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大学生顶岗实习心得体会范文第1篇
顶岗实习是现在很多大学生正在参加的工作，也是大家锻炼自己的好机会，我们要把握好这次机会，好好实习，从实习中充实自己。下面是小编为大家2024的大学生顶岗实习心得体会，欢迎借鉴参考。
大学生顶岗实习心得一
对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。
尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。
实习的第二个星期
不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。
实习的第三个星期
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。
实习的第四个星期
要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。更要命的是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，因为工地的验货员也怕数量不足，所以只能陪他们再量一次，真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。
实习的第五个星期
时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然经过前四周的工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了，偶尔有卖但数量不多，这多少令我伤脑筋，虽然只是在实习，但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额，经过思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是，现在店里基本上销售出去的都是一些老客户，而新客户相对较少，再一个就是同行竞争激烈，有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手的销售就变的少了。
实习的第六个星期
这周除了现场销售外，还跟了老板一起进货去了，本是要去山东的，但后来联系了南京木材市场后，于是就决定去南京市区，经过了一个小时左右的车程，我们到了南京木材市场，市场很大，有一个个木材摊位组成，一个火车铁轨把市场分成了两半，而铁轨两旁主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后，最终老板选择了一家材料质量好，价格相对公道的经销商，从那里进了几卡车木材。经过这次跟随，我发现，进货也有很深门道，并不是有钱就可以进到好货，因为木材不同于其他产品，做为原材料，它有结巴、可能腐烂或被虫蛀，在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品，不少经销商利用消费者对木材的一知半解，运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段"忽悠"消费者。要是在进货时不认真测量、观察或不懂货时，那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风险还真大。
实习的第七个星期
转眼间，七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说工作单位了，在实习期间业绩不好。通过这七周的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些问题：(一)还只是靠各地区之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。(二)家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营，没有专门的管理人才，这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个店面，其发展经营模式可能也就那样吧。
大学生顶岗实习心得二
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与时间相结合。另一方面，实践卡能够为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚：你能够伪装自己的面孔，但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎样样，就应去怎样做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，透过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，，移提高自己的潜力。记得老师以前说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归持续着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，就应懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，菜发现自己明白的是多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
大学生顶岗实习心得三
顶岗实习，对于我来说，是一次锻炼的机会。它让我第一次离自己向往的职业那么近，也让我知道现实与幻想是不一样的。第一次登上讲台时，我真的很紧张，好几次都说错了，但还好有学生们安慰我，也是这一次让我觉得教师是一份让人感到幸福的职业。
在这两个月的时间里，我也认识到了教师是一份十分辛苦的职业。备课、上课、作业的布置与批改等，每一件事都没有想象的那么简单。以前作为学生，我认为老师一天就上几节课，好轻松呀!但当自己当教师的时候，才知道在看似轻松的职业背后要付出多少不为人知的努力。一个合格的教师，只有拥有过硬的本领，才能更好地接过这副重担，否则只会误人子弟。有些时候我感到自己的知识太浅薄了。为了对得起自己的职位，我只能加倍努力，不断扩充自己的专业知识，广泛阅读，多思考，多钻研。
