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移动宽带营销工作计划范文第1篇
工信部部长李毅中日前表示,将在08年底或09年初发放3G牌照――对中国移动发放TD-SCDMA牌照,对新联通发放WCDMA牌照,对中国电信发放CDMA2000牌照。不过,电信重组后的无线竞争业已开始。
从12月开始,中国电信用“天翼”品牌对CDMA业务进行再包装,广告宣传声势迅猛。12月22日,“天翼”189号段投入试商用,在全国17省市放号。“天翼”定位中高端市场、主打“互联网时代的移动通信”,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供移动互联网应用和话音服务。
实际上,“天翼”强调的互联网无缝接入主要通过CDMAIX和固网WiFi热点实现,前者对GPRS有明显速度优势,对高端用户的争夺极具分量。中国电信表示,未来1-2年无线宽带速率将从153.6kbps提升到2-3Mbps:WiFi速率最高达10Mbps以上。
而对中国移动的TD-SCDMA而言,数据业务的重要性可用事实来说明:在TD-SCDMA试商用期间,累计销售终端7.2万台,其中手机1.2万台、数据卡5.98万台,数据卡销量远远超过手机。市场分析师认为:“在TD-SCDHA手机差强人意的现状下,与其强推确实存在一些问题的手机得罪高端用户,不如推销已非常成熟、上网速度又快的TD-HSDPA数据卡,用自己的EDGE手机网络与TD-HSDPA数据卡网络捆绑住用户。”
通讯?3G
工信部:三季度查处130家违规SP
工信部2008年第三季度电信服务质量通告称,各地通信管理局查处违规经营、侵害用户合法权益的增值电信企业130家次。三方签署电信基础设施共建共享协议
12月10日,按照《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》的要求,三大电信运营商正式签署《电信基础设施共建共享合作框架协议》。
中移动:TD三年内覆盖全国95%地级市
截至12月3日,中移动累计开通TD基站17672个,网络容量950万户,累计发展用户33.7万户。至2011年,TD网络将覆盖全国95%地级市,基站规划总数达14.5万个。
电讯盈科:3G升级至HSPA+,速率达21Mbps
香港电讯盈科宣布,将其HSDPA网络升级至HSPA+,速率由7.2Mbps激增至21Mbps,相应手机终端等设备09年推出。
中电信:GPON试点招标启动
中国电信启动GPON光纤城市试点招标项目,在推进EPON同时,于北京、上海、杭州、武汉等城市开展GPON技术试点。武汉:光纤入户已超10万家庭
武汉信息产业局透露,至08年底,武汉市光纤人户规模将超10万户,2015年将达50万户。
韩国:2012年网速提高10倍至1Gbps
韩国国家信息化基本计划出炉,2012年底前将网速提高10倍,即有线1Gbps、无线10Mbps。
俄罗斯:15亿美元建FTTx网络
12月1日,俄罗斯电信运营商Trans电信(TTK)宣布将投资15亿美元,在拥有全国93%人口的莫斯科以外地区,综合部署点对点光网络、GPON及WiMAX网络。
欧洲:移动宽带冲击固网宽带业务
Analysys Mason分析,移动宽带正快速蚕食固网运营商的家庭宽带市场,预计到2013年,将有47%的欧洲宽带用户使用移动宽带,25%固网宽带用户完全转向移动宽带。
AT&T:拟裁员12000人
12月4日,AT&T宣布将裁减12000名员工,占其员工总数的约4%,主要原因是迫于经济危机压力和业务模式调整。
Verizon:联合ABC电视台推光纤VOD
ABC与Verizon达成协议,将向Verizon旗下FiOS光纤电视用户提供VOD服务,包括《绝望主妇》、《迷失》等高清热门连续剧。
