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美容院合同(优选5篇)

2024-07-08 22:57:02合同范本

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇美容院合同范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

美容院合同范文第1篇

合伙人(甲方):XXX,身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXX。

合伙人(乙方):XXX,身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXX。

经甲乙双方友好协商、达成以下合伙协议:

第一条 合伙项目名称及主要经营地。

(一)合伙项目名称:由甲乙双方共同商定,向工商部门申请。

(二)经营地:南京市南湖路香缇丽舍6栋架空层。

第二条 合伙经营项目和范围。

美容(具体以工商部门核准的经营范围为准)

第三条 合伙期限。

自20xx年5月9日起,至20xx年 月 日止,共 年。如果需要延长期限的,在期满前6个月办理相关手续。

第四条 出资金额、 方式、期限。

(一)甲方出资人民币50000元(包括甲方已出资经营门面房半年租金16000元),大写伍万元,占总投资额的50%;乙方出资人民币50000元,大写伍万元,占总投资额的50%。

(二)双方以现金方式出资,于20xx年 月 日以前交齐。

(三)本合伙出资共计人民币100000元,大写拾万元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割。合伙终止后,各合伙人的出资仍为个人所有,届时予以返还。

第五条 盈余分配与债务承担。 合伙各方共同经营、共同劳动,共担风险,共负盈亏。

(一)甲方为美容院日常经营和管理者,每月工资暂定2400元(后期具体工资随经营和管理的变化而定)。

(二)乙方负责美容院财务工作,且配合甲方工作。现因乙方仍有正常工作,在退休前不享有工资待遇;在退休后,共同参与日常经营和管理,可以享有同甲方相同的工资待遇。

(三)盈余分配:每月核算盈余,利润按出资比例分配。

(四)债务承担:合伙债务先以合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以出资比例为依据,按比例承担。

第六条 入伙、退伙、出资的转让。

(一)入伙。

他人可以入伙,但须经甲乙双方同意,并办理出资手续和定力补充协议,补充协议与本协议有同等效力。

(二)退伙。

1、需正当理由方可退伙。

2、退伙需提前30天通知对方,并经对方同意。

3、未经双方同意而自行退伙给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。

(三) 出资的转让。

允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额。在同等条件下,合伙人有优先受让权。如向合伙人以外的第三人转让,第三人应按入伙对待,否则以退伙对待转让人。合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的,经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。

第七条 合伙负责人及合伙事务执行。

合伙协议约定或全体合伙人决定,甲方为合伙负责人,其权限为:

1、对外开展业务,订立合同。

2、对合伙事业进行日常管理。

3、出售合伙的产品(服务、货物等)、购进常用货物。

4、支付合伙债务。

第八条 合伙人的权利和义务。

(一)合伙人的权利:

1、合伙事务的经营权、决定权和监督权,合伙的经营活动由合伙人共同决定,无论出资多少,每个人都有表决权。

2、合伙人享有合伙利益的分配权;合伙利益按投资占比分配。

3、合伙人分配合伙利益应以出资额比例或者按合同的约定进行,合伙经营积累的财产归合伙人共有。

4、合伙人有退伙的权利。

(二)合伙人的义务:

1、按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一。

2、分担合伙的经营损失的债务。

3、为合伙债务承担连带责任。

第九条 禁止行为。

(一)未经全体合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙,造成的损失按实际损失进行赔偿。

(二)禁止合伙人参与经营与本合伙竞争的业务。

(三)除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外,合伙人不得同本合伙进行交易。

(四)合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。

(五)合伙人不得泄露合伙项目的商业信息和商业秘密,造成损失的应承担相应的赔偿,后果严重则追究其法律责任。

第十条 合伙营业的继续。

在退伙的情况下,其余合伙人有权继续以原企业名称继续经营原企业业务,也可以选择、吸收新的合伙人入伙经营。

第十一条 合伙的终止和清算。

(一) 合伙因下列情形解散:

