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高管培训心得{集合5篇}

2024-07-14 03:06:01心得体会

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇高管培训心得范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

高管培训心得范文第1篇

战略文化统筹全局。在以往的工作中,我们只知道把工作做好,从没有仔细地考量战略文化的深刻内涵。今年是我市农信社发展提升年,全局战略部署应围绕业务发展提升展开。这给我们的工作提供了方向。一农村信用社是为“三农”服务,针对“三农”开展业务,就要把业务内容仔细地铺在“三农”的领域上。二在开展业务的同时,也要不断地提升业务的发展空间和服务范围,业务的内容是固定的,我们在做业务时,却给业务注入了生机与活力,所以,我们服务“三农”时,也是灵活开展业务最好的时机;三我们要仔细地钻研业务的深刻意义,不断地挖掘业务所具有的潜力。我们做业务,就是要履行自己的服务宗旨,就是让服务对象了解我们业务的潜力,业务追跟溯源是为了他们服务,这样只有他们在心里接受了我们的业务,我们才会依托于业务,给自己提供无限的发展空间。

精神文化树立意识。我们农村信用社的精神是“勤奋、忠诚、严谨、开拓”,这是我们企业文化的精神内涵。一勤奋。就是说要我们勤于工作,全面地完成工作任务;勤于钻研,对于业务知识要有“总问为什么”的精神,然后在“求证”、“总结”、“加以运用”的过程中不断地提高我们的处理业务能力。二忠诚,就是忠于农村信用社,忠于服务对象。农村信用社是我们工作的地方,对于我们来说,是我们的第二个家园,我们要像爱护自己的家庭一样,来对待农村信用社,只有爱岗如家,才会把家园建设得更好。三严谨,就指我们在工作时,要具有一丝不苟的精神,不马虎,坚持到底,用严谨的态度来完善各个工作的细节,使工作完成得更出色。四开拓,是指要求我们每位工作人员要有不断开拓的精神,善于发现工作细节的点和工作方法,不断地完善农村信用社的服务细节和服务领域,使农村信用社更具有发展空间。

制度文化规范操作。制度上贴在墙上的几行字,要想把制度贯彻下来,就要把制度当作一种文化,加以规范化操作。才会使制度执行起来更轻松,使人人在制度的条框里,少了约束与束缚,多了乐趣和理解,这样,制度才不仅仅是墙上的几行字,更是农村信用社的一种象征。

行为文化提升服务。服务对象通过我们的行为能感知很多的内容,不仅仅是在营业厅里的感知温暖与寒冷,而是把我们的服务带到营业厅外更广阔的天地里。所以,我们要对自己的行为进行文化提升,这样我们的服务就会更具有一种美感,能让服务对象在我们的行为中感受到农村信用社是一个温暖的地方,是值得他们托付的金融单位,是他们可信赖的朋友,是可以帮助他们走得更远的一个支柱。

高管培训心得范文第2篇

论文关键词:集约化;管理;培训?

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北京市电力公司培训中心隶属于北京市电力公司,是公司所属的一级培训机构,其前身是华北电业联合职工大学和北京供电技工学校。2004年两校正式合并以后,通过对岗位的调整轮换,工作内容的梳理,实现了培训中心整体工作的不断不乱,而且在此基础上还取得了一定的成绩,平稳度过合并所带来的动荡,各项工作正常运转。随着国家电网公司在全网系统内集约化管理、标准化管理等的深入推进,北京市电力公司的各项工作也在逐步进行相应调整,尤其是在公司体系内全面上线人力资源管理系统、erp管理系统、sg186等管理系统以后,各专业、各层次的管理工作都在向着集约化管理的方向迅速深入迈进,培训中心顺应电力系统集约化管理趋势,全面推进集约化管理。?

所谓集约化管理是现代企业集团提高效率与效益的基本取向。集约化的“集”就是指集中,集合人力、物力、财力、管理等生产要素,进行统一配置,集约化的“约”是指在集中、统一配置生产要素的过程中,以节俭、约束、高效为价值取向,从而达到降低成本、高效管理,进而使企业集中核心力量,获得可持续竞争的优势。具有精干而规范的机构与组织、标准而快捷的方法与手段、集中而高效的服务与效率等特征。?

培训中心推行集约化管理,原因主要如下:?

一、分散管理的弊端凸现,内耗过大,管理成本过高?