美国:拟发射100Gbps宽带卫星
美国卫星通信系统公司ViaSat将于2011年发射带宽为100Gbps的宽带卫星ViaSat-1,向约200万用户提供2Mbps上网服务,价格将远低于现有水平。
移动宽带营销工作计划范文第2篇
电信重组推动了国内电信业全业务运营时代的到来。为了迎接这个新的发展阶段,国内运营商正在积极试水全业务,其中中国移动和广电在各地的“联姻”尤为引起人们关注。
从中国移动的角度来看,面对重组后的全业务竞争格局,如何解决资源不均衡带来的挑战?这是中国移动能否在未来全业务运营时代胜出的最重要因素。如果可以整合广电完备的广播信息传输网络和丰富的内容资源,无疑是当前提升中国移动全业务竞争能力的重要策略之一。
另一方面从广电的角度来看,面对市场化的不断推进,电信行业已经完成了市场化改革,实现了以用户为导向的企业化运作,而广电企业由于其承担的特殊历史责任,到目前为止还陷于行政体制化运营的泥潭。电信与广电的差距愈来愈大,以及电信企业对广电业务的渗透,使得广电行业开始进行全面的反思和变革。当前广电已经开始了网台分离、全程全网的改革,并欲借在内容及接入网方面的优势重振雄风。未来电信业的竞争必将是全业务的,这就使得欲凭某一方面的优势在未来竞争中取得一席之地的希望变得渺茫,广电企业的发展面临着巨大挑战。
合作基础:
资源天然互补
中国移动与广电的资源互补性可以归纳为以下几方面:
1. 网络
虽然广电在积极推进数字电视双向改造,但是受制于资金、网络地方割据、企业化改革不彻底等多因素影响,改造进程落后于规划,因此,很多互动电视由于没有上行通道网络支持,不能开展服务,而移动的回传通道却可以弥补广电不足。另外,移动强大的计费系统和管理平台也可以助力广电数字电视增值业务发展。
移动由于互联网接入存在短板,导致家庭市场和全业务发展受到制约,自建网周期长、难度大,广电作为接入网资源拥有者,是移动短期内应该争取的合作伙伴。
2. 用户
广电作为全国有线电视1.64亿户家庭用户的拥有者,是移动快速进入家庭市场的最佳合作伙伴; 而移动作为全国移动话音用户的最大拥有方,用户数已经达到5亿,是广电开展手机电视等业务需要争取的重要合作者。
3. 业务及内容
广电虽然拥有丰富的内容资源,但是业务模式单一、盈利能力不足,与移动合作可以丰富其媒体平台,有利于业务创新,增强营销推广力度。例如: 目前在广东江门开展的手机支付付费电视业务,通过手机进行日计费,方便了客户,也促进了广电付费电视节目的销量。
对于移动来说,可以丰富其媒体节目内容、加速发展宽带等业务,提升全业务竞争力。例如: 泉州移动与泉州广电合作推出的宽带产品“有线通”。
4. 营销及服务
广电广播电视媒体的强大影响力可以增强移动营销推广的力量; 而移动丰富的营销渠道和完善的服务支撑,正是广电所缺少的,特别是营业渠道。营业厅作为网络营销服务的实体渠道,是企业与客户接触、沟通的主要场所之一,也是企业进行品牌、业务宣传,开展营销服务的重要窗口,中国移动拥有遍布全国的营业厅,通过合作,双方可以增强各自的营销及服务支撑能力。
除了以上的资源互补,双方在各自领域的运营资质的合作也可以为开展IPTV、手机电视等新业务创造条件,规避一些政策风险。
广电与移动合作资源互补性分析
广电与移动的合作模式
合作动力:
三大利益共赢
广电双向网改造的重点是支撑数字电视及增值业务,借助移动强大的计费系统、移动的客户资源、营业厅等资源,可以助力广电数字电视、特别是增值业务快速发展。
除了广电内容资源对移动具有合作价值,还有互联网接入资源,在互联网业务方面,广电目前仅具备内容优势,网络质量不高、业务单一,而电信运营商业务种类多,关联性强,固网宽带在语音、视频和数据多业务捆绑方面明显优于广电,但是,广电资源能带给中国移动的短期意义是不容忽视的。