1、合伙期限届满。

2、全体合伙人同意终止合伙关系。

3、合伙事务完成或不能完成。

4、被依法撤销。

5、出现法律、行政法规规定的合伙企业解散的其他原因。

(二)合伙的清算:

1、合伙解散后应当进行清算,并通知债权人。

2、清算人由全体合伙人担任,自合伙企业解散后15日内指定合伙人或委托第三人,担任清算人。15日内未确定清算人的,合伙人或者其他利害关系人可以申请人民法院指定清算人。

3、合伙财产在支付清算费用后,按下列顺序清偿:合伙所欠招用的职工工资和劳动保险费用;合伙所欠税款;合伙的债务;返还合伙人的出资。

4、清偿后如有剩余,则按本协议第五条第一款的办法进行分配。

5、清算时合伙有亏损,合伙财产不足清偿的部分,依本协议第五条第二款的办法办理。各合伙人应承担无限连带清偿责任,合伙人由于承担连带责任,所清偿数额超过其应当承担的数额时,有权向其他合伙人追偿。

第十二条 违约责任。

(一)合伙人未按期缴纳或未缴足出资的,应当赔偿由此给其他合伙人造成的损失;如果逾期仍未缴足出资,按退伙处理。

(二)合伙人未经其他合伙人一致同意而转让其财产份额的,如果他合伙人不愿接纳受让人为新的合伙人,可按退伙处理,转让人应赔偿其他合伙人因此而造成的损失。

(三)合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的,其行为无效,或者作为退伙处理;由此给其他合伙人造成损失的,承担赔偿责任。

(四)合伙人严重违反本协议、或因重大过失或违反《合伙企业法》而导致合伙企业解散的,应当对其他合伙人承担赔偿责任。

(五)合伙人违反第九条规定,应按合伙实际损失赔偿,劝阻不听者可由其他全体合伙人决定除名退伙。

第十三条 合同争议解决方式。

凡因本协议或与本协议2024的一切争议,合伙人之间共同协商,如协商不成,提

交法院裁决。

第十四条 其他。

(一) 经协商一致,合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充;补充、修改内容与本协议相冲突的,以补充、修改后的内容为准。

(二)入伙合同是本协议的组成部分。

(三)本合同一式两份,合伙人各执一份。

(四)因应酬产生的相关费用计入成本。

(五)本合同经全体合伙人签名、盖章后生效。

美容院合同范文第2篇

乙方: 身份证号:

双方经反复协商一致,为了"和气生财,互惠互利,双方共赢"的原则,甲乙双方自愿签订本协议(合同)书,就下列事宜达成协议:

一、乙方将所属中都步行街"丽之颜美容院"顾客170余名及店内所有设备及库存产品(详见清单),以折价4万元入股甲方位于东湖南路302-304号雅品美容院;

二、双方协商确定,雅品美容院现有资产核算资金为21万元(包括转让费、装修、基本设施、库存产品),甲方占投资总额的 70% ,乙方在原有美容院折价4万元基础上再出资3.5万元即占投资总额的30%.

三、年终分红方式:乙方担任店长职务,享受10%净利分红,另外按投资比例30%分红;甲方按投资比例70%分红;

四、本合同期限为四年(按店铺租赁时期)。如果需要延长期限的,在期满前六个月双方自愿办理2024手续。

五、双方协商确定的职责:

甲方作为投资主体出现,负责管理和外围事务,包括活动策划、项目及产品引进,处理相关财务,收钱,过账、缴款等日常事务,负责招聘培训美容师等。

乙方负责会计记账事务,充当本店的店长,管理日常事务、顾客及帮助美容师做好店内销售服务工作.

