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事业单位后勤工作总结范文第1篇
2024年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,你知道2024后勤综合岗个人工作总结怎么写么?其实写总结并不难,多看看别人写的范文自己就能写出来了,下面是小编整理的2024后勤综合岗个人工作总结_后勤岗位工作总结,但愿对你有借鉴作用。
后勤综合岗个人工作总结(一)不知不觉上半年即将过去,半年来在领导的关心支持下,在同事们的帮助配合下,我们的后勤工作取得一定的成绩。现将半年来的工作成绩总结如下:
一、俗话说:“兵马不动粮草先行”。每天按时按需发放各种办公用品,为各个员工配足配齐卫生工具,保证了工作秩序的顺利进行。
二、及时更换了自然破损的玻璃,并对各个办公室的卫生工具以及桌椅板凳和多媒体等的使用情况作了全方位的登记;及时改造了公司的水管,确保了企业员工的正常用水。
三、由于企业用电紧张,因此,公司新增了一台的变压器。安装变压器的一些基础工作,我们做得到位且保质保量,使安装工作得以提前并顺利完成。最后通过自己的努力对公司不规范的线路进行了彻底的整改,保证了公司的正常用电。
四、及时给公司的盆栽打药、浇水、除草,使花草生长茂盛,为公司创造了一个风景优美育人环境。
五、由于仓库比较破旧,及时对仓库的房屋漏雨情况、桌椅板凳的破旧情况、各功能室的一切财物、办公室的门窗以及员工宿舍的门窗进行维修。为了配电室的安全,还对配电室的大门进行了加固维修。
虽然后勤工作取得了点滴成绩,但这和领导的关心支持、同事们的大力帮助配合是分不开的,没有这些人的支持帮助,就没有现在的成绩。其实离领导和同事们的要求还相差甚远。今后本人将加大力度,脚踏实地带领后勤工作再上一个新台阶,让领导、同事们满意。
后勤综合岗个人工作总结(二)今年上半年就这样结束了,回顾这半年的工作,现将其总结如下:
一、工作思想方面。积极贯彻公司2024发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。
其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结上半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在下半年的工作中加以改进。
后勤综合岗个人工作总结(三)上半年的时间很快就过去了,这半年有收获也有不足的地方,也学到了很多的东西,细细整理一番,可以得到如下总结:
坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准
在基础设施维护方面,对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识
后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务
后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
后勤综合岗个人工作总结(四)我是__公司后勤部的___,在上半年的后勤保障和服务的工作上,做好了本职该做的事情,虽然有一些没做好的地方,但在接下来的下半年里,会继续改进,把后勤的工作做得更加完善。
一、后勤保障工作
保安队是后勤保障工作的主体,在上半年里,保安队认真巡查公司厂区,没有出现一起偷盗事件,在纠纷处理上,三月份有一次车间员工打架,保安队及时接到通知,立马赶到了现场,制止了事态的升级,虽然两个同事都有一些轻伤,在保安脱开后,也骂骂咧咧,但至少没有进医院也没有给公司厂区带来更坏的影响。
在厂区食材的采购方面,采购员工也是认真采购,上半年食堂的工作在同事们的评分中都是良好的,半年来没有出现投诉或者卫生方面的事情发生。保障了同事们的饮食,让他们可以吃好饭,不用担心吃这个大问题。
公司的车辆管理方面,我们后期保障做得还算可以,该检修的都做了检修,需要更换的车辆我们也请示领导做了更换,保障了厂区同事上下班的交通问题,没有因为车辆的问题,导致同事们上班和下班时间上出现问题。
二、后勤服务工作
在做好保障的同时,我们也把服务做好,提高服务水平,不仅仅只是保障有了,却不把服务做好,这样是不行的,保安队在巡视,检查的同时,偶尔也会帮助同事搬运货品,或者接收快递,在做好安全保障的同时,也把服务做好,对来往的客户认真对待。
食堂厨师同事不仅仅是把菜炒熟,他们也换着花样尽量让同事们迟到不一样的饭菜,不是简单单调的,或者一锅熟那种,像鸡蛋,厨师师傅会做番茄炒蛋,青椒炒蛋,火腿炒蛋,蒸水蛋,煎蛋,铜钱蛋,等等种类,保障了营养,也把菜的种类增多,做好服务,让同事们吃的开心。
车辆司机每次开车前都会检查车辆,并做好车内的卫生工作,不急刹,到站点也提醒同事们下车避免有些同事工作太累在车上睡过了头。有些老师傅甚至知道很多同事的名字和下车的地点,经常微笑的和他们聊天,提醒他们下车,来了新同事也会多了解,让他们感觉坐公司的车上下班不是冷冰冰的。