具体来看,合作带给双方的利益主要体现在以下几方面:
1. 提高竞争力
对于移动,通过与广电合作,最重要的是可以进入家庭市场,开展家庭业务,以应对中国电信的全业务竞争。
对于广电,则可通过与移动合作,提高互动电视业务发展进程,应对电信IPTV的竞争。
2. 提高用户ARPU值,增加收入
对于移动,通过与广电合作,可以增加其高端客户的服务内容,增加新增客户数量的同时,促进存量客户、特别是高端客户的消费。
广电目前用户每月十几元的ARPU值,比较中国移动80~100元的ARPU值要低得多。通过与移动合作,利用其完善的计费、营销渠道、售后等服务支撑,可有效提高付费数字电视等增值业务的销售和推广,提高ARPU值。
3. 加速战略转型
对于移动,通过与广电合作,可加速发展宽带业务,加速向综合信息服务提供商战略转型; 对于广电,通过与移动合作,可以加速发展手机电视、互动电视、宽带等业务,推动其向基于NGB承载的全业务转型。
合作趋势:
四大领域启动
基于移动、广电面临的外部运营环境、双方资源及合作价值,结合目前各地合作试点运营情况,预计未来广电与移动合作的领域将集中于四个方面: 资本领域、网络领域、业务领域和营销领域。
1. 资本领域
资本领域的合作作为企业着眼于未来发展的战略计划,对双方的企业发展都将产生重要影响。同时,目前双方的企业发展对资本合作具有一定的现实需求。
从广电方面来看,目前最重要的任务是尽快在国家规定的期限内完成网络改造与数字化平移工作。网络的双向化改造将影响未来数字电视业务的发展进程,给传统电视插上互动的翅膀,是目前广电业务发展的最重要方向。而数字化平移工程将传统的模拟电视改造成数字电视系统,是未来一切数字化业务的基础。
面对这两项重要的任务,广电企业一般都面临资金缺口。网络改造费用、市场推广费用、免费送的机顶盒费用都需要大量的资金,这使得许多地方的广电企业都面临资金紧张的状况。
从中国移动方面来看,移动运营商在全业务运营方面面临的重要问题是缺乏接入网资源。虽然各地移动在骨干网建设方面已经在积极推进,但在如何解决“最后一公里”问题上办法不多。因此,与广电的合作能够实现高度互补。在具体操作层面的困难很多,而在资本层面的合作则基本没有障碍存在。
中国移动是国内最大的移动运营商,具有强大的资金优势。虽然几年内需要在TD建设、基础网络建设方面投入大量资金,但在发达地区集中资金促成与大型广电企业的合作仍具有高度可行性。以参股的形式合作,可以使得双方未来的业务合作机会大大增加,尤其能够以对双方都有利的方式解决接入网问题,对中国移动来说具有重大意义。
2. 网络领域
网络领域是中国移动与广电合作的最重要领域。对中国移动来说,接入网的缺乏使得全业务竞争处于劣势,而接入网运营资质问题使得中国移动根本无法从政策方面获得经营许可。具体到运营层面,即使有了自建网络,如何得到已经被中国电信、广电等企业几乎完全占据的家庭用户市场?
中国移动想通过与传统方式不同的渠道在家庭用户市场得以发展,与电信的合作几乎不可能,与广电的合作却具有较高的可行性。中国移动可以通过网络共建、网络租赁等方式获得网络的使用权,使自己的骨干网得到延伸,进入家庭客户领域,实现全业务运营的发展规划。虽然面临的问题较多,但合作模式方面有很多可以探寻之处。
3. 业务领域
中国移动与广电企业在业务方面具有很强的互补性,主要体现在几个方面:
①内容互补: 广电的丰富内容资源通过向移动终端的延伸,实现一个巨大的新兴媒体市场的启动,将给双方带来巨额收益。
②增值业务互补: 移动增值业务具有很强的渗透力,同样可以在数字电视领域得到广泛应用。使用移动网络作为回传通道,可以实现广电内容营销业务的精细化和差异化,并且在电子商务、电子政务、公共服务等方面都可以实现广泛的应用,开发出具有高度个性化的新业务,大大提高广电业务的附加价值,同时为移动增加更多的创收机会。