六、 双方协商确定:

1、义务:双方任何一方都应本本着合伙双方共同经营,共同劳动,共担风险,共负盈亏的原则处理日常事务等。

2、利益:甲乙双方按每月3000元基本工资+服务手工领取工资,上班实行打卡制,按考勤记薪;

七、甲乙双方经营的美容店是共同承租的,如果资金短缺,共同承担出资增加成本,不得依靠任何一方。原有装修费用按每年三万元折旧损耗,直到合同期满为止。

八、、支付方式:办理公用账号,如果不申请公用账号,必须有记账本随时查阅,账务必须在双方合伙面前做到日清月结,大家心里有底。

九、违约责任:甲乙双方如果有一方在合约期间,提出退股、离职或自动放弃并未满整年者,当年利润分红不予享受。只能按当时的实际资产核算退出部分本金;如果本店有相应的债务,则按照分红比例负担。如果有外债偿还,必须还清债务之后方可离开,如果离开时没有适当的资金还清,应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的比例债务部分。

十、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由当地工商行政管理部门进行调解;协商或调解不成的,可提交当地仲裁委员会仲裁。也可以依法向人民法院起诉。

十一、甲乙某一方如果转让,只能按实际注入资金转让;即使增值,也只能按照投入的实际资金涨或者跌而转让。

十二、如需他人入股,须经甲乙双方同意,按照当时店铺增值或者是减值的价格,预估成本后,再接纳第三者入股。并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。

十三、双方商定的其他事宜:

1、甲乙双方共同商定合同签订之日付清余下入股资金现金35000元人民币,于2024年1月18日将丽之颜美容院所有产品设施仪器搬入雅品美容院, 2024年1月30日(大年初八)正式营业;

2、由甲方支付的二月份房租从当月营业款中扣除支付给甲方,如当月资金不够下月支付。

十四、 以上事实清楚,甲乙双方无异议,双方签字有效。本协议一式两份可受法律保护。

美容院合同范文第3篇

顶让方(乙方): 身份证号:

房东(丙方): 身份证号:

甲、乙、丙三方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:

一、丙方同意甲方将自己位于 街(路) 号的美容院(原为: )转让给乙方使用,建筑面积为 平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、该店铺的所有权证号码为 ,产权人为丙。丙方与甲方签订了租赁合同,租期到 年 月 日止,月租为 元人民币。店铺交给乙方后,乙方同意代替甲向丙方履行该租赁合同,每月交纳租金及该合同约定由甲方交纳的水电费等各项费用,该合同期满后由乙方领回甲交纳的押金,该押金归乙方所有。

三、 美容院现有装修、装饰、设备(包括附件二 )在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方使用,租赁期满后不动产归丙方所有,动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按租赁合同执行)。

四、 乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写 元,上述费用已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金、第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用.

五、 该美容院的营业执照已由甲方办理,经营范围为餐饮,租期内甲方继续以甲方名义办理营业执照、税务登记等相关手续,但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责,与甲方无关。乙方接手经营前该店铺及营业执照上所载企业所欠一切债务由甲方负责偿还,与乙方无关。

六、 乙方逾期交付转让金,除甲方交铺日期相应顺延外,乙方每日向甲方支付转让费的千分之一的违约金,逾期30日的,甲方有权解除合同,乙方按转让费的10%向甲方支付违约金。甲方应保证丙方同意甲方转让店铺,如由于甲方原因导致丙方或甲方自己中途收回店铺,甲方同样承担违约责任,并向乙方支付转让费的10%作为违约金。

七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但因国家征用拆迁店铺,2024补偿归乙方。

八、 如果合同签订前政府已下令拆迁店铺,甲方退偿全部转让费,赔还乙方接手该店铺的装修损失费,并支付转让费的10%的违约金。如果合同签订之后政府明令拆迁店铺,或者市政建设(如修、扩路、建天桥、立交桥、修地铁等)导致乙方难以经营,乙方有权解除合同,甲方退还剩余租期的转让费,押金仍归乙方(前述顺延除外)。或甲方在每年营业执照有效期届满时仍未办妥年审手续,乙方有权解除合同,甲方应退回全部转让费,赔偿装修、添置设备损失费,并支付转让费的10%的违约金。

