前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇装饰销售工作计划范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
装饰销售工作计划范文第1篇
希望每位同仁能够认真完成这次任务。销售业绩需要上升，做销售的人更需要的是成长与学习这样你才可以更上一个层次慢慢的会觉的自己所得到的东西是任何一切所满足不了的，我喜欢从工作中得到快乐，努力了就有收获。加油!加油!加油!······
总结八月份计划对市场的了解，本次计划在原本八月份销售基础上有所改动，再加上从九月份开始和龙发装饰合作，工作就更需要做到。星期二至星期五小组成员负责跑装饰公司，原则上星期六、日、继续跑小区、希望各位同仁认真的了解一下自己所做的工作有什么优势(装饰公司+小区)
计划销售35万、(12单)(最底不得少于30万)具体执行操作说明下例：
销售计划书以下内容：
①计划概要：
1、全小组整月销售工作任务
2、分配任务、能力
②营销目标：
1、小区业主、装修公司设计师、工程监理
2、主要以小区与装饰公司
3、完成每月所下达的任务、销售额
③营销方法：附见营销方法篇。
④活动预算：每月预计在RMB3000元左右(入住小区物业费、宣传单、广告太阳伞、工地现场、标贴、请吃饭)
⑤营销监控：许飞 (监控运营成本业绩) 刘良军(个人团队业绩实施、执行)
成员 销售额 月单率 成单率
刘良军15万550%
杨含10万440%
胡晶晶10万440%
陈振10万340%
以上均为最基本利率、没有任何商量与调整必须完成
第一、 基本目标(概括)
九/十月销售目标如下：
第一、销售额目标：
(一)部门全体(小组)：35万(月决算)
(二)每一员工/每月：10万以上(最底/不上线)
(三)每天最少要获取3-5条重要信息、不择手段获取(完成目标的基础)每天所收集到的信息写明情况填写于工作日记报表。 (重点)
(四)信息成功率在保证30%以上、准信息在50%以上(基本每星期小组成交率在3单以上，才可确保月目标)视不同情况而定。(有设计师参与的情况下70%上) (重点)
(五)从多方面获取信息(设计师、装修公司业务员、)打好基础。渗透 (重点)
(六)售楼部、小区工作人员。
第二、装饰公司销售与建立关系执行方法
(一)前台是必不可少的一关、也是进装饰公司的第一关、跟他打好关系以后方便自己出入搞不定前台工作很难开展更别说要见设计师了、男同胞们发挥自己的魅力啊。
(二)跟设计师打交道可要圆滑一点、看什么样人说什么话、关系是一天一天建立与维护起来的、不要一见面什么底都让人知道了、有些设计师是很鬼的切记、必须建立良好的关系设计师才会给你单子、自己必须对空调够专业、有些设计师对空调也很了解、偶尔会问你一些问题如果你回答不上人家会怎么想??放心把单子交给你做吗??
(三)市场部的人(业务人员)跟他们多沟通获取至关重要的信息、信息交流。
第三 奖励/惩罚
(一)、公司待定
(二)、惩罚：1、未完成总成绩的一半(15万以下)惩罚额每人200、加入每月考核、第二个月还未完成双倍惩罚、第三月还未完成月薪减半、
装饰销售工作计划范文第2篇
所谓小区推广，简单的讲，就是针对新建商住楼盘的一系列策划、宣传、促销活动。一切有利于吸引小区业主注意力，提升品牌形象，达成购买行为的方式方法均可以纳入小区推广的范畴。如电梯广告、派送单页、DM直邮、横幅或巨幅悬挂、交楼庆典秀、现场咨询、家饰课堂、免费设计、免费铺贴、有奖让利、卖赠等。小区推广活动是针对目标消费群短、平、快的策划推广手段。如果说企业文化建设、企业体制建设、产品线规划、品牌发展规划是战略层面的内容，那么，小区推广便是支撑企业（生产企业和流通企业）实现战略规划的有效战术之一。
笔者在广东博德精工建材有限公司顺德分销区域就操作了一次较为成功的小区推广活动。现将一些操作的思路与方法、心得与体会公诸于众，力求抛砖引玉，以求业界同仁斧正。星星之火，可以燎原，只要我们善于归纳、总结与提高，小区推广活动作为一种有效的推广方式必是“广阔天地，大有作为”。
广阔天地，大有作为
广东佛山顺德区作为全国百强县（区）之首，其经济规模及消费能力均不可小觊，特别从2002年以来，新建高档楼盘及别墅如雨后春笋层出不穷。高档楼盘如碧桂园、山岚水岸、嘉信城市广场、海琴湾等等不一而足。而且这些楼盘或别墅区基本上都是毛坯房，家庭装修的潜力巨大。为零售、家装、小区推广带来了较大的空间和平台。
下半年正值交楼与装修的旺季，顺德海琴湾、华夏新城、明月华庭等等是顺德市定位为高端用户的商住楼盘，购房业主均是品味高、消费能力强的消费群；因此，住房的装修标准也相对较高。值此交楼之际，如能深入小区或楼盘与消费者（业主）零距离接触才能激发、促进消费者（业主）的购买欲望、从而产生购买行为；针对此类消费群体开展促销及宣传推广，对于合作的楼盘、装饰公司、品牌经销商的知名度、美誉度有较大的帮助，同时也易产生实实在在的销售业绩；
