前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇超市信息部经理工作计划范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
超市信息部经理工作计划范文第1篇
【关键词】教学超市；信息化；系统；方法
【中图分类号】TN948.61 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0327-02
广东轻工职业技术学院启航教学超市隶属于校内“教学企业”——经管类专业股份制生产性实训基地，该基地是具有独立法人资格的生产经营与专业教学高度融合的可持续发展的经济实体。基地由教学超市、商业街、电子商城、大学生创业孵化中心和跳蚤市场等经营项目构成。由教学超市为主体注册的公司设有采购部、营运部、仓储部、财务部、审计部、经济信息管理部和人力资源部等。公司成员由教师和学生组成，教师既要对教学负责，也对公司的经营负责，学生是公司的员工。学生在老师的指导下进行轮岗实训，教师和学生共同对公司的经营和实训负责。
一、加强信息化建设的背景
21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。广东轻工学院启航教学超市作为一个服务于广大师生的零售单位，也具有了其他超市的共同特征。但教学超市必须在正常经营的情况下，需不间断地满足多个专业学生的实训要求。因此，校内超市管理信息系统也具备许多与其他赢利性商业超市管理系统不同的特点：
1.启航教学超市的客户群比较固定。客户群主要由在校学生、教职工、后勤人员组成，有别于常规社会超市，需要对特定客户群的需求做出特定的分析。
2.超市管理中管理核心是商品库存。对于启航教学超市说，库存管理要实现智能化、自动化决策，不需要像大超市那样负担起维护数据挖掘决策的高成本。所以，需要选择适合自己的库存管理模型。
3.启航教学超市属于教学企业，主要的服务对象就是学校。不但要保证学生实训，还要为学校师生提供便利。所以除了给师生员工提供现金消费服务外，还给提供校园卡付款的服务，并可以根据校园卡会员号来进行优惠。师生员工可以通过自己的教工卡号和密码，通过校园网的校园卡中心查询到自己的消费明细和积分。
4.启航教学超市的财务状况直接由学校财务部门管理，需要对超市的财务状况如：资产结构、债务结构、变现能力、偿债能力、资本保值增值能力和现金流量等数据进行分析。
5.随着超市规模的扩大，在人员管理和商品管理上的要求就随之提高了，启航教学超市管理系统服务对象有别于普通超市管理系统，不但有超市内部员工和管理者，还有超市管理者、学校后勤部门、财务部门、学校相关领导等等。
二、目前情况及存在的问题
由于启航教学超市成立不久，运营之初主要精力放在人员安排、学生管理、教学计划的制订和实施上，信息化建设只是迈出了很小的一步。一是引进了专门针对中小型连锁商业企业的现代化信息管理系统商业之星软件，负责超市进销存管理；二是建立了超市简单的监控系统；三是在员工管理中建立了智能考勤系统，给学生一个真实企业的上班环境。
目前主要存在的问题：
1.超市安全无法保障，全方位、智能化的监控不够，没有自动报警功能；
2.客户和人员管理功能不完善，信息不流通；
3.商品采购质量、价格监控机制不完善；
4.没有网络宣传平台以及实现电子商务。
三、信息化建设的总体目标
超市管理需要现代化，只有合理地运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。超市管理信息系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时管理系统对操作人员的素质要求不高，也合理地节约了成本的投入。
通过建立专业团队，实施标准化，规范化管理，诚信管理，采用科学的信息化管理，找准市场动向，采取有效的营销手段，在经营战略、战术上能不断创新，控制经营成本，使超市的经济效益得到不断提高。对超市进行更有效管理和控制。信息化的实施，信息网络技术和数据库技术的应用，使信息能够实时地传递、共享，为管理方式的转变创造了条件。以便改善业务状况，优化业务流程，便于学校管理、提高经营效益。总体架构如图1所示。
四、信息化建设的内容
4.1 超市管理系统
超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。超市管理系统是一体化的系统，分为6个大的功能模块。
采购部采购员和供应商谈判，确定商品的价格、结算和商品陈列方式，通过系统输入相关的信息。卖场销售商品的情况都实时在网络上显示，根据销售情况进货。商品销售的结算工作则由财务部进行，系统根据合同自动控制供应商结算。运营部、采购部、财务部三方互相分权制衡，而信息传递和控制成本相对低廉，就成功实现了新的管理模式。
