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2009年文明建设工作总体要求是：深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以全面贯彻《公民道德建设实施纲要》为抓手，紧紧围绕质量技监“三大职能”和市委、市政府中心工作，深化“六型”机关联创推进和谐机关建设，深入开展嘉兴市级文明单位创建活动，弘扬和培育民族精神、时代精神、创新精神，不断提高干部职工的文明素质、思想道德水平和综合能力，为构建“平安*”，加快“三市”建设、实现“两个率先”提供强大的精神动力、智力支持、道德保障和文化条件。
一、加强思想道德建设，树立弘扬优良作风
1．开展深入学习实践科学发展观活动。以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为总要求，开展深入学习实践科学发展观活动。使干部职工进一步增强抢抓机遇、克难攻坚、加快发展、合力发展的紧迫感和使命感，进一步增强创业责任、创新意识和创造能力，进一步增强解放思想、反骄破满、开拓创新的内在动力。通过蹲点调研、典型引路、示范带动，教育干部职工增强服务意识、奉献意识，立足岗位成才，牢固树立“优化质量服务、强化安全监管、促进转型升级、实现科学发展”的理念，切实服务地方经济发展。
2.深入进行爱国主义和革命传统教育。通过举行形式多样的群众性纪念、宣传教育活动，培育爱国主义、集体主义和社会主义精神。广泛开展理想信念教育、国情教育和形势任务教育，增强对祖国、民族、家乡的热爱，增强对党的领导、中国特色社会主义制度、改革开放事业、全面建设小康社会的坚定信念。用马克思主义的世界观和方法论指导工作。
3.深入推进社会主义荣辱观教育。以“八荣八耻”社会主义荣辱观引领风尚，广泛开展世界观、人生观、价值观宣传教育。突出利用“公民道德宣传日”契机，广泛开展公共道德实践活动。通过开展知识竞赛、体会交流、红色旅游等多种形式，丰富道德教育载体。以“讲文明、树新风、促和谐”为主题，深入开展爱心捐助、帮学助困、志愿服务、结对服务、家庭新风、文明出行等道德实践活动，切实提高干部职工的公民基本道德、社会公德、职业道德、家庭美德。
4.大力推进和深化质量帮扶活动。充分发挥党支部、工会、团支部、妇女小组的组织优势，通过开展“计量惠民促发展”、“千家企业质量帮扶”专项行动等活动，形成人人关注质量、人人享受质量的氛围，企业安全主体责任意识、质量管理意识、诚信经营意识、自主创新能力得到进一步提高，促进*经济转型升级。
二、加强质监文化建设，培育高尚文明素养
5．进一步建立健全长效工作机制。构筑行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、技术精湛、作风优良的工作体制机制，提升质监文化理念，在依法行政中言行文明，形象良好。深化党务、政务公开，推进依法行政。建立健全卫生管理制度，保持单位内外环境面貌整洁，环保制度落实，工作秩序井然。
6.加强政风行风建设。把政风行风建设与强化质量安全监管、依法行政、规范服务相结合，与建设一支高素质队伍相结合、与为人民群众和企业服务相结合。落实政风行风效能建设责任制，转变工作作风，强化服务意识，更好地树立“政府需要、企业欢迎、群众信赖，社会赞誉”的良好质监部门形象。
7.大力开展文明礼仪活动。提倡公务礼仪，积极倡导文明出行、礼貌谦让、女士优先、敬老爱幼、扶弱助残等公共礼仪。通过向干部职工发送文明礼仪知识短信和宣传资料，形成讲礼貌、重礼仪的浓厚氛围，使之在人际交往中，逐步养成文明礼貌、尊重他人、举止文雅的文明习惯。
8.切实增强依法办事能力。加强综治管理和维护市场经济秩序工作，确保平安建设，严格落实综合治理责任制和各项安全防范措施，加强法制宣传教育，深入开展《食品安全法》和《特种设备安全监察条例》宣贯工作。深化立党为公、执政为民、敬业奉献的思想政治教育，增强宗旨意识，提高亲民、爱民、为民的自觉性和主动性。坚持和完善公务员法律知识培训和考核制度、任前廉考制度、岗位廉政风险防范制度，提高依法行政水平。
三、加大文明创建力度，示范带动夯基础