综上所述，对于小区推广，顺德市场空间较大。
谋定而后动
所谓三分策划，七分执行。那么，如何开展一场成功的小区推广活动呢，如何提练小区推广的策略，如何保障小区推广的执行的有效性呢。为此，我在策略及实施方面展开了如下的思考：
1、 随着市场竞争的越来越激烈，唯有具备实力的楼盘、家装公司与品牌经销商（陶瓷、卫浴、家饰等）进行结盟才能各取所需，共同获利。同时，做为一种全新的尝试，可以为今后的小区推广提供良好的经验。
2、 在商言商，活动的各方（楼盘，家装公司，各建材、家居厂家）联合小区推广的主要诱因是利益，即本次活动的各方的投入与产出之间的利益核算。对于主办方粤鸿基房产有限公司海琴湾售楼部付出的部分只是展示及宣传的场地，而其收益则包括收取场租及参展方的宣传可极大提升海琴湾的知名度及美誉度。对于协办方博德精工建材有限公司顺德分销商，付出的无非是少量的广告费用及场租费用，还包括策划实施本次活动的劳心与劳力等，但收益的好处则包括提升博德品牌在业主心中的知名度；提升经销商与家装公司的关系；提升销售业绩；提升潜在用户的购买率等。同样，对于本次小区推广的参展方家装公司，卫浴、家具、整体厨房、音响、饰品等经销商，付出的也无非是少量的广告费用及一定的场租费用。而带来的收益则包括提升在业主心中的知名度、美誉度；提升销售业绩；提升潜在用户的购买率等。
3、 为了避免同类产品的竞争，本次活动由博德品牌经销商统一策划协办，尽量避免同类产品特别是竞争对手的参与，否则，影响小区推广效果；
4、 针对新购楼的业主，一定要设计针对性较强的促销方式，如装修选材、装修知识、免费设计、施工服务、产品导购指引等。在此基础上增加一些活跃现场气氛，积聚人气的活动，如现场演出、抽奖、让利等。
针对以上的策略性思考，经过主办方、协办方、参展方的多次协商，我们决定采取“售楼部现场演出+抽奖+现场展示、咨询+现场促销+现场宣传（单页、海报、条幅、楼梯广告）+家饰课堂”的方式。接下来的工作，就是如何保障实施过程的有条不紊。
实施：有条不紊
首先是活动时间及地点的安排，海琴湾高档楼盘第二期交楼时间为2005年11月26--27日（周六、周日），因此，这也是我们的活动主场。同时，由于业主交楼后的装修咨询会持续较长时间，因此，本活动持续时间为一个月，即2005年11月26日---12月25日。活动地点为各经销商及装饰公司营业门市。
其次是促销方法，由于参展单位较多，为了保障活动的统一性与兼顾参展各方的差异性。我们对本次小区推广采取了统一促销及差异化促销两种形式：
现场统一促销：
2、 地点：海琴湾二期
3、 主题：岁未狂飚、倾情让利；一站购物、全程无忧
4、 活动形式：
? 海琴湾提供展位36个，由协办方根据参展方的意愿统一分配给各参展商。统一宣传、统一发布促销信息。促销信息及奖劵在活动前一周内由协办方印制并加盖主办方公章直接由售楼部发给业主；
? 现场演出：聘请顺德市较为有名的演出团体。由于业主均是较高层次消费群体，演出的节目一定要显得雅俗共赏，而不能哗众取宠。
? 现场抽奖：各参展经销商或装饰公司分别提供一至三等奖，其中一等奖5名；二等奖10名；三等奖30名（具体1-3等奖的奖励办法由各参展单位提供，具体内容在活动实施前由协办方交与海琴湾售楼部）；四等奖奖品及数量由海琴湾销售部提供。
? 家饰课堂：请广东较为有名的星艺装饰公司的设计师及部分建材品牌的人员安排专门教室讲解装修及选材知识。并回答业主的相关提问。为了保障课程的效果，课堂最好避免过多的商业化推销内容。
各经销商、装饰公司差异化促销
2、 促销办法：在活动时间内，各参展单位根据自身的成本核算，以最大限度让利给消费者（业主）为原则。促销信息在活动前一周内以夹报（DM）形式直接发布给消费者（业主）。同时，各参展单位要在自身营业场所发布各自促销广告。
最后，就是本次活动的宣传配合方面，主要手段有：
1、 夹报DM派送入户（3万份）：正面为本次联合促销的信息，背面为各参展单位的介绍及个性化促销信息；活动前一周内送至各消费者（业主）。夹报费用及版面大小由各参展商根据需求展位的数量按比例分配；
2、 现场条幅：若干条，主要发布“乔迁新喜，大吉大利”之类内容及促销信息
3、 宣传展位、桌椅、展棚：由主办方和协办方统一分配，费用按实际需求量收取。
4、 产品或形象展示：由参展单位根据订购展位情况自行合理布展。
5、 其它广告形式：只要在主办方及协办方允许的情况下，各参展单位自行发布。
活动效果评估