（1）客户关系管理
实现营销管理策略要以客户需求为导向，进行客户关系管理。客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它应用于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。客户关系管理分为识别客户、对客户进行分析、调整产品或服务以满足每个客户需要。管理信息系统有一个积分卡（会员卡）管理模块，记录顾客的基本信息。
（2）采购管理
采购管理是启航教学超市生产、经营、教学、实训活动中极其重要的一环，结合企业现代管理理念和实际情况，对采购管理提出新的要求：启航教学超市进货时对供货商的选择应该更加慎重，双方不再只是讨价还价的买卖关系，而是一种相互依存的合作伙伴关系；启航教学超市产品质量要从采购抓起，这就关系到供方的供货、服务质量。下面是采购业务程序的主要内容：
①供货商的情况调查：在实施采购之前，采购部门首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查，了解公司的具体隋况，评定企业的信誉级别和公司的市场口碑。采购部门根据收集到信息建立供货商档案，为遴选出最合适的合作供货商提供依据。
②采购计划的编制：采购部门需根据自身的资金条件和销售状况，综合分析市场规律，尤其是学校新生开学、学期中段、学期末段等阶段的师生消费特点，拟定合理的采购计划表、采购订单。
③实施采购计划：采购部门根据供货商档案及遴选结果，选定供货商；生成订货单给选定的供货商；双方就价格、数量、质量等方面洽谈磋商，直至签订合同；跟踪合同执行，安排供货进度和货物运输，做好验收入库工作。
（3）库存管理
库存管理对启航教学超市的正常运作起到决定性的作用。超市商品库存量合适与否将涉及到货物的积压、存储费用、流动资金等问题。库存管理的最终目标是寻求最佳存货数量、库存成本最小化。
（4）销售管理
除了要进行商品日常销售之外，还需要进行促销与限量、限期及商品冻结等销售控制。综合查询销售明细记录、收银员收银记录以及交接账情况等。生成销售日、月、年等报表。
（5）结算管理
启航教学超市与供货商的结算可以有商品售后结算、铺底结算、按比例结算、期货结算和定结算等方式，在实施智能化管理时，需进行分类统筹，保证既有足够的商品销售，又能保证拥有一定的流动资金以维持超市的正常运转。
（6）员工管理
超市员工管理内容包括个人信息、劳动合同、考勤、薪酬管理、目标责任制考核。
4.2 电子商务网站
电子商务网站为用户提供超市网上购物平台，网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。启航教学超市的主要顾客群一校内师生，有不少已经习惯于进行互联网的购物。对于学校超市来讲，如果能够实现网上交易，可以提高交易速度、节约交易成本、提高交易兴趣。师生进行网上交易，超市可以进一步提高经济效益；同时，也为相关专业专业实践提供机会；再者，网上购物系统具有强大的交互功能，可使超市和用户之间更便捷、更及时传递信息。网上购物系统的主要任务是实现商品的网上查询、商品的购买、商品的预订、商品推荐信息、会员卡管理等功能，系统应有商品信息的动态展示、用户注册登录管理、购物车管理、在线支付等模块。
（1）用户注册登录管理模块
用于建立固定的客户群，并详细地记录客户的档案，以便于通过客户档案库将新产品方便地传达给每一位用户，为会员卡管理模块所制订的决策打下基础。由于目前超市的用户主要为本校的师生员工，为了方便用户，电子商务网站可与学校数字校园门户进行集成，同步师生员工的资料，本校的师生员工无需注册即可直接使用系统。
（2）购物车管理模块
可以在用户选择购买对应商品之后，将其所选购的商品信息保存在购物车中，直到用户到收银台确定所购商品，同时在确认后生成相关的订单；用户在网站驻留期间可以随时查看购物车，也可以对已生成的订单进行操作。
（3）商品推荐信息模块
根据不同客户的不同需求，以及分析以往客户订单，配合不同时期的营销计划，生成实时的推荐信息。
（4）商品预订
鉴于运营成本、客户群、特定商品销量的阶段性等原因，启航教学超市中的商品种类和库存有限，有可能导致部分客户的消费需求不能得到满足。系统可以提供商品预定功能，以更灵活的方式，最大限度地满足用户。
（5）配送
按照要求组织货源，安排物流。
电子商务系统与超市管理系统共享信息，不但能满足简单网上购物系统的需求，而且可以通过购物系统所收集到的信息进行推荐信息、会员卡管理，极大地丰富了网上购物系统的内容。该系统要求具有较高的安全性能。
4.3 网络智能监控系统