服务的意识在后勤部门里时刻提,也同时让同事们监督,上半年的服务评分方面,大部分都是优良的。
三、需要改进的工作
在巡查的过程中,我们发现有些位置是监控的死角,这些地方并不是因为监控安装的问题,而是厂区环境决定的,而且有些地方也不方便安装监控,虽然上半年没有出现问题,但是下半年我们还是要记录好这些地方,让保安同事多多巡查这些地方。避免有人钻了漏洞,造成厂区的损失。
在食堂服务方面,对于打饭菜的阿姨的培训还不是很到位,偶尔有同事来找我们说吃的不是太饱,有时阿姨给的菜太少,虽然后面还可以加,但是厂区人太多,如果等待的话,可能要很久,影响了后续的休息或者工作。这方面要对阿姨加强培训,记住个别食量大的同事,下次打饭菜的时候好提前给他多打点,避免耽搁他们的时间,食堂饭菜的提供是充足的,每次同事们吃完,还有些许剩余,我们后勤同事最后吃饭的时候,也是够的,即使不够再让师傅炒几个也没问题。
在下半年的工作中,我们后勤部门要把工作做得更好,更细,需要改进的一些地方及时改进,遇到问题不能拖延,尽快解决。
后勤综合岗个人工作总结(五)半年来,在公司的正确领导下,本人以积极的心态和饱满的热情坚守在自己的岗位上,埋头苦干,扎实工作,现将__年上半年的工作做一下简要汇报:
1.每天做好日常工作,买菜做到精挑细选,做到物有所值,货比三家,踏踏实实的采购,让职工吃上放心、可口的饭菜,每日的账目记得清清楚楚。
2.做好招待后勤保障工作,公司领导、业主、监理办、指挥部领导来检查工作,做好接待工作,把工作坐到前面。
3.时常和职工沟通,采纳职工的合理化建议和要求,尽全力让职工满意,做好食堂工作。
4.经常提前给到饭时因工作不能回来吃饭的职工打电话,沟通好,留好饭菜,使职工回来时能够吃上热饭热菜
5.做好后勤工作,出入库清楚,账目清晰明了。
事业单位后勤工作总结范文第2篇
一、岗位设置管理的实施范围
1.单位范围。由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的事业单位,包括经费来源主要由财政拨款、部分由财政支持以及经费自理的事业单位,均纳入岗位设置管理实施范围。经批准参照公务员法管理的事业单位、社会团体,企业所属事业单位和事业单位所属独立核算的企业,以及已经由事业单位转制为企业的单位,不纳入实施范围。
2.人员范围。首次岗位设置时,已参加2006年事业单位收入分配制度改革的在册正式工作人员,以及2006年工资制度改革至首次设岗时,经市组织、人力资源和社会保障部门同意,按照规定程序进入,与事业单位建立了正式人事工资关系的新进在册正式工作人员,纳入岗位设置管理范围。凡属执行公务员工资制度的事业单位工作人员,不参加首次岗位设置。涉及事业单位领导人员的,按干部人事管理权限2024规定执行。
二、岗位类别设置
3.事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别(以下简称三类岗位)。
管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位。管理岗位的设置要适应增强单位运转效能、提高工作效率、提升管理水平的需要。
专业技术岗位指从事专业技术工作,具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位。专业技术岗位的设置要符合专业技术工作的规律和特点,适应发展社会公益事业与提高专业水平的需要。
工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。工勤技能岗位的设置要适应提高操作维护技能,提升服务水平的要求,满足单位业务工作的实际需要。
4.事业单位三类岗位总量的结构比例,由市人力资源和社会保障部门及事业单位主管部门根据其社会功能、职责任务、工作性质和人员结构特点等因素综合确定。控制标准如下:(1)主要以专业技术和知识提供社会公益服务的事业单位,应保证专业技术岗位占主体,一般不低于单位岗位总量的70%。
(2)主要承担社会事务管理职责的事业单位,应保证管理岗位占主体,一般应占单位岗位总量的50%以上。
(3)主要承担技能操作维护、服务保障等职责的事业单位,应保证工勤技能岗位占主体,一般应占单位岗位总量的50%以上。
(4)事业单位主体岗位之外的其他两类岗位,应当保持相对合理的结构比例。
(5)鼓励事业单位后勤服务社会化,逐步扩大社会化服务的覆盖面。已经实现社会化服务的一般性劳务工作,不再设置相应的工勤技能岗位。
5.根据事业发展和工作需要,经批准,事业单位可设置特设岗位。
三、岗位等级设置
(一)管理岗位等级设置
6.我市事业单位管理岗位分为8个等级,即三至十级职员岗位。事业单位现行的处级正职、处级副职、科级正职、科级副职、科员、办事员依次分别对应管理岗位五至十级职员岗位。
7.管理岗位的最高等级和结构比例根据事业单位的规格、规模、隶属关系,按照干部人事管理2024规定和权限确定。
8.事业单位具有领导职责的管理岗位按照编制部门确定的单位领导职数和内设机构领导职数设置;其他管理岗位根据核定的岗位总量和工作需要设置。