实习期间，真的是悲喜交加。有时会因学生的不懂事而生气，但也会因为他们暖心的话语而欢喜。但最大的收获是让我学会了感恩，感谢我的所有老师，谢谢他们在我不懂事那几年里的付出与教导。
我相信，顶岗实习的半年，会是我人生中最难忘的一段时光。
大学生顶岗实习心得四
实习将要结束了，这一段的生活丰富多彩，充实着我的每一天。等以后回想起自己半年的实习经历时，它不仅是一笔宝贵的精神财富，又是一段历久铭心的记忆，耐人回味。
我所理解的教师就是教书育人，爱岗敬业，每天不仅要听课，备课，最重要的就是讲课。因为一位优秀的教师不是看他自己肚子里有多少知识，而是要看他能教给孩子多少知识。师者，传道授业解惑也。传授自己的知识，做学生的领路人，培养学生的品德，先立德而后立人，解决同学们在学习和生活中的疑惑，做他们生活中的良师益友。
在学校里工作，每天打的最多的交道就是学生。在我眼中，每一个孩子都是可爱的，可能他们学习成绩有好有坏，但是我知道他们每一个人都是独特的存在者，各有各的闪光点，所以我对学生都一视同仁，不偏袒任何一个学生，因为我希望他们眼中的我是公平公正的。老师，只有在学生心中有了威信，才会让他们喜欢上你。我不希望任何一个学生因为排斥任课教师而放弃一个学科的学习。在学校里，我想更多的与学生融合在一起，所以一有时间我就去班里走动，看看课间的时候学生们有没有在打盹儿，或者是嬉戏打闹，及时发现班级里存在的问题，及时施以措施，让学生们有一个好的学习环境和氛围。因为我觉得只有班集体的学习氛围融洽，学生们才会劲儿往一块儿使，拧成一股绳，为自己所在的班集体增光添彩。
在与学生相处的过程当中我会发现好多问题，这时候对于不同的学生，根据她们的性格特点，所处的家庭环境，采取不同的方法对他们进行教导。
比如那些在课上不认真听课的学生，在课上提醒之后，我在课下还会把他叫到我的办公室，问清他不好好听课的原因。如果是没有兴趣，我接下来要做的就是培养学习兴趣，由简到难，由深到浅，渐渐的使他喜欢上这个学科。而如果是学生自身的态度问题，就要想办法端正他的学习态度，使学生养成一个好的学习习惯才是最重要的。
把自己的学生视为自己的孩子，尽自己最大的能力去引领学生学习，去帮助学生解决学习中的困难，只要一心为了学生，就一定会收获满满的幸福和成果。
大学生顶岗实习心得五
实习快接近尾声，我们迎来了说课比赛。说起比赛，我总会有抵触心理，无论参加过多少比赛，经历过多大的场面，我还是会紧张、怯场。但终究是要面对的，还是要用心准备，直面困难，迎接挑战。事实证明，虽然最后成绩不尽人意，但也算又一次突破了自己。
通过说课比赛，我也有一些自己感想。我将从三个方面进行分析：说课前、说课中、说课后。
首先，需要弄清楚的是说课是什么。说课是由说课教师给特殊听众(领导、专家、同行)唱“独角戏”，它侧重于理论阐述，属于教研活动的范畴。说课，简单来说，就是教师阐述在课堂教学中做什么、怎么做、为什么这样做的教学研究活动。
说课前，也就是准备阶段。首先，说课之前要精心准备说课稿。一个完整的说课稿要从以下几个方面来：说教材，说学情，说教学目标，说重、难点，说教学方法，说教学媒体，说教学过程。说课稿要有理有据，条理清晰。说课稿的核心部分是说教学过程，而且最后评判这是不是一个好的说课内容，也要看教学过程是否完成了制定的教学目标。所以说课稿的重重之重就是教学过程。其次，就是自己的心态，调整好心态，适度的紧张有利于发挥，但过度紧张则会受到影响。
说课中，1. 有礼貌的开头和结尾。例如：大家好，我是… , 今天的说课内容是… ;我们说课到此结束，谢谢大家。2. 仪表整洁大方。可以不用穿的非常的正式，但一定要正式，体现你对比赛的重视。3. 表现自信很重要。即使你认为自己说课内容没有那么完美，其实有太少人都能做到完美了。所以，无论怎样一定要有自信，有激情，有个性，有气势。这也是作为一名教师必不可少的。4. 说课尽量脱稿，并配上适当的手势，但不要太夸张。5. 切忌从始至终一个腔调的念稿或背稿。只要按照自己的思路，像一个谈话式的向大家说明。6. 仔细听他人的说课，发现他人说课的亮点。
说课后，这就是反思提升的部分了。根据自己说课的表现，和评委们的建议，反思和改正自己。借鉴他人的亮点，提升自己。根据这次说课，我也进行了反思，我认为我应该改善的有三点：1. 应该再多一点自信。自信能体现自己对自己的认可，如果自己都不认可自己，谁又来认可你。
2. 教学内容要清晰，且有条理。自己都讲乱成一团，听的人更会摸不着头脑。 3. 板书要精心设计，突出重点。黑板上的内容不是想写什么就随手一写，都是需要精心设计的，板书要能让人一目了然。
大学生顶岗实习心得体会范文第2篇
关键词:高职;酒店管理;顶岗实习;对策
《教育部2024全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出:“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，探索工学交替、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式，引导建立企业接受高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践。”因此，顶岗实习在高职院校人才培养模式的改革中得到了普遍的重视与应用，它不仅是培养学生实践能力的一个重要环节，也是检验学生专业知识和技能转化为职业能力的一个重要方面。本文采用访谈法和调查问卷法，自2015年至2017年，对扬州的两所高职院校酒店管理专业的170名参加过顶岗实习的学生进行了访谈和问卷调查，其中发出调查问卷170份，回收调查问卷165份，有效调查问卷165份。接受访谈和问卷的学生都参加了为期6－8个月的顶岗实习，实习的酒店分布在北京、上海、南京、扬州、常州和三亚，其中在外方管理的集团品牌酒店实习的比例是16.67%，在国内连锁型酒店实习的比例是38.89%，在普通国内酒店实习的比例是38.89%，其他约占5.56%，学生实习的岗位都是在酒店的一线岗位。通过访谈和调查问卷的数据统计与分析，了解到学生在顶岗实习的过程中所遇到的障碍与困扰，在对影响顶岗实习效果的诸因素进行梳理与分析的基础上，提出改善学生顶岗实习效果的对策与建议。
一、访谈与调查问卷的数据分析
(一)专业/职业认同感的变化