九、本合同一式三份,三方各执一份,自三方签字之日起生效。

甲方签字:

日期:

乙方签字:

日期:

美容院合同范文第4篇

一、 转让标的:甲方愿将独资设立,坐落__市_路_号的___,转让予乙方经营。

二、 本件转让价格及其计算标准:

(一) _____,存货作价为人民币__万元。_____及存货另列清册交分别标明价格。

(二) 上列___,存货经盘点如有增减变化数量,则依清册所记载价格,增减给付现金。

(三) 甲方应收欠款计_万元(详移交清册),悉数由乙方承受,不另计价。乙方应承受甲方对外所欠一切债务(详移交清册)(本款根据实际情况取舍)

三、 付款办法:于签订本契约的同时,乙方交付甲方_万元;其余款于点交完讫之日一次付清。

四、 点交日期及地点:双方订定____年_月_日为点交日期,并定于商行现场为点交地点。

五、 特约事项:

(一) 本件点交以前,所有甲方对外所欠一切债务,概由乙方承受,并由乙方将营业承受承担债务的情况通知各债权人。点交前所积欠一切税捐、水电费用、房租、员工薪资亦同。

第~整理该文章,版权归原作者、原出处所有。

(二) 商号名称或延用原名称,或变更名称,悉依乙方自便,甲方不得置同。甲方并应协同乙方办理商号变更登记手续,不得借故推辞。

(三) 商号现承租坐落__市_路_号的租赁权,由甲方让与乙方,并由甲方负责出租人与乙方办理续租_年,与乙方另行换立租约,如出租人不允许续租或要求增加租金或提出其他条件,致乙方受害时,甲方应负赔偿责任。

六、 违约处罚:任何一方违反本契所列各条情形之一,即视违约论,对方有权解除契约。如系乙方违约,愿将已付款项,任由甲方没收;若系甲方违约,则应按所收的款项加倍返还以为违约处罚。若有其它损害,仍得请求赔偿。

七、 甲乙双方应各觅保证人,对甲乙双方的违约对他方应负赔偿责任,愿各负连带赔偿之责,并均抛弃先诉抗辩权。

八、 本契约一式四份,由甲乙双方及保证人各执一份为凭。

立契约书人

甲方:___

保证人:

乙方:___

保证人:

美容院合同范文第5篇

作为经营规模和实力相对较弱的中小美容院如何确保可持续性发展?笔者有一位密友经营一家连锁美容院,笔者通过多年来的实地观察和分析认为:中小美容院经营者需要系统地来谋划自身的经营发展思路,不断塑造自身核心竞争力,满足周边消费群体不断增长的需求,才能立于不败之地。笔者将从战略定位、识别系统、产品组合、人员管理、促销方式、销售行为等几个方面进行分析和阐述这些经营思路,以供各位中小美容院经营者参考。

一、精准的战略定位

精准的战略定位决定着美容院经营的方向和特色,这是迈向成功的第一步。简单地讲就是具体经营哪些项目、哪些是核心项目等。很多美容院后续经营不下去,大部分都是由于经营者在最初的战略定位上要么是拍脑袋、想当然决定的;要么盲目信赖某些加盟机构业务人员的煽动和蛊惑;要么就是把其他分店的经营简单复制照搬过来等。战略定位应该在开业之前一、二个月就应该确定下来,但也需要在经营过程中随着消费环境的变化而不断优化调整。战略定位是建立在消费环境分析基础之上,其中包括消费群和商圈调查分析。

