前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇邮政心得体会范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
邮政心得体会范文第1篇
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
邮政心得体会范文第2篇
提高银行效益，降低金融风险，为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，为期六天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的六天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在短短的六天时间里，辽宁省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2007年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于2008年1月成立，现已建成覆盖辽宁省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。
其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进
辽宁省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。
再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
邮政心得体会范文第3篇
明白了作为班组长，要把以人为本的理念同促进企业和谐发展的理念有机结合起来，把企业的使命、愿景和价值观与员工的职业发展和追求有机结合起来，形成为广大员工认同的共同核心理念，实现企业与员工的共同发展。同时把全面提升员工素质作为企业文化建设的着力点和结合点，坚持把先进的价值理念和时代精神转化为员工的思想认识，引导员工养成良好的职业道德和行为规范，通过把先进的观念内化于心，固化于制，外化于行，形成企业同员工共同发展，和谐进步的生动局面。
当然通过这次培训，我也发现了自己的不足，作为一名班组长，有以下几点做得还不够：1、工作思路和方法缺乏创新思维。2、务实的工作作风还不够，有些工作只停留在安排上，没有注重质量标准和效果。3、发展的过程中缺乏对职工的思想做引导工作。同时我们班组成员内也还存在以下问题：1、自身利益为重，全局观念不强。2、缺乏进取心和工作责任感；工作按部就班，危机意识不强。3、自觉性不高，小富即满，小进即是的思想严重。这些严重制约了邮局的发展和企业的进步。因此，我打算从以下几方面做起：
一、以目前我局正在开展的“学经验、找差距、谋发展”主题教育活动为契机，积极宣传广东省邮政施邮政的先进经验。
二、强化忧患意识，戒骄戒躁找差距。要通过与先进地区的支局比较，切实找到发展理念上的差距和发展方式上的不足。面对相对落后的面貌，我们要正视差距，自觉破除陈旧的思想观念，切实增强危机感和紧迫感，树立拼搏的决心，激发争先进位的激情。
三、强化执行力，树立吃苦耐劳的精神和雷厉风行的工作作风。要明白抓落实、抓实效是提高执行力最核心的部分。我们要以高度的责任感履行好自己的职责，要向邮政投递员学习吃苦耐劳的精神；向优秀邮政干部职工学习工作过硬的作风，确保各项工作落到实处。
邮政心得体会范文第4篇
一、正视问题，构建金融合规管理体系。
邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严重。无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和网点的管控上，出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。四是银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。
二、建章立制，构建金融合规制度体系。
银行号称三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的，我们的邮政银行，在金融业务发展上也应该是这样。
1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，要认真研究，及时解决。目前省分行建立的83项制度，就是我们工作的依据和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83项制度中去寻找答案。
邮政心得体会范文第5篇
学习王顺友20年如一日全心全意为人民服务，对企业忠诚、敬业、奉献的精神。学习王顺友，我没有更多的大口号，也不会讲更多的大道理。在王顺友面前，我们每一个人做的每一件事，都相当的普通与平淡。作为一个申请入党的人，我敬佩他是一个纯粹的人、一个脱离了低级趣味的人；作为邮政事业的一分子，我敬仰他就像一杆标尺、一座丰碑，高高地树在我们每一个邮政人面前，衡量着我们每一天要做的每一件事。在他面前，任何华丽的词藻都已经失去了意义。我把对王顺友这位邮政老兵的学习概括为五句话：勤于工作、忠于职守、勇于奉献、甘于清贫、乐于助人。
学习王顺友，就要学习他勤于工作的精神。对于王顺友来说，每个月只有两三天休息时间，其余时间他都在路上，跋涉在山路上为老百姓送报送信，无论狂风暴雨，还是高温寒冷，20年如一日，他从未曾有过中断。即使受伤生病了，他也是想着如何尽快地把邮件送到需要的人手里。这四个普通的字眼，对一个常年奔走在4000米以上高原的人来说，是何等的不容易。对于我们邮政这个大家庭来说，更是难能可贵。试想，如果我们千千万万个邮政职工，都能像王顺友这样勤于工作、忘我工作，我们邮政面貌将会发生怎样巨大的变化？！
学习王顺友，就要学习他忠于职守的精神。对一个国家、一个民族来说，忠诚是无比的宝贵；对一个现代企业，同样需要忠于职守的人。20年如一日，支撑王顺友在艰苦岗位上不畏艰险、作出不平凡业绩的，是他坚定的理想信念。他把为群众送好信件当作是为党和人民做事，为党和人民做事当然是无比自豪与光荣的，也是非常了不起的。因此，当百年罕见的洪水、泥石流的袭击使倮波乡与外界隔绝的时候，王顺友来了；当匪徒拦路，面临生命威胁时，王顺友一声怒吼，闯了过去；当肠子被踢破，剧痛难当时，王顺友继续坚持送邮……这种精神正是他忠诚执著信念的体现。有了这种精神，一切困难都可以克服，一切艰难险阻都能够战胜。
学习王顺友，就要学习他勇于奉献的精神。王顺友自从父亲手中接过马鞭，开始为群众送信的第一天起，他就把自己全身心交给了他所热爱的这份职业。他立足于本职工作，服务于社会公众，舍小家、为大家。为了这份艰苦的事业、为了山乡群众，王顺友奉献了个人、家庭的幸福，却在群众面前树立起了一个普通共产党员的光辉形象。大里邮局遇到困难时候，就连送信的马和骡子都难以保证。王顺友毫无怨言，很多时候牵着送邮件的就是自家的马和骡子。这样无私奉献的精神境界，对邮政部门进一步落实党中央号召，为“三农”服务提供了榜样。
学习王顺友，就要学习他甘于清贫的精神。邮政由于承担着“普遍服务”的义务，很难有更多的创收机会，可以说是一个“清水衙门”。在邮政工作的每一个人，特别是那些在落后或者偏僻的地区工作的人，就是要耐得住寂寞，受得了清贫。不然，很难相像，在海拔4000米以上高原20年如一日跋涉会是一种怎样的感觉。在那条漫漫山路里，王顺友守住一份清贫、一个信仰，一心只是想着如何把本职“玛索花儿为什么这样红”？王顺友用他的实践作出了鲜明的回答。他用他的那份朴实、真诚、乐观，为党和大凉山各族人民之间搭起了一座连心桥，他无愧于信使这个称号。
今天，我们深入学习王顺友，是希望我们邮政的每一个岗位上都能涌现出更多的“王顺友”式的信使，把邮政全心全意为人民服务的“普遍服务”理念传播得更深远、更持久。一切从我做起，一切从小事做起。只要我们“心怀邮政，情系百姓”，我们的工作一定能够做得更好。邮政路上呼唤“王顺友”式的“孺子牛”。让我们携起手来，为邮政事业尽我们应尽的义务。党员干