活动按计划施后，各方均较为满意，活动主办方海琴湾售楼部在小区推广活动烘托下，预售的第三期楼盘吸引了较多的潜在的业主来咨询。为今后的楼盘销售垫定了较好的基础。活动协办方博德公司分销商不仅低成本完成了和潜在的消费者的“亲密接触”，宣传推广了博德品牌，更重要的是在终端产生了实实在在的业绩。分销业绩显示，此后两个月零售终端的销售较之以前有较大幅度的提升。活动参展方也不同程度的达到了自己的目的。由于此种小区推广模式成本小产出大，此后，分销商在另外一些高档楼盘也进行了一些复制。当然，也有一些美中不足，比如部分楼盘由于管理过于严格，可供操作的空间有限，所以小区推广可实施方式方法较少。无形中减少了小区推广的效果。
我的心得体会
一、选择合适的楼盘进行推广
策划小区推广前期应安排专门人员选择合适的小区进行调查摸底，然后进行分类。以便对一定时期内的小区推广频次、时间安排、规模等有个统筹。楼盘的合适与否，标准主要包括两个方面：第一，楼盘的定位与产品的潜在消费者能否一致，产品如果是走高端路线，就不可能选择消费者定位层次较低的楼盘。要获得楼盘的定位也比较简单，只要去售楼部咨询楼盘的单价然后和当地市场的平均楼价进行比较就可以了；第二，新建楼盘的售楼部有意愿有条件可以实施小区推广，否则只能在小区附近的公园或广场进行推广活动。
小区推广结束后，注意将业主的个人资料收集、整理、汇总。这样有利于进行持续的跟进并方便邮寄一些宣传资料、小礼品等。从而易于产生购买行为。
二、楼盘物业管理或售楼处的关系建立与沟通
物业管理处和售楼处的关键人物是小区推广能否实施的关键。说服他们无非是以情感之、以理服之、以利诱之。所谓以情感之，就是注意沟通与拜访技巧，多注意人际交往的一些礼仪，比如记住别人的名字，使别人觉得很重要、微笑、赞美等等。必要时，可送一些小礼品外加宣传资料。 所谓以理服之就是摆事实讲道理，让他们明白操作小区推广对楼盘能带来哪些好处，如广告效应、场租费用等。所谓以利诱之，在适当的情况下，可以考虑给关键人物一定的好处。
只有这样，才能最大化的发挥小区推广的作用。为小区推广的策划与实施提供良好的平台。
三、现场宣传、整合推广：
小区推广的形式很多，前面讲过一切有利于吸引业主注意力，提升品牌形象，达成购买行为的方式方法均可纳入小区推广的范畴。如电梯广告、派送单页、横幅或巨幅悬挂、交楼庆典秀、现场咨询、家饰课堂、免费设计、免费铺贴、有奖让利、卖赠等。这些方法或手段既可单独操作亦可多管齐下。但是，小区推广既要止于小区又不能止于小区。止于小区，是因为小区可以看作一个单独销售渠道、推广渠道。这个渠道有自身的特点与规律。不止于小区，是因为从传播的角度来看，小区推广是整个传播策略的有机组成部分。小区推广在整合传播里面只是一种手段，是为了推广企业形象、提升品牌形象、诉求产品卖点、发布促销信息等。因此，没有明确的目的去操作小区推广，往往事倍功半。
四、以小区推广为手段提升与家装公司的关系
小区推广在很大程度上由于有装饰公司的介入，通过装饰公司促进销售就会事半功倍，由于装饰公司直接面对客户，掌握装修信息，受客户的委托，为客户信任，具有很强的临门一脚的助销能力，因此必须围绕小区紧抓装饰公司。家装公司的设计师，归纳起来无非是 “贪财”、“好色”、或“财色兼收”三种类型。
装饰销售工作计划范文第3篇
一、企业简介
公司名称：xx建材有限公司
主营业务：代理、销售、批发（以瓷砖为主）
目标：打造瓷砖领域领先企业
宗旨：做强、做精、做准、做好、做妥、做稳
二、行业分析
1、市场需求
近年来我国房地产产业发展迅速，使得我国瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展。杭州房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。随着个人收入和品味的提高，中高端瓷砖产品需求不断扩大。另外，随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随GDP的稳步增长，普通民众的收入也不断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，瓷砖市场前景广阔。
虽然在全球金融危机的笼罩下，国内各行业普遍受到影响。但我国总共5万亿元的基础建设投资计划对于建筑建材行业在较长一段时间内将有极大的推动作用，特别是对于建材行业拉动十分明显。市场对于该板块不可能只是短期炒作。从行业前景来看，建材板块在此次金融危机拥有较大的优势。目前建材行业景气度持续，未来行业集中度有望提高。
A、实施创业的基本条件
1.具有良好的职业经历和职业业绩，长期从事技术、业务和企业管理工作。
2.具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等
3.发起人、团队具有满足企业创办初期的资金需求能力。
B、公司性质和主要经营范围
公司的法律形式采用有限责任公司形式，性质为混合经济。
主要经营范围为瓷砖销售及其延伸产品的销售，室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的销售，家居式空间相关用品的制造的原材料销售。
