放化,成本控制效果不明显。
随着国家深化医药卫生体制改革、三级医院评审标准以及我院自身发展的要求,绩效改革势在必行。2013年底医院引进美国哈佛RBRVS(Resource-based relative value scale,以资源为基础的相对价值比率)评估系统。其主要内容是把医师的工作量、开业成本和所受专业培训的机会成本作为资源消耗因素,测算出医师每次服务的相对值,客观的计算出医师的劳务报酬。为了公正评价医务人员劳务报酬,RBRVS被国内多家医院引用,成为绩效改革,提升医院管理手段的有效评估工具。
二、指导思想与实施步骤
1.指导思想
按照国务院公布的《2024深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案》的精神,从优化医院人力资源配置、提高医疗服务质量、加强成本管理、减轻患者负担目的出发,确立多劳多得、优劳优得,兼顾公平、差距合理,坚持向临床一线及关键岗位倾斜,同时兼顾平稳过渡的原则。
2.实施步骤
第一,科室调研访谈。全面掌握科室目前开展的医疗服务项目、内部流程、工作量、人员结构、岗位以及设备利用情况等。第二,确定绩效总量。对医院近三年的经济数据进行统计分析,根据医院发展的战略目标,确立绩效总量。第三,建立绩效类别,确立绩效级差。按全院岗位分设为医师、医技、护士、机关后勤四大类,将各系列绩效级差设计为医>技>护>机关>后勤。第四,设立各类别工作量的KPI评估标准,建立相对应的考评体系。 第五,划分核算单元,建立核算单元成本控制制度。第六,建立新绩效管理考核分配方案。进行新旧方案对比分析、数据测算。第七,新绩效分配方案正式试运行。及时对实施过程中出现的问题修正、跟踪并予以解决。
三、具体做法
1.绩效制度中科室承担成本项目的范围及比例
明确西药费、中药费、材料费(含血费),不纳入绩效方案中核算,鼓励开展医疗服务项目,控制药品比例和材料收支平衡。
将核算单元成本分为两大类:可控成本及耗材类。低值耗材收支核算与绩效核算结合,可以避免材料漏收和浪费,降低医院成本。
2.医师绩效奖金计算
绩效奖金=医师工作量×绩效费率-科室可控成本
3.医技科室工作量绩效计算
(科室收入-耗材成本) ×绩效费率+工作指标(KPI) ×件数单价-科室人员工资
4.护理人员工作量绩效计算
护理费+护理治疗费+标准护理时数单价×(床日数+入院人数×3+出院人数×3)-科室可控成本
四、绩效考核与分配
我院成立绩效办公室,专门负责统筹全院绩效管理的实施工作。根据岗位特点,制定工作量、效率、药品管理、患者满意度、指令性任务等指标评分标准,由相关职能科室定期对核算病区进行质量管理考核,考核结果直接与科室绩效挂钩。各核算单元实行“院科二级分配制度”,其分配原则:
第一,公平、公开、公正原则。各科室成立“绩效奖金分配小组”,由科主任或医疗组长、护士长及职工代表2-3人组成,科室二次分配方案必须由科内讨论通过,报医院备案后方可执行。
第二,体现多劳多得、优劳优得的原则。根据内部岗位特点、技术水准、风险程度、责任大小、工作质量与数量、服务态度、劳动纪律、经济效益等因素,合理拉开差距。
第三,门诊挂号、手术分配到人,病房分配到组,主刀医生比例必须高于助手原则。这种做法既体现多劳多得,又兼顾团队合作。
第四,专职门诊医师绩效不得高于同级别住院部医师绩效奖金的原则。
第五,同工同酬原则。
五、绩效改革成效
经过一年的绩效改革,我院将RBRVS理论评估系统应用于医院绩效和成本控制管理的实践研究。其作法彻底改变了原来以收减支结余提奖为主导的科室核算分配模式,运行一年,已初见成效:
第一,观念改变,大家节约意识、成本控制理念增强。
第二,医疗服务质量明显提高,以“病人为中心”的理念进一步提升,病人满意度增加,病人满意度由2014年的90.78%上升到2015年的95.41%,从而医患纠纷减少。
第三,通过绩效手段优化医院内部管理流程,充分提高医院服务质量及效率,提高医院各层面业务能力及管理水平。
第四,医院业务收入稳步增长,各项工作量指标明显转好,并有效控制医疗成本。与去年同期对比,业务收入增长16.94%;门急诊人次累计增长 3.63% ;出院人数增长9.35%;平均住院天数下降0.2天;手术台数增长12.7%,三、四级手术所占比例上升;不计价低值易耗成本不随收入上升反而下降近16.9%。
第五,充分调动广大医护人员的工作积极性与创造性,鼓励高精尖医疗项目、推进新技术的开展。通过量化工作量的考核,实现个人劳动价值,稳定职工队伍。
科学有效的绩效管理,能激发全体职工的潜力。我院的绩效改革省内率先,并取得了较好的成效。通过绩效试点,形成有参照、可调节、公平合理的薪酬体系,对实现医院长远战略性目标,走精细化管理之路,全面提升医院核心竞争力,我院做法值得省内外兄弟医院借鉴与参考。
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