启航教学超市人流量比较大，同时使用较多的电器设备。因而防火、防盗等安全问题应有相应的监测技术及手段，避免造成意外事故。超市的网络监控系统可以通过监测电压、电流、烟雾、温度信号，防止火灾等意外事故的发生；应用远程控制系统，对于超市可实现Intemet远程网络控制，可提高对超市各种情况的管理、监控、应急能力。
5、小结
超市信息部经理工作计划范文第2篇
关键词 房地产 市场主体信用分析
房地产业作为国民经济的支柱产业，在我国经济建设中发挥着举足轻重的作用。由于房地产开发市场主体———建设、设计、施工、监理单位的信用缺失，影响了工程竣工验收、按期交付使用、顺利办理产权，损害了购房业主的合法权益，给房地产开发监管部门———政府职能部门带来很大的工作量和工作难度，给政府监管提出很高的要求。随着社会主义市场经济体制的日益完善，要求政府致力于营造公平的市场竞争环境，因此，加强政府监管、建立和完善信用制度至关重要。
1 房地产开发中市场主体信用缺失的主要表现
为了加强对城市房地产的管理，政府职能部门在建设项目前期阶段实施行政许可，并负有后续监管的责任。由于行政机关实施行政许可是建立在申请人对其申请材料实质内容真实性负责的基础之上，因此，不再对有关数据进行计算，如规划主管部门核发《工程规划许可证》时，不再对建设单位报送的施工图建筑面积进行核算，使得机会主义者有空可钻，提供虚假数据。而且，行政机关存在重审批、轻管理的现象，使得建设、施工单位有机会随意变更规划指标。目前，我国房地产开发中各市场主体信用缺失，主要体现在：
（1）违法建设。体现在不按项目基本建设程序办理相关的行政许可手续，前期手续不齐全，产生工程质量安全隐患。
（2）前期阶段。体现在有些建设单位虚报建筑面积，施工图实际的建筑面积大于申报《工程规划许可证》的建筑面积；办理《工程规划许可证》的图纸不是经过审查的图纸，造成两套不同图纸而超建的现象；绿地率达不到规划要求。
（3）实施阶段。体现在有些建设、施工单位在实施项目过程中有意无意地违反设计条件，如擅自变更轴线位置、加层建设，使得实际建筑面积超过《工程规划许可证》核准的面积。
（4）竣工阶段。体现在有些建设单位携款逃跑、下落不明，建设项目无法按正常程序办理验收手续，导致购房人无法办理产权证，有些还给物业管理带来“后遗症”。
2 信用缺失原因的经济学分析
从经济学的角度来看，上述现象的产生与市场监管机制不健全、人的机会主义倾向和有限理性有关。
（1）从制度经济学的角度分析信用缺失的原因。从制度经济学角度来看，信用缺失的本质是经济人的机会主义行为倾向。按照威廉姆逊的定义，机会主义倾向指人们借助不正当的手段谋取自身利益的行为倾向。目前，政府管理不到位给机会主义者提供了有利的条件。
房地产开发周期长、环节多，参与的市场主体多，管理部门多，由于管理部门之间缺乏有机联系，而且存在“重审批轻管理”现象，使得管理措施得不到有效落实、管理制度不健全，出现管理真空地带。行政管理的缺位，使市场主体的失信行为有时不会被发现，即使被查实，也只须交纳罚款，而罚金数目远远低于其所获得的经济收益，起不到强有力的威慑作用。市场主体选择不诚信，却得不到惩罚，仍能获得额外的经济效益，说明我们目前的制度安排有利于不诚信的行为。
根据制度经济学理论，尽管房地产开发主体的机会主义行为不可能完全根除，但是可以通过制度建设，依靠内部和外部两种强制力来约束市场主体的行为，增加市场主体信守诺言和履行承诺的可能性。
（2）从信息经济学的角度分析信用缺失的原因。从信息经济学的角度来看，信息不对称是房地产开发中市场主体失信的根源。信息不对称，使市场主体机会主义倾向得以显现，这种倾向分为事前、事后两种，事前称为逆向选择，事后称为道德风险。
在前期报批阶段，非对称信息将导致市场主体的逆向选择。例如在报批《建设工程规划许可证》时，建设单位知道审批部门不核算建筑面积，出于机会主义的动机，虚报建筑面积；而建设单位在过去有虚报建筑面积的行为，但行政管理部门对此并不知情。这主要有三方面的原因。一是房地产开发周期长，同一单位可能会有多个项目交叉运作，存在前一个项目未竣工验收，后一个项目又进行前期报批；二是房地产开发企业数量多，有些是专门为项目开发而成立的项目公司，行政管理部门很难判断A公司的失信行为是否应记到B公司头上；三是有些建设审批权下放，市、区两级审批机构难以知悉某市场主体过去是否存在失信行为。
在建设阶段，非对称信息将导致市场主体的道德风险行为，即管理部门难以监督市场主体的行动而导致的风险。管理部门管理的目标侧重于全局性，重在培育诚信市场，对具体项目的管理大多采取抽查的方式或对违规行为的处罚。市场主体可能利用这个管理漏洞，随意变更规划指标，给建设项目竣工验收、按期交房、产权办理等方面留下后遗症，严重损害了购房业主的合法权益。