2、经营理念
做准、做精、做好。
作准 品牌掌控。
做精 品质控制。
做好 顾客和分销商的服务。
为顾客服务以建立企业的美誉度，为分供方服务以提高质量。
三、顾客群体分析
市场细分和目标顾客
1、目标顾客
A、终端顾客——指购买商品或服务，以满足居住和提高生活质量的人群。其特征是个性化的小量购买。按顾客需求分类，将市场细分为：普通商品房市场、高档别墅市场、商用楼市场、党政办公楼市场。 普通商品房：企业首选的细分市场，既是企业的“发迹”市场，也是企业赖以生存的最大的市场，因此，企业将自始至终把它作为重点开发，保证该市场占有率。致力于为广大居民量身定做令顾客满意的设计、装修、装饰服务；高档别墅区：鉴于此市场顾客要求普遍较高，个性化需求差异大，消费者大部分有比较高的认知水平和鉴别能力，实现回报率高的特点，企业须发展到一定规模具备足够的技术和经验，形成自己的品牌形象后，才能重点进入这一市场。
B、工程客户——指大量购买商品或服务，以满足营业需求的顾客（如饭店、宾馆、公司等）。商用楼：提供高品质、具有浓重商业氛围的写字楼、商业会议楼装潢设计和装修、装饰材料；以及宾馆房间、餐厅、会议中心等商业场所的装潢设计、装修、装饰材料；党政办公楼：党政机关办公楼的要求相对简单，只要与该部门职能、角色相当，性价比合理即可。但收益率不是很高。所以此细分市场不作为重点市场。
C、装饰机构——指通过在设计装修中需要所涉及到的购买。
D、分销代理——指八区以及其它地级城市通过销售进行营利的二级经销商。
2、顾客需求满足
A、以一定品质标准的产品和服务，分别满足四个顾客群的现实和潜在的需求。
B、以个性化的商品和服务满足终端顾客群中的不同层次的需要，以整体化销售的方式满足这一类顾客对营造温馨居室和彰显文化品位的潜在需求。
C、以准时化服务满足工程客户群体的需求。
D、以有显见成效的方案和策划满足有特殊需求顾客的需求。
四、市场分析
1、市场格局分析
A、国产化高端品牌（诺贝尔、金意陶、露华浓、罗马利奥、马可波罗、L&D、斯米克、冠军、东鹏等 ）
目前市场上此类品牌运营模式主要以展厅直销零售、家装公司的合作、工程项目、分销商等渠道来扩展在市场上的品牌知名度及市场销售量。由于它们在价格及厂商供货方面的优势，这些品牌在杭州市场走势相对还是比较平稳。
B、进口化高端品牌（宝路莎、雅素丽、蜜蜂、加德尼亚、希莉莎等）
目前市场上此类品牌运营模式主要以展厅直销零售、家装公司的合作等渠道来扩展在市场上的品牌知名度及市场销售量。由于它们在价格方面超高及供货周期略久、产品单一、配套产品不完善等原因，在工程项目及分销等渠道方面无法得到发展。
C、进口国产化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、维纳斯等）
目前市场上此类品牌运营模式主要以展厅直销零售、家装公司的合作等渠道来扩展在市场上的品牌知名度及市场销售量。实际上它们高端品牌定位上在价格及厂商供货方面也是很有优势。但在工程项目及分销等方面一直没有正确的去发展，有效的去发挥，还处在一个定格状态。
2、竞争对策
A、首先应正确选择品牌及品牌的定位
建议以进口品牌国内生产的为首选，相对在价格方面及供货周期方面可以9达到有效的控制，打进口品牌的旗号以价格取胜国内高端品牌，充分的以展厅直销、家装公司合作、工程项目、分销等渠道有效的去发展及控制。
目前在杭州市场这种定位的品牌在工程及分销方面相对比较薄弱，实际上在工程项目及分销渠道还是相对有极大发展空间。鉴于在价格及供货周期方面的优惠，因此应着重有效的去发展工程项目及分销等渠道。真正的来提高在市场上品牌知名度及销售量。随着个人收入和欣赏品味的提高，中高端瓷砖产品陆续被得到高度重视，可见在展厅直销及被家装公司设计师的运用也有极大空间，正确的控制好展厅价格及与家装公司的友好合作来提高展厅的销售量。
B、正确选择配套品牌产品互补
建议备选一个中档品牌作为配套产品的互补，尽量减少单个品牌所产生的产品单一、配套产品不齐全等现象。真正做到让顾客能有更多的选择空间及一站购齐，减少在同等条件下少购买的顾客。在工程项目方面采购商也有更多的选择机会，提高签订率。
五、定价与销售
1、第一年销售计划
不求赢利，只求打开市场。
2、定价和销售渠道
拟将“破坏价格”和需求导向定价、竞争导向定价法交替使用。
3、促销手段
A、价格适宜。
B、专用销售地的氛围营造，使现实和潜在商品选购者在销售地停留时问增多。
C、做顾客的顾问和助手，提倡在一定条件下的顾客少购买行为。
D、宣传售后服务专用车辆媒体广告和软广告
E、不设购买金额下限的随品赠送，印有企业标志的独特定制的工艺品。
4、面向产品合作
房屋装修离不开装修材料、家具、房屋装饰物品，产品合作则可利用装修公司与装修材料，家具及房屋装饰物品相互合作来实现利益的双赢。 具体策略：