培训中心合并以后,虽然经过大家的共同努力取得一定的成绩,但是其管理弊端凸现。由于历史原因,培训中心依据地域,合并前行政所属,业务分工等自然形成各自为政的分散管理模式。为了激励各个业务经营部门的工作积极性,激发大家的工作热情,培训中心专门制定相应经济指标,依此考核相关部门的工作业绩。在一定程度上,此种管理方式帮助培训中心度过合并初期的动荡不稳定,并且取得很好的成效。但是分散管理造成人员、工作内容、中心资源的分布不均,而且由于分散管理,也就是说分别由不同的经营部门分别掌握着不同的资源分别从事经营活动,这样就出现掌握着优势资源,关键资源比较多的部门比较容易开展工作,而且经营业绩也比较好,而相对的,掌握着较少优势资源、关键资源的经营部门的工作难度相对就比较大。同时,由于各个部门各自为政,分别身背不同的经营指标,无形之中形成内部竞争,出现部门内部有比较好的凝聚力,但是部门与部门之间配合协调的难度较大,甚至出现培训中心不同部门之间的争抢与推诿,影响了培训中心整体工作的推进。?

度过合并初期的不稳定,培训中心需要长足的发展,曾经有效的管理模式已经影响了培训中心的正常发展,此时需要更符合培训中心发展实际的管理模式促进工作的长足发展,兼顾短期利益的同时,确保长期利益。?

二、与电力公司集约化管理推进的步调不一致,增加了管理难度?

北京市电力公司作为首都的电力企业,各项工作紧跟国网公司的工作步伐,同样集约化管理工作的推进也走在前列。在深入推行集约化管理的同时,公司也在同步深入推进精益化管理,标准化管理等管理模式,因此在整体上,电力公司在全面推进集约化管理的过程中同步提高了管理的质量和水平,具体到教育培训工作方面,则是在公司的统一管理口径下,要求各类培训工作的基础信息,师资安排、培训内容、费用结算、培训效果等方面的数据要及时反映,培训中心的各项工作要做到工作流程符合集约化管理的要求,基础信息的管理口径与公司一致。而要做到培训中心的管理口径与公司的管理口径一致,就必须实行教育培训管理工作的集约化管理,而培训中心的教育培训管理工作的集约化管理就意味着在在培训中心全面推行集约化管理,这样才能够与公司集约化管理的步伐一致,进而降低管理的难度,提高工作效率与质量,解决制约培训中心发展的瓶颈问题。?

三、集约化管理是解决目前培训中心内部问题的有效途径?

经过多年的发展,培训中心曾经取得过辉煌,但是伴随着发展,培训中心的人员老化,师资缺乏,内耗严重等问题越来越突出。目前培训中心正式职工的平均年龄已经48岁,老职工占到比较大的比例。虽然在工作经验,工作能力,工作配合,工作前瞻等方面具有一定的优势,但是大家无论是从精力上,体力上,还是从对现代工作要求的适应上,都有一定的难度。由于退休等原因的自然减员造成培训中心的师资缺乏问题非常突出,尤其是“双师型”人才的缺乏在一定程度上制约着教育培训质量的提升。培训中心采取积极向公司申请人员政策支持,充分挖掘北京市电力公司内部人员的潜力,借助首都所具有的丰富优质教育培训师资资源建立兼职教师库,解决人员老化,师资缺乏等问题。但是不能解决内耗严重的问题。集约化管理则可以合理配置培训中心内部教育资源、优化各部门人员结构,盘活教育存量,提高师资队伍的自身素质,加强各部门的沟通与协作,减少工作中相互推诿和扯皮,形成工作合力,提高工作效率,从而提高培训中心的整体工作。?

以上因素使培训中心别无选择地推行集约化管理。?

按照工作内容分,培训中心的工作主要分为职能部门的管理和业务部门的培训,职能部门的管理工作已经按照北京市电力公司的整体工作安排,从业务的角度实现电力公司层面的集约化管理,例如人力资源管理、财务管理、物资管理等,按照管理工作要求融入到公司层面的集约化管理框架中。而培训部门则承担着培训中心的主营业务工作,其工作内容即包括完成电力公司的培训工作任务,也是为培训中心创造效益的经营部门,管理权限在培训中心。支撑培训工作开展的还有餐饮、住宿、摄像、车辆等配套工作。?