尽管市场主体存在机会主义倾向，可能产生失信行为，但市场主体选择守信还是失信，是个博弈的过程。如果其失信的短期利益所得大于长期利益损失，他会选择失信。目前对市场主体失信行为的处罚机制促使市场主体选择失信。例如超面积建设，以厦门为例，超建1m2，规划管理部门依据规划法律规章对违法建设单位进行处罚，处罚标准按违法建设部分土建工程造价的60%即180元/ m2；土地部门要求建设单位补交超建部分的土地费用，房地产售价在5 000元/ m2左右，收入与费用相抵，仍有 3 000元/ m2以上的盈余，超建的效用太大了。
因此，需要建立一种机制，使失信受损、守信受益，让人们真切地认识到诚信可以给自己带来利益，是一个永远受用的无形资产。
3 解决思路
为解决上述失信行为，维护公平的市场竞争环境，可通过政府监管、行业自律和社会监督等形式，规范市场主体的行为，建立以法律为保障、道德为支撑的有效管理体系。
（1）建立系统、完善的行业信用法律体系。我国出台了一系列的房地产开发管理的法律规章，但这些法律规章并非专门针对信用，对企业的信用行为没有建立起与“规范授信、平等授信机会”相应的法律准则和约束体系。而且，目前并没有一个社会信用服务机构的综合管理部门，各系统的信用信息得不到有效整合，没有形成一套有效的监管机制。因此，我们必须加快信用立法步伐，制订行业信用方面的专门法律，并建立有效整合信用信息的综合管理体系，为社会主义市场经济创造有法可依的法律环境。
（2）加强建设项目前期审批管理。对建设单位虚报建筑面积、设计单位超面积设计的情况，可以通过加强政府审批、审查部门间的协作，共享建设审批成果来加以解决。即在施工图审查机构进行施工图技术审查时，审图机构除对施工图进行结构安全和强制性标准、规范执行情况进行审查外，还应对建筑面积进行核算，确认是否超过规划局批准的建设工程方案所核定的面积指标。建设单位报批《建设工程规划许可证》时，必须同时提供施工图审查机构核算的建设面积，作为规划部门核发《建设工程规划许可证》面积控制的依据。规划部门确认施工图审查意见书的面积与《建设工程规划许可证》批准的面积一致时予以发放批文。对出现两套不同图纸而超建的现象，可以通过完善施工图审查的操作办法来加以解决。
（3）加强规划放样验线的批后监管。为减少擅自变更轴线位置而导致建筑面积增加的行为，很多地方增设±0.00验线环节，要求建设单位将±0.00验线资料报送规划管理部门盖章确认后才可进入下一道工序，这样再加上测量所花的时间，整个时限较长，影响了工程建设进度。而且由于±0.00验线不属行政审批事项，增设±0.00验线环节，有以加强行政管理之名、滥行行政审批的嫌疑。
（4）加强违规查处力度。有效发挥法律和市场机制对失信行为的双重惩罚机制，营造公平的市场竞争环境，切实保护守信企业、购房业主的合法权益，为房地产开发中各市场主体信用制度建设奠定基础。对违法、违规的市场主体的行为，包括设计单位不按相关管理部门批准的立项、规划等批准文件及方案进行施工图设计，建设单位对设计、施工、工程监理等单位提出超建、扩建等违反规划指标要求的或不办理建设项目前期手续，施工单位不履行监管职能或监管不到位，目前法律规章均有明确的罚款、降低资质直到清除市场等处罚规定，关键在于行政执法机关能否掌握到失信行为，并严肃查处。
（5）加强和完善信用信息的披露。在市场经济中，加强和完善信用信息完善披露制度，增强信用信息的透明度，可以有效解决信息不对称的问题。对房地产开发过程中各市场主体信用行为记录进行记载，任何市场主体有失信行为，就会进入信用记录系统，并将失信企业列入黑名单曝光，公众通过高科技手段，可以很便捷地查到这些不良记录。这些信用信息也应迅速传递给招投标管理单位，各专业招投标评标企业信用时就有了更为直接、客观的依据，将影响到投标企业是否中标。
超市信息部经理工作计划范文第3篇
? ? 一、房地产成本管理主要问题分析
1.取得土地使用权阶段。取得土地使用权是房地产开发的前提和基础，任何房地产项目的实施和开发都离不开土地，所以房地产项目的开发和建设与土地密不可分。取得土地使用权耗费的成本将直接影响着房地产企业在开发建设过程中的经济效益及其后续效益的取得。将成本管理工作扩展到房地产企业取得土地使用权的过程中，将其纳入到项目可行性研究和分析的进程中是很有必要的。成本管理的程序和原理便于房地产企业对开发前期成本进行调研和分析，帮助企业预测未来的经济效益，并将取得土地使用权的过程纳入到项目可信性研究中，综合进行投资的评审，让房地产开发企业又数据可以参考。企业成本管理人员应该时刻关注土地状况，做好预算工作，对成本信息进行及时更新，如果前期的调研和考察不足，那么势必会影响到后续项目的建设和开展。目前土地成本的调研大多是建立在原有资料的基础上的，难以发现隐含在土地成本中的内在信息，这样就对房地产投资的效益产生直接的影响。