合作1，主体寄托于公司的房屋装修设计软件，可以利用房屋装修设计软件做出该合作产品的三维立体效果图并注明品牌，实现植入性广告。公司公关部可以在公司所在地的装饰，材料及家具市场对合作者进行业务合作洽谈。公司对目标合作者可以免费为其推行为其三个月的植入性广告。三个月后，合作者会根据这段时间的营业额来决定是否进行长期的正式合作。如果可以进行正式合作，在业务日常推销和软件设计推广品牌，合作可定期支付一笔广告费用。真正意义上实现双赢！
合作2，因为如今许多房地产商需要向客户直接提供成品房，公司公关部可以接洽房地产商，譬如通过投标的形式与房地产商达成合作。公司接到此项目首先可以提高自己在市场中的声誉，在市场上更具有竞争力；其次是提升公司的营业额。
六、人员及组织机构 产品及相关的宣传品（册）。
1、总经理 1名 （负责公司整体运营、方向把控）
2、市场部经理 1名 （负责公司销售拓展。工程、家装、小区渠道跟进）
3、采供部 1名 （负责产品采购、跟单进货）
4、售后物流部 3名 （产品装卸、配送）
5、展厅店长 1名、销售人员 4名 （负责展厅销售）
6、业务人员 5名 （配合市场部经理业务工作开展）
7、策划设计部 2名 （活动策划、统筹、执行）
8、财务部 会计人员1名
9、行政1名 ?（办公用品采购、前台接待）
七、成本计划
成本计划 材料、工、费（财务费用、租赁费用、销售费用、保险费用、运输费用、折旧费用等可计入成本的费用）
A、店面租金 500㎡×100元/㎡=50000元/月×3个月=150000元
B、店面装修 500㎡×1000元/㎡=500000元
C、流动资金 100000元
D、展厅样品 建议尽量让厂商免费提供支持，减少成本。
八、现金流量计划
装饰销售工作计划范文第4篇
随着我国商业零售业的发展，一个新行业应运而生――商业装饰行业，其特殊的业务范围及运营模式需要新的管理理论来指导。首先，本文提出了商业装饰行业的定义，介绍了其业务范围，通过对其项目类型细分及特征分析，揭示了行业在管理中面临的挑战；其次，针对市场对行业企业的特殊要求，建议引入五种重要的现代管理理论来指导行业企业的经营管理；最后，参照史蒂芬.霍金在《大设计》中提出的以理论网格为形式的M理论，借用我国古代五行图为网格，提出了适用于商业装饰行业的终极管理理论。
关键词：商业装饰行业、空间装饰、展示道具、终极管理理论。
Abstract:
With the development of China's retail business, a new industry arises at the historic moment--business decoration industry, its special business scope and operation mode of the new management theory to guide the need. First of all, the paper puts forward the definition of commercial decoration industry, this paper introduces its scope of business, according to the project type subdivision, characteristics, the article analyzes the industry in the management challenges; Secondly, in view of the market for industry enterprise, to meet the special requirements of five important suggest introducing the modern management theory to guide industry the management of the enterprise management; Finally, with reference to Stephen Hawking in the large design "in theory proposed by grid for forms of M theory, use the our country ancient five lines of the grid, and put forward the applicable to commercial decoration industry's ultimate management theory.
Keywords: commercial decoration industry, space decoration, display props, ultimate management theory.