首先,消费群调查分析。主要目的在于了解潜在消费人群的消费层次和购买力。一般而言,美容院所能辐射的地理范围集中在半径1-3公里内。美容院经营者应致力于摸清周边常驻人口的数量、主要特征、大致收入水平、职业背景等。对于中小美容院经营者来说,由于人力、财力、能力等局限,细致、周密的市场调研根本无法做到。笔者建议可通过观察法和征询法。观察法:抽出时间实地观察美容院所在区域不同时间段(节假日周末、平常日、上午、下午、傍晚等)周边流动的人群,分析判断这些人群大致特征。征询法:通过在附近商家消费或逛楼盘等方式与人聊天来2024大量的一手信息。比如:是年轻人较多还是中老年居多?是时尚新潮的人多还是保守居家人多?是在外做工的多还是就近工作的多?是一般工薪阶层多还是做老板居多?等等。于是就可以大致了解周边潜在消费人群的消费能力。

其次,商圈调查分析。主要目的在于了解竞争环境和潜在合作状况。中小美容院经营者应非常了解周边居民小区、美容院、其他商业业态、交通口岸等分布及其概况。笔者建议可通过查看地图法和实地巡查法。查看地图法:通过查看实用的印刷版地图和新颖的网络电子地图、三维地图等来获得信息,可以节省大量时间和精力,不足之处在于可能无法详尽或记实。实地巡查法可与之前的观察法相结合,可以2024到大量一手信息。比如:附近小区是入住率不高的新建小区还是成熟的小区?是有大型商超还是仅有若干小型便利店?是有很多家美容院还是只有几家化妆品店?是有很多中高餐饮店还是基本都是小食店?等等。尤其是对于周边同业的美容院,完全可以通过陌生拜访、体验、虚拟咨询来进一步了解其经营项目、价位、内部布局环境等信息。

最后,中小型美容院经营者在结合自身美容院实际状况和消费环境分析基础上,接着就需要进行自身战略定位和梳理,即确定以哪部分人群为目标消费群,满足他们哪些现实的美容消费需求,以及提供什么档次的美容服务等等。如是做中高档美容项目还是中低档美容项目?是做日常保养护理项目还是功效性美容项目?是仅做美容项目还是兼做其他项目(如:美甲、纹绣、化妆等)。战略定位目的就是让自己的美容院最大化满足周边实际的消费需求,同时与其他美容院进行差异化竞争。案例:上海普瑞蒂美容生活馆基于消费环境分析之后在闵行的店以中高档保养护理美容项目为主,以女子瑜伽训练等为辅,兼做纹绣等小项目;而在浦东的店以中低档功效性美容项目为主,以纹绣等为辅,兼做发型设计、化妆、美甲等。

二、鲜明的识别系统

鲜明的识别系统是美容院的第一形象,无论对广大消费者还是对内都员工起到积极的影响作用。它所表现的好坏直接会给人留下正规专业的印象还是草班搭台的印象。美容院的识别系统应该在所有接触到内外人群的用品上都要统一、规范。识别应用系统一般主要包括店招、名片、会员卡、报价单、员工服装、店内外海报、传单等。一些中小美容院经营者在这方面做得很不够,主要存在问题:没有比较规范的店名字样及其店标,使用的字体混杂、有些根本没有什么店标;没有统一的标准色,粉红、草绿、大红等什么花里胡哨的颜色都有都用;美容院内的宣传品、物料等样式不统一、变化无常,给人杂七杂八的印象等。中小型美容院经营者应该重视自身美容院标准色、店名标准字样、店标以及表现样式的明确和统一。

首先,确定美容院的标准色、店名标准字样。我们知道,不同颜色给人不同的心境感受,但无论选择什么,是单色还是多个颜色搭配,在所有表现美容院形象的用品、物料等上都要统一、鲜明。此外,房间墙面粉饰、前台装饰、产品展示柜装饰、吊灯、窗帘、床单、椅套等设施甚至其他细节上也都要与标准色相和谐,不能令人感到突然或异类。值得说明的是上述所使用的不一定都是标准色,而是相近色。如选择橙色为美容院标准色,那么上述可使用黄色、白色、棕色也与之相和谐。店名的标准字样也是如此,如果选定黑体字,那么所有呈现店名的地方都是黑体字,大小可以根据其覆盖面积而变化。