③用户资源互补: 中国移动的个人用户资源具有非常清晰的分类与定位,而广电的用户资源集中于家庭市场。双方的结合可以实现移动对家庭用户领域的业务延伸,同时对提高广电的现有客户价值具有重要意义。
4. 营销领域
营销领域的合作是目前多家广电企业与移动运营商正在进行的合作模式。中国移动和广电通过业务捆绑、联合营销的方式实现了双方的业务增长,同时在市场竞争中给竞争对手以威慑,表达了中国移动在家庭客户市场大展雄风的决心。
链 接
案例一:
深圳移动与深圳广电开展“全业务合作”
2009年5月15日,拥有1500万用户的深圳移动与深圳广播电影电视集团签署战略合作框架协议,开展跨行业多业务套餐营销,提供“移动通信+宽带接入+无线上网+数字电视”全业务方案,合作建设基础网络设施。
在内容方面,双方将基于TD-SCDMA网络开展多媒体手机报、视频增值业务等数字媒体业务,发展深圳移动多媒体广播CMMB和建设多媒体新闻报平台,开展无线数据业务等。
在跨平台合作方面,深圳移动、深圳广电将开展跨行业的多业务套餐营销,提供“移动通信+宽带接入+无线上网+数字电视”的全业务方案,其中数字电视和宽带接入主要由深圳广电集团负责,而移动通信和无线上网则主要由深圳移动提供。
移动宽带营销工作计划范文第3篇
男,年8月出生,汉族,大学文化,年5月参加工作,年7月加入中国共产党,技术员,现职为县电信分公司市场经营部副主任,业务管理岗,机关支部委员。该同志熟悉交换、传输、电源、数据、计算机及网络、无线市话、多媒体新业务、号线、渠道营销、市场策划、等各类电信业务和技术,受过严格的专业培训,具备良好的通信综合素质,既具有邮电学校交换专业的中专学历,又有经济管理专业大专文凭,同时也具有湖南大学网络学院计算机专业的本科学历。在职工作14年,从事技术及运维管理工作7年,农村支局长工作4年,市场经营工作3年。在不同工作岗位上表现突出,多次获得市公司表彰和荣誉。是一名知识结构合理,一专多能,既有技术、又懂业务、还会经营,同时又有基层管理锻炼经验的复合型人才。
二、工作简历:该同志年5月参加电信工作,首先到邮电支局担任机务员;于年9月调入县邮电局设备维护中心任支撑机务员,从事过传输、交换、电源、数据、移动电话基站、无线市话等设备的维护及工程建设工作,一直是我局业务技术骨干;年9月至年2月任县支局支局长;年3月至年2月任县分公司设备维护中心主任;年3月至年7月在市场经营部做业务管理、市场策划、公话、渠道管理、号线管理、产品营销等工作,年8月开始任市场经营部副主任。
三、现实表现:
1、政治素质高,组织观念强。该同志具有过硬的政治和理论素质。认真学习邓小平理论,积极实践“三个代表”重要思想,能够密切联系实际,灵活运用马列主义、思想、邓小平理论的立场、观点和方法,观察和处理问题,大事面前能冷静,难事面前善思考,是非面前讲原则,在思想上、行动上与党中央保持高度一致。在工作中,识大体,顾大局,不计个人名利得失,能始终保持一颗平常心。能正确对待组织和个人,无论组织上安排他到哪个岗位,他都能很快适应工作,干一行、爱一行,钻一行、精一行。
2、业务技术精,业绩突出。该同志参加工作14年,干过5个不同的技术、业务、管理工作,不同的工作历练,培养了勤于思考、敢于创新、勇于实践、超越自我的工作风格。熟悉县级分公司电信综合业务及技术、经营模式、市场策划、产品营销途径和切入点、农村电信市场潜力、市场竞争环境、产品营销渠道的流程协调、基层营销组织工作等具体情况,在多年的工作中取得了较好的业绩。在任支局长期间,曾率先提出电话村、电话路、电话街三点一面的转动发展思路,支局业务拓展、基础管理、客户服务等各项工作同频共振,协调发展,该支局年年被评为先进集体。