中图分类号：F279.23文献标识码：A 文章编号：
【正文】：
改革开放30年来，我国经济增速的加快，刺激了商业零售业的繁荣。零售业在规模、业态、理念上都发生了飞越式的变革，以精品、时尚、前卫等为特征的奢侈品牌纷至沓来，使得大型购物中心、高档专卖店等商业形态成为零售业新的发展趋势。
在国家“十二五”规划将扩大内需提升为战略高度的主旋律中，在世界奢侈品牌进军并抢占中国市场的潮流中，在现代制造业、服务业蓬勃发展的机遇中，一个新的行业应运而生――商业装饰行业。在我看来，它融合了传统建筑装饰业与道具制造业的行业属性，其特殊的业务范围及运营模式必然要求在管理理论及方法上有所突破、创新。
一、商业装饰行业概述
（一）行业定义及服务范围
在我国大中城市，不同档次的商业购物中心如雨后春笋般蔓延开来，其中经营着包括服装服饰、运动休闲、珠宝首饰、化妆品、名品钟表等各种品类、众多品牌的商品。品牌会根据各自营销战略，VI形象来选择商业区临街专卖店，商场内边店、中岛柜台等不同区域的展示空间。
针对不同商业展示空间，在不同VI设计规则的指导下，进行空间装饰装修、展示道具制作及设计咨询、终端维修维护等一系列服务以满足品牌扩张、商品展示需求的行业即为商业展示装饰行业。
一般来说，商业展示装饰行业主要以城市商业中心为阵地，以零售品牌为服务对象，满足品牌在全国范围内开设零售终端的需求。行业业务范围涵盖零售品牌VI设计、展示空间布置与装饰、展示道具制作与安装，以及全国范围的维修维护、物流仓储、促销布展等全寿命周期内的综合服务内容。
（二）行业项目类型细分
1.按零售商品的品类划分
不同的零售商品对陈列空间、展示效果的需求差异很大，商业装饰项目对应于不同商品品类，可细分为：服装服饰类、珠宝名表类，化妆品类等不同类型。
2.按零售空间的区域划分
各品牌会根据各自的商品品类，市场中的档次地位以及商场的整体规划、租金标准等综合因素，分别占据如下空间：
（1）商业区临街专卖店，此类区域位置好，空间大，装饰风格独立性强，往往由珠宝名表、高端箱包服饰等奢侈品占据。
（2）商场内临边店，一般位于商场内部的主动线外侧，空间较大，通常为国内外中高档服装服饰类商品。
（3）中岛柜台，以商场首层小而精的包柱柜台为代表，一般经营化妆品、珠宝饰品等不需要太大展示空间的品类。
3. 按项目属性划分：
（1）专卖店装饰工程项目，面积通常在300-500以内，项目虽小，“五脏”俱全。以现场装饰工程为主，主要包括店外形象门楣、玻璃隔断展示橱窗，灯箱背景墙；店内为天花、地面及墙面装饰、展示照明、以及通风空调、消防、安防监控等；以展示道具为辅，包括陈列背柜，形象背柜，展示前柜、收银台等。
（2）中岛柜台制作项目，主要为展示道具的制作，实施方式主要为工厂制作，运至现场安装。
（3）场内边店（服装类），介于上述两种属性之间，视施工内容划分，如以现场制作为主，可归为装饰工程；如以道具为主，可归为道具制作项目。
项目属性决定项目的管理方式，通过以上划分，有助于针对不同项目，实施科学合理的管理。
（三）行业特征分析
进一步分析可知，商业装饰行业具有如下特征：
1.从项目内容来讲，该行业既包括了传统建筑装饰工程，又涉及展示道具制造，
2.从项目整体运营层面适用于项目管理，从工厂生产层面又类似于定制家具生产管理，
3.从服务内容来看，其服务链涵盖品牌战略咨询，空间装饰设计，项目管理，以及全国范围的维修维护、物流仓储、促销布展等综合服务。符合现代服务业特征。
所以，商业展示装饰行业同时集中了建筑业项目管理、制造业订单管理及现代服务业市场营销的各种管理需求于一身，需要一个更为全面、系统的管理理论。
二、行业企业管理面临的挑战
人们往往会认为，商业空间装饰工程项目类似于工程装修或室内装饰，可参考装修公司的业务流程组织管理；同理，展示道具制作，可参照家具制造工厂进行订单式、流水线式生产管理。
实际上，并非想象中那样简单，市场对新行业的要求远远超出了传统建筑业及家具制造业的能力范围。
（一）由品类、档次引起的项目间差异巨大
首先， 巨大的差异要求必须建立适用于不同项目的多种管理模式、生产方式以及管理团队。
（1）对于高端精品专卖店装饰项目，如珠宝名表类，需要按工程项目管理，定制生产模式，组建专业团队，要求团队中既有精通外语的客户管理人才，又有精研工艺的生产管理人员，还要有熟练的技术工人。
（2）对于中低档道具制作项目，如化妆品、服装服饰类，可按道具常规制作的方式，批量生产，对人员素质要求相对不高，但项目分布范围广，综合任务多，工作特别繁杂，需要占用大量运营管理人员。
其次，上述不同管理模式要求进行相适应的造价管理。除此之外，对于一些特殊品牌还需要在造价管理方法上有所创新，比如，一些奢侈品牌对于品质的要求异常严格，对造型的追求超乎想象，这就使得传统装饰工艺标准不能满足要求、传统工料消耗定额根本不适用，对成本预算、控制、核算及计价工作带来全新挑战。
（二）项目“小多广”
每个品牌会在全国各大中心城市开设多家店铺，造成了项目往往单体小，数量较多，分布地区较广。要求企业必须克服地域的限制，以统一的设计标准指导施工、制作，并要建立强大的终端网络，完成庞大的、繁杂的安装配送任务。
（三）服务要求高
零售品牌需要“交钥匙工程”及“一站式”服务。对行业企业的创意设计水平、终端服务能力及项目管理能力提出了更高的要求。
满足以上每个要求都不容易。对于行业企业，要做大做强，占据行业制高点，必须很好的克服以上所有挑战，必然需要引入一些现代管理理论和方法。
三、行业管理理论探索
随着社会科学的发展，现代管理理论层出不穷，它们从不同方面揭示了企业运行中的问题，并自成体系，提出了解决问题的方案。
（一）商业装饰行业需要引入的几个重要管理理论
对于商业装饰行业，应该优先引入五种管理理论作为指导，分别概述如下：
1.客户管理（CRM）