其次,确定店标。很多中小美容院根本没有自己的店标,一方面是不懂、没有意识到,另外一方面也是重视程度不够。由于全国各地有一些所谓的“美容”其实是异性按摩等色情场所,一般都是店名加美女图。专业美容院就要从优美的店标上体现出专业形象。也有一些美容院是加盟店,失去了自己,直接使用加盟商的标识,无可厚非,但是一旦合作失败,何以为继?难道三天两头去更换店招吗?从而给消费者造成不稳定不踏实的印象。中小美容院要拥有自己独立的店标,这不仅是形象标志,更是身份的标识。

第三,确定表现样式,也就是所有表现元素的排列架构。比如在所有会员卡,无论是年卡、季卡还是月卡,或者叫钻石卡、宝石卡、水晶卡等等,都要统一样式、排版方式;传单、海报、报价单也是同样道理。只有这样才能形成统一的视觉感受,给人一专业细致的印象。

上述这些工作,美容院经营者不必亲历亲为,完全可以让专业的设计机构协助拟制,这样可以营造出美容院的专业性,从而增强消费者对美容院的信心、信任和信赖。

三、合理的产品组合

合理的产品组合决定着美容院盈利水平。一般包括不同品牌产品组合、不同档次产品组合、不同类别产品的组合。一些美容院在产品组合上经常犯一下问题:把产品配置的主动权托付给加盟机构,让其为了自身优秀业绩表现而妄为;店内全部产品为某单一品牌,经常出现该品牌得不到消费者接受和认可,美容院经营陷入被动;产品组合在档次上偏高或偏低,产品组合在类别上单一或过于杂乱,均不符合周边消费特点,造成后续经营困难等等。中小美容院经营者应该对自身所经营的产品品牌、档次、类别进行合理规划组合。

首先,在产品品牌组合上。如果所经营的美容品牌品质足够优秀并具有相对广泛的知名度和美誉度,美容院可以单一经营其美容产品。但是行业内这样有优势的美容品牌并且兑现承诺很到位的的确凤毛麟角,再说合作长久到底有多久也是个问题,到那时就非常被动。所以,美容院经营者应该引进不同美容品牌,或者不同品牌的产品类别有所差别,或者不同品牌的产品档次有所差别,形成优势互补,从而满足不同消费者的实际需求。也就是中国俗话“不能在一棵树上吊死”的道理。

其次,在产品档次组合上。这个需要基于周边消费环境分析来确定。若周边主要是消费能力强的潜在消费人群,可以中高档产品为主,而不能导入低档次产品来刻意追求高额利润从而弱化美容院形象。相反,应主要导入中低档产品,以符合周边潜在消费人群实际购买能力,可以引进个别高档产品起到提升形象作用。总之,美容院经营者在产品档次组合上避免单一化,如为追求所谓虚幻的高利润而定位偏高,而实际陷入曲高和寡的被动局面。

最后,在产品类别组合上。不同类别的产品,如美白系列、祛痘系列、肩颈疏导系列、精油系列等等,具有不同功效,适用不同美容需求的消费人群,进行合理、有效的搭配组合有利于提升资金使用率。尽管产品类别多样化可能会满足不同潜在消费需求,但应该配合美容院所界定的主打项目来导入,并划分出主打产品品类及辅助产品品类,切忌天女散花、撒胡椒面,结果顾此失彼,并且使有限的资金分散。

美容院的产品组合不可能一开始都能够非常完美地迎合周边消费人群的实际需求,这需要在经营过程中结合消费环境变化不断优化调整,将不符合需求的产品坚决处理淘汰,适当增加新颖的产品。