为了保证集约化管理推进的有效性,兼容性,融洽性,培训中心按照电力公司的集约化管理思路,吸纳兄弟培训中心的成功经验,结合培训中心实际稳妥有序地推行集约化管理。?

首先,分析职能管理处室顺应公司集约化管理所进行的工作内容的调整和工作方式的转变。找准管理模式调整的衔接点,衔接方式,从而使培训中心集约化改革能够较好地与上级公司的管理相匹配,提高管理的无缝衔接程度。?

其次,结合培训中心的业务和工作内容进行分析,集中力量加强主营业务,并对与主营业务配套的相关工作进行梳理,采用人员调整或者业务外包等方式,扬长避短,取得整体上的最优。?

餐饮、住宿、绿化等是培训工作重要的组成部分,作为专业的培训机构,培训中心在培训方面具有一定的经验和实力,属于核心业务。而餐饮、住宿、绿化等工作主要靠技能和体力,培训中心平均48岁的年龄,明显处于力量不足状态,也就是说,餐饮、住宿、绿化等方面的工作需要具有更高技能水平和更年轻的人员,培训中心自身的能力已经不能满足和解决。对此,培训中心采用业务外包的方式提高工作水平。例如餐饮承包给具有资质的专业餐饮公司——聚利和餐饮有限公司,该公司拥有自己的厨师、服务人员,平均年龄才20多岁,充满了朝气与活力,菜品保证一周之内不重样,按照季节、节日等及时进行更新和调整,而且他们是集团化运作,餐饮的核心人物——厨师采用集团内部轮换调整的方式进行管理,这就保证了培训中心的菜品每隔一段时间就可以进行全面的更新,转变口味。遇到培训高峰时间或者培训有特殊需求时,他们能够从自己的集团内部进行人员的调剂,缓解培训中心服务人员短缺的压力,而在培训淡季,他们则又可以将人抽调到集团公司的其他单位,减少人力资源的浪费。管理上机动灵活规范高效。?

培训的配套工作规范管理以后,培训中心集中力量完成培训核心业务的集约化调整。?

1.以培训业务流程改革为核心,实现科学的集约化?

业务流程是培训工作运作的生命线,培训中心长期的发展以及变动时期采取的具有应急特点的管理,决定了其业务流程与市场要求不相适应,尽管进行过多方的调整和努力,但业务流程还存在着重复、繁琐、落后等不适应的情况。因此,培训中心从培训业务流程改革着手,通过辨识、分解、评估业务流程中各个环节,结合电力公司的管理要求,对培训业务流程进行规范调整,并结合工作实际及时进行完善,努力实现科学的集约化。?

2.进行机构整合,落实集约化管理运转平台?

培训中心对全部的工作进行梳理以后,本着平稳过度,变动最小,深挖潜力的原则,按照集约化管理流程进行机构整合,成立培训管理处,实现了以培训项目管理为管理核心的管理方式。通过培训任务书和培训例会的形式集中整合培训项目开展所需要调动的各项资源,所有信息的流转沟通,从而实现培训资源整体运作的集约化管理模式。?

高管培训心得范文第3篇

高职院校技能培训规范管理

高职院校学生技能和实践能力的高低,与学生的就业和发展息息相关。高职院校对学生技能培训工作的重视程度,直接关系到学生的就业情况。因此,各高职院校必须重视技能培训工作的开展。但因缺乏统一规范的技能培训管理条例,高职院校技能培训工作就呈现出管理混乱的局面、各教学系部自由组织,鉴定科目繁多,收费标准不一等问题严重阻碍了学生技能培训工作作用的正常发挥。为此,加强对高职院校学生技能培训工作的规范管理势在必行。本文从高职院校学生技能管理工作的现状、培训规范管理的作用、培训规范管理的措施进行分析探讨。

1高职院校学生技能培训工作管理现状

当前高职院校学生技能培训工作管理不规范的现象普遍存在,主要表现在以下几个方面:

1.1各教学系部随意组织

由于各教学系部的要求不同、人才培养方案等各方面存在很大的差异,技能培训工作就难以进行统筹规范的管理。各教学系部存在自由组织的现象。这就使得很多高职院校在组织学生技能培训活动时存在很大的随意性,通常是跟着市场走,市场上需要什么人才学院就专门培训此方面的人才,没有计划和前瞻性,没有很好的预测市场未来的变化,导致了学生所获得的技能只能够满足当前市场需要,难以适应市场今后的发展的需要。