笔者根据学生入学前、专业学习期间、课程结束后、顶岗实习初始阶段和实习结束这五个时间节点，以学生对专业/职业认同感和兴趣度为测量点，观察学生在不同阶段对专业/职业认同感和兴趣度的变化。这里的“专业/职业认同感”仅指对职业的忠诚度，是学生基本认同或认可酒店管理专业/职业，有持续从事此行业的意愿;“兴趣度”为职业认同感中的向上力，是学生努力做好本职工作，达成组织目标并能够从中找到乐趣的一种状态。问卷统计:入学前学生自主选择酒店专业的比例是36.43%，其中了解酒店行业并对专业感兴趣的学生比例是12.4%，学生对本专业的认知度较低，此时的专业/职业认同感大多受中学老师、父母的影响。进入学校后通过知识讲授和实验课的练习，学生逐步了解酒店行业，专业认同感增长到48.39%，其中大部分同学都对本专业产生了一定的兴趣。课程结束后顶岗实习前，学生对专业/职业的认同感和兴趣度双双达到了第一个峰值、均超过半数，通过访谈发现学生此时已经有走上工作岗位的迫切愿望，调查的数据印证了访谈结果。顶岗实习开始后，学生的职业认同感不升反降，而兴趣度更是下降到16.67%，这一问卷数据逆向变化的原因在访谈中得到了解答:学生顶岗实习后，由于面临着新的环境、新的社交群体、新的业务内容，相当一部分同学感到不适应、心理上有焦虑和挫折感，认知行为上出现暂时和自我否定的倾向，所以反映在调查问卷的职业认同感与兴趣度上出现了双降的现象。访谈中实例如下:例一:无法适应酒店三班倒，生物钟完全打乱了。例二:平时上课只注意这门课的一些知识点，但是实习的时候有时效限制的压力、可能还要同时应对几个客人。平时知道与能否应用自如不是一回事。从调查问卷的数据分析与访谈可以看出，顶岗实习初始阶段属于比较特殊的时期，学生心理和生理上都会有一个不适应期，在这一阶段许多学生出现程度不同的岗位业务不适应、人际关系不协调、自信心受挫、情绪波动焦虑等问题。从而直接影响到学生对专业/职业的认同感以及对职业的兴趣。从顶岗实习结束后调查问卷的数据可以看出:最终选择继续从事酒店行业的学生比例为88.57%，经过顶岗实习的锻炼后，学生对行业的认同感大为提升，但其中69.13%的学生认为酒店工作很辛苦，可以坚持但谈不上感兴趣，有19.44%的学生觉得通过坚持和努力积累了工作经验，并对酒店行业产生了兴趣。其中决定从事酒店行业的学生忠诚度相对稳定，而对酒店行业保持兴趣的学生比例较低与行业认同感较高之间的落差，可以视为初入职场的学生自信心受挫后在问卷上折射的结果。因此，如何提升顶岗实习学生的岗位适应性?如何保护与提升学生的职业自信心?尚有较大的努力空间。
(二)顶岗实习中学生的“眼高手低”问题
在顶岗实习的学生调查问卷中，有62.86%的学生觉得宾馆一线岗位都是简单的重复劳动，待遇不高;37.14%的学生觉得在学校已学习了酒店行业的相关知识，对新的岗位培训不感兴趣，缺乏动力和积极性;只有非常少的学生觉得自己掌握的知识和技能无法满足岗位的需求。通过进一步访谈，发现40.31%的学生在处理具体问题时有基本思路，但分析过于理论化，常常出现程序缺失或细节遗漏的情况，所以处理问题时漏洞多、错误率高、效率低;有43.41%的学生缺乏逻辑分析能力、重点不清，解决方法无效或没有解决思路，处理问题只是简单地上报给上级主管，完全依赖于他人;只有16.28%的学生案例分析思路清晰、言之有据，提供的解决方案可行性较高。调查看出，虽然经过系统的专业课学习，但学生在顶岗实习中普遍存在着“眼高手低”的问题，认为这些工作都是简单的重复劳动，工作的技巧和程序课程都讲过，对岗位职责、部门间如何合作及酒店整体情况知之甚少，以臆测的方式质疑酒店和学校的规章制度，而不是虚心地通过沟通和学习知其所以然。学生在实际操作时遇到问题才发觉自己所学的知识，不能灵活自如地运用，容易产生畏难情绪，自信心受挫，甚至逃避困难，情绪出现大起大落。
(三)学生应对问题的方式和心理倾诉的途径
对于“顶岗实习中遇见问题如何解决”的问题，69.77%的学生主动向上级汇报，等待上级解决;27.91%的学生被动等待上级领导解决;2.33%的学生什么也不做，等事情不了了之。问题解决后只有10.67%的学生会和上级领导沟通、总结经验教训。虽然有近七成学生在遇到难题时会主动向上级汇报，但大部分学生在将问题汇报给上级后就无后续跟进了，对解决问题的思路和办法没有主动了解和学习的意识，另外对于可成为案例的问题，有25.71%的同学有记录并表示愿意和同学及老师分享;71.43%的同学仅作为自己的经验积累;2.86%的学生没有记录问题的习惯。有37.14%的学生觉得与领导和同事的人际关系处理的不是很好;48.57%的学生觉得难缠的客人较为棘手。综合以上数据与访谈结果，只有不到两成的学生能够主动讨教、而80%以上的学生学习主动性不够。对学生的访谈中发现只有约10.3%的学生会和朋友面对面倾诉，约九成的学生选择通过网络倾诉或宣泄情绪，其中34.81%的学生选择社交媒体如朋友圈或说说心情或吐槽;42.25%的学生会通过网络一对一向朋友倾诉;12.64%的学生遇见困扰和问题后，会打游戏或看视频，在网上闲逛，但无倾诉行为。当询问学生顶岗实习阶段如遇难以解决的专业问题，会通过何种途径解决或寻求帮助时，有68.55%的学生表示会向同学求助，29.03%的学生首先考虑向老师求助。学生求助的手段倾向是通过社交媒体，如qq、微信等。通过调查问卷和访谈我们可以了解到:有相当比例的学生在顶岗实习期间有情绪宣泄、心理倾诉的诉求。
二、提升高职学生顶岗实习效果的对策与建议
(一)建立顶岗实习典型案例数据库
从已参加顶岗实习的学生和在校生的调查问卷数据分析来看，93.55%的学生认为真实的案例分析教学，有助于他们加深对知识的理解和掌握，鲜活的案例也为学生了解社会与职业提供了直观的帮助。有44.35%的学生有过在社交圈分享同专业前辈个人案例的经历，并参与了讨论。92.74%的学生希望通过前辈们顶岗实习的经验分享，提前获取信息、增加了解，这反映了多数学生的主观诉求，同时通过对已参加顶岗实习的学生调查问卷数据的分析，我们可以清醒的认识到:学生将书本知识转化为实践能力的效果越好，其顶岗实习的成效也就越好，所以笔者建议:一是在学院主导下对历届顶岗实习学生的典型案例进行2024和整理，建立以课堂为平台的案例教学数据库，强化案例教学的直观性，为应届顶岗实习生提供“情景再现式”岗前培训，这些案例可成为生动的学习素材，帮助在校生更直观地认知社会，提前了解未来顶岗实习中可能出现的问题，并为此做好心理与专业的准备。二是基于大学生偏好使用社交媒体“社交”功能的特点，指导老师以社交媒体为平台，引导学生增加对社交媒体“言论/评论”功能的使用，在专业圈内除去隐私信息的真实案例、问题等，鼓励同专业学生多角度思考、参与讨论，提供建议和可行性方案，在网络互动中，使更多鲜活案例内化为参与互动学生的间接经验，使参与互动的学生从同辈群体中得到更直接的启发和更有效的成长经验［1］。