四、高效的人员管理

美容院除了店租、产品等经营成本外,占比较大还有人员工资。高效人员管理,不仅可以提升人员使用效率,也可以更好节约经营开支。一些中小美容院经营者时常发生以下状况:盲目配置太多数量的美容师,超过日常经营需求,增加不必要的运营负担;有些却为了节约经营成本,仅招学徒工,服务顾客应接不暇、敷衍了事,结果得不偿失;内部缺乏配套的管理制度,对员工考核简单随意,自然流失率很高;对员工本着拿来主义,不重视持续培训和培养等等。这些都会导致美容院经营状况起伏不定,甚至险象环生。中小美容院经营者应该在人员结构、考核管理、培训指导等几个方面上进行优化改进。

首先,在人员结构上要优化调整。结合自身美容院规模以及客流量大小合理配置人员数量。对于一些较小型美容院,如果经营者本身就是美容师出身,最多再配置1~2名美容师,其余可为美容学徒来经营,边培养边服务,一方面降低经营开支,一方面也有助于人员稳定性。在人员层次也需要合理搭配。中型美容院可配置店长一名协助经营者管理;一般较小型美容院不需要配置店长职位,由经营者自己来承担这个角色。此外,可以通过经验丰富的美容师搭配经验不足的美容师或美容学徒,不必要全部为待遇要求较高的美容师,通过预约制合理分配时间来服务顾客,这样也有助于稳定美容队伍的稳定性。

其次,在考核管理上要优化完善。美容师最关心的是自身薪资收入,经营者也关注每月的薪资发放。薪资组成一般为基本工资加提成奖金加补贴福利。实际薪资的发放应该建立在已经明确并公示的内部管理规定基础上,做到有依有据,而不是想当然、随意性。根据合理的奖罚管理规定来发放薪资,让美容师心服口服,否则难免会造成异议和争端,甚至有些美容院因此发生诉讼或身体冲突事件。

第三,在培训指导上要持续加强。对美容师持续有效的培训也是福利,很多美容师希望加入大型美容院的诉求之一也在于此,所以中小型美容院经营者的确需要花费一些精力、财力投入在这方面。培训形式可以是很多种,不一定是非常正式的培训学习课程,也可以是亲身实地指导、相互观摩学习、发放知识读本、参加行业会议等等,有条件还可以举行小型户外拓展训练等。这样做最大的好处在于有助于稳定队伍,提升向心力。

美容师流失性大是中小美容院经营者最头疼的现实问题,解决问题的出路从自身找原因找解决办法,在人员管理上做足文章,而不是总是招聘招聘招聘,否则顾客也会从中感觉到美容院管理混乱,从而减弱其对这家美容院的信心、信任、信赖。

五、有效的促销方式

促销就是促进销售,目的在于为了提升客流量以及客单价,从而提高美容院总体经营业绩,是目前最普遍使用也最有效的经营手段。但目前很多中小美容院陷入很多怪圈:为了促销而促销,没有其他辅助手段支撑;促销力度偏小或设计不佳,缺乏足够的吸引力;常年一种促销方式和内容,给顾客印象是变相降价;促销语言夸大其辞,实际运作中变样收取其他费用,使顾客产生强烈的反感和排斥情绪等等。这些现象都导致美容院促销却没什么人气,越没人气越在促销。中小美容院经营者应该在促销规划、活动设计、促销实施等几个环节给予重视。

首先,在促销规划上要系统部署。促销规划着眼点绝不仅是随后所讲的促销活动内容的设计,而是整体的布局,即在什么时间段、利用什么活动主题以及怎么吸引潜在消费者注意并进店等。一般而言,充分利用节假日如元旦、国庆、教师节、情人节等喜庆气氛,配合消费心理诉求作为活动主题更有效果,而不会产生漠视或排斥的心理。如“靓丽情人节 美容礼纷纷”活动主题,促销时间2月8~14日。除了传单、店外条幅、手绘海报等必要的广而告之手段外,更重要是根据节日性质来营造店内氛围,进行适当的装扮和布置,以达到与消费者的心理共鸣。