2.设计和规划阶段。取得土地使用权阶段是房地产企业确定项目可行性的基础，而设计和规划阶段则是对这一阶段的顺延。企业需要全面制定施工计划，为房地产项目建成之后的目标客户群进行准确的定位，对房地产行业的发展趋势和方向进行深入的研究。在设计和规划阶段应该对取得土地使用权过程中确定的方案进行再一次的判断和分析，在信息更新的基础上进行优化和调整。在方案的再思考和再优化的过程中，后续工作的开展范围应该进行明确的划分。根据以往房地产企业的工作经验来看，取得土地使用权的成本对整个房地产开发方案的影响是最大的，再设计和规划阶段过程中为了进一步提升房地产产品的经济效益，要不断对初步的设计方案进行调整，降低产品成本和工程造价#将房地产开发管理转变为阶段性管理，严格控制投资过程，强化成本控制。成本管理和控制在设计和规划阶段能够有效降低变动性带来的影响，保证成本管理作用稳定发挥作用，设计和规划阶段在成本管理中作用显著。
3.成本超支现象严重。房地产成本管理面临的最严峻的问题就是普遍的成本超支现象。成本超支出现的原因是多样的，情况较为复杂，不能一概而论。房地产企业在对工程造价进行管理和控制的时候经常采取目标成本管理的方法进行管理，并以其作为控制投资建设的重要方法。当房地产设计和规划方案发生变化时就有可能出现成本超支现象。笔者在调查中发现严重的时候成本超支可以接近20％，轻微情况下成本超支也会达到5％。很多房地产企业随意变更设计和计划的方案，并没有考虑由此带来的成本超支风险，缺乏明确的认识。设计变更将导致施工设计的整体修改#对工程项目的开展具有整体性影响，造成了多数房地产企业成本控制停留在账面阶段，成本超支现象极其严重。
4.缺乏成本动态管理。房地产开发企业为了进行全面的成本管理就需要及时了解工程项目的执行状况，并且确定在项目执行的每一个阶段是否存在着成本超支的现象。成本超支将导致企业面临风险，这时候就要采取相应的成本管理措施进行完善和调整。但是房地产企业大多没有完善的动态成本管理系统，这样就不能及时定义发生问题的本质和根源，信息变更时也难以及时回应和反馈，导致了企业签订的工程项目很可能不能及时竣工，造成了房地产企业成本管理具有严重的滞后性特点。
二、完善房地产成本管理对策
1.强化调研工作。成本调研工作需要房地产开发企业各个部门和全体员工共同完成，在成本管理部门的主导下开展。项目设计和工程施工部门人员应该参与到成本管理方案的制定之中来，成本调研工作受到市场变化的直接影响，所以调研过程中应该关注产品的定位、目标客户、销售渠道等因素的影响。在成本调研过程中应该深入细致的调查市场经济效益和相应的技术指导，进行客观公正的评估。房地产开发企业应该将收集到的信息及时汇总，并由市场部门和成本管理部门及时对产品进行定位，完成对各部门之间成本信息的总体测算，使之成为房地产企业投资建设的重要数据参考。
2.制定多元方案。房地产企业开展工作的重要途径是进行方案的设计，方案的设计应该综合考虑其建设可行性和经济效益的增长两方面因素。多元成本管理能够有效推进设计方案的制定，多元设计方案需要交由专家进行综合对比和评价，保证设计方案具有实用性和可行性。以限额设计为例，住宅楼层在33层的话，那么每平米的建设成本都要控制在一定的标准值之内。设计方案人员应该按照这个原则和底线进行设计，不能突破这个标准值。设计方案如果经济合理，那么久可以在一定程度上降低成本，在比较不同方案的基础上选择创新性较强、品种较好的方案。只有在设计方案实现经济成本的情况下，房地产成本管理水平才能进一步提升。
3.控制成本差异。房地产开发企业在项目设计和实施过程中通常会发生设计变更的情况，这会增加成本管理的难度。面对这种情况，企业需要采取不同的措施进行完善。房地产企业变更项目设计方案时比较常见的，所以我们应该对在设计过程中出现的问题进行及时的说明和补充，并根据市场情况来确定统一标准，统一的标准是根据项目的品质来实现。成本增加还主要受到项目现场施工的影响和组织结构的影响。房地产企业成本管理过程中应该确认各个方面，针对不同的情况采取不同的完善措施。
超市信息部经理工作计划范文第4篇
关键词：市政工程；施工；地下管线；保护
Abstract: in this paper, municipal engineering in the construction of underground pipeline protection problems about, this paper first analyzes the underground pipeline the cause of damage, and then discusses the effective protection of underground pipeline measures.