(二)建立校企结合心理辅导网络
根据访谈及调查问卷的数据分析可以看出，顶岗实习的学生容易出现:进入岗位角色慢、岗位适应性差、自信心不足、人际关系不协调、畏难情绪等问题。这些问题会引起初入职场学生情绪的焦虑，心理上的挫折感，如果不及时地进行心理疏导和情绪干预，极易导致学生对工作丧失热情、对职业失去兴趣、产生畏难情绪甚至选择逃避。根据高明的研究成果，社会支持、人格特征与顶岗实习学生的心理健康密切相关，获得社会支持较多的学生会表现为外向、信赖和乐于助人;反之获得社会支持较少的学生会更加内向、神经质、不合作和冷漠［2］。因此，学校可在顶岗实习前对学生进行心理测试来普查和预测实习期间可能出现的心理问题，针对潜在问题做心理辅导和预案，建立以指导教师为主体，实习单位为辅的心理辅导网络，将心理测试和普查的信息与顶岗实习单位分享。指导教师与实习单位领导在学生实习期间进行观察，对出现心理问题的学生进行及时帮助、请老师进行心理辅导。二是充分运用网络和社交媒体，保持与学生的常态沟通，帮助学生答疑解惑，调节情绪、疏导心理压力，在学生最需要的时候，把人文关怀带到学生身边。
(三)建立个人成长档案
人们如果对某件事情感兴趣，就会积极主动地投入时间、精力去探索，获得知识积累或成就感，从而感到情绪上的满足，所以培养、引导学生产生职业兴趣至关重要。学生缺乏工作经验，面对棘手事件和难题有畏难情绪是可以理解的，作为学生的指导教师/企业领导，主动或被动帮学生处理问题需要具备一定的技巧，不能完全替代学生解决问题，以至于使学生缺少了直面困难、从问题中吸取经验教训的成长过程。学生建立个人成长档案，记录自己面对困局或难题时，如何分析问题、解决问题的过程，以及自己的心得体会，既有助于学生理清思路，总结经验;又可以让学生回顾自己的成长过程。学校领队老师可以运用网络，及时地了解顶岗实习学生所面临的专业困境和心理压力，及时进行指导与疏导;根据学生的实习进度，定期查看个人成长档案，对学生的成长客观点评，对取得的成绩予以肯定和鼓励，帮助学生树立客服困难的勇气，从解决难题的过程中获取成就感，激发学生的职业兴趣，提升顶岗实习效果，更好地承担起岗位职责。
(四)建立多轮循环顶岗实习培养模式
在顶岗实习学生的调查问卷与访谈中，有的学生谈到通过顶岗实习，发现了自己在校学习中存在的不足，意识到应该如何改进学习方法，提高学习的有效性和学习的主动性;还有学生谈到通过顶岗实习，开阔了视野，发现了职业新的发展空间，表示如果有机会，一定要多练就一些专业特长和本领;很多同学表示如果能再有学习的机会，一定会倍加珍惜。学校为学生提供的顶岗实习机会，使学生第一次面对真实的社会和工作岗位，在实践中他们亲身经历了各种挫折，承受了巨大压力，也检验了他们在学校所学的知识与方法，在感知社会的同时，他们也在更客观地认知自我、自觉意识开始唤醒，他们发现了自己以往在学习方法、人际交往、毅力培养以及成才意识等诸多方面的不足，比以往更清楚地知道自己应该在哪些方面做出怎样的努力;且更珍惜自己在实践中得到的直接经验，希望能够得到总结和提升。鉴于目前大多数高职酒店管理专业采用的2.5+0.5顶岗实习模式，笔者建议采用“学习－实践－再学习－再实践”(1+0.5+1+0.5模式)多轮循环顶岗实习的培养模式，这既满足了学生在顶岗实习后，希望能再有学习的机会来总结经验、弥补不足的迫切愿望;同时符合认识论“实践－认识－再实践－再认识”的认识规律，学生在学校所学知识在实践中得到检验和转化，在实践中得到的经验在下一轮的学习中得到升华，在实践中发现的不足在下一轮学习中得到弥补和纠正，这样的每一循环的内容已不是简单的重复，而是能动地进行到更高一级的程度。这必将极大地提高学生顶岗实习的成效，为学生提供更多的实践成长的机会，更有效地提升学生的职业能力和市场竞争力。职业教育比较发达的澳大利亚TAFE已实行了“学习－工作－再学习－再工作”的多循环培养模式，洛桑酒店管理学院也采用两个学期的操作实习取得了许多成功的经验，这无疑对我们会有更多的启示［3］。
三、结语
综上所述，高职院校在学生顶岗实习效果的提升方面还有较大的努力空间，做好这项工作，对落实为国家培养高素质应用型人才的要求有着积极的意义。本文的研究对象是顶岗实习的学生，探讨的是高职院校与指导教师在提高学生顶岗实习效果诸方面的正相关性，从实习单位的角度去探究如何提升顶岗实习的效果，还有待以后的进一步研究。
［参考文献］
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大学生顶岗实习心得体会范文第3篇
论文关键词：市场营销专业，顶岗实习，问题，解决策略
一、顶岗实习的实质
我国职业院校一般都要针对在校学生开展课程实习、生产实习、顶岗实习等多种实践教学活动。顶岗实习是职业院校安排学生在企业实际工作岗位上进行的一种带薪生产实践活动。通常安排在学生毕业前进行。顶岗实习不同于其他实习方式的实质在于：它要求实习学生完全履行其实习岗位的所有工作职责、完成岗位工作任务；要求实习所在企业为顶岗实习学生支付相应的劳动报酬。
二、市场营销专业学生社会顶岗实习的状况
（一）企业层面接纳学生顶岗实习状况
在正常情况下，企业对市场营销专业学生的顶岗实习，大多数是持排斥态度，即使个别学生通过各种渠道下到企业的职能科室，也很难得到企业营销人员的指导，没有实质性的实习项目，只是干些杂活，实习效果不佳。一些找上门或愿意接纳学生顶岗实习的单位，主要还是从经济利益上考虑的，比如超市、仓库等单位，学生到这些单位实习，只是充当促销员保管员等廉价的劳动力。
（二）学校层面的学生社会顶岗实习的状况
目前学生的实习单位的安排有两种形式，一是学校统一安排，二是学生自己找单位。学校联系的单位数量少，很多岗位专业不对口，容纳不下众多的学生，所以学校只好要求学生到社会上通过各种渠道自己联系顶岗实习单位，在这其中就存在很多问题：
1. 学生顶岗实习的实际与实习的初衷很难相吻合。市场营销专业学生的实习岗位不同于其他专业。有些企业本身规模很小，只有几名员工，管理上除了一枚公章就没有什么具体内容，学生到这样的单位实习，浪费了时光，其投入不划算。即便实训条件好一些的企业接纳学生，学生只能干一些与营销岗位相关的一般性打杂工作，或从事非营销岗位工作，这种现象从学生反馈的相关顶岗实习信息来看非常普遍.