个人在2000年百万电话大行动中荣立市公司“二等功”一次;在设备维护中心做主任期间,的维护基础工作和网管工作一直在全市名列前茅,该中心被授予“创建省级青年文明集体”光荣称号,他个人也被评为市公司年度运维工作先进个人;到市场部工作后,他先后针对铁通低价位抢夺县城宽带客户,建议采用包年宽带与预付费小灵通捆绑营销,不但促进了宽带业务拓展,同时新发展小灵通400户;针对县城先农小区客户搬迁较多,铁通实施拉引营销策略,进行用户策反工作的严峻形式;建议及时采用客户交100元移机,赠用户100元话费实行现场移机绿色通道,同时有效地引导客户搬迁新居的购买欲望,大力推销来电显示业务;做到了稳住了存量,又激发了增量。在公话方面提出“网吧+话吧”和校园后勤+IP超市等发展模式,在农村主线发展中建议电话+农家乐+来电显示捆绑发展模式;在网吧发展及存量保有上提出“宽带+PHS”捆绑优惠模式,尤其在“拓展杯”竞赛期间,为领导献计献策,精确预算,与大家一起想尽办法努力完成竞赛任务,以上的业绩受到了市县公司领导的充分肯定和认可,年被评为市分公司“优秀人才”,年被评为市分公司“互联星空”等增值业务竞赛能手,年被评为市分公司“拓展杯”竞赛业务发展标兵。
移动宽带营销工作计划范文第4篇
***,男,1973年8月出生,汉族,大学文化,1992年5月参加工作,20*年7月加入中国共产党,技术员,现职为**县电信分公司市场经营部副主任,业务管理岗,机关支部委员。
该同志熟悉交换、传输、电源、数据、计算机及网络、无线市话、多媒体新业务、号线、渠道营销、市场策划、等各类电信业务和技术,受过严格的专业培训,具备良好的通信综合素质,既具有邮电学校交换专业的中专学历,又有经济管理专业大专文凭,同时也具有湖南大学网络学院计算机专业的本科学历。在职工作14年,从事技术及运维管理工作7年,农村支局长工作4年,市场经营工作3年。在不同工作岗位上表现突出,多次获得市公司表彰和荣誉。是一名知识结构合理,一专多能,既有技术、又懂业务、还会经营,同时又有基层管理锻炼经验的复合型人才。
二、工作简历:
该同志1992年5月参加电信工作,首先到东湖邮电支局担任机务员;于1994年9月调入**县邮电局设备维护中心任支撑机务员,从事过传输、交换、电源、数据、移动电话基站、无线市话等设备的维护及工程建设工作,一直是我局业务技术骨干;1996年9月至20*年2月任**县**支局支局长;20*年3月至20*年2月任衡山县分公司设备维护中心主任;20*年3月至20*年7月在市场经营部做业务管理、市场策划、公话、渠道管理、号线管理、产品营销等工作,20*年8月开始任市场经营部副主任。
三、现实表现:
1、政治素质高,组织观念强。该同志具有过硬的政治和理论素质。认真学习邓小平理论,积极实践“三个代表”重要思想,能够密切联系实际,灵活运用马列主义、思想、邓小平理论的立场、观点和方法,观察和处理问题,大事面前能冷静,难事面前善思考,是非面前讲原则,在思想上、行动上与党中央保持高度一致。在工作中,识大体,顾大局,不计个人名利得失,能始终保持一颗平常心。能正确对待组织和个人,无论组织上安排他到哪个岗位,他都能很快适应工作,干一行、爱一行,钻一行、精一行。
2、业务技术精,业绩突出。该同志参加工作14年,干过5个不同的技术、业务、管理工作,不同的工作历练,培养了勤于思考、敢于创新、勇于实践、超越自我的工作风格。熟悉县级分公司电信综合业务及技术、经营模式、市场策划、产品营销途径和切入点、农村电信市场潜力、市场竞争环境、产品营销渠道的流程协调、基层营销组织工作等具体情况,在多年的工作中取得了较好的业绩。在任支局长期间,曾率先提出电话村、电话路、电话街三点一面的转动发展思路,支局业务拓展、基础管理、客户服务等各项工作同频共振,协调发展,该支局年年被评为先进集体。