Keywords: municipal engineering; The construction; Underground pipeline; protection
中图分类号：TU99文献标识码：A 文章编号：
近年来，随着城市化建设规模的扩大，各类市政建设项目越来越多。在市政工程施工中，因建设施工单位地下管线的保护意识的欠缺，导致燃气管线、水管线、电力通讯电缆等地下管线因施工原因而被损坏，造成停气、停水、停电等不良后果，严重影响了人们的正常生活，同时也影响到了施工的顺利进行，造成施工成本的增高和工期的延误。因此，如何避免在地下管线埋设密集的市区因施工破坏地下管线，加强地下管线的保护，是市政施工人员关注的一个重要课题。
一、地下管线损坏的原因
市政工程施工的过程中，地下管线的损坏情况一般包括：接头部位的错位、松动、脱节和整体的断裂等。损坏的主要原因如下：
（一）规划设计不合理
造成这种原因主要有三：一是由于缺乏准确的地下管线现状资料和地下空间信息资料，易造成规划、设计工作的盲目性，在施工图中没有完全或部分地标出地下管线的准确位置，进而导致建设过程对原地下管线的破坏；二是城市原来的规划没有超前意识，没有按照城市的发展作出长远的规划或者在是按照当时的领导意志来进行规划，这样就造成了一任领导一个规划的不规范现象，导致了后来规划设计时对地下管线的位置无法准确掌握；三是原来规划设计的地下管线是按照当时的技术要求进行规划设计的，技术标准低，安全可靠性差。
（二）市政工程管线管理不完善造成的损坏
城市地下管线复杂，其中包括电力管线、通讯管线、热力管线、燃气管线、给水管线、雨水和污水管线，还有一些保密的地下管线。对它们的管理又分属于不同的部门，因此在管理上档案图纸等资料难以形成整体信息。随着城市基础设施的高速发展，各种信息资料的时效性也得不到保证，这就使部分地下管线没有得到有效的管理，从而导致市政建设时部分管线管理被遗漏。
（三）施工引起的直接损坏
施工造成地下管线损坏的原因主要有以下几个方面：
a、地下管线位置不明
在施工前没有经过调查和探测，而是盲目按照施工图纸进行施工。由于在施工前对地下管线进行探测调查需要一定的费用和时间，大多数施工单位都不会也不愿做此项工作。这是造成地下管线损坏的常见原因之一，而且造成的事故大多数都比较严重。
b、土体的变形造成的损坏
基坑的开挖、边坑失稳或流砂等现象一般会造成相对较大的土体的变形。如果变形的程度超过了管线变形所能承受的极限，就会对管线造成破坏。
c、土体挤压导致损坏
打桩、压桩、顶管、压力注浆等施工会对周围土体产生挤压，一些临近施工区域年代早、管材强度弱、结头不牢固的管线在土体挤压下损坏。
d、不均匀沉降造成损坏
如顶管、质构、井点降水和沉井下沉施工过程中均可产生土体不均匀沉降，顶管和压力注浆还可能引起地面隆起。当不均匀沉降或隆起值较大时，可致使管线断裂或接头错位。管线上部荷载过大，如大型施工机械、车辆、材料、土堆等荷载，将下部管线压坏。
e、水流的冲击
施工过程中的排水或者附近上、下水管的漏水的水流都会对土体冲刷，对土体造成流失，而埋在土里的管线没有了土体的支撑，从而造成了损坏。
导致管线损坏的原因总的来说可归纳为土体的位移或土体的变形，管线的变形超过了极限值或者管线受力过大，应力超过了强度的极限而发生破坏。因此，在施工过程中对管线的保护要从这两点着手。
二、保护地下管线的有效措施
（一）加强市政工程的综合规划与设计
a、市政工程总的规划和设计需要
充分的掌握原始的资料，经过多方面收集原有地下管线的资料信息，尽量不要让新的规划设计同原有的管线出现冲突。如果无法避免，需要在施工的图上作出明确的标示，防止施工的单位不能明确管线位置而盲目的施工，这样就可减少管线的损坏。
b、新的地下管线规划设计应有长期性
国家城市行政主管部门应该积极的组织城市的规划、法律、经济、经营管理等方面的专家与学者，加强理论的研讨，用政策理论去指导规划设计。在规划设计的过程中应该按照不同的需求选择适合本城市的综合管沟，这样就能减少市政工程建设时造成的管线损坏。
（二）建立市政工程安全管理信息系统
市政工程安全管理是市政行业管理中一项重要的工作，其主要职责是对城市范围内的市政工程建设、市政设施中的安全生产及施工进行监督和管理。管理的内容包括事故的统计报告及处理分析、安全生产的预防预测工作，以及安全管理法规、标准、制度的制订和信息服务工作。地下管线管理作为市政工程管理中的一部分，将覆盖地下管线作全面的安全管理，其结果会对地下管线的保护提供良好的服务。现在国内已有部分省市的市政管理局开始建立了这一管理体系，如上海市市政工程管理局就开始建立了市政工程安全管理信息系统(MunicipalEngin eering Safety Management Information System，简称SMIS)，该系统具有较强的协同工作、事务处理能力和强大的信息资源管理和信息的能力，能将行业管理中的日常管理和信息有机地结合起来。同时SMIS能很方便地与其他系统集成，可以使安全专业管理和质量等其他专业管理充分地共享信息资源。在市政工程安全管理系统下，地下管线的资料信息能够较完整的反映地下管线的位置、运行状态和管理状况，使之始终在监督管理之下，从而减少了规划设计和施工中的盲目性进而达到保护地下管线的目的。随着计算机信息技术的发展，根据各个城市的实际状况来开发出一套适合自己的市政工程安全管理信息系统，将成为市政工程中的一项重要的任务。