2.顶岗实习的目标不明确。市场营销专业学生顶岗实习最基本的目标是让学生了解实习单位的营销概况、熟悉营销流程或经营管理特点，从根本上提高学生的岗位适应能力，为今后的就业打好基础。但由于多种原因，顶岗实习的目标没有得以明确，学生顶岗实习归来，对其实习单位的营销过程还是很不清楚，没有站在实习单位的角度上看考虑实习，岗位的适应能力仍然没有提高。
3.没有体验不同行业的营销上的差别。商贸、餐饮服务、建筑、化工、服装加工、机械制造等行业是高职学生就业选择的主要行业，学生在就业前应对以上行业的营销特点有所了解，懂得不同行业、企业营销的具体要求、特点与差别。但学生在顶岗实习的几个月内，一般只呆在一家单位，很少在多家单位进行实习。这与就业时必须熟悉多种行业、不同规模企业的要求相比还有很大距离。
三、市场营销专业学生社会顶岗实习工作中存在的主要问题
1教育内部环境存在存在问题
1.1.1学生顶岗实习效果还不理想。根据对我校07、08届市场营销专业学生顶岗实习现状跟踪调查显示，主要表现在以下几个方面:
(1)实习内容与学生专业对口性较差。很多学生在实习单位从事的只是简单工作，缺乏技术性，与其在学校所学专业完全没2024系.教育部相关的文件规定实习内容必须与所学专业对应，与所学专业相关或相近，但实践当中，由于实习单位岗位有限，而每年实习学生较多，难以全部安排。一般由实习单位进行调整，安排到其他岗位参加实习。根据调查:只有10.55%，同学认为与实习岗位与自己专业非常对口。顶岗实习作为实践教学重要环节，其目的是学生到实习现场参与一定实际工作，通过综合运用全部专业知识及2024基础知识解决专业技术问题，获取独立工作能力，在思想上、业务上得到全部锻炼，并进一步掌握专业技术的实践教学形式。但面对专业对口率如此之低，实习效果着实令人担忧。
(2)整个顶岗实习期间，学生实习系统性较差。当问到“实习累计实践是否达到学校最低要求”这一问题时，97.5%的学生表示能够达到学校最低要求。但当问到“你目前实习单位是您开始实习之后第几个单位”这个问题时，其中有10%学生在为期6个月的实习中没有更换。这说明实习过程的系统性不够。因为实习具有一定的延续性，系统性差势必会影响到实习的效果。
(3)实习考核评价不尽合理，考核过程不严格，量化考核难以实施。该高职学院顶岗实习考核评价内容主要有实习纪律、实习内容、实习报告、实习效果四个方面。首先由学生进行自我评价，企业指导人员对实习过程进行定性考核，最后由校内指导教师临近实习结束时进行综合赋分。从表面上看这种考核似乎十分合理，但由于校内指导教师与企业指导人员沟通不够，这种“结果式”量化考核实施难度较大，大部分教师考虑到学生即将毕业，只要学生实习鉴定上有实习单位盖章证明和评语，一般都给予通过。如此长期以往，不利于顶岗实习质量提高。
(4)实习单位落实主要靠自我2024为主，实习单位分布广，实习管理难度大。由于学生自我2024方式可能导致实习单位和岗位难以符合顶岗实习大纲的要求，而这种无序的“分散自主式”实习容易导致学生实习单位分散，导致管理成本和难度增加。
2.顶岗实习的保障体系欠缺
顶岗实习是学生学习期间的一项重要任务，由于实习生仍然是学生的身份，许多企业不愿意承担学生的社会保障责任，一些最基本的实习津贴有时都很难保障。中西部地区一些学校在统计本校营销专业学生的就业率时，往往将实习生的实习工作作为就业率统计，而这些学生从事的岗位根本文不对题，这种顶岗实习充其量是企业使用廉价劳动力的一种变相方式，对于实习生切身利益的保护极为不利。
3.顶岗实习的过程管理困难
顶岗实习必须有计划、有实施过程的监控，而这些管理工作没有企业配合是极难实施的，况且，在学校加强对实习生进行管理过程中，一些企业反对学校教师进入企业走访学生、督促学生的实习工作，从而使实习生顶岗实习过程管理无法有效管理。
4．学生顶岗实习期间同工不同酬
市场营销专业的很多学生在实习期间与正式工人从事的工作相同，但实际所得比正式工人低很多。学生到实习单位时，单位需派人进行指导，且实习学生因熟练程度不高，工作效率相对较低，工资较少被很多用工单位视为正常现象。
5． 学生、企业和学生三者责权关系不明确
学生到企业后，管理权便从学校转移到企业。由于企业普遍缺乏责任意识和制度约束，学生权益保障的主体责任没有明确，从而导致学生在顶岗实习期间，学生的实习行为和活动得不到合法的保护。这样便造成了学生即是企业的特殊劳动者又是学校的特殊学生。一旦学生在顶岗实习期间出现问题时，便会去找企业和学校，从而引发劳动纠纷。
6.法律不完善政策不配套。 对于“顶岗实习”的学生来讲，实习期间的权益保护还处于“真空”阶段，现阶段我国还没有相关完善的大学生实习制度。2024调查显示:“顶岗实习”的高职营销专业学生一般不主动与用人单位签订实习协议，不了解自己在实习期间的权益到底有哪些。使得一部分大学生受到侵害时，无法通过合法途径维护自己的权益。同时职业教育发展这么多年来，尽管越来越受到政府和社会的重视，但对于企业来说，国家并没有明确在立法、财政、税收等方面激励企业参与，企业与学校合作的积极性不高，接受学生顶岗实习变成一种难事，校企双方的合作关系也难以长久维持。
四、市场营销专业学生顶岗实习存在的问题的解决策略