客户关系管理是按照"一对一"营销原则，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足不同客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
如哈佛大学营销学大师莱维特所说：“一个行业始于客户和满足客户的需要，而不是始于某种专利、某种原材料或销售技巧”。行业企业应致力于成为目标客户品牌提升战略的合作伙伴，帮助客户实现其商业目标并为消费者营造美好的购物体验，实现企业价值与社会价值的最大化。
2.项目管理（PM）
零售品牌一般在项目管理能力上比较薄弱，需要提供“交钥匙工程”。要求项目的管理者在项目的全寿命周期内，在项目设计、制作、安装、施工、维护维修等的全过程进行涵盖质量、进度、造价、风险及信息等全方面的管理。其核心内容包含质量管理、进度管理及造价管理，全面满足客户对时间、质量及造价的要求，使客户顺利达成开店计划。
3.生产管理
为解决展示道具档次及订单规模差异性大等问题，行业企业的生产工厂应实行企业资源计划，即ERP系统。通过将企业内部所有资源整合在一起，加强项目的事前控制能力，使设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业，成为一个动态的、可事前控制的有机整体。
4.设计管理
目前，国外奢侈品牌大多提供其自己的创意设计，由国内设计师进行“汉化”、深化工作。实际上，设计环节处于行业价值链的顶端，行业企业应该将设计作为企业的核心资源来培育，加强设计管理，将方案设计业务作为重要的利润增长点。
总体而言，设计管理的范围可划分为两个层次《1》：
（1）企业设计管理层次，主要是围绕如何从企业经营角度对设计进行管理，包括：决定设计在企业中的地位和作用，确立设计战略和设计目标，指定设计政策和策略，建立完善的设计管理体系，提供良好的设计环境和有效地利用设计资源，建立设计与项目其他专业人员的协调沟通机制等。
（2）设计项目管理层次，主要是如何解决在设计项目管理中涉及的一系列问题，是围绕具体设计项目工作展开的管理工作。
5.终端服务管理
通过高效的物流管理为零售品牌客户提供物流仓储服务，包括展示道具，部件，陈列品，灯片，甲供材料等物料的管理和周转。
建立终端服务管理体系，建设专业独立的安装配送队伍，建设覆盖大中城市的售后维修维护服务网点，保证品牌终端服务的快速便捷。
以上分别从客户，项目运营、制作工厂、设计咨询及终端服务五个方面提出了各自适用的管理理论，它们都是相对成熟的，并在相关行业已有广泛运用。相信每个理论都能够在所作用范围内提高企业管理水平。但是，按照木桶原理，在各个方面的全面改善才算真正、有效的提高了管理水平，否则，无济于事。
如何将它们整合统一，能否有一个全能的终极的管理理论呢？
（二）关于终极管理理论的思考
在物理学中，我们已经知道，光具有波粒二象性，在对光的认识过程中，人们分别提出了波动论和粒子论，最终结果表明，两个非常不同的理论精确地描述了同样的现象和情形，而没有一个理论能说比其他的更好或更真实。
正如史蒂芬.霍金在《大设计》一书中指出：“似乎不存在一个单独的数学模型或理论能够描述宇宙的方方面面，相反地，似乎存在一个称作M理论的理论网格，在M理论网格中，每个理论都能够很好地描述在一定范围的现象。只要在其范围交叠之处，网络中的不同理论一致，这样他们都能被称作同样理论的部分。”
马克思主义哲学原理揭示了世界的普遍联系性，自然科学的发展，为社会科学的研究提供了新的方法手段。可以参照M理论的理论网格形式找到企业管理的终极理论。
先哲运用金木水火土五种元素相互作用，表达了朴素的世界观，借用五行图作为理论网格，将上述管理理论代入其中，得到商业装饰行业终极管理理论模型，如下图所示:
以项目管理为核心，以客户管理为指引，以生产管理为基石，以设计管理及终端服务管理为重要价值支撑，将理论之间交叉部分作为桥梁，通过网络信息技术，使各管理系统有机整合，协同作用，最终得到一个更为全面、系统的终极管理体系，其管理范畴囊括了商业装饰行业的核心业务范围，能够指导行业各类项目、不同业务流程的管理工作。
四、结束语
改革开放以来，我国引入了大量西方先进的管理理论，对于这些理论，不能简单地照搬，而应抓住其本质，摒弃其形式，从而融会贯通；结合企业经营内容，业务性质以及发展阶段等各种自身条件，量体裁衣，从而灵活运用各种理论。
实际上，各行业都有适用的各种管理理论，其中既有普遍适用的，如项目管理，也有特殊的，如物流管理。通过进行行业特征分析，找出有关键作用的几个管理理论，并使相关理论整合对接，形成统一的理论网格，从而得到各自的终极管理理论。相比于对各种理论的机械照搬、“各自为政”，构建终极管理理论具有重要的现实意义。
参考文献：
装饰销售工作计划范文第5篇
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2024年商场促销活动总结
__月__日，我店开展了促销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。
本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。
下面对本次活动做以下几个方面总结：
一、从各项数据指标分析
全店计划销售为__万元，实际销售__万元，完成销售计划的___%.其中百货部分计划销售__万元，实际销售__万元，完成计划的___%，同比上升___%.占全店销售的___%；超市计划销售__万元，实际销售__万元.完成计划的___%，同比上升___%.占全店销售的___%；租金返算实现__万元，占全店销售的___%。___至__号参加活动专柜销售__万，礼金券销售__万，占比___%.活动期间百货会员销售占比达___%，超市会员消费占比达___%.