(二)专业技术岗位等级设置
9.专业技术岗位分为13个等级,包括高级岗位、中级岗位和初级岗位。高级岗位分为7个等级,即一至七级,其中正高级专业技术岗位分为一至四级,副高级专业技术岗位分为五至七级。中级岗位分为3个等级,即八至十级。初级岗位分为3个等级,即十一至十三级,其中十三级是员级岗位。高级专业技术职务不区分正副高的,暂按现行的专业技术职务条例执行。
10.专业技术岗位的最高等级和结构比例按照事业单位的功能、规格、隶属关系和专业技术水平等因素,根据现行专业技术职务管理2024规定和行业岗位设置指导意见确定。
11.专业技术高级、中级、初级岗位之间,以及高级、中级、初级岗位内部不同等级岗位之间的结构比例,根据地区经济、社会事业发展水平和行业特点,以及事业单位的功能、规格、隶属关系和专业技术水平,实行不同的结构比例控制。
专业技术高级、中级、初级岗位之间的结构比例为0.5∶3.5∶6。不同行业、不同层级事业单位的结构比例须按照2024规定,根据其工作职能、人才密集程度、专业技术水平等因素综合确定。
高级、中级、初级岗位内部不同等级之间的结构比例为:二级、三级、四级岗位之间的比例为1∶3∶6,五级、六级、七级岗位之间的比例为2∶4∶4,八级、九级、十级岗位之间的比例为3∶4∶3,十一级、十二级岗位之间的比例为5∶5。
12.根据事业单位的社会功能、工作性质和专业技术工作特点等因素,综合确定专业技术岗位的主系列岗位,其他需要设置的专业技术岗位为辅系列岗位。专业技术岗位的等级和结构比例设置适用主系列岗位的控制标准。辅系列岗位的等级设置应低于主系列岗位的等级。
(三)工勤技能岗位等级设置
13.工勤技能岗位的最高等级和结构比例按照岗位等级规范、技能水平和工作需要确定。
14.工勤技能岗位包括技术工岗位和普通工岗位,其中技术工岗位分为5个等级,即一至五级。事业单位现行的高级技师、技师、高级工、中级工、初级工依次分别对应一至五级技术工岗位。普通工岗位不分等级。
15.以工勤技能岗位为主体的事业单位,技术工一级、二级、三级岗位的总量占工勤技能岗位总量的比例总体控制目标为25%左右;其中技术工一级、二级岗位的总量占工勤技能岗位总量的比例总体控制目标为5%左右,主要应在专业技术辅助岗位承担技能操作和维护职责等对技能水平要求较高的领域设置。
(四)特设岗位设置
16.特设岗位是事业单位根据事业发展聘用急需的高层次人才等特殊需要,经批准设置的非常设工作岗位,不受事业单位岗位总量、最高等级和结构比例限制,在完成工作任务后,按管理权限予以核销。
特设岗位的设置由事业单位提出设置意见,经主管部门审核、市人力资源和社会保障局同意后,报市人力资源和社会保障部门核准。具体办法按省2024规定执行。
四、岗位基本条件
(一)各类岗位的基本条件
17.事业单位管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位的基本条件,主要根据岗位的职责任务和任职条件确定。三类岗位的基本任职条件是:
(1)遵守宪法和法律;
(2)具有良好的品行;
(3)具备岗位所需的专业、能力或技能条件;
(4)适应岗位要求的身体条件。
(二)管理岗位基本条件
18.管理岗位一般应具有中专以上文化程度,其中六级以上职员岗位,一般应具有大学专科以上文化程度,四级以上职员岗位一般应具有大学本科以上文化程度。
19.各等级岗位还应具备以下基本任职条件:
(1)三级、五级职员岗位,需分别在四级、六级职员岗位上工作2年以上;
(2)四级、六级职员岗位,需分别在五级、七级职员岗位上工作3年以上;
(3)七级、八级职员岗位,需分别在八级、九级职员岗位上工作3年以上。
(三)专业技术岗位基本条件
20.专业技术岗位的基本任职条件按照现行专业技术职务评聘2024规定执行。实行职业资格准入控制的专业技术岗位,还应包括准入控制的要求。具体条件按国家、省2024规定执行。
(四)工勤技能岗位基本条件
21.工勤技能岗位的基本任职条件是:
(1)一级、二级工勤技能岗位,须在本工种下一级岗位工作满5年,并分别通过高级技师、技师技术等级考评;
(2)三级、四级工勤技能岗位,须在本工种下一级岗位工作满5年,并分别通过高级工、中级工技术等级考核;
(3)五级工勤技能岗位,须学徒(培训生)学习期满和工人见习、试用期满,并通过初级工技术等级考核。
22.主管部门和事业单位要在各类各级岗位基本条件的基础上,根据国家和省2024规定,结合实际,研究制定相应岗位的具体条件要求。
五、岗位设置程序及权限
23.事业单位设置岗位按照以下程序进行:
(1)制定岗位设置方案,填写《市事业单位岗位设置审核表》;
(2)按程序报主管部门审核、政府人力资源和社会保障部门核准;
(3)在核准的岗位总量、结构比例和最高等级限额内,制定岗位设置实施方案;
(4)广泛听取职工对岗位设置实施方案的意见;
(5)岗位设置实施方案由单位领导班子集体讨论通过;
(6)组织实施。
24.事业单位岗位设置实行核准制度。
市直属事业单位的岗位设置方案经市人力资源和社会保障局审核2024