1.2培训工作管理混乱

大多数高职院校都忽视了对学生技能培训工作进行规范的管理,没有制定出一套具体的有效的措施对培训工作加以监督,基本是处于放任不管的状态,使得高职院校的技能培训工作相当的混乱,为高职院校的技能培训工作的实效带来了负面的影响,导致高职院校学生技能培训没有明确的培养目标。

1.3培训科目繁多

盲目的的进行培训,可能对学生的各项技能有促进作用,但难以提高学生的综合能力。大多数高职院校在进行技能培训时,都没有制定出一套完善的培训计划,所培训的科目也没有经过认真仔细的考虑,其中有很多都是学生在将来的工作岗位上很少会用到的,同时培训的科目也相当的众多,没有能够形成一套有机的、完整的体系。

2高职院校职业技能培训规范管理的作用

2.1合理的组织技能培训科目

加强对学生职业技能培训工作的规范管理,有助于合理的组织学生的培训科目,同时合理的培训科目管理需要良好的规划组织,需要对人才市场当前的需求以及未来的变化进行调研,进而能够对培训科目进行合理的规划组织,不仅仅让学生能够胜任当前的市场需求,还能够让学生在今后一段时间内保持一定的就业优势。同时对一些培训科目进行整合,让学生的综合能力得以提高,并取缔一些不必要的培训科目。

2.2增加学生未来就业的自信心

加强对学生职业技能培训工作的规范管理,在一定程度上增强了学生们的自信心。对职业技能培训工作规范的管理,能够让培训科目更加的合理,让学生们能够更有信心面向未来人才市场的竞争。和杂乱无章的技能培训相比,对培训工作进行规范管理,能够让学生们接受更加科学合理的技能培训,同时也能够让学生们体会到学院对他们实践技能提高的关心,进而能够让学生从心理上增强就业的信心。

3规范管理学生技能培训工作的措施

3.1引入竞争机制

引入竞争体制,对一些不合理的培训科目进行淘汰,让技能培训工作的结构更加的合理。高职院校的技能培训面较广,进行管理时难度较大,并且也难以取得一竿见影的效果,因此存在培训科目众多的情况。引入竞争机制与激励措施,成立专门的职业技能培训管理部门,对学生的技能培训教育工作进行统一管理。对在技能培训工作中取得突出成绩的教研室和个人必须要给予一定的奖励,这样才能够促使技能培训工作的发展更加的合理。

3.2采取多种技能培训方式

随着经济体制改革的逐渐深化,我国的产业结构、人员结构以及就业结构和技术结构都发生了很大的变化,这些变化使得高职院校的技能培训管理工作变得更加困难。同时,因为社会上对不同行业的劳动者的技能要求各不相同,这就对高职院校的技能培训管理工作有着更高的要求。因此,高职院校必须要构建起多层次、多渠道、多形式的职业培训与管理体系,让培技能训工作既能够灵活多样,又能够规范有序。要主动的适应市场的需求,对技能培训活动进行灵活的设置,做好实验实训基地的建设,重点突出技能训练。同时必须要确定技能培训目标的针对性,鼓励并支持与企业进行联合办学,这样将更加有利于学生的技能发展与学校技能培训工作的有效开展。

3.3统一管理学生的技能培训

学院必须要加强对学生技能培训工作的统一管理。建立起一套完善的技能考评机制,对各教学系部随意开展培训工作的现象进行清理,并加以杜绝,违者按相关规定处理。同时必须对各系部的培训工作进行协调,加强各系部之间的合作,这样将更加有利于促进学生的综合能力发展。构建合理的审核制度,对新增加的培训科目进行严格的审核,防止出现随意组织培训科目现象的发生。

总之,就当前高职院校的学生技能培训工作的存在的现状,必须要对学生技能培训工作进行规范管理,制定一套完整的管理方案,只有这样才能够更好的提升技能培训的效果,促进学生综合能力的提高。学院才能培养出长时间适应市场需要的技能型人才。

参考文献:

[1]林益江.高职院校学生操作技能的培养[J].培训与鉴定,2011(06).