1. 强化政府引导和监督职能，切实保障校企全面合作。政府应该发挥宏观调控和指导作用，加强舆论宣传和政策引导等方式，促使企业和学校广泛参与，形成基本的共识和一致的行动。让全社会都来支持和关心职业教育。与些同时还要强化政府的监督职能与监管力度，通过政策引导、制度规范和利益调节等方式，切实保障校企深度融合，为职业院校学生实习创造良好的市场环境。
2．建立和完善法律保障体系，切实保护学生的根本利益。学生本是弱势群体，学生接受职业教育是社会经济发展出必然趋势。顶岗实习制度本质上是职业院校教育的重要组成部分，必须纳入职业教育制度之下，与此同时，学生在企业中从事生产与服务，接受企业的管理和考核，直接或间接的为企业创造了一定的价值，形成了一种特殊的实质性劳动关系，因此相关主体的权益应得到保护，责任应得到落实。建立和完善相关的法律保障体系，明确学校、企业、学生三个主体的责权关系，使学生的实习行为和活动得到合法保障和有效开展。
3．建立大学生维权法律援助中心
高校成立不同层次的大学生权益服务中心，使大学生合法权益受到损害时，都能很快找到维护中心，有效维护自己的权利。
4．建立深度的校企合作办学。校企合作办学条件很成熟。企业之中事实上是蕴含着较丰富的可利用的教学资源，符合高职市场营俏专业学生社会顶岗实习条件的企业也很多，可供学生实习的行业众多，几乎涵盖了顶岗实习的所有岗位与类型。很多规模较大的企业，都有现成的教学或培训资源，在这些企业中，有很多高素质的营销管理人员，体系既规范又全面，有的还设置了专门的培训机构。对企业来说，只要有一定的利润空间，还是有乐于接受与学校共建顶岗实习基地的可能。因为企业在不用下扩大投资的情况下，就能增加部分稳定的收入，何乐而不为。至于现在企业对学生的顶岗实习的排斥态度，主要还是学校没有下决心做这件事，同时没有合理地给予各项投入。
参考文献
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大学生顶岗实习心得体会范文第4篇
关键词：顶岗实习;思想政治教育;管理体系
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）45-0209-02
从当前高职顶岗实习运行实际来看，学生顶岗期间，存在着管理、安全等诸多问题，一些院校对于顶岗实习疏于管理，严重影响了顶岗实习本来的目的。特别是对学生心理健康、思想教育、职业道德等方面的教育更是薄弱，基本没有完整的工作体系和具体的工作抓手，整个思想政治教育处于较为涣散无序的状态。对此，本文主要以苏州农业职业技术学院为例，浅谈如何构建和加强学生顶岗实习期间学生思想政治教育管理体系。
一、顶岗实习期间学生思想政治教育工作的重要性
目前职业类院校一般采取2+1教学模式，学生大三期间在校外顶岗实习，使得学校无法对学生进行常规的思想政治教育，而此时正是学生进入社会的磨合期，这个阶段环境的变化，对学生提出了很多他们在学校所思考不到的问题，对学生的择业心态、社会价值观等多方面产生一定的影响，因此顶岗实习这一阶段对高校在学生的思想政治教育方面提出了新的挑战。
1.做好顶岗实习学生思想政治教育是学生实现零距离就业打下良好的思想政治前提。顶岗实习是学生将理论知识转化为实践技能的必要环节，是学生身份转变的重要途径。顶岗实习期间，学生要完成从学生到社会人的身份转变，必将面对复杂多变的社会环境，承受来自家庭、学校、社会、企业等多方的压力，需要较强的自我调控能力。因此做好顶岗实习学生的思想政治教育工作，有利于培养学生的正确择业观和就业观，有利于加强他们的社会责任感，提高职业素养，从而顺利实现零距离就业。
2.做好顶岗实习学生的思想政治教育工作，有利于提高顶岗实习的质量，保障顶岗实习的效果和安全。自教育部教高[2006]16号文件下发以来，“校企合作、工学结合”的职业教育已成为目前高职院校人才培养模式最重要的方式。随着市场经济的发展，对高职类院校的毕业生提出了新的要求，要求他们不仅要有坚实的专业理论知识，还要有较强的综合业务技能和社会适应能力。顶岗实习恰恰是高职类学院实现工学结合的重要方式。这就要求高职类院校必须做好顶岗实习期间学生的思想政治教育，实现学校教育与社会教育相结合，引导学生顺利平稳通过顶岗实习阶段，使学生尽快转变思想观念，形成符合现代社会需要的综合素质。
3.做好顶岗实习学生的思想政治教育工作，有利于为企业培育真正缺乏的人才。顶岗实习期间，学生以企业职工的标准从事企业工作，在实习过程中，吸收相应的企业文化，感受企业价值观、企业操作管理规范等，同时，其思想政治觉悟也要跟上社会和企业的要求。只有在顶岗实习期间着力加强学生的思想政治教育，才能引导学生正确吸纳企业文化、树立正确的就业、择业观，为企业培育真正需要的人才。
二、当前职业类院校学生顶岗实习期间思想政治教育的现状与存在的问题
1.思想政治教育的主体发生实质性的变化。顶岗实习期间，学生身份发生改变，由原来的在校生变为即将进入社会的职业者，糅合了学生和职业者的共同特性。但由于现实的原因，学生很难适应心理期望值与现实之间的落差，加之现在孩子生活环境的舒适，也使得他们对于顶岗实习的枯燥甚至不尽人意的工作环境产生心理失衡，导致与周围工作环境格格不入，产生适应障碍。