其次,在活动设计上要动人心魄。活动内容的设计以增加新顾客、稳住老顾客为出发点,力度一定要足够大才能达到促销的效果。针对潜在顾客可以采用免费体验或套餐优惠、小赠品等手段,但着力点要在如何挽留住潜在顾客。案例:上海普瑞蒂美容生活馆针对潜在顾客设计出38元美容体验大礼包,包括面部香薰护理2次、面部水疗2次、肩颈疏导2次、舒体放松1次、内分泌调理1次等,分2~3次操作完成,这样的设计可以增加与潜在顾客沟通劝导的机会,后来实际运作成效也非常显著。针对老顾客,活动期间在一些项目可享受特别的优惠或较大范围的让利,一方面稳住老顾客情绪使其心满意足,另外一方面还可以借此拓展老顾客新的消费项目。值得说明的是促销活动所选择的产品或项目可以与消耗美容院库存产品及项目结合考虑,这样既可以吸引大批客源,同时又可以大大降低美容院的库存压力。

最后,在促销实施上要实实在在。按理来讲,促销活动怎么设计具体实施就怎么去做,然而一些美容院却在其中混水摸鱼、糊弄甚至诱骗顾客,这种做法直接导致一次性效应并且造成口碑不佳。尽管美容院经营压力较大,每月都需要新增顾客来保障持续经营,但决不能急功近利,做出一些短视行为,而应该放长线、看长远。这一点与商业道德2024不再獒述。此外,促销实施期间的人员管理及激励措施也应配套出台,从而在组织运行上确保促销活动顺畅实施并达到理想效果。

总之,促销决不能为了促销而促销,这样浪费人力、物力、财力却达不到理想效果,有时由于具体实施细节不注意反而起到坏的效果。

六、理性的销售行为

不言而喻,销售工作是所有美容院关键经营行为,无论是销售美容项目、美容产品,还是销售会员卡,销售业绩大小决定美容院是否能够长久维持下去。然而,一些中小美容院经营者在销售行为上经常出现一些不和谐的现象:强行拉客、强买强卖;夸大效果、乱许承诺,诱骗顾客;重销售却服务差劣;开卡完立马闪人等。这些行为不仅给自身美容院带来恶劣的影响,也给美容行业带来负面效应。中小美容院迫于经营压力在这方面的表现特别令人忧心,甚至出现美容师因为强迫顾客高价消费买单而被杀的新闻报道,更不用说经常出现的美容顾客投诉的报道。中小美容院经营者的确应该在强化沟通技巧、顾问式销售、整合营销三个方面发力才是长久之道。

首先,强化沟通技巧。与潜在消费者缺乏真正有效沟通是销售业绩不佳的根本原因。作为美容师应该了解和掌握顾客消费心理、语言沟通技巧等,加上正式规范的仪表仪态才能打开有潜在美容需求的消费者心门,才能为进一步销售打下基础。通过聊天式沟通来拉近彼此心理距离,通过开放式提问来挖掘消费者的潜在需求,做到有理有节,让人感到亲切又专业。而不能开门见山、单刀直入,直接就是口若悬河、天花乱坠的销售、推销语言,这样一开始必遭到潜在消费者排斥心理。

其次,采用顾问式销售。美容师可以说是美化消费者面部及身体的“医士”,所以一定要通过专业性互动式的咨询方式,针对消费者潜在美容需求提出有针对性的分析诊断和解决方案,这是消费者最感兴趣的地方。针对性是其中的关键环节。举个夸张的例子:顾客满脸是痘,美容师视而不见使劲推销美白护理套餐、推销年卡,顾客可能产生共鸣并购买消费吗?美容师一旦通过自身专业性赢得潜在消费者的信任,销售工作就是相对顺畅很多,消费者就会在存有购买欲望的基础之上从怀疑、比较阶段进入尝试性购买阶段。

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