百货日均交易笔数为__笔，较同期增长___%。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加___倍。
二、活动费用分析
本次活动总费用支出__元，占总销售的___%.其中奖品费用__元，装饰制作费用__元，宣传费用__元，印刷品费用__元；一线员工奖励费用__元，其他费用__元。
三、活动成功点
1、活动前期准备充分
本次促销活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。
本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的___%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。
在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品情况进行细致的检查。
活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前___天全部确认完毕，提前___天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。
活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了___次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。
2、服务理念更新升级
开业至今我们分别提出了“时尚，品位，生活”，“让生活动起来”，“无微不至无___展”等服务理念的宣传口号。在我店周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。
3、超市特价活动一军突起
本次店庆超市___大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的___度。
4、店内装饰引人入胜
本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在顾客中引起了不小的轰动。
5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高
遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。
6、宣传延伸性广泛
本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。
7、店庆文化活动丰富多彩
本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆__周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，___了《迎__大家都来唱》的文化活动，全面提升宣传的高度。
四、值得借鉴方面
1、营业员对于活动内容掌握不够准确
我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满___元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满__元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。
2、对于销售预期不足
今年外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。
3、抽奖活动如能出新会更上一层楼
每天的抽奖活动热闹非凡，但开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的___，并加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。
至此__活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落实到以后的促销活动中。
__商场促销活动总结范文（二）
今年的假期天气较好，大_大地增进了商场的人流活动及购买欲，我们商场短短三天的销售额比往年猛增了___%，这其中一方面有天气的帮助，另外一方面我们促销预备工作做得好，做得早，从而激起了人们的购买欲。
活动时间安排牢牢扣住假期情况，一样出现了连续三日均匀营业额大幅度上涨，并将这类情势延续了好几天。
本次活动前期宣传用度，宣传单打印及分发费用__元，展板和展架__元，宣传费销售占比___%。
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数目比实际估计数目减少___%.
在促销活动内销售联通手机体验卡___张。与联通公司合作活动看，这类新型营销模式给消费者带来一些新意，特别是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的宣传单页，“缤纷节日，红楼百货，中国联通强强联合，购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。
从以上情况来看
一、媒体选择
本次活动在媒体平台选择上存在不足，最开始广告宣传打出，这周六销售比上个周六却降落___%，在节假前夕营业额应呈增长趋势，特别是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上一样应当选择在媒体中具有较高着名度的平台。符合商场和目标群体共性。
二、缺少计划性
促销活动是在时间的迫使下___实施的，固然具有了一定市场基础，在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
三、营利部分与非营利部分工作调和性差
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部往的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，愈甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽商活动协调性也比较差。
四、活动执行力差
一项活动，不管大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人往实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动增进上缺少技能和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售进程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
五、前瞻性和时尚性表现不够
企划部成员应常走出往，了解最新市场信息，做好信息回整，并多了解时尚前沿时尚资讯。
__商场促销活动总结范文（三）
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。
服装商场全年计划任务__万，实际完成__万元；毛利计划万，实际完成__万元。
回顾今年的工作，可以概括为以下几大方面：
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利__万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌___余个，年销售超百万的专柜有___余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌___多家发展至___家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、___、哈雷纳、金狐狸等知名男装品牌___余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌___余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪~3﹪。租金、管理费人员工资等增加纯利润__万余元，为提高销售业绩打下了良好的基矗
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌___余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等___余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了___万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。
三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上以后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的提前一小时。要求早班员工提前一小时去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算___组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力
我服装商场现有自营职工__人，厂方员工__余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴、增强员工素质，向管理要效益
本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了___余天，就完成了三层楼的升级改造任务。
从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。
柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门
发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活
通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。
五、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支
我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近__万元。
因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己___电话，降低商场管理费用。
今年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。