2.思想政治教育的背景发生变化。学生顶岗实习的环境与学校里相对单纯的学习环境相比，更加复杂多变，这对学生的行为和心理都将产生或大或小的影响，另外由于顶岗实习学生区域分散度大，不能采取集中教育的方式，要更加注重针对性，从而增加了思想政治教育开展的难度。
3.思想政治教育的内容发生变化。学校和企业是两种不同性质的社会组织，具有各自的文化背景，必然对学生先前的思想意识产生冲击，使得思想政治教育在内容上产生相应的变化，不仅仅是社会普遍认同的政治思想和道德素质，也包括企业本身的一些个性化内容，比如：企业文化本身、企业操作规程、企业规章制度和与之相关的一些道德品质。
4.思想政治教育的管理体系尚不完整。主要体现在：大多学院对于顶岗实习的思想政治教育的内容和要求没有具体方案;思想政治教育的具体实施办法缺乏计划性和针对性;思想政治教育机构没有真正组建起来;另外，企业与学院的合作力度不够，不能充分发挥“工学结合”在思想政治教育方面的教育力度，等等。
三、顶岗实习学生的思想政治教育管理体系的构建与实施
1.加大顶岗实习前的思想政治宣传教育力度。我院每学年定期举办职业讲座8次，邀请企业管理人员和技术能手为在校生讲授企业工作经验、工作要求以及当前的市场需求，让学生在校就能及时了解相关行业的就业形势和就业前景，对就业有一个初步的认识;在顶岗实习学生返校之际，召开顶岗实习经验交流会，请顶岗实习中表现优秀的学生为低年级学生讲述了他们顶岗实习期间难忘的经历，分享了实习感悟和收获。调动学院全体同学提高专业技能的积极性，为下一级学生顶岗实习工作开展奠定了良好的基础;在顶岗实习前针对顶岗实习情况，召开顶岗实习动员大会，介绍顶岗实习相关考核办法，明确顶岗实习相关纪律要求，举例说明顶岗实习常见问题，提醒学生做到心中有数，提前做好思想准备。通过宣传教育，使学生正确认识顶岗实习，明确顶岗实习要务，确保顶岗实习保质保量有序进行;另外，我院还根据具体情况，学期内定期带学生到相关企业参观学习，直观了解企业现状，为顶岗实习做好充足的思想准备。
2.建立一支强有力的顶岗实习学生思想政治教育队伍。我院在顶岗实习过程中，为每个班级配备一名思想政治指导老师和一名顶岗实习指导老师，另外还根据企业实际情况为实习学生提供一名技术过硬、品质优秀的专业技术导师，加上学院每个年级一名专职学生思想政治辅导员。学校顶岗实习指导老师经常深入顶岗实习单位，与企业联系密切，及时了解学生的思想动态，协调各种问题和困难;企业单位的技术指导老师在言传身教中影响着学生，使学生能够主动提升职业技能和素养，形成优秀的职业习惯。我院的顶岗实习学生在思想、技术等方面都有老师全方位的指导和帮助。通过这样一系列的措施，我院充分发挥了辅导员、班主任、实习指导老师、企业相关技术指导人员等多方力量在顶岗实习中的思想政治教育作用。
3.充分利用学生党员、学生干部的模范带头作用，引导学生实现自我管理和自我教育。学生顶岗实习因较为分散，难以实现教师一对一的常规教育管理。因此需要充分发挥优秀学生的模范带头作用。教师要及时引导学生党员、干部在顶岗实习中树立模范作用，以点带面，促进顶岗实习小范围内争做先锋。另外在顶岗实习过程中，要切实利用起学生中的党员和积极分子的思想政治教育能量。选拔优秀的学生干部、党员和积极分子担任顶岗实习小范围内的临时负责人，负责学校与顶岗实习学生的联络和调节工作，经常性开展顶岗实习经验交流，在与相关老师沟通交流中及时发现顶岗实习的问题。在此基础上，引导学生根据顶岗实习的具体要求，敦促学生认真完成顶岗实习周记，及时总结反思，主动分析并解决实习中遇到的问题;引导学生遵守实习单位的规章规程，主动发挥专长，弥补不足，不断提高自身的思想政治觉悟和职业道德素质，从而实现自我管理和自我教育。
4.建立完整的顶岗实习考评机制，提高学生思政工作实效性。我院通过顶岗实习指导老师、顶岗实习单位、所在班级班主任2024学生自荐申请书等形式对学生顶岗实习进行综合考评，对顶岗实习的学生进行评优激励制度，每个班级评选优秀顶岗实习标兵一人、优秀实习生两人，并给予2024选的优秀实习生相应的奖励措施。在实习结束后，在全院召开顶岗实习表彰大会，激励低年级学生在今后的顶岗实习中争当先锋，营造良好的顶岗实习氛围。另外，我院坚持学生在顶岗实习学返校后，召开顶岗实习座谈会，认真了解顶岗实习过程中出现的问题，及时讨论研究，给予下次顶岗实习以具有针对性的指导意见，切实增强顶岗实习学生思想政治教育工作的有效性。
5.充分利用网络资源拓宽思政教育平台，增强思政教育实际性。目前网络已成为大学生接受外界事物和信息的重要渠道之一。学院在学生顶岗实习期间，灵活运用网络阵地，拓宽大学生思想政治教育渠道。班主任、辅导员等通过微信、QQ等与学生保持密切联系，建立班级qq群、召开网络班会，随时掌握学生的思想变化，关注学生顶岗实习遇到的各种问题和困难，并通过网络及时给予指导。
顶岗实习思想政治教育是一个复杂的体系，我院的顶岗实习思想政治教育体系虽然已初具规模，但是在顶岗实习思想政治教育这样一个庞大的政治理论教育体系下，仍然有很多不足，还有待于进一步的完善和提高。
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大学生顶岗实习心得体会范文第5篇