高管培训心得范文第4篇

一、依托培训基地,实现职工素质大提速

电力行业是资金,技术密集型的特殊行业,各种岗位对人才的能力、素质有其特定的要求,而现代化的物质条件是职业培训实力的基础,积极推进培训设施的现代化建设,以确保企业的培训投资真正转化为人才资本的增值。自2002年以来,培训中心在上级领导的高度重视、支持下,将已废弃的35kV石亭变电站改建为技能培训的专门场所。共投资200多万元修建了石亭培训基地,购置了大量的教学设备、仪器仪表,架设了110kV铁塔、110kV水泥门杆,架设220kV、110kV、35 kV导线、配变及10kV导线、400V导线、站用变、电缆力柜,立3根独立的水泥杆(用于练习爬杆)等。并对场地进行平整、绿化,房屋进行修缮,改善了住宿条件,实施环境美化、绿化工程,加强硬件建设,建成培训楼、学员公寓、技能培训基地等各类设施,使培训、餐饮、住宿等硬件设施成龙配套,实现了资产的优化配置和保值增值,为提升培训实力奠定了物质基础。2004年省公司到漳州局授牌,把石亭培训基地正式列为省公司的送配电技能培训分基地。如今的石亭培训基地承担着送配电线路、装表接电等电力行业特有工种的初、中、高级工考评鉴定及进行技术练兵、比武、竞赛等工作,在技能培训鉴定方面发挥了积极的作用。独树一帜的半军事化全封闭教学模式,让学员们能够避免外界的一切干扰,潜心定性地学习,以实现培训“质”和“量”的双赢。同时制定了严格的纪律,精心组织、从严要求,规范学员行为。“一流的教学业绩”要有“一流的后勤服务”做保障,为了让学员学得安心,住得舒心,吃得称心。培训中心不断优化基地的后勤保障,将每项活动内容都纳入到具体工作内容中,工作要求细中又细,从安全责任人、就餐、住宿、学员接送用车等工作都安排得井然有序,工作的每个环节到具体每项服务都倾注了培训中心工作人员的大量心血。特雇专人负责学员们宿舍日常服务和管理工作,保证学员住得好;食堂每日菜肴不断翻新,保证学员吃得香;改进教学和生活设施设备,硬件软件双管齐下,学员的学习条件和生活环境不断得到改善,使来自各地的培训学员就像在家一样舒适、方便。细致到位的工作赢得了送培单位和学员一致的口碑,也为基地赢得了长久的信誉,学员们说:“平时没有更多的时间来系统学习这些知识,现在有这样的机会,我们都要珍惜。”

二、发挥教育培训功能,拓宽培养企业人才途径

2005年,该培训中心全面实践“为企业赢得竞争提供智力支持”的核心价值观,全年累计举办各类培训班 42 期、参培人数 4200人次,年培训鉴定总量打破历史记录。这不仅仅是数量的提升,更是培训中心服务企业能力的提升。在大幅度增加培训容量的同时,培训中心始终注意巩固和提高培训质量。对每一次办班,在全面分析电力职工岗位培训的基础上,尽量做到办班前精心地准备、周密地策划对办班模式,教材准备,时间安排,师资聘请,学习通知下发学员,每一个环节都严格细化管理;办班中严格管理,细致服务对每一类办班需要做到哪几个环节,管理的等级要求等都事先明确列出详细的步骤和要求,切实按程序规定办。对违反学习纪律的现象,决不姑息迁就,保证良好的学风,注意安排好学员的学习生活;办班后认真总结每一次办班结束后,反思办班的成绩与不足,深入研究不断提高办班质量的手段和途径,不断探索新的培训模式,丰富培训方式和培训内容,提高职工培训工作的质量。每年年初培训中心在总结上年工作的基础上,从着眼于企业生产经营发展的实际,确定全年培训计划和重点内容,全面启动了培训生产经营管理一体化机制,使培训工作真正纳入企业生产、经营、管理的链条,在培训中体现生产的要素,在生产中体现培训的成果。同时,积极与专业部门配合,精心组织培训,有力的保证培训工作的完成,职工评价我们的培训是“工作做到了点子上”。为提高职工队伍的思想素质和企业文化素养,还举办了郊区局礼仪培训、通讯员培训等;并根据企业实施的办公自动化的要求,分期组织了郊区局计算机培训。为每年新入局的大中专毕业生上好入局第一课,实行了“门洞效应”,即:入厂职工要经过一个多月专业技能、理论教育、军事训练的培训,为青年大学生的健康成长奠定良好的基础,由于培训安排针对性强,都取得了较好效果。对生产一线人员的技能培训,利用石亭培训基地,积极创造条件,注重提高其操作技能,加强现场适应性培训,以此较好地促进了职工学习的积极性,为提高员工技能水平起到了催化作用。除出色完成对企业的生产技能、专业技术的培训和技能鉴定工作外,该中心还专题组织管理人员学习培训,为企业“量身定做”人才,得到企业认可,既有利于企业打造竞争力,又有利于提高员工的整体素质。对于培训中心而言,企业一线的需要延伸到哪里,培训中心培训工作的触角、培训教学的重点就将紧紧跟随到哪里,这正是培训中心服务企业的不懈追求。由于培训活动形式多样、特色鲜明、内涵丰富、深入浅出、结合实际,形成领导高度重视,各部门协调配合、干部职工积极参与的可喜局面。