个人在2000年百万电话大行动中荣立市公司“二等功”一次;在设备维护中心做主任期间,**的维护基础工作和网管工作一直在全市名列前茅,该中心被授予“创建省级青年文明集体”光荣称号,他个人也被评为市公司2002年度运维工作先进个人;到市场部工作后,他先后针对铁通低价位抢夺县城宽带客户,建议采用包年宽带与预付费小灵通捆绑营销,不但促进了宽带业务拓展,同时新发展小灵通400户;针对县城先农小区客户搬迁较多,铁通实施拉引营销策略,进行用户策反工作的严峻形式;建议及时采用客户交100元移机,赠用户100元话费实行现场移机绿色通道,同时有效地引导客户搬迁新居的购买欲望,大力推销来电显示业务;做到了稳住了存量,又激发了增量。在公话方面提出“网吧+话吧”和校园后勤+IP超市等发展模式,在农村主线发展中建议电话+农家乐+来电显示捆绑发展模式;在网吧发展及存量保有上提出“宽带+PHS”捆绑优惠模式,尤其在“拓展杯”竞赛期间,为领导献计献策,精确预算,与大家一起想尽办法努力完成竞赛任务,以上的业绩受到了市县公司领导的充分肯定和认可,20*年被评为市分公司“优秀人才”,20*年被评为市分公司“互联星空”等增值业务竞赛能手,20*年被评为市分公司“拓展杯”竞赛业务发展标兵。
移动宽带营销工作计划范文第5篇
关键词:电信宽带 ;光纤技术应用; 宽带营销策略
现今是大数据信息时代,高速的宽带网络通信技术,是未来的战略目标,盐城电信要想在宽带业务全面发展壮大,不落后于同行,不失去技术优势,推广和大量建设光纤宽带技术是现今最主要的任务。虽然光纤宽带技术早已研究出来,并在我国发展近十年了,但从目前来看,光纤宽带业务发展状况并不理想,虽然光纤在各个城市遍地开花,但都是非常局部,很多城市小区,尤其小县城,还有村镇还没有光纤宽带服务。从现今通信技术来看,光纤宽带仍是目前主流的网络通信技术。所以如何策划推广好光纤宽带业务,实现全面网络升级是现在非常值得研究的市场营销问题。
一、现代化市场营销策略理论观念及方法概述
(一) 营销理论观念的演变
营销是伴随商品交易的出现而自然就出现了,也就是说营销是要怎样把自己创造的产品卖出去,只是人们以前没有这个观念,比方说一个人要卖一个物品,选择到集市然后大声对路边人吆喝,这是最简单直接有效的营销中的促销方法。
现在人们这样对它定义,营销是指个人或者公司集体通过交易它们所创造的商品或价值,以获得其所需,实现共利互赢的过程。随着科技的进步,人们的生活产品大都是实现集中量产,现在的营销主要是指公司企业的一种经营理念或经营促销活动。
随着经济提升,现代化教育的深化,人们的消费观念也在改变,也就改变了现代化的营销观念,人们越来越要求不仅是产品的质量和技术,还要的就是服务。所以现代化的营销要以用户为中心,满足于用户的需求为导向,在此基础上寻求长期合理的利润,是当今企业的主要发展方向。
(二)营销策略理论的方法
营销理论中著名的理论方法就是4Ps。它最早是由杰罗姆?麦卡锡在1960年的《基础营销》这本书中首次将企业公司惯用的营销组合策略分为四个基本元素,即著名的4Ps理论。
4Ps理论的四个基本元素分别是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),我们可以看出这四个英文单词的字母开头都是P,而策略(Strategy)的英文字母开头是S,所以简称为4Ps理论。
4Ps理论的提出可以说是为企业公司的营销管理画下了大的框架。我们以盐城电信光纤宽带业务为例子,以该理论为思路来分析一下。该理论认为影响一个公司的营销因素分为两种。一是该公司不能够控制的因素,也就是大的环境决定的,可以说是外部环境,比方政治和地理等因素,盐城电信光纤宽带业务的发展,需要对旧有的线路撤除,重新铺设,这对线路的规划和铺设,是离不开政府的支持和地理位置的影响。还有一种是就是相反的,是可控制的因素,这也是小的环境,可以说是内部环境,比方生产成本,宣传促销方案等因素,大量升级光纤网络,重新铺设线路,成本可谓是阻碍发展的重要因素。