（一）学生顶岗实习热情逐渐变淡。学生在顶岗实习前充满期待，在实习过程中的前几天热情非常高，但是随着实习时间的推移，由于对未来的工作期望太高，而理想与现实存在很大差距，因此觉得工作单调；未能合理地处理顾客的抱怨导致出现畏难情绪；认为自己对从事的工作岗位已经了解了于是产生厌烦情绪等，因而对顶岗实习热情逐渐变淡。（二）学生角色转变比较难。市场营销理论教学更多的是使学生获得感性认识，要使学生真正获得实际动手能力，就要到企业工作岗位去适应，这就需要进行角色的转换。学生在顶岗实习中是以“准员工”身份进入企业就业岗位的，是在真实的工作环境中进行顶岗锻炼，这就要求学生进行角色转变，从学生身份转变为企业正式员工身份。学校生活有规律，同时拥有较大的自由权利，而在企业上班要遵照企业的规章制度；此外，很多企业实行三班倒的形式，学生的作息时间发生很大变化；另外，学生虽然有了第一份劳动报酬，但是其所处的工作环境、人际环境等变得更加复杂，这些都需要他们在身体、心理上有一个适应期，而这一转变使得有些学生很难适应，所以产生逃避的想法。（三）顶岗实习技能学习比较单一。由于学生顶岗实习是短期的，一般为一个月或半个学期，很多企业很难把学生当做自己内部的真正员工来对待，因而对学生的技能培训大都是与工作岗位相关的基础性知识，对学生更深一步的传授还是比较少，很多营销专业学生都是从事一些促销、理货、搬运等简单的工作，这就使得学生感觉学不到相应的技能知识。（四）对学生进行监控比较难。顶岗实习过程中学生实习管理一般由企业代劳，即委托企业进行管理，高职院校在这一环节中监控力度比较薄弱，与企业缺乏实时沟通，而企业对学生的管理也难以有实效。目前的顶岗实习真正能体现学校与企业共同参与学生管理的并不多。
二、对策
针对高职院校市场营销专业学生顶岗实习管理存在的问题，笔者认为可从以下几个方面加以解决。
（一）加强实习指导教师的建设。教师是教育的先导者，学生顶岗实习成功与否与实习指导教师的指导有密切关系。在我们的调查中发现，很多学校的实习指导教师在实习前做好动员、计划和工作任务的布置后就很少与学生联系。这就需要实习指导教师要有一定的责任心和事业心。顶岗实习是高职教育中最重要的一个环节，实习成功与否关系到学生将来的择业态度和职业兴趣，因此，安排实习指导教师是至关重要的一项工作。实习指导教师应该是既有渊博的理论知识，同时又具有丰富的企业实践经验的“双师型”教师。很多高职院校的教师大都是从学校毕业后直接走向讲台的，他们学的知识大部分来源于高等院校，重视理论知识，缺乏一定的实践知识，因此，很难很好地指导学生的实习工作。很多高职院校已经开始鼓励现有专业教师下企业顶岗锻炼，特别是中青年教师，通过企业的顶岗锻炼了解企业的最新思想和技术前沿知识，成为“双师型”教师。例如，广西工业职业技术学院在师资培养方面投入了大量的经费来提升专业教师的实践能力，利用每年的寒假和暑假派部分教师到企业顶岗锻炼，掌握企业人才需求状况，加强与企业的合作，这样对实践教学的改革和发展有一定的指导作用。另外，指导教师可以由学校指导教师和企业指导教师组成，学校指导教师应该选择有丰富经验的专业指导教师担任，企业指导教师要有一定的实践经验和责任心，每位指导教师指导的学生不能太多，这样才能真正起到指导作用。
（二）加强学生顶岗实习前的引导。顶岗实习的目的是检验学生综合运用所学专业知识的能力，增加学生对企业工作岗位的认识，磨炼学生的意志。这有利于学生了解社会，更好地促进学生健康成长。要增强学生顶岗实习的有效性，关键要加强学生教育管理的指导工作。实习指导前的工作包括实习计划的编制、顶岗实习的课程标准、顶岗实习动员等整体设计，它在整个顶岗实习环节中起着重要的作用，关系到学生的顶岗实习能否顺利实施。学生在顶岗实习前对企业和未来的工作岗位充满憧憬，但又担心凭自己的专业知识不能适应工作岗位，不知道怎么与同事相处，所以充满迷茫，因此，学校应做好实习前的引导工作，降低学生的实习预期，让学生有一个心理准备。在顶岗实习前，实习指导教师和学校相关领导都要参加实习动员大会，让学生从心理层面感到实习的重要性，让学生了解顶岗实习的目的、意义和社会背景以及怎么去适应未来的工作岗位，使学生在更高层面上认识顶岗实习。此外，还可以介绍以往学生在实习过程中遇到的问题，以及怎么去解决这些问题，让学生从以往的经验中找到问题的解决方法，培养学生用理性的眼光去看待问题。另外，在顶岗实习中要让学生真正体现自己的价值，增强其自信心。
（三）加强学生顶岗实习的过程管理。顶岗实习过程实施是顶岗实习的关键环节，学生职业素养的形成、实习质量的高低以及毕业设计的完成都依赖于这个环节，甚至学生今后的就业去向也依赖于这个环节。学生进行顶岗实习，要接受专业岗位技能的训练，同时要学习企业的管理制度、文化和行业标准，接受企业指导教师、学校指导教师的双重管理。其间，学生至少要完成一种与专业相关岗位的技能训练项目并达到考核要求，填写顶岗实习工作日志，实习结束后撰写顶岗实习报告，参加顶岗实习答辩，完成顶岗实习。此外，还可以构筑基于工作为导向，以项目为载体的实习管理制度，建立计划、实施、检查、反馈的PACD管理模式。在实习前，给学生布置真实的工作任务，以项目为载体，引导学生有针对性地实习；在实习中，让学生提交日志、实习小结、总结或报告等，培养学生形成良好的职业道德和职业态度。