同时,配合省公司有关部门制定人才培养对策,以培训工作面临的形势及问题,提出创新培训工作的总体对策。拓展技能鉴定范围,提高职业技能鉴定证书的含金量,加大鉴定前培训工作的力度,使鉴定工作真正成为提高员工素质、促进企业发展的有利平台。2005年培训鉴定电力行业特有工种初、中、高级工200多人,培养了一大批梯次性、高素质、实用型人才。这一个个数字,如同一个连续的输入端口插入了省公司的人才技术库。有的放矢的培训不仅赢得了企业和学员的高度赞誉,而且改善了省公司技术工人队伍的技能结构,增加和提高中级工、高级工的数量和比重,缓解高技能人才短缺状况,同时为省公司的发展注入了源源不断的新鲜活力,促进省公司人才结构的梯次发展和整体上移,培训中心用辛勤劳动和出色成绩,在追求企业满意、省公司信任的过程中实现了自身的效益和发展。

三、贴紧基层需要,做好应急应需培训

培训中心还以满足基层电力企业人才需求为切入点,按照互补的原则制定出切实可行的轮训计划向县级供电企业铺开。三年来,通过各专业多工种大批量有针对性的轮训学习,完成了各县电力公司管理、技能全员培训,实现各县电力公司人员培训无真空地带的良好势态。通过多层次、多形式、多渠道的多元化培训,为基层打造一支懂生产、会管理的复合型管理干部队伍;打造一支专业知识功底雄厚的专业技术带头人队伍;打造一支熟悉电力生产运行过程,实际技能精湛、能解决生产中技术难题的技能人才队伍,以此拓宽了培训服务的领域,而且扩大了培训中心的影响和声誉。在抓好各专业技术业务培训及各工种职业技能鉴定的同时,培训中心及时地向各县培训人员宣贯我局的管理思想、企业文化和科学的工作模式、行为规范。

四、新举措绘制新蓝图

高管培训心得范文第5篇

现状分析

培训计划的执行缺乏系统性和协同性

目前管培中心承办的培训班主要分为两部分:第一部分是计划内培训,由省公司下达培训计划,培训中心和各参培单位按计划执行,培训时间根据实际情况略微有所调整。第二部分是计划外培训班,由培训管理部自主开发,每年培训管理部的负责人都会与相关单位联系落实办班事宜。

在落实计划内培训工作中,省公司根据实际工作需要可能对部分培训计划进行调整,培训内容、时间安排、参培人员将发生变更,要求培训单位及时采取有效的应对措施。但是在培训实践中,SG-ERP系统中只有既定的计划项目,不能根据调整内容进行及时更新,培训信息数据无法填报,导致培训结果无法上报,暴露出系统协同性差的问题。另外,针对计划调整未做好充分的培训需求预测和师资准备,导致培训计划与实际培训需求不相匹配,效果大打折扣。

在计划外培训工作中,经常出现在时间上与计划内培训班发生冲突的情况,因管培中心的住宿、接待、师资能力有限,为了保证计划内培训质量,不得不选择放弃,培训资源未得到充分有效的利用,计划安排的合理性和系统协同性有待提高。