（三）管线探测技术在市政工程中的应用
由于市政工程中地下管线的损坏大多是由于管线不明造成的，因此，在市政工程建设前和建设过程中应该加强对施工区域内的地下管线的探测，探明旧地下管线的位置、埋深并及时在图纸和现场上做好标识。管线探测技术已逐步成熟，对金属、非金属管线的探测已取得很好的效果。以下是两种常见的管线探测方法：
a、探地雷达法
超市信息部经理工作计划范文第5篇
二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。仓储式超市经营模式的创始者，总部设在德国的麦德龙（metro）将仓储式超市—这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。它不仅给我国的流通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。这对国内零售业的发展有很好的借鉴作用。
麦德龙集团成立于1964年，位于当今世界500强的前50位，在国际商业企业中排名第3，也是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。1995年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团，并于1996年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店，截至2001年上海锦江麦德龙集团已开设了15家连锁超市，其中仅上海地区就开设了4家，各卖场拥有的会员数均超过11万，营业额排名位于全国连锁业百强第九位，销售额达49.4亿元。
二、麦德龙超市的基本特点
麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。
（一）营业场所选址上
麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了投资风险。同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。
（二）超市建筑设计
麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库，其营业面积一般为15，000～20，000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场，内部结构比较简单，通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示，与普通超市无异：而其上半部分则用于相应商品的存放，起到了仓库的作用，从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大，便于存取货物的叉车通过，完成迅速补货的工作。
（三）商品定位
商品内容丰富，品种齐全，通常在20，000种以上，可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%，非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主，品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整，涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品，还包括小型机械工具类产品。仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售，除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。
三、麦德龙仓储式超市的营销策略分析
仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。
（一）有限的目标顾客
绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的，即服务对象是全体普通消费者，消费者短期内的重复购买率高，但每次的购买量不大，多为临时性随机性消费行为。而仓储式超市的目标消费群比较明确，麦德龙针对“有限”客户，即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。
（二）直邮广告促销
麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传，而是利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮报是一份详尽全彩页的商品目录，介绍了半个月内商品的最新价格，新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报不仅使会员及时了解商品信息，而且帮助企业有效地降低采购成本，提高客户采购的透明性和公正性。
（三）特色化商品营销