9．积极争创嘉兴市级文明单位。按照领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、环境优美、环保达标、治安、安全状况良好、创建工作扎实有效的要求，广泛文明创建系列活动。
10．扎实推进“双百结对、文明共建”活动。在前两年获得“双百结对、文明共建”先进单位的基础上，今年重点帮助星火村加强村级领导班子建设，共谋新农村建设发展良策，指导帮助“星富”牌桑苗创建嘉兴市名牌产品。
11．积极开展“机关挂村、服务新农村”活动。发挥牵头部门作用，帮助重点经济扶持村*村制定三年发展规划，结合该村地理位置特点，重点在谋划土地流转、高效农业上下功夫，增强村级经济“造血”功能，促进新农村建设。帮助创业户解决在创业中质量标准等问题，帮助困难党员、困难群众解决生产生活中遇到的问题。
12．开展婚、恋、家庭问题教育。自觉执行计划生育基本国策，提倡晚婚晚育、优生优育，确保计划生育达标。倡导家庭、邻里和睦相处的新风。
13．围绕“六城联创”深化文明创建。围绕*市创建国家级卫生城市，维护市场经济秩序，加强对食品生产加工企业质量安全监管。组织语言文字业务知识培训、落实检查整改，规范公文写作，为*市国家三类城市语言文字工作达标做好准备。
14．深入开展规范化党支部、优秀职工之家、五好团支部、五有团支部、青年文明号、群众满意基层站所（办事窗口）、青少年维权岗、巾帼文明示范岗、文明科室、文明职工等各种形式的精神文明创建活动，扎实推进文明建设。
四、加强理论学习，提升人干成事
15．加强政治学习。通过开展学习型机关、学习型党支部、学习型干部创建活动，采取多种有效形式组织干部职工深入学习邓小平理论、党的十七大和十七届三中、四中全会精神以及上级重要会议精神，用科学发展观指导质量技术监督工作实践，增强贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉性、坚定性。切实把理论学习作为加强队伍建设的首要任务来抓，作为提高党员干部队伍素质的一项基础性工作来抓，做到有计划、有部署、有检查。理论学习结合形势和正在做的工作，做到学习重点突出，针对性强，增强贯彻党的路线、方针和政策的自觉性，不断提高执政能力和发展创新能力。
16．加强业务知识学习。开展形式多样的岗位练兵、技能培训。坚持集中学习和个人自学相结合，政治学习和业务学习相结合，面上学习与网上学习相结合，领导干部带头学与辅导学习相结合，“请进来”与“走出去”相结合的方式，提高学习兴趣，巩固学习成果，提高学习实效。
17．加强现代科学文化知识学习。重点学习高科技知识、法律法规和现代管理知识，切实提高党员干部把握处理问题的能力、学习创新的能力、研究判断的能力、应对突发事件的能力、提升资源利用和储备的能力、团结协作的能力、综合协调的能力、写作提炼表达的能力、拒腐防变的能力、快乐工作的能力。积极鼓励广大党员干部参加各类业余学习，参加各类技术职称考试，特别是与履职相关的质量技术监督基础知识的学习，提高依法办事的能力和水平。使干部职工的文化知识和综合素质有明显提高。
五、关心爱护职工，激发创建热情
18．关心职工生活。努力解决职工个人家庭实际困难，积极为干部职工办好事办实事，继续做好外地职工临时宿舍建设，解决后顾之忧。积极改善工作条件和环境，开展干部职工谈心交心活动，形成相互关心、相互帮助的良好内部人际环境。
19．开展丰富多彩的文体活动。积极开展丰富多彩、健康有益的群众性文化体育活动，组织开展“1+1”文体活动，增强干部职工身体素质，活跃机关文化生活。
20．学习先进争创一流。大力宣传身边先进个人和先进事迹，用先进事迹引导人、激励人，形成心齐、风正、劲足的战斗集体、激发全局干部职工参与精神文明创建的自觉性、积极性，为创新、创优、创一流多做贡献。
六、突出诚信建设主题，优化服务促发展
21．加强政务诚信建设。以“共建诚信城市，争做诚信市民”为主题，广泛开展形式多样的诚信宣传和教育活动。组织开展诚信知识讲座及岗位廉政风险防范机制建设培训，形成人人讲诚信的氛围，把诚信建设融入质监文化建设之中。
22．深化“百城万店无假货”、“3.15消费者权益保护日”、“诚信守法企业”和“公民道德建设日”等活动，把诚信建设融入到优化服务、行风评议等一系列创建活动中。