师资力量严重不足

目前管培中心师资十分匮乏,培训教学部仅有的几名年轻教师均不满30岁,从事教学工作时间短,经验不足,所学大多为非电力系统相关专业,缺少实践经验和电力企业生产基本知识,短期内要承接各类培训任务比较困难。因此管培中心目前所承办培训班的师资来源主要为知名高校的专家、资深教授、职业企业培训师,还有省公司相关领域的专家。一般情况下,因准备充分,培训针对性强,目标师资授课经验丰富、视角独特,收到了较好的培训效果,受到参培学员的欢迎。但有时聘请不到理想的培训师,临时替换选聘的培训师因对电力企业的生产管理实际情况不了解,准备仓促,培训质量不高。也有的培训师宣传、包装的很好,实际水平却并不尽如人意。

培训教学管理流程还需完善

“项目负责制”是管培中心二届三次职代会提出的一项重点工作。未实行“项目负责制”之前,班主任只负责班级管理,包括培训前打印培训指南、整理培训学员名单、准备签到表,打印桌牌、准备培训班备品、检查设备、培训过程中跟班服务,培训后整理并上报培训学员资料、为学员办理培训证明等工作。提出“项目负责制”以后,项目负责人要从接收培训学员回执开始,参与培训管理的全过程,首先要安排好培训管理环节,包括从班级管理到参与学员考核成绩评定、培训质量的监控、培训经验与规律的总结。其次还要全程负责安排学员的用餐与住宿,做好培训服务工作。“项目负责制管理办法”对项目负责人的工作职责、权利、工作标准、工作内容和要求等都作了详细的规定,明确了责任、权利和义务。

新的培训管理模式的推行,一是优化了培训的管理流程,使项目负责人对培训管理的整个流程把握的更加全面、准确。较之以往,各个环节衔接更加紧密,运行更加顺畅。二是有助于提升项目负责人的服务意识和服务质量。较之以往,项目负责人与学员接触更多、交流更多,更能够深入了解学员的需求、满足学员的需求,让人文关怀架起与学员彼此间的友谊桥梁,有助于培训质量的提高和各项工作的开展,三是让更多的培训相关人员兼职加入到项目负责人的队伍中,极大的缓解了以往班主任人手紧张的局面。

全新的培训管理模式带来了全新的气象,但也带来了一些问题。比如“项目负责制”规定中心所有相关岗位人员都可以带班,这样虽然在一定程度上缓解了班主任人手不足的情况,但新的项目负责人未经过培训,没有带班经验,往往出现管理不顺畅的局面。另外较之以往,项目负责人比班主任管理的事情多,责任大,项目负责人有时会出现忙不过来的情况,还有些重要的班次遇到问题,项目负责人没有权利做决策,还需向部门领导请示,这样往往出现紧急问题得不到及时的处理的情况。另外项目负责制规定项目负责人有权调动中心的人和物,但实际情况是项目负责人根本没有这么大的权限。

项目负责制给我们带来了全新的管理模式,但在执行的过程中还需要不断完善。

培训评估和反馈工作需要改进

目前管培中心的培训评估工作主要采取调查问卷进行,由参培学员根据授课情况对培训教师、课程设置、服务保障等方面进行满意性评价。因没有建立有效的反馈循环控制机制,使评估工作的作用未得到充分发挥,对后续培训工作的指导意义受到影响。

改进措施

培训前应做好培训需求调研

对于计划内培训班,在制定培训计划之前,应做好培训需求的充分调研,根据调研结果制定切实可行的培训计划,并按照实际情况对培训计划作出灵活调整,符合培训需求、满足培训目标的培训班效果才会好。

对于计划外培训班,在时间和师资安排上与计划内培训班相互协调,充分发挥管培中心的资源优势,强化协同效应,做到统筹兼顾、相互促进。

建立专、兼职培训师人才库

针对管培中心目前培训师资力量匮乏的局面,我们应建立专、兼职培训师人才库,把我们历次聘请到的广受学员欢迎的培训师纳入人才库中。在制定培训计划、设计培训课程的时候提前和培训师预约,以保证培训计划的顺利进行。

完善“项目负责制”,改进培训教学管理流程

项目负责人在带班前应经过培训,熟悉整个培训管理流程。新项目负责人带班时应由有经验的老项目负责人进行指导、及时补位,避免发生疏漏。项目负责人在带班时分管主任应全程监控,遇到问题及时处理,避免发生项目负责人因权限不够无法处理问题的情况。另外遇到人数较多的班型,比如100人以上,应多配几名项目负责人,互相配合,分工协作,共同完成培训管理任务。

建立良好的反馈系统,优化评估方式

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