面对零售业内竞争压力逐渐增大，麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客，而是从商品入手，以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品，比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。此外，麦德龙的自有品牌商品除了日常生活用品还有涉及到了五金工具等。
（四）企业套餐服务
麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视，重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念，从而赢得了顾客的好感和信任。2000年4月上海麦德龙举行的“顾客节”活动，推出了10份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——帮助他们选择最适合的商品，让它们“用最少的钱，配最全的货”；这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单；有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具；有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录，等等。
（五）销售模式
麦德龙集团旗下的零售业态有：现付自运制（cash & carry简称 c&c）商场 metro c&c、mekro c&c；大型百货商场 galeria；超大型超市折扣连锁店 real.、extra和专卖店 media/saturn praktiker。麦德龙集团在进入中国之前，对中国市场曾做过长达六年的市场调研，在对市场分析预测的基础上最终只选择了现付自运制。现付自运制是顾客在超市内自由挑选商品，结算时只能使用现金，不能赊账或使用信用卡等，超市不向顾客提供资金帐期，购物后顾客自己将商品运回。这种模式适应了快速高效的销售需要，大大降低了超市的营运成本。
四、麦德龙仓储式超市的销售管理
麦德龙c&c营销体制在中国的成功推行应归功于其完善的内部管理体系和高度的管理信息化。经过三十多年的经营发展麦德龙自创了一套适合c&c体制的商品信息管理系统和会员信息管理系统，使内部管理成功实现了信息化。
（一）客户管理
最初，麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登记卡》的资料输入微机，创建顾客的初始资料。会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况，根据各类客户的购买频率和消费结构，准确分析出客户需求的动态发展趋势，使麦德龙能对顾客需求变化迅速做出反应，及时调整商品结构和经营策略，最大程度地满足顾客需求。
麦德龙根据客户规模和购买量将客户分“abc”三类，其专门成立的“客户顾问组”，对客户的消费结构进行分析，向客户（特别是中小企业）提供特色咨询服务。同时，与主要的客户进行沟通，向他们提出采购建议，帮助客户降低采购成本。通过提供全方位服务，麦德龙不仅拥有了大批的稳定客户，还及时掌握了市场需求动态，从而提高了商品管理的主动性和灵活性。
（二） 商品管理
麦德龙的商品采购管理实行中央采购制，即连锁总部统一采购，各地连锁店无独立的采购决策权。总部统一采购后根据各连锁店的销售情况分别确定配送计划，进行统一配送。统一大批量采购既加强了总部对采购的控制，又降低了进货成本。麦德龙通过商品信息系统掌握商品进销存的全部资料，从商品的选择，订货，再订货，收货到销售，收银，每一个环节都通过电脑完成。信息系统根据历史资料，自动地预测销售，制定采购计划，产生订单，将存货控制在最合理的范围。
（三）供货商管理
作为一家跨国连锁零售集团，麦德龙对供货商提品的质量和供货能力的稳定性要求很高。因此它们在与供应商建立购销关系时一般不采用常规签订书面购销合同的方式，而是按照已确立完整的交易惯例，通过一套系统的操作程序来获得质量稳定的商品，保证可靠的供应。
麦德龙有一份专门为供应商制作的《麦德龙供货商手册》，内容包括凭据、资料填写、订货、供货、价格变动、账单管理、付款等过程的每一个环节以及双方当事人应予遵循的交易规则和操作程序。双方确认后,麦德龙和供货商之间形成长期合作关系,不再就单笔交易签订采购合同。通过这种规范化采购的运作，麦德龙把供应商纳入自己的管理体系，将供应商的运输系统组合成为自己的商品配送系统，从而大大降低了企业的投资，实现了低成本运营。
为了维护与供货商之间的伙伴关系，采购过程中麦德龙会协助供应商选择最经济的送货路线，帮助供应商利用互联网接受订单，以降低订单处理成本，并通过及时向供应商提供有关市场需求方面的信息。
（四）销售计划管理
为了实现采销合一，麦德龙的销售计划是由采购部门来负责实施的。这与一般的零售企业不同，麦德龙的销售计划是按促销活动制定活动的节目，所以也被称作节目单销售计划。这种计划的制定要有相当的超前性，以便有充裕的时间进行统筹安排。计划成功的关键是销售计划与采购计划的一致和购销计划与供货商商品促销计划的有机结合。