从以上框架模型来看,对公司营销策略分析的优势是显而易见的,它把一个偌大的公司,复杂的营销活动过程,牵扯成百上千的因素,简而括之成两大因素,以四个基本元素组合来应对,非常的简单明了,很容易就可把握住整体脉络,所以很快这种方法就被各大公司接受,并用来对营销策略分析和营销促销活动策划组合的框架。
4Ps理论经过发展,学者又在不断得将4Ps理论进行补充,也就是将产品、价格、渠道、促销这四个方面紧密联系起来,一个因素的变化其它因素跟着变化,以实际的情况而产生的营销策略组合,更好将营销资源优化配置。
二、盐城电信宽带业务的发展策略分析和研究
(一) 盐城电信公司的光纤宽带业务现状分析
目前国家政策方面,工信部副部长明确表示将扩大我国的网络带宽,一是要各个电信工业积极扩大投资,加强电信光纤宽带通信设施建设,向农村全面覆盖,并完善城镇老旧小区的光纤入户等,也就是要进一步完善我国光纤宽带的基础建设,完成最后一公里的接入问题,全面提升网络的供给能力。为此国家大力鼓励支持基础电信企业创建“双创”平台,开放网络运营能力,加强对民资自创电信企业,中小微企业的扶持。与此同时国家有关部门还出了配套政策,优化市场管理能力,为企业自由公平竞争,更好的实现国家政策,创造良好市场环境。
二是工信部还将大力深入推进网络提速降费的相关工作,比方大幅度降低中小企业互联网专线接入资费,让大小企业广泛受益。对于光纤入户,个人也要降低费用,让普通人们不仅可以享受到这高速网络,还享受到价格的优惠,为全面推动基础电信网络设施的建设加快发展。由此从国家宏观局面上看,国家对于电信宽带业务是全面扶持和大力推动的,所以这是一股大风,顺着大风,抓住大势,才能乘风而起,因此电信三大运营商,中国移动、中国电信、中国联通相继在会议上公布了各自的提速降费计划。
从盐城整体居住环境来看,城市人口虽然众多,但居住环境密度高,人口流动频繁,基于无线信号塔的移动4G网络也可以满足大部分打工人士主要的网络通信需求,小区用户也对于单独出线路费用不是很接收,从而导致运营商发展光纤宽带成本居高不下,对于运营商来说,移动网络承担的成本费用,相对于固网也就少多了。而农村乡镇居住分散,移动网络信号塔的建设投资难以回收成本,所以固网业务承担了起了很重要的通信链接,大部分用户能够接受对线路、设备等科目的单独收M。在此方面运营商对于城市和农村营销策略要区别对待,要加强城市的营销策略创新,可以利益大规模化来减低高成本的问题。
(二)盐城电信公司的光纤宽带业务策略研究
根据以上分析宽带业务的政策是有利的,盐城电信的宽带业务主要问题在,光纤宽带的基础建设设施,而对于农村和城市又要分别对待,在此我想到了美国市场学家史密斯提出来的市场细分概念,很适合为当前盐城电信宽带业务的营销定下策略。
市场细分的定义就是针对性的把用户群体区别对待,根据用户的不同要求和环境来分组,从而分别对他们提供不同业务产品和特别的营销组合模式。比方一是对于盐城城市用户可以分成定居用户和租房用户,针对两种用户可以出两种营销方案,定居用户是长期合作利益用户,租房用户大都是短期合作用户。定居就向其推出年制优惠包,电视捆绑等,但需要出线路费。而租房的就向其推荐月包制等,可以不需要出线路费。二是对农村用户,应该是一家一家的单独分开来看,着重向其推荐电视捆绑网络。
营销细分主要目的就在有利于提高企业的经济效益,出产出合适不同用户的同一产品类型,既能满足用户需求,又能增加企业的收入,降低企业不对路的营销成本。
三、结论
总之电信宽带业务营销策略主要的在于大量基础设施的建设,满足于用户的网络需求。对于用户的投诉要用心交流,及时通知维护人员,对故障原因的分析,处理好用户投诉的问题,赢得用户的称赞和好的口碑,打造企业的品牌形象,这才是最好的营销。
参考文献:
[1]杨然.光纤宽带发展及政府的角色[J].通信管理与技术,2011(2):1-3.?